互聯網金融策劃書

1 互聯網金融策劃書 三創(chuàng)概要 項目的執(zhí)行內容 我們主要是致力于解決企業(yè)找項目、創(chuàng)業(yè)大學生找資金兩大難題 ，為此建立了線上線下相結合的標準化服務體系，打造全方位、多層次、一體化服務的資金與項目對接平臺，創(chuàng)建信息格式化對比系統，注冊認證用戶可在網上發(fā)布、搜索、交流一手投融信息，提高資金找項目、項目找資金的效率和成功率，助推大學生創(chuàng)業(yè)和投資企業(yè)發(fā)展。同時對于優(yōu)質項目我們會在國內大力推廣、最大限度地搜集信息、擴展渠道，以資源和專業(yè)運作降低對接成本，切實提高對接成功率。 項目的發(fā)展前景 近幾年中國就業(yè)問題日益突出由于國際金融危機的影響，高校畢業(yè)生就業(yè)形勢更加嚴峻。 2014年全國普通高校畢業(yè)生人數達 727萬人，較去年增加 28萬，大學生就業(yè)之難，失業(yè)人數之多，已經成為無法改變的現實。伴隨著我國大學生就業(yè)困難問題的出現，現今社會的焦點均聚焦于大學生的創(chuàng)業(yè)問題上來。因此國家也推出了一系列的創(chuàng)業(yè)扶持政策，比如青年創(chuàng)業(yè)引領計劃公益扶持基金、中小微企業(yè)扶持基金等。然而現實中很多大學生卻并沒有選擇自主創(chuàng)業(yè)，其中 “資金缺乏 ”是最主要的障礙，大多數大學生創(chuàng)業(yè)團隊沒能通過有效途徑獲得足夠的資金支持，所以該項目打造的一體化服務的資金與項目對接平臺具有良好的發(fā)展前景。 運營核心模式 我們立足于互聯網金融領域，是從事企業(yè)投資和大學生創(chuàng)業(yè)融資業(yè)務的投 融資平臺。項目充分利用自身在信息整合、平臺搭建方面的特點，致力于中國投融資領域的多方合作，服務于投資融資的全過程，為項目市場和資金市場之間筑起一座暢通的橋梁，以快速高效的為廣大客戶服務為目的，為投資融資促進事業(yè)作出應有的貢獻。 項目的執(zhí)行優(yōu)勢 1) 專業(yè)性 我們是針對互聯網金融的投融資業(yè)務，利用一體化服務平臺為大學生創(chuàng)業(yè)解決融資難的問題。 2 2) 整合性 采用對大學生創(chuàng)業(yè)相關信息的整合，建立完善的服務體系，全方位、多層次、一體化服務投融資對接的發(fā)展模式，從線上、線下兩個等級的服務滿足不同層次用戶的需求；使投融資業(yè)務在行業(yè) 性很強的平臺上通過產業(yè)鏈的連接，使各個環(huán)節(jié)高度整合起來，達到降低對接成本，切實提高對接成功率的目的。 3) 創(chuàng)新性 創(chuàng)新性主要是針對于如何解決大學生創(chuàng)業(yè)融資難的問題： 建立創(chuàng)業(yè)論壇，分享最新創(chuàng)業(yè)動態(tài)；對熱門領域、熱門地區(qū)和熱門投資經理進行匯總分類，方便咨詢查找，提高對接成功率。同時我們會舉辦或贊助大學生創(chuàng)業(yè)大賽，直接豐富平臺項目內容，并對于優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)項目給予大力推廣。 打造全方位、多層次、一體化服務的資金與項目對接平臺，創(chuàng)建信息格式化對比系統。大學生創(chuàng)業(yè)團隊可注冊認證用戶，完善基本信息，隨后即可上傳項目內容，其中 包括：融資方式、融資類型、投資金額和項目內容等；同時投資企業(yè)也需注冊認證用戶，完善基本信息。作為投資商可通過 “找項目 ”窗口查找不同分類項目，對于適合自身投資的項目可在項目下方留言區(qū)留言（對項目的看法以及聯系方式）。 4）發(fā)展性： 不同時間段，社會對于各種創(chuàng)業(yè)項目的需求與選擇也不同，我們將會建立獨立窗口，包含最新資金、投資主體以及熱門關鍵詞等適應社會的創(chuàng)業(yè)投資信息，百分百做到投融資雙方的滿意。同時我們還會對服務做定期的調查，以便更好的適應發(fā)展。 項目的可行性 1)人力的支持 我們將會招聘專業(yè)的電子商務方面的人 才，管理人才，財務師等智力人才，為我們整個產鏈的可持續(xù)發(fā)展做好鋪墊。 2)可盈利性 通過我們的獨特經營模式，高度整合整個產業(yè)鏈與消費者，減少不必要的中間環(huán)節(jié)，同時嚴格協調物流，做到滴水不漏，為創(chuàng)造更大的盈利空間做準備。 3)風險控制 通過集資，我們要做到現金流的連續(xù)循環(huán)，為公司的持續(xù)發(fā)展做好安全保障，同時也要加強一些意外風險的抵御能力使公司真正的做大做強。 項目的總結 我們主要是以區(qū)域性電子商務網站作為整個產業(yè)鏈條中的核心，借此打造投融資自主對接平臺，改善大學生創(chuàng)業(yè)投融資信息不對稱難題，降低資金與項目對接 成本，切實提高對接成功率，助推企業(yè)轉型升級，服務中國產業(yè)結構調整。 