2014中國(guó)方案商峰會(huì)企業(yè)亮點(diǎn)回顧

2014 中國(guó)方案商峰會(huì)企業(yè)亮點(diǎn) 文思海輝：互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代的大數(shù)據(jù)思考 文思海輝技術(shù)有限公司副總裁 賈丕星 自 2012 年由文思和海輝兩公司整合之后，文思海輝將自身定位為中國(guó)的 IT服務(wù)企業(yè)，而非傳統(tǒng)的外包企業(yè)。目前，擁有 2 萬多員工的文思海輝為國(guó)內(nèi)外各種企業(yè)提供服務(wù)，其中有 8000 多人面向國(guó)內(nèi)企業(yè)。 同時(shí)，我們的國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)主要分為兩部分：金融和非金融。國(guó)內(nèi)金融業(yè)務(wù)為銀行、證券和保險(xiǎn)這三個(gè)行業(yè)提供服務(wù)業(yè)務(wù)，其中有 1100 名員工面向銀行業(yè)務(wù)。 大數(shù)據(jù)分析創(chuàng)造新價(jià)值 如何通過數(shù)據(jù)分析創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值、為金融服務(wù)提供決策服務(wù)，進(jìn)而將金融企業(yè)內(nèi)部和外部做更好的整合，并提供決策知識(shí)的依據(jù) 這些正是我們業(yè)務(wù)部門專業(yè)做的事情。 近年來，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融化的探討很受關(guān)注。在這一過程中產(chǎn)生有大數(shù)據(jù)信息，而這些數(shù)據(jù)信息如何能夠被應(yīng)用和分析才是重點(diǎn)，同時(shí)也是國(guó)內(nèi)金融企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。 商業(yè)銀行強(qiáng)調(diào)的是依靠利差來獲取利潤(rùn) ，如今面臨著諸多挑戰(zhàn)：資產(chǎn)質(zhì)量下降、各類風(fēng)險(xiǎn)上升、利率市場(chǎng)化的沖擊以及互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊等。 在面對(duì)市場(chǎng)化的決策過程中，其決策是通過客觀和分析產(chǎn)生的，還是在拍腦袋的過程中做出的，這至關(guān)重要。 還有一個(gè)案例：國(guó)內(nèi)的一家代駕公司，在業(yè)務(wù)管理上做得很到位，比如司機(jī)執(zhí)行完任務(wù)之后，系統(tǒng)立刻就能將其周邊的代駕業(yè)務(wù)發(fā)送給他。該公司已經(jīng)把基于互聯(lián)網(wǎng)以及歷史交易數(shù)據(jù)產(chǎn)生的結(jié)果，與其商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行結(jié)合，做到快速分析并達(dá)成決策意見。 很顯然，對(duì)數(shù)據(jù)分析的探索在行業(yè)中創(chuàng)造出價(jià)值，從而形成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。但是，在現(xiàn)實(shí)中很多傳統(tǒng)金融企業(yè)并沒有做到這些，大部分企業(yè)僅僅是將數(shù)據(jù)存留，而沒有進(jìn)行動(dòng)態(tài)的研究和分析，也就無法對(duì)企業(yè)的決策產(chǎn)生有益的支持。 傳導(dǎo)數(shù)據(jù)價(jià)值 其實(shí)，數(shù)據(jù)作為客觀存在，其價(jià)值沒有發(fā)生改變，也就是說數(shù)據(jù)無論從最簡(jiǎn)單的呈現(xiàn)方式，到最終加工出來的商業(yè)價(jià)值，都沒有發(fā)生變化，同時(shí)從數(shù)據(jù)加工到干預(yù)以及決策表現(xiàn)也沒有發(fā)生變化，而我們要做的事情，只是如何讓數(shù)據(jù)的價(jià)值做到更好的傳導(dǎo)。 而數(shù)據(jù)傳導(dǎo)第一件事情，就是數(shù)據(jù)的加工，從簡(jiǎn)單加工到對(duì)外感知， 將數(shù)據(jù)價(jià)值做到深層次的體現(xiàn)。 大數(shù)據(jù)帶給我們更多的是什么？