質(zhì)量管理體系認(rèn)證常識(shí)培訓(xùn)資料(ppt 12頁).ppt

1、04.09.2020,永新同方,1,本資料來源,04.09.2020,永新同方,2,質(zhì)量管理體系培訓(xùn)教材（一）認(rèn)證常識(shí),霍智勇,04.09.2020,永新同方,3,介紹,質(zhì)量管理體系認(rèn)證常識(shí) 什么叫ISO9000 “ISO9000”、“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)”、“質(zhì)量”、“管理體系”、“認(rèn)證” 講座時(shí)間：15分鐘，答疑時(shí)間：10分鐘,04.09.2020,永新同方,4,第一.什么叫ISO,ISO是一個(gè)組織的英語簡(jiǎn)稱。其全稱是International Organization for Standardization , 翻譯成中文就是“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織”。 ISO是世界上最大的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織。它成立于1947

2、年2月23日，它的前身是1928年成立的“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)國(guó)際聯(lián)合會(huì)”（簡(jiǎn)稱ISA）。他如IEC 也比較大。IEC即“國(guó)際電工委員會(huì)”，1906年在英國(guó)倫敦成立，是世界上最早的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織。IEC主要負(fù)責(zé)電工、電子領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)。而ISO負(fù)責(zé)除電工、電子領(lǐng)域之外的所有其他領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)。,04.09.2020,永新同方,5,第二.什么叫ISO9000,“ISO9000”不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。根據(jù)ISO9000-1：1994的定義：“ISO9000族是由ISO/TC176制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。” TC176即ISO中第176個(gè)技術(shù)委員會(huì)，它成立于1980年，全稱是“品質(zhì)保證技術(shù)委

3、員會(huì)”，1987年又更名為“質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)”。TC176專門負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。,04.09.2020,永新同方,6,ISO9000當(dāng)前使用的版本,ISO9000-94 ISO9001：1994質(zhì)量體系 設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式； ISO9002：1994質(zhì)量體系 生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式； ISO9003：1994質(zhì)量體系 最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的質(zhì)量保證模式 ISO9000-2000 ISO9001：2000質(zhì)量管理體系 要求,04.09.2020,永新同方,7,第三.什么叫認(rèn)證 （一）,“認(rèn)證”一詞的英文原意是一種出具證明文件的行動(dòng)。 “由

4、可以充分信任的第三方證實(shí)某一經(jīng)鑒定的產(chǎn)品或服務(wù)符合特定標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范性文件的活動(dòng)?！?舉例來說，對(duì)第一方（供方或賣方）生產(chǎn)的產(chǎn)品甲，第二方（需方或買方）無法判定其質(zhì)量是否合格，而由第三方來判定。第三方既要對(duì)第一方負(fù)責(zé)，又要對(duì)第二方負(fù)責(zé)，不偏不倚，出具的證明要能獲得雙方的信任，這樣的活動(dòng)就叫做“認(rèn)證”。,04.09.2020,永新同方,8,什么叫認(rèn)證（二）,第三方的認(rèn)證活動(dòng)必須公開、公正、公平，才能有效。這就要求第三方必須有絕對(duì)的權(quán)力和威信，必須獨(dú)立于第一方和第二方之外，必須與第一方和第二方?jīng)]有經(jīng)濟(jì)上的利害關(guān)系，或者有同等的利害關(guān)系，或者有維護(hù)雙方權(quán)益的義務(wù)和責(zé)任，才能獲得雙方的充分信任。,04.09.2020,永新同方,9,產(chǎn)品認(rèn)證和QMS認(rèn)證,產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證 產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證包括合格認(rèn)證和安全認(rèn)證兩種。依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)中的性能要求進(jìn)行認(rèn)證叫做合格認(rèn)證；依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)中的安全要求進(jìn)行認(rèn)證叫做安全認(rèn)證。前者是自愿的，后者是強(qiáng)制性的。 質(zhì)量管理體系認(rèn)證,04.09.2020,永新同方,10,ISO9000作用,強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高企業(yè)效益；增強(qiáng)客戶信心，擴(kuò)大市場(chǎng)份額 獲得了國(guó)際貿(mào)易“通行證”，消除了國(guó)際貿(mào)易壁壘 在產(chǎn)品質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地 有利于國(guó)際間的經(jīng)濟(jì)