會(huì)籍顧問日常25問(被問)

1、精選文檔會(huì)籍顧問日常接觸25問（被問）1、年卡多少錢??？ 回答：先生（小姐）我先帶您看看環(huán)境，然后在您做詳細(xì)報(bào)價(jià)，你看好嗎？ 2、你們這有教練教嗎？ 回答：你到健身俱樂部的第一天，就會(huì)有專業(yè)的教練為您做體能評(píng)估，然后為您做出適合您的健身方案3、我怕我堅(jiān)持不了 回答：你想啊，正因?yàn)槟鷪?jiān)不下來，你才應(yīng)該來健身俱樂部，而且我們還有專業(yè)的教練為您做方案，你還有什么擔(dān)心啊，是不是您說？4、我沒有時(shí)間來健身？ 回答：健身時(shí)間不會(huì)占用你大部份時(shí)間的，你只要每周抽出3至6個(gè)小時(shí)來健 身就可以了，我想你肯定是沒有問題的，您說呢？5、你能不能在給我便宜一點(diǎn)?。?回答：價(jià)格是您的唯一顧慮嗎？如果是我給您我的促銷價(jià)位

2、又附合您的心理價(jià)位，您能夠決定嗎？（回答這個(gè)問題的前題你一定要有把握，或是了解他的心理價(jià)位，而你又有促銷價(jià)的基礎(chǔ)上，記住，報(bào)價(jià)一定要給自己留余地6、 我在小健身俱樂部沒有健身方案也可以練??？ 回答：小的健身俱樂部是可以鍛煉，但是你如果想要準(zhǔn)確和快的達(dá)到您的健身目 的，還是需要到我們專業(yè)健身俱樂部結(jié)合專業(yè)的健身方案，你認(rèn)為呢？7、我想回家考慮一下？ 回答：對(duì)，在做決定之前，是要認(rèn)真的考慮的，同時(shí)我想了解一下你所考慮的是什么啊，你能夠告訴我嗎，看我能不能幫助您啊？（然后根據(jù)不同的顧慮進(jìn)行洽談）8、我想和我的家人商量一下？ 回答：太好了，你真的很尊重你的家人，同時(shí)我想如你的家人加入健身俱樂部，我想您

3、是不會(huì)反對(duì)的，是嗎？9、我必須要回去考慮，因?yàn)槲矣泻芏嘁蛩貨Q定不了？ 回答：您說的也對(duì)，是該好好考慮考慮，同時(shí)我希望你可以先把我們的優(yōu)惠名額定下來，然后您踏踏實(shí)實(shí)的回家考慮，您說呢？10、沒有關(guān)系，我下次來的時(shí)候，我想你也可以給我這個(gè)優(yōu)惠的？ 回答：您知道嗎，我們俱樂部是非常專業(yè)的，所有的促銷價(jià)格都是由總公司批準(zhǔn)的，而且我們有很多分店，只要促銷截止哪個(gè)店都沒有延長的權(quán)力，所以我希望如果您感興趣，您還是預(yù)定一下？11、如果我定了，萬一我決定不了，定金能退給我嗎？ 回答：原則上是不退的，但是如果您真的決定了，我會(huì)幫您爭取的？12、我常常出差，怕我的時(shí)間被浪費(fèi)了？ 回答：沒有關(guān)系，我們是可以幫您掛卡

4、的，就是如果您來不了，我們可以把時(shí)間幫不停起來，到后來幫您補(bǔ)上13、我練了之后，真的能瘦下來嗎？ 回答：只要您可以按照教練幫您制定的健身方案來鍛煉，在結(jié)合飲食，一定沒有問題的14、我以前練過，但是好像也沒有什么效果？ 回答：我想您一定是沒有一個(gè)完整和適合您的健身方案，讓您在健身過程中，感覺很茫然，又沒有專業(yè)的指導(dǎo)，所以才會(huì)沒有什么效果，但我們的健身教練是會(huì)為您制定健身方案， 而且還會(huì)為您做專業(yè)的批導(dǎo)15、我只想練一種課，其它的不練，能不能優(yōu)惠？ 回答：問客人想練這種操課，出于什么樣的目的，然后從健身目的展開銷售16、我沒有什么健身目的，只是路過看到了，就來看看？ 回答：為客人樹立危機(jī)意識(shí)，告訴

5、客人健身的好處和不健身的壞處17、我還沒有做好的心理準(zhǔn)備，不想馬上開始？回答：沒有關(guān)系的，您加入我們后，您可以馬上不開卡，等您做好心理的時(shí)候，您在來練，同時(shí)我覺得既然你都來健身俱樂部就馬上始吧，這樣你會(huì)更快的看到自己的健身效果，（如果客人想減脂）那時(shí)你的身材會(huì)非常的好，穿起衣服來會(huì)有多漂亮啊（添加編夢(mèng)技巧）18、我辦一張卡可以幾個(gè)人一起用嗎？ 回答：很抱歉，我們的健身卡是專卡專用的，以只能您一個(gè)人用，但是如果您有朋友想來，我可以為您的朋友安排免費(fèi)試用的，而且如果您的朋友感覺很好也加入了我們，我們還會(huì)為您加一個(gè)月會(huì)籍的19、（TI）你們多少錢啊？ 回答：我建議您過來看看，因?yàn)槲覀兊目ǚN很多，如果

6、現(xiàn)在給您做介紹可能也不太清楚，你來后我們的教練會(huì)為您做體能評(píng)估，這樣更方便為您推薦卡種，到時(shí)會(huì)給您一個(gè)詳細(xì)的報(bào)價(jià)的，你看好嗎？20、（TI）我來參觀過，我沒有考慮好？ 回答：你沒有來試練過吧，我?guī)湍才帕艘淮误w能評(píng)估和試練，教練會(huì)幫您做一個(gè)簡單的健身方案，您看看適不適合您，您在決定好嗎？21、我距離俱樂部有點(diǎn)遠(yuǎn)，不能老來啊，那多虧啊？ 回答：是這樣的你健身的時(shí)候，我們的教練會(huì)幫根據(jù)您的時(shí)間幫您安排健身方案的，而且健身不用天天來，只要長期堅(jiān)持就可以了22、我不想一個(gè)人練，我想找個(gè)伴？ 回答：健起身來的時(shí)候，你顧不上朋友的，而且你在鍛煉過程中會(huì)有很多朋友的，都是伴啊，大家很快就會(huì)很熟的，而且會(huì)認(rèn)識(shí)很多新朋友，所以您不用擔(dān)心的23、我不想辦一年，你們有沒有短期卡？ 回答：抱歉，我們沒有短期卡，因?yàn)榻∩矶虝r(shí)間，沒有什效果，所以我們的卡是年卡，如果您想達(dá)到你的健身目的，我向您推薦年卡，而且年卡相對(duì)比較經(jīng)濟(jì)，教練會(huì)為您做出健身方案，所以你是不用有顧慮的24、如果我將來不練了，會(huì)不會(huì)反彈？ 回答：反彈是肯定會(huì)有的，健身是長久堅(jiān)持的，就算您將來不練了，我想你已經(jīng)養(yǎng)成了好的習(xí)慣，只要您不是一點(diǎn)都