【廣告策劃-PPT】員工積極心態(tài)的培訓

員工積極心態(tài)培訓 主講： Zhou Weiyu 目錄 一 、 誰在控制我 二、一念之差有多大 三、你是否患了 “ 消極癥 ” 四、正本清源 五、樹木樹人 六、改變自己的心態(tài)，就能改變自己的世界 一、誰在控制我 心態(tài) 心態(tài)是人情緒和意志的控制塔，是心態(tài)決定了行為的方向與質(zhì)量。 我們可以作一個簡單的試驗 ： 在一個大教室里，如果你周圍有熟人、朋友，也有你不認識的人。當要求每一個人與四周的人握手致意時，人們將怎樣想怎樣做呢？有的熱情，有的勉強，有的做得不好；有的就只找認識的人，否則就不愿做 為什么呢？ 這就是因為握手的對象不同時，你的心態(tài)不同。 二、一念之差有多大 從成功學的角度來看，心態(tài)只有兩種：積極的和消極的。 美國成功學院對 1000名世界知名成功人士的研究結(jié)果表明：積極的心態(tài)決定了成功的 85%! 任何事物都有積極的一面和消極的一面，這就要看你的心態(tài)是積極的還是消極的。 如果你是積極的，你看到的是樂觀、進步、向上的一面，你的人生、工作、人際關(guān)系及周圍的一切就都是成功向上的； 如果你是消極的，你看到的是悲觀、失望、灰暗的一面，你的人生自然也樂觀不起來。 三、你是否患了 “ 消極癥 ” 可以從以下幾個方面進行參考 1. 缺乏目標 就是缺乏人生的目標和方向 ， 缺乏自己生活的意義和存在的價值；不知道自己想獲得什么 ，不知道為什么而活著 ， 不知道命運在自己掌握之中；不知道自己的工作會怎樣 ， 家庭會怎樣 ，財富會怎樣；沒有動力 ， 沒有激情 ， 沒有信心；看不到機會 ， 無法把握自己的心態(tài) 、 生活 、 工作和學習 ， 一如水上浮萍 ， 東飄西蕩 ， 不知何去何從 。 2. 害怕失敗 害怕失敗的原因是 ， 我們每個人在成長的過程中都遭受過無數(shù)的挫折 ， 于是 ， 失敗的恐懼感時常伴隨著我們 。 這種恐懼感來自于對過去 “ 傷害 ” （ 遭挫折 、 被恥笑 ） 的記憶 ， 造成內(nèi)心的膽怯和懦弱 ， 從而產(chǎn)生消極的想象力和預(yù)期的失敗感 。 當人們在作出一個新的決定時 ， 心態(tài)消極的人往往想到曾經(jīng)遭受過的失敗景象 ， 于是憂慮退縮 ， 裹足不前 。 3. 害怕被拒絕 我們在生活中遭到過太多的拒絕 ， 父母拒絕我們 、 老師拒絕我們 、 朋友拒絕我們 。 我們聽到過太多的 “ 不 ” 不行 、 不能 、 不好 、 不可以 于是內(nèi)心深處留下了障礙 。 當我們需要幫助的時候 ， 被拒絕的種種可能就立刻出現(xiàn) 。害怕遭到恥笑和打擊 ， 害怕失去自我信心的恐懼 ， 妨礙我們開口求助 ， 阻礙我們前進 。 4. 埋怨與責怪 人們一旦遇到問題和障礙時 ， 總是找借口 ， 找理由 ，其目的就是推卸責任 ， 把自己所遇到的一切 “ 不利 ”都推給外界和別人 。 其根源是內(nèi)心的渴求與現(xiàn)實的不一致 。 在他們不能正視困難 、 面對自我 ， 不能達到心理平衡時 ， 就自然而然選擇了一種逃避行為 ，即把責任歸咎給別人 。 他們對自我的認識和把握不夠 ， 總認為自己是受害者 ， 是可憐者 。 5. 否定現(xiàn)實 在現(xiàn)實生活中，無法面對不如意、不利的事物，于是夸大障礙，找借口來逃避，從不找自己的原因。這是一種懦弱、膽怯和無能的表現(xiàn)。 6. 做事半途而廢 不明白人生歷程實質(zhì)就是克服困難的過程這一道理，對事業(yè)沒有堅強的信念和決心，不能堅持到底。在遇到困難的時候，首先想到的就是挫折可能帶來的種種傷害。于是認為不可能實現(xiàn)，不可能達到，不可能成功，迅速放棄自己原有的努力。 7. 對未來悲觀 就像下坡比上坡容易一樣，人類似乎天生有 “ 悲觀 ” 的傾向。要積極很困難，要消極很容易；要樂觀很困難，要悲觀很容易。悲觀的情緒象瘟疫，會迅速傳染開去。