05市場回顧和盈利模式分析

單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 單擊此處編輯母版副標(biāo)題樣式 中國藥品零售研究中心 藥店盈利模式 中國藥店盈利模式與技術(shù) 中國藥品零售研究中心 任光會單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 單擊此處編輯母版副標(biāo)題樣式 中國藥品零售研究中心 藥店盈利模式 中國藥店行業(yè)分析 藥店盈利模式 中國藥品零售研究中心 中國藥品零售市場持續(xù)增長 2009上半年中國藥店市場容量為 660億人民幣（不包括非藥品），比 2008年同期增長 15.8%，增長率恢復(fù)到 2007年的水平 28.333.641.25463.5758799.7111660204060801001202000 2002 2004 2006 2008Growth 11.3% Value： million RMB Growth 14.6% Growth 15.8% 藥店盈利模式 中國藥品零售研究中心 590674539126 98401126013166153380500010000150002000003年 04年 05年 06年 07年 08年 09年前100家 連鎖直營店銷售（億 RMB)8911514116819723626029905010015020025030035002年 03年 04年 05年 06年 07年 08年 09年前 100名藥店銷售額增長高于 2008年 1. 連鎖藥店門店增長率高于 2007年(4.69%); 2. 前 100名連鎖銷售增長 15%，高于整個行業(yè) 2008年 (10%)； 16.5% 前 100家連鎖直營門店數(shù) 前 100家連鎖直營店銷售額 藥店門店數(shù) 2007 2008 2009(E) 增長率 (%) 醫(yī)藥零售連鎖企業(yè) 1826 1912 1893 0.99 連鎖門店 121579 127565 134288 1.05 單體藥店 198076 203455 207728 1.02 合計(jì)藥店總數(shù) 319655 332932 343909 1.03 15% 藥店盈利模式 中國藥品零售研究中心 2008年美國藥店 美金 銷售額（億） 利潤（億） 門店數(shù) 銷售份額 門店份額 Walgreen 590 34.3 6443 16.9% 14.0% CVS 傳統(tǒng)藥店 490 34.8 6981 14.0% 15.2% PBM 440 25.6 Rite Aid 230 -6.5 4901 6.6% 10.7% 合計(jì) 1310 18325 37.5% 39.9% 總計(jì) 3500 46000 藥店盈利模式 中國藥品零售研究中心 中國藥店的機(jī)會 從中國藥店市場規(guī)模上看 ， 盡管受限制的因素較多 ， 但 10年來中國藥店市場的規(guī)模還是非?？捎^的 。 2008年中國藥店市場容量為 1110億元人民幣 （ 不包括非藥品 ） ， 加上 20 的非藥品 ， 中國藥店總?cè)萘繎?yīng)該在 1300億人民幣 ， 約合 200億美金 。 01至 08年平均增長率為 18.8%， 如果按 08年的增長率計(jì)算 ， 10年后中國藥店市場規(guī)模將達(dá)到 3792億人民幣 ， 約合 550億美金 。 而這個規(guī)模的市場是由 32萬家藥店分享 ， 按 08年的規(guī)模 ， 平均單店每年的營業(yè)額只有 330000元人民幣 ， 月營業(yè)額不到 30000元 ， 每天營業(yè)額只有 900元人民幣 。 前 100名連鎖藥店份額還不到總體的 20 。 而美國的藥店市場總規(guī)模 2008年約為 3500億美金 ， 前三家連鎖藥店 08年銷售額合計(jì) 1310億美金 ， 占 37.4 的美國藥店市場份額 。 只沃爾格林一家連鎖 08年銷售額就高達(dá) 590億美金 ， 占 17 的市場份額 。 