寵物行業(yè)創(chuàng)業(yè)策劃書

1 寵物行業(yè) 創(chuàng)業(yè)策劃書 一、中國(guó)寵物產(chǎn)業(yè)前景 我國(guó)寵物產(chǎn)業(yè)迅速興起的原因： 1. 人民生活水平的提高。根據(jù)規(guī)律，一個(gè)國(guó)家的人均 3000 至 元之間，寵物行業(yè)就會(huì)快速發(fā)展。我國(guó)很多城市市區(qū)人均 經(jīng)超過(guò)了3000 美元。 2. 隨著我國(guó)計(jì)劃生育政策的實(shí)施，每個(gè)家庭子女的減少，以及獨(dú)生子女成家立業(yè)后，有的因工作繁忙，有的與老人分居，對(duì)老人的顧及相對(duì)減少，老人們便會(huì)產(chǎn)生寂寞與孤獨(dú)感。 3. 居民的休閑、消費(fèi)和情感寄托方式多樣化，飼養(yǎng)寵物成為一部分人生活消費(fèi)的一個(gè)內(nèi)容。 4. 競(jìng)爭(zhēng)壓力加大，生活節(jié)奏加快，人們?cè)诠ぷ魃钪?面臨許多煩惱、困惑，然而又找不到適當(dāng)?shù)氖惆l(fā)對(duì)象。由于寵物具有活潑、可愛、乖巧、善解人意等特性，人們?cè)陲曫B(yǎng)過(guò)程中，往往把它當(dāng)作家庭的一個(gè)成員，與其對(duì)話，與其交流，作為一種精神寄托，充實(shí)了生活。 基于以上原因，飼養(yǎng)寵物的人越來(lái)越多，寵物產(chǎn)業(yè)的興起是件十分自然的事情，也就不足為奇了。北京擁有 1600 萬(wàn)人口，目前有寵物經(jīng)營(yíng)及服務(wù)的機(jī)構(gòu)約400 家，與國(guó)際發(fā)達(dá)國(guó)家的約 1 萬(wàn)居民支撐一家寵物機(jī)構(gòu)相比，還有較大的空間。 有統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，我國(guó)以賽級(jí)和寵物級(jí)犬和貓為主的寵物市場(chǎng)，每年的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度在 20以上。同時(shí)，圍繞在寵物時(shí) 尚的周圍，醫(yī)療、服裝、托管、犬舍、賽會(huì)等等正在形成一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域。在青島，養(yǎng)寵物的市民每個(gè)月花在愛貓寵犬身上的費(fèi)用為上百元到幾千元不等，并且這個(gè)數(shù)額仍會(huì)繼續(xù)快速膨脹，寵物經(jīng)濟(jì)也因此浮出水面。專家預(yù)測(cè)，衛(wèi) ，我國(guó)至少有寵物 1 5 億只，寵物產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值將有望突破 400 億元。目前中國(guó)寵物行業(yè)規(guī)模和技術(shù)水平遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國(guó)家，寵物相關(guān)制造企業(yè)的品牌缺失，企業(yè)的流通、生產(chǎn)、研發(fā)缺乏主力：而且由于政府對(duì)中國(guó)寵物行業(yè)的管理缺乏力度和寵物行業(yè)的巨大利潤(rùn)吸引，導(dǎo)致中國(guó) 2 寵物行業(yè)暴利叢生，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序混亂。 我國(guó)寵物健康功能性 食品存在的問(wèn)題 首先是產(chǎn)品的專業(yè)性。這是目前我們寵物功能性食品市場(chǎng)發(fā)展不夠迅速的一個(gè)關(guān)鍵，如包裝的專業(yè)性，建議廣大國(guó)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)借鑒人用保健品等功能性食品和進(jìn)口寵物保健品的包裝，高標(biāo)；最高規(guī)格定位寵物功能性食品。 其次是渠道的專業(yè)性?