QC小組活動(dòng)培訓(xùn)(3).ppt

1、QC小組活動(dòng)培訓(xùn)內(nèi)容,一、為什么進(jìn)行QC小組活動(dòng)； 二、開展QC小組活動(dòng)的目的； 三、QC小組活動(dòng)的推進(jìn)方法； 四、QC小組活動(dòng)的整體流程； 五、QC小組活動(dòng)的推進(jìn)； 六、QC小組活動(dòng)在全企業(yè)的推廣； 七、QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審; 講解：王庭興,一、為什么要進(jìn)行QC小組活動(dòng),（一）可以創(chuàng)造明亮的工作環(huán)境 1.我們可以自主地改善工作場(chǎng)所地問題點(diǎn)。 2.每天都在崗位上工作的我們是最了解這個(gè)工作的，把握事實(shí)并與時(shí)代融合，使工作更加簡(jiǎn)單也是我們應(yīng)該做的事情。 3.通過改善不僅使工作變得簡(jiǎn)單。 4.我們通過這個(gè)活動(dòng)，可以自己自主地解決問題。,一、為什么要進(jìn)行QC小組活動(dòng),（二）可以改變我們工作崗位的歷史

2、 1.我們的工作崗位的歷史，這中間堆積了很多各種各樣的問題點(diǎn)。這些可以通過QC小組活動(dòng)，大家齊心協(xié)力加以改善，就可以更新工作崗位歷史。 2.不斷地從其他工作崗位學(xué)習(xí)好的做法，并從中得到啟發(fā)后找到竅門也是必要的。,二、開展QC小組活動(dòng)的目的,（二）開展QC小組活動(dòng)的目的 1.提高現(xiàn)場(chǎng)第一線監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力為目標(biāo)，再加上自我啟發(fā)，去達(dá)成活動(dòng)的目的。 2.通過包括操作者在內(nèi)的全員參與的QC小組活動(dòng)，提高現(xiàn)場(chǎng)的士氣，把高效的士氣，把品質(zhì)管理貫徹到現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)角落。同時(shí)，作為其基礎(chǔ)，設(shè)法提高質(zhì)量意識(shí)、問題意識(shí)和改善意識(shí)。 3.作為全公司質(zhì)量活動(dòng)的一環(huán)，作為現(xiàn)場(chǎng)的核心進(jìn)行活動(dòng)。比如，在體現(xiàn)和貫徹公

3、司方針方面，在穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)管理和實(shí)現(xiàn)品質(zhì)保證方面，都發(fā)揮著有效的作用。,三、QC小組活動(dòng)的推進(jìn)方法,（1）小組的組成 1.由容易產(chǎn)生共同話題、問題的工作現(xiàn)場(chǎng)的人員組成同一小組。 2.小組人數(shù)以4人以上6人以下最為合適，便于討論意見的統(tǒng)一。 3.小組中大家要忘記自己的職位、年齡，營(yíng)造大家能自由發(fā)言的氣氛。,小組的 組成,各成員的 職責(zé)確定,確定組名,確定開會(huì) 地點(diǎn)、時(shí)間,三、QC小組活動(dòng)的推進(jìn)方法,（2）、組長(zhǎng)及各成員的職責(zé)安確定 1.組長(zhǎng)一般由成員之間選舉產(chǎn)生，避免強(qiáng)加給沒有領(lǐng)導(dǎo)力的年輕人，造成運(yùn)作不順。 2.關(guān)于職責(zé)，需要決定組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)、主持、記錄員可以每次開會(huì)的時(shí)候可以輪流變動(dòng)，盡量不要把負(fù)

4、擔(dān)壓在組長(zhǎng)一個(gè)的身上。,三、QC小組活動(dòng)的推進(jìn)方法,（3）確定組名 1.組名作為這個(gè)小組的門面，取一個(gè)有個(gè)性、自己又感到親切的名字。 2.組名決定后要進(jìn)行登記。,四、QC小組活動(dòng)的整體流程,1.把握問題點(diǎn) 與選定主題,2.問題點(diǎn)明確化 與目標(biāo)的設(shè)定,3.制作 活動(dòng)計(jì)劃,4.把握 現(xiàn)狀,5.原因 解析,6.對(duì)策 的實(shí)施,7.效果 確認(rèn),8.標(biāo)準(zhǔn)化,四、QC小組活動(dòng)的整體流程,（1）確定開會(huì)地點(diǎn)、時(shí)間 1.開會(huì)地點(diǎn)，工作場(chǎng)所中的角落等比較合適。 2.每次開會(huì)時(shí)間通?？刂圃?0分鐘以內(nèi)。 3.會(huì)議要做好詳細(xì)的記錄。 4.會(huì)議記錄應(yīng)包括參加人員、提出意見、提案、統(tǒng)一的內(nèi)容、當(dāng)前的推進(jìn)方法、下次開會(huì)的時(shí)