按這些數(shù)據(jù)計(jì)算 ， 即使是 08年的市場規(guī)模 ， 前三家連鎖如果能占 10的份額 ， 銷售額總共可達(dá) 130億人民幣 。 而我們前三名連鎖藥店的 08年銷售額 （ 直營店 ） 合計(jì)只有 60億人民幣 ， 即使總體規(guī)模減半 ， 這三家的營業(yè)額應(yīng)該還在 130以人民幣 。 藥店盈利模式 中國藥品零售研究中心 中國 31城市醫(yī)保藥店 醫(yī)保定點(diǎn)藥店的銷售額大約占總銷售額的 50左右， 對中國許多藥店更像毒品，無錫 /廣州的例子 醫(yī)保定點(diǎn)藥店（ 34城市普查） 匯總 否 61.4% 是 38.6% 總計(jì) 100.00% 藥店盈利模式 中國藥品零售研究中心 全國藥店各類藥品零售額比較 2009年上半年，全國零售藥店 OTC藥品零售 314億元 ,比 2008年同期增加銷售 37億元 ,增長 13.3%;處方藥銷售 282億元 ,比 2008年同期增加 44億元 ,增長 18.5%;藥材類銷售 66億元 ,同比增長 26.9% 4905543144184582828998660200400600800100012002007 2008 200 9上半年藥材RxOTC單位；億元 13.1% 9.6% 10.1% 13.3% 18.5% 26.9% 增長率 2008 2009上半年 藥店盈利模式 中國藥品零售研究中心 全國藥店大類商品份額比較 5大類商品中，化學(xué)藥和藥材 2009年上半年份額略有增加；醫(yī)療器械保持 2008年水平；保健品和中成藥份額略低于 2008年； 2009年上半年， 5大類商品合計(jì)占藥店?duì)I業(yè)總額的 93.6%, 非藥品類別合計(jì)占藥店?duì)I業(yè)額從 25%下降到 21左右。 36.8%37.6% 39.24%31.2% 31.6%31.17%11.4% 10.5%9.96%6.7% 6.7%7.78%5.8% 5.5%5.48%0 . 0 %2 0 . 0 %4 0 . 0 %6 0 . 0 %8 0 . 0 %1 0 0 . 0 %2007 2008 2 0 0 9 上半年其它食品消字號產(chǎn)品日用品化妝品器械類藥材類保健品中成藥化學(xué)藥單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 單擊此處編輯母版副標(biāo)題樣式 中國藥品零售研究中心 藥店盈利模式 中國藥店盈利模式探討 藥店盈利模式 中國藥品零售研究中心 傳統(tǒng)藥店 平價(jià)藥店（小型化） 一種營銷手段 超市無平價(jià) 價(jià)格競爭常態(tài)化 社區(qū)店 /商業(yè)區(qū)店（大型化） 便利超市、便利店、屈臣氏、 7 11的定位 藥店社區(qū)店的定位：方便是否足夠？ 專業(yè)藥房（診所、會所、新特藥 ) 新特藥房、會所 /診所 /草藥店 增值服務(wù)： 會員服務(wù) 醫(yī)保投標(biāo) 健康營養(yǎng) 廣告產(chǎn)品 藥店盈利模式 中國藥品零售研究中心 傳統(tǒng)藥店增值服務(wù)：會員管理 服務(wù)項(xiàng)目 服務(wù)內(nèi)容 會員基本服務(wù) 會員憑證 會員卡 會員憑證，參加活動及消費(fèi)時(shí)必須出示 會員手冊 指導(dǎo)會員使用，告知會員權(quán)限 其他 發(fā)票等憑證 會員折扣 折扣吸引了不足以保持一些會員的忠誠度 會員積分 會員的任何消費(fèi)或參與活動都會有會員積分，積分可以兌換增值服務(wù)或禮品 會刊 會員可以免費(fèi)得到健康教育、疾病管理等刊物 現(xiàn)狀： 會員很多，但有效會員少；缺乏對有效會員的消費(fèi)行為分析； 會員打折活動多，會員服務(wù)少； 沒有會員管理 藥店盈利模式 中國藥品零售研究中心 會員分層 藥店盈利模式 中國藥品零售研究中心 會員健康管理 服務(wù)項(xiàng)目 服務(wù)內(nèi)容 會員健康管理 認(rèn)識自己 健康檔案 終身會員健康檔案，根據(jù)體檢和診療結(jié)果，會員可以實(shí)時(shí)自我更新 