人事專員年終工作總結(jié)5篇

1、人事專員年終工作總結(jié)5 篇人事專員年終工作總結(jié)（一）時(shí)光飛逝， 20_年已成為過(guò)去。回顧一年來(lái)的工作，雖然各項(xiàng)事務(wù)比較紛繁， 但本人能夠做到繁而不亂， 一步一個(gè)腳印的完成了各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將一年工作成效總結(jié)如下：一、人員編制由于本市衛(wèi)生系統(tǒng)處于改革的浪尖， 因此近兩年來(lái)的各項(xiàng)人事工作處于半凍結(jié)的狀態(tài)。 2013 年因我院人員緊缺，局里特批招聘了兩名專科醫(yī)師，并辦理相應(yīng)的人事關(guān)系手續(xù)；二、教育培訓(xùn)今年我院參加繼續(xù)教育培訓(xùn)員工有200 多名，主要參加 _干校和 _培訓(xùn)中心，均以合格的成績(jī)通過(guò)培訓(xùn)；三、老干工作1 、9 月份，由人力資源部牽頭組織我系統(tǒng)離退休支部到 _水庫(kù)活動(dòng)；2 、重陽(yáng)節(jié)向老干部發(fā)放食

2、用油及過(guò)節(jié)費(fèi)；3 、組織老干部參加局里舉辦的迎新春老干座談會(huì)和本中心年底會(huì)餐并發(fā)放過(guò)節(jié)費(fèi)。四、統(tǒng)計(jì)工作1 、參與全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)人員統(tǒng)計(jì)匯總工作；2 、做好年底各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作及考核評(píng)優(yōu)工作。五、其他工作1 、參與創(chuàng)建 _系統(tǒng)“文明行業(yè)”工作；2 、參與人大代表 _區(qū)_選區(qū)的換屆選舉工作；3 、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。雖然本市衛(wèi)生系統(tǒng)目前處于機(jī)構(gòu)改革階段， 很多重要事務(wù)都已經(jīng)被凍結(jié)，但各種日常事務(wù)還是很多， 仍然需要保持一顆良好的心態(tài)，用心去做好每一件事情。 不管將來(lái)改革的方向如何， 也不管將來(lái)會(huì)何去何從，最重要的是時(shí)刻銘記自己是一名共產(chǎn)黨員， 踏踏實(shí)實(shí)做好當(dāng)下的本職工作，認(rèn)認(rèn)真真地完成每一項(xiàng)任務(wù)

3、， 無(wú)愧于共產(chǎn)黨員的身份。人事專員年終工作總結(jié)（二）一年的時(shí)間又悄悄的從指間流走了，回望 20_年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化， 我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著， 朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年即將到來(lái)， 也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)， 在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)， 也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的努力。 現(xiàn)對(duì)今年的工做一個(gè)小小的總結(jié)：對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理， 使其更加完善化，保持公司檔案的完整性， 為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密， 期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。 協(xié)助上級(jí)

4、掌握人力資源狀況； 填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同， 辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù)； 到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是特別的順利， 主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，經(jīng)常都是來(lái)去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。 計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì)， 把合同簽署工作完成好。結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理， 按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。 其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)， 公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了， 由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申， 并與綜合管理部技術(shù)人

5、員討論后改善了考勤系統(tǒng)， 但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理， 還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)， 但為了防止有些員工“言過(guò)其實(shí)”， 照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度， 處理員工獎(jiǎng)懲事宜； 對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度， 致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤， 人力資源部通過(guò)周密調(diào)查之后， 給予了合理公正的行政處罰， 并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐漸開(kāi)始實(shí)施。進(jìn)行促銷人員的管理工作。 促銷人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份，加強(qiáng)促

6、銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫。 下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷人員管理制度， 并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事。 控制好人員的增長(zhǎng)速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來(lái)儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等。幫助建立積極的員工關(guān)系， 協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系， 協(xié)助組織員工的各類活動(dòng)；此外， 在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作， 使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。對(duì)個(gè)人來(lái)講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)， 不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)， 才能面對(duì)更大的