第一點(diǎn)就是對(duì)數(shù)據(jù)的重視，不是依賴于拍腦袋，而是依靠統(tǒng)計(jì)分析做決策 ，這同時(shí)也帶動(dòng)了技術(shù)的變革；第二，大數(shù)據(jù)帶動(dòng)的同樣是開放、共享的理念；第三，要有積極的互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)；第四，通過做應(yīng)用和頂層分析，從而帶給我們商業(yè)模 式上的變化。 有一些數(shù)據(jù)平臺(tái)商，比如 BAT 和三大運(yùn)營(yíng)商，每一秒鐘都在產(chǎn)生著大量的數(shù)據(jù)；金融企業(yè)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量，同樣也不小。目前平臺(tái)商的工作， BAT 和三大運(yùn)營(yíng)商都在做，但是他們面臨著隱私和安全的問題。 大數(shù)據(jù)專家 我們幫助銀行做更好的 營(yíng)銷服務(wù)，我們基于銀行做債券、小微企業(yè)客戶的拓展以及信用卡的推薦工作，我們可以基于銀行產(chǎn)生的大量運(yùn)維而去做優(yōu)化我們看到大數(shù)據(jù)應(yīng)用體系的大量嘗試，真正能夠創(chuàng)造出多少價(jià)值有待我們?nèi)シe極探索。 很顯然，首先是需要打造一個(gè)好的頂層數(shù)據(jù)架構(gòu)，而底層要做什么呢？ 在這個(gè)體系中，企業(yè)都要關(guān)注其客戶關(guān)系管理、成本分析、運(yùn)營(yíng)績(jī)效和風(fēng)險(xiǎn)控制，以及面對(duì)外部機(jī)構(gòu)的監(jiān)管訴求，這些都不可或缺。 而文思海輝正是這一領(lǐng)域的專家 幫助客戶構(gòu)建基礎(chǔ)平臺(tái)，將傳統(tǒng)數(shù)據(jù)架構(gòu)和外部數(shù)據(jù)整合在一起，并進(jìn)行分析，從而為決策提供科學(xué)、專業(yè)的 支持。 太極：智慧城市的融合創(chuàng)新 合作共贏 太極計(jì)算機(jī)股份有限公司智慧城市事業(yè)部總經(jīng)理 李存國(guó) 通過這樣一個(gè)標(biāo)題，大家可以看到我們合作開放的態(tài)度。 IT 領(lǐng)域內(nèi)容非常廣泛，靠幾個(gè)廠商是完全無法拓展整個(gè)市場(chǎng)。很多時(shí)候，市場(chǎng)也不會(huì)存在太多的競(jìng)爭(zhēng)，更多的是合作，因?yàn)槭袌?chǎng)足夠大。我從以下三個(gè)方面來進(jìn)行解讀。 智慧城市發(fā)展現(xiàn)狀 我國(guó)智慧城市市場(chǎng)非?；馃帷奶珮O的角度來看，智慧城市市場(chǎng)目前的狀況如下。 一是注重頂層設(shè)計(jì)：高度重視頂層設(shè)計(jì)，智慧城市建設(shè)得到科學(xué)合理規(guī)劃。在國(guó)家政策層面更加重視，推出的好多文件都是強(qiáng)調(diào)頂層設(shè)計(jì)的重要性。這是因?yàn)轫攲釉O(shè)計(jì)對(duì)整個(gè)城市建設(shè)的規(guī)劃及未來的可持續(xù)發(fā)展都是一個(gè)很好的保障。 二是突出為人服務(wù)：面向需求，充分整合城市各類資源，加快構(gòu)建 智能化 城市基礎(chǔ)設(shè)施，深化重點(diǎn)領(lǐng)域的智慧化應(yīng)用，為公眾提供更加便捷、高效、低成本的社會(huì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)更為科學(xué)、智能、精細(xì)化的城市管理。 三是創(chuàng)新建設(shè)模式：各類市場(chǎng)主體在資金、技術(shù)、產(chǎn)業(yè)方面共同參與智慧城市建設(shè)，鼓勵(lì)專業(yè)化、市場(chǎng)化的第三方服務(wù)及 其服務(wù)外包的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)模式。 四是引入先進(jìn)技術(shù)：以 物聯(lián)網(wǎng) 、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能技術(shù)等為基礎(chǔ)。 基于這樣的現(xiàn)狀，國(guó)家及各地政府在智慧城市建設(shè)方面，致力于從五個(gè)方面開展統(tǒng)籌工作。 一是統(tǒng)籌各種規(guī)劃的關(guān)系，做好與國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃、城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃、區(qū)域規(guī)劃等的銜接。 