健康日記 幫助會員可在 PBM項(xiàng)目網(wǎng)站上建立健康日記， PBM項(xiàng)目根據(jù)時(shí)間信息提供健康指導(dǎo) 健康熱線 由專業(yè)人員提供常規(guī)健康及疾病問題的解答 信息索引 會員可以通過電話及網(wǎng)站搜索資訊相關(guān)醫(yī)療、醫(yī)藥、健康等信息 認(rèn)知疾病 專題教育 組織健康管理、疾病知識的專題會議，幫助會員了解相關(guān)知識 疾病交流 組織會員交流會，并提供專業(yè)人員現(xiàn)場咨詢服務(wù) 藥店盈利模式 中國藥品零售研究中心 服務(wù)項(xiàng)目 服務(wù)內(nèi)容 預(yù)約服務(wù) 專家門診預(yù)約 提供會員所在區(qū)域三甲醫(yī)院副主任醫(yī)師以上專家門診預(yù)約 普通門診預(yù)約 提供會員所在區(qū)域三甲醫(yī)院專科門診預(yù)約 會員疾病干預(yù) 健康助理 飲食指導(dǎo) 精細(xì)化飲食指導(dǎo)，食物營養(yǎng)分析，飲食營養(yǎng)分析評價(jià) 運(yùn)動指導(dǎo) 精細(xì)化運(yùn)動指導(dǎo)，分析推薦各種適宜運(yùn)動 關(guān)愛電話 定期關(guān)愛會員疾病進(jìn)程，個人健康狀況，治療狀況，更新健康檔案，提示服務(wù)進(jìn)程 關(guān)愛短信 提供專題健康知識短信服務(wù)個人用藥提示服務(wù)包，定時(shí)提醒用藥及購藥，并提供連鎖藥店藥品銷售信息 疾病管理計(jì)劃 健康風(fēng)險(xiǎn)識別 根據(jù)個人疾病程度及進(jìn)程，定期做疾病風(fēng)險(xiǎn)因素識別，幫助會員判定疾病風(fēng)險(xiǎn)因素 風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃 根據(jù)疾病及相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)因素，制定個性化的危險(xiǎn)因素控制計(jì)劃，幫助會員控制危險(xiǎn)因素 會員疾病干預(yù) 藥店盈利模式 中國藥品零售研究中心 會員管理手段：“ 1+3” 模式的應(yīng)用 硬件建設(shè) 軟件建設(shè) 連鎖藥店 改造連鎖藥店已有信息管理體系，建立針對 PBM會員的刷卡系統(tǒng)（ POS）。 對店員進(jìn)行有關(guān) PBM知識及 PBM會員發(fā)展等培訓(xùn)。 會員管理 建立 PBM會員數(shù)據(jù)庫及會員分層管理體系。 會員數(shù)據(jù)庫的邏輯樹的設(shè)計(jì)，根據(jù)會員資料對會員進(jìn)行合理分層。 會員服務(wù) 建立 PBM會員服務(wù)平臺，包括產(chǎn)品折扣體系、健康管理體系、疾病管理體系、信息傳播體系等。 協(xié)調(diào)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、健康教育機(jī)構(gòu)、醫(yī)保機(jī)構(gòu)的關(guān)系，構(gòu)建立體的會員服務(wù)系統(tǒng)。 供應(yīng)商管理 建立供應(yīng)商管理體系，包括資格審查、報(bào)價(jià)、促銷、結(jié)算、信息反饋等子系統(tǒng)。 熟悉中國醫(yī)藥產(chǎn)品市場，與醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)、醫(yī)療器械生產(chǎn)、其他健康產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)建立廣泛聯(lián)系，制定產(chǎn)品遴選標(biāo)準(zhǔn)及流程，建立科學(xué)的、可持續(xù)發(fā)展的商務(wù)模式。 藥店盈利模式 中國藥品零售研究中心 ESI 主要指標(biāo) 雇員 11,000+ 全美協(xié)議藥房 59,200 宅送 4120萬處方 協(xié)議藥師 3.9億張?zhí)幏?