山西移動(dòng)數(shù)字家庭業(yè)務(wù)探討

山西移動(dòng)數(shù)字家庭業(yè)務(wù)探討 1 數(shù)字家庭業(yè)務(wù)開展的可行性分析 市場(chǎng)調(diào)查公司 In-Stat/MDR 預(yù)測(cè)，全球家庭網(wǎng)絡(luò)的數(shù)量將從 2004 年的 3500 萬增長(zhǎng)到2008 年的 9800 萬。 2008 年， 52%的美國(guó)上網(wǎng)家庭、 47%的歐洲寬帶接入家庭將安裝家庭內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。在未來幾年內(nèi)，數(shù)字家庭網(wǎng)絡(luò)將會(huì)進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期，并逐漸得到廣泛的應(yīng)用。 隨著運(yùn)營(yíng)商戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型， IPTV、 VOIP、 FMC 的大規(guī)模應(yīng)用，家庭網(wǎng)絡(luò)和寬帶接入之間的融合，家庭網(wǎng)關(guān)正成為寬帶時(shí)代家庭中不可或缺的要素。國(guó)內(nèi)各大運(yùn)營(yíng)商已開始將數(shù)字家庭建設(shè)提上日程，當(dāng)前 IPTV 市場(chǎng)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)某些運(yùn)營(yíng)商已開始在部分發(fā)達(dá)省份（上海、江蘇、福建、浙江、廣東等）進(jìn)行 HG/FMC 試點(diǎn)工作。 在家庭內(nèi)部以有線或無線方式將多個(gè)設(shè)備連接起來的網(wǎng)絡(luò) ， 通過家庭網(wǎng)關(guān)將電信網(wǎng)絡(luò)提供的業(yè)務(wù)和應(yīng)用向前延伸到家庭中 。 互聯(lián)網(wǎng)接入及增值業(yè)務(wù)傳承現(xiàn)有寬帶接入業(yè)務(wù)，擴(kuò)展接入手段，解決多臺(tái)終端上網(wǎng)組網(wǎng)及布線問題。以 家庭網(wǎng)關(guān) 為核心融合各類終端設(shè)備，通過ADSL、以太網(wǎng)等方式接入 Internet，筆記本、 PC 機(jī)、 STB 等終端通過以太網(wǎng)、 USB、 WLAN、藍(lán)牙等接口與 HG 連接實(shí)現(xiàn)有線 /無線上網(wǎng)，輕松組建家庭網(wǎng)絡(luò)，便于運(yùn)營(yíng)商 統(tǒng)一管控。多用戶上網(wǎng)業(yè)務(wù)采用包月上網(wǎng)的方式，因此數(shù)據(jù)流量的多少并不會(huì)影響網(wǎng)費(fèi)的高低。如果用戶只是用一臺(tái) PC 上網(wǎng)瀏覽或者聊天，雖然數(shù)據(jù)流量很小，但支付的上網(wǎng)費(fèi)用卻沒有因此而減少。相比之下，多臺(tái) PC 共享上網(wǎng)在獲得更多上網(wǎng)樂趣的同時(shí)不會(huì)增加用戶的網(wǎng)費(fèi)開支，從某種意義上來說為用戶節(jié)省了網(wǎng)費(fèi)。 1.1 多終端上網(wǎng) 1. 業(yè)務(wù)描述 互聯(lián)網(wǎng)接入及增值業(yè)務(wù)傳承現(xiàn)有寬帶接入業(yè)務(wù)，擴(kuò)展接入手段，解決多臺(tái)終端上網(wǎng)組網(wǎng)及布線問題。以 HG 為核心融合各類終端設(shè)備， HG 通過 ADSL、以太網(wǎng)等方式接入 Internet，筆記本、 PC 機(jī)、 STB 等終 端通過以太網(wǎng)、 USB、 WLAN、藍(lán)牙等接口與 HG 連接實(shí)現(xiàn)有線 /無線上網(wǎng)，輕松組建家庭網(wǎng)絡(luò)，便于運(yùn)營(yíng)商統(tǒng)一管控。 2. 使用方法 用戶開通家庭網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù)后，家庭網(wǎng)關(guān)通過 ADSL 或以太網(wǎng)接入到 Internet。 