領導科學與領導藝術

1、,領導科學與領導藝術 中國礦業(yè)大學文法學院 段鑫星,一、什么是領導 （一）關于領導的定義 領導就是為引導出服從、尊敬、忠誠與合作 而將領導者的意志施加于被領導者的一種能力。 領導是一種影響他人的力量源泉。 領導是說服人們合作以達到一個共同目標的行為。,領導就是超越于機械式服從之上的一種影響力。 領導是使組織朝向目標前進的影響行為。 激勵別人在團體利益的框架之內去實現個人利益的過程。,（二）領導不同于管理 1漸進影響力 2全方位領導,圖 全方位的領導,3領導與管理的區(qū)別 目標不同 權威根源不同 影響力范圍不同 權威能否轉授不同 匯報對象不同,（三）美國成功企業(yè)經理人的特征 1具有企業(yè)家的特征 2

2、心智能力比較強 3擁有較強的人際交往能力 4擁有成熟的個性,（四）領導的分類 太上，不知有之，其次，親而譽之。其次，畏之，其次，侮之。 1使人蔑視的領導 2使人畏懼的領導 3使人快樂的領導 4看不見的領導,二、成功領導者的品性 老子在道德經里說：“上善若水?！崩献犹岢念I導之道就是把水的特性化為智慧，用在領導方面。 “水式”的領導者是：“善利萬物而不爭”、“處眾人之所惡”。 能忍人之所不能忍的氣，能受人之所不能受的苦，能做人之所不能做的事，然后，能成人之所不能成的功。,（一）水的七種性格,1自動自發(fā)、幫助他人 2克服阻力、不畏障礙 3無所不至、不斷創(chuàng)新。 4自我完善、教化他人 5本性不移、不失

3、自我 6與時俱進、因應時變 7專攻冷門、出人頭地,（二）上善若水 道德經第8章：“上善若水。水善利萬物而 不爭，處眾人之所惡，故幾于道。居善地，心 善淵，與善仁，言善信，政善治，事善能，動 善時。夫唯不爭，故無尤?！?兩大原則: 一是水善利萬物； 一是處眾人之所惡。,從水的七個功能和特性里演繹出來的七個 分則，是謂“七善”。 1“居善地”，選擇我們自己的正當崗位和 立場。 2“心善淵”，一是心胸度量；一是學問 知識。 3“與善仁”，以“慈愛”的原理來待人接物。 4“言善信”，信用是一切政治、社會、經 濟的根本。,5“政善治”，以正治國。 第一是廉潔。 第二是高瞻遠矚，一切都要走在人家頭里。 第

4、三是氣勢。國要有國魂，企業(yè)也要有企業(yè)精 神，這也就是使命。,6“事善能”，辦事要有效率。 第一，必須有辦事的好環(huán)境。 第二，必須有辦事的技巧。天下的難事必作 于易；天下的大事必作于細。 第三，必須按部就班，不能急躁。 7“動善時”，就是把握時機。,（三）領導者成功的五字訣 “微”、“妙”、“玄”、“通”，“深” “微”是精微，“妙”是美好，“玄”是深遠， “通”是通達。 “深”是深度 “微妙玄通” 是對“領導者”的基本要求 “深”是進一步的要求。,老子對“深”的形容是： 1豫兮，若冬涉川。 2猶兮，若畏四鄰。 3儼兮，其若客。 4渙兮，若冰將釋。 5敦兮，其若樸。 6曠兮，其若谷。 7混兮，其

5、若濁。 保此道者，不欲盈夫唯不盈，故能弊不新成,三、四大精神的把握 “位、時、中、應” 1四大精神之“位” “位”，是位置的“位”。 所有的領導是從定位開始的，凡是“物”都有它一定的位置。物有定位，人也有定位，什么東西都有定位，要一次到位。,圖1 四大精神之“位”,2四大精神之“時” “時”，是時間的“時”。 可以分為五個部分： 時代、時機、 時限、時效、 時刻。,3四大精神之“中” “中”包含六個方面的意思： 中心、核心、重心、 居中、守中、得中。 “中”就是要守住 我們的“中心”， 即目標。,4四大精神之“應” “應”是我們的動作。包括： 呼應、響應、因應、反應、回應。 我們所有的行動 一

