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文檔簡介

1、,早會有你更精彩,動感晨操,誠信五分鐘,中國保監(jiān)會主席項(xiàng)俊波2012年2月10日主持會議，研究壽險銷售誤導(dǎo)專項(xiàng)治理工作。他指出，監(jiān)管部門要堅(jiān)定不移地抓好壽險銷售誤導(dǎo)治理工作，強(qiáng)化公司責(zé)任，強(qiáng)化高管責(zé)任，采取嚴(yán)查重處的舉措，形成治理銷售誤導(dǎo)的公開評價體系，建立治理銷售誤導(dǎo)的長效機(jī)制。 銷售誤導(dǎo)危害巨大，直接侵害投保人和被保險人的合法權(quán)益，甚至可能引發(fā)公眾對整個行業(yè)的不信任，危及行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，綜合治理刻不容緩。,關(guān)注兩個重要文件,4,5,關(guān)注兩個重要文件,關(guān)于做好保險消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的通知 保監(jiān)發(fā)20129號 一、建立完善保險消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作制度和體制 二、加大信息披露，保障保險消費(fèi)者的知情權(quán)

2、 三、暢通投訴渠道，維護(hù)保險消費(fèi)者的訴求表達(dá)權(quán)利 四、完善調(diào)處機(jī)制，有效化解保險合同糾紛 五、普及保險知識，倡導(dǎo)科學(xué)理性的保險消費(fèi)觀念 六、加強(qiáng)誠信建設(shè)，切實(shí)提高全行業(yè)誠信服務(wù)意識 七、采取措施，重點(diǎn)提升車險理賠服務(wù)質(zhì)量和解決壽險銷售誤導(dǎo)問題 八、加大工作力度，嚴(yán)厲查處侵害保險消費(fèi)者權(quán)益的違法違規(guī)行為 九、接受社會監(jiān)督，提高保險業(yè)服務(wù)水平,關(guān)于人身保險業(yè)綜合治理銷售誤導(dǎo)有關(guān)工作的通知 保監(jiān)發(fā)201214號 一、高度重視銷售誤導(dǎo)問題，扎實(shí)開展綜合治理銷售誤導(dǎo)工作 二、各人身保險公司要強(qiáng)化管理，承擔(dān)起治理銷售誤導(dǎo)的主體治理責(zé)任 三、各保監(jiān)局要加強(qiáng)監(jiān)管，切實(shí)履行好治理銷售誤導(dǎo)的區(qū)域監(jiān)管責(zé)任 四、保險行業(yè)協(xié)會要發(fā)揮行業(yè)組織的作用，承擔(dān)起治理銷售誤導(dǎo)的行業(yè)自律責(zé)任 五、全行業(yè)要齊心合力，營造治

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