【管理精品】把主動性還給下屬.ppt

1、把主動性還給下屬 哈佛經(jīng)典,管理時(shí)間的內(nèi)涵,1、受上司支配的時(shí)間 2、受組織支配的時(shí)間 3、由個(gè)人支配的時(shí)間 受下屬支配的時(shí)間 由自己支配的時(shí)間,受下屬支配的時(shí)間是如何產(chǎn)生的呢？,“背上的猴子” 1、猴子在誰的背上？ 2、擺脫背上的猴子 3、把主動性還給下屬 4、猴子的喂養(yǎng),猴子在誰的背上？,下屬A： 思考: 碰面前，猴子在誰的背上？ 分手后，猴子在誰的背上？,猴子在誰的背上？,在接受猴子的時(shí)候，經(jīng)理自愿地變成自己下屬的下屬。 也就是說，他允許A把他變成她的下屬，去完成一個(gè)下屬通常要為上司做的兩件事： 經(jīng)理從自己的下屬那里接過了責(zé)任， 并向下屬承諾報(bào)告工作進(jìn)展。,猴子在誰的背上？,下屬B: 下

2、屬C: 下屬D:,為什么會發(fā)生這一切？,因?yàn)樵诿恳环N情況下，不論是有意還是無意，這位經(jīng)理及其下屬從一開始就認(rèn)為問題是兩個(gè)人的。 在每一個(gè)例子中，猴子最初橫跨在兩個(gè)人的背上。它只需移動一下那只跨錯(cuò)的腿“唰！”下屬就一下子消失了，留下經(jīng)理照管這只猴子。 當(dāng)然，你可以訓(xùn)練猴子不要挪動那條腿，但更簡單的辦法是，從一開始就阻止它橫跨在兩個(gè)人的背上。,猴子在誰的背上？,假設(shè)，每天不多于3只猴子跳到經(jīng)理的背上， 一周五天， A、B、C、D四個(gè)人， 那么，每周會有60只尖叫的猴子跳到經(jīng)理的背上， 每天焦頭爛額的應(yīng)付這些猴子， 經(jīng)理還有自由支配的時(shí)間嗎？ 還能更好的處理上司和公司交代的事情嗎？,于是，經(jīng)理決定：

3、 摒棄受下屬支配的時(shí)間,擺脫背上的猴子,下屬離開后，猴子在誰的背上？ 經(jīng)理的監(jiān)督 對于經(jīng)理來說，是自由支配的時(shí)間 對于下屬來說，是受上司支配的時(shí)間,擺脫背上的猴子,經(jīng)理的解釋： “任何時(shí)候我?guī)椭憬鉀Q這個(gè)或那個(gè)問題，你的問題都不會變成我的問題。在你的問題變成我的問題的那一刻，你就不再有問題了。我不能幫助一個(gè)沒有問題的人?！?“在這次會面結(jié)束時(shí)，你的問題將與進(jìn)來時(shí)一樣由你背著離開辦公室。你可以在任何約定時(shí)間來請求我的幫助，我們會共同確定我倆中誰來采取下一步行動?！?“一般情況下采取下一步行動的人不會是我，萬一是我的話，你也要和我一起做出決定。我是不會單獨(dú)采取任何行動的?！?把主動性還給下屬,通過

4、背上的猴子這個(gè)比喻，我們力求說明的是： 經(jīng)理們可以把行動的主動性還給下屬，并使下屬紿終保持這種主動性。 我們試圖強(qiáng)調(diào)一個(gè)顯而易見而又十分微妙的道理： 在發(fā)掘下屬的主動性之前，經(jīng)理必須保證下屬具有主動性。 一旦經(jīng)理把這種主動性還回去，他自已就不再擁有，他就能減少受下屬支配的時(shí)間，增加自已的自由支配時(shí)間。,管理主動性的剖析,與上司和組織打交道時(shí)，經(jīng)理可發(fā)揮的主動性分為五個(gè)層次： 1.等待別人吩咐（最低層次的主動性） 2.詢問該做什么 3.提出建議，然后就采取相應(yīng)的行動 4.采取行動，但立即提出建議 5.自已主動行事，然后定期匯報(bào)（最高層次的主動性）,對于管理下屬來說，經(jīng)理的工作具有兩重性。,第一，

5、要禁止下屬們采取第一和第二層次的主動性，這樣可以迫使下屬別無選擇，必須學(xué)習(xí)和掌握“員工的全部職責(zé)” 第二，要確保當(dāng)下屬帶著問題離開經(jīng)理辦公室時(shí)，雙方除了商定下次見面的時(shí)間和地點(diǎn)，還要對下屬應(yīng)采取的主動性層次達(dá)成一致。 此外，經(jīng)理應(yīng)及時(shí)在日程表上標(biāo)明見面時(shí)間和地點(diǎn)。,猴子的喂養(yǎng),“ 喂養(yǎng)猴子”的五項(xiàng)嚴(yán)格的原則 （違反這些原則將導(dǎo)致喪失自由支配的時(shí)間） 原則一： 要么給猴子喂食，要么開槍打死它。否則猴子會餓死，而經(jīng)理則要浪費(fèi)寶貴時(shí)間為猴子進(jìn)行尸檢，或者試圖使猴子死而復(fù)生。 原則二： 應(yīng)該把猴子數(shù)量控制在經(jīng)理有時(shí)間喂食的極限之內(nèi)。 下屬應(yīng)盡量為經(jīng)理提供足夠多的猴子來喂食，但不能超過他或她的時(shí)間允許范

6、圍。給一只正常狀態(tài)的猴子喂食不應(yīng)超過515分鐘。,猴子的喂養(yǎng),原則三： 只應(yīng)在事先約定的情況下給猴子喂食，經(jīng)理不應(yīng)該四處捕捉饑餓的猴子，并不分青紅皂白地抓到一只喂一只。 原則四： 應(yīng)面對面或通過電話給猴子喂食，但永遠(yuǎn)不要通過郵件來進(jìn)行。當(dāng)然，喂食過程可以包括文件記錄，但不能取代喂食本身。 原則五： 必須為每只猴子確定下一次喂食時(shí)間和主動性層次。只要雙方同意，這些約定在任何時(shí)候都可以修改，但永遠(yuǎn)不能變成模糊或不確定的東西。否則，猴子不是餓死，就是最終落在經(jīng)理的背上。,對工作時(shí)間安排和工作內(nèi)容加以控制是關(guān)于時(shí)間管理的一條有效的建議,第一步是，經(jīng)理可以通過消除受下屬支配的時(shí)間擴(kuò)大自由支配的時(shí)間。 其次，經(jīng)理應(yīng)該把增加的自由支配時(shí)間的一部分用來確保下屬