工作狂式領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)文化

1、工作狂式領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)文化“工作狂 ”領(lǐng)導(dǎo)是在組織中常見，同時(shí)也是企業(yè)文化咨詢需要幫助的“問(wèn)題領(lǐng)導(dǎo) ”。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)往往是企業(yè)中最辛苦的、 工作最投入的員工， 而過(guò)度的投入往往會(huì)變成“工作狂”。 “工作狂”會(huì)負(fù)面影響企業(yè)文化， 危害企業(yè)、員工、領(lǐng)導(dǎo)本人及家庭。 本文基于對(duì)“工作狂”的心理分析及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，提出簡(jiǎn)單的解決思路，幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)輕松地工作、幸福生活，并塑造健康向上的企業(yè)文化，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)文化的演變中具有重要作用，有時(shí)是決定性的。而我們?cè)谄髽I(yè)研究及企業(yè)文化咨詢項(xiàng)目中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的性格及對(duì)工作的態(tài)度是影響企業(yè)文化的最重要因素。因此，我們?cè)谄髽I(yè)文化咨詢過(guò)程中，會(huì)觀察分析領(lǐng)導(dǎo)的性

2、格，并進(jìn)行相應(yīng)的協(xié)調(diào)工作，保證領(lǐng)導(dǎo)性格、組織目標(biāo)和企業(yè)文化相匹配，使企業(yè)文化能夠真正貫徹到組織當(dāng)中，提升組織效能。企業(yè)文化咨詢不僅僅要幫助貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖，有時(shí)候更要以柔和手段改變企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖，強(qiáng)化組織目標(biāo)容易?，F(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是整個(gè)企業(yè)中最具有戰(zhàn)略眼光的員工， 因此他們樹立的組織目標(biāo)在多數(shù)情況下大致是正確的。但是，改變企業(yè)領(lǐng)導(dǎo) , 直奔組織目標(biāo)難。很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在不自覺(jué)中破壞了自己樹立的目標(biāo)， 而這時(shí)幫助領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到自己的問(wèn)題，并促使領(lǐng)導(dǎo)積極改正就變成了微妙的問(wèn)題?！肮ぷ骺瘛鳖I(lǐng)導(dǎo)是在組織中常見，同時(shí)也是企業(yè)文化咨詢需要幫助的“問(wèn)題領(lǐng)導(dǎo)”。這些領(lǐng)導(dǎo)往往具有強(qiáng)烈的奉獻(xiàn)精神， 受到大部分員工的

3、擁戴，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到關(guān)鍵的推動(dòng)作用。 但從長(zhǎng)期分析， “工作狂”不僅僅對(duì)領(lǐng)導(dǎo)自身的身心造成嚴(yán)重摧殘，也給組織帶來(lái)巨大的潛在風(fēng)險(xiǎn)。例如，英年早逝的王均瑤，令人扼腕嘆息，家庭破碎，企業(yè)也前途難料。很多“工作狂”領(lǐng)導(dǎo)也意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，但是由于過(guò)去的慣性，難以進(jìn)行自我改變。 而在現(xiàn)有的咨詢服務(wù)體系中， 似乎只有企業(yè)文化咨詢可以名正言順地幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)從“努力地干”向“智慧地干”轉(zhuǎn)變。要柔性改變“工作狂”領(lǐng)導(dǎo)，我們首先需要了解這些領(lǐng)導(dǎo)的心理狀況，然后根據(jù)不同的情況進(jìn)行針對(duì)性解決。加拿大復(fù)雜戰(zhàn)略專家 BryanHayday 和夫婦經(jīng)過(guò)實(shí)證性研究， 對(duì)“工作狂”的心理特征進(jìn)行了十點(diǎn)總結(jié)。在我們的咨詢實(shí)踐中，

4、在這些指針的有效引導(dǎo)下，幫助一些“工作狂”領(lǐng)導(dǎo)顯著提升領(lǐng)導(dǎo)力， 平衡工作、家庭與健康的生活。根據(jù) BryanHayday 夫 的 研究，“工作狂”大都具有以下十個(gè)心理特征，而沉溺于工作本身的 往往明 地體 出 些文化特征， 的生存與 展很容易造成 重的危害：(1) 自我中心：自我中心是關(guān) 的特征， 因 解決 控制了生活的所有其它方面。而解決 是通 在工作中失去自我來(lái) 的。于是，“工作狂”的生活 成了“ 了工作而工作”的自我沉溺；(2) 否 ：在 中，一些個(gè)人屏蔽或者拒 聽不好的真 的信息或者分析。 在 面，否 可以是保密或者不能 工作的某些方面。否 是封 系 的一個(gè)關(guān) 特征；(3) 完美主 ：

5、 些上 的人沉迷于 不可能達(dá)到的完美狀 而 斗。不像 一種高 量的 品或服 而努力， 他 相信存在一個(gè)完美的 品或者某種 形式。 是不能 生的， 因 它與完美相抵觸。因此， 并不被用來(lái)當(dāng)作學(xué) 或者信息的來(lái)源；(4) 外部 明：自我意 是由外部決定的， 從其他人的感 生的。 就 致 以辨 自我和他我的界限。(5) 非此即彼：非此即彼的思考方法是一個(gè)上 的人的主要特征來(lái)源。當(dāng) 成或者或者（而非既又） ，它就在復(fù) 的 中 造出一個(gè) 的假相。 于上 的人來(lái) ， 兩個(gè) 是不相容的，因此在兩者 不會(huì) 行 系或者整合。 Robinson(1989)指出，這種轉(zhuǎn)換經(jīng)常在某些方面表現(xiàn)為超負(fù)責(zé)任，而在其它方面表現(xiàn)

