XX集團(tuán)員工培訓(xùn)管理制度

XX 集團(tuán)員工培訓(xùn)管理制度 1.0 目的 為配合集團(tuán)的發(fā)展目標(biāo)，提升人力績效，提升員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工對本職工作的能力與對 公司 文化的了解，并有計(jì)劃地充實(shí)其知識技能，發(fā)揮其潛在能力，特制定員工培訓(xùn)管理制度（以下簡稱本制度），作為各級人員培訓(xùn)實(shí)施與管理的依據(jù)。 2.0 適用范圍與傳達(dá)對象 2.1 適用范圍 集團(tuán)各層級員工以及各職能部門開展的各類培訓(xùn)及相關(guān)活動均適用于本制度，員工參加或組織相關(guān)培訓(xùn)的情況，將納入部門和個人的績效考核范疇，作為個人薪資及崗位（含職級）調(diào)整的依據(jù)之一。另人力資源管理部門為本制度實(shí)施的 協(xié)調(diào)、監(jiān)督及管理部門 。 2.2 傳達(dá)對象 全集團(tuán)所有 子、分公司 ，營業(yè)廳，職能部門，總經(jīng)理，總監(jiān)，經(jīng)理和人力負(fù)責(zé)人。 3.0 管理程序與要求 3.1 培訓(xùn)體系 3.1.1XX 集團(tuán) 培訓(xùn)和人力資源開發(fā)體系直接為經(jīng)理人和員工個人的職業(yè)生涯發(fā)展服務(wù)。根據(jù)本宗旨， XX 集團(tuán) 的培訓(xùn)體系分為以下四部分： A、新員工入職訓(xùn)練與發(fā)展計(jì)劃； B、員工職業(yè)能力發(fā)展計(jì)劃； C、后備經(jīng)理人開發(fā)計(jì)劃； D、經(jīng)理人職業(yè)能力發(fā)展計(jì)劃。 3.1.2 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)內(nèi)容包括知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)。 A、 知識培訓(xùn)， 不斷實(shí)施員工本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知識的 培訓(xùn)，使其具備完成本職工作所必需的基本知識和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識。 B、技能培訓(xùn)， 不斷實(shí)施在崗員工崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專業(yè)技能的培訓(xùn)，使其在充分掌握理論的基礎(chǔ)上 ,能自由地應(yīng)用、發(fā)揮、提高。 C、 素質(zhì)培訓(xùn) ，不斷實(shí)施心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會學(xué)、價值觀的培訓(xùn)，建立公司與員工之間的相互信任關(guān)系，滿足員自我實(shí)現(xiàn)的需要。 3.1.3 培訓(xùn)與開發(fā)政策 分層級推動員工在職訓(xùn)練，學(xué)以致用，培訓(xùn)與開發(fā)并進(jìn)，訓(xùn)用合一。 A、高層主管透過領(lǐng)導(dǎo)能力及工作職能的培訓(xùn)，強(qiáng)化思維模式的轉(zhuǎn)換及價值觀的轉(zhuǎn)變，讓學(xué)習(xí)成為一種信念，進(jìn)而形成學(xué)習(xí)型組 織，使工作效率提升，作業(yè)流程改善，并能配合公司創(chuàng)新工作的推動。 B、中、基層主管透過工作職能培訓(xùn)，培育全方位管理及經(jīng)營主管 ，達(dá)成人才 “本土化、科技化、資訊化、國際化”。 C、普通員工透過崗位技能培訓(xùn)，全面熟悉工作流程，提高工作能力和工作效率。 D、開發(fā)整合教育訓(xùn)練內(nèi)外資源，提升全員的專業(yè)素養(yǎng)、溝通能力、對新知識、新技術(shù)、新工藝、資訊應(yīng)用及管理能力，拓展員工職業(yè)發(fā)展空間，促進(jìn) 公司 與員工實(shí)現(xiàn)“雙贏”。 3.2 培訓(xùn)需求的確定 3.2.1 子、分公司 培訓(xùn)需求的確定 各 子、分公司 在制定年度工作計(jì)劃中，應(yīng)根據(jù) 本公司 整體 發(fā) 展經(jīng)營戰(zhàn)略、上年度培訓(xùn)總結(jié)、公司目前人力資源現(xiàn)狀 和未來 1-2 年內(nèi)的工作及崗位需求，經(jīng) 過較為充分的培訓(xùn)需求調(diào)研后 提出本公司的培訓(xùn)需求。 同時 對于階段性或臨時性培訓(xùn)需求，應(yīng)及時向 集團(tuán)人力資源中心 反饋。 