悲觀與前面幾大習性有關(guān)，可稱做一種消極的 “ 并發(fā)癥 ” 。因缺乏人生的意義與目標，必然心胸狹隘，目光短淺，看不到美好未來；因 “ 害怕 ”“ 半途而廢 ” 而無成就感，必定自慚形穢，因而得過且過，表現(xiàn)得十分自私；為了保持做人的最后一點點 “ 尊嚴 ” ，必然要以憤世嫉俗、牢騷滿腹、猜疑忌妒、易怒等方式來發(fā)泄，以緩釋內(nèi)心深處的悲哀。 四、正本清源 1. 消除破壞性批評 第一個方面是我們對待別人的時候，一定要把握四個原則： （ 1） 多表揚少批評 。 （ 2） 批評對事不對人 。 （ 3） 對未來不對過去 。 把 80 的時間用于解決問題 ， 而非追究問題本身 。 （ 4） 永遠不要打擊別人的自我價值 。 要從兩個方面消除 ： 第二個方面是當別人對待我們的時間，注意以下幾點： 1、當我們受到破壞性批評時，心里要有準備，要清楚的認識到，這是破壞性批評，是對方消極心態(tài)的表現(xiàn)，我不能受他影響，我的事雖然不對，但我的人絕非像他所說的那樣；或禮貌地提醒對方對事不對人，對未來不對過去，并深刻檢討總結(jié)自己的過錯。 2、反省自己時，也要把握對事不對人，對未來不對過去的原則，千萬不能自暴自棄，自我埋怨，作 “ 自殺 ”式的自責。冷靜地分析總結(jié)才能避免再次犯錯誤，才能不斷提高。 古人云： “ 毀人者不美，而受人毀者遭一番誹謗，便加一番修省，可以釋回而增美；欺人者非福，而受人欺者遇一番橫逆，便長一番器宇，可以轉(zhuǎn)禍而為福 ” 。 2. 對自己負責，一諾千金 失敗的人永遠找借口，成功的人永遠找方法。只有負責任的人，才是主宰自我生命的設(shè)計師，才是命運的主人，才能獲得生命的自由，才能贏得別人的尊重和愛戴。只有這樣，才能收獲，才能發(fā)展。 對自己負責有四層含義 ： 第一，自己擁有的一切完全接受； 第二，要堅守承諾； 第三，全力以赴把事情做好； 第四，不找借口，不推卸責任。 3. 反自我驗證。 用積極的態(tài)度看別人，用樂觀的情緒對事情；保持客觀，實事求是。胡亂猜疑是不成熟的消極的表現(xiàn)， 一當自我驗證的苗頭出現(xiàn)，馬上給予壓制。凡事往好處想。不輕易下結(jié)論，才是成熟的表現(xiàn)。 古羅馬哲學家塞涅卡說： “ 在判斷之前，應(yīng)該消除內(nèi)心的成見?！?而捷克教育家、思想家夸美紐斯的話說得更重了： “ 對于事實問題的健全的判斷，是一切德行的真正基礎(chǔ) ?！?五、樹木樹人 1. 確定目標 沒有目標就沒有動力。 因為，沒有目標就不知道為什么而付出，就不知道勤奮、努力的價值，就不會想方設(shè)法挖掘潛力。沒有目標，最終也就不知道自己的結(jié)果。 尼采說： “ 只要有了目標，我們就什么方法都能找到！ ” “確定目標 ” 包含以下幾個方面： （ 1）要確立人生遠大目標。 人生的遠大目標，并不是空洞的，不著邊際的，好高騖遠的目標，不象小學課堂上老師為我們指引的理想。它是 “ 個人 ” 的人生目標。 （ 2）要養(yǎng)成凡事確定目標的習慣。 目標是多方面的，做任何預(yù)期的事，都可以設(shè)定目標：人生、工作、學習、健康、人際 養(yǎng)成確定目標的習慣，自然能沖破 “ 自我設(shè)限 ” 的樊籠和桎梏。 （ 3）目標必須明確具體，否則便無意義。 判斷目標是否明確具體，就看目標可否 “ 量化 ” ，如時間、空間、數(shù)量等方面。 （ 4）確定目標是培養(yǎng)和發(fā)展自己的 “ 五種能力 ” 。 2. 提高自我價值 什么是自我價值？自我價值就是對自我的肯定，對自我的接納程度和喜歡程度。 為什么要提高自我價值？我們膽小、懦弱，害怕被拒絕，缺乏自信和勇氣，其中一個主要原因就是自我價值低。 提高自我價值，其核心就是 使自己喜歡自己。不曾擁有，如何付出，一個連自己都不喜歡的人，絕不可能喜歡別人，什么責任、愛心都是空話。 提高自我價值，增強自信，關(guān)鍵就是個心態(tài)問題。