6、為超不負(fù)責(zé)任；(6) 過(guò)于認(rèn)真：太把自己當(dāng)真會(huì)導(dǎo)致孤獨(dú)感及無(wú)能力與他人聯(lián)絡(luò)。如果一個(gè)人對(duì)自己過(guò)于認(rèn)真，那就難以信任別人。因此盡可能避免授權(quán)，同時(shí)進(jìn)行過(guò)多的時(shí)間安排 (Oates,1971) ；(7) 對(duì)于不可控因素過(guò)度反應(yīng)：上癮的人經(jīng)常對(duì)他們無(wú)法控制的變化過(guò)度反應(yīng)。工作狂需要控制結(jié)果， 因此對(duì)不可測(cè)或者模棱兩可的狀況感覺(jué)不舒服。 “他們?cè)噲D消滅不可預(yù)測(cè)及可變的， 通過(guò)工作過(guò)度計(jì)劃及過(guò)度組織，希望情況是可預(yù)期、持續(xù)的、因此也是可控的。他們不能變得自然或者靈活，因?yàn)閷?duì)于失去控制的恐懼實(shí)在太大了(Robinson,1989:42)”；(8) 忽略沖突：沖突或者被避免，或者在產(chǎn)生以后不被提及。他們不能

7、直接處理沖突， 因?yàn)樗憩F(xiàn)出差異而且要求高層次的自我意識(shí)及他人意識(shí)；(9) 害怕失?。汉ε率∨c害怕失去控制相聯(lián)系。 恐懼比成功的欲望更能夠驅(qū)動(dòng)工作狂，而對(duì)失敗的恐懼影響著工作狂的選擇；(10) 暫時(shí)的失明：上癮的人不注意他們的環(huán)境、他人、甚至他們自己。這種狀況不僅使他們?nèi)狈?duì)現(xiàn)實(shí)狀況的眼光， 還使他們對(duì)今天的事情如何與過(guò)去和未來(lái)相聯(lián)系失去判斷力。 他們不能辨別整幅圖畫。他們需要解決的問(wèn)題只是非常短期的焦點(diǎn)， 使他們失去對(duì)更廣泛背景下的行動(dòng)的主意。由于以上的狀況，企業(yè)失去適應(yīng)市場(chǎng)變化的能力，經(jīng)常對(duì)組織造成明顯甚至是致命傷害。而對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)， “工作狂”癥狀很容易導(dǎo)致心理失衡。 我們?cè)诟鞣N社會(huì)活

8、動(dòng)中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)及中高級(jí)經(jīng)理是心理壓抑的高危人群， 而且往往是越優(yōu)秀的人隱性抑郁問(wèn)題越多（表面很風(fēng)光，但是較多交流就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的嚴(yán)重心理問(wèn)題）。中高級(jí)經(jīng)理人的問(wèn)題已經(jīng)造成了社會(huì)及企業(yè)財(cái)富的大量隱形流失，有的直接導(dǎo)致企業(yè)的艱難局面。我們將幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)緩解壓力作為企業(yè)文化咨詢的一個(gè)附屬部分。在我咨詢或者顧問(wèn)的企業(yè)中， 沒(méi)有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)不難、 壓力不大的。他們承擔(dān)的責(zé)任過(guò)多， 同時(shí)對(duì)自己的要求過(guò)高， 因此陷在其中難以自拔。他們需要他人樂(lè)觀態(tài)度的感染，需要適時(shí)、適度、適當(dāng)?shù)墓膭?lì)，也需要有效方法的扶助。當(dāng)他們更樂(lè)觀、積極、更容忍挫折的時(shí)候，他們下屬的工作也就更輕松， 人們的創(chuàng)造力也更能夠得到發(fā)揮， 企業(yè)

9、文化更容易得到貫徹，企業(yè)效能也能夠顯著提升。在我數(shù)年的企業(yè)文化咨詢和培訓(xùn)、管理咨詢和培訓(xùn)、心理咨詢及婚姻咨詢的過(guò)程中， 我總結(jié)出一些原則， 可以幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及中高級(jí)經(jīng)理改善個(gè)人狀態(tài)，提升個(gè)人效能，進(jìn)而提升組織效能：1 正視自己的價(jià)值： 不要把自己想象成或者扮演成救世主或超人，明確自己的局限，然后聚焦在對(duì)組織發(fā)展最關(guān)鍵的領(lǐng)域。如果領(lǐng)導(dǎo)集中精力做好最關(guān)鍵的三件事， 那么這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)就成功了， 企業(yè)文化建設(shè)也會(huì)自然順利地展開；2 態(tài)度是關(guān)鍵：在未知的未來(lái)面前，下屬最希望的是有充滿樂(lè)觀、進(jìn)取精神及鼓勵(lì)態(tài)度的領(lǐng)導(dǎo)。 而這些精神和態(tài)度是無(wú)法在繁重的工作中培養(yǎng)的， 因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)騰出相當(dāng)?shù)臅r(shí)間“充電”， 多同具有積極態(tài)度的人交往，培養(yǎng)多樣的高雅愛(ài)好等；3 擁抱變化：把每一個(gè)變化都看成一個(gè)潛在的成長(zhǎng)機(jī)遇。建立風(fēng)險(xiǎn)投資意識(shí)，即使我們虧了前十次，只要有一次我們賺了，就會(huì)獲得一百倍的回報(bào)；4 夠好就行：我們的企業(yè)歸根到底是為了利潤(rùn)。所以我們只需要比競(jìng)爭(zhēng)