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文檔簡介

1、能力很重要論述 能力很重要,可有一樣東西比能力更重要,那就是人品。人品,是人真正的最高學歷,是人能力施展的基礎(chǔ),是當今社會稀缺而珍貴的品質(zhì)標簽。人品和能力,如同左手和右手:單有能力,沒有人品,人將殘缺不全。人品決定態(tài)度,態(tài)度決定行為,行為決定著最后的結(jié)果。人品意義深遠,沒有人會愿意信任、重用一個人品欠佳的員工。好人品已成為現(xiàn)代人職業(yè)晉升的敬業(yè)標桿與成功人生的堅實根基。比能力更重要的12種品格:第1 忠誠站在公司的立場上思考問題,忠心維護公司的利益,在誘惑面前經(jīng)得住考驗。第2 敬業(yè)工作的目的不僅僅在于報酬,提供超出報酬的服務(wù),樂意為工作做出個人犧牲。第3 自動自發(fā)不要事事等人交待,從“要我做”,

2、到“我要做”,主動做一些“分外”事,先做后說。高要求:要求一步,做到三步。第4 負責責任的核心在于責任心,把每一件小事都做好。一諾千金,絕對沒有借口,讓問題的皮球止于你,不因一點疏忽而鑄成大錯。第5 注重效率心無旁騖,專心致志,量化每日工作,拖延是最狠毒的事業(yè)殺手;注重主次,防止完美主義成為效率的大敵。第6 結(jié)果導(dǎo)向一開始就要想怎樣把事情做成,辦法總比問題多,創(chuàng)造條件去完成任務(wù),第一次就把事情做對,把任務(wù)完成得超出預(yù)期。第7 善于溝通當面開口,當場解決,溝通和八卦是兩回事,不說和說得過多都是一種錯,帶著方案去提問題,培養(yǎng)起接受批評的情商。第8 合作團隊提前,自我退后,滴水融入大海,個人融入團隊

3、,服從總體安排,遵守紀律才能保證戰(zhàn)斗力;不當團隊的“短板”,多為別人考慮,讓能力在團隊中被放大。第9 積極進取永遠跟上企業(yè)的步伐,以空杯心態(tài)去學習、去汲取,擠時間充電,發(fā)展自己的“比較優(yōu)勢”,挑戰(zhàn)自我。第10 低調(diào)才高不自傲,克服“大材小用”的心理,不擺架子耍資格;給人一分尊敬,努力做到名實相符,成績只是起點,榮譽可作動力。第11 節(jié)約別把老板的錢不當錢,要誠信不耍小聰明,不浪費每一張紙,不浪費每一鐘工作時間;花公司每一分錢,都要收到最大效益:省下的都是利潤。第12 感恩想想是誰成就了今天的你?公司給了你工作,工作給你學習和成長的機會,同事給予你配合,客戶幫助你創(chuàng)造業(yè)績,對手讓你看到距離,批評

4、者讓你趨向完美?!?1世紀什么最貴?”“人才?”“錯!21世紀最貴的是庸才!”魔漫、凱恩咨詢創(chuàng)始人王挺認為:公司最貴的員工應(yīng)該走人!這個“貴”不是貴在價值,而是貴在成本。在公司,年薪一百萬的銷售,一年可以創(chuàng)造一千萬的價值,這樣的人貴嗎?另外一個銷售,每個月拿著一千塊的工資,半年開不了一個單,連衛(wèi)生紙都是用公司,這樣的人真的便宜嗎?公司最貴的員工都是哪些?一、沒有意志力的人凡使我痛苦者,必使我強大。公司的團隊是經(jīng)過淬煉而凝聚下的,只有經(jīng)過磨難忍受住歷練而留下的團隊,才決定了公司以后能走得更遠。我剛創(chuàng)立凱恩時,公司一度發(fā)展到了幾十名員工,可經(jīng)過不斷的歷練與考驗,陸續(xù)有人離開,有一段時間公司一度只剩