3 第一章 市場分析 2015年 4月 3日，中國互聯網絡信息中心（ 京發(fā)布第 35 次中國互聯網絡發(fā)展狀況統計報告（以下簡稱報告）。報告顯示，截至 2014年 12月，我國網民規(guī)模達 聯網普及率為 另外，報告還顯示，為引領行業(yè)的商務模式。 據 機商務應用引來爆發(fā)期，移動端應用正成為 “主力軍 ”。截至 2014年 12月 ，我國手機網民規(guī)模達 2013年底增加 5672萬人。網民中使用手機上網人群占比由 2013 年的 81%提升至 手機端即時通信使用保持穩(wěn)步增長趨勢，使用率為 手機網絡游戲從爆發(fā)式增長變?yōu)榉€(wěn)步增長，預計 2015年市場份額將進一步擴大。 前景 2014 年中國大學生畢業(yè)人數達到歷史新高的 727 萬，再度讓 “就業(yè)難 ”成為中國社會的熱話題，伴隨著我國大學生就業(yè)困難問題的出現，現今社會的焦點均聚焦于大學生的創(chuàng)業(yè)問題上來。因此 2014年至 2017年，中國將在在全國范圍內實 施大學生創(chuàng)業(yè)引領計劃。 據高等教育研究機構麥可思研究院發(fā)布的報告，從 2008屆的 1%到 2012屆的 2%，中國大學畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)的比例不斷上升，不過，這一比例仍遠低于國外水平。值得注意的是，官方今年將高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)提到更加顯著的位置， 2014年 4月召開的國務院常務會議提出啟動實施 “大學生創(chuàng)業(yè)引領計劃 ”。計劃指出：中國將通過 “提供創(chuàng)業(yè)服務，落實創(chuàng)業(yè)扶持政策，提升創(chuàng)業(yè)能力 ”等措施，幫助和扶持更多高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)，以逐步提高高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)比例。 然而如何融資成為了大學生創(chuàng)業(yè)的主要障礙，對于剛踏入社會的大學畢業(yè)生來 說，缺乏社會經驗和有限的人際關系讓融資愈發(fā)困難，因此便捷高效的融資途徑成為重要需求。互聯網作為最大的信息交換平臺，目前國內涉及投融資網站很少，尤其針對于解決大學生創(chuàng)業(yè)融資問題的網站。因此無論對于投資企業(yè)或是大學生創(chuàng)業(yè)群體都急需一個全方位、多層次的資金和項目對接平臺；從宏觀角度來看，互聯網金融投融資行業(yè)還遠未發(fā)展起來，極具發(fā)展?jié)摿Α?建立論壇，在投資商進行首次注冊時，附贈一張論壇的邀請券，投資商可憑此券進入論壇，論壇內設立最新的投資風向以及熱門的項目計劃。 用戶 憑借注冊賬號可進入相應的聊天群，聊天群平臺是提供用戶（投資商 4 或創(chuàng)業(yè)團體）交流心得和經驗，這對于資金和項目的對接有一定的促進作用；并且聊天群會發(fā)布每一期最新項目的上線提醒，以達到最大化的客戶了解量。 第一步：明確平臺價值定位與主體定位。包括政府、企業(yè)、創(chuàng)業(yè)團隊等各方，尤其是政府都想通過資金項目對接平臺這種方式真正讓創(chuàng)業(yè)團隊受益，提升大學生創(chuàng)業(yè)成功率，最終促進社會和諧發(fā)展。然而，從好的初衷到最終落實，必須建立在對本地電商平臺和各利益相關者的充分認知的基礎上，必須明確平臺 價值定位與主體定位，也即必須明確互聯網金融為誰服務，目的是什么，絕不能僅僅停留在表面，絕不是僅僅停留在為大學生創(chuàng)業(yè)服務的表象上。涉及融資的方面有很多，同樣是互聯網融資，也涉及多個方面，服務對象必須有所側重。電商平臺作為載體，有多種不同層次的價值體現，在互聯網金融發(fā)展階段不同，其價值體現層次也不相同，因此，必須在構建電商平臺之初就明確其價值定位。 第二步：找到適合自身發(fā)展的商業(yè)和運營模式?；ヂ摼W金融模式非常復雜，除了主流眾籌、 三方支付以及數字貨幣之外，現在融合和多樣化發(fā)展趨勢也越來越明顯，大數 據金融、金融門戶等相關模式逐漸發(fā)展起來。對于對接平臺而言，到底采用哪種合適的商業(yè)模式至關重要，商業(yè)模式主要取決于交易主體定位。除此之外，項目資金對接平臺不同于普通服務平臺，存在的交易風險性較普通融資方式要高，因此更應對平臺法律方面的要求更加嚴謹，避免存在不必要的法律糾紛。 第三步：進行有效的資源配置。從當前實行電商平臺發(fā)展現狀而言，互聯網融資的發(fā)展缺乏人力、資金以及運營等相關各方面的資源，集中當地與外界，政府與企業(yè)，創(chuàng)業(yè)團體等各方資源，進行資源有效配置與整合，是互聯網融資發(fā)展的重要步驟。 第四步：完善相關配 套體系。易觀國際認為對于發(fā)展互聯網融資而言，落實到實施層的關鍵就是配套體系的構建。前面分析到，當前阻礙互聯網金融的幾大問題之一就是配套體系不健全，包括政策體系、相關法律體系以及相關基礎設施體系。