3.2.2 集團(tuán)整體培訓(xùn)需求的確定 集團(tuán)人力資源中心 根據(jù)集團(tuán)整體 發(fā)展經(jīng)營戰(zhàn)略、上年度培訓(xùn)總結(jié)和人力資源現(xiàn)狀， 經(jīng) 過 較為充分的培訓(xùn)需求調(diào)研后， 在各子、分公司年度培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，擬定集團(tuán)年度培訓(xùn)需求分析報(bào)告，并 將相關(guān)內(nèi)容在年度工作計(jì)劃中予以體現(xiàn)，報(bào)集團(tuán) 領(lǐng)導(dǎo) 審核確認(rèn)。 3.3 培訓(xùn)計(jì)劃的擬定 3.3.1 年度培訓(xùn)計(jì)劃擬定 3.3.1.1 子、分公司 年度培訓(xùn)計(jì)劃擬定 每年 1 月 15 日前，各 子、分公司人力資源 部門根據(jù)集團(tuán)整體經(jīng)營戰(zhàn)略，并結(jié)合本公司現(xiàn)狀和未來 1 年內(nèi)的需求擬定本公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)劃中應(yīng)包括全年擬計(jì)劃實(shí)施的培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)形式、預(yù)計(jì)開展時間、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等相關(guān)細(xì)則。計(jì)劃擬定后報(bào) 集團(tuán)人力資源中心 審核。 各分 、 子公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃經(jīng) 集團(tuán)人力資源中心 匯總和審核通過 后， 會同集團(tuán)年度培訓(xùn)計(jì)劃共同在集團(tuán) OA 公告 上發(fā)布 ，接受全員監(jiān)督 。 3.3.1.2 集團(tuán)年度培訓(xùn)計(jì)劃擬定 每年 1 月 30 日前， 集團(tuán)人力資源中心 根據(jù)集團(tuán)整體經(jīng)營戰(zhàn)略，并結(jié)合各分，子 公司的年度工作計(jì)劃，擬定集團(tuán)年度培訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)劃中應(yīng)包括全年擬計(jì)劃實(shí)施的培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)形式、預(yù)計(jì)開展時間、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等相關(guān)細(xì)則。計(jì)劃擬定后報(bào)集團(tuán)審核確認(rèn)，通過后在集團(tuán) OA 公告 上發(fā)布 ，接受全員監(jiān)督 。 3.3.2 月度培訓(xùn)計(jì)劃擬定 3.3.2.1 各分、 子公司月度培訓(xùn)計(jì)劃擬定 每月 20 日 25 日各分 、子公司人力資源 部門根據(jù)本公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合當(dāng)期本公司實(shí)際情況擬定次月月度培訓(xùn)計(jì)劃并填寫月度培訓(xùn)計(jì)劃表， 在計(jì)劃中，應(yīng)體現(xiàn)出次月擬開展的培訓(xùn)項(xiàng)目、參訓(xùn)對象、項(xiàng)目責(zé)任人、開展時間、費(fèi)用預(yù)算、培訓(xùn)目的等相關(guān)內(nèi)容。并在 25 日前將月度培訓(xùn)計(jì)劃表報(bào) 集團(tuán)人力資源中心 ，經(jīng) 人力資源中心 匯總和審核通過會同集團(tuán)月度培訓(xùn)計(jì)劃共同在集團(tuán) OA 公告 上發(fā)布 ，接受全員監(jiān)督 。 3.3.2.2 集團(tuán)月度培訓(xùn)計(jì)劃擬定 每月 25 日 30 日 集團(tuán)人力資源中心 根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合當(dāng)期各分，子公司工作實(shí)際情況，擬定次月月度培訓(xùn)計(jì)劃并填寫月度培訓(xùn)計(jì)劃表（見附錄 1），在計(jì)劃中，應(yīng)體現(xiàn)出次月擬開展的培訓(xùn)項(xiàng)目、參訓(xùn)對象、項(xiàng)目責(zé)任人、開展時間、費(fèi)用預(yù)算、培訓(xùn)目的等相關(guān)內(nèi)容。