美標安全手冊

1 安全手冊 China 2006-6 2 卷 首 語 “We must make every American Standard location a safe place to work for ourselves and for each of our fellow employees every day we come to work.” - Fred Poses, Chairman & CEO Cathy Hansell, Corporate Dir. of Safety & Health “為了保證我們以及同我們一起工作的所有人員的安全，我們必須使我們的工作地點成為一個安全的工作場所?！?- Fred Poses, 美標公司主席、首席執(zhí)行官 Cathy Hansell 美標公司安全與健康總監(jiān) 3 目 錄 一、安全承諾 1、 安全承諾 -5 二、安全組織及職責 1、 安全委員會 -6 2、 應(yīng)急組織和程序 -8 2、 1 應(yīng)急組織及準備 -8 2、 2 應(yīng)急準備和響應(yīng)控制程序 -11 3、 安全職責 -14 三、美標公司安全流程 1、 安全表彰和獎勵 -17 2、 安全審核 -19 3、 安全會議 -20 4、 事故調(diào)查 -21 5、 安全紀律 -23 6、 安全培訓(xùn) -24 7、 安全溝通 -25 8、 安全政 策、程序 -26 9、 下班后（或出差時）的員工安全 -27 4 10、 生產(chǎn)（工作）流程安全分析即危險源識別、評價控制程序 -29 四、關(guān)鍵的安全程序 1、 關(guān)鍵的安全規(guī)則 -34 2、 快速安全流程 -36 3、 墜落保護程序 -38 4、 鎖住標識程序 -41 5、 限制性空間程序 -46 6、 化學(xué)品風(fēng)險的程序 -54 7、 噪聲控制程序 -56 8、 呼吸保護程序 -57 9、 消防程序 -61 10、 消防疏散演習(xí)程序 -64 11、 來賓訪問程序 -67 附錄 附一 緊急聯(lián)系人電話（青島） -68 附二 安全審核表 -70 附三 事故調(diào)查表 -75 附四 梯子檢查表 -79 附五 新化學(xué)品的批準程序 -80 附六 受限制工作規(guī)定 -82 5 附七 安全用電規(guī)定 -87 6 一、安全承諾 （注：該承諾要在公司適當位置張貼。公司領(lǐng)導(dǎo)層、安委會代表需簽字） 一、 1、安全承諾 安全承諾 我們的安全愿景 共同創(chuàng)造一個安全健康的工作環(huán)境，讓美標公司成為最佳的安全地方 我們的任務(wù) 為創(chuàng)造一個安全與健康的工作環(huán)境 1. 建立員工主人翁意識和強烈責任感 2. 建立一個以防止受傷及 疾病的重點流程 3. 將安全與健康與各項事務(wù)和流程相結(jié)合 我們安全的原則 1. 我們努力避免可能導(dǎo)致受傷或疾病的事故發(fā)生 2. 我們期望和要求所有員工安全的工作 3. 安全的工作是工作的首要條件 4. 領(lǐng)導(dǎo)者必須創(chuàng)造和扶持防止受傷、疾病的事故發(fā)生的工作環(huán)境 a) 給與一個健康與安全的工作環(huán)境 b) 員工培訓(xùn) c) 即時匯報，調(diào)查和解除所有不安全的因素 d) 將安全看作一項營業(yè)指標，等同于生產(chǎn)、質(zhì)量和成本控制。 