7、挑戰(zhàn)， 也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的機(jī)會(huì)， 扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。 20_年人力資源部的責(zé)任將更加沉重， 人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話。 最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好。人事專員年終工作總結(jié)（三）伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來(lái)了嶄新的、充滿期待的 _年。回望 _年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回顧和總結(jié)過(guò)去一年來(lái)所做的努力。人力資源部自成立到現(xiàn)

8、今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長(zhǎng)的歷程，從無(wú)到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長(zhǎng)到今天的成熟。自_年以來(lái)，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大， 引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高， 人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范， 職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心， 這對(duì)于人力資源部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是最大的強(qiáng)心劑。 過(guò)去，大家可能對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生， 不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。 通過(guò)今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。上半年因部門人手緊缺， 使得一些工作無(wú)法真正展開(kāi)， 一直在做著基礎(chǔ)工作， 今年上半年莫總監(jiān)任職以來(lái)， 對(duì)人

9、力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)如下：一、對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理， 使其更加完善化， 保持公司檔案的完整性， 為保證日后的分析工作提供更準(zhǔn)確的信息。 因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密， 期間我保持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況 ; 填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。二、負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù); 到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是特別的順利，主要因?yàn)槭袌?chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，經(jīng)常都是來(lái)去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。

10、計(jì)劃爭(zhēng)取過(guò)年這個(gè)機(jī)會(huì)， 把合同簽署工作完成好。三、結(jié)合公司制度及國(guó)家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理， 按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)， 公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申， 并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)， 但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理， 還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)， 但為了防止有些員工“言過(guò)其實(shí)”， 照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。四、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜 ; 對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度， 致

11、使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤， 人力資源部通過(guò)周密調(diào)查之后， 給予了合理公正的行政處罰， 并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。五、今年以來(lái)，公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐漸開(kāi)始實(shí)施。比如以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙， 在本部也得以實(shí)現(xiàn) ; 每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活 ; 考慮到員工的安全保障問(wèn)題，公司也已為全部員工購(gòu)買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種， 保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。 等等這些都大大

12、調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性， 從而起到了激勵(lì)員工的作用。六、進(jìn)行促銷人員的管理工作。自今年 9 月份以來(lái)，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過(guò)資料收集分析， 發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度， 但是發(fā)現(xiàn)許多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴(yán)格按照制度來(lái)執(zhí)行，隨意性較強(qiáng)，人員增長(zhǎng)率過(guò)高。促銷人員是五葉神市場(chǎng)的重要組成部份，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷人員管理制度， 并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事。控制好人員的增長(zhǎng)速度及提高整體素質(zhì)水平， 為公司的將來(lái)儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。七、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作， 包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、 安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等 ;八、幫助建

13、立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動(dòng) ;此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作， 使其更加人性化， 合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。對(duì)個(gè)人來(lái)講下一步重要應(yīng)該在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)， 不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)， 才能面對(duì)更大的挑戰(zhàn)， 也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的機(jī)會(huì)， 扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。 _年人力資源部的責(zé)任將更加沉重， 人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)話。最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好!人事專員年終工作總結(jié)（四）20_ 年，我有幸進(jìn)入公司獨(dú)

14、立優(yōu)化部門負(fù)責(zé)人事行政工作， 在這里感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的精心培養(yǎng)， 給予我工作上的支持。 我將更加認(rèn)真的對(duì)待 20_年的工作。目前所負(fù)責(zé)工作范圍涉及部門各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤。 以下總結(jié)了工作的幾個(gè)方面及以后的工作計(jì)劃。人事行政工作復(fù)雜， 目前部門已配備了各種管理表， 有員工紀(jì)律跟蹤表、各組組員項(xiàng)目分配表、獎(jiǎng)金分配表、月份就診表、轉(zhuǎn)正試題表、員工面試、入職、轉(zhuǎn)正、離職表、從人員招聘至任用，根據(jù)各組的實(shí)際需要，有針對(duì)性，合理地招聘員工，配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作；規(guī)范員工檔案，對(duì)資料不齊全的作出補(bǔ)齊； 確定員工勞動(dòng)合同簽定人數(shù)， 配合人事部工作事宜。對(duì)辦公