二是統(tǒng)籌技術(shù)、產(chǎn)業(yè)與應(yīng)用的關(guān)系，以應(yīng)用為導(dǎo)向，開展信息技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)和商業(yè)模式創(chuàng)新，形成應(yīng)用、技術(shù)、產(chǎn)業(yè)、信息安全相協(xié)調(diào)的良性循環(huán)。 三是統(tǒng)籌人與資源的關(guān)系，以人為本，考慮城市運(yùn)行諸要素（水、能源、土地、環(huán)境、交通設(shè)施等）與參與者（政府、企業(yè)、市民）之間的協(xié)調(diào)關(guān)系。 四是統(tǒng)籌各種基礎(chǔ)設(shè)施關(guān)系，信息基礎(chǔ)設(shè)施與其他公共基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃設(shè)計(jì)和集約建設(shè)。 五是統(tǒng)籌軟硬件環(huán)境的關(guān)系，加強(qiáng)發(fā)展理念、文化氛圍、信用環(huán)境、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)等軟環(huán)境建設(shè)。 智慧城市經(jīng)驗(yàn)分享 2013 年太極承接了 “ 智慧烏魯木齊頂層設(shè)計(jì) ” 的項(xiàng)目。烏魯木齊地處亞洲大陸地理中心，作為中國(guó)西部對(duì)外開放的最前沿城市，是新亞歐大陸橋中國(guó)段的西橋頭 堡和 “ 絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶 ” 的重要節(jié)點(diǎn)， 也是中國(guó)區(qū)域地理面積最大省份的首府。其自然資源十分豐富，是全疆的交通、通訊中心和濃郁多民族文化的旅游勝地。太極 從烏魯木齊的城市空間環(huán)境、城市管理環(huán)境、民生服務(wù)環(huán)境、市場(chǎng)運(yùn)行環(huán)境、投資環(huán)境、政策環(huán)境出發(fā)，緊扣智慧型城市開發(fā)要素，設(shè)計(jì)制訂了城市旅游規(guī)劃、基礎(chǔ) 設(shè)施規(guī)劃、經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)管理規(guī)劃、社會(huì)服務(wù)規(guī)劃、節(jié)能環(huán)保規(guī)劃、維穩(wěn)平安規(guī)劃、城市交通規(guī)劃，為烏魯木齊完成了一個(gè)技術(shù)先進(jìn)全面覆蓋、環(huán)保優(yōu)先高效集約、民 生優(yōu)先和諧發(fā)展、低碳綠色適宜環(huán)境的頂層設(shè)計(jì)規(guī)劃。 太極建設(shè)的海南省電子政務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)采用云服務(wù)模式具有 多個(gè)優(yōu)勢(shì)，如一套系統(tǒng)多級(jí)聯(lián)動(dòng)；行政審批業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化并落實(shí)在系統(tǒng)中；支持業(yè)務(wù)靈活定制，隨需而變、擴(kuò)展性強(qiáng)； 網(wǎng)上審批大廳與政務(wù)審批系統(tǒng)無縫集成等。該平臺(tái)應(yīng)用后，為領(lǐng)導(dǎo)決策和為政府各個(gè)部門內(nèi)外部的業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)都提供了很好的業(yè)務(wù)支持，取得了很好的效果。 太極承擔(dān)的北京市決策信息服務(wù)項(xiàng)目，幫助森林防火、安全生產(chǎn)等相關(guān)部門通過移動(dòng)電視或車載指揮中心實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)管理和監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)多屏互動(dòng)。 合作共贏 太極有一支值得信賴的 IT 服務(wù)國(guó)家隊(duì)，具備依靠專業(yè)的 IT 咨詢服務(wù)能力、完備的 IT 服務(wù)業(yè)務(wù)體系、領(lǐng)先的技術(shù)創(chuàng)新能力以及突 出的產(chǎn)業(yè)整合能力。 我們智慧城市 解決方案 體系是一 個(gè)包括 “2+7+N” 的業(yè)務(wù)體系，其中 “2”是智慧城市頂層設(shè)計(jì)與智慧城市基礎(chǔ)平臺(tái)， “7” 是政務(wù)公共服務(wù)、決策指揮、智慧園區(qū)、智慧環(huán)保、公共安全、智 慧交通、智慧城管， “N” 就是和眾多業(yè)界朋友們一起從 “ 感、傳、融、智、用、控 ” 六個(gè)層面逐級(jí)剖析各層建設(shè)內(nèi)容，明晰各層之間聯(lián)系，構(gòu)建城市運(yùn)行和諧狀 態(tài)。 