物流職業(yè)發(fā)展與能力要求.ppt

1、物流是一門實踐學科,好工作都哪兒去了？ 工作為什么越來越難找？ 是個人能力問題？還是企業(yè)挑剔？ 企業(yè)需求與人才培養(yǎng)模式?jīng)_突？ 企業(yè)需要什么樣的人才？ 不同的企業(yè)有自己成熟的人才選擇標準 基層作業(yè)崗+輔助崗+基層管理人員+ 但，都希望找到一來就能上手的人：經(jīng)驗！,持續(xù)的專注，成就專業(yè)能力,企業(yè)并不需要通用人才，更不缺“領(lǐng)導” 專注128年，世界第一品牌 1886年 只做一件事情 高校物流教育專業(yè)情況：通用型+學術(shù)型 專業(yè)定位+實踐教學：產(chǎn)學研 特色教育，做最擅長的事情！,主要內(nèi)容,需要什么樣的能力要求？,畢業(yè)了！我們?nèi)ツ膬赫夜ぷ鳎?哪些企業(yè)需要物流專業(yè)的學生？ 物流企業(yè)和企業(yè)物流？ 外資、合資、

2、國有、民營或政府部門？ 世界500，還是小巨人？ 自己創(chuàng)業(yè)？,1與物流有關(guān)的企業(yè)需求,1、物流企業(yè)：快遞、航空、海運、陸運、冷鏈、綜合性公司 2、生產(chǎn)制造企業(yè)的物流管理部門（企業(yè)物流） 3、商貿(mào)流通企業(yè)：電商企業(yè)、連鎖超市、國美蘇寧 4、物流裝備企業(yè)：托盤、叉車、自動化倉庫、運輸車輛 5、政府職能（交通與物流）管理部門-物流園區(qū)招商 6、物流教育（高校）與培訓、管理咨詢、投資公司 7、物流協(xié)會、媒體、金融、信息化、物流地產(chǎn)、物流會展等,制造企業(yè)傳統(tǒng)供應鏈模式,商貿(mào)流通企業(yè),特點：本身不進行生產(chǎn)制造，通過控制渠道實現(xiàn)商品流轉(zhuǎn)，在特定渠道已形成較強的議價能力。 電器行業(yè)：國美物流和蘇寧云商 連鎖超

3、市：沃爾瑪和1號店 電商：京東/淘寶/當當網(wǎng) 物流需求：自建和第三方 菜鳥網(wǎng)絡(luò),例：供應鏈總監(jiān)職責與任職要求,工作職責： 1、 全面負責產(chǎn)品供應管理，實施監(jiān)控產(chǎn)品供需，做好供應計劃及庫存管理； 2、 做好備貨及補充工作，保證產(chǎn)品供應的及時性和準確性，同時保證采購質(zhì)量、數(shù)量和運輸效率的有效平衡； 3、 優(yōu)化合理控制各個環(huán)節(jié)及流程運營成本，提高成本競爭優(yōu)勢； 4、 供應鏈內(nèi)部人員的管理和日常行政事務的處理，部門年度預算的完成； 任職資格： 1、年齡40歲以內(nèi)，物流及供應鏈管理、經(jīng)濟管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學歷（含本科）； 2、8年以上家電行業(yè)或電子行業(yè)知名企業(yè)供應鏈相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗，熟悉供應鏈管理各

4、環(huán)節(jié)的相關(guān)流程，能夠?qū)Σ少?、物流等多方面資源進行有效規(guī)劃、整合及優(yōu)化； 3、良好的分析、溝通、協(xié)調(diào)、談判和領(lǐng)導能力、原則性強； 4、具備高度的責任心及可以承受高強度的工作壓力。,物流經(jīng)理的職責與任職要求,崗位職責： 1、組織制定部門長期發(fā)展規(guī)劃及年度、月度工作計劃并監(jiān)督實施； 2、負責公司原材料、輔料、成品等倉儲管理； 3、組織制定配送制度及流程，并監(jiān)督制度流程的合理性及執(zhí)行結(jié)果； 4、負責客戶服務管理 （接單、賬務、銷售內(nèi)勤等）； 5、負責本部門內(nèi)部管理工作。 任職資格： 1、國家正規(guī)本科院校畢業(yè)及以上學歷，物流管理相關(guān)專業(yè)； 2、本行業(yè)或本職位5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，3年以上（倉儲、配送、單

