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文檔簡介

1、,早會有你更精彩,動感晨操,誠信五分鐘,中國保監(jiān)會主席項俊波2012年2月10日主持會議，研究壽險銷售誤導專項治理工作。他指出，監(jiān)管部門要堅定不移地抓好壽險銷售誤導治理工作，強化公司責任，強化高管責任，采取嚴查重處的舉措，形成治理銷售誤導的公開評價體系，建立治理銷售誤導的長效機制。 銷售誤導危害巨大，直接侵害投保人和被保險人的合法權益，甚至可能引發(fā)公眾對整個行業(yè)的不信任，危及行業(yè)長遠發(fā)展，綜合治理刻不容緩。,關注兩個重要文件,4,5,關注兩個重要文件,關于做好保險消費者權益保護工作的通知 保監(jiān)發(fā)20129號 一、建立完善保險消費者權益保護工作制度和體制 二、加大信息披露，保障保險消費者的知情權

2、 三、暢通投訴渠道，維護保險消費者的訴求表達權利 四、完善調處機制，有效化解保險合同糾紛 五、普及保險知識，倡導科學理性的保險消費觀念 六、加強誠信建設，切實提高全行業(yè)誠信服務意識 七、采取措施，重點提升車險理賠服務質量和解決壽險銷售誤導問題 八、加大工作力度，嚴厲查處侵害保險消費者權益的違法違規(guī)行為 九、接受社會監(jiān)督，提高保險業(yè)服務水平,關于人身保險業(yè)綜合治理銷售誤導有關工作的通知 保監(jiān)發(fā)201214號 一、高度重視銷售誤導問題，扎實開展綜合治理銷售誤導工作 二、各人身保險公司要強化管理，承擔起治理銷售誤導的主體治理責任 三、各保監(jiān)局要加強監(jiān)管，切實履行好治理銷售誤導的區(qū)域監(jiān)管責任 四、保險行業(yè)協(xié)會要發(fā)揮行業(yè)組織的作用，承擔起治理銷售誤導的行業(yè)自律責任 五、全行業(yè)要齊心合力，營造治

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