保險(xiǎn)公司早會(huì)專題-怎樣與人相處

1、怎樣與人相處 -保險(xiǎn)早會(huì)專題,與人相處的基本技巧,批評毫無用處,“在星星監(jiān)獄的犯人中，很少有人承認(rèn)自己是壞人的。他們和你我一樣都是人，都會(huì)為自己辯解。他們會(huì)告訴你，為什么要撬開保險(xiǎn)箱，為什么會(huì)連續(xù)開槍傷害人。他們都能為自己的行為找出一套理由，而無視他們的行為對社會(huì)帶來的巨大危害。他們都認(rèn)為不應(yīng)該把他們囚禁起來” 領(lǐng)悟1：自己犯下的錯(cuò)誤推給外部，毫無自責(zé)意識(shí)。就算100次中99次都做錯(cuò)了，而且不管犯的錯(cuò)誤有多大，一般人都是不會(huì)責(zé)備自己的。 領(lǐng)悟2：批評毫無用處，因?yàn)樗谷说姆烙睦碓黾樱⑶視?huì)把所有精力用在消極的辯護(hù)上。批評的危害甚大，它會(huì)傷害一個(gè)人最寶貴的自尊，最終激發(fā)人們的反感，事后，批評者

2、會(huì)發(fā)現(xiàn)被批評者毫無改善的跡象。,所以，如果想要與人友好相處，第一項(xiàng)規(guī)則就是：千萬不要批評、責(zé)怪或抱怨某人。,真誠地贊美他人,世上只有一種方式可以支配任何一個(gè)人去做任何一件事，那就是使人心甘情愿地去做那一件事。而真正能使他人為你去做任何事情的唯一方法，那就是滿足他的需求。那么，一個(gè)人想得到什么呢？,健康和生命安全,食物,睡眠,金錢，以及金錢所能買到的,未來生活的保障,性的滿足,子女的幸福,被人重視的渴望,領(lǐng)悟：被人重視的渴望是人類區(qū)別禽獸的重要特征。,所以，如果想要與人友好相處，第二項(xiàng)規(guī)則就是： 真誠地贊美他人,了解并滿足他人的強(qiáng)烈需求,釣魚的啟示我喜歡吃楊梅和奶油，但是，魚兒最愛吃的是小蟲。因

3、此，每次垂釣，我不考慮我所需要的，而只考慮它們所需要的。我不會(huì)用楊梅和奶油作為魚餌，而會(huì)在釣鉤上掛一條小蟲或是蚱蜢放在水里。,領(lǐng)悟：行為產(chǎn)生于我們的基本欲望，對于想說服別人來 說，最好的建議是要先激發(fā)他的迫切需要。,所以，如果想要與人友好相處，第三項(xiàng)規(guī)則就是： 了解并滿足他人的強(qiáng)烈需求。,與人相處的基本技巧 -如何使人喜歡你,真心地關(guān)心他人，就會(huì)處處受到歡迎,以下你喜歡哪種動(dòng)物：,母雞,奶牛,綿羊,狗,生蛋,產(chǎn)奶,剃羊毛,？,領(lǐng)悟：如果我們只是想讓別人注意我們，讓別人對我們產(chǎn)生興趣，那我們永遠(yuǎn)都不會(huì)有很多真正的朋友。,所以，如果想讓別人喜歡你，第一項(xiàng)規(guī)則是： 先要對別人感興趣,微笑能給人帶來最

4、好的印象,所以，如果想讓別人喜歡你，第二項(xiàng)規(guī)則是： 微笑!,紐約第一百貨公司的招聘原則：我們寧愿雇傭一個(gè)有著可愛微笑、小學(xué)還沒畢業(yè)的女孩，也不愿意雇傭一位臉孔冷若冰霜的哲學(xué)博士。,領(lǐng)悟：一個(gè)行動(dòng)比他的語言更有力量。一個(gè)人臉上的微笑表明：“我喜歡你，你使我快樂，我很高興見到你！”,牢牢記住每一個(gè)人的名字,所以，如果想讓別人喜歡你，第三項(xiàng)規(guī)則是： 每一個(gè)同你接觸的人的姓名，你都要牢牢記住。,領(lǐng)悟：一般人把自己的名字看得比地球上所有人的姓名的總和還要重要。把一個(gè)人的姓名記牢，并很輕松地叫出來，這之中已含有你對他微妙的恭敬和有效的贊美。相反，假如你把對方的姓名忘掉了或叫錯(cuò)了，不但使對方難堪，對你自己的