新睿方案商企業(yè)秀：海鼎物流那些事兒 上海海鼎信息工程有限公司物流事業(yè)部銷售總監(jiān) 張家波 我們公司主要做商品流通領(lǐng)域的 信息化 服務(wù)。公司成立于 1992 年，到現(xiàn)在已有 22 年的歷史，現(xiàn)在海鼎信息已有 140 個(gè)人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。我們認(rèn)為是一家有自主研發(fā)歷史的公司。 海鼎的成功案例主要有四個(gè)方面，零售、專賣、百貨購(gòu)物和政府領(lǐng)域的項(xiàng)目。在零售門店方面，與華聯(lián)、喜士多、唐久便利等建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系；在專賣方面，我 們是占據(jù)了 Zespri 奇異果份額最高的公司；在百貨購(gòu)物領(lǐng)域，海鼎與世貿(mào)、紅星美凱龍、萬達(dá)廣場(chǎng)等都有合作；在政府類的項(xiàng)目主要集中在關(guān)于交易所這樣的 服務(wù)。 2013 年，我們公司有幾個(gè)重要的事件：一個(gè)是 2013 年國(guó)家新增立體倉(cāng)庫(kù)，在 物流倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)域有非常大發(fā)展的前景，同時(shí)像菜鳥網(wǎng)絡(luò)、京東、普絡(luò)斯等，我們?yōu)?其提供服務(wù)方案。另一個(gè)案例就是唐九便利店和北京京東商城的戰(zhàn)略合作建立 “ 京東唐久大賣場(chǎng) ” ，所有的商品由唐九負(fù)責(zé)輸送，由海鼎團(tuán)隊(duì)駐場(chǎng)給予方案支持。 2013 年 7 月開始入駐， 11 月開始試運(yùn)行，到 12 月實(shí)現(xiàn)了正式運(yùn)行。 未來，在海鼎信息提供的京東系統(tǒng)和唐九線上線下物流系統(tǒng)的深度融合，通過線上線下 IT 服務(wù)完全打通，一方面實(shí)現(xiàn)了便利店非常期望得到的預(yù)購(gòu)業(yè)務(wù)，給他們帶 來了很大的吸引力，同時(shí)還利用現(xiàn)有門店庫(kù)存實(shí)現(xiàn)了一小時(shí)送達(dá)服務(wù)。另外一方面，生 鮮銷售也有 48 小時(shí)送達(dá)菜品的服務(wù)。他們需要物流線上線下的業(yè)務(wù)支持，都 是通過信息化來完成的。 通過這個(gè)項(xiàng)目，唐久取得的成果是，太原每天一千單的業(yè)務(wù)，品類有 3000種到 15000 種，使線上到線下整體倉(cāng)儲(chǔ)得到優(yōu)化，幫助唐久實(shí)現(xiàn)了開展 “ 不下樓的大賣場(chǎng) ” 的 O2O 夙愿。 評(píng)委點(diǎn)評(píng)： 新應(yīng)用創(chuàng)造了新業(yè)務(wù)模式，新應(yīng)用創(chuàng)造了客戶新價(jià)值； 具有較大的發(fā)展?jié)摿?，但需要繼續(xù)深化市場(chǎng)服務(wù)； 電商市場(chǎng)大，物流信息化成為必須，但其競(jìng)爭(zhēng)也很激烈。 新睿方案商企業(yè)秀：云數(shù)致力于成為大數(shù)據(jù)專家 上海云數(shù)科技有限公司總經(jīng)理 李 曉華 從我們公司的名字就可以看出來，云數(shù)涵蓋了云計(jì)算和大數(shù)據(jù)兩大熱門技術(shù)。我們是云計(jì)算和大數(shù)據(jù)的處理專家。雖然中文叫做云數(shù)，但英文沒有叫“CloudyData” 而是叫 “CloudyBI” 。因?yàn)槲覀冏罱K為客戶提供的是 BI 服務(wù)。 我們產(chǎn)品的功能是將海量數(shù)據(jù)處理速度提升 1000 倍，龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)算我們一分鐘內(nèi)就能跑出來，這是我們的特點(diǎn)。我比較自豪的是，國(guó)內(nèi)做互聯(lián)網(wǎng)的 BAT 公司，他們都是在外國(guó)開源的系統(tǒng)上開發(fā)的，我們從核心的代碼到技術(shù)架構(gòu)都是自己做的。 真正的研發(fā)是需要有創(chuàng)新、有堅(jiān)持的。我們這個(gè)產(chǎn)品從 2008 年就開始研發(fā)，從幾個(gè)人的小公司一直堅(jiān)持到現(xiàn)在，中間付出了非常大的努力。 