5、下了5名員工??烧沁@僅存的5名員工,竟然創(chuàng)造出超過之前幾十人的價值。公司濫竽充數(shù)的人太多,80%的價值由20%的員工創(chuàng)造,對公司真正有價值的正是這樣的一小部分人。二、沒有責任感的人責任這個詞很簡單,管好自己的一畝三分地就是有責任。把自己本職工作做好了,不讓領(lǐng)導(dǎo)煩神,這就是對公司最大貢獻。主管在做正式員工的事情,經(jīng)理在做主管的事情,總監(jiān)在做經(jīng)理的事情,總經(jīng)理在做總監(jiān)的事情,董事長在做總經(jīng)理的事情。如果有一環(huán)的責任人沒有盡責,就會引發(fā)公司管理上的多米諾效應(yīng)。責任就是對得起自己拿的薪水。三、沒有危機感的人危機感是第一生產(chǎn)力。鳳凰牌自行車現(xiàn)在還看得到嗎?可曾經(jīng),鳳凰擁有46家聯(lián)營廠,遍布中國大江南北

6、。結(jié)果,中國自行車中小企業(yè)遍地開花,質(zhì)量雖然不及鳳凰,但價格是鳳凰的三分之一不到,瞬間,鳳凰的市場被迅速蠶食,一下子被打垮。此后幾經(jīng)風雨,鳳凰再無起色,不斷重組改革,最終銷聲匿跡。華為任正非厲害不厲害?在2000年華為銷售額達到280億,利潤29億的情況下,他寫了一篇文章叫華為的冬天。華為最高戰(zhàn)略和最低戰(zhàn)略都是三個字:活下去。企業(yè)家應(yīng)該有這樣的危機意識??逻_,100多年歷史的公司,說倒下就倒下;諾基亞,手機霸主,說破產(chǎn)就破產(chǎn)。企業(yè)家對于企業(yè)沒有危機感,企業(yè)不會進步;員工對于自身沒有危機感,便無法推動企業(yè)發(fā)展。世界上只有兩種人:影響別人的人和被別人影響的人!在公司里,在工作上,沒有責任感、沒有危

7、機感、沒有意志力的人,時時刻刻都處于被動工作的狀態(tài),這樣的人對于公司不僅起不到推動作用,反而會以消極的心態(tài)影響到同事。對于這樣的人,公司消耗的隱性成本巨大,這樣的人便是公司中最“貴”的人。相反,如果一個人積極向上,在工作上有責任感、有危機感,面對困難能堅持到底,這種積極向上的情緒也會感染周邊,帶動大家一起創(chuàng)造更大的價值。對于公司而言,這樣的人便是“便宜”的人。有的人是資產(chǎn),越多越好,因為他們?yōu)槠髽I(yè)帶來了財富,而有的人是負債,他們?yōu)槠髽I(yè)帶了的負擔。前者越多企業(yè)越有未來越輕松,后者越多企業(yè)越累越痛苦,離破產(chǎn)也將不遠了。淘汰“貴”人,吸納“便宜”人才,這是公司由創(chuàng)立到卓越必須做出的關(guān)鍵選擇,更是公司

8、管理人員需要不斷反思的問題。這五類人,沒資格帶領(lǐng)團隊 1不懂建立信任濫用權(quán)力德魯克說:管理的本質(zhì)是建立信任,最大的管理成本是信任成本!領(lǐng)導(dǎo)者千萬不能善變!領(lǐng)導(dǎo)者必須一言九鼎!領(lǐng)導(dǎo)者的一切行為以建立組織的信任為核心!你能讓多少人信任你?你就能管理多少人!你能影響多少人,你就能領(lǐng)導(dǎo)多少人!而非你權(quán)力有多大!記住權(quán)力不是你領(lǐng)導(dǎo)團隊的理由!2不懂放權(quán)事事親力親為馬云說:怕員工犯錯是領(lǐng)導(dǎo)最大的錯!想培養(yǎng)員工,必須給員工做事的機會!還要給員工犯錯誤的機會!親力親為的領(lǐng)導(dǎo)只認為自己能行,單打獨斗。因此,他們抓著大權(quán),累得要死,卻總覺得缺人才。不相信手下使然,不相信他人使然!這類領(lǐng)導(dǎo)要么貪權(quán),要么愛利。下屬的

