沒有完美的個(gè)人,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)篇.ppt

1、沒有完美的個(gè)人， 只有完美的團(tuán)隊(duì)！ 直銷團(tuán)隊(duì)手冊 領(lǐng)導(dǎo)篇 理君博士,團(tuán)隊(duì)管理者如何打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力 經(jīng)濟(jì)學(xué)中有一個(gè)著名的二八原則，對于團(tuán)隊(duì)管理和成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理者同樣適用。一個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的結(jié)果，來源于團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖占20%的人決定一個(gè)企業(yè)占80%的結(jié)果，而被領(lǐng)導(dǎo)的80%的人去完成這20%的人所規(guī)定的任務(wù)，按方向去落實(shí)它的結(jié)果。在團(tuán)隊(duì)命運(yùn)里面，起決定性作用的是這20%，而這20%作為團(tuán)隊(duì)不同層面的領(lǐng)袖，可能有不同的構(gòu)成，最高領(lǐng)導(dǎo)或其他層面的領(lǐng)導(dǎo)，他們構(gòu)成的群體決定了企業(yè)的命運(yùn)，因此就非常有必要去研究一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖如何打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力的問題。一、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的勝任力對于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的能力素質(zhì)要求，主要

2、包括基本能力和超常能力。1、基本能力關(guān)于基本能力方面的要求對于團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖和其他層次領(lǐng)導(dǎo)來說基本類似。至少包括12個(gè)方面內(nèi)容：第一，批判性思維；第二，創(chuàng)新能力；第三，口頭表達(dá)能力；第四，寫作表達(dá)能力；第五，第二環(huán)境的表達(dá)能力；第六，第二環(huán)境的文字表達(dá)能力；第七，表現(xiàn)出來的人際關(guān)系處理當(dāng)中的可信賴的程度；第八，打算變化和另一個(gè)人的關(guān)系時(shí)的動作能力；第九，組織能力；第十，服務(wù)導(dǎo)向能力；第十一，安排時(shí)間的能力；第十二，信息傳遞能力。而作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖與其他層面的管理人員相比，還應(yīng)進(jìn)一步將這12個(gè)基本能力表現(xiàn)為三個(gè)結(jié)果：（1）橫向和縱向的全過程控制橫向控制是指作為企業(yè)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖，要通過十二個(gè)方面基本能力

3、的運(yùn)用，最終表現(xiàn)出對整個(gè)運(yùn)作環(huán)節(jié)的全過程穿透和因果關(guān)系的全部洞察把握?？v向控制是指作為企業(yè)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖，對運(yùn)作環(huán)節(jié)的某個(gè)細(xì)節(jié)要能比其他人更加深入和了解。,譬如在談判這個(gè)環(huán)節(jié)比其他人都更加專業(yè)。如果這個(gè)能力沒有，就一定要是一個(gè)什么都懂的雜家，雜到可以明察秋毫并清楚所有的因果關(guān)系和接口，這樣就可以在團(tuán)隊(duì)里立足了。因此，關(guān)于橫向和縱向的控制至少應(yīng)掌握其中一種。（2）信息的正確處理有關(guān)對縱向和橫向控制表現(xiàn)的變化信息的處理能力稱之為綜合的處理能力。由于洞察各個(gè)環(huán)節(jié)之間的因果關(guān)系，所以在事務(wù)安排上就不會處理失當(dāng)，在戰(zhàn)略上就更能夠掌握主動權(quán)。第一個(gè)結(jié)果（全過程控制）是第二個(gè)結(jié)果（信息的正確處理）的基礎(chǔ)，要在事

4、務(wù)的處理過程中正確判定和區(qū)分輕重緩急，從信息的收集、整理、分析、加工、備案等方面設(shè)置相應(yīng)的機(jī)制和規(guī)則，并在處理之后進(jìn)行正確總結(jié)評價(jià)，使決策效果持續(xù)改進(jìn)和提高。（3）形成明確的個(gè)人風(fēng)格在對企業(yè)運(yùn)營的全過程控制和正確的信息處理基礎(chǔ)上，最后要出現(xiàn)個(gè)人風(fēng)格，這就是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的人格魅力。風(fēng)格不是一夜之間突然就可以獲得的，是具備一定的思想觀念、性格基礎(chǔ)和為人態(tài)度，然后變?yōu)樾袨?，若干個(gè)動作之后逐漸形成習(xí)慣和定式，最終才能形成風(fēng)格。就象大學(xué)畢業(yè)生剛到單位上班時(shí)，第一個(gè)月天天早上提前到辦公室提開水，如果在第二個(gè)月的某一天他不想上班了，躺在家里睡懶覺，同事會認(rèn)為他家里可能出事了。而如果一個(gè)人剛到單位第一個(gè)月就要遲到

