戰(zhàn)略管理外內(nèi)部環(huán)境分析.ppt

1、第二章 外部環(huán)境分析,主要內(nèi)容,環(huán)境構(gòu)成與分析技術(shù) 總體環(huán)境分析 行業(yè)環(huán)境分析 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析,戰(zhàn)略分析與SWOT,1、企業(yè)績(jī)效決定論、戰(zhàn)略制定、拍腦袋論P(yáng)22 2、為什么要進(jìn)行外部環(huán)境分析：發(fā)現(xiàn)趨勢(shì)、方向，識(shí)別機(jī)會(huì)、威脅 3、戰(zhàn)略分析最核心的問(wèn)題是如何把企業(yè)的能力與所處的環(huán)境相匹配 4、swot分析企業(yè)和產(chǎn)業(yè)環(huán)境，了解企業(yè)的強(qiáng)弱項(xiàng)能力在多大程度上與經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化相關(guān)以及在多大程度上能夠應(yīng)對(duì)這些變化。,安德魯斯： 最早得出SWOT分析，但并未建立完整的分析框架； 波特： 建立了外部分析框架 資源基礎(chǔ)學(xué)派： 深入探究了企業(yè)內(nèi)部因素，奠定了對(duì)強(qiáng)、弱項(xiàng)分析的基礎(chǔ)。,外部環(huán)境的分析技術(shù),搜索： 找出環(huán)境

2、變化和趨勢(shì)的早期信號(hào) 監(jiān)測(cè)： 持續(xù)觀察環(huán)境變化和趨勢(shì)，探索其中的含義 預(yù)測(cè)： 根據(jù)所追蹤到的環(huán)境變化和趨勢(shì)，預(yù)測(cè)結(jié)果。 評(píng)估： 依據(jù)環(huán)境變化或趨勢(shì)的時(shí)間點(diǎn)和重要程度，決定戰(zhàn)略和管理。,外部環(huán)境分析框架,總體環(huán)境分析：著眼于未來(lái)的機(jī)會(huì)和威脅； 行業(yè)環(huán)境分析：重點(diǎn)在于了解企業(yè)盈利能力的條件和要素； 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：主要是為了跟蹤預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)、反應(yīng)和目的。,人口環(huán)境（參見(jiàn)教材p24),總?cè)丝跀?shù) 年齡結(jié)構(gòu) 地理分布 收入分布 民族構(gòu)成,經(jīng)濟(jì)環(huán)境,通脹率 個(gè)人儲(chǔ)蓄率 利率 商業(yè)儲(chǔ)蓄率 貿(mào)易順差或逆差 國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值 財(cái)政赤字或盈余,社會(huì)文化環(huán)境,婦女就業(yè) 對(duì)環(huán)境的敏感度 多種就業(yè)方式 工作和職業(yè)取向的

3、變化 對(duì)工作生活質(zhì)量的態(tài)度 喜好的產(chǎn)品和服務(wù)的變化,技術(shù)環(huán)境,產(chǎn)品創(chuàng)新 民間和政府研發(fā)費(fèi)用的流向 技術(shù)應(yīng)用 新的通信技術(shù),破壞性技術(shù),政治法律,反壟斷法規(guī) 勞工訓(xùn)練法規(guī) 稅法 教育政策 取消管制的趨勢(shì),區(qū)位環(huán)境,重要政治事件 新興工業(yè)化國(guó)家 關(guān)鍵的全球市場(chǎng) 不同的文化和政治體制,波特的地點(diǎn)理論,集群 鉆石模型,波特的鉆石模型,波特認(rèn)為，一些國(guó)家、地區(qū)或集群的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，都是由四個(gè)要素共同決定的；產(chǎn)業(yè)環(huán)境對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略會(huì)產(chǎn)生影響，企業(yè)戰(zhàn)略反過(guò)來(lái)也會(huì)對(duì)整個(gè)集群的競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生影響,行業(yè)及其特征,行業(yè)確定 行業(yè)特征 集中度 成熟度 在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位 國(guó)際化程度,波特Porter的五力模型：行業(yè)結(jié)構(gòu)分析,新