9、每一個細節(jié)都要親自掌控,企業(yè)的每一分利潤都要沾手。3不關(guān)注員工成長思維僵化領(lǐng)導(dǎo)最大的責任是培養(yǎng)出優(yōu)秀的員工。如果你只把員工作為工具,就沒有資格管理團隊!這類領(lǐng)導(dǎo)認為執(zhí)著就能成事,很務(wù)實,而且其也成就了幾件事。但是,在信息時代,靈活、變通、反應(yīng)快才是王道。由此,那些思維僵化,咬定青松不放松的領(lǐng)導(dǎo),雖然品質(zhì)看似可貴,卻于企業(yè)發(fā)展無益!4不重文化建設(shè)與員工零溝通這些領(lǐng)導(dǎo)總是很神秘,跟員工的交流很少,對員工施令發(fā)號多以電子手段。他們也不跟員工講未來,認為只要做到當下一切ok。如此,團隊往往沒有凝聚力,員工有力不知往哪里使,放不開。5不懂決策反反復(fù)復(fù)、優(yōu)柔寡斷員工最怕遇見這樣的領(lǐng)導(dǎo),不僅常常遭受各種反復(fù)

10、折磨,而且關(guān)鍵時刻,領(lǐng)導(dǎo)也不能當機立斷。這類領(lǐng)導(dǎo),到最后一刻還在猶豫,員工的方案總是被領(lǐng)導(dǎo)意志換來換去,反反復(fù)復(fù)。員工執(zhí)行力不行,要么制度無能,要么領(lǐng)導(dǎo)無能! x-05-04 hyperlink javascript:void(0); ceo管理智庫 ceo管理智庫 ceo管理智庫 微信號 ceozczk功能介紹 頂尖商業(yè)思想與管理實戰(zhàn)交流平臺傳授前沿商業(yè)思想,薈萃實戰(zhàn)管理方案、聚焦一流商業(yè)模式、透析瞬息萬變商業(yè)世界,幫助商業(yè)精英鍛造決策能力、優(yōu)化決策資源、提升領(lǐng)導(dǎo)能力!點擊題目下方ceo管理智庫,一鍵關(guān)注來源:中國人力資源網(wǎng)小智導(dǎo)讀馬云說:員工到公司來無非為了兩樣東西,一是能賺錢,二是能成長

11、!員工離職的原因只有兩個,要么是錢不到位,要么是干得不開心!員工的執(zhí)行力不行只有兩個原因,要么是領(lǐng)導(dǎo)無能,要么是制度無能!個別員工執(zhí)行力差是能力的問題;公司整體執(zhí)行力差就是管理的問題!執(zhí)行力差的五大原因1員工不知道干什么公司沒有明確的能夠落實的戰(zhàn)略規(guī)劃,沒有明確的營銷策略,員工得不到明確的指令;還有一些公司政策經(jīng)常變,策略反復(fù)改,再加上信息溝通不暢,使員工們很茫然,只好靠慣性和自己的理解去做事。這就使員工的工作重點和公司脫節(jié),公司的重要工作不能執(zhí)行或完成。2不知道怎么干外企的員工入職后一般都要經(jīng)過嚴格的培訓,國內(nèi)企業(yè)則不然,要么沒有培訓直接上崗,要么培訓沒有針對性和實操性,要么只是對員工做勵志

12、培訓和拓展訓練,員工熱血沸騰但工作怎么干還是不知道;有的只給員工做一些行業(yè)趨勢、宏觀戰(zhàn)略的培訓,也還是沒有交給他們方法。這里面還有一個比較普遍的深層次原因,就是中高層領(lǐng)導(dǎo)自己也不知道怎么干,就沒法對下面的人說清楚,總監(jiān)說不清,經(jīng)理也說不清,最后是真正執(zhí)行的最底層不會干,有苦說不出。3干起來不順暢如果士兵在前線打仗,后勤給養(yǎng)供應(yīng)不上,請求支援但是指揮部沒有反應(yīng),負傷了得不到快速的救護,那士兵的斗志顯然會受到很大的影響。公司亦然,慢慢的熱情被消耗,慢慢的就變得不主動做事了。4不知道干好了有什么好處古代作戰(zhàn)時,如果一座城池久攻不下,攻城的將軍一般會下一道命令:城破后3天內(nèi)士兵可以隨意燒殺搶掠。結(jié)果士