，F(xiàn)在很多企業(yè)沒(méi)有建立其寵物產(chǎn)品的專業(yè)渠道，做寵物醫(yī)院每次的進(jìn)貨量小，運(yùn)送等營(yíng)銷成本很高，找專門的銷售商又沒(méi)有，所以大多選擇了寵物批發(fā)市場(chǎng)的經(jīng)銷商們，而他們又根本不以其為主銷產(chǎn)品，所以就沒(méi)有專門的產(chǎn)品推廣人員和渠道保護(hù)概念，沒(méi)有柜臺(tái)的專門陳列，沒(méi)有與其他寵物產(chǎn)品的區(qū)隔，當(dāng)然就沒(méi)有了 產(chǎn)品的高檔形象。因此建議尋找專門的渠道銷售商共同開發(fā)市場(chǎng)。 產(chǎn)品推銷人員專業(yè)性。現(xiàn)在企業(yè)在從事寵物功能性食品推廣的人員，本身就缺乏寵物的專業(yè)性知識(shí)，而我們的營(yíng)銷對(duì)象恰恰又是技術(shù)的專家。讓一個(gè)門外漢向行家推銷產(chǎn)品，當(dāng)然難度很大。建議企業(yè)仿效國(guó)外，如澳大利亞的馬福萊、法國(guó)的皇家，他們都聘請(qǐng)了國(guó)內(nèi)知名的專家作其技術(shù)顧問(wèn)。 根據(jù)中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)動(dòng)物醫(yī)學(xué)院的資料顯示，當(dāng)一個(gè)國(guó)家的人均 3000 8000 美元，寵物產(chǎn)業(yè)就會(huì)快速發(fā)展。而當(dāng)前的中國(guó)，已有相當(dāng)多城市達(dá)到了這一水平。北京、上海、廣州等城市寵物行業(yè)都已經(jīng) 相當(dāng)發(fā)達(dá)。以北京為例，2001 年北京人均 次達(dá)到 3000 美元，這標(biāo)志著北京躋身世界發(fā)達(dá)城市水平的實(shí)力。 2008 年，北京人均 破 9000 美元，全國(guó)人均 是創(chuàng)下歷史新高，為 3381 美元。在強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)背后，國(guó)內(nèi)寵物市場(chǎng)也出現(xiàn)了空前的繁榮 二、服務(wù)介紹 1 寵物美容 寵物美容的必要性， 寵物美容對(duì)寵物的健康大有益處。例如梳毛可以按摩寵物的皮膚、促進(jìn)寵物的血液循環(huán)，減少寵物患皮膚病的幾率。據(jù)了解，全套寵物美容包括洗澡、做造型、清耳朵、剪指甲、剪腳底毛、清理肛門 3 等等。寵物美容也是 一種時(shí)尚潮流，美容技巧配合修剪技術(shù)可將寵物的優(yōu)點(diǎn)表露出來(lái)，突出寵物可愛的一面。飼主和美容師也可根據(jù)個(gè)人愛好和當(dāng)?shù)貧夂?，為寵物做不同造型，使寵物更容易打理。事?shí)上，寵物也會(huì)因外表的改變而變得更有自信心，更加討人喜歡。 寵物美容工具： 寵物染毛劑、寵物染毛刷、寵物針梳、寵物萬(wàn)能梳、七寸直剪刀、寵物電剪、五寸直剪刀、彎剪、指甲剪、牙剪、排梳、開結(jié)梳等這十二類 2 寵物服裝 美國(guó)人每年在他們寵物上的花費(fèi)要超過(guò) 300 億美元，通過(guò)設(shè)計(jì)、制造和銷售狗的名牌服飾能夠掙得大把大把的美元。毛線衫和雨衣夾克一定會(huì)成為最暢銷的產(chǎn)品，但 全世界的狗興趣者同樣也會(huì)購(gòu)買狗的名牌帽子、護(hù)眼鏡、襯衫、靴子、絲巾等，甚至某些人會(huì)為他們深愛的狗購(gòu)置萬(wàn)圣節(jié)服裝。創(chuàng)建該項(xiàng)業(yè)務(wù)所需要的標(biāo)準(zhǔn)是最低的 設(shè)計(jì)技術(shù)、縫紉技術(shù)和設(shè)備、服裝款式，及立志生產(chǎn)出服裝的一點(diǎn)氣概和像寵物零售店一樣對(duì)雜種狗和純種狗的驚人的設(shè)計(jì)定位。 3 寵物照顧 許多人擁有寵物，但有時(shí)候他們沒(méi)方法為它們提供膳食或?qū)⑺鼈兞艚o朋友或家人，如一些具有慢性健康問(wèn)題的寵物或很難照顧的異國(guó)寵物等。