5、間等。,四、QC小組活動(dòng)的整體流程,（1）把握問題點(diǎn)與選定主題 1.通過選擇與工作密切相關(guān)的主題進(jìn)行活動(dòng)，使QC小組活動(dòng)的成果有助于工作，并且有意義。 2.主題的選擇可包括：生產(chǎn)、品質(zhì)、交期、服務(wù)、士氣等內(nèi)容。,四、QC小組活動(dòng)的整體流程,（2）問題點(diǎn)的明確化與目標(biāo)的設(shè)定 1.作為主題的問題點(diǎn)，什么是怎樣的問題。 2.通過收集的數(shù)據(jù)明確不好的程度； 3.根據(jù)收集的數(shù)據(jù)來決定改善的目標(biāo)值；,四、QC小組活動(dòng)的整體流程,（3）制作活動(dòng)計(jì)劃 &.目標(biāo)值確定后，制作到解決為止的活動(dòng)計(jì)劃。 (4)把握現(xiàn)狀 &問題點(diǎn)怎么不好，為把握現(xiàn)狀下不好的事實(shí)，通過分析數(shù)據(jù)，明確問題的事實(shí)。 （5）原因分析 &把握現(xiàn)

6、狀努力尋找發(fā)現(xiàn)影響不好程度的真正原因（主要原因）,四、QC小組活動(dòng)的整體流程,（6）對(duì)策的實(shí)施 &.明確了真正的原因，怎樣解決這個(gè)原因呢？根據(jù)原因制定相對(duì)應(yīng)的對(duì)策，并加以實(shí)施。 （7)效果確認(rèn) &.把握對(duì)策實(shí)施的狀況，確認(rèn)效果； 如果沒有達(dá)到目標(biāo)，效果沒有顯現(xiàn)的時(shí)候，回 到原因分析重新分析，努力發(fā)現(xiàn)真正的原因。,四、QC小組活動(dòng)的整體流程,（8）標(biāo)準(zhǔn)化 1.制定修改標(biāo)準(zhǔn)； 2.確定管理方法； 3.新標(biāo)準(zhǔn)修訂的教育訓(xùn)練；,五、QC小組活動(dòng)的推進(jìn),（一）QC小組的職責(zé) QC小組組長(zhǎng)是QC小組活動(dòng)的最基層的推進(jìn)者，是QC小組的核心人物，是活動(dòng)的組織者。其職責(zé)如下： 1.抓好QC小組的質(zhì)量教育。 2.

7、制定小組活動(dòng)計(jì)劃。 3.做好QC小組的日常管理工作。,五、QC小組活動(dòng)的推進(jìn),（一）QC小組對(duì)組長(zhǎng)的要求 QC小組長(zhǎng)因具備一些要求： 1.是推行質(zhì)量管理的熱心人。 2.業(yè)務(wù)知識(shí)較豐富。 3.具有一定的組織能力。,五、QC小組活動(dòng)的推進(jìn),（三）推行QC小組活動(dòng)應(yīng)作好的工作 1.自始自終抓好教育； 2.制定公司年度的QC小組推進(jìn)方針和計(jì)劃。 3.提供開展活動(dòng)的環(huán)境和條件。 4.對(duì)QC小組活動(dòng)給予具體的指導(dǎo)。 5.建立健全企業(yè)QC小組管理辦法。,（一）QC小組活動(dòng)成果發(fā)表的作用 1.交流經(jīng)驗(yàn)、互相啟發(fā)、共同提高。 2.鼓舞士氣、滿足小組成員自我實(shí)現(xiàn)的需求。 3.現(xiàn)身說法，吸收更多員工參加QC小組活動(dòng)

8、。 4.使評(píng)選優(yōu)秀QC小組和優(yōu)秀成果具有廣泛的群眾基礎(chǔ)。 5.提高QC小組成員科學(xué)總結(jié)成果的能力。,六、QC小組活動(dòng)在全企業(yè)的推廣,六、QC小組活動(dòng)在全企業(yè)的推廣,（二）活動(dòng)成果發(fā)表的注意事項(xiàng) 1.發(fā)表形式服從于發(fā)表目的。 2.發(fā)表會(huì)的主持人要積極啟發(fā)倡導(dǎo)聽眾對(duì)發(fā)表的成果提出問題，有發(fā)表人進(jìn)行答辯。 3.每個(gè)成果發(fā)表答辯后，應(yīng)由擔(dān)任評(píng)委的專家給予客觀的講評(píng)。 4.組織者要盡可能請(qǐng)與成果發(fā)表同一層次的最高領(lǐng)導(dǎo)參加會(huì)議。,六、QC小組活動(dòng)在全企業(yè)的推廣,（三）對(duì)QC小組的激勵(lì) 1.物質(zhì)激勵(lì)。（包括獎(jiǎng)金、加薪和各種福利） 2.精神激勵(lì)： A.榮譽(yù)激勵(lì)。（榮譽(yù)稱號(hào)、榮譽(yù)證書等） B.培訓(xùn)激勵(lì)。 （系統(tǒng)的知識(shí)培訓(xùn)） C.組織激勵(lì)。（提升或調(diào)動(dòng)工作崗位） D.關(guān)