新特藥 16 00萬處方 普藥處方占比 61.1% 2008 年銷售額 $222億美金 藥店盈利模式 中國藥品零售研究中心 傳統(tǒng)藥店增值服務(wù)：醫(yī)保投標(biāo) 社保、醫(yī)保局 單位保險(xiǎn)（鐵路等） 保險(xiǎn)公司（最新規(guī)定） 藥店盈利模式 中國藥品零售研究中心 傳統(tǒng)藥店增值服務(wù)：健康營養(yǎng) 藥政管理政策（抗生素憑處方、處方藥憑處方、全民醫(yī)保、社區(qū)醫(yī)療，等等）長期不利于藥店藥品的消費(fèi)，如沒有替代品類必將使藥店的客流量繼續(xù)走低，保健品以及與消費(fèi)者亞健康有關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)將是藥店的主要經(jīng)營品類； 保健品經(jīng)營對店員的素質(zhì)要求較高，當(dāng)前藥店的大部分保健品均為廠家或經(jīng)銷商的促銷員經(jīng)營，推廣時(shí)大多代表廠家的利益，往往忽視消費(fèi)者的利益，對藥店的品牌形象損害較大； 由于藥店的保健品上述的經(jīng)營特征，許多高質(zhì)量的產(chǎn)品均被質(zhì)次價(jià)高的產(chǎn)品取代，被迫撤場，導(dǎo)致客流的分流（到其它藥店或其它業(yè)態(tài)賣場）； 藥店保健品經(jīng)營沒有從品類上統(tǒng)一管理，在客流、客單以及品質(zhì)等并沒有得以充分開發(fā)，潛力很大； 藥店盈利模式 中國藥品零售研究中心 背景 從發(fā)達(dá)國家的保健品經(jīng)營模式看，善存等全國性品牌已不多見，大多為藥店的自有品種，以及存在于各種業(yè)態(tài)（大賣場、會員店、專營店，等等）不同定位的專業(yè)性產(chǎn)品；換句話說，商店的品牌強(qiáng)于產(chǎn)品的品牌。 中國的保健品市場波動較大，雜牌產(chǎn)品太多，或者說沒有品牌店是一個重要因素。所以無論藥店業(yè)態(tài)，還是專營店，保健品的銷售都有巨大的發(fā)展?jié)摿Α?品牌專柜、品牌品類、品牌藥店、 品牌專營店呼之待出 藥店盈利模式 中國藥品零售研究中心 傳統(tǒng)藥店增值服務(wù)：廣告產(chǎn)品 代理產(chǎn)品 包報(bào)紙版面 電視廣告 藥店盈利模式 中國藥品零售研究中心 網(wǎng)上藥店 北京金象 北京京衛(wèi) 沈陽盛生（由北京紅孩子收購） 藥店盈利模式 中國藥品零售研究中心 美國藥店業(yè)態(tài)銷售（ 10億元） 71,60882,64392,568101,559111,269123,879130,846136,394146,888152,04210,87911,84013,54715,19718,04620,03121,49422,48024,33925,66411,98213,82917,36819,82523,11125,22126,89927,63928,87928,54314,26217,44622,12927,56230,23235,04540,81645,49850,53053,1081998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007傳統(tǒng)藥房 大賣場 超市 郵購藥店盈利模式 中國藥品零售研究中心 網(wǎng)上藥店 美金 銷售額（億） 占比 普藥銷售占比 客單量 (億） 占比 郵購占有率 郵購 149 34% 54% 0.61 10% 店購 285 66% 66% 5.7 90% 總計(jì) 434 100% 65% 6.31 100% 23% 藥店盈利模式 中國藥品零售研究中心 醫(yī)院藥房托管 社區(qū)醫(yī)院托管（武漢） 二、三甲醫(yī)院托管（南京、山西） 利益分配（國家、單位、個人） 藥店盈利模式 中國藥品零售研究中心 美國藥店店型 Walgreen 店型 2008 2007 2006 傳統(tǒng)藥店 6443 5882 5414 健身中心（ worksite) 364 3 看護(hù)中心（ home care) 115 101 新特藥房 10 8 6 郵購中心 2 3 3 合計(jì) 6560 5986 5417 單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 單擊此處編輯母版副標(biāo)題樣式 中國藥品零售研究中心 藥店盈利模式 中國藥店零售技術(shù) 單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 單擊此處編輯母版副標(biāo)題樣式 中國藥品零售研究中心 藥店盈利模式 第三代管理信息系統(tǒng) 藥店盈利模式 中國藥品零售研究中心 庫存調(diào)整； 狀態(tài) 1庫存 0； 變價(jià)、負(fù)庫存、負(fù)毛利 ； 折扣銷售； 滯銷商品、暢銷缺貨商品； 進(jìn)入刪除商品、進(jìn)貨未銷售商品； 顧客退貨商品； 異常就是隱形的地雷 ,敢于面對、勇于排除 將管理問題直接反映到系統(tǒng) 異常情況是根據(jù)類別和銷售的不同隨時(shí)變化的，所以，第一、二代系統(tǒng)分析出來的結(jié)果也是不準(zhǔn)確的。而管理職能型軟件系統(tǒng)能夠針對不同的品類根據(jù)銷售設(shè)定參數(shù)，隨每日經(jīng)營而變，準(zhǔn)確地將異常情況及時(shí)地反映出來。 藥店盈利模式 中國藥品零售研究中心 下二是某超市截止到 4月底的數(shù)據(jù)， H108報(bào)表每日顯示給類各店的商品銷售（略去）和異常商品情況。該表是一個店全店的數(shù)據(jù)，略去了類別數(shù)據(jù)。七類異常商品均為品種數(shù)。滯銷商品、暢銷品缺貨、進(jìn)貨未銷產(chǎn)品數(shù)量自 22日開始均逐漸下降，全店服務(wù)指數(shù)也由月初的 85上升至月底的 92。 H 1 0 8 D _ S E C T _ S T A T S G M 日期 : 2 0 0 9 - 04 - 3 0 頁次 : 2 2 刪除或 滯銷 暢銷 進(jìn)貨 應(yīng)銷 服務(wù) 全店 相應(yīng) 日 負(fù)庫存 負(fù)毛利 季節(jié)性 商品 缺貨 未銷 未訂 指數(shù) 客數(shù) 客單 1 6 1 6 9 6 1 8 4 8 7 5 1 0 2 2 1 5 8 6 8 6 . 4 5 5 2 6 2 2 6 . 8 1 7 1 7 5 4 9 8 4 9 0 1 9 9 1 9 5 8 1 8 6 . 3 2 4 9 6 1 2 7 . 1 1 8 1 8 0 5 4 8 7 9 1 6 8 7 2 2 5 8 7 8 6 . 2 2 5 8 5 7 3 0 . 0 日 1 9 1 9 0 4 8 8 7 9 2 6 1 1 3 2 2 5 9 3 8 5 . 8 6 6 3 9 1 3 0 . 3 2 0 1 8 7 3 5 8 9 9 4 1 1 1 0 2 4 5 8 2 8 5 . 8 7 5 0 6 3 2 5 . 3 2 1 1 9 2 3 3 8 9 9 5 6 1 1 0 2 3 5 8 2 8 5 . 7 5 5 3 6 6 2 6 . 9 三 2 2 1 9 4 2 7 9 0 1 8 6 1 0 4 1 8 5 5 8 9 9 0 . 9 3 5 2 1 1 2 5 . 8 2 3 1 9 8 3 2 9 7 1 8 9 9 4 2 5 5 9 5 9 2 . 3 0 4 6 2 5 2 8 . 4 2 4 1 8 8 3 1 9 8 1 9 2 1 0 9 2 4 5 9 8 9 2 . 1 3 5 7 9 5 2 8 . 7 2 5 1 9 4 3 6 9 7 1 9 4 1 2 2 2 3 5 9 7 9 2 . 0 3 6 1 8 3 3 1 . 2 日 2 6 2 0 0 3 0 9 7 1 9 8 1 2 5 2 2 5 9 9 9 1 . 9 6 6 4 5 9 3 0 . 1 2 7 2 0 1 2 2 1 0 7 2 0 2 1 0 0 2 2 6 0 6 9 2 . 