網(wǎng)上校園花店項目商業(yè)計劃書

1 網(wǎng)上校園花店 項目商業(yè)計劃書 千姿百態(tài)的花朵述說著千言萬語 ,每一句都解說著美好 ,特別是現(xiàn)在 生活質量不斷提高 。 對生活的追求 !鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴 !花卉消費近年來呈越來越旺的趨勢 ,除了花卉本身所具俏麗姿容 ,讓人們賞心悅目 ,美化家居等功效外 ,它還可以開發(fā)人們的想象力 ,使人們在相互交流時更含蓄 ,更有品位 。 這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場切入點 ,兼顧網(wǎng)站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場 ,以滿足個性消費為主題 ,以鮮花為試點帶動其他產品 ,最終能形成具有以沈陽大學為 中心的花店品牌優(yōu)勢的市場是十分可行的。 一 . 公司介紹： 有效 ,暢通的銷售渠道 ,提供產品服務為根本 ,促進鮮花市場的大發(fā)。 我們的 沈大花店 將成為一個可愛的信使 ,把祝愿和幸福送到千家萬戶 。 為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境 ! 本公司將用一年的時間在 沈陽 的消費者中建立起一定的知名度 ,并努力實現(xiàn)收支平衡 。 在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在大學 南 校區(qū)作為試點市場 ,該區(qū)市場容量在 3000 人以上 ,較有代表性 ,試點時間為一個半月 以 形式在分站推廣 。 經過 3 到 6 個月的運營后再擴張到其余的市場 。 三主要產品和業(yè)務范圍： 主要產品：我 公司主要經營各種鮮花禮品，附帶各種精美包裝。力求在網(wǎng)絡市場形成巨大的業(yè)務效益。 網(wǎng)站建設初始 ,我們便非常重視品牌 由美工人員根據(jù)詳細的市場調查和大膽預測 ,采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結合的設計方案 ,從視覺形象和文字字體都經過精心規(guī)劃 ,力求具有獨特創(chuàng)新 。 2 價格策略 我 花店在原料 ,包裝 ,服務等方面力求盡善盡美 ,努力給客戶最大限度的享受和心理滿足 。 既走價格路線 ,又走質量路線 ,滿足不同層次消費者的需求 。 業(yè)務范圍 ： 對象以在校 大 學生為主 ,他們對流行感興趣 ,往往容易領導潮流 ,而對于邏輯思維較強的工科學生 ,我們利用先期 的受眾進行傳播達到宣傳效果 。 四市場概貌： 品牌 花店網(wǎng)站是由在校大學生推出的面向 遼沈地區(qū)數(shù)十 萬在校大學生的垂直網(wǎng)站 ,該網(wǎng)站 沈陽大學 大學的總站外 ,在 遼沈 各高校設有分站 ,如： 因此 ,暫定的目標消費群以 遼沈地區(qū) 各高校大學生為重點 ,將來逐步擴大市場 ,以 沈陽大學 大學為例 ,各類在校生近 2萬人 ,而附近各大高校 共有近 20萬的目標消費者 ,而最新的統(tǒng)計表明 ,全國在校大學生有 650 萬左右 ,這樣的市場規(guī)模是相當龐大的 ,而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實 ,目標市場的容量將是相當可觀的 。 五營銷策略： 宣傳策 略 ： 利用學校廣播站 ,報欄 ,宣傳欄免費宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象 ,并與各大報社 ,地方電臺與電視臺建立良好的關系 ,采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式 。 服務方面 ： 網(wǎng)上花店的服務必須是一流的 ,對于配送隊員而言 ,只要有定單 ,就必須按照定單要求按時按地送到 ,并且是微笑服務 。 在售后服務方面 ,由客戶服務 3 部負責采取以下幾種方式 : 打感謝電話或發(fā) 行友情提醒服務 ,并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡 。 無條件接受客戶退貨 ,集中受理客戶投訴 。 