文明禮貌十字用語

1、文明禮貌十字用語請、你好、謝謝、對不起、再見與他人交談，重在交流信息，相互取長補短，同時也應(yīng)注意尊重交談對象。在交談中，態(tài)度要謙恭，語言要文明，另外還要注意避免出現(xiàn)10種情況： 一是“閉嘴”，即一言不發(fā)，使交談冷場； 二是“插嘴”，即在他人說話的途中，突然插上一嘴，打斷對方； 三是“雜嘴”，即亂用語言、俚語、外語、術(shù)語、語言不標(biāo)準(zhǔn)，不規(guī)范; 四是“臟嘴”，即用語不文明，滿口臟話； 五是“葷嘴”，即出口帶色，時刻將性事、艷事、緋聞、下流話掛在嘴上； 六是“油嘴”，即交談時油腔滑調(diào)，亂說幽默，取笑他人； 七是“貧嘴”，即愛講廢話，愛饒舌，好起膩； 八是“強嘴”，即愛與人爭辯，好強詞奪理，自以為一貫

2、正確； 九是“刀子嘴”，即講話尖酸刻薄，肆無忌憚，惡語傷人； 十是“長舌婦”，即愛傳閑話，愛搬弄是非，愛打聽小道消息；端莊坐姿*入座時應(yīng)以輕盈和緩的步履，從容自如地走到座位前，然后輕而穩(wěn)地從左側(cè)入座，并將右腳與左腳自然擺放。女士入座時，若著裙裝，應(yīng)將裙子稍微攏一下；*落座后，立腰、挺胸，上體自然挺直，上身微向前傾，重心垂直向下。面帶微笑，雙目平視，嘴唇微閉，下頜微收。雙膝應(yīng)并攏或微微分開，并視情況向一側(cè)傾斜，手自然放在雙膝上或椅子扶手上。*起身時，右腳向后收半步，而后站起，輕穩(wěn)離座；正確的站姿*平肩，直頸，下頜微向后收；兩眼平視，精神飽滿，面帶微笑。*直立，挺胸，收腹，略微收肩。*兩肩自然下垂

3、，手指自然彎曲；兩手亦可在前體交叉，一般是右手放在左手上，肘部應(yīng)略向外張。身體重心落于前腳掌。*雙腳分開，與肩同寬；或者腳可向后撤半步，但上體仍須保持正直；良好的走資*上體垂直，抬頭，下巴與地面平行，兩眼平視前方，精神飽滿，面帶微笑。*雙肩平穩(wěn)，雙肩前后自然協(xié)調(diào)擺動，手臂與身體的夾角一般在10度至15度*跨步均勻，兩腳兩腳之間約一只腳到一只半腳，跨出的步子應(yīng)是全腳掌著地，膝和腳腕不可過于僵直。腳尖可微微分開，但腳尖、腳跟應(yīng)與前進方向近乎一條直線，避免“外八字”或“內(nèi)八字”邁步。*步伐穩(wěn)健，步履自然，要有節(jié)奏感。女性著裙時，裙子的下擺與腳的動作應(yīng)表現(xiàn)出韻律感。*上下樓梯，上體要直，腳步要輕，要平

4、穩(wěn)，一般不要扶欄桿?；径Y儀原則寬容、敬人、自律、遵守、適度、真誠、從俗、平等有教養(yǎng)者十大特征守時 談吐有節(jié) 態(tài)度和藹 語氣中肯 注意交談技巧 不自傲 守信諾言 關(guān)懷他人 大度 富有同情心次序規(guī)則交際場合，一般以右為大、為長、為尊。以左為小，為次、為偏。兩人同行，前者、右者為尊；三人并行中間為尊；三人前后行前者為尊。進門時尊者先進，上車時應(yīng)讓尊者先上車后，自己再繞至左邊上車，坐在尊者的右手位。一般情況應(yīng)讓長輩、婦女先行并坐尊位。上樓時，尊者婦女在前；下樓時，特別是樓梯陡時，尊者、婦女在后迎接賓客為之引路時主人走在前，送賓客主人走在后。在室內(nèi)，以對著們的座位為尊。作客禮儀*作客時要梳洗干凈、穿戴

5、整潔，準(zhǔn)時赴約。*到了主人家，應(yīng)先向主人問好。主人問話時我們要大方、清楚地回答，不扭捏羞怯。*主人遞水果、飲料或禮品給我們時，我們要起身雙手接過來，并表示感謝。*在主人家里不要到處亂跑、亂翻東西，更不要損壞或貶低主人家的物品，*離開時要向主人告別，并表示感謝。待客禮儀*準(zhǔn)備：整理房間,整飾衣著，備齊用品，提前等候。*迎客：熱情迎接問侯，讓進屋內(nèi)；若有他人在場，應(yīng)序相互介紹；客人進門時，可接過其衣帽、雨具或示意放置位置，但不要去接客人的手提包。不可穿著睡衣接待客人。*待客：先請客人落座，主人后坐下；送上飲品或點心；專注交談，不宜不停起身，或一邊看電視一邊交談，或經(jīng)常暗示時間。*送客：起身相送，一

6、般應(yīng)送到電梯口、樓下或大門口；應(yīng)揮手致意，目送客人遠(yuǎn)去。儀容修飾 儀容，是指一個人的容貌儀表。在人際交往中，為了維護自我形象，有必要修飾儀容。修飾儀容，有五點注意事項：1、 儀容要干凈。要勤洗澡、勤洗臉，并經(jīng)常注意去抹眼角、口角、及鼻孔的分泌物。2、 儀容要整潔。整潔，即整齊、潔凈、清爽。要使儀容整潔重在重視與持之以恒。這一條，與自我形象的優(yōu)劣關(guān)系極大。3、 儀容要衛(wèi)生。講究衛(wèi)生，是公民的義務(wù)，牙要常刷，指甲要常剪，不得蓬頭污垢面，體味熏人，這是每個人都應(yīng)自覺做好的。4、儀容要簡約。儀容要修飾，又忌諱標(biāo)新立異，“一鳴驚人”，簡練、樸素最好。5、儀容要端莊。儀容莊重大方，斯文雅氣，不僅會給人以美

7、感，而且易于使自己贏得他人的信任。相形之下，將儀容修飾的花里胡哨、輕浮怪誕，是得不償失的。中國餐桌禮儀*入座的禮儀：先請客人入座上席。再請長者入座客人旁依次入座，入座時要從椅子左邊進入。入座后不要動筷子，更不要弄出什么響聲來，也不要起身走動，如果有什么事要向主任打招呼。*進餐時，先請客人、長者動筷子。吃飯時不要出聲音，喝湯時也不要出聲響。有的人吃飯喜歡用咀嚼食物，特別是使勁咀嚼脆食物，發(fā)出很清晰的聲音來，這種做法是不合禮儀要求的，就要盡量防止出現(xiàn)這種現(xiàn)象。*進餐時不要打嗝，也不要出現(xiàn)其他聲音，如果出現(xiàn)打噴嚏、腸鳴等不由自主的聲響時，就要說一聲“真不好意思”；“對不起，請諒解”之類的話，以示歉意。*如果同桌有領(lǐng)導(dǎo)、老人、客人的話，每當(dāng)上來一個新菜時就請他們先動筷子，或輪流著請他們先動筷子，以表示對他們的重視。*吃到魚頭、魚刺、骨頭等物時，不要往外面吐，也不要往地上仍，要慢慢用手拿到自己的碟子里，或放在靠自己餐桌邊或放在事先預(yù)備好的