2008年3-4月立頓店內(nèi)活動培訓(xùn)手冊

中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 2008年 3-4月 立頓店內(nèi)活動 培訓(xùn)手冊 2008年 2月 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 目錄 一、 品牌與產(chǎn)品知識 二、 活動概況 三、 促銷員要求 四、 監(jiān)控體系 五、 網(wǎng)上上傳系統(tǒng) 六、 DHL流程運作 七、 督導(dǎo)工作指引和要求 八、 活動報表 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 公司背景 聯(lián)合利華 與中國共同發(fā)展的 著名跨國公司 。 每天，全球有 1.5億人 選用聯(lián)合利華的產(chǎn)品來滿足他們最 基本的生活需要 。 作為 全球 500強 中排名前列的跨國公司，聯(lián)合利華全年總銷售額超過 520億美元 。 聯(lián)合利華 擁有眾多知名品牌 ，如家樂、立頓、四季寶、旁氏、力士、中華、奧妙、金紡、 夏士蓮、凡士林、潔諾、和路雪、夢龍和可愛多等。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 世界第一茶品牌 歷史長 - 1871年由英國人 托馬斯 立頓爵士創(chuàng)立，有 100多 年 的歷史 大牌子 - 是僅次于可口可樂和百事可樂的全球 第三大 軟飲料品牌 - 是全球最大的茶葉品牌，年總銷售額達(dá) 幾十億歐元，比第二大品牌的銷售額大整整一倍 著名公司的產(chǎn)品 - 是 聯(lián)合利華 大家庭中的一員，聯(lián)合利華其它著名品牌包括：家樂、四季寶、和路雪、力士、多芬、夏士蓮、旁氏、奧妙、金紡 等 在世界各國廣受歡迎 - 在全球 100多個 國家進(jìn)行銷售和市場推廣，每分鐘全世界有幾千萬人 在喝立頓產(chǎn)品 又很了解中國消費者的需求 - 1993年立頓開始在中國銷售，在過去 15年中，始終致力于滿足中國消費者的飲用需求 原料精挑細(xì)選，品質(zhì)保證 - 在世界各地 上百個著名茶產(chǎn)區(qū) 擁有自己的茶園，保證原料新鮮、優(yōu)質(zhì) 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 作為世界第一茶品牌，立頓始終堅持給消費者帶來高品質(zhì)，推陳出新的健康茶飲產(chǎn)品。 立頓健康茶飲，不僅好喝，更帶給你各種茶飲品中的天然益處，保持最佳身心狀態(tài)，令你盡享積極美好的生活。 品牌理念 健康茶飲 ,精彩生活 健康茶飲 Drink Better 精彩生活 Live Better 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 目標(biāo)消費者 18-35歲的年輕人 現(xiàn)代時尚 他們生活在快節(jié)奏的現(xiàn)代社會，他們對潮流十分敏感，樂于嘗試各種新鮮事物。 樂觀進(jìn)取 他們自信樂觀，選擇自己的生活方式并努力做到最好。 樂于享受生活，而又注重生活質(zhì)量 立頓的目標(biāo)消費者 他們知道今天對飲食的選擇會對日后的生活質(zhì)量產(chǎn)生影響（健康的飲食習(xí)慣帶來健康的生活，同樣，垃圾食品會損害健康），所以愿意選擇健康有益的產(chǎn)品。他們期望自己的飲品不僅味道好，而且健康自然，對身心有益。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 三、茶粉類 茶包 (8) 立頓 草本茶 (6) 茶粉 (11) 奶茶 冰茶 /杯裝冰茶 金裝倍醇 香濃原味 清新怡神 巧克力熱吻 香草之戀 杯裝奶茶（ 4） 檸檬紅茶 蜂蜜綠茶 香滑原味 巧克力熱吻 香芋雅情 麥香旋舞 清潤抹茶 港記特濃 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 產(chǎn)品知識一頁精要 促銷員人手一份，針對這次活動不同側(cè)重點的產(chǎn)品知識 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 立頓 茶包 (8) 草本茶 (6) 茶粉 (11) 黃牌紅茶 中國茶包 世界風(fēng)情茶 綠茶 茉莉花茶 鐵觀音 歐式伯爵茶 日式煎茶 英式風(fēng)情茶 韓式麥香茶 一、茶包類 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 規(guī)格 口味特點 功效特點 沖泡方式 飲用習(xí)慣 主要消費群體2克25包裝/50包裝/100包裝 色澤紅亮清醇，口感純正紅茶富含氨基酸，可以消脂、養(yǎng)胃、舒緩壓力、調(diào)節(jié)情緒1個茶包 + 泡2-3分鐘后取出茶包辦公場合也可根據(jù)口味喜好加入檸檬、蜂蜜或者牛奶等辦公一族，男女相當(dāng)，有穩(wěn)定的收入，注重生活和工作的平衡和質(zhì)量讓辦公生活更健康：有助于防輻射、防止脂肪堆積、調(diào)節(jié)腸胃功能、清新口氣、舒緩壓力1個茶包 + 泡2-3分鐘后取出茶包辦公場合辦公一族，男女相當(dāng)，有穩(wěn)定的收入，注重生活和工作的平衡和質(zhì)量綠茶2克25包裝/50包裝/100包裝 色澤鮮亮，茶香宜人，口味鮮爽甘醇茉莉花茶2克25包裝/100包裝 色澤鮮亮，茶香和花香舒適宜人，口味鮮爽甘醇鐵觀音2克25包裝/100包裝 色澤油潤金黃，香氣持久，口味鮮爽甘醇讓辦公生活更健康品類黃牌紅茶中國茶包茶包類 -黃牌精選紅茶及中國茶包 讓辦公生活更健康 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 茶包類 -黃牌精選紅茶 產(chǎn)品信息 規(guī)格： S25/S50/S100 標(biāo)準(zhǔn)配比 ： 1個茶包 + 250ml沸水 (100C) 泡 2-3分鐘后取出茶包 三大賣點： 1.代表百年立頓精神的經(jīng)典產(chǎn)品 2.選料上乘，風(fēng)味純正 3.方便衛(wèi)生，天然健康，特別適合辦公室飲用 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 產(chǎn)品信息 規(guī)格： S25/S100 標(biāo)準(zhǔn)配比 ： 1個茶包 + 250ml沸水 (90C) 泡 2-3分鐘后取出茶包 茶包類 -中國茶包系列 三大賣點： 1.統(tǒng)一采購原片茶葉制成，品質(zhì)穩(wěn)定有保證； 2.特有鋁箔包裝，鎖住新鮮和天然有益成分； 3.方便衛(wèi)生，天然健康，特別適合辦公室飲用。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 茶包類 -世界風(fēng)情茶系列 三大賣點： 1. 精選各國廣受歡迎的配方 2. 原料正宗，口感獨特 3. 時尚又不失經(jīng)典 產(chǎn)品信息 規(guī)格： S20 標(biāo)準(zhǔn)配比 ： 1個茶包 + 250ml沸水 (100C) 泡 2-3分鐘后取出茶包 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 立頓歐式伯爵茶 茶包類 -世界風(fēng)情茶系列 二大賣點： 1. 紅茶中加入 100%萃取的佛手柑精華 2. 茶味清新，口感滑爽，伴以柑橘芳香 立頓韓式麥香茶 二大賣點： 1. 綠茶加大麥，正宗韓國風(fēng)味 2. 綠茶特別清新，麥香尤為濃郁 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 立頓日式煎茶 二大賣點： 1. 采用 “ 蒸青 ” 工藝制成的綠茶 2. 茶湯特別碧綠，茶味更為甘醇 立頓英式風(fēng)情茶 二大賣點： 1. 精選上等紅茶，有甜甜的濃郁奶香味 2. 配上點心，輕松享受正宗的英式下午茶 茶包類 -世界風(fēng)情茶系列 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 立 頓 茶包 (8) 草本茶 (6) 茶粉 (11) 麗顏茶 纖揚茶 清衡茶 沁醒茶 睛瑩茶 欣情茶 二、草本茶 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 規(guī)格 口味特點 功效特點 沖泡方式 飲用習(xí)慣 主要消費群體1.6克20包裝 各種天然草本，口味清香，花香誘人1包茶包 + 泡3分鐘后取出茶包22-35, 女性，時尚，中高收入水平枸杞,菊花,蓮子枸杞的甘甜,淡雅宜人帶給你雙眼的滋潤和清澈茉莉花,槐花,桂花芬芳怡人，花香誘人讓你心靈的平靜和愉悅荷葉，桑葉，桂花淡淡的桂花香味，清新爽口可以幫助減少油脂攝入，清暢身體，自然保持一個健康勻稱的好身材菊花，金銀花，百合菊花的香味，清爽好喝具有天然溫和的清火作用，能夠幫助防止身體上火，始終保持良好的自然平衡狀態(tài)玫瑰茄，玫瑰香紅茶真正的花朵精華讓她花香濃郁，味道甘甜輔助滋養(yǎng)皮膚，讓你由內(nèi)而外地散發(fā)自然魅力檸檬，薄荷，綠茶茶湯清澈, 味道清新可口令你神清氣爽，思路清晰，做事更加有效率對相應(yīng)功效有需求的人 草本茶發(fā)掘多種草本的奇妙益處，得益天然，令你活力完美綻放睛瑩茶欣情茶纖揚茶清衡茶麗顏茶沁醒茶品類發(fā)掘多種草本的奇妙益處，得益天然，令你活力完美綻放 茶包類 -草本茶系列 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 茶包類 -草本茶系列 二大賣點： 1.針對不同功效需求，專業(yè)搭配多種草本，天然益處 2.選料天然，口感芬芳 產(chǎn)品信息 規(guī)格： S20 標(biāo)準(zhǔn)配比 ： 1個茶包 + 250ml沸水 (100C) 泡 2-3分鐘后取出茶包 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 桑葉，荷葉，桂花 枸杞子，菊花，蓮子 茉莉，槐花，桂花 睛瑩茶 欣情茶 纖揚茶 一大賣點： 1. 滋潤干澀疲勞的雙眼 二大賣點： 1. 花香怡人 2. 