7 二、安全組織 二、 1、安全委員會 安 全 委 員 會 名 單 及 職 責 安 全 委 員 會 名 單 青島工廠： 主 任：黑增偉 委員：張毅淼 ，周總國，趙宋盛，甘蘭紅，盧洪雷，劉學(xué)，吳旭濤，黃紹巖，顧清慶，許娟，王明武 安全監(jiān)督員： 安全監(jiān)督員名單及職責 部門 姓名 職責描述 職責范圍 辦公電話 手機 VDC VSM 劉學(xué) （一） 確保該部門員工、合同商及訪客都依照安全操作程序工作； （二） 監(jiān)督該部門工作區(qū)域?qū)Ρ緱l例的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象時填寫現(xiàn)場違規(guī)記錄并報告給 PAM 部一起確認處罰種類； （三） 負責日常安全隱患的審核、報告； （四） 負責提供從員工處所得到的有關(guān)安全健康信息的反饋； （五） 負責對該部門員工、合同商及訪客的公司安全流程 及本條例的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)工作；并在程序改變時及時進行培訓(xùn)； （六） 負責所有事故的匯報，協(xié)調(diào)事故調(diào)查。 （七）負責完成其管轄區(qū)域每周的安全審核工作 VDC 生產(chǎn)現(xiàn)場、物流區(qū)域、辦公室 VDC VSM 王慶亮 C&B VSM 王向榮 C&B 生產(chǎn)現(xiàn)場、物流區(qū)域、辦公室 DC05 王繼強 DC05 物流區(qū)域、出貨區(qū)、辦公室 PAM 黃紹巖 生產(chǎn)車間、倉庫 PAM 顧清慶 附屬設(shè)施、園區(qū) PAM 辦公樓、保安、餐廳、保潔、司機 8 濟南工廠： 主 任：郭慶陸 委 員 ：王建新、徐新、常立杰、顧永青、魯江萍、柳華文、張俊東、李秀利、術(shù)宏偉、周立峰、劉欣、魏長英、張浩、彌遠鵬、鄭群、趙加軍、劉毅剛 安 全 委 員 會 職 責 1. 討 論 制 定 公 司 年 度 安 全 目 標。 2. 討 論 制 定 實 現(xiàn) 安 全 目 標 的 行 動 計 劃 ， 以 及 實 現(xiàn) 安 全 目 標 所 需 的 資 源。 3. 制 定 和 審 議 有 關(guān) 安 全 工 作 的 程 序。 4. 宣 傳、貫 徹 和 執(zhí) 行 公 司 的 安 全 政 策 、 規(guī) 定 和 行 動 計 劃。 5. 對 危 險 因 素 進 行 辨 識 和 控 制。 工 作 程 序 1. 定 期 召 開 安 全 例 會 每 月 一 次 例 會。跟 蹤 上 次 例 會 決 議 的 執(zhí) 行 情 況， 及 時 通 報 生 產(chǎn)、運 營 過 程 中 的 不 安 全 因 素，制 定 的 糾 正 措 施（行 動 計 劃）。 2. 定 期 進 行 安 全 檢 查 每 月 對 生 產(chǎn) 現(xiàn) 場、 倉 庫 和 辦 公 室 的 安 全、 防 火 情 況 進 行 一 次 檢 查， 發(fā) 現(xiàn) 問 題， 立 即 責 成 有 關(guān) 部 門 進 行 整 改， 對 違 犯 安 全 制 度 要 求 的 責 任 部 門 和 責 任 人 進 行 處 罰。 3. 安 全 教 育 和 培 訓(xùn) 每 年 對 員 工 進 行 一 次 安 全 教 育 和 培 訓(xùn)。 4. 火 災(zāi) 及 其 它 安 全 事 故 的 調(diào) 查 和 處 理 負 責 調(diào) 查 和 分 析 火 災(zāi) 及 其 他 安 全 事 故 發(fā) 生 的 原 因 和 責 任， 研 究 處 理 責 任 部 門 和 責 任 人， 并 寫 出 書 面 報 告。 5. 記錄： 安 全 例 會 、 安 全 檢 查 、安 全 培 訓(xùn)、 事 故 調(diào) 查 均 應(yīng) 作 好 記 錄。 9 二、 2、應(yīng)急組織和程 序 二、 2、 1 應(yīng)急組織及準備 目的： 這個程序定義“應(yīng)急的相應(yīng)”流程，在 WABCO 制造工廠當出現(xiàn)潛在的危險情況時。應(yīng)急流程要在應(yīng)急小組、 WABCO負責生產(chǎn)的副總裁和管理小組和美標應(yīng)急熱線之間建立溝通。應(yīng)急管理計劃包括一個擴大的流程 引導(dǎo)和監(jiān)視這個萬一出現(xiàn)的事件。 范圍 這個計劃應(yīng)用于所有的 WABCO 工廠。