5、利益也有害。,“鋼鐵大王”安德魯卡內(nèi)基希望賓夕法尼亞鐵路公司成為他的合作伙伴，當(dāng)時(shí)艾格湯姆森擔(dān)任該公司的董事長。因此安德魯卡內(nèi)基在匹斯堡設(shè)立了一個(gè)龐大的鋼鐵工廠，名字就叫“艾格湯姆森鋼鐵工廠”。你猜猜，當(dāng)賓夕法尼亞鐵路局采購鋼軌時(shí)，湯姆森更愿意向那一家購買？,學(xué)會(huì)傾聽，能獲得別人的好感,所以，如果想讓別人喜歡你，第四項(xiàng)規(guī)則是： 做一個(gè)善于傾聽的人，鼓勵(lì)別人多談?wù)勊麄冏约?領(lǐng)悟：人是“自我”的動(dòng)物,和你說話的人，對于他自己來說，他的需要和他的問題，比你的問題要重要一百倍。他的牙痛對他來講，比發(fā)生天災(zāi)死了數(shù)百萬人還要重要得多。他關(guān)心自己頭上一個(gè)小瘡的程度，比關(guān)注發(fā)生的一次大地震還要強(qiáng)烈得多。,談?wù)?/p>

6、別人最感興趣的話題,所以，如果想讓別人喜歡你，第五項(xiàng)規(guī)則是： 針對別人的興趣展開談?wù)摗?領(lǐng)悟：我們需要“共同語言”。,對牛彈琴的故事告訴我們什么：,真誠的贊賞別人,所以，如果想讓別人喜歡你，第六項(xiàng)規(guī)則是： 讓別人感受到他的重要，必須真誠地這樣做,哲學(xué)家們思考人類關(guān)系的定律，用了數(shù)千年，結(jié)果只證明了一條定律這條定律跟歷史一樣古老。3000多年前，索羅斯特把這條定律傳授給所有的拜火教教徒；公元前6世紀(jì)，孔子在中國大加宣講；公元前500年，釋迦牟尼把這條定律廣傳人間；耶穌也把這條定律綜合在一個(gè)思想體系中，并概括成：,你希望別人怎樣待你，你就該怎樣去對待別人,與人相處的基本技巧 -如何贏得他人,爭辯永

7、遠(yuǎn)沒有贏家,所以，如果你想贏得他人的贊同，第一項(xiàng)規(guī)則是： 獲得最大利益的唯一方法便是避免辯論！,林肯在訓(xùn)示一位于同事發(fā)生矛盾的年輕軍官時(shí)說：“成大事的人，不應(yīng)當(dāng)處處計(jì)較，消耗精力和時(shí)間去同別人辯論。無謂的辯論，不僅無益于性情，還會(huì)導(dǎo)致自制力的喪失。應(yīng)當(dāng)盡力謙讓。與其跟一條狗搶路走，不如讓狗先行。如果被狗咬傷了。即使將其打死，也不能治好已有的傷害。”,領(lǐng)悟：永遠(yuǎn)避免正面的沖突。,如何避免制造敵人,所以，如果你想贏得他人的贊同，第二項(xiàng)規(guī)則是： 尊重他人，永遠(yuǎn)不要指責(zé)他人的錯(cuò)誤！,富蘭克林羅斯福入主白宮時(shí)候曾坦言，他所期望達(dá)到的最高標(biāo)準(zhǔn)是每天75的時(shí)間是正確的。這位20世紀(jì)最受矚目的人物尚且如此，你

8、我又如何呢？ 你當(dāng)然可以用語言，也可以用神態(tài)、聲調(diào)，或者手勢告訴一個(gè)人他錯(cuò)了！可是如果這樣做，你期望他會(huì)感激你嗎？不，永遠(yuǎn)不會(huì)！因?yàn)槟愫敛涣羟榈卮驌袅怂闹橇Α⑺呐袛?、他的自信。即使你借助柏拉圖或康德的邏輯來辯論，任然不能改變他的意志，相反他可能會(huì)反擊。,領(lǐng)悟：千萬不要說“我要證明你的錯(cuò)誤”。而要運(yùn)用巧妙的不出怒對方的方法。,勇敢地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤,所以，如果你想贏得他人的贊同，第三項(xiàng)規(guī)則是： 勇敢地承認(rèn)錯(cuò)誤！,領(lǐng)悟：在他人未責(zé)備你之前，盡快地找個(gè)機(jī)會(huì)承認(rèn)錯(cuò)誤。那你便有99的機(jī)會(huì)獲得諒解。,林肯與櫻桃樹的故事告訴我們什么？,學(xué)會(huì)善待他人,所以，如果你想贏得他人的贊同，第四項(xiàng)規(guī)則是： 從友善和贊