同樣的，許多人都更喜歡將他們的狗、貓和其他寵物安置在一個(gè)安全和熟悉的生活環(huán)境中，而不是一個(gè)不熟悉的生活環(huán)境。當(dāng) 這些寵物的主人喜歡或一定離開自己家的時(shí)候，只有一種可行的解決方法：雇傭一個(gè)寵物照顧商來(lái)到他們的家里，在他們不在家期間，照顧他們深愛的寵物。 4 寵物攝影 把寵物攝影進(jìn)程充滿樂(lè)趣，寵物的主人保證會(huì)向我們不斷地重復(fù)訂購(gòu)服務(wù)，并會(huì)把我們推薦給許多其他人，將寵物的主人和寵物一起放在照片里，然后加上主題背景，并且提供寵物錄像服務(wù)，在錄像帶里加上音樂(lè)、題目和特技效果。同樣的，為了增加潛在利潤(rùn)，我們還提供各式各樣的印有客戶寵物照片的產(chǎn)品，如：鑰匙鏈、賀卡、日歷、杯子、貓子、 t 恤衫、運(yùn)動(dòng)包和汽車保險(xiǎn)杠上的貼條。 5 寵物日 托服務(wù) 4 越來(lái)越多狗的主人意識(shí)到，在他們上班期間，與把狗單獨(dú)放在家里相比，將狗放到日托機(jī)構(gòu)和其他狗呆在一起可以帶來(lái)更多的好處。像人一樣，狗也具有社會(huì)屬性，需要與人和其他狗接觸以變得行為上的彬彬有禮和心理上的充滿自信。但，狗的日托機(jī)構(gòu)不應(yīng)和狗屋混為一談，狗屋為狗提供的長(zhǎng)期或短期的安置服務(wù)。狗日托按照這樣一種模式運(yùn)行：早上客戶把狗交給服務(wù)機(jī)構(gòu)，然后在傍晚或一天中的任何時(shí)刻把狗接回去。在他們基地的各個(gè)方面安裝了網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)，這樣狗的主人們就能夠在工作的時(shí)候通過(guò)登陸日托服務(wù)中心的網(wǎng)站觀看對(duì)他們的狗與其他狗玩耍的現(xiàn)場(chǎng)直播 。當(dāng)前狗日托服務(wù)的收費(fèi)比率在每天 100 到 150 元之間，整周的服務(wù)還能夠獲得打折優(yōu)惠。 6 寵物玩具 很顯然，當(dāng)今市場(chǎng)上存在著上千種不同的寵物玩具，但你是不是第一個(gè)制造的這一點(diǎn)并不首要，首要的是你只要可以做得更好。你能夠向?qū)櫸锪闶凵膛l(fā)玩具，或甚至通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或郵件訂購(gòu)直接向消費(fèi)者銷售。 7 寵物食品 寵物食品產(chǎn)業(yè)中增長(zhǎng)速度最快的部門是寵物狗的美食，因?yàn)樗倪呺H利潤(rùn)很高，人們?cè)敢赓?gòu)買用金錢可以買到的最好的寵物狗的美食。當(dāng)人們對(duì)他們自己的飲食健康更加關(guān)注的時(shí)候，他們也開始更加細(xì)致地留意他們寵物的飲食，許多人開始給他們 的寵物購(gòu)買天然食品和小點(diǎn)心，盡管純天然手工制造的小點(diǎn)心要比工業(yè)化生產(chǎn)的小點(diǎn)心價(jià)格高 10 倍以上。 三 、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)介紹： 1 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介： 我們的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)名字叫 “朝陽(yáng)隊(duì) ”。為了實(shí)現(xiàn)我們的夢(mèng)想我們走到了一起，我們的長(zhǎng)期目標(biāo)是打造南昌乃至全國(guó)的優(yōu)秀寵物護(hù)理企業(yè)。年輕活潑是我們的資本 ;積極向上是我們的態(tài)度；團(tuán)結(jié)一致，是我們的原則；真誠(chéng)奉獻(xiàn)，是我們的信念。 2 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成 5 “朝陽(yáng)隊(duì) ”由江西青年職業(yè)學(xué)院經(jīng)管系市場(chǎng)營(yíng)銷班四個(gè)人組成，劉霖（組長(zhǎng)）具有非凡的領(lǐng)導(dǎo)能力，以及對(duì)事物發(fā)展準(zhǔn)確的預(yù)計(jì)，喜好運(yùn)動(dòng)，具有堅(jiān)強(qiáng)的意志力；劉 芬為人誠(chéng)實(shí)可靠，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人幽默，熱心助人。