5、四、五次，在第二個(gè)月的某一天如果他真的家里出事了，恐怕也沒人相信，大家都會猜測他肯定在睡懶覺呢。 風(fēng)格是一種投資，它會在一生影響人的產(chǎn)出。作為一個(gè)普通人，或許風(fēng)格并未顯得那么重要，但對于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖而言，塑造風(fēng)格則很重要。比如有些人的風(fēng)格是一貫果斷和強(qiáng)硬，似乎缺少人情味，但他做事從來一是一、二是二，堅(jiān)持原則，不徇私情也從不冤枉人，這是優(yōu)秀的；,而有些人的風(fēng)格是溫文爾雅，把所有事情考慮得很仔細(xì)，都要打破沙鍋問到底，從來不漏掉每個(gè)細(xì)節(jié)，那么大家在依賴他這種個(gè)人風(fēng)格的時(shí)候，就會去找他，因?yàn)橹浪哂羞@樣一種個(gè)人風(fēng)格。這種個(gè)人風(fēng)格底線是處理不能失當(dāng)，而高線則是風(fēng)格成為個(gè)人魅力。所謂風(fēng)格也同樣有好壞之分，我

6、們當(dāng)然要努力樹立幾條好風(fēng)格。個(gè)人風(fēng)格的設(shè)計(jì)，要跟自己的性格相符，而且要不斷表現(xiàn)。 因此，如果能夠有效運(yùn)用十二個(gè)方面的基本能力并最終將其表現(xiàn)為橫向和縱向的全過程控制、信息的正確處理以及形成個(gè)人風(fēng)格這三個(gè)結(jié)果，那么就具備了團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的基本素質(zhì)和能力。2、超常能力關(guān)于超常能力，也可稱為綜合能力。作為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖，要具備對新事務(wù)的掌握能力，而這種能力表現(xiàn)為對三個(gè)陌生感的克服：（1）克服知識陌生感如果你要開辟新陌生市場，而對該城市了解甚少，那怎么能在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉市場并能順利開辟市場呢？中國教育體系培養(yǎng)出來的學(xué)生，最大的一個(gè)能力弱點(diǎn)或能力缺陷就是不具有克服這種新成長因素的陌生感。我們的教育模式是前蘇聯(lián)

7、模式沿襲下來的，專業(yè)劃分很嚴(yán)重，所以我們高中時(shí)就分科，讓一部分人去學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)，一部分人去學(xué)人文，甚至進(jìn)入大學(xué)后專門去學(xué)語言。總之，我們并未將受教育者看做是一個(gè)全面文化的承接者，這種情況在一定程度上是由于資源的短缺帶來的。資源短缺就一定要爭奪，而爭奪就要占到一個(gè)起碼的理由，這個(gè)起碼的理由就是要用全部的精力去學(xué)一個(gè)單方面的內(nèi)容。我們中國的很多孩子學(xué)習(xí)小提琴是為了謀生，而德國三個(gè)人里面就有一個(gè)會吹小號的，而這是為了全面接受人類文化。中國流行的一句話叫“隔行如隔山”，果真如此嗎？,我們可以舉一個(gè)例子，我們認(rèn)為一個(gè)外科醫(yī)生所要具備的知識成長能力和一個(gè)汽車工程師大致是相似的。一個(gè)汽車工程師最大的優(yōu)點(diǎn)是掌

