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文檔簡介
1、小區(qū)物業(yè)管理工作總結(jié)一、小區(qū)物業(yè)服務(wù)概況:xxxx小區(qū)是目前全縣唯一一個依照法律法規(guī)由業(yè)主委員會參照物業(yè)標準管理的小區(qū)。目前小區(qū)配有保安4名,保潔4名。保安負責小區(qū)內(nèi)進出車輛登記、包裹管理、小區(qū)內(nèi)車輛管理、巡邏、外來可疑人員管理、制止亂發(fā)亂貼廣告及上班時間段其他情況處理。保潔負責每個樓梯間每兩天要清掃一次,每月要擦拭一次扶手,花壇除草,路燈等除塵除蜘蛛網(wǎng)。公共區(qū)域每天都要進行打掃,制止亂扔垃圾等不文明行為。垃圾桶內(nèi)垃圾每天(一日三次)都要清理干凈,并消毒。水電工職責由保安承擔。物業(yè)費由小區(qū)業(yè)主委員會范琳、朱如華管理。二、物業(yè)費收支狀況三、上半年小區(qū)管理狀況:1、元月份,進行跨新年布置裝扮及衛(wèi)生
2、大掃除。2、貫徹落實中央、省、市、縣各級疫情防控要求,率先在全縣成立了疫情防控臨時黨支部和志愿者服務(wù)隊,小區(qū)疫情防控臨時黨支部、業(yè)主委員會、互助會和縣委政法委一起守護小區(qū)平安,并對小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域進行消毒作業(yè)。3、二月份,郴州市市委書記易鵬飛到小區(qū)檢查指導工作。4、在縣委政法委的捐贈下,完善小區(qū)業(yè)委會(休閑室)陣地建設(shè)。5、三月份,進行義務(wù)植樹活動,在小區(qū)內(nèi)義務(wù)補種3千棵花苗。6、四月份,對小區(qū)內(nèi)監(jiān)控實行改造升級,并維修好損毀多年的二次增壓設(shè)備。7、清洗小區(qū)二次增壓蓄水池。8、在薪資發(fā)放不變的基礎(chǔ)上,保潔實行崗位輪換制,原保潔3人,現(xiàn)保潔4人。9、組織小區(qū)志愿者、保安保潔對小區(qū)多年來樓頂衛(wèi)生死角
3、、樓梯間牛皮癬進行全面清理。10、五月份,聘請專業(yè)綠化公司對小區(qū)內(nèi)綠化進行修剪養(yǎng)護。11、創(chuàng)建“xxxx”微信公眾號,加強小區(qū)精神文明建設(shè),提升業(yè)主素質(zhì)。12、加強與保安、保潔溝通,按正規(guī)物業(yè)服務(wù)標準進行引導培訓,增強保安保潔的工作積極性和責任感,進一步加強內(nèi)部管理工作制度化。13、張貼醒目提示標語,如“危險,禁止攀爬”、“內(nèi)有監(jiān)控,注意言行舉止”等。14、郴州市人大常委會副主任高愛國帶領(lǐng)市物業(yè)執(zhí)法檢查組到小區(qū)檢查指導工作。15、制止詐騙人員冒充“汝城縣二水廠”到小區(qū)實施詐騙。制止多起外來人員到小區(qū)亂貼亂發(fā)廣告。16、六月份,積極配合汝城縣文明創(chuàng)建工作。17、在小區(qū)前門、后門增加小區(qū)“xxxx
4、”名稱,并對前門名稱改進亮化。18、為豐富小區(qū)業(yè)主業(yè)余生活,成立了小區(qū)健身隊。并在縣委政法委的大力支持下,配備相關(guān)健身器材和民樂器材。19、通過向有關(guān)部門爭取,對小區(qū)主干道拐彎盲區(qū)安裝道路安全凸鏡及警示牌。20、貫徹落實“全縣打通消防通道集中攻堅行動”,配合有關(guān)部門整治小區(qū)消防通道亂停亂放現(xiàn)象,在易堵且最亂的小區(qū)主干道上增畫消防通道標線。21、處理毗鄰業(yè)主間矛盾5次,其中調(diào)解樓上滲水到樓下矛盾4起。22、處理車輛亂停亂放投訴19起,處理車輛刮花投訴3起,偷衣服投訴2起,高空落物3起,室內(nèi)管道堵塞3起,排污總管堵塞1起,其他投訴11起。23、更換小區(qū)公共區(qū)域燈26只,燈座21個,線路120米。三
5、、存在問題:1、保安保潔工作缺乏積極性。2、樓梯間堆放雜物,存在消防安全隱患。3、個別業(yè)主車輛亂停亂放,影響他人出行安全。4、個別業(yè)主不講究衛(wèi)生,亂丟垃圾,甚至引起兩起(棟)室內(nèi)共用排水管堵塞。5、小區(qū)地勢高,需要二次增壓供水,存在停電即停水現(xiàn)象。6、電動車飛線充電問題嚴重,存在重大安全隱患。四、下一步工作計劃:1、落實疫情防控常態(tài)化管理。2、建立優(yōu)勝劣汰工作機制,嚴格考勤制度,繼續(xù)增強保安保潔工作主動性和責任感。3、對小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域(樓梯間)雜物、僵尸摩托車等進行清理。4、通過小區(qū)互助會,發(fā)揚鄰里一家親、互助互愛精神,對小區(qū)內(nèi)高考成績好的學子進行愛心助學,以及開展愛老敬老活動。5、加強小區(qū)內(nèi)車輛管理,禁止亂停亂放。6、銜接電信、移動、聯(lián)通、廣電到小區(qū)整改亂排亂拉網(wǎng)線問
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