15、室日常紀(jì)律管理， 不定期通知宣傳消防知識(shí)并做好辦公室管理工作；對(duì)辦公室清潔衛(wèi)生，安全進(jìn)行巡查；跟蹤后勤安排員工人住宿，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情況； 排解員工之間的人和事矛盾。對(duì)優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析： 在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行跟蹤發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行周與周的對(duì)比和本月與上個(gè)月的對(duì)比從中找出原因，并進(jìn)行跟優(yōu)化工程師對(duì)接一起分析問(wèn)題的所在處。做好每個(gè)周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計(jì)以極新聞源的就診對(duì)比，從中檢查看那個(gè)平臺(tái)就診人數(shù)比較多，積極告訴他們作出改整。對(duì)于 20_年需加強(qiáng)的方面：負(fù)責(zé)部門的人事行政工作、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺，對(duì)部門工作情況，人員紀(jì)律的檢查力度待提高；積極對(duì)公司企業(yè)文化及工作氛圍的建

16、設(shè)。建議，員工培訓(xùn)機(jī)制的待完善和加強(qiáng)；應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理方面過(guò)渡；我將在20_年繼續(xù)完善公司制度，特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度勵(lì)志網(wǎng) / ，修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定，激勵(lì)機(jī)制等制度。加強(qiáng)培訓(xùn)力度， 完善培訓(xùn)機(jī)制。強(qiáng)化管理制度的培訓(xùn)，便于在實(shí)際工作的正常操作， 需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃， 使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果；協(xié)助各部門工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營(yíng)造良好辦公環(huán)境；加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作。勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng)， 提升管理水平，完善人事檔案管理， 從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過(guò)渡。組織員工活動(dòng)， 加強(qiáng)企業(yè)文

17、化建設(shè)工作， 以員工對(duì)企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。20_ 年人事行政工作雖不算太理想， 但我們會(huì)繼續(xù)努力， 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極配合公司管理好部門人事行政工作， 盡的努力使工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。人事專員年終工作總結(jié)（五）一年來(lái)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 行政人事中心圍繞著公司的主流業(yè)務(wù)，從三大方面做好各項(xiàng)服務(wù)支持工作。具體如下：（一）人力資源工作1 、招聘及試用員工跟蹤考評(píng)。今年累計(jì)招聘各崗位人員共計(jì)104 名，其中包括區(qū)域經(jīng)理3 名、質(zhì)管經(jīng)理、銀行會(huì)計(jì)、美特融資主管、采購(gòu)員、行政主管、人力資源主管、pcb 布板人員各 1 名，生產(chǎn)技工 72 名。特別是進(jìn)入十月份后生產(chǎn)任務(wù)突然加大，技工需求急劇

18、增加至三十余人，我們想了很多辦法，采用了很多手段及時(shí)補(bǔ)充32人，保證了生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。另外，我們采用多種方式對(duì)新進(jìn)人員進(jìn)行跟蹤，及時(shí)辭退了部分不合格人員。 在“寧缺勿濫”的思想指導(dǎo)下，既滿足了公司對(duì)各種人才的需求，又盡可能的降低了公司的成本。2 、考核。今年 4 月份對(duì) 52 名車間員工， 2 名服務(wù)維修人員進(jìn)行了崗級(jí)考評(píng)。通過(guò)考核， 明顯的看出員工的操作技能大大提高，不僅調(diào)動(dòng)了員工的積極性，而且提高了工作質(zhì)量和工作效率。另外為穩(wěn)定、留住關(guān)鍵員工， 我們制定了檢測(cè)人員的資格認(rèn)定方案并組織實(shí)施了大口徑水表、普通水表、燃?xì)獗怼崃勘淼馁Y格認(rèn)定，對(duì)合格人員進(jìn)行了技術(shù)補(bǔ)貼。3 、今年 4 月份對(duì)各