4、進(jìn)入者的威脅,規(guī)模經(jīng)濟(jì) 產(chǎn)品差異 資本需求 轉(zhuǎn)換成本 分銷渠道 與規(guī)模無(wú)關(guān)的成本劣勢(shì) 政府政策 在位企業(yè)的反擊程度,現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),有勢(shì)均力敵的競(jìng)爭(zhēng)者 行業(yè)增長(zhǎng)緩慢 高固定成本或高庫(kù)存成本 產(chǎn)品差異或轉(zhuǎn)換成本欠缺 行業(yè)生產(chǎn)能力大幅提高 退出壁壘高,收益率低 且穩(wěn)定,收益率高 且穩(wěn)定,收益率低 且有風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)出壁壘影響行業(yè)利潤(rùn),收益率高 且有風(fēng)險(xiǎn),買(mǎi)方的議價(jià)能力,買(mǎi)方集中并且大量購(gòu)買(mǎi) 買(mǎi)方的產(chǎn)品站購(gòu)買(mǎi)者全部費(fèi)用的比重大 買(mǎi)方購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品屬于標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品 買(mǎi)方的轉(zhuǎn)換成本 買(mǎi)方的利潤(rùn)低 買(mǎi)方后向整合進(jìn)入行業(yè)的可能性 對(duì)買(mǎi)方的產(chǎn)品質(zhì)量重要 買(mǎi)方掌握供應(yīng)商的充分信息,替代產(chǎn)品的威脅,替代品的相對(duì)價(jià)格 買(mǎi)方

5、的轉(zhuǎn)換成本,供應(yīng)商的議價(jià)能力,供應(yīng)行業(yè)由少數(shù)幾家公司控制 沒(méi)有很好的替代品供應(yīng) 購(gòu)買(mǎi)者行業(yè)不是供應(yīng)商的重要客戶 供應(yīng)商的產(chǎn)品對(duì)買(mǎi)方很關(guān)鍵 不同供應(yīng)商的產(chǎn)品有差異，并且已經(jīng)給買(mǎi)方制造了很高的轉(zhuǎn)換成本 供應(yīng)商前向整合進(jìn)入下游行業(yè)的可能性大,行業(yè)分析典型步驟,界定相關(guān)行業(yè)： 這個(gè)行業(yè)有哪些產(chǎn)品？哪些產(chǎn)品屬于另一個(gè)行業(yè)？ 競(jìng)爭(zhēng)的地理范圍是什么？ 確定行業(yè)參與者，并將它們劃分為不同的群體 買(mǎi)方、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者、替代品、潛在進(jìn)入者 評(píng)估每種競(jìng)爭(zhēng)力量的基本動(dòng)因，以確定哪些力量是強(qiáng)勢(shì)，哪些是弱勢(shì)，原因何在 確定整體行業(yè)結(jié)構(gòu)，并檢驗(yàn)分析結(jié)果的一致性： 為什么獲利能力是當(dāng)前這個(gè)水平 哪些力量控制著獲利能力 行業(yè)分

6、析是否與實(shí)際的長(zhǎng)期獲利能力一致 獲利能力強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)者在五力格局中是否處于更有利的位置 分析每種力量的近期和未來(lái)可能變化，包括積極和消極的變化 指出行業(yè)結(jié)構(gòu)中可能受競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、新進(jìn)入者或本企業(yè)影響的方面,基于5力分析的戰(zhàn)略設(shè)計(jì),行業(yè)選擇 業(yè)務(wù)定位 利用行業(yè)變化 構(gòu)建行業(yè)結(jié)構(gòu),戰(zhàn)略群組,行業(yè)內(nèi)采取相同或相似戰(zhàn)略的一組企業(yè) 目的：幫助企業(yè)了解它所在的行業(yè)，并分辨出最接近的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的類型,競(jìng)爭(zhēng)和合作 好的競(jìng)爭(zhēng)者和壞的競(jìng)爭(zhēng)者,第三章 內(nèi)部環(huán)境分析,主要內(nèi)容,價(jià)值鏈分析方法 資源和能力 核心競(jìng)爭(zhēng)力 能力的競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)價(jià),波特價(jià)值鏈模型：價(jià)值分析法,1、價(jià)值：是購(gòu)買(mǎi)者愿意為企業(yè)提供給他們的產(chǎn)

