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文檔簡介
1、管理品牌系統(tǒng),一屋子的品牌就像是一個家庭,每一個都需要一個角色和一份與其他品牌的互動關(guān)系。 品牌策略家佛瑞辛克萊,最初,大部分的品牌都是唯一的符號,代表個別的產(chǎn)品和服務(wù),比如娃哈哈代表兒童營養(yǎng)液,海爾代表洗衣機。到了今日,情形已大為改觀。大眾市場的分割已經(jīng)創(chuàng)造出多元化的消費脈絡(luò),在中國許多公司已經(jīng)將品牌延伸到一些不是那么明顯相關(guān)的產(chǎn)品領(lǐng)域。而且,許多公司目前的品牌系統(tǒng)牽涉到許多復(fù)雜的相互關(guān)系,常常讓消費者感到困惑。,消費者的困惑,在一些大企業(yè)中,尤其是家電企業(yè),各式各樣品牌和產(chǎn)品的激增引發(fā)了關(guān)注和挑戰(zhàn)。什么時候是分離品牌的合理時候?(像娃哈哈的非??蓸罚┤绾文軌蚴挂唤M品牌在重疊的脈絡(luò)里合力創(chuàng)造
2、力量?(像寶潔公司的系列產(chǎn)品)一些重疊的品牌如何避免相互間的市場侵蝕?造成消費者認知混亂的因素如何削減?,品牌管理者的挑戰(zhàn),一個良好的品牌系統(tǒng),對于新的產(chǎn)品和品牌而言,可以作為出發(fā)的踏板,而對于系統(tǒng)中所有的品牌而言,則可以作為一個根基。 系統(tǒng)與其當中的每一個品牌都有是一種互惠的關(guān)系:它們必須支持這個系統(tǒng),正如這個系統(tǒng)給予它們支持一樣。 每一個品牌之間也是一種互惠的關(guān)系:一個品牌除了可以推出本身的價值主張之外,也可以幫助其他的品牌創(chuàng)造價值。,一個良性運作的品牌系統(tǒng),利用共同的特性產(chǎn)生統(tǒng)合的力量。 減少品牌間的磨擦與傷害。 達成產(chǎn)品提供的分類。 促進改變和適應(yīng)。 分配資源。,品牌系統(tǒng)管理的目標,品
3、牌層級組織,注:并非每個公司品牌都有這么多的層級。,品牌在系統(tǒng)中扮演的角色,品牌角色,驅(qū)動者,背書者,銀色子彈,附屬品牌,品牌益處,注:這些角色都是相對劃分的,有的品牌可能身兼數(shù)職。,策略性,驅(qū)動者品牌:品牌層級中能夠支配購買決策的品牌,其所代表的價值主張正是購買決策和使用經(jīng)驗的核心。 海飛絲與寶潔:海飛絲的去頭屑功能是驅(qū)動消費者購買的動因,因此海飛絲是驅(qū)動品牌,而寶潔是背書品牌。,角色詮釋驅(qū)動者,背書者品牌:品牌層級中針對驅(qū)動者角色的主張?zhí)峁┝酥С趾涂尚哦取?潤研與寶潔:潤研洗發(fā)水是新產(chǎn)品,在投放市場初期,寶潔充當了驅(qū)動者的角色,促使人們?nèi)L試使用,在潤研逐漸形成完整的個性與識別后,寶潔就退
4、居幕后,以其“寶潔公司,優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”為各品牌背書。,角色詮釋背書者,附屬品牌:一個品牌用以區(qū)別在品牌系統(tǒng)中產(chǎn)品線的某個部分,用來為不同的產(chǎn)品或服務(wù)提供不同的市場,減少消費者的混淆和品牌的薄弱。它不僅是一個新的選擇,而且創(chuàng)造了一個與品牌相關(guān)的定位。消費者了解到:新產(chǎn)品位于品牌系統(tǒng)中,并且至少擁有品牌認同的某些部分;新產(chǎn)品在某些關(guān)鍵層面上,和品牌系統(tǒng)內(nèi)的其他產(chǎn)品又是不一樣的。,角色詮釋附屬品牌,別克利用附屬品牌Roadmaster區(qū)分出一個特定的樣式(包括性格和特征),與其他樣式(如Riviera)有所區(qū)分。 附屬品牌應(yīng)當與上級品牌的認同保持一致并且加以支持,還應(yīng)當籍由以下任務(wù)增值:描述各項屬性;架
5、構(gòu)和分類各項屬性;擴充或修改上級品牌的認同;利用市場機會;籍由主要品牌品質(zhì)的提升和修正而激發(fā)一種水平或垂直延伸的策略。,角色詮釋附屬品牌,銀色子彈:一項附屬品牌或者是被界定為品牌的利益,被運用作為一種改變或支持母品牌形象的工具。在高科技行業(yè),公司品牌形象往往被關(guān)鍵性的產(chǎn)品所影響。因為銀色子彈有和上超越支持自家企業(yè)的延伸角色,它值得額外的資源分配到廣告的形式和產(chǎn)品的發(fā)展上。 索尼的隨身聽對索尼而言是核心的創(chuàng)新迷你化認同。,角色詮釋銀色子彈,策略性品牌:目前規(guī)模強大,或者潛在的實力派,在將來,它將會影響其他品牌的未來。 隨著國內(nèi)的3C合一趨勢,TCL推出電腦產(chǎn)品,向信息家電靠攏。,角色詮釋策略性品牌,決定是否要推出一個新品牌,取決于新品牌所能創(chuàng)造的價值和可能蒙受損失的成本兩者之間相互扣抵后的判斷。 此品牌是否有足夠的差異而值得一個新的名稱? 新的名稱真的會增加價值嗎? 將現(xiàn)有品牌用在一個新產(chǎn)品身上會是一種冒險嗎? 企業(yè)有足夠的資源來支持一個新的品牌名稱嗎?,到底要幾個品牌?,空調(diào)業(yè):格力、海爾、美的、科龍 彩電業(yè):康佳、TCL、長虹、創(chuàng)維 電腦業(yè):IBM、HP、聯(lián)想、方正 食品業(yè):娃哈哈、樂百氏 上它們的網(wǎng)站,查找并對他們的品牌分類,找出混亂之處,提出改進建議。,作業(yè),范例,合生創(chuàng)展,華南新城,觀潮區(qū),四大名盤: 駿、華
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