互聯網金融正處于發(fā)展的初期，需要完善多方面的內容，易觀認為，國家因出臺相關政策鼓勵和完善相關配套體系。 初始階段主要是針對的是重慶各個大學的大學生創(chuàng)業(yè)團體，因為同樣作為大學生，更能了解如今大學生創(chuàng)業(yè)的障礙和困難；另外如今國家鼓勵大學生創(chuàng)業(yè)，對于平臺的初期宣傳有良好的推進效 果。 中期可以引入已有公司的需投資項目，幫助企業(yè)融資和發(fā)展，這樣可以幫助積累全國用戶群體；同時可以聯合投資企業(yè)贊助大學生創(chuàng)業(yè)大賽，借此推廣平臺，提升平臺知名度。 后期平臺用戶量穩(wěn)定后，可參與和風投公司合作投資，實現公司多方面發(fā)展 5 以擴大收益來源，增強公司生命力。 互聯網如今作為社會最大的信息交流平臺，無論從信息分享還是信息交互方面效率都是最高的，人們更便捷也更愿意的通過互聯網獲取所需要的信息，慢慢地互聯網金融會成為以后主要的金融行業(yè)。 大學生創(chuàng) 業(yè)普遍存在投融資信息不對稱的問題，這直接導致資金項目對接成功率不高。如今互聯網金融行業(yè)已逐步趨于成熟，但真正嘗試發(fā)展的卻很少，所以我們認為以后的互聯網融資具有很大的市場。 第二章 運營方案 這不是公司理念，你這是公司主營業(yè)務介紹 我們主要是致力于解決企業(yè)找項目、創(chuàng)業(yè)大學生找資金兩大難題，建立線上線下相結合的標準化服務體系，打造全方位、多層次、一體化服務的資金與項目對接平臺，創(chuàng)建信息格式化對比系統，注冊認證用戶可在網上發(fā)布、搜索、交流一手投融信息，提高資金找項目、項目找資金的效率和成功率，助推 大學生創(chuàng)業(yè)和投資企業(yè)發(fā)展。 我們主要是以區(qū)域性電子商務網站作為整個產業(yè)鏈條中的核心，借此打造投融資自主對接平臺，改善大學生創(chuàng)業(yè)投融資信息不對稱難題，降低資金與項目對接成本，切實提高對接成功率，助推企業(yè)轉型升級，服務中國產業(yè)結構調整。 視借助外力、整合資源 子商務網站的媒體曝光率和展示率直接影響用戶轉化率和忠誠度，通過新聞撰寫、活動策劃執(zhí)行、品牌公關、高層訪談和口碑營銷等各種方式不斷 6 向用戶滲透網站品牌理念，所以有活動公關組具體運作，分為新聞公關（含 撰寫、投放和媒體聯絡）、品牌公關（品牌定位、口碑營銷、危機處理等）和活動策劃執(zhí)行三個小組；其中新聞公關主要尋找新聞話題，進行新聞的采編工作或引導媒體對網站相關熱點進行報道，保持媒體對網站的持續(xù)性報道；品牌公關組主要分析研究品牌定位，處理危機事件，協助新聞公關組合活動策劃執(zhí)行組確定新聞和活動的品牌涵義，組織相關人員針對論壇和博客的網絡口碑營銷，不斷釋放網站的品牌信號，加深網民對網站的了解；活動策劃執(zhí)行組負責策劃、參與各種活動，包括行業(yè)研討會、新聞發(fā)布會、高層訪談（含網絡訪談、電視訪談、報紙訪談等），組織安排相 關負責人參與，并與其溝通確定發(fā)布文稿（ 講大綱等） 第一階段：快速擴張時期 本階段的主要快速提高網站的曝光率和關注率，通過各種線上線下的推廣策略結合營銷，特別是充分運用病毒性營銷推廣手段迅速的提高市場的占有率，獲得個人注冊用戶，企業(yè)注冊同行及其他機構用戶。為用戶提供優(yōu)質服務的同時提供網站的知名度和口碑傳播力度，為樹立品牌效應打下良好的基礎。 第二階段：過渡時期 經過第一階段的鋪墊，網站聚集了一定塑料的用戶，到了第二階段，推廣的目的最重要的不是增加數量，而是增加 用戶的忠誠度，提高網站的品牌知名度，鞏固市場，新增用戶數量，不再是推廣的最終目的，只要保持一定的數量即可 提高知名度主要是通過為用戶提供優(yōu)質的服務來實現，這不代表在前期就什么都不重視。網站的服務質量應該始終保證，不能再不同的時期區(qū)別對待，必須在條件允許的情況下不斷的提高服務的質量。第一階段因為用戶的數量比較少，注冊用戶數量的增加應該是主要的目標，而到了中期，有了一定的用戶數量，推廣目標隨之變化。 第三階段：穩(wěn)定時期 在經過了前兩階段的推廣，網站的注冊用戶的增長達到了穩(wěn)定增長的時期，知名度也提升到一定水平 ，忠實用戶的數量的比例也是趨于穩(wěn)定，就到了推廣的穩(wěn)定時期，這個時期，資金比較充裕，但不能盲目的推廣的力度，可以適當的增加推廣的投入期待獲得更好的推廣效果，到了推廣的穩(wěn)定期，推廣的目標是市場的滲透，以好的知名度，高質量的服務漸漸的把更多的消費者吸引過來， 形成我們特有的用戶群體。 建立完善的服務體系，全方位、多層次、一體化服務投融資對接。從線上、線下兩個等級的服務滿足不同層次用戶的需求；充分利用自身在信息整合、平臺搭建方面的特點，致力于中國投融資領域的多方合作，服務于 投資融資的全過程，為項目市場和資金市場之間筑起一座暢通的橋梁。 