因此，最有效的方法是心理暗示，積極的暗示。 3. 寬恕包容別人。 用寬恕包容和原諒取代埋怨責怪和忌恨。 “ 有容乃大 ” ，把心里的空間留出來，不要讓怨氣塞得滿滿當當，氣急敗壞。寬恕別人，實質(zhì)就是寬恕自己。 包容是一種智慧和美德，是種修養(yǎng)。寬恕是心靈的解脫。你寬恕了，你的怨恨、責怪、憤怒就沒有了。寬恕是消除怨恨、責怪和憤怒的良藥。 寬恕就能包容，包容就能獲勝。 4. 永遠期待最好的 期待最好的，就能得到最好的。因為，期待最好的，就會主動尋找、接納事物積極的一面，即使消極的事發(fā)生，也會自然把注意力轉(zhuǎn)到積極的一面。 要做到樂觀向上，首先要能“積極忍耐”，“小不忍則亂大謀”。抱定心中的目標，不糾纏于小恩小怨，不為一時之疑、一定之辱而耗散太多的精力。 在思想觀念上一定要深刻認識到，凡事皆有原因，總有自己的過失。俗話說，一個巴掌拍不響。事物都是普遍聯(lián)系、互為因果的。凡事多找自己的原因，才不會怨天尤人，埋怨責怪，才能平靜深刻，才能在總結(jié)中挖掘自己的潛力，保持樂觀上進的積極心態(tài)。 5. 充滿愛心 愛心，是積極心態(tài)的最佳表現(xiàn)。愛心就是關(guān)懷、分享、給予、犧牲。只有充滿愛心，才能達到 “ 心底無私天地寬 ”的境界。愛人者人愛，愛心永遠不會孤獨寂寞。無私的奉獻，必將結(jié)出豐碩的成果。因為你關(guān)懷付出使人們更有價值，人們也會給予你豐厚的報答。 在現(xiàn)實生活中，每個人每天都面臨天堂或地獄的生活：當我們懂得付出、幫助、愛、分享，我們就生活在天堂；若只為自己，自私自利，損人利己，實質(zhì)就等于生活在地獄里。地獄和天堂，就在自己的心里。 人際關(guān)系的黃金定律是：幫助別人的時候，就在幫助自己。你幫助五個人，五個人都會幫助你。 所有成功的人都懂得付出。先付出才能收獲。 心中有多少愛，才能分享多少愛。分享的越多，得到的越多。當你對別人好的時候，就是對自己最好的時候。 6. 塑造成功的個性，建立良好的人際關(guān)系。 柯維說： “ 個人獨立不代表真正的成功，圓滿人生不須追求人際關(guān)系的成功。 ” 據(jù)研究，人生 85的快樂由人際關(guān)系決定，僅 15的快樂來自個人成就。 建立人際關(guān)系有六個秘決： 你的面部表情比你的服飾更為重要。“笑”是人類獨有的天賦，也是人類共有的天賦。無論貧富貴賤都一樣，笑容用之不盡，取之不竭，關(guān)鍵是你用還是不用，用多還是用少。行動比語言更有力量，而微笑所表現(xiàn)的是： “我喜歡你。你使我快樂，我很高興見到你?！?笑表示喜歡、接納、親和。微笑勝過美麗的面容和華貴的服飾。微笑，如一縷溫和的陽光，溶化冰冷漠然，穿透抵觸封閉；一把鑰匙開一把鎖，微笑則是一把開啟心扉的“萬能鑰匙”。 （ 1）要微笑。 （ 2）要欣賞贊美別人 動物有求生的本能，人有成功的渴求。而成功的表現(xiàn)之一，就是得到重視和贊美。這是人與生俱來的欲望。 欣賞贊美別人，就是肯定別人，鼓勵別人，就是提高對方的自我價值，使他增強信心和勇氣。這是人際關(guān)系的一件利器，是人際關(guān)系不可缺少的催化劑。 要使贊美產(chǎn)生良好的效果，有三個要點： 贊美要立即表達。 贊美要明確。 贊美要公開。 （ 3）要感恩（感激別人） 不要為失去而煩惱，要為得到而感激。懂得感激的人才懂得珍惜，才懂得擁有。 我們要感激自己所擁有的一切：環(huán)境、家庭、同事、朋友 因為有了他們，我們的生活才充實和有意義。 感恩的一個重要方法，就是多說： “ 謝謝。 ” 常懷感激之心，必能鎖定積極的心態(tài)，嚴于律己，寬以待人。 （ 4）利益原則 在人際關(guān)系中，無論對方在意與否，計較與否，首先都要主動、周到地考慮對方的利益和需要?！半p贏”才能長勝。 （ 5）充滿熱忱 充滿熱忱和活力，別人就會被你吸引，因為人們總是喜歡跟積極樂觀者在一起。