6、定要: 合乎其位 合乎其時 合乎其中,四、領導者的執(zhí)行力,（一）把事做成功才是硬道理 （二）有條件要執(zhí)行，沒有條件創(chuàng)造條件也要執(zhí)行 （三）抓住完成任務的“關鍵點 計劃 實施 檢查 調整,（四）善于借用多種力量 （五）要自覺，更要有制度 只有制度化才有規(guī)范化和專業(yè)化 當問題出現時，如何徹底解決它 （六）提高工作精密度，不當“差不多先生”,（七）做解決問題的高手 1解決問題就是創(chuàng)造效益 發(fā)現問題是解決問題的開始 分析問題才能解決問題 迅速、有力的執(zhí)行是解決問題的關鍵 2先別說難，先問自己是否已盡全力 方法總比問題多,3以更多更好的辦法解決問題 當僅僅有一個方案時，我們別無選擇； 當有兩個方案時，我

7、們進退維谷； 當有三個方案時，我們才有選擇的余地 多角度思考問題 抓住問題的核心 設想更多的可能性,4以雙贏和多贏的方式處理問題 不可跨越的問題繞開走 換位思考 清楚雙方矛盾是什么 尋求共贏或多贏點,5出奇，方可制勝 突破思維局限 結合實際 把握事物的規(guī)律 6善于變阻力為助力 沒有絕對的阻力 阻力也許是助力,7解決問題的高效法則：刪除、合并、替代 刪除 使問題簡明清晰 提升工作效率 合并 能夠一次解決的問題，不要分幾步做 合并同類項 替代,五、領導者的溝通藝術 （一）與下屬溝通的藝術 1關注下屬的想法，協助其成長 了解下屬的夢想 了解下屬的進取心 了解下屬的工作意向 了解下屬的欲望,2 下屬犯

8、錯，訓導有方 三思而后“批 人性化批評的全過程,3威信不是“批”來的 允許下屬盡情發(fā)泄 學會欣賞員工 與下屬保持距離,（二）與上級溝通的藝術 1下級更要當有效溝通的主人 2讀懂上級 3不要以為上級“傻” 一種出人意料的高明 有意試探和考驗 最大的機會,4理解萬歲？先理解上級的不理解 5印象統(tǒng)治著世界 懂得成功學的先付法則 要才高八斗，但不能傲氣沖天 上級也需要八小時之外的關懷 6暗試比明試更重要,7讓自己的意見更好地被上級采納 全局看問題 避免理想化 注意語氣緩和 提出解決方案 8尖端之時不極端，絕地之處留余地,9用業(yè)績和堅韌改變成見 不輕言放棄 不急于申辯 通過實際行動做出業(yè)績,（三）與同級

9、溝通的藝術 1管理者正副職和諧共存 正職對副職，胸襟要寬 副職對正職，擺正位置 2消除平行部門間溝通的障礙 過分看重本部門的工作和價值 部門之間職責劃分不明確 盡可能把責任推卸給別人,3求同存異，建立兄弟般的感情 原則性的問題要堅持 關鍵時刻送溫暖 情感交流不可忽視,（四）成功的人際關系十要素,一表人才、兩套西服、 三杯酒量、四圈麻將、 五方交游、六出祁山、 七術打馬、八口吹牛、 九分努力、十分忍耐。,六、乾坤大義與領導作為及境界 1乾之大義與領導作為,乾卦 乾者，健也即是勇猛，奮發(fā)，不斷前進的意思 乾：元，亨，利，貞 元者，始也 創(chuàng)造能力，能不能開創(chuàng)？ 新的概念，新的思維，新的理想，新的格局

10、 困難時，能不斷創(chuàng)造出新的產品？ 能不能推陳出新？ 慎始,亨 亨者，通也 通達性 打通障礙的能力 組織資源，強化專長 拿捏輕重，掌握急緩 是執(zhí)行和控制的能力,利 利者，和也 不是個人私利，而是一種凝集人心的能力 群體精神，帶領下屬走向目標 令人人都能發(fā)揮作用 人人都有存在的價值 超越個人利害的共同理想 諸葛亮鞠躬盡瘁，趙子龍肝腦涂地,貞 貞者，正也 對理想的堅持與忠誠 對大是大非的判斷 對課題的執(zhí)著 面對困難的毅力 面對失敗的堅韌 富貴不能淫，貧賤不能欺 威武不能屈，權勢不能移,乾卦 天行健，君子以自強不息 乾卦的理想領導人物，必須與天同德，并且與人同情。既能夠為天地立心，也能夠為生民立命。

