XXX-培訓(xùn)體系建立建議書

目 錄 前言 *公司培訓(xùn)介紹 我們的理解和建議 實施的流程和方案設(shè)計 培訓(xùn)效果的保障和培訓(xùn)內(nèi)容的實操性轉(zhuǎn)化 培訓(xùn)細則 培訓(xùn)投資 XX*有限公司的后續(xù)行動 希望誠毅軟件的后續(xù)行動 聲明 * *XXX 制造有限公司 培訓(xùn)體系建立項目建議書 （初稿 ） 何 翔 2*年 *月 *日 前 言 ： XX*有限公 司 與 XXXX*制造有限公司 （以下簡稱： *） 關(guān)于公司培訓(xùn)建立培訓(xùn)體系與課程規(guī)劃， *希望 XX*有限公司為 *設(shè)計 和提供適合 *公司要求的培訓(xùn)體系及整個 2*年度培訓(xùn)計劃的實施方案，以達到 *公司的要求和培訓(xùn)效果。 XX*有限公 司 秉承“以客戶為導(dǎo)向，以結(jié)果為依歸”的培訓(xùn)意念，以專業(yè)的態(tài)度為 *提供專業(yè)的服務(wù)。 *公司培訓(xùn)介紹 ： 我們的優(yōu)勢： *XX*前身是 XX*有限公司 *。成立于 2*年初，是 XX 地區(qū)成立最早 的專業(yè)培訓(xùn)顧問公司之一。經(jīng)過多年的發(fā)展，今天已成為 XX 及 *地區(qū)實力最雄厚，受訓(xùn)企業(yè)數(shù)量最多，課程門類齊全，培訓(xùn)天數(shù)最多的專業(yè)培訓(xùn)公司。 2*年我們的培訓(xùn)時間超過 xxx 天，位居 *區(qū)首位。 項目建議書內(nèi)容介紹 : （一） 前言 （二） XX 公司培訓(xùn) 介紹 （三） 培訓(xùn)體系的建立背景 （四） *XXX 制造有限公司 建立培訓(xùn)體系的理解與建議 （五） 培訓(xùn)體系方案設(shè)計流程 （六） 培訓(xùn)體系建立的特點 （七） 培訓(xùn)體系建立達到的效果 （八） 項目人員構(gòu)成與 步驟 時間安排 聲明： 此項目建議書是在未對參訓(xùn)學員進行詳細培訓(xùn)需求調(diào)查的基礎(chǔ)上擬定的，故需要進一步的調(diào)整內(nèi)容，正式的培訓(xùn)計劃將在雙方不斷溝通后陸續(xù)提出并完善。 *XXXXX 有限公司擁有對該次培訓(xùn)的教材、過程的所有版權(quán)，不經(jīng)同意請勿攝像、錄音及復(fù)印流傳。 我們的倡導(dǎo)的培訓(xùn)理念是：以客戶為導(dǎo)向，以結(jié)果為依歸 我們提供給客戶最專業(yè)的課程和服務(wù)，所有培訓(xùn)注重量身定做，課前調(diào)查，課后跟蹤。所有師資經(jīng)過精心挑選，既具有豐富的理論知識，又具備豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和極佳的授課技巧。 同時，我們?yōu)椴煌袠I(yè)的企業(yè)提供了專業(yè)的全面系統(tǒng)課程，保證企業(yè)培訓(xùn)的連貫性和系統(tǒng)性，使您的培訓(xùn)達到最優(yōu)的結(jié)果。 我們的課程原則：實戰(zhàn)性原則和精品原則 具有實戰(zhàn)背景是 *XX*講師共同的特點，他們是無數(shù)專業(yè)培訓(xùn)師之中最優(yōu)秀的，學員能在課程中分享他們的寶 *經(jīng)驗，講師能夠隨時解答學員在工作中需要幫助解決的問題。給學員帶來的不僅是觀念和系統(tǒng)，同時帶給學員的是實戰(zhàn)中的技巧和方法。 精品原則是我們的培訓(xùn)講師經(jīng)過精心的挑選，我們的課程結(jié)合企業(yè)實際精心設(shè)計。保證呈現(xiàn)給您的是最專業(yè)、最好的東西。 *XX*是盡量提供各種解決方案滿足您的需求，確保在最短的時間提升您的競爭力。我們提供的是顧問式的培訓(xùn)方案，您不需要是 一個開發(fā)復(fù)雜培訓(xùn)方案的專家，選擇我們，就已經(jīng)與專職顧問公司同行，為成功，大家一起努力。 培訓(xùn)體系的建立背景 1 必要性 現(xiàn)代企業(yè)的競爭力由其核心技術(shù)、核心人才與核心能力決定。構(gòu)建、保持和提升企業(yè)的競爭力（即上述三個核心），除了要有規(guī)范的管理、完 *制度、還有賴于全面系統(tǒng)持續(xù)的人員培訓(xùn)。而實現(xiàn)全面和系統(tǒng)持續(xù)的人員培訓(xùn)，需要有一個完整的、動態(tài)的培訓(xùn)體系作前提和支持，這也是員工職業(yè)生涯發(fā)展的必備內(nèi)容。 