8、握汽車這部機(jī)器里的所有機(jī)械零件的功能和它的邏輯關(guān)系位置，而且知道這個(gè)功能可改變度和它的全部機(jī)理，這其實(shí)和一個(gè)外科醫(yī)生所需要的能力完全是一樣的。外科醫(yī)生同樣是一層一層來分析問題的，這要有非常好的邏輯思維能力，否則就不可能做到在手術(shù)中層層深入找到病灶并進(jìn)行還原和縫合。因此，無論是看一個(gè)人或是一部汽車其實(shí)都有著相似的邏輯關(guān)系。比如汽車需要的能源是汽油，汽油來自于石油，石油則是樹葉落下去后經(jīng)過幾千萬年的光合作用而形成的，而人類吃的食物也是通過光合作用形成。其實(shí)這兩者本質(zhì)都是一樣的，只不過一邊是樹葉一邊是麥子而已。人的心臟跳動的過程和發(fā)動機(jī)的燃燒是一樣的道理，發(fā)動機(jī)泵油的過程就是心臟泵血的過程，由人制造

9、的東西始終圍繞著人類自己。汽車前燈就象是眼睛，車輪就象是腿，只是這個(gè)醫(yī)生不知道在這里叫心臟，而在那里叫引擎，當(dāng)然它們的具體功能是有差異的。所以，如果具備這個(gè)能力的醫(yī)生加上這個(gè)穿透能力和對這個(gè)事物的掌握能力，無須太久就可以做一個(gè)優(yōu)秀的機(jī)械工程師。因此我們重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)要克服知識陌生感，使團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖具備更強(qiáng)的穿透能力。（2）克服規(guī)則陌生感中國是個(gè)農(nóng)業(yè)國家，農(nóng)業(yè)的特點(diǎn)是不社會化，而不社會化就意味著人們往往習(xí)慣于從自我出發(fā)考慮和處理問題。其實(shí)作為農(nóng)民的后代，我們本質(zhì)上無視規(guī)則。中國和西方最大的差距是在于對規(guī)則的理解和把握上。如果這個(gè)社會發(fā)展得越進(jìn)步，那么作為個(gè)人出發(fā)的多元化程度就會越重，而多元化程度要保持穩(wěn)定

10、就會出現(xiàn)相互的規(guī)則。如果在這一點(diǎn)上做得比周圍人好，就表示具有克服規(guī)則陌生感的能力。所謂的談判專家實(shí)際上就是規(guī)則掌握得比別人好的人，只有克服了規(guī)則陌生感，才可以重新修訂規(guī)則，才會出現(xiàn)制度創(chuàng)新。,試想，如果骨子里都不承認(rèn)規(guī)則，怎么能創(chuàng)新規(guī)則呢？所以要成為一個(gè)具有超常能力的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖，必須重視規(guī)則。當(dāng)然，這需要整個(gè)社會共同營造重視規(guī)則的環(huán)境和氛圍，并積極推動這一結(jié)果的形成，因此這還不僅僅是由于個(gè)人素質(zhì)的原因。（3）克服環(huán)境陌生感一個(gè)新的資源平臺構(gòu)成的狀態(tài)稱為新的環(huán)境。而怎么和新的狀態(tài)發(fā)生聯(lián)系？這是超常能力的第三部分。即使我們能夠掌握規(guī)則，也具有相關(guān)知識，可是到了一個(gè)新的因素構(gòu)成的環(huán)境里，怎么能與這個(gè)環(huán)

11、境對接并深刻理解和超越它？比如到了一個(gè)新環(huán)境，怎么建立和保持良好的公眾人際關(guān)系？有的人營銷能力很強(qiáng)，所謂營銷能力強(qiáng)就是這個(gè)人同周圍的人相比，環(huán)境陌生感克服的能力較強(qiáng)。比如有的人跟一個(gè)陌生人在一起5小時(shí)后還是陌生人，而另一個(gè)人5分鐘后就能夠和對方談得非常投機(jī)和融洽，說明環(huán)境很快就被他認(rèn)識了，如果這種認(rèn)識再加上掌握的規(guī)則和知識，自然就可以改造環(huán)境，而作為社會化程度不高的中國人在這方面的能力是相對比較弱的，但一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖就要努力克服這種缺陷。所以作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖，要掌握自己的一個(gè)底線和一個(gè)高線。12個(gè)方面的基本能力要表現(xiàn)為三個(gè)結(jié)果：橫向和縱向的全過程控制能力、正確的事務(wù)處理能力、最終形成個(gè)人風(fēng)格。超

