企業(yè)研究論文-淺析現(xiàn)代企業(yè)的剛性管理與柔性管理.doc

企業(yè)研究論文-淺析現(xiàn)代企業(yè)的剛性管理與柔性管理摘要：文章在介紹我國現(xiàn)代企業(yè)剛性管理與柔性管理現(xiàn)狀的基礎上，指出了現(xiàn)代企業(yè)剛性管理面臨的困境，提出了剛柔相濟的管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的大勢所趨，具體闡述了剛柔并濟的管理思想的表現(xiàn)形式及實施原則，以及剛柔相濟的管理的實踐意義。關鍵詞：剛柔相濟；剛性管理；柔性管理一、現(xiàn)代企業(yè)中的剛性管理與柔性管理狀況1.剛性管理狀況。剛性管理是一種集權的命令式管理，其主要特征有以下幾點：一是實行嚴密的組織管理。二是用嚴格的規(guī)章制度約束職工。三是實行高度集權的命令和指揮。剛性管理極端的企業(yè)可分為三種類型對抗型、服從型、制度型。這些企業(yè)老總相信制度是萬能的，遇到問題總是企圖在這些“經(jīng)典”的本本中去找答案。2.柔性管理狀況。柔性管理是在研究人們心理和行為規(guī)律的基礎上，采用非強制的方式，在人們心目中產(chǎn)生一種潛在的說服力，從而把組織意志變?yōu)槿藗冏杂X行動的管理。柔性管理的理論精髓在于以人為核心，靈活柔軟，應變能力強。真正從管理學理論上來分析，柔性管理的特征集中體現(xiàn)在模糊性、非線性、感應性、塑造性和滯后性上。柔性管理的企業(yè)也可分為三種類型放任型、盲目性、團隊型。二、現(xiàn)代企業(yè)剛性管理面臨的困境1.再多的制度和條款都是不夠的，規(guī)定不完所有部門和職工的任務范圍和責權利。隨著企業(yè)的發(fā)展，又不斷產(chǎn)生著無法定時、定量定向難以準確計劃、預見和考核的邊緣工作，這就出現(xiàn)了無法確定責權利的中間環(huán)節(jié)。企業(yè)中令人頭痛的扯皮糾紛就往往在這些中間環(huán)節(jié)展開，而且似乎制度越硬、考核越硬，就越扯不清，有用的倒是協(xié)調(diào)。2.企業(yè)內(nèi)部有很多工作是不能用制度來管理的。8小時內(nèi)工人還可以服從制度，雖然很難發(fā)揮出積極性，8小時以外加班就既用不著制度，更用不上職權，更多得力于班組長同工人的感情。有些崇拜“制度萬能”的企業(yè)經(jīng)理要下面職能部門給他寫關于忠誠的制度，關于愛廠如家的制度，職能部門總寫不好，老總很不滿意。忠誠屬于道德，愛廠如家含著職工的奉獻，這些都屬于精神，屬于企業(yè)倫理，制度只能規(guī)范行為，不能規(guī)范思想，這就超越了制度層面，自然寫不出來。3.制定制度是以職工要違反這些規(guī)定為前提的，它把職工看成是接受監(jiān)督的對象，因而剛性管理的最大弊病在于無法真正調(diào)動起職工的積極性。4.行為科學已經(jīng)證明，即使職工完全遵守企業(yè)制度和老板的安排，自身的潛力也只能發(fā)揮20%30%?？梢娖髽I(yè)僅僅只有剛性管理是片面的。行內(nèi)人士感嘆我國民營企業(yè)的癥結之一就是“做不大”只有剛性管理的企業(yè)是注定“做不大”的。三、剛柔相濟的管理大勢所趨1.剛柔并濟的管理思想的表現(xiàn)形式及實施原則。(1)堅持求實原則。企業(yè)如何尋求合適的剛柔相濟綜合管理模式，這必須從企業(yè)的實際出發(fā)，我們不宜照搬西方企業(yè)的做法。西方企業(yè)實行以柔性管理為主的管理方式，經(jīng)歷了數(shù)十年的實踐，有先進的、理性的管理制度作依托，企業(yè)員工在企業(yè)扮演的已不是“經(jīng)濟人”的角色，而是把企業(yè)當作是實現(xiàn)“社會人”“文化人”的載體。同時企業(yè)中員工的素質(zhì)比較高，在這種情況下，普遍采用“剛柔相融，以柔為主”的管理方式無疑是切合實際的。對我國企業(yè)而言，由于大多數(shù)企業(yè)還未成為員工實現(xiàn)社會價值的載體，企業(yè)員工的素質(zhì)也普通較低，很多企業(yè)缺乏必要的制度、必要的程序，管理缺乏量化標準，企業(yè)“人治”重于“法制”，管理不嚴、不善、不得法的現(xiàn)象依然存在，針對這種情況，大多數(shù)企業(yè)采用“剛柔相融，以剛為主”的方式是比較合適的。但對每一個具體的企業(yè)而言，在實現(xiàn)剛柔管理過程中必須把握自身的特點，根據(jù)自己的實際開展管理工作，切實建立符合發(fā)展客觀規(guī)律的、符合企業(yè)自身特點的剛柔管理體系。(2)堅持并進性原則。剛性與柔性不可偏廢，要兩個輪子一起轉(zhuǎn)。要一手抓剛性，一手抓柔性。剛性與柔性要同步并進，在發(fā)展中不斷完善剛柔相濟綜合管理的內(nèi)涵。作為剛性管理，它是企業(yè)管理的基礎性工作，離開剛性管理，企業(yè)管理就是無源之水，無本之木。同樣道理，柔性管理是企業(yè)管理的靈魂，離開柔性管理，企業(yè)管理就是死水一潭。2.剛柔相濟的管理的實踐意義。(1)剛性管理是基礎、是前提。剛性管理有明確的形式，如法律法規(guī)、政策制度、合同公約等，向人們表明哪些行為是可以為的，哪些行為是不可以禁止為的。這種管理具有明顯的強制性和不可抗拒性。這是企業(yè)管理中必須具有的基礎性管理工作，如果一個企業(yè)連這些都沒有，那么，他的員工就會無所適從，不知自己究竟應該做什么。(2)柔性管理是深刻、更高級的管理。當今的企業(yè)正處于競爭激烈的外部環(huán)境之中，企業(yè)要想在競爭中占有一席之地，就必須具備高度的應變能力。這種應變能力，來自創(chuàng)新力。對于企業(yè)的創(chuàng)新性人才而言，如果一味地使用剛性管理不僅不會起好的作用，還會因其創(chuàng)新欲望不能滿足而“跳槽”，造成企業(yè)創(chuàng)新人才的流失，影響企業(yè)的生機和活力。這就需要德治管理，即柔性管理。德治管理是更深刻、更高級的管理。德治靠教化、靠思想教化來解決問題，因而見效慢而持久。(3)剛柔并濟，相輔相成是當代管理方式的發(fā)展趨勢。剛柔并濟，就是說剛性管理和柔性管理這兩種管理方式應配合使用，不可偏廢。剛性管理，是組織保持穩(wěn)定有序的基礎和前提，但要真正起到應有的作用，還離不開柔性管理的配合。剛性管理的實施，尤其是施行懲罰時，要以教化為前提，即教化在前，懲罰在后。參考文獻：1崔緒治徐厚德:現(xiàn)代管理哲學M.安徽人民出版社，1991:55-66.2玫琳