這個計劃是當?shù)氐膽?yīng)急響應(yīng)計劃和程序存在的基礎(chǔ)，（哪些計劃包括：在每個緊急事件的結(jié)論， 1、一個指定的人將告知員工緊急事件的情景，這是官方的和有效的結(jié)論； 2、一個人被分配負責事件過程、事故等等的回顧，定義改 善的區(qū)域。） 定義 地方的應(yīng)急響應(yīng)計劃： 文件，要以當?shù)氐囊蠛头蔀榛A(chǔ)，描述緊急事件的準備和災(zāi)難的恢復(fù)計劃。 它包括行動的政策和程序和緊急聯(lián)系電話號碼，辦公室電話和家庭電話，包括：應(yīng)急響應(yīng)小組成員和當?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)以及其他必須包括的人員的電話。 潛在的緊急事件：當?shù)氐膽?yīng)急響應(yīng)計劃至少應(yīng)當覆蓋下面的情況： 火災(zāi) 炸彈威脅 爆炸 斷電 暴亂和大規(guī)?？棺h和示威 責任 WABCO的制造工廠： 每一個 WABCO 的制造工廠被要求有一個應(yīng)急響應(yīng)計劃，并建立一個應(yīng)急響應(yīng)小組。 這個當?shù)氐膽?yīng)急小組將每天運行這個應(yīng)急管理并溝通這個 響應(yīng)流程。小組成員可以改變，根據(jù)情況。 當?shù)氐膽?yīng)急管理小組組長負責： 確保全部的和完整的調(diào)查被操作和完成在適當?shù)臅r間里。 10 開始糾正行動根據(jù)當?shù)氐膽?yīng)急響應(yīng)計劃，看當?shù)氐挠媱潯?根據(jù)第五項開始逐級匯報的流程，使用應(yīng)急事實表，看附錄。 在事件的終了開始事件的回顧流程，評估事件的過程、行動并定義需改善的區(qū)域。 部門 姓名 電話 事件級別 當?shù)貞?yīng)急小組成員 安委會成員 附后 1 生產(chǎn)負責人 黑增偉 1 總經(jīng)理 黑增偉 2 單位采購經(jīng)理 錢新民 2 生產(chǎn)和物流副總裁 Carsten Duevell 2 全球資源采購副總裁 Douglas Rohn 3 首席法律律師 Michael Capparis 3 信息溝通副總 Joan Wasylik 3 生產(chǎn)市場開發(fā)副總 Christian Wiehen 3 主機銷售副總裁 Harald Kaess 3 售后服務(wù)副總裁 Jean Francois Barth 3 總裁 Jacques Esculier 3 逐步上升的流程 這一部分包括三個逐步上升的水平，關(guān)于應(yīng)急情況和事件在生產(chǎn)制造工廠。 1 1 第一級：有關(guān)的小的事件，對人的身體和安全 沒有大的威脅，生產(chǎn)沒有停止。 逐級報告給應(yīng)急響應(yīng)小組和生產(chǎn)中心的領(lǐng)導(dǎo)。 1 2 第二級：事件或情況，能夠使正常的生產(chǎn)中斷?？赡苁侵卮蟮氖录?qū)Π踩徒】悼赡茉斐蓸O高的風(fēng)險。 這種情況應(yīng)當報告給總經(jīng)理，當?shù)氐牟少弳挝坏念I(lǐng)導(dǎo)和總部負責生產(chǎn)的副總裁。 1 3 第三級：事件不能在短的時間內(nèi)被解決，或造成生產(chǎn)的重大中斷這樣的必然評判。影響顧客的預(yù)測。這種情況要報告給 WABCO 的管理團隊、經(jīng)過應(yīng)急響應(yīng)熱線報告給總部的應(yīng)急響應(yīng)團隊。電話號碼是：+1-877-834-7487 第一級和第二級事件的事實被應(yīng)急小組逐級報告是必要的，或萬一被報 告人不再時，應(yīng)聯(lián)系高一級的報告人，美標的應(yīng)小組應(yīng)被聯(lián)系，經(jīng)過應(yīng)急熱線：+1-877-834-7487 11 緊急事件的匯報情況列表 在任何的緊急事件中，你的第一職責是搜集事實然后決定做什么，事實的搜集非常重要，因為你不得不分享這些信息和公司的管理層，當?shù)氐墓賳T和媒體。猜測和推測以及不準確的信息可能會因耽擱正確的反應(yīng)而威害人的生命，或傷害公司的聲譽。 