吳勇標(biāo)具有積極的實(shí)干精神，對(duì)待事情客觀公正，為人嚴(yán)肅認(rèn)真。袁振華具有廣泛的愛好，喜歡讀書，對(duì)事物有自己的看法，具有冷靜的應(yīng)變能力，。 四 、創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析 1 宏觀環(huán)境分析 人口因素 簡(jiǎn)單舉例，在南昌第六次人口普查， 公報(bào)數(shù)據(jù)顯示， 2010 年 11 月 1 日零時(shí)，全市常住人口總數(shù)為 5042565 人（不包括中國(guó)人民解放軍現(xiàn)役軍人和居住在市內(nèi)的港澳臺(tái)居民以及外籍人員）。同 2000 年第五次全國(guó)人口普查的 4434160 人相比，十年共增加了 608405 人，增長(zhǎng) 平均每年增加 60840 人，年平均增長(zhǎng)率為 人口在不斷增長(zhǎng)有很大的市場(chǎng)。 現(xiàn)在科技發(fā)展越來(lái)越快，尤其是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展越來(lái)越快，隨著收入的增長(zhǎng)，車輛越來(lái)越多，現(xiàn)在很多人都不愿意出門，雖然娛樂(lè)場(chǎng)所也很多，但是越來(lái)越多的人沒(méi)事做時(shí)更愿意待在家中，所以現(xiàn)在開始在家養(yǎng)寵的人也隨之升高。 經(jīng)濟(jì)因素 經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，隨著經(jīng)濟(jì)的提高，在物質(zhì)上人們漸漸開始滿足，人們對(duì)精神方面的需要也就會(huì)慢慢提高了，而養(yǎng)寵物，與寵物培養(yǎng)感情屬于這方面的一種。 2行業(yè)環(huán)境分析 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 這需要具體的店面位置，其實(shí)因?yàn)檫@是新興行業(yè)，顧客對(duì)這一行業(yè)并沒(méi)有太多了解，他們會(huì)覺(jué)得只要有寵物服務(wù)機(jī)構(gòu)，便是值得去信賴，而現(xiàn)在寵物服務(wù)機(jī)構(gòu)其實(shí)并不普遍，只要選好店面位置，會(huì)有很好的顧客流量，當(dāng)然也會(huì)因?yàn)槟承┑囟魏芎茫扇「硞€(gè)寵物服務(wù)機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)，底線是這一地段只有一家寵物服務(wù)機(jī)構(gòu)，沒(méi)有寵物服務(wù)機(jī)構(gòu)是最佳選擇。 顧客 6 顧客也是要看地段情況，我們希望選取的地段是擁有中高收入居民的小區(qū)附近，只要客流量大的地方，也是我們所希望的，當(dāng)然當(dāng) 地居民收入的底線是中等收入居民，這不能再低了。當(dāng)然還有熟悉的路段可選擇，比如這一地段熟悉的人很多，畢竟熟人可以幫助我們更好的宣傳，可以降低宣傳花費(fèi)并且達(dá)到最好的宣傳效果。 供應(yīng)商 供應(yīng)商有兩個(gè)方向的選取，一個(gè)方向是寵物用品專賣店，店面里面需要有里面有狗狗洗澡設(shè)備，美容用品，還有交配使用技術(shù)設(shè)備出售等。我們需要和寵物用品專賣店達(dá)成一定的協(xié)議。 另一個(gè)方向則是網(wǎng)上購(gòu)物選擇，網(wǎng)上購(gòu)物可以降低成本，并且方便，唯一的缺點(diǎn)是并不知道網(wǎng)上銷售的寵物用品是否專業(yè)化，因此我們需要專門的人員進(jìn)行分析鑒定。 替代品 因?yàn)槲覀冎饕亲鰧櫸镏械墓饭愤@一種類，因此替代品有貓、鳥等其他類型的寵物。