團(tuán)隊(duì)管理-貝爾賓.ppt

1、,團(tuán)隊(duì)角色 - 貝爾賓測試,業(yè)務(wù)運(yùn)營部 楊欽 Oct.2011,團(tuán)隊(duì)角色測試問卷,貝爾賓問卷 團(tuán)隊(duì)成員的自我認(rèn)知 每一部分為10分，將這些分?jǐn)?shù)分配給你認(rèn)為最能描述你自己行為的幾個句子。你可以將分?jǐn)?shù)分?jǐn)傊炼了膫€句子，也可以僅分配給一個句子。,高效團(tuán)隊(duì)的8種角色,團(tuán)隊(duì)角色理論,8個角色的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),具有創(chuàng)造力，想象力豐富，不因循守舊。能夠解決難題，不受傳統(tǒng)約束；,忽略細(xì)節(jié)。過于投入自己的想法而不能有效地進(jìn)行溝通。,謀劃者 Plant,性格外向，充滿熱情，善于和人建立接觸，溝通交往。善于尋求機(jī)會，,外交者 Resource Investigator,過分樂觀。一旦起初的熱情消失就會失去興趣。,8個

2、角色的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),成熟、自信，值得信賴；是一名好的協(xié)調(diào)者，優(yōu)秀的主席人選；能夠明確目標(biāo)，進(jìn)行決策，權(quán)力分配得當(dāng)。是能闡明目標(biāo)，推動決策制定。,可能被認(rèn)為喜歡操縱他人?？赡馨逊輧?nèi)工作分派給別人。,協(xié)調(diào)者 Coordinator,要求嚴(yán)格，性格強(qiáng)硬，可以承受高壓力；具備足夠的能量和勇氣克服困難。精力充沛，好交往，好戰(zhàn)，能對別人構(gòu)成壓力，能找到繞過障礙的途徑。,鞭策者 Shaper,容易發(fā)脾氣，可能激怒他人。傷害他人的感情。,8個角色的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),嚴(yán)肅，客觀冷靜、有戰(zhàn)略眼光、觀察力敏銳。能夠觀察到所有的選擇。判斷準(zhǔn)確。缺乏激勵和鼓舞其他人的動力和能力,缺乏激勵他人的動力和能力。過于苛刻。,分析者 M

3、onitor / Evaluator,具有合作精神，性格溫和，觀察敏銳，講究策略。善于傾聽.好與人交往，反應(yīng)靈敏，樂于助人；能建設(shè)性地工作，善于避免磨擦。,凝聚者 Team Worker,在左右為難的情況下猶豫不決，優(yōu)柔寡斷。 容易受到他人影響。,8個角色的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),自律、值得信賴、保守、工作效率高，為人謹(jǐn)慎。善于把想法轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動。擅長把想法變成行動。,一定程度上缺乏靈活性。對新情況的出現(xiàn)反應(yīng)遲緩。,執(zhí)行者 Implementer,努力，刻苦，盡責(zé)，忠于職守，精神緊張。善于找出錯誤和疏漏。及時完成任務(wù)。,完善者 Completer / Finisher,容易產(chǎn)生不必要的擔(dān)憂。不愿意進(jìn)行權(quán)

4、力分配?？赡苓^于挑剔.,小 結(jié),不同的人在團(tuán)隊(duì)中承擔(dān)的角色是不一樣的， 作為團(tuán)隊(duì)組織者應(yīng)該了解自己團(tuán)隊(duì)每個人擅長的角色，揚(yáng)長避短，方能保持團(tuán)隊(duì)和諧以及發(fā)揮團(tuán)隊(duì)最大的能量。,9,團(tuán)隊(duì)角色理論的應(yīng)用,（一）角色齊全。唯有角色齊全，才能實(shí)現(xiàn)功能齊全。正如貝爾賓博士所說的那樣，理論不能斷言某個群體一定會成功，但可以預(yù)測某個群體一定會失敗。所以，一個成功的團(tuán)隊(duì)首先應(yīng)該是實(shí)干家、外交家、協(xié)調(diào)者、監(jiān)督者、推進(jìn)者、凝聚者、智多星和完美者這八種角色的綜合平衡。 （二）容人短處，用人所長。知人善任是每一個管理者都應(yīng)具備的基本素質(zhì)。管理者在組建團(tuán)隊(duì)時，應(yīng)該充分認(rèn)識到各個角色的基本特征，容人短處，用人所長。在實(shí)踐中，