這個表格模板是根據(jù)緊急事件的事實建立的一個提醒清單： 記?。罕M可能提供詳細的說明。 1 事故的種類是什么？如：火災(zāi)、爆炸、化學(xué)品溢出、炸彈威脅等等。 2 事 故發(fā)生的時間？（盡可能提供精確的時間） 3 你什么時間知道的這起事故？ 4 事故發(fā)生的地點？ 5 所包括的員工的姓名？包括工作頭銜和年齡。 6 事件中所包括的其他的個人或組織？如果有，是誰？ 7 造成了什么傷害？如果有，傷害的種類是什么？ 8 你已經(jīng)聯(lián)系當?shù)氐募本确?wù)中心了嗎？ 記錄人： 姓名 - 單位 - 電話 - 傳真 - 附一：緊急聯(lián)系人電話（ WABCO Qingdao） 12 二、 2、 2 應(yīng)急準備和響應(yīng)控制程序 目的和范圍 確定本公司潛在的環(huán)境或安全（火災(zāi)）事故或緊急情況處理，做出 應(yīng)急準備和響應(yīng)，及時預(yù)防或減少可能伴隨產(chǎn)生的安全與環(huán)境影響。 本程序適用于公司范圍內(nèi)的火災(zāi)、自然災(zāi)害及安全事故的響應(yīng)與緊急處理。 相關(guān)文件 HSES-42005新項目健康安全與環(huán)境控制程序 HSES-43009消防程序 HSES-33003危險化學(xué)品控制程序 HSES-43014滅火器使用作業(yè)書 職責 3.1 PAM部負責組織對公司新建項目進行防火設(shè)計及其防火設(shè)計評審。 3.2 PAM部負責對主要用電設(shè)施、線路進行安全檢修。 3.3 VSM負責對危險化學(xué)品的管理及防護。 3.4 PAM部負責 緊急信息處理并組織實施。 3.5 各相關(guān)部門負責將緊急信息傳遞給人力資源部。 工作程序 4.1 應(yīng)急準備（預(yù)防措施） 4.1.1 建筑材料的防火設(shè)計與設(shè)計評審 PAM 部負責聯(lián)系消防部門對公司新建項目進行防火設(shè)計評審，并應(yīng)遵守“三同時“制度，評審結(jié)果記錄在防火設(shè)計評審表中，并對評審中發(fā)現(xiàn)的問題采取措施進行完善。詳見 HSES-42005新項目健康安全與環(huán)境控制程序 4.1.2 PAM 部負責生產(chǎn)過程中的應(yīng)急計劃和實施，定期組織安全檢查， 13 對安全隱患制定預(yù)防措施，對員工進行安全培訓(xùn)，確保工人安全操作，對空壓機、司機、電工必須經(jīng)有關(guān)部門培訓(xùn)合格，持證上崗。 4.1.3 PAM 部對消防器材及設(shè)施（包括消防栓、消防泵、消防面罩、滅火器等）進行定點標識，每月定期檢查其數(shù)量及完好性，并記錄。進行合理的維護與保養(yǎng)，保持防火通道的暢通。盡可能采取環(huán)境影響較小的消防器材。 4.1.4 PAM 部組織以 PAM 維修人員、專職消防人員及生產(chǎn)安全員等為主體，抽調(diào)各部門人員成立義務(wù)消防隊，組成水帶組、滅火器材組、人員救護組、物資疏散組等，并將各組的人員名單及任務(wù)分工以及火災(zāi)疏散路線和集合地點等在廠房、辦公樓的顯要部位張貼。并負責 對義務(wù)消防隊進行定期安全防火技能培訓(xùn)及安全防火演練，做好相應(yīng)記錄。具體見QSP-43009消防程序 4.1.5 PAM部應(yīng)定期對公司的用電設(shè)施、線路進行安全檢修，并負責全面檢查生產(chǎn)、生活區(qū)域內(nèi)高大建筑避雷設(shè)施，對于不規(guī)范和有老化現(xiàn)象的線路及時整改。 4.1.6 危險品管理部門負責對危險品泄漏、排放并采取預(yù)防措施。 A各相關(guān)部門，應(yīng)建立本部門的危險化學(xué)品登記表。 b應(yīng)在危險品容器或存放場所，做好明顯標識，標出產(chǎn)品名稱、成份、主要物理、化學(xué)特性及其它應(yīng)注意事項。 