網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)策劃書

- 1 - 網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)策劃書 第一章 新依尚網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)文案分析及確 一、 店長的個人情況 經(jīng)驗 ： 2013 年至今在親戚家開的餐館做過服務(wù)行業(yè)，比較懂得服務(wù)精神。 2012每個寒暑假都自助經(jīng)營小攤位生意，具有銷售能力。 2014漢化暑假與 18 歲至 40 歲的人群接觸很多，了解一些這類人群的消費心理以及消費水平和習(xí)慣。 2015 年暑假在商場做過服裝銷售，對服裝品質(zhì)和貨款比較熟悉，并且工作中體現(xiàn)出有較強的溝通能力。 朋友圈： 有很多電子商務(wù)專業(yè)的朋友，有電子軟件技術(shù)、 美圖設(shè)計、營銷以及物流管理的同學(xué)朋友，可以獲得血多專業(yè)方面的指導(dǎo)。 個人喜好和服務(wù)理念： 樂于虔心與人交流溝通，持有真誠對待，真心推薦的服務(wù)態(tài)度。 獲得 業(yè)培訓(xùn)合格證書。 在培訓(xùn)過程中，與老師同學(xué)協(xié)作完成培訓(xùn)任務(wù)，在整個 - 2 - 過程中，學(xué)到了很多實戰(zhàn)經(jīng)驗，通過學(xué)習(xí)，了解一個剛起步的企業(yè)應(yīng)該具有的能力和設(shè)施設(shè)備。 二、 市場評估 目標顧客描述： 根據(jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn)， 85%以上的女大學(xué)生都穿黑色打底褲，冬天以加絨打底褲為主題，而 92%的男女性消費者則喜歡休閑的服裝，多以黑色、寶藍色、天藍色、白色為主 題色彩。而少女們則有 75%的群體偏愛粉色系列。在春秋季，女性多以黑色、白色、藍色為主題的瘦身打底褲作為時尚、清新的搭配，以針織外搭套小清新的吊帶為甜美元素。男性則是黑色、白色、藍色的休閑褲搭上針織衫或者外套，風度非凡，既素雅又休閑。而熱愛寬松和隨行以及愛運動的少男少女們多以衛(wèi)衣為主，既舒適又是一道健將的風貌。然而所有的顧客都要求產(chǎn)品不起球不褪色不縮水無異味，因此，注意衣服的質(zhì)量和搭配則是重中之重。 而當今時代，愛情專家則是主流元素，我們還必須思考情侶們的審美，給予更多的人文關(guān)懷。 市場容量成本、企業(yè)預(yù)計市場 占有率： 俗話說，生意各做各的，精在服務(wù)，精在質(zhì)量。據(jù)調(diào)查，網(wǎng)上服裝銷售已占實體店的 78%以上，而網(wǎng)上服裝銷售仍有很大的發(fā)展空間。銷售服裝比銷售食品更為安全，成本更低，因此，我出不打算投資 2000 元作為啟動資金，先做基本的 - 3 - 小銷售，等熟悉了正規(guī)網(wǎng)鏈后再投資，一方面可以規(guī)避風險，減小壓力，另一方面可以以 2000元作為學(xué)習(xí)投資。 市場容量的變化趨勢 : 現(xiàn)成的網(wǎng)店很多，而創(chuàng)新與積極才是長久之計，只有不斷提升自己的產(chǎn)品質(zhì)量跟主題元素，才可以被消費者永遠鐘愛，而新鮮元素則是我考慮的主要內(nèi)容。 只有體察民心，走進消費者， 換位思考才可以得到啟發(fā)。市場調(diào)查表明，很多企業(yè)衰敗都是因為不顧消費者信需求而不改進創(chuàng)新造成的惡果。 三、 企業(yè)確立、產(chǎn)品推出 企業(yè)名稱： 新依尚服裝 企業(yè)經(jīng)營方式： 網(wǎng)上營銷 企業(yè)概念： 清新時尚的款式讓您衣衣布舍 真誠貼心的服務(wù)讓您戀戀不忘 感動溫馨的故事讓您頓感姍姍來遲 針對對象： 18歲 女性 少男 情侶 主題顏色： 黑色 白色 天藍色 寶藍色 粉色系列 產(chǎn)品分類： 人群 男 女 產(chǎn)品種類 背心 外搭 休閑褲 衛(wèi)衣 吊帶 針織衫 打底褲 休閑褲 衛(wèi)衣 - 4 - 產(chǎn)品顏色 均可 寶藍色 黑色、白色 均可 所有主題顏色均可 價格定位： 19元 第二章 新依尚的網(wǎng)頁設(shè)計 一、投資與成本分析 階段 時間 內(nèi)容 成本 /元 準備期 2015 05 里巴巴網(wǎng)店學(xué)習(xí) 3500 開店初期 貨源 0 平臺推廣 告宣傳、人脈推廣 300 店鋪推廣 廣、故事找人脈、微博、直通車費用 800 店鋪運營 鋪運營與維護 1200 合計 800 預(yù)計開店啟動投資在 2500 元左右。