7 我們主要是以區(qū)域性電子商務網站作為整個產業(yè)鏈條中的核心，借此打造投融資自主對接平臺，改善大學生創(chuàng)業(yè)投融資信息不對稱難題，企業(yè)可以通過平臺網站與創(chuàng)業(yè)團隊相互聯系，洽談合作事項，促使投資企業(yè)幫助創(chuàng)業(yè)團隊融資，確切提高資金項目對接成功率。 近期：發(fā)展本地大學生創(chuàng)業(yè)群體，提升知名度。 中期：幫助解決已有企業(yè)融資需求，逐步擴大平臺業(yè)務范圍。 長期：與風投企業(yè)合作共同投資獲益，增強公司生命力。 一開始積累的用戶資源，以此作為推廣實例，逐步吸納不同層次的創(chuàng)業(yè)項目和投資企業(yè)，從平臺交易中獲得大部分利潤。 第三章 網站項目實施方案 網站策劃部負責策劃并設計項目文案，拍攝并處理項目相關圖片；運營部負責分析各類型創(chuàng)業(yè)項目，制定項目類別；編輯部負責各模塊專題和內容的策劃和編輯工作；市場部負責根據市場情況制定熱門項目類型，并配合市場部完成對外推廣的促銷宣傳（搜索引擎競價、網絡營銷等）； 客服部職能及運作 客服組又分為客服培訓、客服運營和績效及考核三個組，其中客服運營 是核心，其他幾個部門主要是輔助和配合客服運營。 客服運營組負責咨詢電話、客服服務電話和在線客服的咨詢、產品咨詢、訂單處理、售后服務、客戶主動咨詢、客戶回訪、大客戶挖掘和營銷等服務，下設客戶主管，客戶主管下設客服專員； 客服培訓組負責制定客服手冊（咨詢手冊、產品咨詢手冊、回訪手冊、在線咨詢手冊等），培訓客服技巧和技能，糾正客服不良習慣，提高服務滿意度； 績效及稽核組負責監(jiān)督檢查客服質量，降低不良咨詢率，對客服員工進行工 8 作考核和測評。 市場部職能及運作 市場部負責對外的合作、推廣和宣傳工作，包括搜 索引擎營銷、 站合作、媒體合作、新聞炒作、口碑合作、活動及研討會等；負責研究分析系，包括會員級別、積分機制、客戶活躍機制、溝通機制等，優(yōu)化購物流程，提高用戶購物體驗，制定 析銷售數據，研究用戶購買行為，最終提高訂單轉化率。 市場部的職能包括兩塊，對外是推廣合作，對內是營銷分析，兩塊職能相互交叉和協同，推廣合作必須以營銷分析結果為主，提高推廣效果。 市場部分為三個組：媒介合作、活動推廣和營銷分析。 市場部的組織架構，媒介推廣主要是對外的付費推廣，目的是提高網站的有效訪問量、投資企業(yè)注冊以及項目入駐量，媒介推廣策略必須結合營銷分析、網站運營和促銷；媒介推廣分為 博賬號登陸等，借助知名社交網站龐大用戶群發(fā)展自身平臺用戶群體；網絡推廣包括搜索引擎營銷（百度和谷歌為主）、 戶和垂直網站推廣合作、 推廣上不斷創(chuàng)新，提高合作的深度；投產分析功能是分析各種投放渠道的效果，不斷調整投放策略，不斷提高投產比。 子商務網站的媒體曝光率和展示率直接影響用戶轉化率和忠誠度，通過新聞撰寫、活動策劃執(zhí)行、品牌公關、高層訪談和口碑營銷等各 種方式不斷向用戶滲透網站品牌理念，所以有活動公關組具體運作，分為新聞公關（含撰寫、投放和媒體聯絡）、品牌公關（品牌定位、口碑營銷、危機處理等）和活動策劃執(zhí)行三個小組；其中新聞公關主要尋找新聞話題，進行新聞的采編工作或引導媒體對網站相關熱點進行報道，保持媒體對網站的持續(xù)性報道；品牌公關組主要分析研究品牌定位，處理危機事件，協助新聞公關組合活動策劃執(zhí)行組確定新聞和活動的品牌涵義，組織相關人員針對論壇和博客的網絡口碑營銷，不斷釋放網站的品牌信號，加深網民對網站的了解；活動策劃執(zhí)行組負責策劃、參與各種活動，包括行業(yè) 研討會、新聞發(fā)布會、高層訪談（含網絡訪談、電視訪談、報紙訪談等），組織安排相關負責人參與，并與其溝通確定發(fā)布文稿（ 講大綱等）。 網站運營部職能及運作： 網站運營部負責項目的分析、錄入和展示，假如市場部負責外部資源的整合，那么網站運營部就是負責網站內部的資源整合；具體為分析并確定入駐項目、投資企業(yè)目錄和注冊用戶動態(tài)，根據市場情況確定網站各網頁的陳列展示，策劃設計各種特色板塊，例如熱門資金地區(qū)、熱門關鍵詞等，利用 話客服、網站展示位、網絡推廣資源等各種方式提高用戶群體。 技術部職 能及運作 技術部負責網站建設和系統開發(fā)，包括網站的網站架構和技術開發(fā)， 施和調整，服務器和網絡運營商的選擇和管理等。 技術部從職能上分為三個組，包括網站開發(fā)組、系統開發(fā)組和系統維護組。 網站開發(fā)組主要負責 站和其他相關網站的開發(fā)工作，具體分為網站架構、網站開發(fā)和測試、頁面設計和 化等，網站架構人員負責與網站運營部和市場部溝通網站功能策劃，確定網站架構方案，并與開發(fā)和測試人員共同完成網站的建設和改版工作，網站開發(fā)和測試負責根據網站架構和功 能需求編寫代碼，完成網站技術開發(fā)和改版工作，并通過不斷測試提高用戶體驗，根除網站 9 漏洞，頁面設計人員負責網站頁面的設計和改版工作， 化工作是針對搜索引擎開展的頁面優(yōu)化，使得網站關鍵詞得以搜索排名提前，這跟網站框架、頁面設計和文案相關。 