調查問卷報告書

1、長江大學東校區(qū)基礎設施建設調查問卷實驗報告學生姓名及學號：丁晶月 龔迎雪 李 秦 劉思怡 楊紅星 付德志 所 在 學 院：管 理 學 院 年級及專業(yè)班級：2014級 人力11402班指 導 老 師：周 仲 兵 長江大學東校區(qū)基礎設施建設調查問卷報告書摘要：如今大學基礎設施是影響在校學生學習生活以及學校生源的重要因素之一。為提高學生滿意度、擴大學校影響力、增加學校生源，必須完善大學基礎設施。我們從教學資源、衛(wèi)生設施、交通設施、水電設施、娛樂設施、網絡設施等方面進行滿意度調查，通過線上線下問卷調查的方式，了解學?；A設施不足之處，從而進行改進，提高學校的整體滿意度。關鍵詞：東校區(qū)，基礎設施建設，網

2、絡，水電，衛(wèi)生，教學資源，交通，娛樂設施自2003年4月,經國家教育部批準，長江大學由原江漢石油學院、湖北農學院、荊州師范學院、湖北省衛(wèi)生職工醫(yī)學院合并組建而成。我校辦學歷史悠久,占地面積廣闊,師資力量雄厚,且培養(yǎng)層次齊全,擁有省部級重點學科。根據(jù)經濟社會發(fā)展需要，我校不斷創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，加強教學基礎建設,以提高教育教學質量。但是目前我校在基礎建設方面的成效到底如何,以及是否存在缺陷,如何進一步提升呢?對此,我們對我校的基礎設備設施現(xiàn)狀進行深入調查，在調查中發(fā)現(xiàn)我校在此方面取得的成果和存在的不足，并提出相應的改進意見和建議。 一、 調研基本情況（一） 調研目的這次我們以長江大學東校區(qū)基礎設施

3、建設的滿意狀況為內容面向長大東校區(qū)的所有在校師生作了一次調查，主要是為了了解在東校區(qū)所有師生對其學習生活基建方面的滿意狀況；其次，每個人長時間地生活在一個地方，往往會漸漸忽視掉身邊的生活環(huán)境，通過這次調查，也希望能夠喚醒大家對其認知，知其足，知其不足，在自己的能力范圍內做到改善；最后，還希望可以根據(jù)這次調查結果的反饋，讓有關機構的工作可以更為有的放矢。（二） 調研內容了解對長江大學東校區(qū)基礎設施的滿意度，我們對長江大學的學生和老師展開調查，了解學生及老師對學校基礎設施的看法（三） 調研地點、方法本次調查采用了抽樣調查和問卷調查法，線上線下同時開展，分別在新風，漢科，校內，南苑及其他地方進行了抽

4、樣調查，預計回收200份，實際回收219份，選擇了新風，漢科，校內，南苑及其他地方這幾個代表性的地方，保證調研的有效性和普遍性。（四）調研過程本次調研分為五個步驟進行：選題分析、問卷制定、發(fā)放問卷、資料搜集、撰寫報告。選題分析：通過小組集體會議，大家各自想出一個選題，進行簡要敘述，再由小組投票選定，最終選定選題為“基礎設施建設滿意度調查分析”。問卷制定：我們將要研究的問題進行劃分，分成六大板塊，組內成員每人負責一板塊，搜集相關資料和數(shù)據(jù)，考慮到我校東校區(qū)實際情況，制定出問卷選題。發(fā)放問卷：為了問卷發(fā)放的便利以及數(shù)據(jù)分析的便利，我們主要采取網絡問卷填寫，同時打印部分問卷進行發(fā)放，再進行數(shù)據(jù)的錄入

5、，并且考慮到本組成員所接觸到的人員具有重復性，采取分工分區(qū)域發(fā)放，力求覆蓋區(qū)域廣，涉及人員身份信息較多，保證問卷的客觀性和真實性。資料整理：對于到手的第一手資料加上問卷回收后的數(shù)據(jù)，小組成員根據(jù)自己負責的板塊，進行數(shù)據(jù)分析和整理，將各板塊的問題及建議進行匯總、總結、統(tǒng)計，得出本問卷整體分析信息。撰寫報告：作為調研的最后一個結果，調研報告的撰寫由小組成員共同分工協(xié)作完成，此報告的撰寫真實、系統(tǒng)、規(guī)范，并且詳細記錄此次調研的結果，形成書面報告，同時制作相關幻燈片，展示調研成果。（五）調研時間11月24日至12月15日其中，11月24日至12月10日主要是線上發(fā)放問卷進行調查，12月11日至12月1

