文明乘車,關(guān)愛他人策劃書

1 文明乘車，關(guān)愛他人策劃書 活動背景 一、背景介紹 公交車是一個城市的名片和流動窗口，通過公交現(xiàn)狀，或多或少可窺探出城市的文明情況，公交的文明程度也能夠反映出城市發(fā)展水平的高低。因此，看似問題不大的不文明乘車行為，其實關(guān)系重大，它不僅反映了市民的綜合素質(zhì)，更映射出了一個城市的文明程度。 公交車是人們重要的出行工具，它不僅要為市民提供方便快捷的服務(wù)，還應(yīng)該提供一個文明的乘車秩序，文明的乘車秩序不僅僅靠公交公司的進(jìn)行維持，還應(yīng)該靠所有市民共同作出努力。而對于大學(xué)生來說，公交車更是最常用的交通工具， 文明乘坐公交車可以展現(xiàn)出當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)采，凸顯城市文明。 2011 年 3 月 30 日， 區(qū)正式 開工建設(shè)， 2011 年 9 月完工 ，并于 10月迎接了 2011級新生入住，當(dāng)時只有 2路 著 2012年 開學(xué)季來臨，貴陽市 五所高校將陸續(xù)遷往貴陽市花溪大學(xué)城， 5 條公交線路開進(jìn)大學(xué)城， 給 學(xué)生出行 帶來了 方便。 這 5 條公交線路 是 255 路 ， 207 路， 401 路、 402 路、 403 路，其中 255 路所走路線是 交路線由一條擴展為五條，讓我們的出行變得方便。大學(xué)城中入住 的學(xué)校也越來越多，學(xué)生人數(shù)的增加給公車帶來了不少壓力，也出現(xiàn)了不少問題。在周末或是節(jié)假日的高峰期，在乘車過程中有許多不文明現(xiàn)象出現(xiàn)，而作為大學(xué)生這一素質(zhì)較高的群體來說，更應(yīng)該遵守交通秩序，提倡文明公交。因此，為了構(gòu)建和諧城市，喚起大學(xué)生的社會責(zé)任感，特舉辦此次活動。 二、活動主題 文明乘車，關(guān)愛他人 學(xué)學(xué)生與 207 路公交車共建大學(xué)生文明公交線路 三、活動面向?qū)ο?第一線的目標(biāo)公眾： 區(qū)學(xué)生。 第二線的目標(biāo)公眾：乘坐 207 路的其他學(xué)校學(xué)生及普通群眾。 四、活動策略 本次活動將由 學(xué)生與 207 路公交車聯(lián)合，共同攜手改善大學(xué)生的素質(zhì)及公交文明現(xiàn)狀。本次活動我們將分為三個階段：首先，預(yù)熱階段我們將充分利用目前能夠利用的一切資源，包括人力資源、宣傳資源、媒介資源，力圖在這一階段使學(xué)生們對本次活動產(chǎn)生充分的了解，以便接下去的工作進(jìn)行；其次，活動啟動階段我們將展開全方位的工作，其中最大的亮點在于我們將會進(jìn)行三個有特色的活動，“我簽名，我承諾”將會在最大程度上調(diào)動每個人的熱情與積極性?！八腿嗣倒?，手有余香”，即在車內(nèi)發(fā)放“愛心讓座卡”，這是對文明乘車的一種嘉獎，同時，也給那些不文明的 人帶來了一定的警示作用?！罢f說公交那些事”，這是最大程度上利用了媒介資源，為大學(xué)生和公交公司提供了一個非常好 2 的交流溝通平臺，對于某些問題的解決能夠起到很好的促進(jìn)作用。同時，車外的有關(guān)“文明乘車”的宣傳活動將同步進(jìn)行，充分展現(xiàn)本次活動的主題，也將帶動所有人進(jìn)入本次活動的高潮；最后，在活動的后續(xù)階段，這個階段將會在本次活動結(jié)束后的一個月執(zhí)行，意在檢驗此次活動是否達(dá)到預(yù)期的目的與效果，以便更好的使公交服務(wù)于大學(xué)生，營造更加和諧的文明乘車氛圍。 