![藥劑科內(nèi)部工作應急預案[文書借鑒]_第1頁](http://file1.renrendoc.com/fileroot_temp2/2020-10/2/1d993564-d6dd-43b9-b9b7-ba0888f3262d/1d993564-d6dd-43b9-b9b7-ba0888f3262d1.gif)
![藥劑科內(nèi)部工作應急預案[文書借鑒]_第2頁](http://file1.renrendoc.com/fileroot_temp2/2020-10/2/1d993564-d6dd-43b9-b9b7-ba0888f3262d/1d993564-d6dd-43b9-b9b7-ba0888f3262d2.gif)
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文檔簡介
1、藥劑科內(nèi)部工作應急預案為了及時、有效地處理藥劑科工作過程中的特殊環(huán)節(jié),及時處置各類突發(fā)情況,制定科室內(nèi)部工作應急預案,具體內(nèi)容如下:1.停電、信息網(wǎng)絡故障的應急處理措施計劃停電:即供電部門和醫(yī)院的計劃停電。藥劑科主任應將計劃停電通知告知藥房值班人員,值班人員應作好停電前的協(xié)調(diào)準備工作。停電前,藥房關(guān)閉電器電源,待后勤部門倒閘恢復供電后,重啟電器電源。非計劃停電(突然停電小于30分鐘):工作人員應立即關(guān)閉電器電源,通知后勤部門及時搶修,待恢復供電后,重啟電器電源。停電超過30分鐘、信息網(wǎng)絡故障超過30分鐘:藥劑科密切與門診部、醫(yī)務科、財務科、護理部合作,藥房立即確定劃價窗口(指定專人按最新盤存表
2、藥價進行劃價,并簽名)。l 未交費的患者:通知門辦協(xié)調(diào)醫(yī)師醫(yī)師手寫處方藥房劃價(注:手工)收費處交費藥房取藥直至網(wǎng)絡恢復;l 已交費的患者:藥房無法調(diào)取電子處方信息通知門辦協(xié)調(diào)醫(yī)師患者憑交費收據(jù)請醫(yī)師補開具手寫處方藥房核對價格(注:停電)藥房取藥網(wǎng)絡恢復后應及時審核電子處方。l 住院醫(yī)囑憑病區(qū)借條(當班護士簽字)/門診急診處方(醫(yī)師簽字),可先用藥,后記賬/交費。工作人員做好窗口解釋工作,確保工作順利進行。藥房(庫)應啟動應急照明(UPS電源),以保證藥品調(diào)劑/供應安全。2.臨時缺藥/急救藥品的應急處理措施工作人員應及時通知科室負責人協(xié)調(diào)藥房、通知藥庫積極組織保證藥品供應;若無法解決的,要根據(jù)
3、病人實際情況,及時與醫(yī)師溝通,協(xié)調(diào)應用同類/替代藥品。3.值班人員突發(fā)生病的應急處理措施值班人員立即報告科室負責人,由科室負責人調(diào)整值班表(可按照排班表的值班順序頂班,保證正常值班)。4.發(fā)現(xiàn)(疑似)藥品質(zhì)量問題的應急處理措施若藥品未發(fā)放給病區(qū)/患者的,應立即停止發(fā)放此種藥品,全數(shù)退回藥庫,放退貨區(qū),聯(lián)系供應商以盡快解決(疑似)藥品質(zhì)量問題,保證藥品質(zhì)量及供應。若使用過程中發(fā)現(xiàn)(疑似)藥品質(zhì)量問題,應啟動藥品召回管理制度。5.火災的應急處置措施發(fā)生火災后,發(fā)現(xiàn)人員應大聲喊:“著火了!著火了!”,并撥打“119”報警,報警時一定要講清發(fā)生火災部位、著火材料、大概面積、火勢情況并留下報警人電話,同
