門店管理制度門店管理制度連鎖店管理制度

1、門店管理制度-門店管理制度 連鎖店管理制度 第一章連鎖店管理崗位職責(zé)一、連鎖店管理制度適用范圍本連鎖店管理制度適用于連鎖店全體員工。二、連鎖店店長的崗位職責(zé)1、連鎖店店長要對人事、銷售、財務(wù)、倉庫等工作全面負責(zé)并定期向上級匯報，并審核店鋪交給上級的各項報表，簽字以示負責(zé)。2、連鎖店店長必須忠于職守，維護公司的統(tǒng)一形象，以身作則，嚴格遵守公司的一切制度，日常工作中無條件接受上級的督導(dǎo)。3、及時把握店堂的商品銷售及庫存情況:對每日的銷售進行分析做出每天的最銷售時間，做出最暢銷款式，以此來控制庫存。連鎖店管理制度。4、合理制定日、周、月工作目標，并帶領(lǐng)全體導(dǎo)購員努力完成目標，在工作總結(jié)中明確完成工作

2、情況，并分析其成敗的原因，并及時的分析總結(jié)店鋪的銷售補充貨品。5、每星期一對班次進行安排，注意合理安排導(dǎo)購員的休息時間，保證導(dǎo)購員工作的良好狀態(tài)和工作風(fēng)貌。6、連鎖店店長要對高級導(dǎo)購(帶班主管)的工作給予支持與引導(dǎo)，使高級導(dǎo)購更好的協(xié)助店長工作，發(fā)揮基層管理作用，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)和正確使用人才。7、建設(shè)和完善例會工作，調(diào)動連鎖店導(dǎo)購員的工作積極性，使她們以最佳的精神狀態(tài)投入工作。8、制定每月的團隊建設(shè)活動計劃，組織導(dǎo)購員進行團體活動，促進員工的團結(jié)友愛，相互促進的良好氣氛。9、認真執(zhí)行公司的各項制度及工作流程，并認真督導(dǎo)各導(dǎo)購員的執(zhí)行情況，同時配合公司領(lǐng)導(dǎo)檢查工作。10、公平、合理的進行人事調(diào)動，不得

3、將個人私情帶到工作當(dāng)中，新生各導(dǎo)購員的正確建議，促進團隊精神的建設(shè)。連鎖店管理制度。11、連鎖店店長每周二帶領(lǐng)全體導(dǎo)購員進行場景調(diào)整，使店堂以全新的面貌迎來本周的黃金銷售時間。12、主動與顧客溝通取顧客的意見，建立和完善客戶服務(wù)工作。13、連鎖店店長要認真的組織每月一次的倉庫盤點和每日一次的店堂盤點工作，做到帳、物、款相符。14、認真督導(dǎo)每班的交接班工作及財務(wù)交接工作。15、積極配合公司企劃部人員在店面的展示陳列工作。16、收集銷售動向，競爭店的情報，旺銷商品信息，分析并反饋給上級主管。三、連鎖店導(dǎo)購員的工作職責(zé)1、嚴格要求自己維護品牌形象。2、配合協(xié)助上級完成日常工作及其它任務(wù)。3、接受上級

4、督導(dǎo)。4、明確自己的貨品走向，及時信息反饋，確保銷售。5、新生顧客，以禮相待，不得與顧客爭吵等所有一切不雅行為。四、門店主管的工作職責(zé)1、協(xié)助店長完成店務(wù)工作及其它任務(wù)。2、無條件接受上級督導(dǎo)。3、作好信息反饋，有問題及時處理。4、充分利用本職權(quán)利，組織店員作為銷售等工作，發(fā)揮基層管理工作。五、連鎖店倉庫管理員崗位職責(zé)1、倉庫管理員應(yīng)該忠于職守，無條件接受上級督導(dǎo)。2、認真記錄日出倉單、日入倉單，以便核對。3、根據(jù)銷售情況控制庫存，降低庫存管理成本，根據(jù)捕捉的商品信息及時調(diào)整庫存和樣式。4、在沒有出入倉工作時，倉管員到賣場協(xié)助銷售。5、定期對倉庫進行盤點，確保帳物相符。6、在財務(wù)的要求下，用合

5、法的單據(jù)支帳。7、班后及時與賣場核對出倉數(shù)。六、連鎖店收銀員的工作職責(zé)1、收銀員保持禮儀站姿，禮儀用語，維護品牌形象，協(xié)助導(dǎo)購員完成服務(wù)。2、認真做好當(dāng)班的銷售記錄、并匯總，便于班后核對，及交接工作。3、接聽店內(nèi)電話。4、接受當(dāng)班主管的督導(dǎo)，協(xié)助導(dǎo)購員完成一切店務(wù)工作。5、在接收銀時注意分別其ji幣，以防收ji幣，并詳細加以統(tǒng)計，以防少找、少收、多收、多找錢的現(xiàn)象。七、連鎖店管理組織架構(gòu)說明1、當(dāng)連鎖店的職位出現(xiàn)空缺時，店長可向連鎖機構(gòu)總部人力資源部提出用人申請，經(jīng)主管經(jīng)理同意后，有人力資源部派遣或由連鎖店在當(dāng)?shù)剡x聘。2、連鎖店店長和店長助理應(yīng)定期對店內(nèi)各崗位人員進行培訓(xùn)，包括:企業(yè)文化、職業(yè)操守、行業(yè)特點、基本業(yè)務(wù)素質(zhì)和營銷技巧培訓(xùn)，并進行考試。3、連鎖店除店長、店