令心情平靜、愉悅 二大賣點： 1. 有助于減少油脂攝入，清暢身體 2. 輕松保持勻稱身材，自然健康 茶包類 -草本茶系列 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 檸檬，薄荷，綠茶 玫瑰茄，玫瑰香精紅茶 菊花，金銀花，百合 清衡茶 沁醒茶 麗顏茶 二大賣點： 1. 溫和清火，有助于防止上火 2. 保持身體良好的自然平衡狀態(tài) 一大賣點： 1.令你神清氣爽，思路清晰，做事更有效率 二大賣點： 1. 輔助滋養(yǎng)皮膚 2. 令你由內(nèi)而外地散發(fā)自然魅力 茶包類 -草本茶系列 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 三、茶粉類 茶包 (8) 立頓 草本茶 (6) 茶粉 (11) 奶茶 冰茶 /杯裝冰茶 金裝倍醇 香濃原味 清新怡神 巧克力熱吻 香草之戀 杯裝奶茶（ 4） 檸檬紅茶 蜂蜜綠茶 香滑原味 巧克力熱吻 香芋雅情 麥香旋舞 清潤抹茶 港記特濃 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 茶粉類 健康美味 1 0 包裝/ 2 0 包裝百年專業(yè)經(jīng)驗保證完美融入比例，多種拼配豐富了茶飲品的口感和風(fēng)味。最大化 人體對于 茶內(nèi)有益成分的吸收 ， 有效釋放茶的提神效果，自然溫和不刺激 ； 完美融入天然有益成分 （各種水果、蜂蜜和牛奶等），豐富口感，進(jìn)一步 提供營養(yǎng)健康 。1. 16-24歲2 . 男女差不多，女性在忠誠消費者中比例略高3 . 收入中等偏上，家庭月收入至少2000元 以上4 . 學(xué)生，剛上班的辦公族較多在香醇紅茶中融入牛奶的柔滑，香濃幼滑，健康美味優(yōu)質(zhì)紅茶粉 溫和提升精神 ， 自然健康不刺激 ； 融入優(yōu)質(zhì)奶脂 ，豐富口感的同時， 補充營養(yǎng)和能量 。適宜在家里、學(xué)校、辦公室里；下午工作累了，需要休息調(diào)節(jié)精神情緒時；晚飯后上網(wǎng)看書時金裝倍醇16.5克1 0 包裝/ 2 0 包裝加倍的醇厚香濃；添入更多的牛奶和特優(yōu)紅茶粉1. 16.5克 ：150毫 升2 . 熱水沖調(diào) （8 0 度左右）3 . 攪拌至完全溶解香濃原味15克1 0 包裝/ 2 0 包裝地地道道的奶茶本色；茶香奶滑，醇正地道1 . 1 5 克：1 5 0 毫升2 . 熱水沖調(diào) （8 0 度左右）3 . 攪拌至完全溶解清新怡神15克1 0 包裝/ 2 0 包裝融入清新因子，重新調(diào)配紅茶、牛奶的比重，淡雅爽口1 . 1 5 克：1 5 0 毫升2 . 熱水沖調(diào) （8 0 度左右）3 . 攪拌至完全溶解巧克力熱吻16.5克1 0 包裝基于立頓奶茶金裝倍醇, 美妙融入純正巧克力，更為香濃，絲般柔滑。1. 16.5克 ：150毫 升2 . 熱水沖調(diào) （8 0 度左右）3 . 攪拌至完全溶解香草之戀16.5克1 0 包裝基于立頓奶茶金裝倍醇，美妙搭配歐陸香草菁華的芬芳，香味馥郁。1. 16.5克 ：150毫 升2 . 熱水沖調(diào) （8 0 度左右）3 . 攪拌至完全溶解香滑原味7 0 克（奶茶粉4 0克，Q 果3 0 克）1 包Q 果趣奶茶粉( 4 0 g ) + 3 5 0 m l 熱水(85香芋雅情7 0 克（奶茶粉4 0克，Q 果3 0 克）1 包Q 果趣奶茶粉( 4 0 g ) + 3 5 0 m l 熱水(85麥香旋舞7 0 克（奶茶粉4 0克，Q 果3 0 克）1 包Q 果趣奶茶粉( 4 0 g ) + 3 5 0 m l 熱水(85巧克力熱吻7 0 克（奶茶粉4 0克，Q 果3 0 克）1 包Q 果趣奶茶粉( 4 0 g ) + 3 5 0 m l 熱水(85清新爽口，茶香悠游回味萃取紅綠茶的精華有益成分，融入水果、蜂蜜等天然成分，健康美味同時享用1 . 居家休閑；工作間隙；課間小憩2 . 加入冰塊或配以零食均可3 . 取一包直接倒清新檸檬茶18克1 0 包裝/ 2 0 包裝源自手選茶葉的即溶紅茶與檸檬口味的美妙結(jié)合1 . 1 8 克：2 0 0 毫升2 . 熱水，冷水，冰水均可3 . 搖晃或攪拌至完全溶解蜂蜜綠茶10克1 0 包裝/ 2 0 包裝源自手選茶葉的即溶綠茶與純正蜂蜜的美妙結(jié)合1 . 1 0 克：2 0 0 毫升2 . 熱水，冷水，冰水均可3 . 搖晃或攪拌至完全溶解蜂蜜綠茶7 0 克（奶茶粉4 0克，Q 果3 0 克）蜂蜜綠茶：一包冰茶粉(11g)+250ml冰 水健康美味立頓Q 果趣冰茶在原有立頓冰茶的基礎(chǔ)上，加入Q Q 的椰果，將奇趣的感覺巧妙融入冰茶中，強化了冰茶“清涼爽口”的特征，更加豐富了飲用時的多種感官體驗。同1 . 居家休閑；工作間隙；課間小憩2 . 冷水沖泡加入冰塊也可1 6 - 2 8 年輕人， 學(xué)生和年輕白領(lǐng)Q果趣杯裝冰茶Q Q 椰果的加入讓奶茶的飲用體驗更為豐富，邊吃邊嚼，口感更豐富。椰果獨特的Q 感強化了奶茶的幼滑感受。Q果趣杯裝奶茶自然清爽茶粉奶茶冰茶香濃幼滑 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 茶粉 三大賣點： 1.