但是貓和鳥的寵物相比狗要少的多了。 五、 析 1優(yōu)勢(shì) 我們有專業(yè)的寵物方面的人才和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。我們是集婚介、美容、配種于一身，是另類的寵物店。另類寵物是一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)，將來(lái)必將成為帶來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，特別受到年輕人的追捧，現(xiàn)在的年輕人都喜歡另類，養(yǎng)另類寵物來(lái)展示自己的另類是很正常很普遍的現(xiàn)象。所以，我們具有巨大的市場(chǎng)。 2劣勢(shì) 沒(méi)有經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)；資金來(lái)源不足，設(shè)備不健全， 技術(shù)不全面，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)力不夠，市場(chǎng)占有率較小。 3機(jī)會(huì) 養(yǎng) 寵 是國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力增強(qiáng)，社會(huì)發(fā)達(dá)的一種標(biāo)志，世界上發(fā)達(dá)的國(guó)家都在養(yǎng)狗。在我國(guó)，養(yǎng)犬家庭在不斷增多，同時(shí)也創(chuàng)造了新的社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。 4威脅 7 寵物市場(chǎng)雜亂無(wú)章，買寵人的增多、市場(chǎng)的不規(guī)范、價(jià)格的多變、不法攤販的介入，還有多數(shù)人群對(duì)寵物知識(shí)的匱乏等等。 8 六、營(yíng)銷策略 營(yíng)銷策略組合 為了擴(kuò)大我們?cè)谶@個(gè)特定的市場(chǎng)中取得較大的銷售額，以及盡可能地減少我們的銷售開支成本，我們選擇特定區(qū)域，提高宣傳。 我們根據(jù)顧客對(duì)我們品牌的認(rèn)知程度，把目標(biāo)人群分成兩部分進(jìn)行促銷推廣方案的設(shè)計(jì)。一部分是從未聽說(shuō)過(guò)我們的新顧客；另一部分則是對(duì)我們有一定認(rèn)知的新顧客。我們會(huì)重點(diǎn)向?qū)ξ覀冇幸欢ㄕJ(rèn)知的顧客進(jìn)行宣傳，因?yàn)檫@樣相比從未聽過(guò)我們的新顧客要減少很多成本，我們也為培養(yǎng)新顧客進(jìn)行了促銷方案的設(shè)計(jì)。 （ 1）針對(duì)新老顧客的促銷 新開張兩個(gè)星期內(nèi)，凡是顧客均可享受打折優(yōu)惠； （ 2） 針對(duì)老顧客的促銷 我們可以向老顧客辦理我們店面的 客消費(fèi)滿一定程度后，可以獲得一張 ，可下次再光臨本店可享受打折優(yōu)惠。 凡老顧客帶新顧客來(lái)館消費(fèi)，每帶一位新顧客，老顧客也同樣可以享受打折優(yōu)惠。 （ 1）報(bào)紙 報(bào)紙作為大眾媒體，每天的閱讀量較高。最開始我們會(huì)與報(bào)紙媒體配合，加強(qiáng)宣傳效果，爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)提高消費(fèi)者對(duì)我們的認(rèn)知度。 （ 2）戶外廣告 除了報(bào)紙媒體外，我們還會(huì)在戶外平做面廣告。戶外和外墻廣告，同樣是提高知名度的好方法。每天走在街道上行走的人不計(jì)其數(shù)，因此廣告受眾較多。而精美醒目的大型平面廣告通常能很好地抓住人們的眼球。通過(guò)這種廣告方式，可以讓目標(biāo)消費(fèi)群以外的人們注意到服務(wù)館，并培養(yǎng)潛在消費(fèi)者。 （ 3）公關(guān)策略 我們會(huì)引 入市場(chǎng)化運(yùn)作，推行現(xiàn)代化、科學(xué)化。