五、傳播策略 本次活動我們將利用學(xué)校的網(wǎng)頁主頁，學(xué)院的網(wǎng)頁主頁， 校報，廣播站，微博，貼吧等各種傳播媒介，采用多角度，多形式的方法，最大化的利用媒體資源，借助老師、同學(xué)及相關(guān)嘉賓的力量，共同辦好此次 交車共建大學(xué)生文明公交線路活動 ，以實現(xiàn)傳播效果的最大化。（具體措施見活動方案） 六、活動意義 在現(xiàn)今社會，文明扮演著一個極其重要的角色，文明不僅是一個人自身良好素質(zhì)與道德修養(yǎng)的體現(xiàn)，從大的層面上來說，更加能夠反映出一個社會的進(jìn)步程度，一個文明的國家必然會反之促進(jìn)其發(fā)展和進(jìn)步。 大學(xué)生作為一個受過高等教育的群體，更加要發(fā)揮出文明的先鋒作用。開展此次活動，能夠使大學(xué)生繼承和發(fā)揚雷 鋒精神，加深對文明公交的理解，從而體現(xiàn)出大學(xué)生較高的道德修養(yǎng)，營造良好的氛圍，最終帶動整個社會文明的進(jìn)步。 七、活動目的 1、通過本次 生與 207 路公交車共建大學(xué)生文明公交線路的活動，我們要改善貴州財經(jīng)大學(xué)花溪新校區(qū)在校學(xué)生的文明乘車習(xí)慣，學(xué)會按秩序排隊，主動讓座，幫助有需要的乘客，從而提高大學(xué)生的自身素質(zhì)； 2、本次活動更重要的是帶動其他學(xué)校的學(xué)生加入我們的行動中來，以此提高整個大學(xué)城，所有公交路線的文明程度，促進(jìn)貴陽公交文明建設(shè)； 3、通過本次 活動，我們要提高 區(qū)在大學(xué)城中的知名 度和名譽度，擴大我們學(xué)校的影響范圍。 4、為 辦衛(wèi)生城市和文明城市助一臂之力； 5、呼吁整個社會學(xué)習(xí)“講文明，樹新風(fēng)”。 八、活動要素 1、 活動參與人數(shù) 工作人員： 年志愿者協(xié)會志愿者（預(yù)計 50 人） 臨時招募志愿者（預(yù)計 50 人） 2、活動時間： 2013 年 3 月 15 日至 3 月 24 日 3、活動地點 （ 1） 207 路公交車內(nèi) （ 2） 207 路公交的起點站和終點站 3 九、 組織機構(gòu) 主辦： 辦： 年志愿者協(xié)會志愿者 活動方案 一、 活動預(yù) 熱階段 1、 活動構(gòu)成： （ 1）在校內(nèi)發(fā)放相關(guān)活動傳單、倡議書，張貼相關(guān)海報，橫幅。 （ 2）通過微博，貼吧、 網(wǎng)頁主頁、校報、廣播站進(jìn)行活動宣傳造勢。 （ 3）召開動員大會，最大程度上的召集人員。 （ 3）招募活動志愿者 （ 4）對招募的志愿者進(jìn)行培訓(xùn)。 （ 5）安排志愿者對 207 路公交進(jìn)行清潔，同時也對候車地點進(jìn)行清潔。 2、活動時間： 2013 年 3 月 15 日 3 月 20 日 3、活動意義： （ 1）通過各種宣傳方式，達(dá)到活動前期的預(yù)熱效果 （ 2）通過招募活動自愿者，達(dá)到全校參與的效果 （ 3）使同學(xué)們對本次活動產(chǎn)生初步的了解，以便 接下來的啟動活動能夠全面展開 二、 活動啟動階段 主要活動： 活動一： 1、活動主題：“我簽名，我承諾” 2、活動構(gòu)成：進(jìn)行簽名活動 3、具體安排： 利用上午放學(xué)學(xué)生吃午飯時間，在一食堂、二食堂門口，將之前帶有“我排隊、我讓座、我文明、我快樂”這些字的橫幅取下，讓同學(xué)們在上面簽字。 4、活動時間： 2013 年 3 月 21 日 活動二： 1、活動主題：“送人玫瑰 手有余香” 2、活動構(gòu)成：在公交車上發(fā)放“讓座感謝卡” 3、具體安排：志愿者在 207 路公交車上如果發(fā)現(xiàn)有人讓座或好事的乘客，就發(fā)放一張“讓座感謝卡”給他 。 4、活動時間： 2013 年 3 月 22 日 5、活動意義：一張卡片雖然沒有多少錢，但其中的價值卻是巨大的，一個動作，不僅給別人帶來了方便，更是這個城市文明的表現(xiàn)。