計(jì)劃擬定后報(bào)集團(tuán)審核確認(rèn)，通過后在集團(tuán) OA 公告 上發(fā)布 ，接受全員監(jiān)督 。 3.3.3 培訓(xùn)計(jì)劃外的培訓(xùn) 各單位、部門 組織的不在 其 培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)的培訓(xùn)應(yīng)由所在 單位、 部門填寫計(jì)劃外培訓(xùn)申請表報(bào)人力資源部 門 審核，經(jīng)人力資源 分 管副總同意后，在人力資源部指導(dǎo)下由相關(guān)部門組織實(shí)施。 對于臨時提出參加各類外派培訓(xùn)或進(jìn)修的員工，均要經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人同意，填報(bào)員工外派培訓(xùn) 申批 表，由人力資源部 門確認(rèn)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核 后，報(bào)至集團(tuán)人力資源中心審批 。 3.4 培訓(xùn) 實(shí)施 3.4.1 培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施 各 子、分公司人力資源部門 根據(jù) 其 月度培訓(xùn)計(jì)劃表 ，組織實(shí)施 其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)具體 的 培訓(xùn)項(xiàng)目，制定培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施表， 集團(tuán)人力資源中心 進(jìn)行監(jiān)控并協(xié) 助做好培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施。 各單位、部門實(shí)施的培訓(xùn)項(xiàng)目，各參訓(xùn)人員必須按時簽到接受培訓(xùn)，并在 員工培訓(xùn)考勤記錄表 上簽字，培訓(xùn)現(xiàn)場工作人員必須認(rèn)真予以把控。 培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施前應(yīng)通過公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò) 和其他平臺 發(fā)布信息，培訓(xùn)對象為公司職能部和各分公司的所有員工，以有效利用培訓(xùn)資源。 在同一城市地區(qū)內(nèi)的員工，不論其所屬于哪家子公司，均共享公司的培訓(xùn)資源，通知參加培訓(xùn)的員工，必須參加 。 各子、分公司所開展的 外訓(xùn)、 公司 文化培訓(xùn)、大型 培訓(xùn) （人數(shù)在 200 人，培訓(xùn)時間在 1 天及其以上時間的） 等培訓(xùn)，必須由 各子 、 分公司需填寫培訓(xùn)項(xiàng)目審批 表 ，上報(bào)集團(tuán)人力資源中心 審核確認(rèn) ， 集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo) 批準(zhǔn) 后方可 組織 實(shí)施。 3.4.2 培訓(xùn)時間的安排及管理 由集團(tuán)組織安排的各類專業(yè)技能培訓(xùn)，在時間安排上，盡可能安排在正常工作時間內(nèi)，并兼顧培訓(xùn)對日常工作的影響降低到最低的程度；對于有公司駐外人員參加的集中式培訓(xùn)，盡可能與公司有關(guān)會議相結(jié)合，以節(jié)省時間和費(fèi)用。另如因綜合因素，需利用非工作時間開展的培訓(xùn)，對于參訓(xùn)人員，則不計(jì)為加班。 3.5 培訓(xùn)方式 XX 的 培訓(xùn)形式 可以 分為公司內(nèi)部培訓(xùn)、外派培訓(xùn)和員工自我培訓(xùn) 。 3.5.1 公司內(nèi)部培訓(xùn)又可以分為 公司 自主內(nèi)部培訓(xùn)和 外聘培訓(xùn) 師或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展的 公司 內(nèi) 部培 訓(xùn) 兩種形式。 3.5.1.1 公司 內(nèi)訓(xùn) 各單位、部門的 內(nèi)部培訓(xùn) 由集團(tuán)人力資源中心或各分，子公司人力資源部門負(fù)責(zé)組織安排 ， 并由各單位、部門的 內(nèi)部兼職講師主持或授課，培訓(xùn)對象也均為集團(tuán)內(nèi)部各層級員工。 在有相關(guān)培訓(xùn)需求時，此類培訓(xùn)為第一選擇，如因各方面因素限制，公司不具備開展的條件，則可選擇其他方式的培訓(xùn)。 