為了讓我們的服務(wù)在寵物市場(chǎng)中占據(jù)有利位置，讓我們的服務(wù)更深入人心，弘揚(yáng)并寵物文化的精髓，離不開公共關(guān)系的策劃。 1、策劃理念 9 品牌剛剛開創(chuàng)，為了打出這一品牌效應(yīng)， 2、目的 i. 向社會(huì)公眾傳遞信息：我們是值得信賴的，是一家專業(yè)的寵物服務(wù)機(jī)構(gòu)。 以愛寵為公關(guān)舞臺(tái)，提升品牌在公眾中的聲望，增強(qiáng)公眾對(duì)我們寵物服務(wù)館忠誠(chéng)度。同時(shí)，籍此開發(fā)新的中高端市場(chǎng)領(lǐng)域。 向國(guó)內(nèi)同行傳遞信息：我們將與國(guó)內(nèi)同行結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，在共同應(yīng)對(duì)寵物服務(wù)領(lǐng)域所帶來(lái)的市場(chǎng)外部競(jìng)爭(zhēng)壓力 ，尤其是外資及國(guó)外寵物服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)國(guó)內(nèi)寵物服務(wù)市場(chǎng)的爭(zhēng)奪的同時(shí)，通過(guò)廣泛的國(guó)際合作獲取、挖掘、共享并利用國(guó)外先進(jìn)成果和經(jīng)驗(yàn)，謀得共同發(fā)展。 （ 4）活動(dòng)策略： 1、舉行特別的活動(dòng)競(jìng)賽，如選美。而每位入圍的愛寵都可以免費(fèi)享受一次我們的全套美容服務(wù)，讓愛寵們?cè)跊Q賽時(shí)大放異彩。 2、精心設(shè)計(jì)宣傳范圍和宣傳內(nèi)容，對(duì)愛寵們的呵護(hù)心得外，還要精心選取有影響的媒介，包括電視、網(wǎng)絡(luò)、平面、戶外等，力求達(dá)到最好的宣傳效果。 3、制作比賽期間的 服務(wù)館組織的各種精彩活動(dòng)，并在決賽當(dāng)晚播出，讓嘉賓們?cè)阢y幕上看到自己及愛寵的身 影。 （ 5）增加的特殊區(qū) 1、主人休息區(qū) 店里多了供客人休息的休息區(qū)，設(shè)立主人休息區(qū)雖然會(huì)縮短營(yíng)業(yè)面積，但是可以隨大程度方便主人。同時(shí)還可以作為一個(gè)寵物沙龍，為客人們提供一個(gè)互相認(rèn)識(shí)的平臺(tái)。久而久之，這些客人自然就成為店里的老主顧了。本店將為客人提供免費(fèi)的飲料和點(diǎn)心，還有雜志閱讀。 2、會(huì)員俱樂(lè)部 我們的目標(biāo)顧客是一個(gè)成熟的消費(fèi)群體，對(duì)價(jià)格的敏感度較低，對(duì)品牌、內(nèi)在品質(zhì)等的關(guān)注度較高，為此我們針對(duì)其特點(diǎn)設(shè)計(jì)了一個(gè)會(huì)員制度，其制度下包含普通會(huì)員與 員兩種身份的會(huì)員。 （ 6）會(huì)員的推出 凡消費(fèi)超過(guò) 2000元即可成為普通會(huì)員，消費(fèi)多少也會(huì)由人員記錄下來(lái)，最好是實(shí)名制，消費(fèi)具有累計(jì)效果，而普通會(huì)員同樣也具有累計(jì)消費(fèi)的功能，積分達(dá) 10 到一定標(biāo)準(zhǔn)即可換卡轉(zhuǎn)換成為 員。 成為 員的辦法： 1、新開張期間，顧客消費(fèi)滿 2000元，即可辦理服務(wù)館的 一張，卡上會(huì)加印自己寵物的照片。 2、持有普通會(huì)員卡并累計(jì)消費(fèi)達(dá) 2000元的顧客即可辦理。 普通會(huì)員優(yōu)惠： 1、每次消費(fèi)均享有 2、每次消費(fèi)過(guò)后能以優(yōu)惠價(jià)格購(gòu)買我們其他服務(wù)項(xiàng)目。 員優(yōu)惠： 1、 員消費(fèi)一律享有 2、每半年贈(zèng)送一次由我們服務(wù)館精心設(shè)計(jì)的季度特色美容服務(wù)； 3、凡有新的美容服務(wù)提供， 員將享有以特惠的價(jià)格體驗(yàn)最新的美容服務(wù)。 