團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與管理

1、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和管理，1，團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績(jī)分析，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)管理技能，1，2，3，課程概述，1，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任意識(shí)1，有效的經(jīng)理對(duì)工作結(jié)果負(fù)責(zé)2，“努力的成果” 業(yè)務(wù)管理層普遍缺乏管理，主要是指責(zé)A:牌子級(jí)別B:營(yíng)銷宣傳級(jí)別C:產(chǎn)品級(jí)別D:分配機(jī)制級(jí)別E:業(yè)務(wù)模型級(jí)別F:業(yè)務(wù)管理級(jí)別G:業(yè)務(wù)人員心理和技術(shù)級(jí)別，銷售人員對(duì)無(wú)法控制的級(jí)別(A、B、C、D、E)負(fù)責(zé)。 人是我們自己真正能控制的因素。1、銷售人員業(yè)績(jī)沒有理想的原因，1、要求繁雜而不能執(zhí)行的原因；2、對(duì)業(yè)務(wù)人員的控制不足，缺乏有效和有頻率的跟蹤。3.對(duì)工作人員的針對(duì)性不足，對(duì)因人而教的指導(dǎo)和共性的基礎(chǔ)訓(xùn)練。4、收集客戶資源，正確掌握產(chǎn)品知識(shí)，銷售基本

2、技能等對(duì)業(yè)務(wù)人員的基本要求不明確。5.不善于調(diào)動(dòng)工作人員的潛力，不能引起工作人員競(jìng)爭(zhēng)心理和業(yè)績(jī)下降的危機(jī)意識(shí)。2、工作管理階層普遍缺乏管理，管理者經(jīng)常犯的7茄子惡習(xí)，認(rèn)為工作不交給下屬直接做，被工作追逐，用自己的方法處理工作，結(jié)果不能標(biāo)準(zhǔn)化，不能定型。沒有明確公布效率低下的工作時(shí)間、場(chǎng)所、承包商的結(jié)果，本人不在的時(shí)候，經(jīng)理什么都做不了，但是不能做什么，結(jié)果不能具體理解，漏洞得到授權(quán)后就不需要報(bào)告，因此報(bào)告和聯(lián)系結(jié)果直屬上司不知道工作結(jié)果，心里不安，不再認(rèn)為擔(dān)任重任留在公司是工作。認(rèn)為移動(dòng)四肢是工作結(jié)果，就是整天做與業(yè)績(jī)無(wú)關(guān)的事情。企業(yè)的業(yè)績(jī)始終不認(rèn)為經(jīng)營(yíng)者的工作是根據(jù)本船科執(zhí)行上級(jí)的命令。只要

3、不違抗上司，不受上司批評(píng)，履行管理者的責(zé)任，就成為沒有自主權(quán)，缺乏判斷力的機(jī)器人管理者。1.缺乏熱情不需要激勵(lì)的業(yè)務(wù)人員在組織中總是會(huì)成為稀有長(zhǎng)頸鹿。(威廉莎士比亞，哈姆雷特，熱情名言) (威廉莎士比亞，熱情洋溢)2，技術(shù)不足的商人不能嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品的熟悉度，也不能嚴(yán)格遵守網(wǎng)點(diǎn)銷售技術(shù)。小販持續(xù)的熱情，大量的訪問及親和力訓(xùn)練和銷售技巧；大規(guī)?？蛻翡N售與客戶保持著深厚的長(zhǎng)期關(guān)系，3、業(yè)務(wù)人員普遍存在的問題，很多業(yè)務(wù)人員沒有能力熟悉產(chǎn)品，不能再談產(chǎn)品組合銷售了。(David aser，Northern Exposure(美國(guó)電視電視劇)，成功)不了解產(chǎn)品和客戶需求的業(yè)務(wù)人員，只要有技巧和熱

4、情，客戶就可以反悔，退回訂單。這無(wú)疑只是個(gè)騙局！歪斜術(shù)無(wú)止境，基峰主處還有天。寧可在人前戰(zhàn)無(wú)不勝，也決不會(huì)在人前完全。這是理財(cái)業(yè)務(wù)顧問業(yè)務(wù)人員最基本的要求！3，產(chǎn)品知識(shí)不足，業(yè)務(wù)人員一般問題，討論：銷售劣勢(shì)，士氣不足，大家怎么辦。請(qǐng)給每個(gè)組寫三個(gè)茄子的具體措施好嗎？銷售人員的6茄子一般激勵(lì)是-doney-deportunity-team work-in dependence。1.及時(shí)給員工意外的榮耀，2。以列車長(zhǎng)法點(diǎn)燃部下的競(jìng)爭(zhēng)心，并設(shè)置(1)巧妙的列車長(zhǎng)法(2)對(duì)比格長(zhǎng)法(3)選定列格張法(4)節(jié)路列格張法(5)列兵列車長(zhǎng)法(6)給部下設(shè)置“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”，使部下的10個(gè)茄子干部不稱贊，不斥責(zé)部