公司內(nèi)訓(xùn)又可以分為以下五種形式： a、 新員工培訓(xùn) 具體內(nèi)容見新員工培訓(xùn)管理辦法。 b、崗位技能培訓(xùn) 具體內(nèi)容見崗位技能培訓(xùn)管理辦法。 c、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn) 根據(jù)工作需要，公司原有從 業(yè)人員調(diào)換工作崗位時，按新崗位要求，對其實(shí)施的崗位技能培訓(xùn)。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)可視為新員工培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)的結(jié)合。 d、繼續(xù)教育培訓(xùn) 繼續(xù)教育培訓(xùn) 是 指凡具備專業(yè)技術(shù)職稱的從事 專業(yè)技術(shù)管理工作 （ 如會計(jì)、人力資源管理等 ） 的員工每年均須參加不少于 72 小時的繼續(xù)教育。每年由各相關(guān)專業(yè) 的 部門與人力資源部共同商議并于年初提出本專業(yè)年度繼續(xù)教育培訓(xùn)計(jì)劃安排， 經(jīng)各子、分公司總經(jīng)理審批后 報(bào) 集團(tuán)人力資源中心 ，經(jīng)總裁辦公會批準(zhǔn)后，按計(jì)劃執(zhí)行。 e、部門內(nèi)部培訓(xùn) 部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門根據(jù)實(shí)際工作需要，對員工進(jìn)行小規(guī)模的、靈活實(shí)用的培訓(xùn)。部 門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門組織，定期向 各子、分公司人力資源 部 門 匯報(bào)培訓(xùn)情況 ，接受監(jiān)督和指導(dǎo) 。 3.5.1.2 外聘培訓(xùn)師或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展的 公司 內(nèi)訓(xùn) 對于需要外聘培訓(xùn)師或管理咨詢機(jī)構(gòu)到公司 開展實(shí)施 的 培訓(xùn)項(xiàng)目或活動，一般情況由集團(tuán) 人力資源中心負(fù)責(zé)聯(lián)系和組織。對于專業(yè)性較強(qiáng)的培訓(xùn)， 相關(guān)業(yè)務(wù)部門可向集團(tuán) 集團(tuán)人力資源中心推薦培訓(xùn)師或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。集團(tuán)人力資源中心根據(jù)所需 培訓(xùn) 項(xiàng)目的相關(guān) 需求及與對方聯(lián)系情況，填寫培訓(xùn)項(xiàng)目審批表，報(bào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審核確認(rèn)后方可實(shí)施。 3.5.2 外派人員參加相關(guān)培訓(xùn) 對于因公須外派人員參加相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，則 派出人員到集團(tuán)人力資源中心或本公司人力資源 部門領(lǐng)取培訓(xùn)項(xiàng)目審批表 ， 按要求填寫，注明培訓(xùn)時間、內(nèi)容、費(fèi)用等， 由部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后、 本公司總經(jīng)理審核 后， 報(bào)本中心負(fù)責(zé)人 審批 。 具體內(nèi)容見員工外派培訓(xùn)管理辦法。 3.5.3 員工自我培訓(xùn) 公司鼓勵員工利用業(yè)余時間積極參加各種提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn) ；同時也鼓勵各單位、部門開展豐富多樣的讀書活動、學(xué)習(xí)活動等形式的培訓(xùn) 。 3.6 培訓(xùn)分類 與內(nèi)容 3.6.1 新員工入職培訓(xùn) 集團(tuán)新入職的員工必須接受入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括公司簡介、企業(yè)文化、規(guī)章制度、行為規(guī)范等 相關(guān)內(nèi)容，以幫助新入職員工增進(jìn)對集團(tuán)及工作環(huán)境的了解，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。