12、常能力要表現(xiàn)為對知識、規(guī)則和環(huán)境三個(gè)陌生感的克服，這三個(gè)陌生感克服的同時(shí)也會加速個(gè)人風(fēng)格的形成。如果在一個(gè)比較低的進(jìn)步層面和比較高的超常層面都具有思考和動作能力，那么就具備了一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的勝任能力。二、基于人格的領(lǐng)導(dǎo)魅力然而一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖在堅(jiān)持自己的行為準(zhǔn)則及具體實(shí)施過程當(dāng)中還存在一個(gè)基于人格的自我形象塑造問題。,當(dāng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖具備了基本能力和超常能力之后，最后要形成一個(gè)自我的威信、形象、召喚力，這種召喚力的形成有八個(gè)基本要求： 1、智商、情商、財(cái)商加權(quán)平均高于被領(lǐng)導(dǎo)對象三商加權(quán)平均數(shù)要高于被管理對象的平均數(shù)，這樣就至少是一個(gè)高于平均能力水平以上的人。智商是衡量一個(gè)人的反應(yīng)能力；情商是指人

13、與人溝通的能力，就是對另外一個(gè)個(gè)體心理理解和心理尊重的能力，環(huán)境陌生感的克服取決于對構(gòu)成環(huán)境的人的理解，它包含的主要是這個(gè)個(gè)體人，以及對他的心理理解能力，要從心理學(xué)角度去理解另一個(gè)人，并從這個(gè)人產(chǎn)生、學(xué)歷到他個(gè)體形成的全部思想，還要跨越他的小學(xué)、中學(xué)去深入了解他。比如，這個(gè)人如果插過隊(duì)，一定有插過隊(duì)的經(jīng)歷及由此而帶來的問題和優(yōu)點(diǎn)，而對于他成長經(jīng)歷的全部理解，稱為對一個(gè)個(gè)體的心理理解，然后包括你和這個(gè)個(gè)體理解間的關(guān)系尊重，并達(dá)到相當(dāng)?shù)母叨?，這種能力稱為情商。財(cái)商是指對虛擬的符號規(guī)則里面的符號的理解和處理能力，也可稱為對財(cái)力的處理能力。所謂錢是物化交換符號規(guī)則系統(tǒng)里面的一個(gè)符號，對錢的處理能力是智

14、商和情商所不能替代的。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖基于人格的8個(gè)要求的第一項(xiàng)，是這三商加權(quán)平均要高于所領(lǐng)導(dǎo)的對象。如果其中有一項(xiàng)超常，另一項(xiàng)也可以有缺陷，但加起來一定要高于平均水平，如果不是這樣，其實(shí)已經(jīng)不能勝任這個(gè)崗位。2、具有戰(zhàn)略眼光能夠脫離事物本身，看到事物的本質(zhì)，并具有戰(zhàn)略性判斷所有組成個(gè)體之間的利益關(guān)系的能力，就是具有戰(zhàn)略的眼光。所謂種瓜得瓜，種豆得豆，是要知道種下的豆經(jīng)過若干表象處理之后而得到的豆一定是跟它有關(guān)系的。戰(zhàn)略能力的核心包括把團(tuán)隊(duì)的方向確定和戰(zhàn)略性地處置局部的戰(zhàn)術(shù)關(guān)系，要具有戰(zhàn)略觀和全局觀，懂得犧牲局部利益保全整體利益，即“識大體”。,如果沒有戰(zhàn)略能力，所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)就不會有方向，所以企業(yè)最高

15、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖一個(gè)核心能力就是戰(zhàn)略能力。3、具有對利益邏輯關(guān)系的準(zhǔn)確判斷力在所有邏輯關(guān)系當(dāng)中要首推利益邏輯關(guān)系。要具有對利益的判斷能力，能從他人角度思考利益，形成對團(tuán)隊(duì)內(nèi)部利益關(guān)系的清晰認(rèn)識，即“知輕重”。比如在開會時(shí)，要知道當(dāng)這句話講過之后，會有哪些人反對？哪些人贊成？不管這個(gè)人表面說什么話，你要非常清楚他的內(nèi)心到底是怎么反映的，這就是具有利益判斷的能力。要做到這一點(diǎn)的確非常困難，尤其是把“識大體”和“知輕重”結(jié)合起來更難。如果在工作當(dāng)中有了戰(zhàn)略判斷能力但對其中的因果關(guān)系不能分析，不能“知輕重”，那這個(gè)戰(zhàn)略判斷能力是沒有用的。所以對利益關(guān)系的判斷力就是對正確方向的行動能力，因此要做到既“識大體”又

