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文檔簡介
1、培訓(xùn)學(xué)校續(xù)招結(jié)合策略解析,睿源教育李寧,1,續(xù)班是每個培訓(xùn)學(xué)校都高度重視的問題。在具體的續(xù)班率上,各個學(xué)校的差別都很大,有的能在90%以上,有的只在50%左右。 其實,續(xù)班遠(yuǎn)大于招生!有的校長不重視流失的學(xué)生,認(rèn)為只要招生有方法,市場有手段就可以了。但是他忽略了一個問題,就是學(xué)校的口碑的締造。無論什么原因?qū)W生不再續(xù)班,有別的學(xué)生問他,他會說自己的原因不再續(xù)班嗎?他只會說,是這個學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量不好,教師不好,環(huán)境不好,等等。 各位校長請注意,流失一個學(xué)生,將會影響我們18個意向客戶。因此,保證學(xué)校哦較高的續(xù)班率是學(xué)校生存的根本。,2,策略一:監(jiān)督督促教師角色到位,教師是決定續(xù)班成敗的關(guān)鍵因素。因
2、為教師影響著教學(xué)質(zhì)量,教師是學(xué)生和家長最直接的接觸者,學(xué)生和家長對教師的認(rèn)可度決定著續(xù)班率。 另外,對于學(xué)生而言,特別是小學(xué)生而言,決定他繼續(xù)學(xué)習(xí)的原因很簡單,他喜歡任課老師,喜歡課堂、喜歡教學(xué)氛圍就基本會學(xué)下去。即便是家長說,成績提高不大啊,如果孩子說,媽媽,我覺得挺好的,我很愿意學(xué)。那家長也會繼續(xù)給孩子繳費(fèi)的。,3,因此,教師足夠的愛是提高學(xué)生續(xù)班率的一個重要砝碼。在教學(xué)質(zhì)量上,我們培訓(xùn)學(xué)校是比不上公立學(xué)校的。原因很簡單,不是我們的教學(xué)理念不先進(jìn),也不是我們的教法不實用,而是因為我們的教師水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上公立學(xué)校教師。那我們怎么跟公立學(xué)校競爭呢?最根本的方法當(dāng)然是不斷提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平。
3、但是,結(jié)合我們培訓(xùn)學(xué)校的特質(zhì),最簡單易行的方法就是提高對學(xué)生的關(guān)注度,不斷增強(qiáng)后續(xù)服務(wù)。對于學(xué)生而言,有可能在公立學(xué)校只能享受老師1/5甚至1/70的關(guān)注。在我們培訓(xùn)學(xué)校,只要我們的教師想做, 學(xué)生可以享受120%的愛。,4,所以,我們在提高成績之外的第一個方法就是,培養(yǎng)教師對學(xué)生的關(guān)注和熱愛、不斷提高教師后續(xù)服務(wù)水平,關(guān)注每一位學(xué)生。 順便說一下,這個優(yōu)勢,是兼職教師所不具備的,兼職教師不會協(xié)助你進(jìn)行課后服務(wù)。 所以我們建議:一視同仁的愛、鼓勵的愛、打破常規(guī)的愛,有愛才有市場。 感情是人與人之間溝通的基本紐帶。師生之情,是人世間最珍貴的情誼。教師應(yīng)該通過與孩子的交流、活動和溝通,與學(xué)生建立良
4、好的友誼。當(dāng)孩子熱愛老師時,返學(xué)就成了順理成章的事情。如果教師再多努力些,多在課堂上設(shè)計活動環(huán)節(jié)、,5,互動環(huán)節(jié)和交流環(huán)節(jié),努力讓學(xué)生喜歡教師,喜歡老師的課堂,那會收到更好的效果。 良好的溝通技巧和溝通能力,是取得家長信任的重要保障。因此,教師必須跟家長多溝通。每次溝通的內(nèi)容必須根據(jù)學(xué)生的情況指出問題和針對性建議。教師溝通時不能說空話。比如,您的孩子學(xué)習(xí)很認(rèn)真,就是做題粗心之類的話,家長往往比我們清楚,而且在公立學(xué)校家長會上,已經(jīng)取得不厭其煩了。家長會想,就是有問題,我才送到你們培訓(xùn)學(xué)校的。,6,所以,我們要做的事,不是提出問題,而是解決問題。在具體操作上,要求教師能夠捕捉學(xué)生在學(xué)習(xí)中的每個閃
5、光點(diǎn),通過詳細(xì)的事例,跟家長進(jìn)行細(xì)致的分析和建議。要注意:面對滿意、實在、糊涂、挑剔型四種類型的家長,我們該怎樣溝通。,7,策略二:適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)成果展示,敢于展示自己的教學(xué)成果(即時統(tǒng)計宣傳自己的教學(xué)成績)、教學(xué)水平、教學(xué)風(fēng)格,讓學(xué)生充滿期待和夢想,就可以讓續(xù)班工作由被動變?yōu)橹鲃印:芏鄬W(xué)校是不公開課堂的,有的校長說,我必須保證安全問題,保證正常 的課堂秩序和學(xué)習(xí)氛圍,所以家長不能進(jìn)入教學(xué)區(qū)。這個理由是無可厚非的!不過,我們能不能這樣想一下,家長對學(xué)生學(xué)習(xí)情況的關(guān)注是必然的,我們能不能借勢進(jìn)行包裝和宣傳呢?家長可以直接看到自己孩子的學(xué)習(xí)情況!,8,比如,有的學(xué)校設(shè)置了定期家長公開日,邀請學(xué)生家長(