系統開發(fā)組主要負責網站相關系統的開發(fā)工作，具體為客戶關系管理系統（ 呼叫中心（ 于客服管理），系統開發(fā)和網站開發(fā)代碼和技術都不同，所以分開團隊開發(fā)，系統開發(fā)功能分為需求分析、系統分析（系統框架）和軟件開發(fā)測試三個職能，其中需求分析 負責與各部門人員溝通，分析各系統的使用需求，完成各系統的整體需求分析工作；系統分析負責將按照需求分析設計數據庫模型和系統模型；最終由軟件開發(fā)測試人員完成開發(fā)，并且三種職能的人員一起進行測試。 系統維護組主要是服務器管理、網絡管理和系統調試等基礎工作。 第四章 網絡推廣方案 我們項目旨在解決解決企業(yè)找項目、創(chuàng)業(yè)大學生找資金這兩大難題，而隨著互聯網 +商務這一概念的興起，我們有理由相信未來的市場是屬于電子商務的，即在網上營銷，是我們將要面對的一個巨大的市場。所以我們的項目在傳統營銷的 基礎上，更加注重網絡營銷這一方面，將我們的項目理念通過電子商務的手段讓更多的人知道和了解。 投資作為特定經濟主體為了在未來可預見的時期內獲得收益的資金增值業(yè)務，在互聯網信息平臺的推動下發(fā)展迅速，同時衍生互聯網金融等行業(yè)，可謂前景光明。但如何投資、投資什么項目則是企業(yè)面臨的重大難題。 我們建立的這個平臺能夠提供熱門項目供投資企業(yè)選擇，企業(yè)可通過 “找項目 ”窗口查找不同分類項目，然后再選擇自己看重的項目，實施投資，實現項目持有人和企業(yè)投資者雙贏的局面。 隨著 “全民創(chuàng)業(yè)，全面創(chuàng)新 ”口號的提出，越來越多的大學生在畢業(yè)以后選擇了創(chuàng)業(yè)這條路，他們擁有開拓的思維，一群志同道合的創(chuàng)業(yè)伙伴和好的創(chuàng)業(yè)點子，但他們缺乏資金，很多大學生創(chuàng)業(yè)團隊就是擋在了資金這條道路上。我們平臺的搭建可以讓更多的投資者看到大學生創(chuàng)業(yè)團隊這個龐大的群體，也能夠讓更多的 10 好項目得到實施，提高大學生團隊的創(chuàng)業(yè)率，從而更好的解決就業(yè)問題。 站的網絡營銷戰(zhàn)略目標 （告訴別人你在幾個階段怎么做， 而不是放之四海而皆準 ） 營銷可以從產品 策略，價格策略，渠道策略和促銷策略來講 速擴張時期 網站建立初期，以如何提高網站的知名度以及瀏覽量為主要目標，將大學生創(chuàng)業(yè)團隊發(fā)展成為第一批入駐用戶：挑選本地各個大學的校園代理，建立宣傳團隊，通過海報、校園廣播等一系列宣傳活動，提高網站知名度，占領本地大學生創(chuàng)業(yè)市場，豐富網站創(chuàng)業(yè)項目內容。投資企業(yè)方面，運用國家鼓勵大學生創(chuàng)業(yè)的政策和網站積累的優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)項目吸引企業(yè)入駐。同時建立網站客服，為每個瀏覽網站及通過網站得到幫助的人都留下良好的服務質量，提高網站的信譽度。 渡時期 經過第一階段的鋪墊，網站聚集了一定數量的 用戶，到了第二階段，推廣的目的最重要的不是增加數量，而是增加用戶的忠誠度，提高網站的品牌知名度，鞏固市場，新增用戶數量，不再是推廣的最終目的，只要保持一定的數量即可，提高知名度主要是通過為用戶提供優(yōu)質的服務來實現，這不代表在前期就什么都不重視。網站的服務質量應該始終保證，不能再不同的時期區(qū)別對待，必須在條件允許的情況下不斷的提高服務的質量。第一階段因為用戶的數量比較少，注冊用戶數量的增加應該是主要的目標，而到了中期，有了一定的用戶數量，推廣目標隨之變化。 定時期 在經過了前兩階 段的推廣，網站的注冊用戶的增長達到了穩(wěn)定增長的時期，知名度也提升到一定水平，忠實用戶的數量的比例也是趨于穩(wěn)定，就到了推廣的穩(wěn)定時期，這個時期，資金比較充裕，但不能盲目的推廣的力度，可以適當的增加推廣的投入期待獲得更好的推廣效果。 到了推廣的穩(wěn)定期，推廣的目標是市場的滲透，以好的知名度，高質量的服務漸漸的把更多的消費者吸引過來，形成我們特有的用戶群體。 11 合網絡營銷組合策略與實施方案 （都有點湊字數的感覺了） 對大學生創(chuàng)業(yè)團隊找資金難的問題，我們可以利用大學每年很多的創(chuàng)業(yè)類比賽，將其中優(yōu)秀項目進行整合，建立專門的整合窗口，并向各個投資商發(fā)送項目簡本，讓投資商在登錄后就能看到這些項目，這樣就為投資者和大學生創(chuàng)業(yè)團隊之間搭建橋梁，讓他們能夠進行直接的交流，確切提供對接成功率。 通過增加搜索引擎結果頁能見度的方式來推銷網站。 1）關鍵詞選擇與競爭分析 通過百度、 360搜索、 虎等分別查詢相關關鍵詞搜索量，從而分析用戶的搜索行為和需求 2）搜索引擎廣告系統選擇 購買關鍵詞廣告，即在搜索結果頁面顯示廣告內容，實現高級定位投放，用戶可以根據需要更 換關鍵詞，相當于在不同頁面輪換投放廣告。 1）基礎數據統計 根據目標受眾確定關鍵詞范圍，分類整理，并估算不同類型關鍵詞的搜索量，從而洞察受眾在搜索引擎上的特性并判定搜索營銷機會。通過歷史數據輔助估算消費、效果和趨勢。 2）用戶行為分析 根據之前對目標受眾搜索興趣點完成網站的設計和制作。 