家庭網(wǎng)關(guān)內(nèi)置 PPPoE 撥號(hào)器，通過內(nèi)置撥號(hào)獲得數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的 IP 地址，不需要用戶在 PC 上進(jìn)行撥號(hào)操作，使用戶操作更加簡(jiǎn)便 。 家庭網(wǎng)關(guān)在家庭網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部作為 DHCP Server 以及 DNS Server，家庭內(nèi)部的 PC 機(jī)等設(shè)備通過設(shè)置為自動(dòng)獲取 IP 地址方式即可連接到家庭網(wǎng)關(guān) 。 家庭網(wǎng)關(guān)內(nèi)置的 NAT 功能可以共享 Internet 連 接，一方面為運(yùn)營(yíng)商節(jié)省寶貴的 IP 地址資源，另一方面可以一定程度上保護(hù)用戶的數(shù)據(jù)安全 。 開通 WiFi 功能的用戶可以使用具有無線網(wǎng)卡的設(shè)備進(jìn)行無線上網(wǎng)，用戶可以手工設(shè)置設(shè)備的 SSID 以及選擇開啟 WEP 或 WPA 加密，在擺脫網(wǎng)線的束縛的前提下安全、自由的享受科技進(jìn)步帶來的便利 。 開通藍(lán)牙上網(wǎng)功能的用戶可以使用具有藍(lán)牙上網(wǎng)功能的藍(lán)牙雙模手機(jī)或其它終端設(shè)備通過藍(lán)牙來進(jìn)行 Internet 連接 。 3. 應(yīng)用場(chǎng)景及使用前提條件 用戶需要開通寬帶業(yè)務(wù)和多用戶上網(wǎng)業(yè)務(wù)，家庭網(wǎng)關(guān)具備 ADSL 或者 LAN 上行，下行至少具備 4 個(gè)以太網(wǎng)口、 WIFI 空口，可選支持藍(lán)牙空口。 4. 業(yè)務(wù)商業(yè)模式分析 運(yùn)營(yíng)商可以開展多用戶上網(wǎng)業(yè)務(wù)，可以通過增加多用戶上網(wǎng)實(shí)現(xiàn)收益，可以是包月或者按時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)。 現(xiàn)在的寬帶網(wǎng)絡(luò)和過去的普通 MODEM 撥號(hào)上網(wǎng)相比，網(wǎng)絡(luò)速度大大提高，而瀏覽網(wǎng)頁、上網(wǎng)聊天這些一般的應(yīng)用需要的網(wǎng)絡(luò)帶寬并不高。如果只是讓一臺(tái) PC 使用一條寬帶連接，絕大部分網(wǎng)絡(luò)帶寬都被白白浪費(fèi)了。對(duì)于擁有多臺(tái) PC 的家庭或者小型辦公室來說，如果能讓多臺(tái) PC 共享一個(gè)帳號(hào)同時(shí)上網(wǎng)，可以充分利用網(wǎng)絡(luò)帶寬，讓更多人享受上網(wǎng)的樂趣。另外，將多臺(tái) PC 聯(lián)網(wǎng)除了可共享寬帶上網(wǎng)以外，它們之間還可以 共享多媒體文件和打印機(jī)，以及實(shí)現(xiàn)多人聯(lián)網(wǎng)游戲。 多用戶上網(wǎng)業(yè)務(wù)采用包月上網(wǎng)的方式，因此數(shù)據(jù)流量的多少并不會(huì)影響網(wǎng)費(fèi)的高低。如果用戶只是用一臺(tái) PC 上網(wǎng)瀏覽或者聊天，雖然數(shù)據(jù)流量很小，但支付的上網(wǎng)費(fèi)用卻沒有因此而減少。相比之下，多臺(tái) PC 共享上網(wǎng)在獲得更多上網(wǎng)樂趣的同時(shí)不會(huì)增加用戶的網(wǎng)費(fèi)開支，從某種意義上來說為用戶節(jié)省了網(wǎng)費(fèi)。 5. 業(yè)務(wù)資費(fèi)結(jié)構(gòu) 采用套參的形式，消費(fèi)額在套參包規(guī)定范圍之內(nèi)的 ,只需繳納月使用費(fèi)，超過部分按標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)收??；限時(shí)寬帶使用時(shí)長(zhǎng)超過限時(shí)部分按 2 元 /小時(shí)計(jì)費(fèi)，不足 1 小時(shí)按 1 小時(shí)計(jì)收 ,1M寬帶費(fèi)用 每月 150 元封頂， 2M 寬帶費(fèi)用每月 180 元封頂。 