6、5日主要是線下發(fā)放問卷調查。（六） 調研結果通過本次滿意度調查問卷，本小組收集到具體數(shù)據(jù)資料，并且查閱了學校相關資料，調查問卷擬回收200份，實際回收219份，有效問卷219份，在進行數(shù)據(jù)分析和整理后，得到以下結果：選項小計比例男9945.21%女12054.79%本題有效填寫人次2191. 在這其中，所有調查對象的性別比接近1：1，說明我們的調查是具有一定的可靠性和真實性，避免了一定的其它要素誤差引起的數(shù)據(jù)分散，具體數(shù)據(jù)如下：2.本次主要調查對象為學生，在校老師兩類人，而留學生和研究生的數(shù)據(jù)較少，具體所占比例如下：3.從所有調查對象居住的范圍來看大多數(shù)為新風學生，這可能是由于我們發(fā)放問卷時所

7、接觸的人員范圍較小，但是我們在一邊發(fā)放問卷一邊搜集數(shù)據(jù)的時候就已經發(fā)現(xiàn)了這類問題所以我們也有針對性的補充了一部分問卷，具體范圍分布如下圖所示：4.對于網絡設施建設來說，大多數(shù)師生持“基本滿意”意見，但是仍舊出現(xiàn)非常不滿意和不滿意的評價，這一塊的數(shù)據(jù)具體如下：5.交通方面，我們主要是針對被調查者住處附近以及校園內及校門口交通情況進行調查。交通情況選擇“一般”和“不滿意”及“很不滿意”的百分比占總人數(shù)七成以上，可以看出，大多數(shù)人對校園周邊交通環(huán)境和住所周圍交通環(huán)境并不滿意，具體數(shù)據(jù)如下：6.對于水電建設的數(shù)據(jù)來看，處于兩段的數(shù)據(jù)不多，停水停電狀況出現(xiàn)的大多數(shù)為一般和偶爾，飲用水的分布基本情況為滿意

8、和一般，但是仍然有不滿意的評價，所以學校可以考慮適當增加熱水供應點，具體數(shù)據(jù)如下：7.對于娛樂設施建設及其數(shù)量方面，大體呈現(xiàn)正態(tài)分布，大多數(shù)評價為“一般”，說明在校師生對娛樂設施建設持中性態(tài)度，亦或是他們對此并不關注，具體數(shù)據(jù)如下：8.教學資源方面，從各方面數(shù)據(jù)可以看出，師資力量方面，師生的滿意度還是較高的，但是在實驗室設施、圖書館相關設施方面，“不滿意”和“很不滿意”狀態(tài)占到了六成以上，這說明師生希望學習在這些方面有所改進，具體數(shù)據(jù)如下：9.衛(wèi)生方面，從相關數(shù)據(jù)可以分析出，滿意度集中在“一般”與“滿意”，兩端分布較少，但是“很滿意”數(shù)量略高于“很不滿意”數(shù)量，這說明衛(wèi)生方面東校區(qū)做的還算可以

9、，但是仍然有很多地方值得改進，具體數(shù)據(jù)如下：10.除了問卷本身數(shù)據(jù)可以體現(xiàn)的相關內容，我們研究發(fā)現(xiàn)，在一些問題上，由于性別、宿舍所處位置的不同，對于事物的滿意度分布也有較大的差異，例如女生對于宿舍開水及淋浴的滿意度普通小于男生的滿意度，但是男生對于球場等運動設施的滿意度普遍低于女生，漢科、新風、校內、南苑對于住所道路狀況的滿意度也有較大差異，具體數(shù)據(jù)如下：男、女生對于體育設施的滿意度分布男、女生對于熱水及淋浴滿意度分布：、不同地區(qū)對于道路狀態(tài)的滿意度分布不同：南苑漢科校內新風男、女生對于自習室和圖書館的滿意度：11.綜合各方數(shù)據(jù)以及各模塊的數(shù)據(jù)，我們得到東校區(qū)基礎設施建設的滿意度分布的基本情況