新員工培訓(xùn)一般采用內(nèi)訓(xùn)方式， 集團(tuán)人力資源中心 和各分，子公司人力資源負(fù)責(zé)部門根據(jù)當(dāng)期新員工的數(shù)量，不定期開展。 3.6.2 員工在職培訓(xùn) 公司 員工在職期間，每年必須接受一定時間的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。 員工在職培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)包括專業(yè)技能（含市場營銷等）、通用管理技能、職業(yè)發(fā)展與心態(tài)等方面的內(nèi)容。采用外訓(xùn)和內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合的方式開展進(jìn)行。 3.6.3 員工外訓(xùn) 對于因工作需要，集團(tuán)派出員工參加相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的商業(yè)培訓(xùn)，屬于員工外訓(xùn)（時間不超過 30 天）。 參加 外訓(xùn)的人員受訓(xùn)完畢返回公司后，須向集團(tuán)人力資源中心提交受訓(xùn)總結(jié)和培訓(xùn)教材備案，方可到財(cái)務(wù)部門核銷相關(guān)費(fèi)用（培訓(xùn)費(fèi)、差率費(fèi)等）。 集團(tuán)人力資源中心根據(jù)培訓(xùn)所涉及的費(fèi)用及培訓(xùn)內(nèi)容，在員工派出參訓(xùn)前 確定是否與員工簽訂培訓(xùn)協(xié)議，明確相關(guān)責(zé)任。 3.6.4 關(guān)于委托培養(yǎng) 因 公司 發(fā)展需要，對于部分關(guān)鍵崗位所需的經(jīng)營管理或技術(shù)性人才，可以采用委托相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或院校培樣的方式進(jìn)行培訓(xùn)（培訓(xùn)時間超過 30 天）。委托培養(yǎng)的人選 必 須 經(jīng) 集團(tuán) 人力資源中心審核，戰(zhàn)略決策委員會批準(zhǔn) 認(rèn)可同意，并與集團(tuán)簽訂 培訓(xùn)協(xié)議 ，明確委培人員須在公 司服務(wù)的年限、委培費(fèi)用的承擔(dān)等相關(guān)事宜。 3.7 培訓(xùn)考核與評估 3.7.1 培訓(xùn)的考核一般就下列幾種情況進(jìn)行： A.培訓(xùn)前就培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行課前考核，以了解參訓(xùn)員工的實(shí)際知識水平。 B.培訓(xùn)過程當(dāng)中進(jìn)行考核，以了解參訓(xùn)員工的掌握情況，利于培訓(xùn)的調(diào)整。 C.培訓(xùn)結(jié)束后對培訓(xùn)的全部內(nèi)容考核，以了解培訓(xùn)效果。 D.培訓(xùn)考核應(yīng)根據(jù)具體的培訓(xùn)主題采用以下幾種方法進(jìn)行： a.現(xiàn)場操作； b.書面答卷； c.書面測試 。 E.培訓(xùn)考核由培訓(xùn)師設(shè)置考題，人力資源部 門 組織、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)，參訓(xùn)部門具體實(shí)施，人力資源部 門 派人監(jiān)考。 3.7.2 培訓(xùn)效果的評估 評估培訓(xùn)效果的方式因培訓(xùn)項(xiàng)目而異， 人力資源部門的培訓(xùn)主管人員必須組織 培訓(xùn)參與部門 對每次培訓(xùn)的效果作出相應(yīng)的評估和追蹤，依培訓(xùn)項(xiàng)目的特點(diǎn)由淺入深分別采用以下 柯式四 級 （ 4R）培訓(xùn) 評估 模式，并有七個步驟，具體細(xì)節(jié)詳見員工培訓(xùn)評估管理辦法。 3.8 培訓(xùn)總結(jié)的管理 3.8.1 年度培訓(xùn)總結(jié) 3.8.1.1 各分 、 子公司年度培訓(xùn)總結(jié) 每年 12 月 15 日前，各分 、 子公司人力資源部門根據(jù)本公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施情況，編寫本公司年度培訓(xùn)總結(jié)。總結(jié)中應(yīng)包括全年實(shí)施的培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)形式、開展時間、培訓(xùn)經(jīng) 費(fèi)等相關(guān)細(xì)則。