上等茶葉磨成的真正茶粉，原料天然 2.單獨包裝，方便攜帶，不易受潮結(jié)塊 3.專業(yè)拼配帶來完美混合比例，口味純正 奶茶 三大賣點： 1. 香濃幼滑，自然怡神 2. 天然美味，又很健康 3. 獨立包裝，方便時尚 冰茶 三大賣點： 1. 清爽怡神，健康美味 2. 紅茶綠茶，多種選擇 3. 獨立包裝，方便時尚 茶粉類 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 茶粉類 -奶茶 香濃原味（ S10/S20） 金裝倍醇（ S10/S20） 清新怡神（ S10/S20） 二大賣點： 1. 茶香奶滑，完美融合 2. 地地道道的奶茶本色 二大賣點： 1. 添入更多的牛奶和特優(yōu)紅茶粉 2. 加倍的醇厚香濃 二大賣點： 1.融入清新因子，重新調(diào)配紅茶、牛奶的比重 2.淡雅爽口 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 茶粉類 -奶茶 巧克力熱吻（ S10） 賣點： 1.融入純正巧克力，更為香濃，絲般柔滑 香草之戀（ S10） 賣點： 1.香氣怡人，爽滑誘人，沁人心脾 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 茶粉類 -奶茶 港記特濃（ S10） 賣點： 1.加倍紅茶，特濃茶香 , 特醇茶味 . 清潤抹茶（ S10） 賣點： 1.將綠茶與牛奶巧妙融合 , 獨特的自然香醇享受 . 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 多 20茶多酚 新品中加入更多茶成分，增強了茶在奶茶中所扮演的重要角色，凸顯并鞏固了立頓在奶茶品類中的領(lǐng)袖地位。 活動簡介 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 立頓清潤抹茶、港記特濃 Q&A Q1：立頓清潤抹茶奶茶的成分是什么？是什么口味的？ 回答：創(chuàng)新將綠茶與牛奶巧妙融合，喝起來感覺 既清新自然，又濃郁享受。 Q2：港記特濃 的成分是什么？味道怎么樣？ 回答：秉承港式奶茶精髓，立頓精選紅茶加倍沖入柔滑的奶茶，激起特濃茶香，特 醇茶味。 Q3：怎么喝味道最好，一包茶粉應(yīng)該兌多少水？ 回答：立頓奶茶適合用 80攝氏度水溫沖調(diào)，冰飲熱飲皆可，每包茶粉兌水 150毫升 為最佳。個人也可以根據(jù)口味調(diào)節(jié)。 Q4：立頓清潤抹茶奶茶和港記特濃的茶包份量是否相同？ 回答：份量不同清潤抹茶每包 16.5克，港記特濃每包 18克。 Q5：港記特濃 和清潤抹茶的保質(zhì)期是一樣的嗎？為什么？ 回答：港記特濃 是紅茶是發(fā)酵過的茶保質(zhì)期是 18個月，清潤抹茶是綠茶保質(zhì)期是 12個月（綠茶的特性是會自然發(fā)酵，超過 12個月可能會發(fā)酵成別的品種的茶） Q6：和同類產(chǎn)品相比立頓新品奶茶的優(yōu)點是什么？ 回答：立頓新品奶茶的單包價值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他奶茶，可以為促銷員帶來更多的銷量 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 立頓 Q果趣杯裝奶茶 香滑原味 巧克力熱吻 香芋雅情 麥香旋舞 四種口味可供選擇！ 香濃幼滑又有嚼勁的立頓 Q果趣奶茶 + = 40克立頓奶茶粉 含有膳食纖維的椰果 新 賣點： 1. 多重口感 2. 便捷包裝 3. 自然健康 4. 專業(yè)拼配 5. 品質(zhì)保證 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 茶粉類 -冰茶 清新檸檬茶（ S10/S20） 蜂蜜綠茶（ S10/S20） 三大賣點： 1. 紅茶 +檸檬 2. 清爽怡神，健康美味 3. 可直接用熱水、冷水和冰水沖調(diào) 三大賣點： 1. 綠茶 +蜂蜜 2. 清爽怡神，健康美味 3. 可直接用熱水、冷水和冰水沖調(diào) 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 立頓 Q果趣杯裝冰茶 立頓 Q果趣冰茶在原有立頓冰茶的基礎(chǔ)上，加入 QQ的椰果，將奇趣的感覺巧妙融入冰茶中，強化了冰茶“清涼爽口”的特征，更加豐富了飲用時的多種感官體驗。同時發(fā)展出 2種最受歡迎的口味，讓消費者擁有更多的選擇。 蜂蜜綠茶 ： 70克（奶茶粉 40克， Q果 30克） 檸檬紅茶 ： 70克（奶茶粉 40克， Q果 30克） 五大賣點： 1.Q果粒帶來多重口感 2.清涼爽口 3.自然健康 4.品質(zhì)保證 5.便捷包裝 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 品牌和產(chǎn)品介紹要求 品牌和產(chǎn)品知識精華 品牌和產(chǎn)品知識匯總 及常見問題問答 Brand & Product Essence 每位促銷員和督導(dǎo)必須熟練背出每檔活動主推產(chǎn)品的必背賣點 。 