7、品所支付的價(jià)格。 2、價(jià)值鏈：包含企業(yè)各種活動(dòng)集合的鏈條。 一個(gè)企業(yè)的價(jià)值鏈反應(yīng)了企業(yè)在其歷史、戰(zhàn)略、推行戰(zhàn)略的途徑以及這些活動(dòng)本身的根本經(jīng)濟(jì)效益。 3、競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)值鏈之間的差異是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)關(guān)鍵來(lái)源。,輔助活動(dòng),基本活動(dòng),技術(shù)開(kāi)發(fā),人力資源管理,企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施,采購(gòu),利潤(rùn),利潤(rùn),波特價(jià)值鏈模型,輸入物流,運(yùn)營(yíng),輸出物流,營(yíng)銷及銷售,服務(wù),價(jià)值鏈展示了企業(yè)總價(jià)值的構(gòu)成，包括價(jià)值活動(dòng)和利潤(rùn)兩大部分。,波特價(jià)值鏈模型：價(jià)值分析法,1、價(jià)值鏈?zhǔn)遣⒉皇且恍┆?dú)立活動(dòng)的集合，而是相互依存的活動(dòng)構(gòu)成的一個(gè)系統(tǒng)。 2、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)既來(lái)自于單項(xiàng)活動(dòng)本身，也來(lái)自于各項(xiàng)活動(dòng)之間的聯(lián)系。 3、聯(lián)系常反映為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體目標(biāo)的

8、活動(dòng)之間的權(quán)衡取舍。 4、聯(lián)系可以通過(guò)最優(yōu)化和協(xié)調(diào)一致這兩種方式帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)p47,價(jià)值鏈與價(jià)值系統(tǒng),企業(yè)在價(jià)值系統(tǒng)中獲取產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑： 1、產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中的目標(biāo)價(jià)值鏈選擇； 2、目標(biāo)市場(chǎng)的地理范圍選擇； 3、價(jià)值鏈的協(xié)調(diào)一致。,標(biāo)準(zhǔn)化、運(yùn)輸、包裝、質(zhì)保,企業(yè)與買(mǎi)方價(jià)值鏈的聯(lián)系,1、 供應(yīng)方能以自己的價(jià)值鏈影響買(mǎi)方的價(jià)值鏈，減少用戶成本、提高用戶效益產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中的目標(biāo)價(jià)值鏈選擇； 2、供方價(jià)值鏈與買(mǎi)方價(jià)值鏈之間的聯(lián)系存在多種類型。 3、供方對(duì)買(mǎi)方價(jià)值鏈的每一個(gè)影響和聯(lián)系都代表了形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)，形成差異化影響的可能性越大：用戶成本、用戶效益。,資源和能力,資源 企業(yè)所擁有的、能夠?yàn)槠?/p>

9、業(yè)所利用，并能帶來(lái)價(jià)值的一切因素 有形資源、無(wú)形資源 人力資源、財(cái)務(wù)資源、實(shí)物資源、組織資源、知識(shí)資源 p51 能力 企業(yè)獲取和使用資源，創(chuàng)造價(jià)值的能力：基本活動(dòng)、輔助活動(dòng)方面的能力（波特價(jià)值鏈）。 業(yè)績(jī)?nèi)Q于可以創(chuàng)造組織能力的組織資源在各項(xiàng)活動(dòng)中的配置方式;同時(shí)還受到將組織內(nèi)部和外部不同領(lǐng)域的活動(dòng)和知識(shí)聯(lián)系起來(lái)的流程的影響。 有部分活動(dòng)或流程（能力）可能發(fā)展成能夠帶來(lái)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力。淘寶網(wǎng)的商業(yè)模式,重要資源,知識(shí)資本p52 1.知識(shí)與知識(shí)生成 2.知識(shí)共享 社會(huì)資本：整個(gè)組織的個(gè)人網(wǎng)絡(luò)關(guān)系 1.社會(huì)關(guān)系 2.社會(huì)網(wǎng)絡(luò),經(jīng)濟(jì)形態(tài)&第一生產(chǎn)要素 農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)： 工業(yè)經(jīng)濟(jì)： 知識(shí)經(jīng)濟(jì)：,土地

10、資本 知識(shí),知識(shí)的創(chuàng)造過(guò)程,合作利益 & 位置利益,核心競(jìng)爭(zhēng)力,能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源和能力 (希特，戰(zhàn)略管理：競(jìng)爭(zhēng)與全球化） 哈默爾 1990,組織的一種學(xué)習(xí)能力； 巴尼 1991, VRIO框架 (value,rareness,inimitability,organizational support) 二. 核心競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)準(zhǔn)p54 有價(jià)值的：能為企業(yè)利用環(huán)境機(jī)會(huì)、降低威脅而創(chuàng)造價(jià)值的資源和能力/ 客戶品味、行業(yè)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)工藝改變都能導(dǎo)致企業(yè)資源和能力價(jià)值的下降 NOKIA 沃爾瑪 稀缺的：有價(jià)值且稀缺的資源和能力至少是暫時(shí)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源。 難以模仿的：構(gòu)思和實(shí)施其他企業(yè)無(wú)法構(gòu)思或