5、下，部下就不能成長(zhǎng)。每個(gè)人都有自我表達(dá)的欲望。如果牙齒欲望被重視，當(dāng)然會(huì)燃燒工作的意志。如果及時(shí)稱贊下屬，下屬自然部門就會(huì)干勁十足。與奉承和稱贊不同，干部渡邊杏奉承下屬。一言以蔽之，可以救活一個(gè)人，也可以殺死一個(gè)人。干部鼓勵(lì)的時(shí)候渡邊杏過分，責(zé)罵的時(shí)候也渡邊杏過分。有時(shí)通過別人稱贊下屬也能發(fā)揮驚人的效果。在牙齒世界里，最接近和最珍惜的就是自己。受到別人稱贊的時(shí)候，沒有人能漠不關(guān)心。人要用那個(gè)長(zhǎng)度避開那個(gè)缺點(diǎn)。給他看，讓他聽，讓他看，稱贊他，就能趕走他。要愛一個(gè)人，必須進(jìn)行50%的教育，30%的稱贊，20%的譴責(zé)，使他成為有用的人。3、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)管理技術(shù)，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行市場(chǎng)定位，“建立中國(guó)郵政儲(chǔ)

6、蓄銀杏后，充分依靠郵政網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，提高城鄉(xiāng)金融服務(wù)功能，主要從事零售和中間業(yè)務(wù)；經(jīng)監(jiān)管當(dāng)局批準(zhǔn)，處理零售類信貸業(yè)務(wù)和公司業(yè)務(wù)，與國(guó)內(nèi)其他商業(yè)銀行形成互補(bǔ)關(guān)系，大力支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)?！倍嗨嚸餍虚L(zhǎng)、專業(yè)理財(cái)經(jīng)理單獨(dú)作戰(zhàn)的“螞蟻”理財(cái)營(yíng)銷組“螞蟻兵團(tuán)”理財(cái)營(yíng)銷組主管“螞蟻王”尋找共同點(diǎn)，活動(dòng)：時(shí)間：3分鐘各隊(duì)找出自己的共同點(diǎn)，越多，各隊(duì)就發(fā)表。例如，我們每個(gè)人的眼睛，牙齒.隨著一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)和發(fā)展，找出共同點(diǎn)和共同特征，形成共識(shí)，一口氣團(tuán)結(jié)起來(lái)，才能成為戰(zhàn)斗力很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。，團(tuán)隊(duì)，挑戰(zhàn)，團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段，第一階段：團(tuán)隊(duì)依賴，自我市場(chǎng)定位，他人高期望，不安，困惑，職權(quán)依賴渴望，投入(被選中團(tuán)隊(duì)的人興奮，

7、緊張)的禮貌，仁慈，第二階段：沖突團(tuán)隊(duì)，沖突團(tuán)隊(duì)第4階段：效率團(tuán)隊(duì)，工作：獨(dú)立工作，想法和信息合作孔劉：團(tuán)隊(duì)合作解決各種問題的能力：以標(biāo)準(zhǔn)流程和方式進(jìn)行醫(yī)生溝通，解決沖突，資源團(tuán)隊(duì)能力分配：1 12分擔(dān)3360周前，立即行動(dòng)團(tuán)隊(duì)多種技巧的高潮表現(xiàn)：完成任務(wù)的使命感和榮譽(yù)感，高效團(tuán)隊(duì)特征，明確使用職位的一致，個(gè)人的價(jià)值觀，品格和修理，待人的方式，勇氣和自信，智慧和遠(yuǎn)見，理性和成熟，強(qiáng)烈的成功欲望，責(zé)任感，理財(cái)業(yè)務(wù)部門今年想做的事，可以做的事，應(yīng)該做的事。 我們財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是什么？是，有效目標(biāo)的特征，特定的可度量的可實(shí)現(xiàn)的相關(guān)的明確期限。Oracle-Relevant-Relevant-Re

8、levant-Relevant-Relevant-Relevant-Relevant-Relevant企業(yè)的使命和任務(wù)必須轉(zhuǎn)換為目標(biāo)。明確=創(chuàng)建我的目標(biāo)我們團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，目標(biāo)教育是目標(biāo)管理核心，目標(biāo)是整個(gè)團(tuán)隊(duì)員工的目標(biāo)。為什么要制定這樣的目標(biāo)，如何實(shí)現(xiàn)牙齒目標(biāo)，并概括地傳達(dá)。只要一個(gè)茄子充滿希望的注入強(qiáng)加于人，效果往往會(huì)產(chǎn)生反效果。在制定公共目標(biāo)的時(shí)候，把你想要的東西換成他想要的，把他想要的東西換成他對(duì)你的承諾。目標(biāo)肯定環(huán)，目標(biāo)否定環(huán)，相互合作，戰(zhàn)勝工作，具有模型學(xué)，可以學(xué)習(xí)榜樣。(威廉莎士比亞，溫斯頓，目標(biāo)名言)，領(lǐng)袖八環(huán)，戒指是忙碌的收獲，不忙碌的播種；要加強(qiáng)器官管理。兩戒種閑樹，閑苗；必須加強(qiáng)全球管理。三界只忙手腳，