應(yīng)急響應(yīng) 5.1.1應(yīng)急電話 火警 119 傳達 86861000-1001 報警服務(wù) 110 交通肇事 122 急救中心 120 5.1.2 潛在事故或緊急情況分為六種： A 火災(zāi)事故 B 設(shè)備運行事故 C 危險品泄漏、排放 D 雷擊 E 工傷事故 F 食物中毒 5.1.3各 VSM負責對安全生產(chǎn)進行管理，預(yù)防或減少工傷事故的發(fā)生。 14 當工傷事故發(fā)生后，發(fā)生部門在采取應(yīng)急措施的同時，應(yīng)將此信息報人力資源部和 PAM部。 5.1.3人力資源部和 PAM部制定相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)，并對工傷事故登 記，建立工傷事故檔案， 5.2 PAM部負責制定消防程序、滅火器使用作業(yè)書、危險化學(xué)品泄漏應(yīng)急計劃書、 PAM部負責制定、實施、檢查觸電應(yīng)急計劃作業(yè)書。 5.3 應(yīng)急措施的檢驗 質(zhì)量管管理部、人力資源部、 VSM、 PAM 部、倉庫及有關(guān)部門，應(yīng)定期對應(yīng)急計劃措施進行檢驗。 5.4.1確定選擇檢查方式，一般可采取如下方式： A摸擬演習(xí)； B摸擬試驗； C現(xiàn)場演示； 5.4.2應(yīng)急措施實施部門編制檢驗計劃，并把檢驗計劃發(fā)放到有關(guān)部門，并報質(zhì)管部審核，管理者代表批準。 5.4.3檢驗結(jié)束后，有關(guān)部門編制 檢驗報告報質(zhì)管部、管理者代表。 5.4.4管理者代表、質(zhì)管部應(yīng)根據(jù)檢驗報告，負責召集有關(guān)部門，對應(yīng)急計劃作業(yè)書進行評審修訂，進一步改進、完善。 5.5 事故或緊急情況發(fā)生后 ,管理者代表、質(zhì)管部及有關(guān)部門應(yīng)當調(diào)查、分析造成事故或緊急情況的原因，制定出糾正措施，質(zhì)管部監(jiān)督糾正措施的實施情況 ,并按文件和資料的控制程序?qū)?yīng)急預(yù)案和要應(yīng)的程序進行重新評審和修定。 記錄 消防器材及設(shè)施檢查登記表 防火設(shè)計評審表 危險化學(xué)品登記表 應(yīng)急計劃 15 二、 3、安全職責 工廠所有人員的安全職責 工廠管理層 車 間管理層對保證安排的有效實施負有全部的責任和權(quán)利，所謂安排的有效實施是為了解決員工在工作以及與相關(guān)的外部人員交涉時所產(chǎn)生的影響到健康，安全和福利的有關(guān)問題。 保證所有的設(shè)備都應(yīng)該遵守該地區(qū)所有的 S&H 安全 &健康規(guī)則 保證所有的設(shè)備遵守企業(yè)的所有 S&H程序。 與車間管理小組召開安全回顧會議以便回顧該地區(qū)內(nèi)的安全年度運營計劃，及時跟蹤，完成糾正和預(yù)防措施。 給 CEO 匯報有關(guān)事業(yè)的案例，同時拷貝給公司高級 VP HR,公司主管，安全 &健康，以及公司負責人。 提供必要的安全資源。 定期進行安全審核。 回顧本 地區(qū)安全管理系統(tǒng)的效力以保持持續(xù)提高。 與當?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)小組一起組織詳細的月度會議，以便回顧當?shù)匕踩晒?，程序，文化，人才；年度運營計劃程序；嚴重的事故，根本原因以及距糾正行動措施；為下個月確定必需的行動。 用所有權(quán)保證在適當?shù)奈恢糜幸粋€能被很好的傳達的糾正行動系統(tǒng)，確定該系統(tǒng)視為了更好的保證行動的執(zhí)行，以及讓員工知道如何利用系統(tǒng)，對于調(diào)查研究的系統(tǒng)執(zhí)行狀態(tài)應(yīng)該至少每月根員工溝通一次。 為了保證在其區(qū)域內(nèi)安全培訓(xùn)和實踐的有效執(zhí)行，舉行第一線主管負責制。 