16、“知輕重”。4、明確各階段的組織目標(biāo)如果“識大體”和“知輕重”這兩個(gè)能力具備，所領(lǐng)導(dǎo)的這個(gè)組織或團(tuán)隊(duì)要用什么樣的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的事情構(gòu)成這兩個(gè)判斷能力的被落實(shí)？各個(gè)階段具體要達(dá)到的目標(biāo)和所采用的方法要非常清楚，也就是要知道做什么事。一個(gè)人能否成功，首先是做正確的事，如果戰(zhàn)略方向是對的而且能夠擺平各方利益，就能做正確的事?！白R大體”和“知輕重”決定了做的事對不對，而如果在做正確的事的過程當(dāng)中還能把事情做得正確，那就更有利于成功了。5、具有相對堅(jiān)定的毅力把正確的事落實(shí)到底，就要比被領(lǐng)導(dǎo)的人更具有堅(jiān)定的毅力。在受到外部環(huán)境或因素干擾的時(shí)候，作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖要比任何人更具有堅(jiān)持不懈的毅力。所謂堅(jiān)持與創(chuàng)新，表示

17、創(chuàng)新是對堅(jiān)持的否定，但是堅(jiān)持則是首先的。,創(chuàng)新的關(guān)鍵在于創(chuàng)新的方向跟第一個(gè)所堅(jiān)持的是一致的，若是這樣，這一生就都是正確的；而如果創(chuàng)新的方向是180度的完全倒轉(zhuǎn)過來，那前面的一切就都不存在了。6、具有明顯的優(yōu)點(diǎn)在個(gè)人風(fēng)格形成過程當(dāng)中，要有幾條明顯的優(yōu)點(diǎn)，以使下屬敬仰并緊緊跟隨。比如，這個(gè)人非常大氣，非常具有戰(zhàn)略性；或者非常細(xì)節(jié)化，非常能正確地做事；或者朋友多，每次都主動去買單?？傊袔讞l明顯的優(yōu)點(diǎn)來立足，否則很難有表現(xiàn)的機(jī)會，也就不足以服眾和得到推崇。如果一個(gè)人沒有什么明顯的優(yōu)點(diǎn)，那就不大可能成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖。7、沒有明顯的缺點(diǎn)如果要持續(xù)成功，就不能有明顯的缺點(diǎn)。所謂明顯的缺點(diǎn)包括財(cái)關(guān)、閑關(guān)

18、、色關(guān)，這三關(guān)過不去就是有明顯的缺點(diǎn)。財(cái)關(guān)是指關(guān)于利益分割的關(guān)系，即爭奪利益的能力。這方面能力不能明顯弱，但如果爭奪的利欲心過強(qiáng)，以至不能建立局部信任也同樣不行。比如一個(gè)人很財(cái)，從來吃飯都不買單，很可能就是因?yàn)檫@個(gè)原因而影響他的事業(yè)，因?yàn)榇蠹叶疾恍刨囁?，任何人都認(rèn)為如果跟他在一起合作，他一定會占有更多的利益。閑關(guān)是指懶惰，如果比周圍的人要超常的懶，就是明顯的缺點(diǎn)，那么不論三商怎么彌補(bǔ)，或者再怎么有戰(zhàn)略性，都是不會成功的。就象若干木板組成一個(gè)桶，如果里面有一塊短板，那怎么也不會蓄得住水。色關(guān)是指欲望，如果在這方面有超常的需求，從而導(dǎo)致自身出現(xiàn)明顯的弱點(diǎn)，那也是很難獲得成功的，有許多人就失敗在這上