13、氣大振,一天城破。銷售永遠都是只看眼前的,這是工作性質(zhì)決定的,當眼前的好處看不到時自然就沒有太大的興致去做。5知道干不好沒什么壞處如果只有“城破后3天內(nèi)士兵可以隨意燒殺搶掠”的承諾而沒有“當逃兵立斬”的規(guī)定,肯定會有一部分士兵找機會開溜,從而動搖軍心。知道干不好沒什么壞處來自于三個方面:一是沒有評估;二是考核指標不合理;三是處罰不重或沒有處罰。很多部門的工作成果不適合用硬性的指標來考核,這些部門的工作就需要懂業(yè)務(wù)的高管根據(jù)經(jīng)驗評估,如果高管沒有能力做出公允的評估,內(nèi)驅(qū)力不強的員工就可能懈怠工作。榜樣的力量是無窮的,壞榜樣的危害也是無窮的。解決執(zhí)行差難題的五大方法清楚了執(zhí)行力差的原因,解決的辦法

14、也就變得明朗了,那就是要做到“目標明確、方法可行、流程合理、激勵到位、考核有效”。1目標明確對于銷售業(yè)務(wù)線來說,目標明確就是要落實指標。指標定的準確、能落實,是做預(yù)算、定政策、激勵考核的基礎(chǔ),是銷售管理中最重要的事。2方法可行岳飛靠發(fā)明鉤鐮槍,教給士兵鉤馬腿而大破金兀術(shù)的拐子馬。如果沒有這個可行的方法,岳家軍再勇猛也未必能取勝。執(zhí)行層的任務(wù)既然是執(zhí)行,管理者就應(yīng)該對其提供具體的操作方法。制定一個可行的方法需要決策、支持、反饋三個環(huán)節(jié)有效配合。首先決策不能是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意愿拍腦門決定,而是要結(jié)合市場情況充分論證。支持可以是高級員工給下屬的業(yè)務(wù)指導(dǎo),也可以是專業(yè)的內(nèi)部或外部培訓,其中需要注意的是,對

15、于執(zhí)行層來說,傳授工具和方法遠比傳遞思想更重要,勵志培訓不會帶來多少業(yè)務(wù)增長,解決問題更多是靠方法而非熱情。任何一個方法總有不足之處,執(zhí)行中的反饋有助于使其進一步完善。3流程合理在大多數(shù)企業(yè)里,流程在形式上沒有問題,而是在執(zhí)行中表現(xiàn)出不合理。不合理的原因有兩個:(1)外行管內(nèi)行;(2)責權(quán)利不對等。4激勵到位所謂的激勵到位有三層意思:力度到位、描述到位和兌現(xiàn)到位。激勵力度要做到市場上有競爭力、員工中有吸引力、公司里有承受力。激勵的描述要簡潔易懂,最好能夠形象化。兌現(xiàn)到位就是公司說的話一定要算數(shù),因為公司原因造成的中途政策變化不能影響業(yè)務(wù)人員的年度獎金。5考核有效考核有效要做到三點:一是考核要真

16、正發(fā)揮導(dǎo)向作用;二是避免人為因素干擾;三是處罰措施要嚴格執(zhí)行不能估息。經(jīng)歷了快速發(fā)展期的國內(nèi)企業(yè),還沒有意識和精力來完善公司的管理,造成了公司管理水平和企業(yè)規(guī)模嚴重的不匹配。當行業(yè)高速成長時,這種不匹配被高利潤掩蓋;行業(yè)發(fā)展到了平穩(wěn)整合時期后,管理能力不足的弊端開始顯現(xiàn),而執(zhí)行力差就是最典型的表現(xiàn)之一。所以說,執(zhí)行力差是老板的問題,是管理的問題。要提高執(zhí)行力,必須轉(zhuǎn)變管理思想,完善管理工具,最起碼要做好上述五個方面的工作。世界頂級管理者平時都是怎么做管理的?(經(jīng)典好文) x-05-04 hyperlink javascript:void(0); ceo管理智庫 ceo管理智庫 ceo管理智庫