11、實(shí)施的戰(zhàn)略，戰(zhàn)略創(chuàng)新 不可替代的：戰(zhàn)略對(duì)等的資源和能力（相同戰(zhàn)略下可產(chǎn)生相同價(jià)值）,四種標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合的結(jié)果,隔離機(jī)制：獲取、復(fù)制或替代,一.獨(dú)特的歷史條件： 改革初期、外貿(mào)特許經(jīng)營(yíng)、小煤窯 二.模糊的因果關(guān)系 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與企業(yè)資源和能力之間可能存在著因果關(guān)系的模糊性, 無(wú)形資產(chǎn)；多重假設(shè)；個(gè)體、群體和技術(shù)之間復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系 三.社會(huì)的復(fù)雜性 企業(yè)的社會(huì)復(fù)雜資源和能力：管理者間的人際關(guān)系、企業(yè)文化、 聲譽(yù)、品牌 四.排他的所有權(quán)：對(duì)稀缺資源的壟斷和專利,有觀點(diǎn)認(rèn)為，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是否可持續(xù)，取決于產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源是否能輕易被競(jìng)爭(zhēng)者所模仿,核心競(jìng)爭(zhēng)力與“核心僵化”,不要以為核心競(jìng)爭(zhēng)力將長(zhǎng)期成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的

12、來(lái)源 所有核心競(jìng)爭(zhēng)力都可能成為“核心僵化” “核心僵化”是過(guò)去的核心競(jìng)爭(zhēng)力，它種下組織惰性的種子，使企業(yè)不能對(duì)外部環(huán)境的變化作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng) 戰(zhàn)略短視和不靈活會(huì)扼殺企業(yè)根據(jù)環(huán)境變化或競(jìng)爭(zhēng)威脅進(jìn)行調(diào)整的能力,能力的競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)價(jià)：標(biāo)桿比較法,歷史比較法、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)比較法、最佳表現(xiàn)比較法,1、需要觀察和了解那些表現(xiàn)優(yōu)異的公司如何從事組織活動(dòng)的，并對(duì)它們的做事方法能否被模仿或改善進(jìn)行評(píng)估。對(duì)組織活動(dòng)和流程進(jìn)行大幅度的重新調(diào)整，將會(huì)明顯地改善產(chǎn)出或結(jié)果。 2、標(biāo)桿比較法的意義是，能夠提供“打破框架”的動(dòng)力，并創(chuàng)造新的方式來(lái)趕超最佳業(yè)績(jī)表現(xiàn)。 3、標(biāo)桿比較法的真正作用并不僅僅是進(jìn)行跨行業(yè)或跨部門(mén)的比較，而是用來(lái)

13、打破管理人員有關(guān)資源或能力的漸進(jìn)式提高將會(huì)逐漸改善業(yè)績(jī)的思維定式。,框架&心智模式,心理學(xué)中，“框架”指那些為互動(dòng)中為思想和行為提供全面指導(dǎo)的關(guān)注點(diǎn)和方向。在這個(gè)意義上，框架與特定時(shí)間或體驗(yàn)中所認(rèn)知的情境（context）有關(guān)。它建立了環(huán)繞互動(dòng)關(guān)系的邊界和約束。由于框架會(huì)“標(biāo)記”體驗(yàn)、指引注意，它會(huì)極大地影響對(duì)具體體驗(yàn)與事件的解釋和回應(yīng)方式。 如：時(shí)間框架、目標(biāo)框架/問(wèn)題框架、就像框架、反饋而非失敗框架,框架引領(lǐng)注意并影響對(duì)事件如何做解釋,框架內(nèi)的主題,框架外的主題,小的框架,較大的框架,更大的框架,心智模式的特點(diǎn),心智模式是指根植于我們心中關(guān)于我們自己、別人、組織及周?chē)澜绲拿總€(gè)層面的假設(shè)、形象和故事。并深受習(xí)慣思維、定式思維、已有認(rèn)知的局限。也通常指人們一種習(xí)以為常、理所當(dāng)然的認(rèn)知。,心智模式的特點(diǎn)：,心智模式的形成及