19、部門 74 崗位進(jìn)行了普查。因營(yíng)銷模式變化、人員工作變動(dòng)等， 我們對(duì)各部門的現(xiàn)有崗位、 人員配置及職責(zé)情況進(jìn)行了普查，并完善形成崗位說(shuō)明書 ，為員工招聘、培訓(xùn)提供了參考依據(jù)。4 、對(duì)各崗位進(jìn)行了薪酬調(diào)查與分析。我們通過(guò)中華英才網(wǎng)、各地工資指導(dǎo)價(jià)的查詢、發(fā)調(diào)查問(wèn)卷、了解相關(guān)行業(yè)的薪酬、查詢不同地區(qū)同行業(yè)的薪酬并通過(guò) gdp 換算成當(dāng)?shù)氐男匠甑雀鞣N手段對(duì)各崗位進(jìn)行了薪資調(diào)查，并形成了調(diào)查報(bào)告 。通過(guò)了解市場(chǎng)薪資水平，為本公司的薪酬調(diào)整提供了參考依據(jù)。另外，通過(guò)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)出來(lái)的人工成本占總成本的比例超過(guò) 15%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)_年濟(jì)南市工資指導(dǎo)價(jià) 中制造業(yè)人工成本占總成本的比例 7、4%，數(shù)據(jù)表明我公司人工

20、成本太高，在當(dāng)前工資水平大大低于市場(chǎng)水平的前提下，人浮于事的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。由此得出，若想進(jìn)行薪酬改革，必須先對(duì)各部門的現(xiàn)有崗位進(jìn)行梳理， 裁掉不必要的崗位，真正實(shí)現(xiàn)減員增效、優(yōu)化配置。在向公司領(lǐng)導(dǎo)提建議的同時(shí)，對(duì)各部門的崗位進(jìn)行了分析，并形成各部門崗位設(shè)置建議 ，為領(lǐng)導(dǎo)提供了決策依據(jù)。5 、制定薪酬體系改革的各種方案。如技術(shù)中心、行政管理類、制造分公司、服務(wù)部的方案等。為了避免慣性思維，我充分調(diào)動(dòng)各部門的積極性，與各部門商量討論出適合各自部門的薪酬體系， 并形成定稿。6 、做好員工工資的統(tǒng)計(jì)、審批發(fā)放、社保申報(bào)和繳納工作，辦理好員工的入職、離職、調(diào)動(dòng)、檔案管理、落戶等各項(xiàng)手續(xù)。想員工所想，急員

21、工所急，做好各項(xiàng)服務(wù)支持工作， 解除員工的后顧之憂，讓他們更專心的做好本職工作。7 、培訓(xùn)工作。今年的大型培訓(xùn)共進(jìn)行了 16 場(chǎng)，包括思想意識(shí)的培訓(xùn)如創(chuàng)新論壇和質(zhì)量意識(shí)、 服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)； 專業(yè)知識(shí)技能的培訓(xùn)如回流焊、熱量表、階梯計(jì)費(fèi)水表、渠道建設(shè)等營(yíng)銷思路技能的培訓(xùn)；財(cái)務(wù)流程財(cái)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)等等。今年培訓(xùn)的最大特點(diǎn)是打破往年單一被動(dòng)的講授方式， 采用了互動(dòng)的座談方式，讓每個(gè)員工積極參與進(jìn)來(lái)；采用了“取之于民，用之于民”的思想， 引用員工身邊發(fā)生的實(shí)際案例等等。 如制造分公司質(zhì)量成本、質(zhì)量意識(shí)的培訓(xùn)；服務(wù)部服務(wù)意識(shí)、 服務(wù)技巧的培訓(xùn)等等。為了避免培訓(xùn)流于形式， 保證培訓(xùn)效果，在對(duì)市場(chǎng)部、銷售部、

