企業(yè)文化 第一章.ppt

1、1,Corporate Culture,課程學(xué)時(shí) 2-3學(xué)時(shí)周，16周，共32-48學(xué)時(shí) 課程性質(zhì) 基礎(chǔ)、專業(yè)或?qū)I(yè)拓展學(xué)習(xí)領(lǐng)域，考試或考查 考核方式 實(shí)訓(xùn)及形成性考核40%；期考6 主講教師 姓名：廖新平 專業(yè)：工商管理碩士（MBA） 職稱： 副教授 郵箱： 電話： Q Q：779266967,1,Corporate Culture,第一章 企業(yè)文化的興起和影響 第二章 企業(yè)文化的定義、特點(diǎn)和分類 第三章 企業(yè)物質(zhì)文化 第四章 企業(yè)行為文化 第五章 企業(yè)制度文化 第六章 企業(yè)精神文化 第七章 企業(yè)品牌、商標(biāo)、商號文化 第八章 華商文化與企業(yè)精神 第九章 企業(yè)文化與企業(yè)形象,1,Corpora

2、te Culture,實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一 企業(yè)文化調(diào)查與對策分析。 實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目二 企業(yè)文化案例分析與交流。,1,Corporate Culture,課程資源 教學(xué)大綱、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo) 課程首頁、說課視頻 電子教案、電子課件 授課計(jì)劃、學(xué)習(xí)指南 案例庫、習(xí)題庫、參考教材和參考文獻(xiàn),1,Corporate Culture,學(xué)習(xí)方式 課堂知識(shí)講解 實(shí)際案例剖析 課堂互動(dòng)討論 課外資料閱讀 系統(tǒng)在線交流,1,第一章 企業(yè)文化的興起和影響,Corporate Culture,1,第一章 企業(yè)文化的興起和影響,第一節(jié) 企業(yè)文化理論之前的管理理論 第二節(jié) 企業(yè)文化的興起和影響,1,第一章 企業(yè)文化的興起和影響,教學(xué)目的 通

3、過本章學(xué)習(xí)，要求學(xué)生了解西方早期管理理論、古典管理理論、前期行動(dòng)科學(xué)理論、后期行為科學(xué)理論、現(xiàn)代管理理論的主要代表人物和觀點(diǎn)；理解二戰(zhàn)后日本經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的狀況和企業(yè)文化理論產(chǎn)生的客觀必然性；掌握企業(yè)文化熱潮出現(xiàn)的標(biāo)志和影響以及西方管理理論的不同階段對人性的不同認(rèn)識(shí)。,1,教學(xué)內(nèi)容 早期管理理論、古典管理理論、前期行為科學(xué)理論、后期行為科學(xué)理論、現(xiàn)代管理理論、企業(yè)文化理論、不同管理理論對人性的認(rèn)識(shí)、兩次企業(yè)文化熱潮。,第一章 企業(yè)文化的興起和影響,1,教學(xué)提示 重點(diǎn)：企業(yè)文化熱潮出現(xiàn)的標(biāo)志和影響以及西方管理理論的不同階段對人性的不同認(rèn)識(shí)； 難點(diǎn)：二戰(zhàn)后日本經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的狀況和企業(yè)文化理論產(chǎn)生的客

4、觀必然性。,第一章 企業(yè)文化的興起和影響,1,第一節(jié) 企業(yè)文化理論之前的管理理論,一、早期管理理論(經(jīng)驗(yàn)管理理論) 亞當(dāng).斯密 大衛(wèi).李嘉圖 二、古典管理理論（19世紀(jì)末20世紀(jì)初 ） 泰羅美國“科學(xué)管理之父” 法約爾法國“現(xiàn)代經(jīng)營管理理論之父” 韋伯德國“組織理論之父”,1,第一節(jié) 企業(yè)文化理論之前的管理理論,（一）泰羅科學(xué)管理理論 、標(biāo)準(zhǔn)化原理 、差別計(jì)件工資制 、管理職能與作業(yè)職能相分離 、管理的“例外原則” 、觀念轉(zhuǎn)變是科學(xué)管理的實(shí)質(zhì),1,第一節(jié) 企業(yè)文化理論之前的管理理論,（二）法約爾的現(xiàn)代經(jīng)營管理理論 、管理的五個(gè)職能 、管理的十四項(xiàng)原則 、管理者的素質(zhì) （三）韋伯的行政組織理論

5、主要研究組織部門的設(shè)置和運(yùn)作問題,1,第一節(jié) 企業(yè)文化理論之前的管理理論,三、前期行為科學(xué)理論（20世紀(jì)20年代20世紀(jì)50年代中期） 梅奧霍桑實(shí)驗(yàn)人際關(guān)系學(xué)說 主要內(nèi)容包括 人是社會(huì)人，而不單純是經(jīng)濟(jì)人 企業(yè)除了“正式組織”之外，還存在著“非正式組織” 提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵在于提高組織成員的士氣。,1,第一節(jié) 企業(yè)文化理論之前的管理理論,四、后期行為科學(xué)理論（20世紀(jì)50年代中期以后） 1、麥格雷戈的理論 2、馬斯洛的需求層次學(xué)說 3、布萊克和莫頓的管理方格理論 五、現(xiàn)代管理理論管理理論叢林 六、企業(yè)文化與管理 西方管理理論對人性的認(rèn)識(shí)： 經(jīng)濟(jì)人社會(huì)人自我實(shí)現(xiàn)人 復(fù)雜人決策人文化人,1,第二節(jié)

