三星市場營銷案例.ppt

1、三星電子營銷案例分析,1 三星公司簡介 2輝煌的現(xiàn)狀 3企業(yè)成功的要素 4精明的營銷策略,目錄,三星公司簡介,成立于1969年的三星電子，通過數(shù)碼技術創(chuàng)新不斷地改變著我們的世界、市場以及人們的生活方式，超越時間和空間的界限，創(chuàng)造無限的可能。所有這些改變的最終目標就是使消費者和投資者在三星電子的引領下享受到更好、更優(yōu)質的生活方式。 為了成為數(shù)碼集成領域的領導者，三星電子分別在家庭、移動、辦公以及核心零部件領域制定了相應的商業(yè)戰(zhàn)略。三星電子通過在各個領域中獨特的實力已成為世界最好的電子公司之一，目前，三星電子的業(yè)務主要集中在四個核心業(yè)務領域，通過發(fā)揮所有機構的最大效率，憑借最強的競爭力，三星電子已

2、經(jīng)躋身于數(shù)碼集成領域的前端。,輝煌的現(xiàn)狀,三星電子業(yè)務涉及多個領域,主要包括半導體、移動電話、顯示器、筆記本、電視機、電冰箱、空調(diào)、數(shù)碼攝像機以及IT產(chǎn)品等。 三星電子在動態(tài)存儲器、靜態(tài)存儲器、CDMA手機、電腦顯示器、液晶電視、彩色電視機等近20種產(chǎn)品中保持著世界市場占有率第一的位置。在“中國出口500強企業(yè)”排名中,三星所屬的9家法人進入200強企業(yè),15家法人進入500強企業(yè)。,企業(yè)發(fā)展成功要素,1良好的社會公共關系（企業(yè)生存環(huán)境） 2顧客至上營銷理念 3注重科技創(chuàng)新（科學技術是第一生產(chǎn)力鄧小平） 4準確的市場定位 5成功品牌營銷策略,精明的營銷策略,公共關系營銷三星電子重視對公眾和社會

3、的責任和貢獻。 秉承這樣的價值觀，三星電子作為官方無線通訊設備合作伙伴，參與了1998年長野冬奧會, 2000年悉尼奧運會和2002年鹽湖城冬奧會。作為 2002年釜山亞運會和三星國家杯的主贊助商，三星電子還熱情贊助了當?shù)厣鐓^(qū)的公益活動。不僅如此，三星電子還積極參與資助傷殘人士、保持環(huán)境清潔和建立通訊設施等公益活動，使我們生活的世界變得更好.,精明的營銷策略,顧客至上營銷理念三星電子非常關注核心科技的發(fā)展，通過擁有先進科技的下屬分公司來建立全球標準。在強化簡單、速度、自控及管理職責方面的同時，三星電子還將在品牌聲譽和產(chǎn)品質量方面進一步強化其作為世界領先的電子公司的形象。 三星電子明確意識到公司

4、未來的命運掌握在客戶的手中，客戶是否滿意是最重要的。因此，三星集團將通過提供優(yōu)質的產(chǎn)品和滿意的服務為客戶創(chuàng)造嶄新的豐富多彩的生活，提高人們的生活品質。,精明的營銷策略,技術創(chuàng)新為先的營銷理念“技術支撐了三星的品牌生命?！比请娮邮羌瘓F下屬最大的子公司，在其首席執(zhí)行官尹鐘龍看來，“公司未來增長的引擎將來自于技術開發(fā)，而技術開發(fā)的關鍵因素是專利。”每年三星派出大批工程師到世界各國的先進企業(yè)中學習。,精明的營銷策略,準確的市場定位亞洲金融危機爆發(fā)后，三星的負債率超過200%，處在破產(chǎn)邊緣。形勢迫使三星調(diào)整了戰(zhàn)略，把挑戰(zhàn)轉化為機遇，開始向創(chuàng)新和自有品牌轉型，提出“引領數(shù)字化革命”的口號。 三星將力量集

5、中到一個拳頭上，集中發(fā)展電子、金融等核心行業(yè)。三星突破傳統(tǒng)的“低價爭市場”觀念，給產(chǎn)品注入“數(shù)字技術的領先者”、“高檔高價值”、“時尚”等元素，令消費者將三星產(chǎn)品的“高價”與“質優(yōu)”聯(lián)系起來。“三星”進入了高檔產(chǎn)品的行列。,精明的營銷策略,品牌策略許多女性朋友都愛買三星的產(chǎn)品，因為“三星的產(chǎn)品很漂亮，看著就讓人喜歡”。曾領導三星設計室的金元泰說：“三星不可能把所有顧客的品味都統(tǒng)一起來，所以最好的做法就是為顧客提供盡可能多的選擇。”為了增加品牌的獨特性，從2000年開始，三星每年增加設計預算20%30%，在倫敦、洛杉磯、舊金山、東京和上海都建立了設計中心。目前三星設計競爭力的中心是“設計銀行”，這是一個匯聚三星設計師創(chuàng)意的倉庫，他們可以根據(jù)任何時期的流行趨勢，從這個銀行取出適宜的設計。這使新產(chǎn)品投入市場的時間提前了幾個月。 在許多國家都可以看到韓國美女為三星產(chǎn)品所做的廣告。全球統(tǒng)一的營銷和廣告策略，提升了三星的品牌形象。從1988年開始