1-1管理概述.ppt

1、2020/8/8,1,管理學(xué)課程體系,第 一 章 管 理 概 述 第 二 章 管 理 思 想 第 三 章 計 劃 第 四 章 決 策 第 五 章 組 織 第 六 章 人員配備 第 七 章 領(lǐng) 導(dǎo) 第 八 章 溝 通 第 九 章 激 勵 第 十 章 控 制 第十一章 挑 戰(zhàn),2020/8/8,2,第一章 管理概述,本章教學(xué)目的與要求,1. 理解管理的基本定義與特性，掌握管理的基本手段。 2.了解管理的研究對象、研究方法和框架結(jié)構(gòu)。,2020/8/8,3,第一章 管理概述,第1節(jié) 管理的含義 第2節(jié) 管理的基本特征 第3節(jié) 管理的性質(zhì) 第4節(jié) 管理與環(huán)境 第5節(jié) 管理學(xué)的特點、內(nèi)容和學(xué)習(xí)方法,20

2、20/8/8,4,第1節(jié) 管理的含義,1.1 管理的定義 1.2 管理的內(nèi)涵,2020/8/8,5,第1節(jié) 管理的含義,管理的由來 管:竹+官=文官, 通過文化來統(tǒng)治 管:管制 理:土地之王 理:條理 管理:通過文化來達(dá)到條理化 Management: Man+age+ment,1.1 管理的定義,2020/8/8,6,泰勒的定義,管理是一門怎樣建立目標(biāo),然后用最好的方法經(jīng)過他人的努力來達(dá)到的藝術(shù)。 (Management is the art of knowing what you want to do and then seeing that it is done in the best

3、and cheapest way),西蒙的定義 決策貫穿管理的全過程，管理就是決策，一個組織是由決策者組成的系統(tǒng)。,2020/8/8,7,孔茨的定義 管理就是設(shè)計和保持一種良好的環(huán)境， 使人在群體里高效率地完成既定目標(biāo)。,法約爾的定義 管理就是計劃、組織、控制等活動的過程。,斯蒂芬P羅賓斯的定義 管理就是通過其他人來工作。,2020/8/8,8,1.2 管理的內(nèi)涵 一定組織中的管理者，通過實施計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動，使別人同自己一起實現(xiàn)既定目標(biāo)的活動過程。,2020/8/8,9,第2節(jié) 管理的基本特征,2.1 管理現(xiàn)象 2.2 管理載體 2.3 管理任務(wù)、職能、層次 2.

4、4 管理核心 2.5 管理角色,2020/8/8,10,2.1 管理是一種社會現(xiàn)象或文化現(xiàn)象 兩個必要條件： 兩人以上的集體活動； 有一致認(rèn)可的、自覺的目標(biāo)。,第2節(jié) 管理的基本特征,2020/8/8,11,2.2 管理的載體是組織 組織內(nèi)部要素：,人：包括管理的主體和客體； 物、技術(shù)：管理的客體、手段和條件 機構(gòu)：管理的分工關(guān)系和管理行業(yè)的狀況 信息：管理的媒介、依據(jù)； 目的：宗旨,2020/8/8,12,明確的目的,系統(tǒng)性結(jié)構(gòu),人,組織的特征,2020/8/8,13,組織外部要素：,行業(yè)：同行業(yè)的競爭對手和相關(guān)行業(yè)的狀況； 原材料供應(yīng)基地； 人力資源； 資金資源； 市場；,2020/8/8

5、,14,技術(shù)； 政治經(jīng)濟形勢； 政府； 社會文化；,組織外部要素：,2020/8/8,15,組織存續(xù)所面臨的基本矛盾： 資源的有限性 與組織目標(biāo)多重性 之間的矛盾,2020/8/8,16,管理的任務(wù)： 設(shè)計和維持一種體系，使在這一體系中共同工作的人能夠用盡可能少的支出，去實現(xiàn)他們既定的目標(biāo)。,2.3 管理的任務(wù)、職能、層次,2020/8/8,17,管理的職能,計劃 確定目標(biāo)和戰(zhàn)略，開發(fā)分層計劃以協(xié)調(diào)活動,組織 決定需要做什么，怎么做，由誰去做,領(lǐng)導(dǎo) 直到和激勵所有參與者以及解決沖突,控制 對活動進行監(jiān)控以確保按計劃執(zhí)行,實現(xiàn)組織宣稱的目標(biāo),2020/8/8,18,高層 管理者,中層管理者,基層

6、管理者,操作者,組織的層級,管理的層次,2020/8/8,19,2.4 管理的核心是處理各種人際關(guān)系,2.5 管理者的角色 管理一個組織 管理管理者 管理人員和工作,2020/8/8,20,第3節(jié) 管理的性質(zhì),3.1 管理的二重性 3.2 管理的科學(xué)性和藝術(shù)性,2020/8/8,21,第3節(jié) 管理的性質(zhì),3.1 管理的二重性 3.1.1管理的自然屬性 3.1.2管理的社會屬性,2020/8/8,22,管理的共性：管理的動態(tài)性、科學(xué)性、藝術(shù)性、 創(chuàng)造性、經(jīng)濟性,2020/8/8,23,啟示,遵循管理二重性的要求，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，繼承和發(fā)揚我國優(yōu)秀的管理經(jīng)驗和理論。 任何一種理論都有局限性，必須結(jié)合實際，因地制宜。沒有放之四海皆準(zhǔn)的理論。,2020/8/8,24,3.2 管理的科學(xué)性和藝術(shù)性 3.2.1 管理的科學(xué)性 管理反映了管理活動自身的特點和客觀規(guī)律性。 3.2.2 管理的藝術(shù)性 管理