每檔活動會在走店過程中進(jìn)行抽查， 并按罰金標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核 。 Brand & Product Knowledge Word文件中有 完整的 品牌和產(chǎn)品知識，可作為手冊時常翻閱。在日常工作中遇到有代表性的問題，也可告知市場部將問答加入此文件中。 每檔活動會在走店過程中 抽查試飲產(chǎn)品的產(chǎn)品知識和常見問答 ， 并按罰金標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核 。 必背 21句 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 目錄 一、 品牌與產(chǎn)品知識 二、 活動概況 三、 促銷員要求 四、 監(jiān)控體系 五、 網(wǎng)上上傳系統(tǒng) 六、 DHL流程運作 七、 督導(dǎo)工作指引和要求 八、 活動報表 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 一、活動簡介 二、活動執(zhí)行要求 活動概況 活動主題 活動形式 買贈機(jī)制 物資情況 KPI考核 開店計劃 活動檔期 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 活動概況 活動主題 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 活動分兩種形式進(jìn)行，分別為： Demo /標(biāo)準(zhǔn)試吃 Demo活動形式： 產(chǎn)品展示 +免費試飲 +導(dǎo)購 +買贈 標(biāo)準(zhǔn)試吃活動形式： 免費試飲 +導(dǎo)購 +買贈 活動概況 活動形式 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 活動形式和檔期： Demo(4名促銷員） WS(1名促銷員 ) 檔期 第一檔 第二檔 第三檔 第四檔 時間段 3/1-3/14 3/16-3/29 4/1-4/14 4/16-4/29 活動概況 活動檔期 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 試吃產(chǎn)品： Demo 金裝倍醇 ：清潤抹茶 = 1： 4 WS 上海、南京、寧波、無錫、 杭州、蘇州、廣州、深圳 Mar 清潤抹茶 ：金裝倍醇 = 1： 1 Apr 清潤抹茶 ：香草之戀 = 1： 1 其他城市 清潤抹茶 +香草之戀：香濃原味 =1： 1 具體城市試吃品參見發(fā)運清單 活動概況 試飲產(chǎn)品 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 門店清單：見附件。 門店調(diào)整原則： 同城市內(nèi)調(diào)整 同種活動形式調(diào)整 不超出最大開檔數(shù) Demo14天前調(diào)整，標(biāo)準(zhǔn)試吃 7天前調(diào)整 特別提醒：各城市中如遇門店需要調(diào)整，請銷售及 促銷組長配合向總部申請，以總部下達(dá)的調(diào)整通知 為準(zhǔn)。 活動概況 門店調(diào)整原則 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 沖調(diào)設(shè)備 ： Demo:保溫壺 +飲水機(jī) WS: 保溫壺 +飲水機(jī) 每人試飲 40毫升， 單家門店的試飲品的損耗不得超過 3% 任何人不得擅自改變各種茶的沖泡比例 原味奶茶： 1： 10沖調(diào)（ 15g 沖泡 150ml ） 每 10克沖調(diào) 100毫升水，每人試飲 40毫升。沖調(diào)用 80攝氏度的熱水。 清潤抹茶 ： 1： 9沖調(diào)（ 16.5g 沖泡 150ml ） 每 10克沖調(diào) 90毫升水，每人試飲 40毫升。沖調(diào)用 80攝氏度的熱水。 金裝倍醇 ： 1： 9沖調(diào)（ 16.5g 沖泡 150ml ） 每 10克沖調(diào) 90毫升水，每人試飲 40毫升。沖調(diào)用 80攝氏度的熱水。 香草之戀 ： 1： 9沖調(diào)（ 16.5g 沖泡 150ml ） 每 10克沖調(diào) 90毫升水，每人試飲 40毫升。沖調(diào)用 80攝氏度的熱水。 