情商培訓(xùn)課件.ppt

1、情 商 課 程,開(kāi)啟員工“心”動(dòng)力,2,課程目錄,情商是什么？ 情商是如何形成的？ 情商的15項(xiàng)指標(biāo)是什么？ 情商如何應(yīng)用？,什么是情商，情商的意義？,1,解讀情商,情商（情智能力Emotional Intelligence，簡(jiǎn)稱EI）是指一個(gè)人準(zhǔn)確感知、評(píng)價(jià)表達(dá)并管理、運(yùn)用控制情緒情感的能力。,職業(yè)情商：情商能力在職場(chǎng)這一特殊環(huán)境中的應(yīng)用。,爬 山 圖,美國(guó)著名蛋糕實(shí)驗(yàn),盯著蛋糕一直看、流口水 不去看蛋糕，采取措施分散注意力 管理其他小朋友，看住蛋糕 組織其他小朋友分工，注意環(huán)境變化 女孩挑撥男孩偷吃，并且要求分贓,情商是產(chǎn)生自我動(dòng)力和適應(yīng)性的軟技能,績(jī)效=動(dòng)力+能力,開(kāi)啟心動(dòng)力的價(jià)值,幸福

2、=控制/期待,情商運(yùn)用的結(jié)果是實(shí)現(xiàn)自我的幸福感,職業(yè)衰竭與職業(yè)動(dòng)力缺乏,生活工作失衡,人際關(guān)系焦慮,大城市危機(jī),迅速變化帶來(lái)的適應(yīng)障礙,信仰缺乏與自我激勵(lì)匱乏,壓力感,控制感和期待感失調(diào)帶來(lái)的壓力感受,情商是如何形成的？ 情商可以提高嗎？,2,啃老族 富二代，官二代,司馬懿篡魏,關(guān)羽華容道放曹操 關(guān)羽失荊州,不能委曲求全,不能顧全大局,抗環(huán)境力差,中國(guó)人情商有待提高的部分,呂布的命運(yùn),不能領(lǐng)導(dǎo)他人,情商15項(xiàng)指標(biāo)解讀,3,清晰的自我認(rèn)知清醒的自我選擇,職場(chǎng)成功的內(nèi)動(dòng)力,自視,情感自察,堅(jiān)定果斷,獨(dú)立性,自我實(shí)現(xiàn),和諧的人際關(guān)系勇于承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任,職場(chǎng)成功的外助力,同理心,人際關(guān)系,生命在于參與,樂(lè)群利他,壓力管理沖動(dòng)的控制與延遲滿足,職場(chǎng)成功的耐力,抗壓能力,沖動(dòng)控制,不主觀臆斷能夠靈活應(yīng)變問(wèn)題解決,職場(chǎng)成功的適應(yīng)力,現(xiàn)實(shí)驗(yàn)證,靈活性,解決問(wèn)題,快樂(lè)工作開(kāi)心生活,職場(chǎng)終極體驗(yàn),樂(lè)觀精神,快樂(lè)心境,情商的有效應(yīng)用,4,