1M 寬帶經(jīng)申請(qǐng)可提供 1+1 帳號(hào)服務(wù)，最多支持二臺(tái)電腦在同一住宅內(nèi)同時(shí)上網(wǎng)功能。2M 寬帶經(jīng)申請(qǐng)可提供 1+2 帳號(hào)服務(wù)，最多支持三臺(tái)電腦在同一住宅內(nèi)同時(shí)上網(wǎng)功能。 多用戶上網(wǎng)的數(shù)目可以由運(yùn)營(yíng)商根據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行配置，可以通過限制上網(wǎng)終端數(shù)目進(jìn)行限制。 6. 業(yè)務(wù)成熟度 目前用戶對(duì)于多用戶上網(wǎng)比較迫切，而在技術(shù)上也可行，在數(shù)字家庭發(fā)展前期可以大規(guī)模推廣。 1.2 IPTV 1. 業(yè)務(wù)描述 直播是 IPTV 業(yè)務(wù)的基本業(yè)務(wù)形式之一。 IPTV 直播能夠隨時(shí)增加直播頻道的數(shù)量，對(duì)用戶來 說，又多了一種選擇。對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言，直播業(yè)務(wù)是吸引傳統(tǒng)電視用戶的有效手段，業(yè)務(wù)收入包括月租、廣告收益等，其運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵是頻道特色。 點(diǎn)播 點(diǎn)播是 IPTV 業(yè)務(wù)的一種基本業(yè)務(wù)形式 ， 它徹底顛覆了用戶的收視習(xí)慣，變被動(dòng)收視到主動(dòng)點(diǎn)播，把播放內(nèi)容的選擇權(quán)交給了用戶，極大地滿足了用戶的個(gè)性化需求，是完全有別于傳統(tǒng)電視的嶄新業(yè)務(wù)形式?；军c(diǎn)播可以按次收費(fèi)，但根據(jù)收費(fèi)模式、目標(biāo)客戶群體、內(nèi)容種類的不同，這種基本業(yè)務(wù)形式又可以演化出多種變異形式。采用點(diǎn)播技術(shù)，允許運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)靈活搜索、個(gè)性化頻道。 時(shí)稱電視 TSTV 是直播與點(diǎn)播相結(jié)合 而形成的一種新業(yè)務(wù)，大大方便了事務(wù)繁忙的用戶 ， 用戶可以不關(guān)注電視節(jié)目的預(yù)告，在規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)，采用 TSTV 方式觀看自己自己喜歡的電視節(jié)目。時(shí)移電視，對(duì) 賽事類節(jié)目尤其有用，既方便了用戶，也為運(yùn)營(yíng)商增加了盈利點(diǎn)。 IPTV 還有個(gè)人電視錄播，電視回看，輪播視頻等業(yè)務(wù)，在豐富用戶多種需求的的同時(shí)，又 可以方便運(yùn)營(yíng)商制作專欄節(jié)目，例如導(dǎo)視頻道等，方便用戶即時(shí)了解各頻道的播放情況。 用戶可以直接通過遙控器操作 IPTV 終端與系統(tǒng)互動(dòng) ， 以獲得自己需要的信息，部分信息可以結(jié)合電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)在線訂購(gòu) 。鑒于普通網(wǎng)頁 在分辨率及內(nèi)容等 方面 不適合電視 顯示 ，因此 一般 IPTV 信息 瀏覽的內(nèi)容是簽約網(wǎng)站提供的適合電視觀看的本地化內(nèi)容。 對(duì)于賓館、酒店，通過運(yùn)營(yíng)商提供的信息發(fā)布平臺(tái)，發(fā)布自己的特色服務(wù)信息； 終端用戶，可以很方便地搜索到所需要的信息 。 此外 IPTV 還可以開展 卡拉 OK、可視通信、在線游戲、證券之星、視頻監(jiān)控等增值業(yè)務(wù)豐，豐富用戶的生活，運(yùn)營(yíng)商 可以通過向產(chǎn)業(yè)鏈上下游收費(fèi)以獲得收益。 2. 使用方法 建設(shè) IPTV 平臺(tái)，采用業(yè)界先進(jìn)的 H.264 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè) 大 規(guī)模的 IPTV 端到端系統(tǒng)，提供 IPTV 服務(wù)。 