目的 讓廣大消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到我們的服務(wù)是很完美的。 提高我們的知名度，讓消費(fèi)者感受到服務(wù)的專業(yè)化，培養(yǎng)他們對(duì)該品牌的忠誠(chéng)。 （ 7）其他活動(dòng)策略： 建立一個(gè)我們獨(dú)自的俱樂(lè)部，定期以會(huì)員制的形式舉辦活動(dòng)。例如： 組織星級(jí)會(huì)員參加我們開辦的講座等，向會(huì)員介紹并解答關(guān)于愛寵的知識(shí)。 網(wǎng)絡(luò)渠道：現(xiàn)如今網(wǎng)絡(luò)無(wú)處不在，目前寵物食品的消費(fèi) 者年齡大多在 2035歲之間，因其自身品位相對(duì)較高，很多人喜歡網(wǎng)上購(gòu)物，再加上網(wǎng)店具有成本相對(duì)低、不用壓貨、投資回報(bào)率高等優(yōu)勢(shì)，所以我們要將網(wǎng)絡(luò)也利用起來(lái)，加大推銷。 七、 服務(wù)宗旨 我們的服務(wù)宗旨： 一、本著服務(wù)愛寵人士，關(guān)心養(yǎng)寵人家的精神，一切從消費(fèi)者的角度考慮，力求讓消費(fèi)者足不出戶， 就能買到所需要的寵物用品。讓工作繁忙的寵物主人不住社區(qū)，就能滿足寵物的基本需求，徹底解決寵物主人的后顧之憂。 11 二、店推行電話預(yù)約、上門服務(wù)、贈(zèng)送寵物展門票等服務(wù)。 三、注意鄰里關(guān)系：要把寵物店開好，一定要和 鄰里搞好關(guān)系。 四、不能太擾民：永遠(yuǎn)要想著有人不喜歡寵物，要為這部分人著想，盡量不要讓自己的店太擾 五、樹立店鋪的口碑：寵物店靠的是口碑相傳，所以經(jīng)營(yíng)見成效也需要一定的過(guò)程。 八、人員及組織結(jié)構(gòu) 人員安排和崗位職責(zé) 1) 店長(zhǎng)（劉霖） 職責(zé)：維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績(jī)， 嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗，審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出，合理控制人事成本，保持員工工作的高效率，維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的陳列， 加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作。 任職資格：具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感，具備較強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變能力，具備承受壓力的能力，大專 學(xué)歷以上，認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠(chéng)心敬業(yè)、踏實(shí)肯干，具有良好的業(yè)務(wù)能力、營(yíng)銷能力、指導(dǎo)能力及協(xié)調(diào)能力。 2) 美容師（袁振華） 職責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)顧客狗狗的美容以及店內(nèi)其他相關(guān)工作，負(fù)責(zé)保管美容工具，對(duì)工具、美容用品的采購(gòu)提出建議。 任職資格：具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感，有愛心 ,耐心 ,責(zé)任心，真心喜愛動(dòng)物 ,尊重生命，具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感，具有 C 級(jí)或以上資格證書。 洗澡員 （袁振華） 職責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)顧客狗狗的清潔工作，保障店內(nèi)狗狗的衛(wèi)生。 