5、真正成功的管理者，對下屬人員的秉性特征的了解都是很透徹的，而且只有在此基礎(chǔ)上組建的團(tuán)隊(duì)，才能真正實(shí)現(xiàn)氣質(zhì)結(jié)構(gòu)上的優(yōu)化，成為高績效的團(tuán)隊(duì)。 （三）尊重差異，實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)。對于一份給定的工作，完全合乎標(biāo)準(zhǔn)的理想人選幾乎不存在沒有一個人能滿足所有的要求。但是一個由個人組成的團(tuán)隊(duì)卻可以做到完美無缺它并非是單個人的簡單羅列組合，而是在團(tuán)隊(duì)角色上亦即團(tuán)隊(duì)的氣質(zhì)結(jié)構(gòu)上實(shí)現(xiàn)了互補(bǔ)。也正是這種在系統(tǒng)上的異質(zhì)性、多樣性，才使整個團(tuán)隊(duì)生機(jī)勃勃，充滿活力。 （四）增強(qiáng)彈性，主動補(bǔ)位。從一般意義上而言，要組建一支成功的團(tuán)隊(duì)，必須在團(tuán)隊(duì)成員中形成集體決策、相互負(fù)責(zé)、民主管理、自我督導(dǎo)的氛圍，這是團(tuán)隊(duì)區(qū)別于傳統(tǒng)組織及一般群體的

6、關(guān)鍵所在。除此之外，從團(tuán)隊(duì)角色理論的角度出發(fā)，還應(yīng)特別注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的主動補(bǔ)位意識即當(dāng)一個團(tuán)隊(duì)在上述八種團(tuán)隊(duì)角色出現(xiàn)欠缺時，其成員應(yīng)在條件許可的情況下，能夠增強(qiáng)彈性，主動實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)角色的轉(zhuǎn)換，使團(tuán)隊(duì)的氣質(zhì)結(jié)構(gòu)從整體上趨于合理，以便更好地達(dá)成團(tuán)隊(duì)共同的績效目標(biāo)。事實(shí)上，由于多數(shù)人在個性、稟賦上存在著雙重、甚至多重性，也使這種團(tuán)隊(duì)角色的轉(zhuǎn)換成為可能，這一點(diǎn)也是為測試結(jié)果及實(shí)踐所證實(shí)了的,團(tuán)隊(duì)角色理論的局限性,盡管可以把貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色和管理團(tuán)隊(duì)剖面放在一起進(jìn)行比較，但必須意識到貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色代表的是一種對任務(wù)和活動實(shí)施自我管理所表現(xiàn)出的個人行為特征，而非個性類型或思維類型。 盡管有各種測試幫助你確定理想團(tuán)隊(duì)角色，但這并不代表在實(shí)踐中你不能夠擔(dān)當(dāng)其他角色。 在大型項(xiàng)目中團(tuán)隊(duì)活動往往被歸于團(tuán)隊(duì)工作流程。 貝爾賓自己亦坦言承認(rèn)，如果團(tuán)隊(duì)構(gòu)成中有一位塑造者和一批好好先生（Yes Man），這個團(tuán)隊(duì)的績效往往較高，尤其是當(dāng)眾人對團(tuán)隊(duì)的期望值較高的時候。 在項(xiàng)目執(zhí)行的實(shí)際過程中，團(tuán)隊(duì)活動是不斷變化著的。 在實(shí)踐中也許需要多于一位塑造者，為團(tuán)隊(duì)帶入更多的主張和見解。 該模型沒有將人際等級關(guān)系納入考慮范疇。 團(tuán)隊(duì)中很可能存在互不喜歡、互不買帳的團(tuán)隊(duì)成員。 對于他們來說，很難和睦相處，協(xié)同工作。,5,15,20,10,執(zhí)行者,鞭策者,協(xié)調(diào)員,凝聚者,外交家