VDN 采取兩級(jí)架構(gòu)， 1 個(gè)中心節(jié)點(diǎn)， 20 個(gè)邊緣節(jié) 點(diǎn)。節(jié)目?jī)?nèi)容和服務(wù)等通過中心節(jié)點(diǎn)接入，并由中心節(jié)點(diǎn)向下分發(fā)和調(diào)度到邊緣節(jié)點(diǎn)。中心節(jié)點(diǎn)對(duì)全部片源有存儲(chǔ)備份，每個(gè)邊緣節(jié)點(diǎn)存儲(chǔ) 20的熱片。內(nèi)容業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)與省中心節(jié)點(diǎn)在同一機(jī)房接入承載網(wǎng)絡(luò)。 EPG 服務(wù)器采用分布式部署。 3. 業(yè)務(wù)商業(yè)模式分析 IPTV 是基于原有寬帶網(wǎng)絡(luò)之上的業(yè)務(wù)，其寬帶網(wǎng)絡(luò)并非完全新建，因此 IPTV 的推廣以及用戶的發(fā)展需要 考慮到電信 運(yùn)營(yíng)商 寬帶網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)和實(shí)際情況， 需要保障用戶獲得高效的服務(wù)， 包括帶寬保證、 QoS、組播支持等 ， 放號(hào)區(qū)域和用戶的選擇上需要考慮細(xì)分。 可以從行業(yè)用戶和普通用戶兩大類的用戶群 。 4. 業(yè)務(wù)資費(fèi)結(jié)構(gòu) IPTV 的資費(fèi)策略的制定應(yīng)該采取與其他電信業(yè)務(wù)相捆綁的資費(fèi)策略 ， 對(duì)業(yè)務(wù)捆綁提供一定的優(yōu)惠措施，一方面可以吸引用戶對(duì)業(yè)務(wù)的使用，另一方面可以降低用戶的離網(wǎng)率。因此 IPTV 可以采用與 DSL 或其他業(yè)務(wù)收費(fèi)捆綁等措施。對(duì)于簽訂長(zhǎng)期使用機(jī)頂盒協(xié)議的用戶，機(jī)頂盒可以采用租賃的方式提供，使用一定年限即可免費(fèi)贈(zèng)送。業(yè)務(wù)的定價(jià)可以考慮采用基本固定月租 +付費(fèi)頻道費(fèi) +增值業(yè)務(wù)費(fèi) +功能費(fèi)的方式進(jìn)行，同時(shí)，長(zhǎng)期簽約可以給予一定折扣。固定月租不僅能夠保障運(yùn)營(yíng)商每月穩(wěn)定的收入，并且使用長(zhǎng)期簽約折扣可以使離網(wǎng)率最小化，保 持重要客戶的穩(wěn)定。付費(fèi)頻道費(fèi) +增值業(yè)務(wù)費(fèi)針對(duì)地區(qū)消費(fèi)水平以及用戶的消費(fèi)心理等多種因素制定針對(duì)不同業(yè)務(wù)組合的價(jià)格，有利于用戶的細(xì)分。 5. 業(yè)務(wù)成熟度 近期可以 基本不做改動(dòng) 。在中期 城域網(wǎng)新增 BRAS 或者 SR。 接入網(wǎng)組播復(fù)制點(diǎn)和組播控制點(diǎn)可由 BRAS 設(shè)備承擔(dān)，要求 BRAS 具備較強(qiáng)的組播支持能力。 家庭網(wǎng)絡(luò) 為了滿足以后多業(yè)務(wù)需求，可以部署多用戶端口的 ADSL MODEM 連接多臺(tái) PC 和機(jī)頂盒， 及 其他家庭智能終端設(shè)備，實(shí)現(xiàn) IPTV、 INTERNET 瀏覽、 VoIP 等業(yè)務(wù)。 可以使用支持無線以及以太網(wǎng)接入的機(jī)頂盒實(shí)現(xiàn)多業(yè)務(wù)享受。 遠(yuǎn) 期發(fā)展目標(biāo)是 城域網(wǎng)新建 IPTV 承載網(wǎng)絡(luò) 。 接入網(wǎng)組播復(fù)制點(diǎn)和組播控制點(diǎn)可由 DSLAM 設(shè)備承擔(dān)。 POP 節(jié)點(diǎn)下移、接入層設(shè)備升級(jí)、 DSL 銅纜線路整治等手段提升網(wǎng)絡(luò)帶寬，滿足 IPTV 業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。家庭網(wǎng)絡(luò) 可以使用綜合家庭網(wǎng)關(guān)設(shè)備 來實(shí)現(xiàn)家庭網(wǎng)絡(luò)部署和 IPTV 業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)。 