活動概況 沖調(diào)比例 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 買贈促銷機(jī)制 凡在活動期間購買立頓產(chǎn)品滿 18元送 1個 Q-Cup 凡在活動期間購買立頓產(chǎn)品滿 35元送 2個 Q-Cup 活動概況 買贈機(jī)制 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 總面積陳列平面圖試吃臺面積陳列面積陳列產(chǎn)品門店要求陳列設(shè)備沖調(diào)設(shè)備音響設(shè)備活動形式 Demo 標(biāo)準(zhǔn)試吃陳列要求4 平米 2 平米0.5 平米自帶陳列 5 個陳列架 /2 平米堆頭或端架1 平米1 -2 平米堆頭 /1-2 個端架教育區(qū) + 展示區(qū) + 試吃區(qū) + 銷售區(qū)奶茶 + 草本茶保溫桶 + 保溫壺 + 飲水機(jī)試吃區(qū)（ 2 圓） + 銷售區(qū)（ 1-2 方）保溫壺 + 飲水機(jī)設(shè)備水源、電源 水源、電源LCD+ DV D+ 音響 +2 耳麥 DV D+ 音響 + 耳麥教育區(qū) 導(dǎo)購區(qū)試飲區(qū)展示區(qū)2M2M試吃桌1M - 2M1M堆頭活動概況 活動形式 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 Demo 1人，負(fù)責(zé)產(chǎn)品知識教育 ,活動介紹 展示專員 教育專員 人員 保溫壺 +飲水機(jī) 沖調(diào)設(shè)備 LCD + DVD + 音響 + 2耳麥 音響設(shè)備 教育區(qū) +展示區(qū) +試吃區(qū) +銷售區(qū) 陳列設(shè)備 設(shè)備 試吃專員 導(dǎo)購專員 1人，負(fù)責(zé)立頓系列產(chǎn)品介紹 1人，負(fù)責(zé)試吃產(chǎn)品贈飲 1人，負(fù)責(zé)導(dǎo)購，配合完成試吃產(chǎn)品沖調(diào)和補貨 （ 燈箱片圖案根據(jù) 活動主題變換） 活動概況 活動形式 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 標(biāo)準(zhǔn)試吃 人員 保溫壺 +飲水機(jī) 沖調(diào)設(shè)備 DVD + 音響 + 耳麥 音響設(shè)備 試吃區(qū) (1/2圓 )+陳列區(qū) (1方 /2方 ) 陳列設(shè)備 設(shè)備 試吃 +導(dǎo)購專員 1人，負(fù)責(zé)試吃產(chǎn)品沖調(diào)贈飲和導(dǎo)購 （ 抬頭板圖案根據(jù) 活動主題變換） 活動概況 活動形式 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 序號 類別 物資名稱 單位 數(shù)量 使用指南 提供方 1 大件物資 Demo十件套 套 1 利華 2 Demo寫真 (共五張 ) 套 1 利華 3 堆頭 套 2 利華 4 堆頭裝飾 套 2 利華 5 貨價貼 張 4 利華 6 LCD 臺 1 沿用舊物資 7 DVD 臺 1 沿用舊物資 8 音箱 套 1 沿用舊物資 9 無線音響式耳麥 套 1 利華 10 飲水機(jī) 臺 1 沿用舊物資 11 1.5升保溫壺 個 2 沿用舊物資 12 電熱水壺 個 1 沿用舊物資 13 廣告碟 張 1 閃創(chuàng) 活動概況 DEMO物資清單 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 序號 類別 物資名稱 單位 數(shù)量 使用指南 提供方 14 原味奶茶 箱 若干 試吃用 利華 15 金裝倍醇 箱 若干 試吃用 利華 16 清潤抹茶 箱 若干 試吃用 利華 17 3盎司試吃杯 個 若干 試吃用 利華 18 服裝 立頓促銷服三件套（絲絨） 特大號 +紅色貝雷帽 套 4 2套 /人 *4人 利華 19 立頓白色長統(tǒng)靴子或者白色網(wǎng)球鞋 雙 4 沿用舊物資 20 其他 垃圾桶 個 1 沿用舊物資 21 托盤 個 2 沿用舊物資 22 量杯 個 2 沿用舊物資 23 攪拌棒 個 2 沿用舊物資 24 獎罰單說明 套 1 利華 25 暫時離開牌 個 1 利華 26 接線板 個 2 沿用舊物資 活動概況 DEMO物資清單 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 序號 類別 物資名稱 單位 數(shù)量 提供方 1 大件 物資 立頓試吃桌（ 1/2） 套 1 沿用舊物資 2 WS試吃臺寫真 套 1 利華 3 DVD 臺 1 沿用舊物資 4 音箱 套 1 沿用舊物資 5 耳麥（包括耳麥，充電器，電池） 套 1 沿用舊物資 6 飲水機(jī) 臺 1 沿用舊物資 7 1.5升保溫壺 個 2 沿用舊物資 8 電熱水壺 個 1 沿用舊物資 9 廣告碟 張 1 閃創(chuàng) 活動概況 WS物資清單 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 序號 類別 物資名稱 單位 數(shù)量 提供方 10 易耗品 原味奶茶 盒 若干 利華 11 金裝倍醇 盒 若干 利華 12 清潤抹茶 盒 若干 利華 13 3盎司試吃杯 個 若干 利華 14 服裝 立頓促銷服三件套（絲絨） 特大號 + 紅色貝雷帽 套 2 利華 15 立頓白色長統(tǒng)靴子或者白色網(wǎng)球鞋 雙 1 沿用舊物資 16 其他 垃圾桶 個 1 沿用舊物資 17 托盤 個 1 沿用舊物資 18 量杯 個 2 沿用舊物資 19 攪拌棒 個 2 沿用舊物資 20 獎罰單說明 套 1 利華 21 暫時離開牌 個 1 利華 22 接線板 個 1 沿用舊物資 活動概況 WS物資清單 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 制定標(biāo)準(zhǔn)： Demo 、 WS銷量比去年增長 15%。 