19、面。財(cái)關(guān)、閑關(guān)、色關(guān)，哪一關(guān)過不了都會是個(gè)短板，所以作為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖不能有明顯的缺點(diǎn)。,8、基本遵從信用原則推進(jìn)事業(yè)發(fā)展過程當(dāng)中要基本采用信用的方法。信用就是商業(yè)社會中或是社會游戲規(guī)則下的可以持續(xù)買單的個(gè)人財(cái)產(chǎn)。中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型期中，最大的特點(diǎn)就是沒有信用基礎(chǔ)，原有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)或精神追求、宗教導(dǎo)致的信用基礎(chǔ)已經(jīng)開始漂移，新的信用基礎(chǔ)還沒有建立，而這樣一個(gè)社會的特點(diǎn)是成員之間沒有信用基礎(chǔ)。我們說金融是物化到虛擬規(guī)則的建立，是將物化世界反映到虛擬世界，虛擬世界建立邏輯關(guān)系的原因就是建立它們之間的信用關(guān)系。有一個(gè)公式：S=V*T，當(dāng)這個(gè)公式被大家認(rèn)可后，速度乘以時(shí)間就一定等于路程，而這是個(gè)邏輯關(guān)系的背

20、后是信用。中國金融領(lǐng)域面臨的困難，就是由于信用基礎(chǔ)較差，因此難以建立規(guī)范的金融秩序，所以當(dāng)信用一旦消失，就會出現(xiàn)危機(jī)并重新洗牌，那么原來的邏輯關(guān)系要推倒重來。然而在商業(yè)社會中不可能全有信用，越是在機(jī)會期信用越少，因?yàn)橘Y源畢竟是有限的，但是如果做事情大致是采用信用的方法，那么就會逐漸積累更多的財(cái)富，而這個(gè)財(cái)富會帶來更大的收益。譬如有些人做事到處顯得吃虧，于是大家都覺得跟他合作最劃算，所以都愿意跟他做生意，這樣使他的業(yè)務(wù)不斷增加。盡管在合作中的確顯得他有些吃虧，讓對方占了便宜，但畢竟還是成交了業(yè)務(wù)，而最終結(jié)果是業(yè)務(wù)發(fā)展得越來越大。在中國當(dāng)前信用資源奇缺的情況下，如果擁有信用資源，那應(yīng)該是最快樂、路

21、最寬的人。我們呼喚優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖，但是這些優(yōu)秀的人不會從天上掉下來，這需要社會、組織和個(gè)人共同努力才可以獲得，打造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)漫長而艱辛的過程，然而就象蛹蛻變成蝴蝶一樣，歷練過后換來的是自由飛舞，那將是人生中新的境界。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖將成為這個(gè)時(shí)代的英雄，他們用自己的智慧和勇氣引領(lǐng)著大家去開創(chuàng)美好的明天。,“執(zhí)行力”的本質(zhì)是“領(lǐng)導(dǎo)力” 執(zhí)行力是近年來工商界比較熱門的話題，對執(zhí)行力的困惑、關(guān)注和探討一直就沒有停止過。那么，執(zhí)行力究竟是個(gè)什么東西？執(zhí)行力關(guān)系到那些人群？執(zhí)行力體現(xiàn)在哪些方面？如何才能培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力？世界組織行為學(xué)大師、領(lǐng)導(dǎo)力大師保羅赫塞博士（DrPaulH

22、ersey）曾經(jīng)說過：成功團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)和研究結(jié)論表明，“執(zhí)行力”問題就是“領(lǐng)導(dǎo)力”問題！赫塞博士的話可謂“一語驚人”，它直接揭示了執(zhí)行力的本質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)力！ 1、邁克爾戴爾本人執(zhí)行力的體現(xiàn) 戴爾電腦是個(gè)很好的案例，戴爾電腦的成功很大程度上可以歸結(jié)為創(chuàng)始人邁克爾戴爾先生的執(zhí)行力。用前戴爾亞太采購負(fù)責(zé)人方國健的話說就是：“邁克爾戴爾的特質(zhì)之一是極有遠(yuǎn)見，他通常在認(rèn)定一個(gè)大方向以后就親自披掛上陣，帶領(lǐng)全公司徹底執(zhí)行?！庇袃蓚€(gè)例子是邁克爾戴爾本人領(lǐng)導(dǎo)力（執(zhí)行力）作用的明證： 一個(gè)例子是戴爾電腦推動國際互聯(lián)網(wǎng)的深度運(yùn)用與普及化的過程。邁克爾戴爾很早就意識到，互聯(lián)網(wǎng)將徹底改變?nèi)说纳钚螒B(tài)與工作習(xí)慣，而且是直銷的一