我們最初想的是云服務(wù)，但是真正的落地沒有那么容易，在市場(chǎng)上推廣的時(shí)候碰到很大的問題。我們找到外企，外企說我不能把數(shù)據(jù)給你；再找國(guó)企，國(guó)企說也不可能給你。我們碰到非常多的困難，有些甚至就是不可逾越的，所以我們后來轉(zhuǎn)型了?，F(xiàn)在，我們提供私有的 服務(wù)器 集群，加上我們的系統(tǒng)和服務(wù)，以打包服務(wù)的方式給提供給客戶。國(guó)外也有提供類似服務(wù)的公司。 至于公有云的服務(wù)，已經(jīng)在兩個(gè)行業(yè)里面開始著手做了。我們自己必須要控制一部分或者全部的控制數(shù)據(jù)， 有一部分?jǐn)?shù)據(jù)是我們的，有一部分是客戶的，我們給客戶提供分析服務(wù)。 還有就是傳統(tǒng)的渠道銷售模式，我們給方案商和 渠道商 提供集成 CloudyBI系統(tǒng)，提供行業(yè) 解決方案 。雖然我們品牌力不夠強(qiáng)大，但我們可以把技術(shù)貢獻(xiàn)出來。如果大家對(duì)我們的產(chǎn)品有興趣，可以 OEM 我們的產(chǎn)品，提供大數(shù)據(jù)一體機(jī)。 評(píng)委點(diǎn)評(píng)： 自主研發(fā)、基礎(chǔ)研發(fā)，這是有技術(shù)沉淀的，具備了可持續(xù)發(fā)展的前提； 業(yè)務(wù)擴(kuò)張時(shí)要控制成本，包括人員、硬件投入和服務(wù)成本； 能夠在云服務(wù)方面有所嘗試是不容易的，應(yīng)給予鼓勵(lì)，但需在服務(wù)合作方面嘗試探索。 新睿方案商企業(yè)秀：三力網(wǎng)絡(luò)重塑旅游業(yè) 三力網(wǎng)絡(luò)有限公司運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理 候秉鋼 三力網(wǎng)絡(luò)是一家面向旅游酒店行業(yè)的方案服務(wù)商。在互聯(lián)網(wǎng)科技飛速發(fā)展的今天，我們也在根據(jù)市場(chǎng)的變化做出應(yīng)對(duì)措施。 隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展， 信息化 的 環(huán)境日趨完善。在過去三、四十年時(shí)間里，從最初基于計(jì)算機(jī)硬件，到基于互聯(lián)網(wǎng)，再到基于云平臺(tái)大數(shù)據(jù)，以及基于智能終端。大家已經(jīng)能切身地體會(huì)到社會(huì)信息 化環(huán)境的變化，對(duì)整個(gè)社會(huì)和行業(yè)帶來的影響。我們說： “ 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代改變一切。 ” 互聯(lián)網(wǎng)在旅游服務(wù)行業(yè)帶來最大的改變，是改變了信息不對(duì)稱性，使信息更加透 明化。 另一方面，現(xiàn)在云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，可以幫助旅游服務(wù)商更好地分析消費(fèi)者習(xí)慣，推出更好的產(chǎn)品。隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展，中國(guó)網(wǎng)民的數(shù)量以及智能終端的數(shù)量已經(jīng)得到了巨大的增長(zhǎng)，并推動(dòng)了電子商務(wù)環(huán)境的改善。 商業(yè)部公開的數(shù)據(jù)顯示，在線旅游行業(yè)整體收入已經(jīng)超過了 2000 億元的市場(chǎng)規(guī)模，未來三到四年還會(huì)翻番，可能會(huì)達(dá)到 5000 億元的規(guī)模。整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及大 家消費(fèi)習(xí)慣的改變，已經(jīng)確確實(shí)實(shí)影響到了整個(gè)旅游行業(yè)。 在酒店行業(yè)，一個(gè)客人進(jìn)入酒店時(shí)，不僅僅帶來了 PC 和硬件，其實(shí)更帶來了硬件后面的內(nèi)容。方案商要把內(nèi)容做到更好的呈現(xiàn)，從只是給客人提供簡(jiǎn)單的功能，變 成向新一代旅行者提供 IT 應(yīng)用平臺(tái)。這就是改變目前可穿戴設(shè)備的高 速發(fā)展，像比較火的 Google 眼鏡和移動(dòng)社交，會(huì)帶來巨大的革命。以 Google眼鏡 在酒店行業(yè)的應(yīng)用為例，它可以對(duì)客人進(jìn)行定位，再通過 Google 眼鏡顯示酒店的實(shí)景圖片，并完成在線訂購(gòu)