運用別人的這種積極響應(yīng)來發(fā)展積極的關(guān)系，同時幫助別人獲得這種積極的態(tài)度。 熱忱是一種偉大的力量，它可以補充你的精力并發(fā)展出一種堅強的個性；它能給你以信心和動力，帶領(lǐng)你邁向成功。 熱忱來自于遠大的目標和對工作的樂趣。 培養(yǎng)熱忱最好的方法就是，心存 “ 熱忱 ” 之念，用行動表現(xiàn)熱忱 凡事不做則已，做必全力以赴，以最大的熱忱來完成！ （ 6）誠信 待人以誠，才能人待以誠，才能得到理解、信任、尊重和幫助。真正的誠信不需要表白，誰都能憑 “ 直覺 ” 馬上感知到。因此， 禮記 上說 “ 不誠無物 ” ，沒有誠意，便沒有一切。 西諺又說 “ 誠為上策 ” ，誠信不只是上策，更是唯一的策略。 六、改變自己的心態(tài)，就能改變自己的世界 列夫 托爾斯泰說： “大多數(shù)人想改造這個世界，但卻極少有人想改造自己?！?人是社會系統(tǒng)的一員，是人類社會這個大結(jié)構(gòu)中的一個要素。人的位置取決于人與社會的關(guān)系，這種關(guān)系又決定于人所處的狀態(tài)，即與周圍系統(tǒng)交換物質(zhì)、能量、信息的方式和量。 人有很多狀態(tài)，不同的狀態(tài)帶來不同的效果和不同的結(jié)果，同時也就決定了你與世界（社會）的關(guān)系，即確定了你的位置。 狀態(tài)主要表現(xiàn)為生理狀態(tài)、心理狀態(tài)和行為狀態(tài)。 當你調(diào)整狀態(tài)，改變自己時，你與世界交換的物質(zhì)、能量、信息必然發(fā)生變化，你與世界的關(guān)系（結(jié)構(gòu)量）就變了，你在社會生活中的位置就已經(jīng)發(fā)生了變化。同時，世界（社會系統(tǒng)）也必然要作出反應(yīng)以適應(yīng)新的關(guān)系 你的改變。世界，就這樣被“改變”了。 比如你在生活中經(jīng)常悉眉苦臉，這一定代表了你現(xiàn)在的位置和與世界的某種既事實上關(guān)系。如果你開始調(diào)整表情，諸事面帶微笑。進行了這個調(diào)整（改變自己）之后，與世界（社會）交換的信息就改變了，你和周邊的人際關(guān)系就發(fā)生了變化。微笑使你在社會中增加人緣和機會，這些機會必然使得你在社會中的位置發(fā)生變化，你會感到：世界變了！ 美國一些學者的研究結(jié)果表明，一種真正以友誼待人的態(tài)度，引起對方友誼待人的態(tài)度，引起對方友誼反應(yīng)的比率高達 60%至 90%。領(lǐng)導(dǎo)此項研究的博士說： “ 愛產(chǎn)生愛，恨產(chǎn)生恨，這句話大致是不會錯的。 ” 周易 上說 “ 窮則變，變則通，通則久 ” 。這里的 “ 變 ” ，正是指自己 “ 變 ” 調(diào)整自己的狀態(tài)（心態(tài)、生態(tài)、形態(tài)）。 改變自己， 實質(zhì)就是改變自己對世界的看法。 改變世界， 實質(zhì)就是改變世界對自己的評價。 Jetta轎車 品牌形象廣告 創(chuàng)意策略 我們的行銷目標 隨著中級轎車市場競爭的激烈， Jetta曾經(jīng)一度失去榜首的位置。 Jetta逐漸喪失壟斷中級轎車市場的絕對優(yōu)勢。品牌老化，車型老舊，失去活力，難以適應(yīng)市場競爭的流行趨勢 2003年 6月， Jetta推出三款新車 城市之星、夏日時光和都市春天，盡管新車保有Jetta一貫的優(yōu)異品質(zhì)，但在車型上、個性上依然沒突破老品牌線下的傳統(tǒng) 所以，我們的目標就是要解決如何使 Jetta在激烈的市場環(huán)境中保證品牌老當益壯，并且使其形象與日俱增。 我們的廣告要扮演的角色 我們的廣告要使消費者更深刻的感到 Jetta真的是 不衰的品牌 ，鞏固 Jetta在消費者心目中中級轎車的 領(lǐng)軍位置 。 我們的目標消費者 他們的生活狀態(tài) 30-35