6、更邀請未報名學(xué)生家長)觀摩。比如,有的學(xué)校設(shè)計了匯報表演,通過一個話劇,一個表演,讓家長看到自己孩子的進(jìn)步。,9,策略三:狠抓后進(jìn)生、溝通交流中等生、 穩(wěn)定優(yōu)等生,狠抓后進(jìn)生、溝通交流中等生、穩(wěn)定優(yōu)等生,是做好續(xù)班工作的基本模式。先說優(yōu)等生不知道校長們,有沒有遇到這樣的事。一個老師跟你說,某某肯定續(xù)班,學(xué)習(xí)很好,成績提高很快,我都不要進(jìn)行續(xù)班工作。結(jié)果是,成績不太好的學(xué)生續(xù)班了,這個“十拿九穩(wěn)”的學(xué)生卻沒有續(xù)班。原因是兩方面的,第一方面是,家長說,學(xué)生進(jìn)步很好,成績也好了,所以就不需要學(xué)了。造成這種情況的原因是,教師沒有針對學(xué)生的發(fā)展跟家長進(jìn)行溝通。,10,像這樣的學(xué)生,教師更應(yīng)該跟家長多溝通
7、。在保證續(xù)班的同時,更為你重要的優(yōu)秀學(xué)生是最好的宣傳單,是我們學(xué)校插在家長心中的一面大旗。所以,教師必須重視優(yōu)秀生家長的溝通。 怎么溝通呢?一種方法是,跟家長一起對學(xué)生的發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃?,F(xiàn)階段學(xué)生知識掌握的不錯了,那下階段呢?所以我準(zhǔn)備這樣給孩子制定教學(xué)計劃和培養(yǎng)方案。家長,雖然我們的孩子很優(yōu)秀了,但相當(dāng)?shù)谝坏膶W(xué)生,還有需要提高的地方,所以我的輔導(dǎo)計劃是家長,我么孩子是第一名了,我們要保持下去,這樣孩子在升學(xué)中就會占絕對優(yōu)勢,而且我準(zhǔn)備在課本以外,幫助孩子,11,第二個方面是孩子,老師往往覺得,好學(xué)生不要過多關(guān)注,他們學(xué)習(xí)很自覺,很認(rèn)真,作業(yè)也沒問題,成績就OK。所以,老師就把關(guān)注度放在了其他孩
8、子身上。但是,老師忽略了孩子希望受重視的心。越是優(yōu)秀的孩子越是希望被人重視,優(yōu)秀已經(jīng)成為他們吸引目光的一種方式。他們的優(yōu)秀,往往也是為了被重視。所以,我們的教師就要給他們最大的重視,雖不需要無時的叮囑,一句肯定的話,一個贊揚(yáng)的眼神,一個平等的對待,就會讓孩子死心塌地跟著你。 而中等生和差生,則是教師續(xù)班工作的重點(diǎn),話術(shù)總結(jié)成一句話,就是不斷鼓勵,不斷溝通。,12,對于不優(yōu)秀的孩子來說,平等和尊重是他們最想得到的。我們的老師必須給他們足夠的認(rèn)可! 續(xù)班工作的時間,續(xù)班工作應(yīng)該貫穿教師整個學(xué)期的始末,從教師心學(xué)習(xí)的第一節(jié)課起,續(xù)班工作就已經(jīng)開始了。學(xué)期結(jié)束時,臨陣磨槍已經(jīng)遲了。有的老師認(rèn)為,續(xù)班就
9、是讓家長交錢,學(xué)期末給家長打個電話就OK了。其實那樣,只會讓家長感到厭煩。老師要明白,每次上課都是一次續(xù)班的溝通,每次電話都是續(xù)班的積累,學(xué)期末的續(xù)班就變成了順利成章的事情,不需要告訴家長該繳費(fèi)來了,只需要告訴家長,下學(xué)期您孩子得到什么就可以了。,13,策略四:返學(xué)的一些小技巧,1、時常給孩子一些小鼓勵和贊賞,不要吝嗇您的鼓勵和小禮物。 2、用最短的時間記住孩子的姓名,成為孩子信任的朋友。 3、每學(xué)期至少與家長溝通三次以上。其中考試后是家訪的最好的時機(jī),考得好的是展示自己成績的機(jī)會,考得不好的是體現(xiàn)自己愛心的機(jī)會,通過免費(fèi)補(bǔ)課等方式,使學(xué)生在下半學(xué)期成績有了提升,家長就會認(rèn)為是教師的努力和愛心
10、早就了孩子的成功??嫉煤?,就更要打電話了,多拉近,14,距離,給家長一個感謝老師的機(jī)會。定期電話輔導(dǎo),是監(jiān)督學(xué)生定時復(fù)習(xí),體現(xiàn)責(zé)任,展示孩子學(xué)習(xí)效果的另一種方式。 4、盡一切可能為缺課的學(xué)生補(bǔ)課,是展示教師責(zé)任心的最好機(jī)會。 5、在學(xué)期結(jié)束時,為每一個學(xué)生準(zhǔn)備一封親筆信,代替?zhèn)鹘y(tǒng)的成績報告書。要把這封信,當(dāng)成是展示孩子一學(xué)期所學(xué)成果,提出教師期待,引領(lǐng)學(xué)生夢想的媒介。 大家要注意的是,教師意識是決定續(xù)班成敗的核心因素: 1、教師要認(rèn)識到長期、穩(wěn)定的續(xù)班率是評價教師,15,教學(xué)能力的重要標(biāo)準(zhǔn)。沒有續(xù)班率,就沒有了教師生存的空間。 2、教師 要認(rèn)識到提高續(xù)班率、保證續(xù)班率是減輕招生壓力,提高學(xué)校品牌形象、提升自己人生價值的重要途徑。 3、教師要認(rèn)識到教學(xué)能力、人格人品、溝通能
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