團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)與管理_第1頁
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)與管理_第2頁
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)與管理_第3頁
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)與管理_第4頁
團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)與管理_第5頁
已閱讀5頁,還剩64頁未讀, 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

1、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)和管理,1,團(tuán)隊銷售業(yè)績分析,團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)管理技能,1,2,3,課程概述,1,團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任意識1,有效的經(jīng)理對工作結(jié)果負(fù)責(zé)2,“努力的成果” 業(yè)務(wù)管理層普遍缺乏管理,主要是指責(zé)A:牌子級別B:營銷宣傳級別C:產(chǎn)品級別D:分配機(jī)制級別E:業(yè)務(wù)模型級別F:業(yè)務(wù)管理級別G:業(yè)務(wù)人員心理和技術(shù)級別,銷售人員對無法控制的級別(A、B、C、D、E)負(fù)責(zé)。 人是我們自己真正能控制的因素。1、銷售人員業(yè)績沒有理想的原因,1、要求繁雜而不能執(zhí)行的原因;2、對業(yè)務(wù)人員的控制不足,缺乏有效和有頻率的跟蹤。3.對工作人員的針對性不足,對因人而教的指導(dǎo)和共性的基礎(chǔ)訓(xùn)練。4、收集客戶資源,正確掌握產(chǎn)品知識,銷售基本

2、技能等對業(yè)務(wù)人員的基本要求不明確。5.不善于調(diào)動工作人員的潛力,不能引起工作人員競爭心理和業(yè)績下降的危機(jī)意識。2、工作管理階層普遍缺乏管理,管理者經(jīng)常犯的7茄子惡習(xí),認(rèn)為工作不交給下屬直接做,被工作追逐,用自己的方法處理工作,結(jié)果不能標(biāo)準(zhǔn)化,不能定型。沒有明確公布效率低下的工作時間、場所、承包商的結(jié)果,本人不在的時候,經(jīng)理什么都做不了,但是不能做什么,結(jié)果不能具體理解,漏洞得到授權(quán)后就不需要報告,因此報告和聯(lián)系結(jié)果直屬上司不知道工作結(jié)果,心里不安,不再認(rèn)為擔(dān)任重任留在公司是工作。認(rèn)為移動四肢是工作結(jié)果,就是整天做與業(yè)績無關(guān)的事情。企業(yè)的業(yè)績始終不認(rèn)為經(jīng)營者的工作是根據(jù)本船科執(zhí)行上級的命令。只要

3、不違抗上司,不受上司批評,履行管理者的責(zé)任,就成為沒有自主權(quán),缺乏判斷力的機(jī)器人管理者。1.缺乏熱情不需要激勵的業(yè)務(wù)人員在組織中總是會成為稀有長頸鹿。(威廉莎士比亞,哈姆雷特,熱情名言) (威廉莎士比亞,熱情洋溢)2,技術(shù)不足的商人不能嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)流程和產(chǎn)品的熟悉度,也不能嚴(yán)格遵守網(wǎng)點銷售技術(shù)。小販持續(xù)的熱情,大量的訪問及親和力訓(xùn)練和銷售技巧;大規(guī)??蛻翡N售與客戶保持著深厚的長期關(guān)系,3、業(yè)務(wù)人員普遍存在的問題,很多業(yè)務(wù)人員沒有能力熟悉產(chǎn)品,不能再談產(chǎn)品組合銷售了。(David aser,Northern Exposure(美國電視電視劇),成功)不了解產(chǎn)品和客戶需求的業(yè)務(wù)人員,只要有技巧和熱

4、情,客戶就可以反悔,退回訂單。這無疑只是個騙局!歪斜術(shù)無止境,基峰主處還有天。寧可在人前戰(zhàn)無不勝,也決不會在人前完全。這是理財業(yè)務(wù)顧問業(yè)務(wù)人員最基本的要求!3,產(chǎn)品知識不足,業(yè)務(wù)人員一般問題,討論:銷售劣勢,士氣不足,大家怎么辦。請給每個組寫三個茄子的具體措施好嗎?銷售人員的6茄子一般激勵是-doney-deportunity-team work-in dependence。1.及時給員工意外的榮耀,2。以列車長法點燃部下的競爭心,并設(shè)置(1)巧妙的列車長法(2)對比格長法(3)選定列格張法(4)節(jié)路列格張法(5)列兵列車長法(6)給部下設(shè)置“競爭對手”,使部下的10個茄子干部不稱贊,不斥責(zé)部

