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文檔簡介

1、主管如何帶團隊,一、自我角色認知 二、團隊的靈魂 三、怎樣建立制度 四、打造核心競爭力 五、善于總結,自我角色認知,團隊打造 “培訓” 培訓主題 培訓內容 培訓效果,自我角色認知,評價一個團隊好壞的因素是? 1、?能力 2、?質量 3、團隊協(xié)作 4、。,自我角色認知,我們想要什么樣的產品？ 我們公司的定位是什么？ 需要我們演繹什么樣的氛圍？,自我角色認知,你的團隊中員工扮演什么樣的角色 儀容儀表 禮儀禮貌 行為表現,自我角色認知,怎樣引導客戶文明消費？ 環(huán)境 暗示,自我角色認知,客戶的消費心理狀態(tài) 性價比 角色互換,自我角色認知,確定培訓效果 整理培訓內容 結合培訓主題 評估,主管如何帶團隊,

2、團隊的靈魂,團隊的靈魂,做團隊中的主心骨 溝通 引導 包容 理解 信任,團隊的靈魂,干部決定團隊的性格 果斷 大度 心態(tài) 紳士 忠誠,團隊的靈魂,人格魅力 用你的影響力去帶動下屬自覺的做事 用你的專業(yè)知識去檢查下屬做事 用你的權利去要求下屬做事,團隊的靈魂,正確用人 使用 利用 重用,團隊的靈魂,民主 由下而上 由上而下,團隊的靈魂,合格主管的2個善于 預測、發(fā)現 解決、分析,團隊的靈魂,分析你的工作性質 靜態(tài) 動態(tài) 提高執(zhí)行力來源于檢查,團隊的靈魂,工作卡片 條理清晰 輕重緩急,主管如何帶團隊,怎樣建立制度,怎樣建立制度,建立制度的目的是什么？ 什么樣的約束更有效？ 思想引導的重要性,怎樣建

3、立制度,獎罰要分開 獎勵是為了激勵與榜樣 處罰是為了警醒與告誡,怎么樣激勵員工,人的心態(tài)是有周期的 肯定 鼓勵 微笑,主管如何帶團隊,打造核心競爭力,打造核心競爭力,根據定位來確定服務模式 什么樣的客人？ 什么樣的配套設施？,打造核心競爭力,服務是可以包裝的 動作 流程 語言,打造核心競爭力,什么樣的服務讓你忘不掉 觸動情緒 創(chuàng)造感動,打造核心競爭力,打造團隊中的“團隊” 小組團隊良性競爭 明確分工 相互激勵,打造核心競爭力,集體的力量無窮大 統(tǒng)一作戰(zhàn)目標 不同的作戰(zhàn)方法 一樣的作戰(zhàn)效果,主管怎樣帶團隊,總結工作,總結工作,辯論會 主題 控場 正反方 書記員 總結,總結工作,檢討會 干部帶頭 員工發(fā)言 認可改正

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