10、，其中大多數(shù)師生對東校區(qū)的建設持“一般”態(tài)度，但是其中水電部分的滿意度是最高的，這也說明了我校建設是可以滿足大部分學生的基本需求的，但是仍有“不滿意”的評價出現(xiàn)，其中交通狀況是滿意度最差的，這也意味著學校建設存在著一定的不足和值得改進的地方，那么具體的事項我們也會在下面一板塊中說明，其具體數(shù)據(jù)如下：（六） 調研中發(fā)現(xiàn)的問題為了使本次調查有效和高效，我們對所有回收的數(shù)據(jù)進行了詳細的分析，并且搜集了相關的學校材料，結合我校實際情況對問卷中問題反映的數(shù)據(jù)進行了剖析，大致得出來以下學校建設中的問題：1.部分網絡設施老舊，校內機房電腦數(shù)量較少并且有損壞。我校東校區(qū)約有學生23000人，依照基本頻率分布來

11、計算的話，電腦數(shù)量也是遠遠不夠的，尤其是在學生選課時段，只能利用校內電腦登陸選課，十分的不方便，雖然學校已經開始著手按批次進行更新，但是老舊設備依舊很多，這是急需改進的問題；2校園網試用階段，收費和網速問題急需解決。今年新學校初，我校開展了校園網的試用階段，從目前來看，由于我校人數(shù)較多，在教室或者其它公共區(qū)域網速仍然較差，而且近些年來學生普遍使用校外網，網速和收費標準都比校內網更便宜更快，學生對于校園網的接受度較低。3學校周圍車流量過大，違規(guī)停放車輛的現(xiàn)象比較嚴重，尤其在上下課的高峰期，嚴重阻礙了學校師生的正常通行，也為學生的出行埋下了安全隱患；道路路面狀況差，每到下雨天，路面積水嚴重，進一步

12、阻礙了交通順暢。4.教室開水供應區(qū)太少，調查中有70.32%的人對教室區(qū)域的開水供應區(qū)感到不滿意。據(jù)調查，很多教學樓里面并沒有提供開水供應區(qū)，就算提供供水區(qū)的教學樓也只有奇數(shù)樓層有，這導致了熱水經常供不應求；宿舍熱水供應區(qū)分布過少，據(jù)統(tǒng)計，宿舍的熱水供應區(qū)只有2,4,6這樣偶數(shù)樓層有所分布，每每到了打水的高峰期，僅有的打水區(qū)就會排成一條長龍，這樣既浪費時間，也很容易引起學生的抱怨，叫苦不迭。5.某些娛樂設施，例如體育館存在收場地費現(xiàn)象，沒有把提高學生的身體素質放在第一位，增加了一些想要鍛煉和運動的學生的成本，而且學校的游泳館開放時間太少，容積也小，僅限于教學使用，讓喜歡游泳的學生很氣憤，同時有

13、的學生在泳池里面也不注重個人衛(wèi)生。6.教學資源與師生之間存在信息不對稱現(xiàn)象。一些學校已經擁有的教育資源，由于宣傳不及時，許多學生并了解，造成了一定的資源浪費；圖書館與學生需求不匹配，現(xiàn)在許多專業(yè)都已經邁上了現(xiàn)代化的步伐，以前老舊的圖書除卻一些經典書籍，專業(yè)書籍并不能滿足學生的需求。7.校內教室區(qū)域衛(wèi)生間的一些設施例如沖水閥、水龍頭、廁所門都是壞的，讓同學和老師們試用起來非常不方便；校內垃圾箱的數(shù)量比較少，而且有的垃圾箱擺放的位置不是很恰當，導致了一些亂丟亂扔的現(xiàn)象出現(xiàn)。（七） 解決問題的建議1.對校內電腦設施進行全面檢查和篩查，同時鼓勵在校師生提供相關信息，對老舊以及有故障的設備進行檢修和更換