1.3 視頻監(jiān)控 1. 業(yè)務(wù)描述 用戶可以遠(yuǎn)程通過視頻攝像頭可以實(shí)時(shí)監(jiān)控家里的情況，實(shí)現(xiàn)防盜監(jiān)控，同時(shí)可能實(shí)現(xiàn)對(duì)兒童、老人的安全監(jiān)控。在出現(xiàn)異常情況時(shí)，攝像頭可抓取圖片并存儲(chǔ)或 Email 發(fā)送給主人（或物業(yè)管理等相關(guān)人員），同時(shí)也可以通過電話、短信等方式提醒 。 2. 使用方法 將視頻攝像頭安裝在門窗旁邊、安裝在兒童房、老人房，通過登錄數(shù)字家庭平臺(tái)軟終端可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控。用戶在營(yíng)業(yè)廳申請(qǐng)家庭監(jiān)控業(yè)務(wù) ， 運(yùn)維人員上門為用戶安裝好 IP 攝像頭，并配置好相關(guān)參數(shù)；用戶登錄（寬帶帳號(hào) /密碼）進(jìn)入家庭綜合服務(wù)門戶網(wǎng)站 ； 用戶選擇家庭監(jiān)控業(yè)務(wù)，門戶網(wǎng)站將列出用戶所安裝的所有攝像頭；用戶選擇要查看的攝像頭，然后就可以看到該攝像頭中所監(jiān)控到的實(shí)時(shí)圖像 ； 用戶也可以設(shè)置對(duì)某段時(shí)間內(nèi)的家庭監(jiān)控信息進(jìn)行錄像，在以后的時(shí)間內(nèi)，用戶可以通過查看歷史監(jiān)控錄像，詳細(xì)了解某段時(shí)間內(nèi)家庭所發(fā)生的詳細(xì)情況。 3. 應(yīng)用 場(chǎng)景及使用前提條件 前提是家庭用戶需到網(wǎng)通營(yíng)業(yè)廳開通視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)并安裝視頻攝像頭。運(yùn)營(yíng)商收益點(diǎn)分析 為 用戶購(gòu)買終端、網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備收益（設(shè)備可由小區(qū)物業(yè)、發(fā)展商提供設(shè)備）；寬帶網(wǎng)絡(luò)收益；業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)收益；語音、短信等收益 。 4. 業(yè)務(wù)資費(fèi)結(jié)構(gòu) 設(shè)備初裝費(fèi)；基本使用費(fèi) 包括 網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用、業(yè)務(wù)按次收費(fèi)、也可以包月；信息費(fèi) 包括 如短信、語音告警等可按次收費(fèi)、也可以包月。 5. 業(yè)務(wù)成熟度 目前視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)采用的是分布式部署、存儲(chǔ)的方式，業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)無需構(gòu)建專門的監(jiān)控平臺(tái)，在數(shù)字家庭（社區(qū)信息化）平臺(tái)的基礎(chǔ)上即可開展。 1.4 VoIP 1. 業(yè)務(wù) 描述 網(wǎng)關(guān)內(nèi)置 VoIP IAD 功能。用戶把普通話機(jī)接在網(wǎng)關(guān)上，實(shí)現(xiàn)語音、傳真等功能應(yīng)用。 2. 使用方法 對(duì)于 VoIP IAD 功能，網(wǎng)關(guān)首先要配置中心軟交換平臺(tái)的 IP 地址、端口、網(wǎng)關(guān) FXS 接口的號(hào)碼、認(rèn)證用戶名和密碼等，網(wǎng)關(guān)啟動(dòng)后，自動(dòng)注冊(cè)到軟交換中心（或 SIP 服務(wù)器）。 3. 應(yīng)用場(chǎng)景及使用前提條件 要求家庭 網(wǎng)關(guān)支持 VoIP（ SIP/MGCP） IAD。 網(wǎng)絡(luò)支持 軟交換平臺(tái)。 4. 