原則： 每個城市選擇的門店平均銷量不低于城市目標(biāo)銷量 Region City DEMO KPI WS KPI Y07 Act reach/day Y07 Act sales/day Y08 reach/day Y08 sales/day Y07 Act reach/day Y07 Act sales/day Y08 reach/day Y08 sales/day 東區(qū) 上海 1,062 3,613 1,500 4,150 696 1,934 800 2,427 南京 1,993 3,293 2,000 3,750 680 1,388 900 1,215 南通 - 732 3,072 900 1,367 嘉興 - 834 1,020 1,000 1,220 寧波 - - 1,500 3,000 910 2,013 1,000 1,679 常州 - 984 1,598 1,100 1,209 揚州 - 831 911 1,000 1,048 無錫 819 2,603 1,200 3,000 652 1,428 800 2,372 杭州 1,115 1,474 1,500 3,000 685 1,338 800 1,773 金華 800 963 臺州 600 686 溫州 - 424 438 600 894 蘇州 1,687 4,781 1,500 5,000 398 1,170 600 2,143 鎮(zhèn)江 - 254 701 600 2,669 東區(qū) Total 1,199 3,102 1,800 3,567 691 1,613 900 1,855 活動概況 KPI考核 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 制定標(biāo)準(zhǔn)： Demo 、 WS銷量比去年增長 15%。 原則： 每個城市選擇的門店平均銷量不低于城市目標(biāo)銷量 Region City DEMO KPI WS KPI Y07 Act reach/day Y07 Act sales/day Y08 reach/day Y08 sales/day Y07 Act reach/day Y07 Act sales/day Y08 reach/day Y08 sales/day 北區(qū) 北京 1,770 3,390 2,000 3,900 712 1,350 900 1,408 大連 - - 468 836 600 1,012 天津 582 2,163 1,200 2,500 694 790 900 1,099 沈陽 - - 1,500 3,000 503 1,890 700 1,093 北區(qū) Total 1,603 3,217 1,600 3,700 679 1,236 800 1,313 活動概況 KPI考核 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 Region City DEMO KPI WS KPI Y07 Act reach/day Y07 Act sales/day Y08 reach/day Y08 sales/day Y07 Act reach/day Y07 Act sales/day Y08 reach/day Y08 sales/day 南區(qū) 東莞 - - 1,500 2,500 806 1,309 1,000 1,205 中山 - 788 1,317 1,000 1,515 佛山 - - 1,500 2,500 646 1,538 900 1,223 廈門 - - 1,500 2,000 489 810 700 1,219 廣州 910 4,737 1,500 5,000 511 2,037 700 1,949 武漢 - - 2,000 3,000 1,449 1,722 1,500 1,535 海口 800 1,043 汕頭 - 392 1,557 600 1,791 江門 - 986 1,375 1,100 1,581 泉州 - - 895 883 1,000 1,015 深圳 1,820 4,067 2,100 4,700 1,223 1,722 1,300 1,316 南區(qū) Total 1,517 4,290 1,600 4,934 848 1,615 1,000 1,440 制定標(biāo)準(zhǔn)： Demo 、 WS銷量比去年增長 15%。 