14、；同時加速校園網建設的步伐，盡量保障校園網的“價優(yōu)物美”，這樣同學們也可以利用校園網進行選課，緩解校內機房選課時的壓力，提高學生的選課效率。2.加大學校周圍車輛停放的管理力度，要求相關交通管理部門不定時進行檢查，對違規(guī)停放的車輛進行處罰；同時對學校周圍道路狀況不好的路面進行修理和填補，提供一個良好的道路通行狀況，減少事故的發(fā)生率。3.希望學校能夠增加教室里的開水供應區(qū)，能夠讓學生隨時能夠打到水，特別是是在寒冷的冬天，有一杯熱水能夠溫暖身心；現(xiàn)在正值冬季，希望學校能夠加大熱水的供應，并希望學校盡量增加一兩個供應點，以此來分散一下人流量。不要讓我們在令人瑟瑟發(fā)抖的冷風中等待，只為了一瓶熱水。4.

15、錄取新生時，招生辦公室與各院學生事物辦公室加大宣傳力度，各院系在各種活動準備階段，播放長江大學的宣傳片，同時在校內設立宣傳欄，傳達學校教學資源建設情況；注重實質過于形式，定期引入時代刊物，爭取與時共進。設立更多的學生志愿者，協(xié)助圖書館的書籍整理，更新圖書館標簽牌，改革書本擺放設計。5. 減少收場地費這一現(xiàn)象，學校也不缺這幾個錢，如果有條件，體育館可以全天候開放，鼓勵學生參加各種體育運動，對部分損壞的設施進行修理和更換，同時加大對游泳館的設施建設投入，擴大其規(guī)模，提高總容量，開辦游泳特色班。6.對校內教室區(qū)域的衛(wèi)生設施進行檢修，及時維修和更換，保障學生的正常使用，同時提供物業(yè)維修電話，鼓勵學生發(fā)

16、現(xiàn)情況后及時匯報相關信息，減少問題發(fā)生和及時解決的時間差，同時制定相關條例對惡意破壞的學生進行處罰；對校園內垃圾桶的擺放、整體布局重新設計，力求合理，更符合現(xiàn)代人的習慣。（八） 結語一所大學好不好，知名度高不高，從它的基礎設施建設就能體現(xiàn)出來?？梢赃@么說，基礎設施建設是衡量其質量的一項關鍵性指標，只有把硬件設施做好了，才能給學生的學習和生活提供物質保障，忽視基礎設施建設而空談創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新與空中樓閣無異，因此，學校應該把校園基礎設施建設作為工作的出發(fā)點，為學生創(chuàng)造有利的學習環(huán)境。總之一句話：一切為了學生，為了一切學生，為了學生的一切。（九） 問卷設計的不足之處1.涉及面過廣，題型覆蓋不全面。本問卷關

17、注的是校園基礎設施建設，這個包括了很多方面，我們組暫時分為了六個板塊，涉及的板塊已經很多了，但是我們在設計題目的時候，考慮到題目數(shù)量不能過多，對每個板塊的題目設計有了人為的限制，所以有的問題并沒有涉及，這也是我們問卷涉及不合理的一大重要原因。2.問卷回收數(shù)據(jù)較少，數(shù)據(jù)不太具有說服力。在一開始設計問卷的時候，我們預計的數(shù)量是200份，覺得應該可以有一定的數(shù)據(jù)，但是在我們進行數(shù)據(jù)分析和原因探究的時候發(fā)現(xiàn)，由于我校東校區(qū)現(xiàn)約有學生人23000，但是我們的有效數(shù)據(jù)只有219份，數(shù)據(jù)方面遠遠不夠，所以我們目前所做的一些數(shù)據(jù)分析的說服力可能不強，但是也是可以反映一定的問題的3.問卷題目設計不科學，個別題目