17、微信號 ceozczk功能介紹 頂尖商業(yè)思想與管理實戰(zhàn)交流平臺傳授前沿商業(yè)思想,薈萃實戰(zhàn)管理方案、聚焦一流商業(yè)模式、透析瞬息萬變商業(yè)世界,幫助商業(yè)精英鍛造決策能力、優(yōu)化決策資源、提升領(lǐng)導(dǎo)能力!點擊題目下方ceo管理智庫,一鍵關(guān)注來源:九個頭條網(wǎng)小智導(dǎo)讀很多公司的管理者整天忙得焦頭爛額,疲于應(yīng)付,經(jīng)常面對各項事務(wù)工作感到顧此失彼,陷入十分被動的局面。一些管理者抱著不親自處理不放心的心態(tài)而事必躬親;一些管理者干脆推脫給下屬員工,置之不理。其實,這些現(xiàn)象普遍存在于國內(nèi)各類公司。那就來看看世界頂級管理者平時都是怎么做管理的?1第一時間里解決問題管理者一定是一個反應(yīng)速度很快的人,自己的工作及自己的上司和

18、下屬出現(xiàn)了問題,須及時發(fā)現(xiàn)并查明原因,立即處理,給別人的答復(fù)永遠都是“行”或“不行”,反應(yīng)速度快我們才能走在別人前面。作為企業(yè)中的管理者,尤其是銷售型企業(yè),市場銷售上的事是大事,哪怕一個看似很小的問題,處理不當都會造成大禍,比如送貨問題,產(chǎn)品出現(xiàn)問題及時答復(fù),配方需要調(diào)整急用。2矛盾處理有緩急當發(fā)生矛盾時,作為管理者,一定要先處理好外部矛盾,即首先保證客戶滿意,然后在處理內(nèi)部矛盾,分出輕重緩急,一定要減輕自己下屬的思想負擔和心理壓力,讓他們輕裝上陣。3引導(dǎo)下屬拿方案自己的下屬提出問題時,首先讓其先拿出至少3種方案,并反復(fù)論證哪一個更合適,最后管理者加以引導(dǎo)并提出自己的建議,這樣下屬才能提高更快

19、。4從更大的層面去把握事情我們?yōu)槭裁茨茏鲆粋€經(jīng)理?是因為我們比下屬懂得多,理解力強,思考問題比較全面,更能從公司的角度出發(fā)考慮問題,更能把握方向,比如,區(qū)域經(jīng)理,首先,你必須熟練掌握公司的方針政策,銷售制度和業(yè)績計算方法,你自己都不懂如何教會自己的下屬?懂得如何分析市場,做好產(chǎn)品定位,懂得如何制定本區(qū)域的銷售思路和銷售方案,如果你每天去和下屬共同開發(fā)客戶,那公司給你的報酬豈不浪費,別忘了你是一個領(lǐng)頭人,做一個好的銷售方案比開發(fā)10個客戶要強得多。(當然新市場區(qū)域經(jīng)理必須要事必躬親不然無法了解市場無法制定銷售方案)5果斷作出決策,妥善處理問題以市場為主導(dǎo),以客戶為中心,以員工為主體,處理事情即快

20、又穩(wěn),公司、員工、客戶都滿意;一步實際行動比一大堆沒用的企劃更重要。6員工也是公司的顧客每一位員工都是公司寶貴的財富,讓員工滿意,讓我們的顧客滿意是一個優(yōu)秀管理者最基本的工作,前提條件是不損害公司的利益,不能違反國家的法律。7懂得授權(quán),放權(quán)不是放縱給下屬一定的操作空間和決定事情的權(quán)利,這樣當市場上出現(xiàn)問題時能第一時間處理好,在客戶面前也能體現(xiàn)我們工作的效率和服務(wù)的水平,授權(quán)還能激發(fā)下屬工作的積極性。當然授權(quán)還要看下屬的能力大小決定授權(quán)多少,授權(quán)之后還要進行時時監(jiān)督和控制,防止權(quán)力濫用,要充分信任自己的下屬但是不能放任不管,有些權(quán)不能放。8善于傾聽下屬的心聲要會聆聽,優(yōu)秀的管理者其實是一個好的聆聽者,談話是一門藝術(shù),聽人談話則是一門學問,管理者一定要善于傾聽下屬的心聲,管理者自然比下屬高明這是不言而喻的,因此沒有必要刻意去強調(diào)這一點,如果總是在員工面前顯示自己的高明,反而是一種不智之舉。當你為自己的全方位才能和優(yōu)秀表現(xiàn)沾沾自喜時,你可知道,你已經(jīng)超越了管理者的限度,不要輕易打斷別人的說話,通過聽別人說話你能了解一些事情的真相。9多參考一線員工的意見一線的銷售人員是最了解市場和客戶的,管理者

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