6、 企業(yè)文化的興起和影響,一、日本經(jīng)濟(jì)的奇跡和美國的“恐日癥” 二、兩次企業(yè)文化熱潮 理論美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn) 日本的管理藝術(shù) 尋找優(yōu)勢美國最佳公司的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 企業(yè)文化企業(yè)生活中的禮儀 這四部重要著作，被稱為新潮流的“四重奏”，以全新的思路、生動(dòng)的例證、獨(dú)到的見解和精辟的論述提出了企業(yè)文化問題。,1,第二節(jié) 企業(yè)文化的興起和影響,這四本書的共同點(diǎn) 、年代以來美國經(jīng)濟(jì)的衰弱“部分地 應(yīng)歸結(jié)為管理不當(dāng)” 、相反，日本企業(yè)的成功，在于企業(yè)管理者在企業(yè)中建立一種充滿信任與微妙性、親密性的文化，最大限度地滿足職工的成就感、責(zé)任感和自我發(fā)展的需求 、管理不只是一門科學(xué)，還應(yīng)是一種“文化”，它自己的價(jià)

7、值觀、信仰、工具和語言,1,第二節(jié) 企業(yè)文化的興起和影響,討論問題 管理是一門科學(xué) 管理是一門藝術(shù) 管理是一種文化,1,第二節(jié) 企業(yè)文化的興起和影響,三、企業(yè)文化熱潮的后面 、隨著社會(huì)的發(fā)展，人們對企業(yè)屬性的認(rèn)識(shí)發(fā)生了變化。 、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，使得企業(yè)中勞動(dòng)的性質(zhì)和勞動(dòng)力的構(gòu)成發(fā)生了重大變化。 、由于企業(yè)勞動(dòng)的性質(zhì)和勞動(dòng)力的構(gòu)成發(fā)生了變化，腦力勞動(dòng)者和“文化人”增多，職工的需求也發(fā)生了變化。 、企業(yè)的外部環(huán)境具有日益開放的性質(zhì)，企業(yè)經(jīng)營的國際趨勢日益增強(qiáng)，國內(nèi)外市場競爭和企業(yè)兼并日趨激烈，使得各個(gè)企業(yè)為了謀求發(fā)展以至生存，不得不重視形成和發(fā)展自己的企業(yè)文化，以便顯示其特色，立于不敗之地

8、。,1,第二節(jié) 企業(yè)文化的興起和影響,討論問題 什么樣的企業(yè)是成功的企業(yè)？,1,第二節(jié) 企業(yè)文化的興起和影響,、建設(shè)有中國特色的社會(huì)主義這一總?cè)蝿?wù)，促使人們尋求中國式的現(xiàn)代化的途徑和方式，促使人們注意和探討企業(yè)文化問題。 、經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，也使人們重視企業(yè)文化問題。 、對必須尊重人，充分發(fā)揮人的潛能和積極性這一認(rèn)識(shí)的深化和普及，也促使人們重視企業(yè)文化問題。 、如何在企業(yè)中把物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)結(jié)合起來，協(xié)調(diào)起來，也是當(dāng)前我國企業(yè)為什么重視企業(yè)文化問題的重要原因。,1,第二節(jié) 企業(yè)文化的興起和影響,四、企業(yè)管理理論發(fā)展的新階段 企業(yè)文化理論開辟了企業(yè)管理理論研究的新領(lǐng)域，企業(yè)文化理論針

9、對以往管理理論中的局限性，在強(qiáng)調(diào)“硬性”管理的同時(shí)，十分注重“軟件”管理建設(shè)，并把兩者有機(jī)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)了“軟、硬”結(jié)合的最佳管理方式，提出在發(fā)揮企業(yè)物質(zhì)優(yōu)勢的同時(shí)，發(fā)揮企業(yè)精神優(yōu)勢，倡導(dǎo)確立企業(yè)的職業(yè)道德規(guī)范，從而把管理理論推進(jìn)到更高階段。,1,思考討論題,1、科學(xué)管理理論的最大優(yōu)缺點(diǎn)是什么？ 2、前期行為科學(xué)理論的名字叫什么？ 3、為什么企業(yè)文化理論的產(chǎn)生導(dǎo)致了西方企業(yè)界一場意義深刻的革命？ 4、在企業(yè)文化理論產(chǎn)生之前有無企業(yè)文化現(xiàn)象？ 5、企業(yè)文化理論產(chǎn)生于哪國？最早有企業(yè)文化實(shí)踐意義的國家是哪個(gè)？ 6、企業(yè)文化理論產(chǎn)生的時(shí)間和標(biāo)志是什么？,1,思考討論題,7、企業(yè)管理者如何管人？ 8、

10、猴子老虎蛟龍的用人之道 9、水因地而自流，兵因敵而制勝，而兵無定勢，水無常形，能因敵變化而取勝者，謂之神。 10、以不變應(yīng)萬變以變應(yīng)變以變制變 11、企業(yè)的三只眼睛看什么？ 12、大企業(yè)病有哪些癥狀？ 13、“田忌賽馬”在企業(yè)中表明什么思想？ 14、企業(yè)的兩只眼睛看什么？,1,思考討論題,15、小型企業(yè)靠什么？ 中型企業(yè)靠什么？ 大型企業(yè)靠什么？ 農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)靠什么？ 工業(yè)經(jīng)濟(jì)靠什么？ 知識(shí)經(jīng)濟(jì)靠什么？ 企業(yè)一年的盈利靠什么？ 企業(yè)三年的不敗靠什么？ 企業(yè)五年的成功靠什么？ 企業(yè)百年的發(fā)展靠什么？,1,思考討論題,16、你知道每年的月日是什么節(jié)日嗎？ 17、管理者應(yīng)具備怎樣的良好形象？ 18、業(yè)務(wù)員應(yīng)具備怎樣的服務(wù)精神、營銷技巧 和語言藝術(shù)？ 19、一個(gè)人的成功取決于哪些因素