任職資格：具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感。 認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠(chéng)心敬業(yè)、踏實(shí)肯干。 具有強(qiáng)烈 的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，工作積極主動(dòng)，任勞任怨，要求清潔衛(wèi)生。 配種員（袁振華） 職責(zé)：負(fù)責(zé)店內(nèi)的配種工作，了解觀察狗狗的配種情況。 12 任職資格：認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠(chéng)心敬業(yè)、踏實(shí)肯干，具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感，具備掌握相關(guān)配種知識(shí)。 3) 攝影師（吳勇標(biāo)） 職責(zé)：負(fù)責(zé)店內(nèi)的所有攝影工作，負(fù)責(zé)保管攝影工具，對(duì)工具、攝影用品的采購(gòu)提出建議。任職資格：具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感，具有中級(jí)或以上攝影師資格證，認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠(chéng)心敬業(yè)、踏實(shí)肯干。 4) 助手 (劉芬 ) 職責(zé)：負(fù)責(zé)協(xié)助本中心的相關(guān)工作，負(fù)責(zé)店內(nèi)的采購(gòu)任務(wù)，負(fù)責(zé)店內(nèi)的清 潔工作。 任職資格：具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感，認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠(chéng)心敬業(yè)、踏實(shí)肯干。會(huì)計(jì)員（劉芬） 職責(zé)：負(fù)責(zé)店內(nèi)財(cái)務(wù)的收支，編制相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表，做好記帳、算帳，報(bào)帳工作，及時(shí)做帳，按期結(jié)帳。 任職資格：具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感，掌握基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)及財(cái)會(huì)工作的理論和技能知識(shí)，了解會(huì)計(jì)法、經(jīng)濟(jì)法、統(tǒng)計(jì)法、稅法等經(jīng)濟(jì)法規(guī)，熟悉財(cái)務(wù)制度。 九、成本預(yù)算及可行性分析 資金需求 資金來(lái)源 融資渠道 投資收益估算 投資回收估算 13 費(fèi)用總類 具體費(fèi)用名稱 費(fèi)用金額（元） 初期規(guī)劃費(fèi)用 辦理法律和政府手續(xù)費(fèi)用 500 前期管理費(fèi)用 2000 前期市場(chǎng)開發(fā)費(fèi)用 2000 考寵物美容師證 10000 總共 14500 裝修設(shè)計(jì)和購(gòu)置設(shè)備費(fèi)用 租賃房屋費(fèi)用（一年） 60000 配置寵物美容設(shè)施：洗澡池、電剪和刀頭、美容剪、吹水機(jī)、電吹風(fēng)、熱水器等 20000 購(gòu)置洗浴用品 5000 店鋪裝修、貨架等 10000 購(gòu)買寵物用品所涉及的吃、洗、玩、住等 20000 寵物押金 50000 運(yùn)作資金 20000 總共 185000 開辦費(fèi)以及營(yíng)運(yùn)資金 營(yíng)銷和廣告費(fèi)用 3000 雇傭和培訓(xùn)員工費(fèi)用 2000 員工前期工資元 *3 個(gè)月 42000 不可預(yù)見的費(fèi)用準(zhǔn)備金 15000 總共 62000 前