讓出了一個座位，得到的這張“讓座感謝卡”卻代表著無限的謝意。 活動三 : 4 1、活動主題：“說說公交那些事” 2、活動構(gòu)成：公交公司的負(fù)責(zé)人與同學(xué)們在貼吧、微博等媒介上進(jìn)行交流互動 3、具體安排：邀請 207 路公交車的相關(guān)負(fù)責(zé)人做客 吧、微博，和同學(xué)們一起聊聊公交的那些事，另外，同學(xué)們?nèi)绻泻玫囊庖娀蚪ㄗh，都可以留言。 4、活動時間： 2013 年 3 月 23 日 5、活動意義：通過本次交流溝通，既能夠促進(jìn) 207 路乃至貴陽公交更好的為人們服務(wù)，同時，也能夠使同學(xué)們對其有深入了解，可謂百益而無一害。 輔助活動： 1、在 2013 年 3 月 21 日 24 日活動期間，除了以上志愿者，我們還需要兩組自愿者對隊伍： （ 1）文明站臺督導(dǎo)小組：共 16 人，分為上午、下午兩組，每組各 8 人，他們將穿著志愿者服裝、佩戴帽子，在 207 路公交的起點站、終點站，用揚聲器進(jìn)行文明公交宣傳，同時維護(hù)乘客有序排隊，文明上車，促進(jìn)人們養(yǎng)成排隊乘車的習(xí)慣。 （ 2）文明禮讓協(xié)調(diào)小組：共 24 人，將他 們分為 8 組，上午 4 組，下午 4 組，每組 3 人，他們將穿著志愿者服裝、佩戴帽子，在 207 路公交車上用揚聲器進(jìn)行文明公交宣傳，并維護(hù)車上秩序，如果發(fā)現(xiàn)不文明乘車行為進(jìn)行制止。 三、活動后期階段 1、活動內(nèi)容： （ 1）通過對 學(xué)城的同學(xué)發(fā)放問卷的方式進(jìn)行再次調(diào)查，旨在了解本次活動是否達(dá)到真正的預(yù)期效果，即問卷內(nèi)容包括：大學(xué)生的自身素質(zhì)是否有所改善， 207 路公交文明乘車程度是否提高，整個花溪大學(xué)城的文明氛圍如何等等。 （ 2） 本次活動結(jié)束后，所有參加人員寫一份關(guān)于本次活動的心得體會 2、活動時間： 2013 年 4 月 24 日 3、活動意義：通過了解各方面的情況，以便總結(jié)此次活動的優(yōu)點與不足之處，不斷積累經(jīng)驗，以便在下一次活動時取得更大的進(jìn)步。 項目支持 一、 活動啟動階段工作安排 1、 制作關(guān)于文明乘車的倡議書、海報、橫幅、傳單、 “讓座感謝卡” 等。 (宣傳部負(fù)責(zé) ) 5 2、邀請公交公司專業(yè)人士對參加此次活動的自愿者進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)。 （外聯(lián)部，組織部和相關(guān)老師負(fù)責(zé)） 3、選擇 30 名志愿者對 207 路公交，起點、終點候車站進(jìn)行打掃清潔活動。 （組織部負(fù)責(zé)） 4、宣傳工作 （ 1）公告欄宣傳：在教學(xué)樓、圖書館、學(xué)生公寓 和食堂樓下張貼宣傳海報、橫幅并向同學(xué)發(fā)放倡議書、傳單 （宣傳部負(fù)責(zé)） （ 2）網(wǎng)絡(luò)宣傳：在貴州財經(jīng)大學(xué)網(wǎng)頁主頁、文化傳播學(xué)院網(wǎng)頁主頁、學(xué)校貼吧和微博上添加本次作品展的宣傳資料。 （網(wǎng)絡(luò)信息部負(fù)責(zé)） （ 3）廣播宣傳：向廣播站投遞宣傳稿。 （廣播站工作的同學(xué)負(fù)責(zé)） （ 4）校報宣傳：向校報投遞宣傳稿及活動宣傳資料。 （編輯部負(fù)責(zé)） （ 5）微博、貼吧宣傳：利用校青協(xié)微博和學(xué)校貼吧對活動進(jìn)行宣傳 （校青協(xié)微博、貼吧負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)） （宣傳工作的各項工作貫穿于活動的整個過程，要求每天都會有新的 活動動態(tài)） 4、動員大會 召開關(guān)于“文明乘車，關(guān)愛他人”的活動動員大會，盡可能多的召集全校學(xué)生參加，使之對本次活動產(chǎn)生更加深入的了解，從而提高同學(xué)們的積極性。 （組織部和宣傳部共同負(fù)責(zé)） 二、 活動階段工作安排 主要活動： 活動一：“我簽名，我承諾” 1、 組織同學(xué)們在“ 我排隊、我讓座、我文明、我快樂”的橫幅上簽字。 （宣傳部負(fù)責(zé)） 活動二：“送人玫瑰 手有余香” 1、選出 16 名志愿者，將他們分為 8 組，上午 4 組，下午 4 組，進(jìn)行輪班制，跟隨公交車，進(jìn)行發(fā)放“讓座感謝卡” （組織部負(fù)責(zé)） 活動三：“說 說公交那些事” 1、邀請 207 路公交車的相關(guān)負(fù)責(zé)人做客 吧、微博。 （外聯(lián)部和相關(guān)老師負(fù)責(zé)） 輔助活動： 1、給所有參加人員發(fā)放相關(guān)證件； （組織部負(fù)責(zé)） 2、 安排所有參加人員到指定地點集合； （組織部負(fù)責(zé)） 3、 在活動地點設(shè)立宣傳牌，給所有參加人員分配具體工作 （宣傳部負(fù)責(zé)） 4、 活動結(jié)束后，安排全體人員合影留念，統(tǒng)一組織返校 （網(wǎng)絡(luò)信息部和組織部負(fù)責(zé)） 6 5、 回收參加活動人員交回的所有活動物品。 （生活部負(fù)責(zé)） 三、 后期活動階段工作安排 1、制作、發(fā)放、回收及統(tǒng)計分析問卷 (宣 傳部負(fù)責(zé) ) 2、 發(fā)放及回收問卷。 （外聯(lián)部負(fù)責(zé)） 3、撰寫分析與調(diào)查報告。 （辦公室負(fù)責(zé)） 4、回收活動參加人員的心得總結(jié)。 （外聯(lián)部負(fù)責(zé)） 5、組織所有活動參與人員召開總結(jié)會議。 （組織部負(fù)責(zé)） 活動預(yù)算 1、廣告費 （ 海報、橫幅、宣傳單） 500 元 2、設(shè)備費（愛心讓座卡、活動人員證件及衣服制作、活動所需物品） 1000 元 2、 接待費（招待邀請嘉賓及公交公司的相關(guān)工作人員） 8000 元 3、 餐飲費 2000 元 4、不可預(yù)計費用 1500 元 共計四項，金額： 13000 元 效果預(yù)測 與評估 本次活動執(zhí)行以后，公交車的不文明現(xiàn)象將會有所改變，大學(xué)生文明乘車的現(xiàn)象也會增多，例如，大家都會按順序排隊上車，爭搶座位和亂扔垃圾的現(xiàn)象也將減少，大學(xué)生都學(xué)會了給老弱病殘孕的人讓座，之前紊亂的公交秩序?qū)玫揭欢ǖ母纳啤?通過此次活動，不論是大學(xué)生，抑或普通市民，都會受到一定的沖擊，充分意識到文明乘車在社會中的重要地位，共同攜手共建貴陽這個文明大家庭。 當(dāng)然，在活動進(jìn)行的過程中，并不是每個人都會在今后的生活中學(xué)會文明乘車，甚至還會有一些人不配合此次活動，這就需要我們呼吁更多的人行動起來，一起塑造文明， 只有這樣，才能從根本上消除城市中的不文明的現(xiàn)象。 應(yīng)急預(yù)案 7 一、 注意事項： 1、 所有參加人員必須按時到崗； 2、 所有參加人員都要明確自己負(fù)責(zé)的工作，明確分工； 3、 所有參加人員都要聽從相關(guān)負(fù)責(zé)人員的工作安排； 4、 自愿者在公交車上不得與司機交談，以免影響其工作 二、 突發(fā)事件 1、 參加人員如有暈車情況發(fā)生，應(yīng)及時與相關(guān)負(fù)責(zé)人員聯(lián)系，以便妥善處理。 2、 行車途中如遇交通事故，應(yīng)及時與相關(guān)部門聯(lián)系。 3、 乘客如有暈車等身體不適現(xiàn)象，應(yīng)及時送往醫(yī)院。 