0 7 4 9 8 7 2 5 . 5 2 8 2 0 5 2 4 2 3 6 2 0 9 9 5 1 4 5 6 7 9 2 . 2 5 5 0 8 6 3 1 . 3 三 2 9 2 0 3 2 2 2 3 6 2 1 2 9 3 1 5 5 6 8 9 2 . 2 3 4 9 4 0 2 7 . 9 3 0 2 1 1 4 7 2 3 6 2 1 6 9 5 1 4 5 5 4 9 2 . 3 1 5 3 4 6 3 3 . 5 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 藥店盈利模式 中國藥品零售研究中心 將流程嵌入系統(tǒng) 從這個流程中我們可以看到這些問題該誰去做、怎么做、什么時(shí)候去做， 具體負(fù)責(zé)的人做沒有做，以及做的怎樣，都一目了然了。 3.3 樓面（部門）經(jīng)理每日工作重點(diǎn) : 3.3.1 訂單審核 3.3.2 業(yè)績追蹤 3.3.3 賣場巡視 端架 促銷區(qū) - - - - - - - - - - - - - 整齊 清潔 飽滿 排面 - - - - - - - - - - - - - 整齊 清潔 走道 - - 通暢 不堆貨 無雜物 陳列補(bǔ)貨 - - - - - - - - - - - - - 迅速 確實(shí) P O P R A I L C A R D - - - - - - - - - - - - 正確 即時(shí) 棧板 - - - - - - - - - - - - - 堆放整齊 孤兒 - - - - - - - - - - - - - 即時(shí)回收 破包處理 - - - - - - - - 當(dāng)日處理 清潔 - - - - - - - - - - - - - 商品 貨架 賣場 倉管暫存區(qū) ( 含壓紙箱機(jī) ) 整潔 堆高機(jī) 拖板車 - - - - - - - - - - - 依規(guī)定操作 人員管理 - - - - - - - - - - - - - 不閑置 充分運(yùn)用 駐場人員管理 - - - - - - - - - - - - - 不閑置 商品品質(zhì) - - - - - - - - - - - - - 符合標(biāo)準(zhǔn) 冷凍冷藏柜庫溫度 - - - - - - - 正常 按時(shí)檢查 生鮮收貨品質(zhì) - - - - - - - - - - - - - 生鮮課員會驗(yàn) 3. 3.4 確認(rèn)每日廣播稿 3. 3.5 報(bào)表使用 S14 7 貨架卡查驗(yàn)報(bào)表審核簽名 S10 3 收貨明細(xì)審核 : H 12 0 每日分類項(xiàng)進(jìn)銷存審查 S13 1 當(dāng)日折扣標(biāo)簽使用明細(xì)檢視 S19 4 賣場售價(jià)異動明細(xì)審查 S13 3 促銷商品趨勢分析審查 3. 3.7 樣品清潔 提貨卡數(shù)量足夠 ( 百貨 ) 3. 3.8 商品說明書完整 ( 百貨 ) 3.3.9 賣場價(jià)格差異處理 藥店盈利模式 中國藥品零售研究中心 單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式 單擊此處編輯母版副標(biāo)題樣式 中國藥品零售研究中心 藥店盈利模式 首屆中國藥店總經(jīng)理論壇 引進(jìn)零售技術(shù)，建立高效總部體系 2009.11.12 11.14，北京 藥店盈利模式 中國藥品零售研究中心 中心宗旨 如何清晰界定連鎖企業(yè)的“總部體系”？ 連鎖企業(yè)總部與門店究竟應(yīng)該是什么樣的關(guān)系？ 總部職能部門、門店垂直部門與店長三者之間是什么關(guān)系？ 如何避免總部一管就死，門店一放就亂的現(xiàn)象？ 總部總是批評門店執(zhí)行力差，門店總是指責(zé)總部反應(yīng)速度慢，怎么辦？ 總部財(cái)務(wù)、人資如何做到既有效掌控異地門店，又能快捷地為門店服務(wù)？ 