3）轉化跟蹤系統分析 通過轉化跟蹤測定網站的潛在用戶，銷量或其他的操作，幫助這些信息來制定收益更高的廣告策略 病毒式營銷屬于口碑傳播的一種形式， 利用已有客戶對我們網站的使用以及宣傳，即利用口碑宣傳來形成更多的用戶數量。 12 第五章 競爭分析 1）電子商務模式簡介： 電子商務模式，就是指在網絡環(huán)境中基于一定技術基礎的商務運作方式和盈利模式。研究和分析電子商務模式的分類體系，有助于挖掘新的電子商務模式，為電子商務模式創(chuàng)新提供途徑，也有助于企業(yè)制定特定的電子商務策略和實施步驟。電子商務模式可以從多個角度建立不同的分類框架，最簡單的分類莫過于就各模式還可以再次細分。 2）中國電子商務發(fā)展 現狀： 中國電子商務始于 1997 年。電子商務應用與發(fā)展地域也由北京、上海、深圳等極少數城市，開始向各大中城市發(fā)展?？梢哉f，中國電子商務已經由表及里、從虛到實，從宣傳、啟蒙和推廣階段進入到了務實的發(fā)展實施階段。 3）電子商務模式的優(yōu)勢： 低成本，風險低，是電子商務模式的最大優(yōu)勢，電子商務模式易于以較低的資金進行創(chuàng)業(yè)，交易模式不受地方的限制，靈活多變，在電子商務平臺上，各種信息傳播范圍廣，速度快，可以利用在各網站，博客等投放廣告等方式，以低成本，高效率進行大范圍的宣傳。 你的競爭對手 和合作者情況如何，你跟他們比較后的 ） 析法用來確定企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢、競爭劣勢、機會和威脅，從而將公司的戰(zhàn)略與公司內部資源、外部環(huán)境有機地結合起來的一種分析方法。 S （ W （ 內部因素， O （ T （ 外部因素。按照企業(yè)競爭戰(zhàn)略的完整概念，戰(zhàn)略應是一個企業(yè) “能夠做的 ”（即組織的強項和弱項）和 “可能做的 ”（即環(huán)境的機會和威脅）之間的有機組合。 S（優(yōu)勢因素）：每年畢業(yè)的應屆大學生數量居高不下，就 業(yè)難成為社會關注焦點，因此國家出臺相關政策鼓勵大學生創(chuàng)業(yè)，平臺的用戶群體具有很大潛力；相關的項目資金對接網站數量較少，市場開拓前景好。 W（劣勢因素）：同類型網站不多，可以借鑒的發(fā)展模式和推廣方式很少，在公司發(fā)展的道路上難免會走彎路，造成資源浪費。 O（機會因素）：當今社會鼓勵大學生創(chuàng)業(yè)，因此平臺用戶群體潛力很大；同樣作為大學生，可享受各種政策帶來的優(yōu)惠和便捷。 T（威脅因素）：一種新的平臺類型出現后，外界模仿現象可能會很嚴重，對于今后發(fā)展和拓展市場帶來很大威脅。 13 第六章 管理體系 司文化 下面才 是企業(yè)理念的東西 化基調 ：高效利用網絡，致力于解決大學生創(chuàng)業(yè)資金問題。 司宗旨 ：提供最優(yōu)質、準確、完整的服務。 心價值理念 ：為每一支創(chuàng)業(yè)團隊都可以在找到適合的投資公司。 本價值觀 ：將顧客的利益放在第一位，我們將全力幫助顧客，讓顧客感受到我們的熱情，切實解決找資金的問題，堅定不移地選擇我們。 業(yè)精神 ： 熱情、積極、努力、顧客至上。 織結構 ： 事制度 ： 對員工的要求： 1)注意個人和公司形象， ,整理著裝 ,做到整潔干 凈 ,精力充沛。 2)積極有效工作，為公司的不斷前進努力奮斗。 3)應當隨時謹記公司的宗旨，將顧客的利益放在首位。 14 4)認真聽取每位客戶的建議和投訴。 日?？己耍?1)員工工作績效：崗位技能水平，創(chuàng)新能力，工作效率，解決問題 2)工作態(tài)度 3)出勤情況 培訓制度： 對新人培訓： 1） 強化理解公司的宗旨，以公司的利益作為自己奮斗的目標。 2） 讓員工熟悉公司的工作流程，強化專業(yè)知識的實際運用能力。 對員工的培訓： 1） 著重培育員工解決問題的能力。 2） 讓員工了解公司更深層次的業(yè)務內容。 對晉升員工的培訓： 1） 學習并吸取優(yōu)秀 員工的工作經驗以及工作態(tài)度。 2） 了解并熟練運用練職位所需的必要能力。 1）年終評優(yōu)評獎激勵過去一年績效優(yōu)異的新老員工。 2）對提出運用可行的創(chuàng)新方案的員工給予精神物質雙重獎勵。 3) 在工作中要主動發(fā)掘公司的企業(yè)文化、亮點，并讓其根深蒂固在員工心中，成為員工自覺的道德、價值觀。 第七章 1)會計主體假設。指會計工作所服務的特定單位或組織。它是對會計工作的空間范圍所作的限定。 2)持續(xù)經營。指在可以預見的未來，企業(yè)將會按照當前的規(guī)模、狀態(tài)持續(xù)經營下 去。這是對會計工作的時間范圍的限定。 3)會計分期。指將企業(yè)持續(xù)不斷的生產經營過程人為地劃分為若干連續(xù)、等距離的時間 “間隔 ”。 4)貨幣計量。指會計主體在會計核算過程中采用貨幣作為統一的計量單位。它是對會計計量手段、方法的限定。 