4、 乘客之間發(fā)生口角或大打出手，應(yīng)及時制止，嚴(yán)重情況下應(yīng)撥打報警電話。 5、 若發(fā)生爭搶座位的情況，自愿者應(yīng)及 時與乘客溝通，調(diào)解，緩解矛盾。 6、 遇到小偷應(yīng)及時報警。 7、 乘客如在車上亂扔垃圾或者吸煙，自愿者應(yīng)上前小聲提醒。 附錄 附錄一： 207 路公交乘車文明現(xiàn)象調(diào)查報告 一、導(dǎo)語 2012 年 開學(xué)季來臨， 五所高校將陸續(xù)遷往貴陽市花溪大學(xué)城， 207、255、 401、 402、 403 五 條公交線路開進(jìn)大學(xué)城， 給 學(xué)生出行 帶來了 方便。 但同時由于學(xué)生人數(shù)的增多，公交乘車的不文明現(xiàn)象也隨之增多。在此我們將以 207路公交為調(diào)查對象，通過問卷的形式對 公交乘車文明現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)查。 二、概況介紹 （ 1）調(diào)查目的 通過本次調(diào)查，我 們將了解到 207 路公交的乘車現(xiàn)象，以此 為我們的公關(guān)策劃做出事前準(zhǔn)備和情況的了解。 （ 2）調(diào)查范圍 此次調(diào)查僅在 區(qū)本科學(xué)生中進(jìn)行，其中大一、大二學(xué)生各 50 人，其中每個年級男生 25 人，女生 25 人。 （ 3）調(diào)查方式 此次調(diào)查采用問卷調(diào)查的方式。（采用分層抽樣和隨機抽樣的方法，保證結(jié)果的準(zhǔn)確性）一共發(fā)放 100 份問卷，填寫完成后全部回收。 （ 4）調(diào)查內(nèi)容 本次調(diào)查問卷的內(nèi)容將出乘坐 207 路乘客、司機的行為表現(xiàn)方面設(shè)計問題。 8 三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析 數(shù)據(jù)統(tǒng)計： 1、 乘坐 207 公交遇 到不文明現(xiàn)象統(tǒng)計圖 2、乘坐 207 公交自己做出不文明行為統(tǒng)計圖 3、 207 路公交司機不文明現(xiàn)象統(tǒng)計圖 4、 207 路公交存在問題統(tǒng)計圖 乘坐2 0 7 路公交遇到不文明現(xiàn)象統(tǒng)計圖01020304050607080不顧其他乘客大聲喧嘩隨地亂扔垃圾，隨地吐痰 對老弱病殘孕 或帶小孩的乘 客視而不見或拒絕讓座 地吐痰對老弱病殘孕或帶 小孩的乘客視而不見或拒絕讓座 故意逃票吸煙0102030405060開車吸煙 開車打電話 辱罵乘客 服裝凌亂 態(tài)度不好 以上都沒有0102030405060708090100人數(shù) 82 43 91 19 5 89發(fā)車不準(zhǔn)時 票價過高 車次少車內(nèi)設(shè)施不完善車內(nèi)衛(wèi)生較差乘車秩序混亂 9 5、 乘坐 207 路公交車插隊排隊情況統(tǒng)計圖 6、當(dāng)公交車來時很多人都不再排隊擁擠上車時行為統(tǒng)計圖 7、 207 路公交車上出現(xiàn)一些不文明現(xiàn)象對此您的看法統(tǒng)計圖 20%8%72%自覺排隊插隊視情況而定87%7%1% 5%一起擁擠繼續(xù)排隊禮貌提醒大家自覺 改乘其它交通工具5%13%61%15%6%沒辦法，現(xiàn)實就是這樣全怪公交公司沒處理好希望的到改善市民素質(zhì)低 無所謂 10 8、 針對不文明的乘公交現(xiàn)象做出行為統(tǒng)計圖 9、 207 路公交文明現(xiàn)象的評價統(tǒng)計圖 10、 認(rèn)為怎樣才可以改善 207 路公交不文明現(xiàn)象統(tǒng)計圖 16%3%2%79%禮貌提醒告訴司機讓他去阻止向公交公司反映 