總部采購、營運(yùn)、配送等業(yè)務(wù)部門如何高效管理各個門店，既能發(fā)揮門店的積極性，又能發(fā)揮各店累加的規(guī)模效應(yīng)？ 藥店盈利模式 中國藥品零售研究中心 會議內(nèi)容 1、新醫(yī)改政策解讀以及對藥店的影響（中國醫(yī)藥企業(yè)協(xié)會會長于明德） 2、 2008中國零售業(yè)態(tài)年度報(bào)告（中國連鎖協(xié)會秘書長裴亮） 3、北京社區(qū)醫(yī)院零差價(jià)研究（中國藥品零售研究中心主任 任光會） 4、連鎖藥店的預(yù)算管理（原家樂福高級經(jīng)理 徐 鳴） 預(yù)算管理專家，十一年零售實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，先后擔(dān)任家樂福、易初蓮花、物美、華潤萬家等企業(yè)高級管理職務(wù)，對經(jīng)營 預(yù)算制定、商品管理、數(shù)據(jù)分析有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和深入的研究。 5、連鎖零售企業(yè)的新店投資管理（原沃爾瑪財(cái)務(wù)經(jīng)理 徐 薇） 資深財(cái)務(wù)管理顧問，資深講師，曾任國內(nèi)多家大型連鎖超市財(cái)務(wù)部總監(jiān)，六年財(cái)務(wù)咨詢、經(jīng)驗(yàn)，對大型連鎖零售業(yè)財(cái)務(wù)管理具有深入研究，十一年連鎖零售財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。 6、既能提升銷售又能贏利的促銷購物籃分析與會員管理 （原家樂福北方區(qū)采購總監(jiān) 劉文烽） 中國大賣場 (KA)、現(xiàn)代渠道 (MT)知名專家。歷任英國 REDLAND 集團(tuán)、法國家樂福 CARREFOUR集團(tuán)、國內(nèi)大型知名企業(yè)等國際 渠道經(jīng)理、高 級商品經(jīng)理、商品處長、采購總監(jiān)、總經(jīng)理等職。 藥店盈利模式 中國藥品零售研究中心 會議內(nèi)容 7、跨區(qū)連鎖藥店管理的突破（原沃爾瑪華西事業(yè)部營運(yùn)總監(jiān)黃朝東） 具有三十年零售業(yè)經(jīng)營管理及企業(yè)顧問經(jīng)驗(yàn)。歷任沃爾瑪、好友多等公司營運(yùn)副總，對商品管理、行銷企劃及區(qū)域經(jīng)營管理等多部門管理工作，先后擔(dān)任企業(yè)培訓(xùn)師、營運(yùn)總監(jiān)、總經(jīng)理、項(xiàng)目高級經(jīng)理等職。 8、醫(yī)藥連鎖零售企業(yè)的績效考核機(jī)制（原普爾斯馬特人力資源總監(jiān)李 晶） 資深人力資源專家，長期從事企業(yè)管理和人力資源開發(fā)工作，擁有大型國企和外資企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)了連鎖店鋪的大量人才。 9、如何在相同地區(qū)創(chuàng)造差異化的經(jīng)營方式（山東統(tǒng)一銀座商業(yè)有限公司總經(jīng)理葉永祥 (臺灣 ) 葉永祥從中國臺灣統(tǒng)一集團(tuán)基層做起， 20年來經(jīng)歷了 7 11等統(tǒng)一集團(tuán)旗下的 13個職位，積累了非常豐富的管理與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 藥店盈利模式 中國藥品零售研究中心 會議內(nèi)容 7、沃爾瑪?shù)墓芾韴?bào)表系統(tǒng)（原沃爾瑪購物廣場副總經(jīng)理靳文龍） 十余年內(nèi)外資零售企業(yè)信息和運(yùn)營工作經(jīng)歷，熟諳沃爾瑪營運(yùn)系統(tǒng)和第三代管理信息系統(tǒng)。 8、如何提升連鎖藥店的企業(yè)執(zhí)行力（西金虎便利公司副總經(jīng)理胡利文） 金虎便利 6年前從供應(yīng)商起家、在一個