作為網上第三方融資運營平臺，我們不像實體店那樣需要很多的企業(yè)注冊資本，不需進行實體店的裝修設計，只需進行網站平臺的建設運營維護、網站的營銷推廣等。 15 本網站的注冊資金為 10 萬元。資金將主要用于前期平臺的搭建、營銷推廣及其 它相關費用，從而完成企業(yè)的初步建立，市場的開拓，迅速占領市場，以及企業(yè)運作。預計在運營的第一年我們將以自籌資金為主，在第二年開始我們將逐步引入風險投資，實現平臺的跨越式發(fā)展。 10 萬元根本不可能操作的起來 ，你先進行成本合理的核算 投資計劃及資金籌措表 （單位：萬元） 序號 半年 項目 1 2 3 4 5 6 1 總投入 10 25 200 300 650 700 臺建設投資 2 3 10 30 50 50 定資產投資 1 3 20 30 50 100 銷推廣投資 4 10 30 90 200 200 臺運營投資 1 3 10 10 50 50 動資金 2 6 130 140 300 300 2 資金籌措 10 25 200 300 650 700 有資金 9 15 30 100 150 300 險投資 0 0 165 180 450 350 校資助 1 5 0 0 0 0 術入股 0 0 5 20 50 50 （ 1）自有資金包括，前期團隊自身資金投入，以及后期盈利 成本費用表 （單位：萬元） 序號 半年 項目 1 2 3 4 5 6 1 直接人工費用 1 3 30 40 60 80 16 臺建設費用 2 3 10 30 50 50 常維護費用 3 4 10 12 銷推廣費用 2 5 15 60 70 90 理費用 3 8 10 計 0 137 198 242 通過本網站創(chuàng)業(yè)的需求增長預測圖 17 網站營業(yè)額預測圖 網站利 潤增長預測圖 本網前期并不考慮盈利，而將主要精力集中在平臺建設，提高知名度，和加大市場占有率上，為了能讓平臺快速發(fā)展，我們將適時引入風險資本，同時我們對于平臺的發(fā)展持樂觀態(tài)度，我們相信通過一系列運作，以及國家在政策上的支持，預計本網在第三年將實現盈利。 但因為電子商務行業(yè)將以客戶群數量取勝，為了能快速占領市場，得到大規(guī)模的客戶，同時因為電子商務融資模式依然處于起步階段，前期的投入將帶來成倍的收益，為此，本網站在運營的前兩年將不考慮分紅，在第三年以后將根據平臺盈利情況適當進行分紅。 險假定與分析 作為第三方融資平臺，本網站日?？蛻羧簩㈦S著創(chuàng)業(yè)成功案例的增加而增加，大規(guī)模的客戶將保證本網站的高訪問量及高創(chuàng)業(yè)投資成交量。在網站運營中后期，隨著網站知名度的不斷提升，用戶量的增長，網站的營銷推廣投資將趨于穩(wěn)定，成本費用也將漸歸平穩(wěn)，而且公司也將會不斷地實現服務多元化，營業(yè)額將逐年增長，且發(fā)展趨勢良好，前景可觀。 18 第八章 風險分析與規(guī)避 近年來 ,電子商務的快速發(fā)展引起了各級政府部門的注意 ,各級政府陸續(xù)出臺政策以支持傳統企業(yè)進軍電子商務、規(guī)范整頓市場、保障信 息安全等 ,這些措施的實施首先表示了對近年來電子商務發(fā)展成果的肯定 ,另一方面也透露出政府繼續(xù)鼓勵發(fā)展電子商務的決心。 但是 ,政策的制定是滯后于市場的發(fā)展的 ,而電子商務的發(fā)展速度如此之快 ,因此 ,實施政策時的環(huán)境和制定政策時的環(huán)境可能并不一致 ,這可能導致政策的導向作用達不到預期 ;其次 ,政策在制定時對市場的調查可能并未徹底全面 ,因此政策對行業(yè)內企業(yè)可能會產生約束 ,如非金融機構支付服務管理辦法中對第三方支付企業(yè)的進入門檻 “許可證 ”制度和備付金托管銀行的規(guī)定等 ,可能會導致大部分中小企業(yè) “被迫 ”退出市場 ,客觀上造成市 場競爭效率的缺失 ;再次 ,電子商務的超高速發(fā)展 ,未來幾年在某個領域可能會出現過熱現象 ,如團購等 ,不排除會出臺政策加以限制 ,以保證市場的有序運行 ,這些都需要企業(yè)管理者和投資者加以注意。 分析電商的發(fā)展趨勢，關注國家出臺的一系列關于電商或與電商有關的政策，與此同時關注地區(qū)電商政策，密切關注與我們業(yè)務相關的政策變化，根據行業(yè)發(fā)展預測立法取向，及時對運營中的盲點進行調整，減少政策變動給公司運營帶來的不良影響。并制定應對政策變化帶來的風險的預案，防止由于政策變化引起的經營的風險。 電子商務企業(yè)的資源競爭風險包括客戶資源競爭風險、人力資源競爭風險和資金資源競爭風險。由于市場競爭導致商品的同質性，企業(yè)之間競爭的成敗將很大程度上取決于對客戶資源的競爭。誰能有效地把握客戶的需求，并以最快的速度做出響應，誰就在競爭中占有先機。在信息技術迅速發(fā)展和電子商務廣泛應用的趨勢下，客戶競爭的地理區(qū)域限制被打破，在顧客需求更新速度加快、顧客忠誠度更難以維持的情況下，電子商務企業(yè)的競爭程度加大，競爭風險加劇。人力資源競爭風險主要來源于人才的短缺、員工的流失引起的相關問題和人才服務方 19 式所帶 來的風險。