18、考慮不全面雖然我們的題目是劃分板塊后進行設計的，但是在一些基礎問題上，雖然我們有意識的進行了分類，但是對下面的題目涉及卻沒有考慮好，例如在身份調查的老師選項方面，很多老師都不住在校內宿舍，對于宿舍的一些基礎設施并不了解，導致了我們一些問卷的答題率不到50%，不能作為有效問卷。4.問卷發(fā)放的區(qū)域不夠發(fā)散，大多數(shù)數(shù)據(jù)集中在一部分由于我們小組內各成員認識的人之間具有一定的交叉性，而且一開始我們的問卷發(fā)放是在周圍認識的同學之間發(fā)放的，所以大部分數(shù)據(jù)還是集中在新風公寓和大三這部分，所以盡管我們后期有意識的在校內、漢科、南苑以及大一大三之間發(fā)放，但是絕大多數(shù)數(shù)據(jù)還是這樣。5.問卷原因剖析不夠客觀，帶有較為

19、強烈的主觀色彩根據(jù)回收的問卷數(shù)據(jù)，小組成員對各自負責的板塊的數(shù)據(jù)進行分析，探究問題后的原因，在進行數(shù)據(jù)和資料整理的時候，我們根據(jù)學校的實際情況和周邊人的感受，對原因背后的問題進行了闡述，也提出了我們的解決意見，但是這僅僅是我們分析后的結果，所以帶有我們自己的主觀色彩，對問題的分析可能不夠客觀。6.問卷題目排序的邏輯性不強，文字部分嚴謹性不強小組內各自分工設計題目之后，就按照板塊排列了起來合成一套問卷，對于問卷題目的邏輯性并沒有過于講究，所以看起來題目之間的聯(lián)系性不強，還有在部分題目中，口語化的詞匯出現(xiàn)的較多以至于后面修改了很多次，在語言的順暢方面也有一部分問題。附錄一：調查問卷長江大學東校區(qū)基

20、礎設施建設滿意度調查問卷尊敬的先生/女士：您好！由衷感謝您能在百忙之中認真填寫本問卷。本次調查目的是了解長江大學東校區(qū)基礎設施現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足，從而為向有關部門提出反饋意見，幫助改善長江大學東校區(qū)基礎設施建設狀況，使長江大學東校區(qū)建設為更符合當代大學生對學校建設的期望，進一步為大學基礎設施建設提供現(xiàn)實依據(jù)。填寫說明：1、此問卷應由長江大學東校區(qū)在校生與老師填寫，包括在讀研究生與留學生2、本問卷未答題超過50%將予以作廢3、可以選擇匿名填寫4、問卷所反映的信息僅用于研究，我們將嚴格保密1. 您的性別為 單選題 必答題 男 女2. 您目前所處年級為 單選題 必答題 大一 大二 大三 大四

21、 在讀研究生 在校老師3. 您宿舍所處位置為 單選題 必答題 新風 漢科 校內 南苑 藝術學院公寓 留學生公寓 其他 _4. 您對宿舍和教室無線網絡的覆蓋率的滿意度為 單選題 必答題 非常滿意 滿意 一般 不滿意 非常不滿意5. 校內教室電腦設施使用便利及新舊程度 單選題 必答題 很滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意6. 您對校內機房開放時間的滿意度為 單選題 必答題 很滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意7. 您對校內機房收費的滿意度為 單選題 必答題 很滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意8. 您對您居住公寓附近交通情況滿意嗎？ 單選題 必答題 很滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意9. 您對校

22、內交通設施滿意嗎？ 單選題 必答題 很滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意10. 您對校門口交通管轄情況滿意嗎？ 單選題 必答題 很滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意11. 您對校門口道路狀況滿意嗎？ 單選題 必答題 很滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意12. 您覺得學校停水停電情況經常發(fā)生嗎？ 單選題 必答題 總是 經常 一般 偶爾 從不13. 您對學校教室飲用水供水的分布滿意嗎？ 單選題 必答題 很滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意14. 您對宿舍開水供應區(qū)的分布滿意嗎？ 單選題 必答題 很滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意15. 你對宿舍淋浴的熱水供應滿意嗎？ 單選題 必答題 很滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意16. 您對學校的球場布局滿意嗎？ 單選題 必答題 很滿意 滿意 一般 不滿意 很不滿意17. 您對學校體育館建設滿意嗎？ 單選題 必答題 很