業(yè)務(wù)商業(yè)模式分析 目前消費(fèi)者對(duì)寬帶電話的認(rèn)知度低，寬帶電話的滲透率低； 寬 帶電話可以漫游和資費(fèi)的低廉對(duì)用戶在選擇寬帶電話時(shí)具有有效的驅(qū)動(dòng)作用；絕大部 分的家庭戶表示未來一年安裝寬帶電話后會(huì)繼續(xù)保留原來的固定電話，但使用寬帶電話較多。 5. 業(yè)務(wù)資費(fèi)結(jié)構(gòu) 設(shè)備初裝費(fèi)； 基本使用費(fèi) 包括 業(yè)務(wù)按時(shí)長(zhǎng)收費(fèi)、也可以包月； 6. 業(yè)務(wù)成熟度 作為家庭第二部固話提供，在滿足用戶低資費(fèi)要求的基礎(chǔ)上，為了降低寬帶電話對(duì)原家庭固話的沖擊，電信運(yùn)營(yíng)商可以將寬帶電話定位于撥打國(guó)內(nèi)國(guó)際長(zhǎng)途電話，刺激增量，搶回原本分流的部分長(zhǎng)途業(yè)務(wù)。同時(shí)可以利用寬帶電話刺激寬帶的發(fā)展。家庭用戶將寬帶電話低廉的資費(fèi)作為區(qū)別于原有固話的主要需求因素，不是取代現(xiàn)有家庭固話，而是作為現(xiàn)有家庭固話的補(bǔ)充，建議在中期實(shí)現(xiàn)。 2 國(guó)際數(shù)字家庭業(yè)務(wù)的發(fā)展情況 西歐是世界上 triple play應(yīng)用最早最成熟的地方。 目前在西歐市場(chǎng) ， 法國(guó)是全球 家庭網(wǎng)關(guān) 應(yīng)用領(lǐng)先、商業(yè)模式最成熟的國(guó)家，英國(guó)緊隨其后 ，西班牙相對(duì)落后。本 章節(jié)將 對(duì)西歐幾大主流運(yùn)營(yíng)商，法國(guó)的 FT、 Free和 Neuf、 英國(guó) BT、香港 PCCW、以及中國(guó)電信 的 家庭網(wǎng)關(guān)應(yīng)用以及業(yè)務(wù)開展情況進(jìn)行概述。 2.1 FT FT早在 1999年 12月份就推出了 ADSL寬帶業(yè)務(wù)， 2003年 12月在法國(guó)的部分地區(qū)推出了TV-over-DSL業(yè)務(wù)。 2004年 7月， FT在西歐推出了以 Livebox作為家庭接 入點(diǎn)的 triple play業(yè)務(wù)。FT 2006年財(cái)報(bào)顯示， 2006年 FT的 ADSL業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)，截至年底在歐洲擁有 ADSL寬帶客戶 970萬，同比增長(zhǎng) 30%。其中 410萬為將語音、數(shù)據(jù)和流媒體整合在一起的 Livebox業(yè)務(wù)客戶， 250萬為 VoIP用戶， 59萬為 ADSL IPTV用戶。 2006年 10月 5日， FT orange在法國(guó)本土率先推出了以 “ Unik” 為品牌的 UMA業(yè)務(wù)，之后分別于 10月 17日在荷蘭、 11月 1日在英國(guó) 以及 年底在西班牙等市場(chǎng)分別推出。 Unik服務(wù)能讓用戶在室內(nèi)時(shí)使用一部 GSM/WiFi雙模手機(jī)，通過 WiFi連接寬帶網(wǎng)絡(luò)撥打 VoIP語音電話，在室外時(shí)則撥打 GSM電話。 Orange表示，在初始階段，法國(guó)本土的 Unik用戶數(shù)將限制在 10萬之內(nèi)，其目的是推廣 “ 專享 ” 的概念，以培育并刺激市場(chǎng)需求。只有注冊(cè)了 Orange寬帶服務(wù)并購(gòu)買了 Livebox的用戶才能注冊(cè) Unik服務(wù)，并且可以使用自己原先的移動(dòng)電話號(hào)碼。目前，有諾基亞、摩托羅拉和三星為此項(xiàng)服務(wù)提供手機(jī)，手機(jī)的價(jià)格最低為 99歐元。有兩種資費(fèi)套餐可供選擇：一種是月費(fèi) 10歐元，可在法國(guó)境內(nèi)使用手機(jī)通過 Livebox撥打固定電話，分鐘數(shù)不限；另 一種是月費(fèi) 22歐元，可在法國(guó)境內(nèi)使用手機(jī)通過 Livebox撥打固定電話及其他手機(jī)，分鐘數(shù)不限。 2005年 6月 29日， FT宣布了 “ NexT” 發(fā)展計(jì)劃（ 2006 2008 三年轉(zhuǎn)型計(jì)劃），這一計(jì)劃將幫助 FT向集成運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型。 