總結(jié)完成后報(bào) 集團(tuán)人力資源中心審核。各分 、 子公司的年度培訓(xùn)總結(jié) ， 經(jīng) 集團(tuán)人力資源中心 匯總和審核通過會同集團(tuán)年度培訓(xùn)總結(jié)共同在集團(tuán) OA 上發(fā)布。 3.8.1.2 集團(tuán)年度培訓(xùn)總結(jié) 每年 1 月 1 日前， 集團(tuán)人力資源中心 根據(jù)集團(tuán)年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施情況，編寫集團(tuán)年度培訓(xùn)總結(jié)?？偨Y(jié)中應(yīng)包括全年實(shí)施的培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)形式、開展時間、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等相關(guān)細(xì)則?？偨Y(jié)完成后報(bào)集團(tuán)審核確認(rèn)，通過后在集團(tuán) OA 上發(fā)布。 3.8.2 月度培訓(xùn)總結(jié) 3.8.2.1 分、 子公司月度培訓(xùn)總結(jié) 每月 1 日 3 日各分 、子公司人力資源 部門根據(jù)本公司月度培訓(xùn)計(jì) 劃，結(jié)合當(dāng)期本公司實(shí)際情況編寫上月月度培訓(xùn)總結(jié)并填寫月度培訓(xùn)總結(jié)表和月度培訓(xùn)工作小結(jié)，在計(jì)劃中，應(yīng)體現(xiàn)出上月開展的培訓(xùn)項(xiàng)目、參訓(xùn)對象、項(xiàng)目責(zé)任人、開展時間、費(fèi)用、培訓(xùn)目的等相關(guān)內(nèi)容。并在 3 日前將月度培訓(xùn)總結(jié)表報(bào) 集團(tuán)人力資源中心 ，經(jīng) 集團(tuán)人力資源中心 匯總和審核通過會同集團(tuán)月度培訓(xùn)總結(jié)共同在集團(tuán) OA 上發(fā)布 3.8.2.2 集團(tuán)月度培訓(xùn)總結(jié) 每月 4 日 5 日 集團(tuán)人力資源中心 根據(jù)月度培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合當(dāng)期各分，子公司工作實(shí)際情況，編寫上月月度培訓(xùn)總結(jié)并填寫月度培訓(xùn)總結(jié)表和月度培訓(xùn)工作小結(jié)，在總結(jié)中，應(yīng)體現(xiàn) 出上月開展的培訓(xùn)項(xiàng)目、參訓(xùn)對象、項(xiàng) 目責(zé)任人、開展時間、費(fèi)用、培訓(xùn)目的等相關(guān)內(nèi)容。總結(jié)完成后報(bào)集團(tuán)審核確認(rèn)，通過后在集團(tuán) OA 上發(fā)布。 3.9 培訓(xùn) 講師管理 3.9.1 培訓(xùn)講師分為內(nèi)部講師和外部講師，公司人力資源部 門 集中建立培訓(xùn)講師檔案供各培訓(xùn)組織部門調(diào)閱使用。 各子、分公司人力資源部門將培訓(xùn)講師信息及時同集團(tuán)人力資源中心溝通，以便全集團(tuán)內(nèi)共同分享培訓(xùn)講師和培訓(xùn)資源。 3.9.2 內(nèi)部講師由公司各級經(jīng)理人和優(yōu)秀員工構(gòu)成，各級經(jīng)理人負(fù)有培訓(xùn)員工的義務(wù)和責(zé)任，各級經(jīng)理人在本職工作同授課不相沖突的情況下，必須配合培訓(xùn)組織 部門的工作。講授課時的數(shù)量、培訓(xùn)效果的調(diào)查將成為經(jīng)理人講師和員工講師績效考核的重要組成部分。 3.9.3 內(nèi)部講師的課酬按照集團(tuán)的相關(guān)規(guī)定予以支付。 內(nèi)部講師由員工提出申請，然后經(jīng)培訓(xùn)主管部門進(jìn)行資格培訓(xùn)，考核后，發(fā)給上崗證，持證上崗，方可進(jìn)行講授培訓(xùn)課程，并將其培訓(xùn)課時計(jì)入統(tǒng)計(jì)表中，否則不得記入！ 3.9.4 外部講師是通過培訓(xùn)顧問公司 或其他方式 聘請的授課講師，外部培訓(xùn)講師的課酬根據(jù)實(shí)際情況和培訓(xùn)預(yù)算確定，通過培訓(xùn)效果的評估決定是否繼續(xù)聘請?jiān)撝v師。 具體詳見 XX 集團(tuán)培訓(xùn)講師管理辦法。 3.10 培訓(xùn)考核 3.10.1 外出培訓(xùn)人員返回后，須將所學(xué)知識整理成完整的學(xué)習(xí)資料，包括培訓(xùn)課件、書籍，連同考核成績、結(jié)業(yè)證書等相關(guān)資料送所屬部門人力資源部存檔。 