原則： 每個城市選擇的門店平均銷量不低于城市目標(biāo)銷量 活動概況 KPI考核 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 區(qū)域 城市 Demo WS 第一檔 (3/1-3/14) 第二檔 (3/16-3/29) 第三檔 (4/1-4/14) 第四檔 (4/16-4/29) 第一檔 (3/1-3/14) 第二檔 (3/16-3/29) 第三檔 (4/1-4/14) 第四檔 (4/16-4/29) 北區(qū) 北京 2 2 34 17 4 10 大連 7 3 2 天津 11 1 5 沈陽 10 1 1 3 北區(qū)合計 TTL 2 0 0 2 62 19 13 15 東區(qū) 上海 7 5 1 1 36 33 16 20 南京 1 14 9 5 4 南通 3 1 1 1 臺州 1 1 1 嘉興 3 2 1 寧波 6 4 1 1 常州 6 3 2 1 揚州 5 無錫 2 1 8 7 2 2 杭州 1 18 13 10 2 溫州 2 2 1 1 蘇州 2 11 10 2 2 金華 2 1 1 鎮(zhèn)江 3 東區(qū)合計 TTL 13 6 1 1 118 86 43 34 南區(qū) 東莞 9 1 1 中山 3 1 2 1 佛山 1 3 6 2 1 廈門 4 3 1 廣州 2 11 9 7 1 武漢 1 1 10 3 3 2 汕頭 4 2 江門 1 4 泉州 2 2 1 深圳 1 30 16 9 ?？?南區(qū)合計 TTL 5 1 0 0 77 46 25 7 活動概況 開店計劃 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 目錄 一、 品牌與產(chǎn)品知識 二、 活動概況 三、 促銷員要求 四、 監(jiān)控體系 五、 網(wǎng)上上傳系統(tǒng) 六、 DHL流程運作 七、 督導(dǎo)工作指引和要求 八、 活動報表 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 閃創(chuàng)促銷人員要求 1、促銷員報名時需要填寫 促銷員登記表 2、培訓(xùn)時要簽署 促銷員守則 3、通過考核，在上崗前要在網(wǎng)上填寫相關(guān)資料 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 身高： 165CM以上 性格外向 ,具有較強的溝通能力和親和力 身體健康 ,注重個人衛(wèi)生 ,儀表整潔 形象：青春可人，形體勻稱。 具有強烈的敬業(yè)精神 嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律具備健康證及在商場工作所需的各類證件 Demo人員招聘要求 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 身高： 163CM以上 性格外向 ,具有較強的溝通能力和親和力 身體健康 ,注重個人衛(wèi)生 ,儀表整潔 體形勻稱 ,五官端正 具有強烈的敬業(yè)精神 嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律具備健康證及在商場工作所需的各類證件 標(biāo)準(zhǔn)試吃 人員招聘 要求 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 人員招聘 著裝標(biāo)準(zhǔn) 服裝 : 上衣有立頓標(biāo)志的是正面。天氣較冷的城市可披上外套。 裙褲上有白色開叉的是正面 頭部 : 戴紅色貝雷帽子， 用黑色頭繩扎高馬尾或盤起。短發(fā)要求干凈整潔。 劉海必須用發(fā)夾夾起來。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 促銷員著裝要求 臉部 : 促銷員必須化淡妝 ,粉底 ,畫眉毛 ,畫眼影，畫唇，不佩戴框架眼鏡 頸部 : 不能佩戴項鏈和線飾類飾品 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 促銷員著裝要求 手部 : 可以佩戴簡單手表不可佩戴運動型手表； 不能佩戴戒指； 不得涂抹指甲油； 確保手部干凈衛(wèi)生； 指甲不能超過 2mm。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 促銷員著裝要求 腿部 :穿肉色連褲絲襪 鞋子 :穿白色長統(tǒng)靴子或白色網(wǎng)球鞋 ,必須確保鞋子整潔 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 促銷員儀容儀表要求 臉部：促銷員必須化淡妝。 具體要求： 眉毛：眉毛的顏色和頭發(fā)的顏色一致。 粉底：粉底的顏色選擇比自己的膚色深一號的顏色。適當(dāng)?shù)膲狐c散粉，用以定妝。 眼影：眼影的顏色必須用嫩綠色加嫩黃色，讓顧客感覺清新的春天氣息。 眼線：必須用黑色眼線。要求干凈，增加眼部立體感。 睫毛膏：必須用黑色。 唇彩：粉紅色盡量薄透自然。 手部：可以佩戴簡單手表不可佩戴運動型手表 ,不能佩戴戒指 ,不得涂抹指甲油， 確保手部干凈衛(wèi)生。 腿部：必須 穿肉色連褲絲襪。褲襪不能有破損。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 促銷員儀容儀表要求 眉毛：眉毛的顏色和頭發(fā)的顏色一致。 粉底：粉底的顏色選擇比自己的膚色深一號的顏色。適當(dāng)?shù)膲狐c散粉，用以定妝。 唇彩：粉紅色盡量薄透自然 ,注意補妝 htt