9、賞開始！,領(lǐng)悟：如果期望別人同意你的意見，就要先讓他相信你是他最忠實(shí)的朋友。,威爾遜總統(tǒng)曾說：“如果你握緊了拳頭來找我，那么我的拳頭會(huì)握得更緊。” 林肯曾說過：“就捉蒼蠅而論，一滴蜂蜜比一加侖的膽汁更有效?！?蘇格拉底的秘密,所以，如果你想贏得他人的贊同，第五項(xiàng)規(guī)則是： 一開始就讓他說“是，是，是”!,領(lǐng)悟：說不，是一個(gè)人最難克服的障礙。,與別人講話的時(shí)候，一開始要談你們意見一致的事情，而不要談?wù)撃銈円庖姴缓偷氖虑椤Ｄ阋M可能地爭取先提出你的見解，告訴對方，你們的目的是相同的，只是方法不同而已。 要讓對方從一開始就對你的說法表示贊同，盡量避免從他嘴里說出一個(gè)“不”字！,化解別人抱怨的最佳方法,

10、所以，如果你想贏得他人的贊同，第六項(xiàng)規(guī)則是： 讓對方多說話！,領(lǐng)悟：當(dāng)我們看到不幸降臨于我們嫉妒的人身上時(shí)，我們會(huì)有一種惡意的快感。因此我們要虛懷若谷、處處謙讓，那樣人們會(huì)永遠(yuǎn)喜歡你，愿意跟你親近。,法國哲學(xué)家拉羅什富科曾說過：“如果你想得到仇人，你就勝過你的朋友；如果你想得到朋友，就讓你的朋友勝過你。”,啟發(fā)別人得出你想要的結(jié)論,所以，如果你想贏得他人的贊同，第七項(xiàng)規(guī)則是： 使對方認(rèn)為是他自己做的決定！,領(lǐng)悟：任何人都不會(huì)喜歡被強(qiáng)迫或被差遣，每個(gè)人都喜歡隨心所欲、率性而為。,同別人替你說出你的觀點(diǎn)相比，你是不是更相信自己提出呢？如果你的回答是肯定的，那么你還會(huì)選擇強(qiáng)迫他人接受你的觀點(diǎn)嗎？相反

11、，啟發(fā)他人主動(dòng)地自己的觀點(diǎn)，是不是更聰明的選擇呢？,為他人著想，可以創(chuàng)造奇跡,所以，如果你想贏得他人的贊同，第八項(xiàng)規(guī)則是： 為他人著想！,領(lǐng)悟：當(dāng)對方不承認(rèn)自己有錯(cuò)誤時(shí)，只有愚蠢的人才會(huì)堅(jiān)持斥責(zé)他的錯(cuò)誤，聰明人會(huì)嘗試著去了解對方、寬容對方。,同情和理解可以獲得他人的支持,所以，如果你想贏得他人的贊同，第九項(xiàng)規(guī)則是： 同情并理解他人！,領(lǐng)悟：自憐，乃人之天性。,人們普遍尋求同情和憐憫，孩子們會(huì)急切地顯示他們受到的傷害，有的甚至故意割傷自己，以博取同情。,激發(fā)他人的高尚動(dòng)機(jī),所以，如果你想贏得他人的贊同，第十項(xiàng)規(guī)則是： 激發(fā)他人高尚的動(dòng)機(jī)！,領(lǐng)悟：人們普遍把自己看得很高尚，他們對自己的評價(jià)總是美好的。,人們做一件事都存在兩種理由，一種是好聽的；一種是真是的。,學(xué)會(huì)戲劇化地表達(dá)你的意圖,所以，如果你想贏得他人的贊同，第十一以項(xiàng)規(guī)則是： 學(xué)會(huì)戲劇化地表達(dá)你的意圖！,一家鼠藥制造商布置了一個(gè)櫥窗，里面放了兩只活老鼠，