若不予以上交，不得予以費(fèi)用報(bào)銷！ 3.10.2 外出培訓(xùn)人員有義務(wù)將培訓(xùn)時所學(xué)知識整理成文，作為講習(xí)材料，在公 司人力資源部的安排下須向相關(guān)人員講授，有效利用外出培訓(xùn)成果。 凡參加外出培訓(xùn)人員，均應(yīng)相應(yīng)填寫 員工外出培訓(xùn)審批 表 ，并在培訓(xùn)結(jié)束后填寫外出培訓(xùn)訓(xùn)練報(bào)告書 ，在返回后一周內(nèi)交所屬部門人力資源部門培訓(xùn)主管處，否則進(jìn)行 處罰 100-300 元，并不予以報(bào)銷外出培訓(xùn)費(fèi) 用和相關(guān)費(fèi)用支出。 3.10.3 培訓(xùn)學(xué)時及認(rèn)定原則 A、學(xué)分與受訓(xùn)學(xué)時是不同概念，學(xué)時僅表示一個人學(xué)習(xí)的時間積累，學(xué)分則體現(xiàn)一個人透過學(xué)習(xí)積累的知識和技能。為方便計(jì)算，以 1 學(xué)時等同 1 學(xué)分。 B、員工年度受訓(xùn)學(xué)時規(guī)定： 原則上要求 普通員工 每年接受 公司 提供培訓(xùn)的時間不小于 40 學(xué)時，管理人員 接受集團(tuán)提供培訓(xùn)的時間不小于 50 學(xué)時，部門經(jīng)理（含）以上接受集團(tuán)提供培訓(xùn)的時間不小于 40 學(xué)時。 C、學(xué)時認(rèn) 定 原則： 課程類別 課程內(nèi)容 學(xué)分登錄必備條件 內(nèi) 訓(xùn) 課 程 通識類 企業(yè)文化、規(guī)章制度、 行為規(guī)范、 基本素養(yǎng)等 1、課 程計(jì)劃 /開課文件 2、培訓(xùn)與開發(fā)簽到表 3、考試成績表（含考試試卷）/心得報(bào)告 /實(shí)習(xí)報(bào)告 4、講義（講師以兩倍計(jì)學(xué)分） 管理技術(shù)類 管理理念、管理技巧等 品質(zhì)技術(shù)類 體系認(rèn)知、 品質(zhì)觀念、統(tǒng)計(jì)方法、產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等 專業(yè)技能類 本崗位作業(yè)技術(shù)、作業(yè)流程、常見異常處理技巧、技術(shù)創(chuàng)新、流程改善等 OJT（現(xiàn)場實(shí)習(xí)、工作教導(dǎo)、技能操作訓(xùn)練、指導(dǎo)提案改善等） 多職能類 本崗位相關(guān)聯(lián)系技術(shù)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 其它 讀書會 開會通知；簽到表 /主管簽核之心得報(bào)告；講義（發(fā)表人 /導(dǎo)讀人以兩倍學(xué)分計(jì)算 ）。 自學(xué)課程 網(wǎng)絡(luò)教學(xué) 網(wǎng)上注冊；網(wǎng)上考試合格。 視訓(xùn)教學(xué)（含 VCD/影帶） 課程計(jì)劃 /開課文件；教育訓(xùn)練簽到表；主管簽核之心得報(bào)告） 外訓(xùn)課程 公派學(xué)歷教育及短訓(xùn) 外訓(xùn)申請單；培訓(xùn)協(xié)議書；課程表；講義；合格成績單 /證書。 課程類別 課程內(nèi)容 學(xué)分登錄必備條件 私人進(jìn)修（須與本崗位相關(guān)，始能承認(rèn)學(xué)分） 課程表；合格成績單 /結(jié)業(yè)證書 說明： 1、員工因工出差一個月以上者（含）可按每周 3 學(xué)時相應(yīng)抵扣， 原則上 全年度抵扣學(xué)時不得超過規(guī)定學(xué)時的 1/2； 2、講師（有課表、講義、簽到）授課之鐘點(diǎn)時數(shù)可計(jì)入受訓(xùn)學(xué)時，每授課 1 小時等同于 2 小時， 原 則上 全年度授課學(xué)時不得超過規(guī)定學(xué)時的 1/2）。 3、所有教育訓(xùn)練時數(shù)必須達(dá)到 1 小時（含）以上才允許登錄學(xué)分。 3.10.4 培訓(xùn)考核 獎懲 受訓(xùn)學(xué)時與每月績效工資發(fā)放掛鉤，未在規(guī)定時間內(nèi)完成受訓(xùn)學(xué)時，則予以扣罰績效工資（若無績效工資的，則以月度工資總額為標(biāo)準(zhǔn)） 作為扣罰基數(shù) 。 同時受訓(xùn)學(xué)時每年進(jìn)行最后匯總，若未能完成規(guī)定學(xué)時的，則予以扣罰年終獎作為扣罰基數(shù)。