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文檔簡介

第2章 消費(fèi)者購買商品的心理過程,第一節(jié) 消費(fèi)者對商品的認(rèn)識過程,記憶回顧,銷售心理學(xué)是怎樣的一門學(xué)科？ 什么是心理現(xiàn)象？它包括哪些方面？ 銷售心理學(xué)的研究要遵循哪些基本原則？ 學(xué)習(xí)和研究銷售心理學(xué)的意義是什么？ 銷售心理學(xué)的研究方法有哪些？它們各具有什么特點(diǎn)？,我們將收獲（目標(biāo)）,消費(fèi)者的感覺與銷售活動 消費(fèi)者的知覺與銷售活動,日常生活中，人的認(rèn)識過程是怎樣得來的？,感覺的概述,感覺在銷售活動中的作用,2）感覺以引發(fā)消費(fèi)者的某種情緒,課堂討論,100元降2元與10元降2元有何區(qū)別？,消費(fèi)者的知覺,2）知覺的理解性,3）知覺的整體性,4）知覺的恒常性,

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