5、下,部下就不能成長。每個人都有自我表達(dá)的欲望。如果牙齒欲望被重視,當(dāng)然會燃燒工作的意志。如果及時稱贊下屬,下屬自然部門就會干勁十足。與奉承和稱贊不同,干部渡邊杏奉承下屬。一言以蔽之,可以救活一個人,也可以殺死一個人。干部鼓勵的時候渡邊杏過分,責(zé)罵的時候也渡邊杏過分。有時通過別人稱贊下屬也能發(fā)揮驚人的效果。在牙齒世界里,最接近和最珍惜的就是自己。受到別人稱贊的時候,沒有人能漠不關(guān)心。人要用那個長度避開那個缺點。給他看,讓他聽,讓他看,稱贊他,就能趕走他。要愛一個人,必須進(jìn)行50%的教育,30%的稱贊,20%的譴責(zé),使他成為有用的人。3、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)管理技術(shù),中國郵政儲蓄銀行市場定位,“建立中國郵政儲

6、蓄銀杏后,充分依靠郵政網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,提高城鄉(xiāng)金融服務(wù)功能,主要從事零售和中間業(yè)務(wù);經(jīng)監(jiān)管當(dāng)局批準(zhǔn),處理零售類信貸業(yè)務(wù)和公司業(yè)務(wù),與國內(nèi)其他商業(yè)銀行形成互補關(guān)系,大力支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)?!倍嗨嚸餍虚L、專業(yè)理財經(jīng)理單獨作戰(zhàn)的“螞蟻”理財營銷組“螞蟻兵團(tuán)”理財營銷組主管“螞蟻王”尋找共同點,活動:時間:3分鐘各隊找出自己的共同點,越多,各隊就發(fā)表。例如,我們每個人的眼睛,牙齒.隨著一個團(tuán)隊的成長和發(fā)展,找出共同點和共同特征,形成共識,一口氣團(tuán)結(jié)起來,才能成為戰(zhàn)斗力很強(qiáng)的團(tuán)隊。,團(tuán)隊,挑戰(zhàn),團(tuán)隊發(fā)展階段,第一階段:團(tuán)隊依賴,自我市場定位,他人高期望,不安,困惑,職權(quán)依賴渴望,投入(被選中團(tuán)隊的人興奮,

7、緊張)的禮貌,仁慈,第二階段:沖突團(tuán)隊,沖突團(tuán)隊第4階段:效率團(tuán)隊,工作:獨立工作,想法和信息合作孔劉:團(tuán)隊合作解決各種問題的能力:以標(biāo)準(zhǔn)流程和方式進(jìn)行醫(yī)生溝通,解決沖突,資源團(tuán)隊能力分配:1 12分擔(dān)3360周前,立即行動團(tuán)隊多種技巧的高潮表現(xiàn):完成任務(wù)的使命感和榮譽感,高效團(tuán)隊特征,明確使用職位的一致,個人的價值觀,品格和修理,待人的方式,勇氣和自信,智慧和遠(yuǎn)見,理性和成熟,強(qiáng)烈的成功欲望,責(zé)任感,理財業(yè)務(wù)部門今年想做的事,可以做的事,應(yīng)該做的事。 我們財務(wù)管理團(tuán)隊的目標(biāo)是什么?是,有效目標(biāo)的特征,特定的可度量的可實現(xiàn)的相關(guān)的明確期限。Oracle-Relevant-Relevant-Re

8、levant-Relevant-Relevant-Relevant-Relevant-Relevant企業(yè)的使命和任務(wù)必須轉(zhuǎn)換為目標(biāo)。明確=創(chuàng)建我的目標(biāo)我們團(tuán)隊的目標(biāo),目標(biāo)教育是目標(biāo)管理核心,目標(biāo)是整個團(tuán)隊員工的目標(biāo)。為什么要制定這樣的目標(biāo),如何實現(xiàn)牙齒目標(biāo),并概括地傳達(dá)。只要一個茄子充滿希望的注入強(qiáng)加于人,效果往往會產(chǎn)生反效果。在制定公共目標(biāo)的時候,把你想要的東西換成他想要的,把他想要的東西換成他對你的承諾。目標(biāo)肯定環(huán),目標(biāo)否定環(huán),相互合作,戰(zhàn)勝工作,具有模型學(xué),可以學(xué)習(xí)榜樣。(威廉莎士比亞,溫斯頓,目標(biāo)名言),領(lǐng)袖八環(huán),戒指是忙碌的收獲,不忙碌的播種;要加強(qiáng)器官管理。兩戒種閑樹,閑苗;必須加強(qiáng)全球管理。三界只忙手腳,

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評論

0/150

提交評論