其 扣罰標(biāo)準(zhǔn)為： A 普通員工：未完成時 數(shù) 應(yīng)完成時 數(shù) （ 扣罰基數(shù) 10%） 。 B 組長級 的管理人員：未完成時 數(shù) 應(yīng)完成時 數(shù) （ 扣罰基數(shù) 15%） 。 C 主管級 的管 理人員：未完成時 數(shù) 應(yīng)完成時 數(shù) （ 扣罰基數(shù) 20%） 。 D 經(jīng)理級 （含副經(jīng)理級） 以上的管理人員：未完成時 數(shù) 應(yīng)完成時 數(shù) （ 扣罰基數(shù) 30%） 。 各 子公司 一級部門負(fù)責(zé)人（含副總、所有高層管理人員）以上管理：不規(guī)定應(yīng)受訓(xùn)學(xué)時數(shù)，但須擔(dān)負(fù)起部門培訓(xùn)與開發(fā)督導(dǎo)責(zé)任。整個部門培訓(xùn)課時數(shù)未達(dá)標(biāo)，將受連帶處罰。扣罰標(biāo)準(zhǔn)為：部門未完成時 數(shù) 部門應(yīng)完成時 數(shù) 4000元。 各單位、部門（包括各 子 公司、二級部門）負(fù)責(zé)人在本部門平均受訓(xùn)學(xué)時數(shù)未達(dá)到考核值的，將受到連帶責(zé)任，扣罰標(biāo)準(zhǔn)為：部門未完成時 數(shù) 部門應(yīng)完成時 數(shù) 3000 元。 各 單位、部門所有員工必須完成受訓(xùn)學(xué)時數(shù)，否則按所有未完成受訓(xùn)學(xué)時 數(shù)的員工的所有未完成受訓(xùn)學(xué)時數(shù)予以統(tǒng)計(jì)考核，即： 單位、部門（未完成受訓(xùn)學(xué)時總數(shù)應(yīng)受訓(xùn)學(xué)時數(shù)）單位、部門年終獎總額。 3.10.5 培訓(xùn)紀(jì)律 參加培訓(xùn)的人員應(yīng)按時參加，因故不能參加培訓(xùn)者須提前一天辦理請假手續(xù)，請假條須由直接上司（至少是部門負(fù)責(zé)人，按考勤管理中規(guī)定的請假原則進(jìn)行）簽字。 對于無故遲到、早退者 處罰 100-150 元； 曠課者給予 處罰 100-500 元 ； 擾亂培訓(xùn)秩序者 處罰 50-200 元 ； 具體 處罰 額度在每次培訓(xùn)通知中一并通知。 子 、分 公司人力資源部門和集團(tuán)人力資源中心將不定期地進(jìn)行抽查。 在同一城市地區(qū)內(nèi)的員工，不論其所屬于哪家子公司，均共同享有公司的培訓(xùn)資源，通知參加培訓(xùn)的員工，必須參加，否則 處罰 100-500 元。 4.0 管理部門與職責(zé) 集團(tuán)人力資源中心（ 簡稱 人力中心 ）、各 子、分公司 人力負(fù)責(zé)部門。 4.1 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與職責(zé) 集團(tuán)的培訓(xùn)工作實(shí)行集團(tuán)人力資源中心歸口管理，各分，子公司和營業(yè)廳及各職能部門配合實(shí)施的原則。 集團(tuán)人力資源中心為集團(tuán)的培訓(xùn)主管機(jī)構(gòu)， 集團(tuán)人力資源中心 應(yīng)依據(jù)集團(tuán)的人力資源狀況、各分，子公司，營業(yè)廳和各部門的培訓(xùn)需求及集團(tuán) 的全年工作安排制定出集團(tuán)總體的年度和月度培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施并考核。 集團(tuán)的各分，子公司 均成立培訓(xùn)部，以作 為 該公司的培訓(xùn) 機(jī)構(gòu)，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)定期向 培訓(xùn)部 提交本部門的培訓(xùn)需求計(jì)劃，并積極配合 培訓(xùn)部 開展培訓(xùn)工作。各部門內(nèi)部應(yīng)定期組織交流會，相互研討、相互學(xué)習(xí)、共同提高。 4.2 集團(tuán)人力資源中心 的培訓(xùn)職責(zé) 集團(tuán)人力資源中心 在培訓(xùn) 工作 中的主要職責(zé) 有 ： 4.2.1 集團(tuán)培訓(xùn)體系的建立，培訓(xùn)制度的制訂與修訂； 4.2.2 集團(tuán)培訓(xùn)計(jì)劃的制訂與組織實(shí)施； 4.2.3 對各分，子公司培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施督導(dǎo)、檢查和考核； 4.2.4 培訓(xùn)教材、教具的購置、保管； 4.2.5 培訓(xùn)所需儀器設(shè)備的申購，保管； 4.2.6 培訓(xùn)教材的組織編寫及相