22、服務(wù)部進(jìn)行的系列光盤培訓(xùn)中， 我們讓參與部門提意見(jiàn)， 并在光盤播放完后進(jìn)行座談，讓每個(gè)人都談自己的收獲等等。總之，我們積極動(dòng)腦對(duì)培訓(xùn)及考核的方式、 方法進(jìn)行了有效創(chuàng)新。事實(shí)證明，此方式是有效的，因?yàn)榻?jīng)過(guò)培訓(xùn)效果評(píng)估，員工的評(píng)價(jià)較高。（二）行政管理工作。今年辦公室工作的重點(diǎn)是轉(zhuǎn)變思想， 在為各部門提供好服務(wù)的同時(shí)，改變?cè)械乃季S和工作的方式、方法，對(duì)現(xiàn)有工作進(jìn)行創(chuàng)新，不再依賴于原來(lái)的供應(yīng)商、 服務(wù)商，引入模擬招標(biāo)的方式進(jìn)行大件辦公用品的購(gòu)買，所有的工作都以成本控制為主線。另在工作中宣貫做工作要先了解目的是什么，不要為了做而做。如辦公設(shè)備的管理，真正做好物品登記，對(duì)設(shè)備流轉(zhuǎn)進(jìn)行了跟蹤并及時(shí)登記臺(tái)帳

23、等。1 、辦公室費(fèi)用控制。在同樣的效果下，名片價(jià)格由 15 元/ 盒降至 12 元/ 盒，耿總提出可以不使用該效果的名片， 那么價(jià)格還可以下調(diào)至少 2 元/ 盒；通過(guò) 200 元的攻關(guān)，今年殘聯(lián)保障金可以免掉，為公司節(jié)約 2 萬(wàn)余元；通過(guò)一系列的斗志斗勇工作，為公司節(jié)約物業(yè)管理費(fèi) 3000 余元；通過(guò)談判，僅用了 2800 元為公司購(gòu)買了一套辦公家具；在九月份超過(guò)6000 余元電話費(fèi)的情況下，通過(guò)一些辦法，使得十月份話費(fèi)降至4000 余元；工會(huì)費(fèi)少繳納一個(gè)季度的費(fèi)用2040元，在申報(bào)資料中減少人員， 盡力不訂購(gòu)其要求的雜志等等，在訂飛機(jī)票時(shí)，為公司節(jié)約80 余元的機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)；在修理打印

24、復(fù)印機(jī)時(shí)，為避免原來(lái)的一家壟斷，我們通過(guò)多方考察，選擇了另外一家，在此次維修過(guò)程中為公司節(jié)約了800 余元，打破了原來(lái)為了保證正常使用而不敢換其他服務(wù)商。 前段時(shí)間打印機(jī)有時(shí)會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，我們就是在試驗(yàn)，驗(yàn)證原服務(wù)廠家說(shuō)的是否屬實(shí)，是否需要全部更換，雖然有時(shí)耽擱了大家的使用，但對(duì)公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)成本控制的質(zhì)的飛躍，對(duì)我來(lái)說(shuō)也是，頂著那么大的壓力那么大的風(fēng)險(xiǎn)去換，確實(shí)需要勇氣。2 、辦公室的日常工作：（1）完成公司總部各類會(huì)議的安排及會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作，會(huì)議做到有記錄、有紀(jì)要，保證各項(xiàng)匯報(bào)工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎(chǔ)；完成各類辦公文件、 會(huì)議資料、上報(bào)資料、對(duì)外宣傳資料等的起草、 上傳、下發(fā)及檔案資料保存；完成公司各類文件資料的打印、復(fù)印、編排、裝訂工作，特別是配合今年融資工作的開(kāi)展，完成了大量的企業(yè)資質(zhì)及各種資料的準(zhǔn)備工作。（2）較好的完成總部辦公用品的購(gòu)買、發(fā)放、統(tǒng)計(jì)工作，做好車輛調(diào)度，并做好車輛維護(hù)、年審、養(yǎng)路費(fèi)繳納。（3）較好完成電話費(fèi)、電費(fèi)、水費(fèi)等的繳納工作，協(xié)助網(wǎng)站建設(shè)以及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。（4）本著“服務(wù)”的思想，積極妥善處理總部各部門日常出現(xiàn)的各類問(wèn)題。做好和物業(yè)接口的各項(xiàng)工作，車輛擺放、乘車卡辦理、停電處理、電表充電、信件收發(fā)等等。做好公司總部辦公室、會(huì)議室、公共區(qū)域的保潔，廁所換紙、地墊更換，總部辦公區(qū)裝修、空調(diào)的維護(hù)、保養(yǎng)