23、種利器，有必要大力宣傳、推動對互聯(lián)網(wǎng)的重視。為了做好這項(xiàng)工作，邁克爾戴爾安排在公司內(nèi)部到處張貼一種大海報(bào)，在這章海報(bào)上，邁克爾戴爾本人一臉酷相，半側(cè)著身子，一手直指向畫外（觀眾），海報(bào)上印了一行大字：“Michaelwantsyoutoknowthenet!（邁克爾希望你把互聯(lián)網(wǎng)搞通?。贝鳡栠€在好幾個(gè)公開演講中熱情洋溢地重申他對互聯(lián)網(wǎng)的看法。,此番努力的結(jié)果是：戴爾電腦有70%的營業(yè)額可以通過網(wǎng)絡(luò)下單成交，公司的多數(shù)管理制度及工具可以在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)行。 另一個(gè)案例是關(guān)于戴爾公司供應(yīng)商的選擇管理。戴爾電腦是依靠OEM模式來運(yùn)營的團(tuán)隊(duì)，原材料供應(yīng)商和產(chǎn)品制造商的管理是戴爾公司的關(guān)鍵，戴爾本人非常重視

24、，不僅對各個(gè)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)細(xì)節(jié)了如指掌，不僅派高級管理人員不斷巡視這些廠家，而且每年要親自到供應(yīng)商的生產(chǎn)現(xiàn)場考察數(shù)次，對生產(chǎn)細(xì)節(jié)深究不已。 2、容易被領(lǐng)導(dǎo)人忽視的一面：選拔人才 如果仔細(xì)觀察那些長盛不衰的團(tuán)隊(duì)，觀察最高管理者和最高執(zhí)行者，你就會發(fā)現(xiàn)，它們的領(lǐng)導(dǎo)人都非常重視人員的選拔。GE前CEO杰克韋爾奇曾經(jīng)說過：“管得少，就是管得好?！比绾尾拍芄艿糜稚儆趾媚兀看鸢甘牵喝耸顷P(guān)鍵！優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人每年都會把大量的精力花在干部選拔上，這是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的執(zhí)行內(nèi)容，但由于該工作往往在短期內(nèi)無法發(fā)揮效應(yīng)，所以被團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人忽視（中國的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人更是容易忽視這一點(diǎn)）。 3、執(zhí)行能力的核心所在：對項(xiàng)目的追

25、蹤和跟進(jìn) 除了選人，對項(xiàng)目的追蹤、跟進(jìn)也是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人執(zhí)行能力的核心所在，所有善于執(zhí)行的人都會帶著宗教般的熱情來跟進(jìn)自己的既定計(jì)劃。通過跟進(jìn)工作能夠暴露出計(jì)劃和實(shí)際之間的差距，并迫使人們采取相應(yīng)的行動來協(xié)調(diào)整個(gè)工作的進(jìn)展。 此時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)人（不一定是團(tuán)隊(duì)的總裁或CEO）一定要制定出一份清晰的跟進(jìn)計(jì)劃：目標(biāo)是什么？誰負(fù)責(zé)這項(xiàng)任務(wù)？什么時(shí)候完成？通過何種方式完成？需要?jiǎng)佑媚男┵Y源？,下一次項(xiàng)目進(jìn)度討論在何時(shí)進(jìn)行，通過何種方式進(jìn)行，將有哪些人參加？如果沒有精力對某個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行徹底跟進(jìn)直到其最終滲透到整個(gè)組織當(dāng)中，就千萬不要批準(zhǔn)這個(gè)項(xiàng)目。 4、人才訓(xùn)練：領(lǐng)導(dǎo)人培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的手段 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不僅自己具有強(qiáng)大的執(zhí)行力，而且能訓(xùn)練出一批一流的執(zhí)行人才。 杰克韋爾奇曾經(jīng)說過：“如果我們想讓隊(duì)員成長，就應(yīng)該去增加他們的自信心，賦予他們更多的責(zé)任。如果我們能將他們最好的想法加以利用，我們就有了贏得競爭的機(jī)會?！边@句話也得到