其他類型溝通-護理人際溝通.ppt

1、PowerPoint Template,馬翀奕 哈醫(yī)大二院 心臟外科,電 話：55969254 Email: ,美國前任總統(tǒng) 亞伯拉罕林肯,第八章 其他類型溝通others communication,主要內(nèi)容,第一節(jié) 護理書面語言溝通,第二節(jié) 演 講,第三節(jié) 現(xiàn)代傳播媒介與溝通,護理書面語言溝通的作用 及書寫的基本原則,演講的概念及特點,演講稿的構(gòu)思與設(shè)計,掌 握 內(nèi) 容,護理書面語言溝通的 含義,演講與交談的區(qū)別,熟悉內(nèi)容,演講的表達策略及心理準備,護理書面語言溝通的 常見錯誤與矯正要領(lǐng),演講的準備,現(xiàn)代傳播媒介與溝通,了解內(nèi)容,第 一 節(jié) 護理書面語言溝通,內(nèi) 容,護理書面語言溝通的基本

2、原則與要求,2,護理書面語言的含義與作用,護理書面語言溝通的常見錯誤與矯正要領(lǐng),3,護理書面語言溝通的含義與作用,在護理工作中，護患之間及醫(yī)護人員通過文字和圖表等形式進行的溝通就是護理書面語言溝通。,含 義,護理書面語言溝通的含義與作用,作 用,貯存與溝通 貯存、醫(yī)護間溝通、護患間溝通 考核與評價 教學與科研 法律依據(jù),護理書面語言溝通的基本原則與要求,科學性 準確性 及時性 簡潔性 規(guī)范性,護理書面語言溝通的常見錯誤與矯正要領(lǐng),護理書面語言溝通的常見錯誤,醫(yī)學術(shù)語使用不當,簡化字和代用字,簡稱和符號,記錄形式缺陷,記錄內(nèi)容缺陷,第二節(jié) 演 講,內(nèi) 容,1,演講的 基本知識,3,演講的 表達技

3、巧,2,演講稿的 構(gòu)思與設(shè)計,演講的基本知識,演講又稱演說，講演。 是一個人在公共場合向眾多人，以口頭 表達為主，借助手勢、體態(tài)、語音語調(diào)等非 語言表達手段，公開向聽眾發(fā)表自己的見解 和主張，以表達到感染人、說服人、教育人 的目的。,含 義,演講的基本類型,演講與交談的區(qū)別,準備過程不同,溝通目的不同,溝通方式不同,口語性質(zhì)不同,演講的特點,廣泛性,鼓動性,針對性,藝術(shù)性,演講的準備,制訂演講計劃 做好思想準備 分析聽眾場景 選擇演講材料,演講的構(gòu)思與設(shè)計,確定演講標題,標題的主要類型,提 要 型,象 征 型,啟 迪 型,設(shè) 問 型,并 列 型,含 蓄 型,抒 情 型,標題的擬定原則,明 確

4、性,適 應(yīng) 性,新 穎 性,明確演講主題,演講主題的選擇 選擇的基本原則,演講稿結(jié)構(gòu)設(shè)計,開頭,主體,結(jié)尾,勤于搜集 善于整理 肯于挖掘 精于歸納,演講的表達技巧,演講體態(tài) 的表達技巧,演講語言 的表達技巧,演講的表達技巧,（一）演講語言的表達技巧 、學會用聲 （）音準 （）音色 （）音量 （）音調(diào) 、掌握重音 、注意語速 、運用停頓 、變化語調(diào),（二）演講體態(tài)語言的表達技巧 、表情 、眼神 、姿勢與手勢 、儀表與風度,第三節(jié) 現(xiàn)代傳播媒介與溝通,一、現(xiàn)代傳播媒介的特點 包括電話、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等多種形式 （一）同步性與異步性并存 （二）適用范圍廣泛 （三）傳播速度迅速 （四）溝通信息量大 （五）開放性增大,二、現(xiàn)代傳播媒介在溝通中的應(yīng)用 （一）遠程會診 （二）網(wǎng)絡(luò)化遠程教育 （三）醫(yī)院信息系統(tǒng) （四）網(wǎng)上辦公 （五）電子郵件 （六）網(wǎng)上聊天 （七）電子商務(wù),課堂總結(jié),第一節(jié) 護理書面語言溝通,第二節(jié) 演 講,第三節(jié) 現(xiàn)代傳播媒介與溝通,思考題,1、演講稿的開頭方法有