2006年 FT將會(huì)為用戶提供一個(gè)統(tǒng)一的門戶網(wǎng)站，幫助用戶簡(jiǎn)化操作，改善體驗(yàn)。 2006年底， FT將采用統(tǒng)一的客戶支持服務(wù)，提供統(tǒng)一的接入方法，不久還推出客戶忠誠(chéng)計(jì)劃。在法國(guó)，波蘭等 FT集團(tuán)處于主要運(yùn)營(yíng)商位置的國(guó)家，將采用實(shí)際手段提升 FT以及包括 Orange在內(nèi)的相關(guān)機(jī)構(gòu)的品牌。將統(tǒng)一多個(gè)國(guó)家 的網(wǎng)絡(luò)管理業(yè)務(wù)，改善 IT系統(tǒng)，推出系列新業(yè)務(wù)，包括每月 39歐元的統(tǒng)一移動(dòng)和固網(wǎng)話費(fèi)的服務(wù)；整合 LiveCom業(yè)務(wù)， LivePhone 寬帶電話服務(wù)，移動(dòng)和因特網(wǎng)接入整合服務(wù)；圖片轉(zhuǎn)移，無線音樂下載等服務(wù)。 FT希望通過這一計(jì)劃提高集團(tuán)銷售額 5%到 10%， 發(fā)展超過 1200萬的固網(wǎng)寬帶用戶，其中包括 800萬 Livebox用戶，超過 100萬 MaLigne TV用戶，此業(yè)務(wù)收入超過 4億歐元，超過1200萬移動(dòng)寬帶用戶，超過 100萬企業(yè) Everywhere用戶。 FT的 Triple Play業(yè)務(wù)套餐 （ FT在法 國(guó)和英國(guó)開展的基于 Livebox的 triple play業(yè)務(wù)套餐形式不同） 1. Broadband unlimited（ Orange UK） Broadband unlimited 套餐為 19.99 英鎊 /月，套餐包括： 1) Internet 最高速率為 8M； 2) Livebox 免費(fèi)租用 3) 撥打英國(guó)固定電話（ 01 和 02 開頭）和 100 多個(gè)國(guó)家的座機(jī)免費(fèi) 4) 通過 WiFi 最多連接 6 臺(tái) PC 5) unlimited monthly downloads (fair use policy applies) 2. Triple play（ Orange France） FT 正在促銷的 triple play 業(yè)務(wù)套餐為 42.9 歐元 /月，套餐為： 下行最大 18M： ADSL + unlimited telephone + Livebox +IPTV 上述套餐需要用戶簽訂 12 個(gè)月的合同。除此之外， Orange France 還推出了其它各種基于Livebox 的套餐，套餐種類非常繁多，這里就不贅述。 2.2 FREE Free 是法國(guó)第二大 ISP， 成立于 1999年，是 lliad集團(tuán)的全資子公司。自 2003年開始就在法國(guó)大力推廣 triple play業(yè)務(wù)，使用的盒子為 “ freebox” ，截止目前發(fā)展的 freebox用戶已經(jīng)達(dá)到 200萬，是僅次于 FT的 triple play業(yè)務(wù)提供商。 FREE 的 Triple Play 業(yè)務(wù)套餐 FREE 為用戶提供 29.9 歐元 /月的 triple play 業(yè)務(wù)套餐 ， 提供的業(yè)務(wù)包括寬帶 Internet、 VoIP和 IPTV。 1) Internet 業(yè)務(wù)： Free 通過 freebox 為用戶提供 Internet 業(yè)務(wù)，包括 WiFi 無線上網(wǎng)， 有線上網(wǎng)， webmail 和個(gè)人主頁。 2) VoIP 業(yè)務(wù)： 撥打 49 個(gè)國(guó)家的固定電話免費(fèi)，包括法國(guó)、美國(guó)、加拿大、中國(guó)等主要國(guó) 家。 3) IPTV 業(yè)務(wù)： 超過 200 個(gè)直播頻道，同時(shí)還提供 VoD， PVR， Mediacenter， radio， Program guide 等補(bǔ)充業(yè)務(wù)。 