在完善的培訓(xùn)體系中，整個公司的培訓(xùn)由脫產(chǎn)培訓(xùn)、工作輔導(dǎo)、員工自我學習發(fā)展三維構(gòu)成。公司在不同層面，不同 崗位及不同階段有其對應(yīng)的培訓(xùn)課程。人事部門、各級管理層及各崗位的員工，都可以依據(jù)該體系，結(jié)合解決問題或改善績效的實際需要來進行針對性的培訓(xùn)。 2 培訓(xùn)體系的組成 我們認為培訓(xùn)體系的建立是根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展方向和策略制定出來的。支持員工綜合能力持續(xù)開發(fā)的體系，建立在這個意義上的培訓(xùn)體系，必須包括三個組成成分：培訓(xùn)的組織和機制、培訓(xùn)的相關(guān)人員配備、培訓(xùn)課程。一個公司的培訓(xùn)體系具有上述三個因素，才可能按照公司戰(zhàn)略意圖運作自如，當然事實上很多企業(yè)從不同的角度切入自己的培訓(xùn)需求，采取一邊實施培訓(xùn)，一邊不斷完善的方法 。 *制造有限公司 建立培訓(xùn)體系的理解與建議 1. *有限公司現(xiàn)在面臨的挑戰(zhàn) I. 事業(yè)部面臨的挑戰(zhàn)與困難是 ： 1) 成立時間 較 短， *年開始。 2) 市場與管理上 與競爭對手 *、 *相比存在有規(guī)模小、專業(yè)性和市場宣傳 等方面 有較大差距。 3) 知識管理與學習型組織建立、人力資源開發(fā)，成為公司 2*年度 發(fā)展的重點。 II. 事業(yè)部在由三級子公司進行變革成為二級子公司面臨的挑戰(zhàn)： 1) 產(chǎn)品單一化，各部門職能獨立； 2) 面向的 服務(wù) 平臺 變 小，對各部門要求的反應(yīng)更快、專業(yè)性更強， 同時要求 體現(xiàn)其靈活性； 3) 人員素質(zhì)參差不齊，結(jié)構(gòu)比較 年輕化，人才出現(xiàn)斷層，即人員的經(jīng)驗與能力難以在短期內(nèi)達到職位要求。 III. 現(xiàn)有的培訓(xùn)現(xiàn)狀： 1) 共性需求沒有整體把握，個性需求沒有專業(yè)化。 2) 由 培訓(xùn)的組織 、 專業(yè)講師的聘請 、課程設(shè)計、 實施評估反饋 到 培訓(xùn) 跟進等都缺乏專業(yè)化 系統(tǒng)化 的指導(dǎo) ，目前的現(xiàn)狀是分段 進行，造成跟進斷節(jié)的狀況 。 3) 在培訓(xùn)操作和組織過程中，操作手法和技能不 夠 專業(yè)。 4) 沒有 有計劃性的推進培訓(xùn) 方案 。 5) 自己內(nèi)部 負責培訓(xùn)的主管 人員 沒有得到專業(yè)化系統(tǒng)化的指導(dǎo) 。 6) 沒有形成培訓(xùn)政治的意識，達到 培訓(xùn)效果的最大化以及傳播。 2對建立公司培訓(xùn)體系的期望 公司希望建立完 善的培訓(xùn)體系，有目的、有計劃、有步驟地提高員工的素質(zhì)和技能，從而提高公司業(yè)績。 使 *在 2*年對 知識的管理上更加專業(yè)化 , 事業(yè)部整體 向 學習型組織 方向發(fā)展 。 借助外部專家的力量，建立符合公司需求的培訓(xùn)體系。配合和支持公司達到管理的目標、業(yè)績的目標和戰(zhàn)略目標 。 這個培訓(xùn)體系，應(yīng)該成為一個既具備專業(yè)而完善的培訓(xùn)功能，又能夠?qū)芾韺犹峁┻_致戰(zhàn)略目標的支持，對員工提供個人能力發(fā)展的機會，對外引進有益于公司發(fā)展的知識和技能，這包括： 通過培訓(xùn)的方式將公司的文化和戰(zhàn)略意圖變成全體員工的意識和可操作的 行動。 通過培訓(xùn)形成公司各部門員工共同而有效的行為規(guī)范和工作的方式方法。 通過培訓(xùn)大大縮短一個員工從新手到老手的時間。 培訓(xùn) 實習 考核 提升的方法保障業(yè)務(wù)骨干提升為管理人員后管理的效率。 將培訓(xùn)和激勵機制聯(lián)系在一起，將培訓(xùn)變成對員工的激勵。 使培訓(xùn)體系成為公司汲取外界先進知識和技能的渠道。 為公司留住人才，每個人工作希望學到東西，自我得到提升。 3方案建議 I. 