而在準備階段投資3500元去報名學(xué)習(xí)是為了更長遠的打算，只有一定的技術(shù)基礎(chǔ)，才可以很快的進入正常運營階段，也只有擁有一定的理論基礎(chǔ)才可以正常運轉(zhuǎn)。而這所有的投資則是兩個人的共同投資。 二、網(wǎng)頁設(shè)計 企業(yè)名稱：新依尚服裝 消費群體： 18周歲 女性 少男 情侶 網(wǎng)頁設(shè)計及技術(shù)總監(jiān)：李偉 企業(yè)理念： 清新時尚的款式讓您衣衣布舍 真誠貼心的服務(wù)讓您戀 戀不忘 感動溫馨的故事讓您頓感姍姍來遲 故事創(chuàng)作：羅利平 - 5 - 店鋪推廣：李偉 羅利平 價格定位： 19元 （滿 59元包郵，滿 200元包郵并有精美飾品贈送） 第三章 析 一、 圖例分析 二、 祥化分析 本店內(nèi)部優(yōu)勢（ S） 1) 前期有長達一年并投資 3500 元學(xué)費進行專業(yè)學(xué)習(xí)，并且技術(shù)總監(jiān)本是電子商務(wù)出身。 W 內(nèi)部 劣勢 劣勢 機會 戰(zhàn)略 扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略 優(yōu)勢 機會 戰(zhàn)略 增長型戰(zhàn)略 優(yōu)勢 威脅 戰(zhàn)略 多樣化 型戰(zhàn)略 S 內(nèi)部 優(yōu)勢 劣勢 威脅 戰(zhàn)略 防御型戰(zhàn)略 O 外部 機會 T 外部 威脅 - 6 - 2) 做過市場調(diào)查，本店理念及綜合定位分析較透徹。 3) 店主有比較豐富的人脈關(guān)系和營銷經(jīng)驗。 4) 用故事作為推廣方式，比較容易推廣。 本店 內(nèi)部劣勢（ W） 1) 初次自主經(jīng)營，缺乏經(jīng)驗。 2) 初次創(chuàng)業(yè)，難免會遇到風險。 外部機會（ O） 1) 新品類的推出，新市場的出現(xiàn)，將有新的需求。 2) 市場壁壘解除，越來越多的人選擇網(wǎng)購，勞逸結(jié)合，節(jié)省時間。 3) 競爭對手的失誤。 外部威脅（ T） 1) 新的競爭對手，由于電子商務(wù)的盛行，更多的人開始網(wǎng)上開店，將對我店構(gòu)成威脅。 2) 替代品增多，出現(xiàn)各種顏色跟款式的服裝對我店構(gòu)成重創(chuàng)。 3) 客戶偏好改變。 4) 突發(fā)事件。 戰(zhàn)略與措施 長型戰(zhàn)略：在這個時期利用外部機會，發(fā)揮內(nèi)部優(yōu)勢。 轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略：產(chǎn)品創(chuàng)新，進入創(chuàng)新進步階段，或加 - 7 - 入新品類或促 銷活動。 樣化戰(zhàn)略：加入新品種，吸引顧客。 御型戰(zhàn)略 : 注重創(chuàng)新，推出新故事，與顧客交流。 第四章 營銷策略 初創(chuàng)網(wǎng)店品牌要使之不凡，先做到以下幾點： 1) 多樣化新品類，并牢牢占據(jù)【清新 時尚 活力 休閑】 2) 一個好的品牌命名【新依尚】 3) 一套視覺錘【網(wǎng)店裝修 服裝搭配 模特效應(yīng)】 4) 設(shè)計一個好的品牌故事【用故事吸引顧客 故事推廣】 5) 與定位配稱的產(chǎn)品等用戶體驗【本人試穿后再推薦】 6) 基于社交媒體與用戶連接【用現(xiàn)代通訊工具做宣傳】 營銷渠道： 本店一開始只做中間商，自己直接在生產(chǎn)商批發(fā)， 做一鍵代銷，自己拿回來的貨自己先試穿，真人體驗質(zhì)感、美感與搭配，再以故事的形式分享朋友圈。由此降低創(chuàng)業(yè)成本并能夠很好的推廣。 品牌策略： 第一， 網(wǎng)店要有一個獨特新穎的畫面設(shè)計，且易讓人多家關(guān)注并牢牢記住的店名，如有條件可以設(shè)計出美觀大方的明信片隨發(fā)貨時發(fā)給顧客，打造出店鋪的表面形象。 - 8 - 第二， 以感人故事吸引顧客，增加訪問量，故事當中的情節(jié)真實且能與顧客產(chǎn)生共鳴，由此將店鋪推廣。 第三， 清新、時尚、素雅的服裝搭配得到廣大顧客的青睞，真誠貼心的服務(wù)態(tài)度廣受大家的喜歡。 第四， 每一款服裝都有店主親自試穿，以確保服裝的品質(zhì)。在質(zhì)量上嚴格把關(guān) ，堅決不賣起球、褪色、縮水的劣質(zhì)服裝。 價格策略： 本店主要以包郵、送贈品、打折的方式為促銷手段。 1) 包郵。網(wǎng)絡(luò)銷售，以 間以物流作為橋梁進行溝通連接，而根據(jù)消費者的心理學(xué)分析，所有消費者都希望物美價廉的消費，然而網(wǎng)購時首先關(guān)注是否免郵費。新依尚以保質(zhì)保量為原則并承諾凡滿 59 元免去郵費。因為考慮到成本，本店做不到 59 元以下包郵的活動，但本店絕對保證消費者購買的發(fā)展絕對正品，絕對不起球、不掉色、不縮水。 2) 贈送禮品。其實消費心理學(xué)表面，任何一個消費者都是貪心的，不僅要求物美價廉并包郵，還希望 可以額外獲得精美的贈品。因此，本店決定凡一次性下單滿200 元將贈送精美飾品做回饋，此贈品 可以使顧客所選服裝畫龍點睛。 - 9 - 3) 折扣。每天限時搶購，以 辦理積分，在佳節(jié)通知新貨，累計消費滿 1999 元可以享受 上折 9 折。并在生日當做買就送的活動。 前提是 戶，并且當天凡在本店消費可獲20元話費 渠道建設(shè)： 由于代銷的特殊性，所以在選擇批發(fā)商的時候，一定要親自考察產(chǎn)品質(zhì)量，沒選中的樣品都由店主親自體驗，以保質(zhì)保量，獲得消費者的信任。 總結(jié)： 任何一個企業(yè)、公司都是以營銷作為收入， 只有營銷才是收益，而在經(jīng)濟學(xué)中，只有將營銷做大，才是降低固定成本的衛(wèi)衣途徑。 總成本固定成本 +可變成本 固定成本 =前期投入 =學(xué)習(xí)軟件 +廣告 +推廣 +設(shè)備 +前期交通費 12600元 其中電腦兩臺、學(xué)習(xí)成本占 80% 可變成本 =營銷時間 +批發(fā)成本 +網(wǎng)費 1200元 其中批發(fā)成本占 95% 利潤 =總收入 =總收入 -（固定成本 +可變成本） 只有大量銷售才可以將固定成本降低，才可以達到盈虧平衡點，后面才開始盈利。所以，對于任何一個企業(yè)來說， - 10 - 加大銷售都是 無可厚非的，但是在這個過程中做到持之以恒并能夠有很好的回頭客當然是成功的階梯。 下面看一下盈虧平衡圖加以說明。 還需要考慮機會成本因素，因此只有大量投入營銷才有可能收益更多。 第五章 風險預(yù)測 風 險管理 作為一件新創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)店鋪，在管理上還不夠晚上，而不完善的管理，將可能導(dǎo)致店鋪的生存安危。所謂管理風險包括：技術(shù)管理、銷售管理、庫存管理、后續(xù)服務(wù)跟進管理、時間管理等，任何一個方面都是本店的致命點。 供貨管理 作為以代銷起家的初次創(chuàng)業(yè)的我來說，最直接的營銷就G 盈虧平衡點 Y 成本 X 銷售收入 銷售收入 總成本 固定成本（ F） 虧損 利潤 - 11 - 是供貨。試穿期間可以看到商品，而賣給賣方的商品則是現(xiàn)在的店主沒有辦法親自驗貨的，這將構(gòu)成我店的信譽威脅，只有做大做強，這將才可以直接發(fā)貨將可規(guī)避信譽風險。 第六章 收益預(yù)測 收益是任何一個商人、企業(yè)、老板最為關(guān)注的焦點，而我也不例外。 有 第四章第五點得知，固定成本大約為 12000元，物流合作費為 300元 /月，網(wǎng)費 50元 /月。 性別 商品品類 成本 元 /件 銷量 件 售價 件 /元 單件收益 總收益 元 合計 （元） 男 背心 12 20 19 7 140 3188 外搭 90 12 199 109 1380 休閑褲 72 15 128 56 840 衛(wèi)衣 89 15 149 60 900 女 吊帶 10 20 19 9 180 4069 針織外搭 52 22 89 37 814 打底褲 24 50 54 30 1500 休閑褲 53 15 98 45 675 衛(wèi)衣 89 15 149 60 900 平均月收益 =男裝 +女裝 =3188+4069=7257 元 收支平衡時間 =總成本 /平均月收益