對于電子商務企業(yè)所面臨的環(huán)境來說，由于投資者增加較快，導致對信息技術人才和網絡經濟人才的需求不斷增加，而對復合型的電子商務人才的需求則更加緊迫，這使得中國企業(yè)在實施電子商務過程中將面臨空前激烈和白熱化的人才競爭。除了人才短缺的風險外，電子商務企業(yè)還面臨嚴重的人才流失風險。因此，電子商務環(huán)境下的人力資源競爭風險加大。 客戶資源競爭風險的主要來源在于客戶的流失。包括開拓新顧客的困難以及老顧客轉向競爭對手的危險。對客戶資源競爭風險的識別和評估，可以設計一個客戶流失率作為主要指標來反映 客戶流失風險。不同于客戶資源競爭風險，人力資源競爭風險的主要來源除了人才的流失外，還包括人才的缺乏。由于電子商務環(huán)境的特殊性，使得企業(yè)對人才層次的要求更高，需求量更多，需求更新變化更快。因此，許多電子商務企業(yè)對掌握信息技術和企業(yè)管理相關知識的復合型高級人才爭奪空前激烈，致使許多電子商務企業(yè)出現了人力資源成本增加較快以及嚴重的職位空缺現象，雪上加霜的是，一些電子商務企業(yè)還面臨嚴重的人才流失以及由此導致的企業(yè)內部商業(yè)或技術機密的泄漏風險。因此，對企業(yè)人力資源競爭風險的識別和評估，可以參考設計以下三個指標進行：人 力資源成本利潤變動率、職位空缺率、人才流動比率。資金是電子商務發(fā)展的血液。對于電子商務企業(yè)的資金資源競爭風險的評估，可以通過借助融資成本率作為主要指標來考察電子商務企業(yè)的資金資源競爭風險。融資成本率是指企業(yè)在一段時間內籌集資金所花費的成本和籌集到的資金之間的比值再乘以該項資金在企業(yè)總資本中的比重。 市場風險是指由于某種全局性的因素引起的投資收益的可能變動，這些因素來自公司外部，是公司無法控制盒回避的。隨著潛在進入者與行內現有競爭對手兩種競爭力量的逐步加劇，我國物流行業(yè)具 有營運主體多、小、散、亂，市場競爭較為激烈且處于無序狀態(tài)的特點。因此物流企業(yè)為了生存及競爭的需要，會采取 “價格戰(zhàn) ”策略打擊競爭對手，因而引起公司產品價格波動，進而影響公司收益。 首先我們一定要把好網站產品的質量關，一定程度下降低與同類網站的雷同性。但為保持競爭優(yōu)勢，必須對業(yè)務模式進行不斷的探索與創(chuàng)新。 網站開放平臺接受用戶的意見反饋，并深入用戶市場了解用戶需求，以用戶為中心推出各種個性化服務，以培養(yǎng)用戶忠誠度。提升網站服務的全面性，讓客戶放心，在客戶心中樹立良好的形象，制定嚴格的網站客 戶評價制度，根據客戶的需求不斷改進和完善網站，使更加符合客戶的需求，最大程度的方便客戶。 20 技術風險指由于技術原因給企業(yè)帶來的運作風險。它包括以下兩種風險： （ 1）技術選擇風險。信息技術的迅速發(fā)展，可能使企業(yè)面臨技術選擇風險。如果企業(yè) 選擇了一種最后被技術變革所淘汰的技術方案，就有可能使企業(yè)處于技術陳舊、網絡過時的競爭劣勢，這將導致數據處理速度過慢、技術漏洞較多、系統防范能力差，容易受到黑客攻擊和病毒感染，甚至造成系統癱瘓，從而給企業(yè)帶來不可估量的損失 。 數據存取風險。 由于系統、數據或信息的存取不當而導致的風險。這種風險主要來自于企業(yè)內部。一是企業(yè)不合理的責任分工，未經授權的人員進入系統的數據庫修改、刪除數據或企業(yè)重要數據的泄密；二是企業(yè)工作人員操作失誤，收集錯誤的數據而帶來的風險。電子商務出現的技術風險對企業(yè)的威脅主要有：中央系統安全會被破壞；入侵者假冒合法用戶改變用戶數據；接觸用戶訂單或生成虛假訂單；客戶商業(yè)秘密被其競爭者獲悉；消費者提交訂單后不付款；競爭者可檢索企業(yè)的產品狀況；不誠實的競爭者以他人的名義來訂購商品，從而了解有關商品的狀況和貨物的庫存狀況；獲取他人的機 密數據等。 當前我國電子商務面臨的突出問題之一是網絡應用程度不廣，網絡結構復雜，不同行業(yè)不能實現互通互聯，應用落后于技術發(fā)展，傳統企業(yè)難以適應新經濟發(fā)展要求。我們應本著市場牽引、應用主導、網絡共建、資源共享、技術創(chuàng)新和競爭開放的方針，盡快建立和健全相關法律法規(guī)，開發(fā)關鍵的技術和產品，形成適合中國國情的電子商務的運營機制。最關鍵一點，是通過政府、企業(yè)等各界的通力合作，借鑒國外先進科技成果和管理經驗，盡快建立起擁有自主知識產權的綜合服務電子商務平臺。此外，目前有關電子商務安全的技術還沒有完全 解決，包括交易安全、認證安全和數據加密等，由此技術風險容易導致安全風險。 在市場經濟條件下，作為企業(yè)生存和發(fā)展的外部環(huán)境存在著諸多未知不確定的于擾變量，另外企業(yè)內部經營管理可能出現偏差和失誤，企業(yè)將難以把握和控制生產經營的運行結果，其生產經營的未來結果必然具有一定程度的不確定性，企業(yè)的生產經營各個環(huán)節(jié)都可能存在一定的財務風險，其普便地存在于企業(yè)生產經營的全過程中，風險無處不在，無時沒有。因為企業(yè)是一個構建因素比較復雜 21 的社會組織機構，其具體的生產經營活動往往會涉及到各個方面 ，所以企業(yè)