設立消費者調查表 ,附贈禮品 ,掌握消費者需求的第 一手資料 。 第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶 ,并享受價格優(yōu)惠 ,成為會員后享受會員價格 。 不定期的在網(wǎng)上或離線召開會員沙龍 ,交流信息 ,溝通感情 ,并解答客戶最感興趣的問題 。 建立客戶數(shù)據(jù)庫檔案 ,客戶重復訂購時只要輸入名字 ,客戶的其他信息便自動調入系統(tǒng) 。 六 就目前來看 ,網(wǎng)上花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務關系 。 選擇批發(fā)商時 ,一般考察其經營業(yè)績 ,信譽 ,合作態(tài)度 ,供貨是否及時等方面 ,要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點 ,以便于各高校配送成員就地取花 。 通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議 ,就價格與產品質量等問題達成一致意見 。 現(xiàn)場促銷選擇每年 9 月 8 日和 9 月 9 日兩天為重點宣傳日期 ,在此之前 ,將宣傳單分發(fā)至學生宿舍 。 宣傳內容包括 : 懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅 ,位于校園主干道上 ,數(shù)量為 3 ,以 沈大 花店網(wǎng)址和校園花店隆重推出為題搭配懸掛 。 在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺 ,擺放3微機 ,可以上網(wǎng)查詢并訂購 ;放置一宣傳板詳細介紹花店內容 ,并擺放實 4 物鮮花 ,在宣傳當天將配送禮品現(xiàn)場送出 。 請學校廣播站播發(fā) 我 花店宣傳部門擬定的宣傳材料 ,在早 ,中 ,晚各一次 ,連續(xù)數(shù)日 。 為營造氣氛 ,安排兩名小姐佩帶寫有 沈大 花店網(wǎng)址的綬帶 ,進行解說 ,并組織抽獎活動 ,中獎者可以現(xiàn)場訂購 20 元以下的鮮花 ,由網(wǎng)站付款 。 在宣傳當天 ,請與學校有關的媒體到現(xiàn)場報道 ,如 沈陽日 報 ,各地方電視臺等 。 七 生產管理計劃： 根據(jù)有關材料網(wǎng)上在線支付將會達到 20%,我們正積極與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務合作關系 ,促進在線支付 。 單 ,直接進入 沈大 花店網(wǎng)站校園花店訂購 ,或者 電話訂購 。 另外 ,我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購 方式。 公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機的形式存在的 ,故公司暫時不需要 具備信息方面的硬件設施 公司將通過內部成員中計算機較好的同學和招聘有這方面特長的成員來共同完成 。 網(wǎng)站雖然在理論上可以實現(xiàn)零庫存 ,但是現(xiàn)實中要達到這一點卻很困難。 不過，這點我們會盡力而為。 八 劃及資金需求狀況 ： 把每一分錢用在刀刃上 ,充分發(fā)揮每一分錢的價值 這一時期 ,資金主要用于外購整體網(wǎng)絡服務 (虛擬主機 ),產品采購 ,系統(tǒng)開 5 發(fā)和維護 ,前期宣傳 ,物流配送等方面上 萬元左右 這一階段我們的服務將輻射各大高校和 沈陽 市區(qū) ,服務的內容會有很大的擴展 ,服務的質量也將有進一步的提高 。 其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入 ,如銀行的信貸 等。 九 主要工作完成情況調查了解到廣大大學生朋友的真實需求 ,而且公司從實現(xiàn)目標 ,運營機制 ,項目策略等方面都進行了總體規(guī)劃 。 另外 ,在系統(tǒng)開發(fā)計劃方面 ,公司也結合我國的實際情況 ,參閱了大量的關于網(wǎng)站服務方面的文獻 ,也結合了課堂上所學的電子商務的知識 ,做出了適合公司的網(wǎng)站運作流程和設計流程 ,以及適合我們公司的系統(tǒng)邏輯方案 。 最 重要的是 ,針對目前鮮花市場上適合大學