2.3 Neuf Cegetel Neuf作為法國(guó)第二大固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商，是 FT強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)者，由 Neuf Telecom和 Cegetel合并而成，致力于 IP承載的語音和多媒體業(yè)務(wù)，為企業(yè)和家庭用戶提供 Triple Play解決方案，主要經(jīng)營(yíng)包括 VOIP， TV over DSL， WiFi access over ADSL 2+。截至 2006年底， 已發(fā)展超過 100萬 的 neufbox用戶 ，是僅次于 FT， Free的 triple play業(yè)務(wù)提供商。 Neuf 的 Triple Play 業(yè)務(wù)套餐 Triple play 業(yè)務(wù)套餐為 29.9 歐元 /月，套餐包括： 1) Internet 最高下行速率為 20M； 2) Unlimited telephone： 撥打法國(guó)和其它 30 多個(gè)國(guó)家的座機(jī)免費(fèi) ， 撥打部分國(guó)家的移動(dòng)電話免費(fèi)； 3) TV over ADSL： 68 個(gè)直播頻道（包括 2 個(gè) HD 頻道）、 150 多個(gè)付費(fèi)頻道、 PVR、 1000 多部 VoD 電影、 9G的在線存儲(chǔ)空間 4) 支持 WiFi 的 Neufbox（免費(fèi)租 用） 2.4 BT 2006年 10月 5日， Thomson宣布 BT Home Hub無線 DSL家庭網(wǎng)關(guān)首批產(chǎn)品已交付使用，為 BT于 2006年 6月 20日推出的 BT全面寬帶服務(wù) (BT Total Broadband service)業(yè)務(wù)提供支持。BT Home Hub是一種支持四網(wǎng)融合的網(wǎng)關(guān)，專門為 BT全方位的業(yè)務(wù)服務(wù)而設(shè)計(jì)，其中包括BT全面寬帶服務(wù)和 BT Broadband Talk服務(wù)，另外還可為多臺(tái) PC、筆記本電腦和其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供有線和無線的寬帶連接。 Home Hub位于家庭網(wǎng)絡(luò)的核心， BT Home Hub無線 DSL網(wǎng)關(guān)將為 BT提供四項(xiàng)主要服務(wù)：通過 DECT無線手持設(shè)備的無線 VoIP服務(wù)（ BT Broadband Talk）； 通過 BT Fusion的固定和移動(dòng)電話融合服務(wù)（ FMC）；通過 BT Vision的 Video over IP服務(wù)；無線 DSL服務(wù)。該產(chǎn)品還包括了一個(gè)新協(xié)議，能使 BT自動(dòng)更新所有設(shè)備以支持其新的服務(wù)。它還支持 HD Sound能夠?yàn)殡娫捄鸵曨l電話提供與 CD音質(zhì)相當(dāng)?shù)膶拵б纛l新技術(shù)，可使音質(zhì)比傳統(tǒng)的電話或 IP 電話好很多。 BT Home Hub非常獨(dú)特，融合了 DECT， FMC和寬 帶音頻技術(shù)。 BT Total Broadband 業(yè)務(wù)套餐 BT推出的全面寬帶服務(wù)稱之為 “ BT Total Broadband” ，目前可以為用戶提供 3種套餐。具體套餐定義見如下表格： Option1 Option2 Option3 18 month contract 18.99 13.99 8 .95 per month for first 6 months 26.99 thereafter per month for first 6 months 22.99 thereafter per month for first 6 months 17.99 thereafter 12 month contract 22.99 per month for first 3 months 26.99 thereafter 17.99 per month for first 3 months 22.99 thereafter 12.99 per month for first 3 months 17.99 thereafter Usage Unlimited 8GB 5GB Speed Up to 8Mb Up to 8Mb Up to 8Mb WiFi minutes 250 250 250 Email addresses 11 5 5 I