5、證）實操經(jīng)驗及3年以上物流管理工作經(jīng)驗； 3、熟悉中國物流業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢，具有較強的溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力。,倉庫主任的職責與任職要求,工作職責： 1、全面負責總配（廣州倉庫）的工作； 2、負責訂單的安排、跟催、協(xié)調(diào)事宜； 3、負責賬目檢查與銷售分析、安全庫存設(shè)置； 4、負責下達補貨單和生產(chǎn)單； 5、定期對倉庫產(chǎn)品盤點，協(xié)助做好盤盈、盤虧的處理及調(diào)帳工作； 6、完成上級安排的其他工作任務。 崗位要求： 1、28歲以上，大專以上學歷，2年以上倉庫或跟單工作經(jīng)驗 2、了解倉庫管理的流程倉庫管理知識 3、工作積極主動，認真負責，能能吃苦耐勞 4、具有良好的協(xié)調(diào)、溝通能力及技巧 5、辦公軟件操

6、作熟練。,倉庫管理員的職責與任職要求,根據(jù)部門工作計劃，負責貨物儲存、貨物分發(fā)等工作，提升倉儲服務質(zhì)量、從而達到降低成本、增加利潤的目的。 崗位職責： 1. 記錄貨物出入倉庫與貨物交接情況； 2. 負責貨物進倉的驗收、安放； 3. 協(xié)助倉庫主管及調(diào)度對貨物進行貨物分發(fā)； 4. 負責確認貨物出入庫時的實際立方與噸位； 5. 監(jiān)督與檢查前來裝貨的車輛是否符合公司的要求和標準； 6. 完成上級交辦的其它任務。 任職資格 ： 學歷要求：高中或同等學歷 專業(yè)要求： 工作經(jīng)驗： 1年物流類相關(guān)工作經(jīng)驗 知識技能：熟悉物流庫存管理流程；具有一定的協(xié)調(diào)、溝通能力,物流專員+客戶服務專員,KEY RESULT

7、AREAS 關(guān)鍵職責 訂單支持和物流客戶服務 1) 與銷售、財務等部門溝通，協(xié)調(diào)訂單需求。提供及時、準確的訂單處理； 2) 處理客戶提出的查詢和投訴，主動溝通各方，提供及時、正確的反饋； 3) 解決物流服務中產(chǎn)生的沖突，協(xié)調(diào)沖突各方找到解決方案，應用一定的溝通技巧。提高客戶服務水平。 物流服務管理 1) 掌握訂單在途和送達情況，及時發(fā)現(xiàn)異常，協(xié)調(diào)各方解決問題，并能處理突發(fā)事件； 2) 調(diào)動物流資源，推動倉庫、承運商等相關(guān)方完成計劃； 3) 熟練掌握和貫徹實施標準操作規(guī)范，審計第三方物流服務質(zhì)量，提高負責區(qū)域的相關(guān)KPI指數(shù)。 報告和數(shù)據(jù)分析 1) 定期提供多種客戶服務報告，并做數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)問

8、題，并據(jù)此推動相關(guān)方面進行改進； 2) 提供報告給管理人員，對數(shù)據(jù)和深層原因有一定的洞察分析。,續(xù)前頁,運輸管理與運作 1）管理大型供應商，保證KPI的達標； 2）組織大型會議，建立良好的合作關(guān)系； 3）對日常運作的持續(xù)改善。 核心能力 對數(shù)據(jù)敏感，關(guān)注細節(jié)，較強的數(shù)據(jù)分析能力； 溝通能力強，有耐心 高度的責任心及優(yōu)秀的執(zhí)行力 有一定的應對突發(fā)事件的處理能力 較強的學習能力及發(fā)展?jié)摿?創(chuàng)新能力強 有供應商管理經(jīng)驗者優(yōu)先,能力培養(yǎng)與課程設(shè)置,能力培養(yǎng)的四個階段： 學?；A(chǔ)教育大一-大三 在校技能教育大四 企業(yè)在崗培訓0-1年 企業(yè)成長計劃3-5年 從大學生到企業(yè)管理層 如何邁好從學校到企業(yè)的第一步,例：高校物流專業(yè)培養(yǎng)目標,畢業(yè)生應獲得以下幾方面的知識和能力： 1、知識結(jié)構(gòu) （1）理解掌握馬克思主義哲學政治經(jīng)濟學、毛澤東思想和鄧小平理論 （2）掌握物流管理的基本理論、基本知識 （3）了解物流管理發(fā)展的最新動態(tài) 2、能力素質(zhì)結(jié)構(gòu) （1）具備物流管理的應用程序操作能力； （2）具備物流信息組織、分析研究、