4、時通知科室和保衛(wèi)處?,F(xiàn)場工作人員立即展開撲救工作,防止火勢蔓延。撲救固體物品火災,如木制品、棉織品等,可使用干粉滅火器。撲救液體物品火災,如汽油、柴油、食用油等,使用干粉滅火器、沙土、浸濕棉被等,禁止用水撲救。如系電力系統(tǒng)引發(fā)火災,應先切斷電源,而后組織撲救,切斷電源前不得使用水等導電性物質(zhì)滅火??浦魅螒⒓蹿s赴現(xiàn)場,組織人員按照疏散路線圖指示及時疏散現(xiàn)場人員。安排人員管理現(xiàn)場,預防趁亂偷盜行為發(fā)生。在撲救火災的過程中,堅持救人第一的原則,及時對傷者采取急救措施。及時對事故原因進行調(diào)查、評價,將事件發(fā)生處理全過程及時向院領(lǐng)導和有關(guān)部門匯報。6.水災的應急處理措施我市汛期一般在5-8月,科主任應
5、保持24小時通訊暢通,時刻做好防汛工作準備。受洪水、水管或消防設施溢水等威脅時,全體工作人員應立即組成搶險隊,動員各方力量,采取措施(排水、遮蓋等)確保藥品安全,做好重要物資、藥品的安全轉(zhuǎn)移工作。當洪水威脅職工安全時,及時組織職工撤離至安全地區(qū)。藥品召回管理制度(一)藥品召回:是指當發(fā)生、發(fā)現(xiàn)或高度懷疑藥品質(zhì)量問題、事件或由此可能導致影響患者安全與診療質(zhì)量時,藥劑科根據(jù)藥品召回管理辦法和藥品不良反應報告和監(jiān)測管理辦法等有關(guān)法律法規(guī),按照既定原則、程序和方法收回藥品。(二)有下列情況發(fā)生的,必須召回藥品:1生產(chǎn)商、供應商主動要求召回的藥品。2藥品監(jiān)督管理部門公告的質(zhì)量不合格藥品,包括假藥、劣藥或
6、因存在安全隱患而責令召回的藥品。3使用過程中發(fā)生影響較大并造成嚴重后果的藥品不良反應/事件的藥品(如:已證實或高度懷疑被污染的藥品、已過期失效的藥品)。4調(diào)劑發(fā)放錯誤的藥品。(三)根據(jù)藥品安全隱患的嚴重程度,藥品召回分為三級:1一級召回:使用該藥品可能引起死亡的或者嚴重健康危害的。2二級召回:使用該藥品可能引起暫時的或者可逆的健康危害的。3三級召回:使用該藥品一般不會引起健康危害,但由于其他原因需要召回的。(四)當發(fā)生藥品召回情形時,立即成立由分管院長任組長,醫(yī)務處處長和藥劑科主任任副組長,護理部、信息處、保衛(wèi)處等相關(guān)科室負責人為組員的藥品召回領(lǐng)導小組,負責領(lǐng)導、組織、協(xié)調(diào)、部署和指揮醫(yī)院藥品
7、召回的工作。領(lǐng)導小組下設藥品召回工作組和診療救治工作組。1藥品召回工作組:由藥劑科主任任組長,藥劑科為藥品召回具體落實部門,負責開展藥品召回工作,收集和詳細登記召回藥品信息,做好藥品替換,妥善保管召回藥品,配合做好藥品銷毀等相關(guān)工作,并及時向上級藥監(jiān)和衛(wèi)生行政部門報告,與生產(chǎn)商、供應商的密切聯(lián)系,調(diào)查召回原因。2診療救治工作組:由醫(yī)務處處長任組長,醫(yī)務處為院內(nèi)總體協(xié)調(diào)部門,負責部署開展患者體檢、健康咨詢、救治應對、調(diào)解醫(yī)療糾紛等工作。(五)根據(jù)召回分級,藥品召回領(lǐng)導小組科學設計相應的藥品召回計劃并組織實施。1接到藥品召回通知后,醫(yī)院立即停止采購、使用所涉召回藥品。一級召回在24小時內(nèi)、二級召回在48小時內(nèi),三級召回在72小時內(nèi),通知相關(guān)科室和患者停止使用召回藥品。各病區(qū)、各藥房的所有召回藥品立即下架,登記后退回藥劑科,專人負責并集中妥善保管于指定場所。2藥劑科利用信息系統(tǒng),查找涉及問題藥品的處方、病歷,找到用藥患者,通知其停止服用,并取回召回藥品,召回藥品應建立完整的信息登記(藥名、規(guī)格、單位、數(shù)量、
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