無所謂8%31%61%非常滿意還可以不滿意0102030405060708090100公交公司改善公共設(shè) 施，并對司機、售票 員進(jìn)行必要的上崗培訓(xùn)個人應(yīng)該提高自身素質(zhì)修養(yǎng)政府或?qū)W校要多點開 展有關(guān)文明道德的活動 11 數(shù)據(jù)分析： 1、通過第一題我們可以看出乘坐 207 公交遇到不文明現(xiàn)象最多的是不顧不顧其他乘客的感受，大聲喧嘩，聊天，講電話，而第二題自己乘坐 207 公交的行為表現(xiàn)中每個選項選擇的人都很少，這可以看出在從大學(xué)城出去，由于多是學(xué)生乘客，車上的不文明現(xiàn)象就出現(xiàn)的少，而從 來的車上，人員著較為復(fù)雜，不文明的現(xiàn)象出現(xiàn)的較多，我們可以看出 公民素質(zhì)與文明 道德規(guī)范與公交乘車文明緊密相連 ，大學(xué)生作為受過高等教育的人比起其他市民的素質(zhì)還是較高的的。 2、第三題是對司機不文明行為的調(diào)查，通過圖表可以看出選擇司機服務(wù)態(tài)度不好的人最多，其次是開車打電話，通過調(diào)查我們可以發(fā)現(xiàn) 207 路公交車的司機的服務(wù)水平較低，這可能是由于 公交企業(yè)出于經(jīng)營成本考慮，沒有投入資金聘請更多公交車司機，基本上實行一班工作制，司機每天工作時間較長，并且要面對社會上各種各樣的人，在工作壓力較大的情況下公交車服務(wù)質(zhì)量難免下降 ，所以這就要求我們的公交公司要加大對公交司機的培訓(xùn)力度。其次，對于 207 路公 交存在哪些問題的選擇中，公交車發(fā)車不準(zhǔn)時、車次過少、乘車秩序混亂是選擇較多的選項，大學(xué)城的學(xué)生人數(shù)在不斷增加，但公交線路就是 5 條，學(xué)生人數(shù)的增加與車輛的增加不成正比，我們的公交公司應(yīng)該對此采取重視的態(tài)度，多增加幾條線路或車次，還要嚴(yán)格按照發(fā)車時間發(fā)車，如果這些情況得以改善，公交車上的不文明現(xiàn)象也會隨之有所減少的。 3、對于插隊情況的調(diào)查，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示， 72%的人選擇視情況而定，我們詢問了一些人為什么選此項的原因，他們表示如果之前就有人排隊，他們就會排隊，如果沒有人排隊，就不會排。第六題 6 當(dāng)公交車來時，很多人 都不再排隊，擁擠上車是自己的行為表現(xiàn)大多數(shù)的人選擇了一起擁擠，通過這些可以看出，人們排隊乘坐公交的直覺性很低，所以這需要有人來維護(hù)，通過一段時間的管理，這樣的情況應(yīng)該會有所改善的。 4、在 207 路公交車上出現(xiàn)一些不文明現(xiàn)象的看法 61%的人希望得到改善，但是通過下一題不文明的乘公交現(xiàn)象做出行為的選擇人數(shù)則有 79%的人表示無所謂，大多數(shù)的人是敢怒不敢言，只是心中有所想法，但真正做出行動的人卻很少，態(tài)度和行為的不統(tǒng)一也是讓公交不文明現(xiàn)象出現(xiàn)的一個原因，如果有人當(dāng)有不文明乘車現(xiàn)象出現(xiàn)時加以制止，那么公交乘車秩序也會 得到改善的。針對這一情況，只有采取請專門的人來管理這一措施。 5、第十題您認(rèn)為怎樣才可以改善 207 路公交不文明現(xiàn)象，選擇 對司機、售票員進(jìn)行必要的上崗培訓(xùn) ； 個人應(yīng)該提高自身素質(zhì)修養(yǎng) ； 政府 或?qū)W校 要多點開展有關(guān)文明道德的活動 ，這三項的人都很多，因此這要求公交公司，個人，政府或?qū)W校都進(jìn)行努力，一起改變不文明的乘車現(xiàn)象。 四、調(diào)查總結(jié) 通過本次調(diào)查，我們可以看出，我們大學(xué)城