基于以上目標，建議考慮逐步實現(xiàn)和完善以下方面的建設(shè)： 1) 制定培訓(xùn)政策： a) 培訓(xùn)的目的 ： 公司各個層面的期望 b) 培訓(xùn)的優(yōu)先度 等 2) 培訓(xùn)計劃： 發(fā)現(xiàn)和制造需求，并制定 3 年、 1 年和 3 個月的培訓(xùn)計劃 a) 業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略 b) 組織發(fā)展 c) 個人職業(yè)發(fā)展計劃 3) 培訓(xùn)評估： a) 學員對課程的反饋 b) 學員行為的改變 c) ROI，培訓(xùn)的投資回報的評估 II. 建立公司的能力模型： 基本技能 根據(jù)公司的要求，員工的技能應(yīng)該由以下三方面組成： 基本技能、管理技能和部門業(yè)務(wù)技能。 基本技能（ 全體員工都需要參加的公共課程） ：指的當一個員工進入，他需要掌握一些基本技能，以便保證日常工作得以進行。 管理技能（ 將管理要素變成操作技巧 的管理課程） ：針對部門主管以上的員工。不僅基本技能需要得以加強，而且管理能力得因而技巧也需要提高。主要指的是兩方面： - 增強管理工作的有效性 - 讓主管人員能夠管理他們的團隊： 部門業(yè)務(wù)技能（ 不同部門的職能需求有關(guān)的特殊技能課程） ：公司目標的順利成功，是建立在各個部門的小型和中型的目標的實現(xiàn)的基礎(chǔ)上的。每個部門根據(jù)公司的要求，完成本職工作。因此，加強部門業(yè)務(wù)技能變得十分重要。 III. 培訓(xùn)和發(fā)展的優(yōu)先 培訓(xùn)和發(fā)展，必須是集中在業(yè)務(wù)和行業(yè)的近在眼前的挑戰(zhàn)上。在目前階段，由公司決策層確定的優(yōu)先業(yè)務(wù)是：產(chǎn)品的市場定位、增加 市場份額、建立品牌形象，以及保證生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。 以上的優(yōu)先重點是針對滿足公司的客戶需求、針對產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)的。因此，我們的培訓(xùn)活動應(yīng)該主要圍繞以下幾點： 建立公司員工的基本技能，在關(guān)鍵業(yè)務(wù)部門和人員上投資 制造、質(zhì)量、服務(wù)和人才的引進和運用是我們的重點，管理層的基礎(chǔ)管理技巧需要提高 職業(yè)生涯的發(fā)展，和培訓(xùn)投資相連 為培訓(xùn)業(yè)務(wù)活動，確定出長期的合作伙伴 (培訓(xùn)公司 ) 我們希望通過下一步的訪談了解 *組織架構(gòu)的分析和受訓(xùn)人員的概況： 我們根據(jù)對組織架構(gòu)進行了解后進行具體課程的分析： 1. 管理層架構(gòu)組成 2. 管理層人員結(jié)構(gòu) 3. 各層人員的素質(zhì)、背景、崗位要求 4. 各層人員曾經(jīng)接受過的培訓(xùn) 5. 各部門的部門職責與年度目標 五、 培訓(xùn)體系方案設(shè)計流程 總經(jīng)理 General Manager 研究開發(fā)部 經(jīng)營管理部 生產(chǎn)制造部 財務(wù)管理部 . 工程服務(wù)室 結(jié)構(gòu)設(shè)計 室 行政人事室 銷售財務(wù)室 預(yù)算室 會計管理室 電控室 試驗 /認證室 總裝車間 配件車間 公司情況總體了解 包括：企業(yè)發(fā)展目標、戰(zhàn)略 培訓(xùn)總體現(xiàn)狀 希望達到的培訓(xùn)目的 企業(yè)發(fā)展過程中存在的各種問題 海外營銷部 國內(nèi)營銷部 品質(zhì)體系室 ERP 體系室 技術(shù)檢驗室 綜合管理室 計劃供應(yīng)室 客戶服務(wù) 計劃物流 . 推廣 區(qū)域 超市直營 區(qū)域 綜合管理室 技術(shù)支持室 六、 培訓(xùn)體系建立的特點： 1. 整個培訓(xùn)體系充分 體現(xiàn) *事業(yè)部 的培訓(xùn) 專業(yè)性 ； 2. 系統(tǒng)化的建立 ,可以徹底改善原來不規(guī)范與 跟進斷節(jié)等缺陷 3. 貼 合實際需求 ,突出培訓(xùn)實操性 ； 4. 圍繞學習型組織 特點 ,全面中有重點開展 ； 5. 可行性與操作性強； 6. 符合 *企業(yè)特點，同時在形式上有獨特的突破， 七、培訓(xùn)體系建立達到的效果： 1. 使 *事業(yè)部的培訓(xùn)由 政策、計劃、流程、執(zhí)行具有專業(yè)水平，成為 *股份公司內(nèi)的培訓(xùn)典范； 2. 有步驟有計劃的建立學習型組織，形成良性學習循環(huán)； 3. 保障培訓(xùn)計劃有次