11、“夫大人者，與天地合其德，與日月合其明，與四時合其序，與鬼神合其吉兇。先天而天弗違,后天而奉天時.天且弗違，而況于人乎，況于鬼神乎？” “自天佑之，吉無不利”,領導者發(fā)展的六個階段 初九：潛龍，勿用 潛不是不為所用，而是為了大用 子曰：“龍德而隱者也。不易乎世，不成乎名，遯世而無悶，不見是而無悶；樂則行之，憂則違之；確乎其不可拔，潛龍也?！?胸懷大志之機，吞吐宇宙之勢 學習，鍛煉，磨煉，不出頭，勢力不足，時機末到 能忍辱，方能負重。如韓信，劉備 才要內斂，不可外顯。如趙奢趙括 敵人太多，要隱潛。 不可自恃身份，要從低姿態(tài)做起。,九二：見龍在田，利見大人 拜見大人物和樹立人生的目標是相互促動的過

12、程 拜見思想品格高尚的人士，是命運改變的極為重要的環(huán)節(jié)。 福報 智源 覺性 事業(yè) 大人是仁者、智者、賢者、圣者，獨獨不是強霸者。,九三：君子終日乾乾，夕惕若厲，無咎 戒懼的領導者 勤奮，守業(yè)，警惕，親力親為 不輕率大意，不掉以輕心 不可松懈，要有危機感 大局未穩(wěn)，形勢隨時會有逆轉 永遠戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠如履薄冰,九三曰“君子終日乾乾，夕惕若，厲，無咎”，何謂也？ 子曰：“君子進德修業(yè)。忠信，所以進德也。修辭立其誠，所以居業(yè)也。知至至之，可與幾也。知終終之，可與存義也。是故，居上位而不驕，在下位而不憂。故乾乾因其時而惕，雖危，無咎矣?！?九四：或躍在淵，無咎 九四曰“或躍在淵，無咎”，何謂也？ 子曰

13、：“上下無常，非為邪也。進退無恒，非離群也。君子進德修業(yè)，欲及時也，故無咎?！?有決斷力的領導者 面對兩難和突變，不能猶豫不決 要下定決心，當機立斷，主力決戰(zhàn) 玄武門之變，淝水之戰(zhàn)，三大戰(zhàn)役 大智大勇，大取大舍，敢贏敢輸,九五：飛龍在天，利見大人 成功的領導者，得位的領導者 事業(yè)登上高峰，理想得到實現 德智才位俱備，吉祥圓滿，九五至尊 威信高，被下屬崇拜,上九：亢龍有悔 “守柔而求剛” 亢奮，自大，自滿，頑固的領導者 物極必反 最大的敵人是自己 趾高氣揚，目空一切，剛愎自用，導致失敗 要安身立命，急流勇退,用九：見群龍無首，吉 人人都可以成長 人人都是領導者 做領導者的，不以領導者自居 無我，

14、忘我的境界,王弼 :“乾道貴在無首”。 韓非子:“君主有智慧也不謀慮，使萬物呈現他們的本分；有才能也不施展，以觀察干部治事的準繩；有勇氣也不激奮，使干部發(fā)揮他們的勇力”，認為主管“不用智慧卻更具聰睿，不用才能卻更為有效，不用勇氣卻更加強勁，” “惟有表現到眾人能夠接納的地步，才有繼續(xù)表現的可能”。 “人不知而不慍” “隱居待時”,2坤之哲學領導者的境界 和乾卦是主從、相依、相輔相成關系 卦辭：元亨,利牝馬之貞。君子有攸往；先,迷；后，得主，利。西南得朋，東北喪朋。安貞吉。 地勢坤，君子以厚德載物：柔順、開闊、深厚、涵容，有承擔重任的堅毅。,初六：履霜，堅冰至 譯意：踩霜，便知冰之將至 涵義：有預見能力，明白事物變化之道，做好心理準備，居危不亂，處變不驚，自我鍛煉，方能成大事,六二：直、方、大，不習，無不利 譯意：端正，不扭曲，寬大，不修飾。 涵義：正直，知分寸，不受流俗影響，堅持正道。不存僥幸心理，不做奢求,六三：含章可貞；或從王事，無成有終 譯意：內自美質而不居功，不恃才傲 物，不流露，不炫耀，才可持久，安 全