安全負責人 理順地區(qū) S&H政策和程序的建立，執(zhí)行以及維護。 保證公司，國家以及當?shù)?S&H 許可證，執(zhí)照，以及授權(quán)證書等等是可以獲得和繼續(xù)使用得的。 對于給車間管理層提供的有關(guān) S&H調(diào)整問題提供專家建議 對于 S&H問題與合適的強制執(zhí)行機構(gòu)聯(lián)系。 根據(jù)美標程序匯報所有的事故和事故調(diào)查管理 挑選個人保護設(shè)備的類型以及為員工提供適當?shù)膭趧颖Ｕ嫌闷贰?保證所有的機械都是被適當監(jiān)控的。 保證化學(xué)和其他危險物品被很好的存儲。 16 根據(jù)培訓(xùn)模塊為所有的員工提供安全方面的培訓(xùn) 協(xié)調(diào)車間大范圍的安全檢查與其它具體的檢查，例如叉車檢查，工具，梯子等等 執(zhí)行包括火災(zāi)防護，探測和撤退方面的緊 急事件計劃。 是外部 S&H咨詢的聯(lián)系點 管理好區(qū)域內(nèi)的承包人和來訪者。 做好地區(qū)安全委員會的秘書 對機械設(shè)備保持有效的跟蹤以確保所有對于安全檢查，事故調(diào)查糾正行動 /預(yù)防行動都能及時地執(zhí)行 主管 /安全監(jiān)督員 主管的責任如下： 所有的員工都依照安全操作程序工作 所有的員工都穿著適當?shù)膫€人保護設(shè)備且他們在合理的條件下保養(yǎng)設(shè)備 根據(jù)工作安全分析培訓(xùn)員工 設(shè)備缺陷應(yīng)及時匯報給車間經(jīng)理 所有員工都應(yīng)該熟悉關(guān)于應(yīng)急事件中火災(zāi)和如何撤退的安排 根據(jù)有關(guān)的規(guī)定，所有新原材料都應(yīng)接受一項風(fēng)險評估 在他們的工作區(qū)域進行日常安 全檢查管理 把所有的事故匯報給車間管理層和負責安全的高級職員并進行事故調(diào)查。 在程序改變時及時進行培訓(xùn) 給車間經(jīng)理提供從員工處得到的關(guān)于 S&H 的反饋。 員工 所有員工負有以下責任： 熟悉所有的地區(qū)內(nèi)的 S&H政策和程序，并依照執(zhí)行 保證在工作的同時，不會因為自己的工作而影響他人的安全。 執(zhí)行地區(qū)內(nèi)所有的 S&H指導(dǎo)方針和程序 正確使用所有的設(shè)備，系統(tǒng)或者其他管理工具以保證對 S&H 問題有一個適當?shù)目刂?，這些問題包括他們自己的預(yù)防和其他人的預(yù)防。 把任何的 S&H 風(fēng)險，問題或者利害關(guān)系都匯報給他們的主管和 /或本區(qū) 域內(nèi)的安全高級職員。 把任何 S&H事故都匯報給他們的主管和 /或地區(qū)安全高級職員。 以一種積極的和建設(shè)性的態(tài)度主動參與到 S&H的執(zhí)行中 Alert fellow employees who they believe are not working in a safe manner. 承包商 17 承包商必須執(zhí)行跟他們和他們的行動有關(guān)的本地區(qū) S&H 政策，指導(dǎo)方針和程序。當然他們也應(yīng)該對滿足和維護公司 S&H 政策和現(xiàn)有的不會與美標需求沖突的各項需求而負責。 具體責任包括： 按照總體要求去做，該要求是關(guān)于地區(qū) S&H 管理系 統(tǒng)和尤其是與他們工作有關(guān)的立法機關(guān)的要求 給他們的所有員工傳達 S&H需求，美標各地區(qū) S&H安全需求。 保證已經(jīng)評估了與他們工作行動相結(jié)合的 S&H 風(fēng)險，并且適當?shù)目刂埔呀?jīng)就位以便預(yù)防或者進行充分的控制 對于他們現(xiàn)有的和最近的 S&H 偵測，風(fēng)險評估，方法陳述，工作安全系統(tǒng)和其他的 S&H安全系統(tǒng)，指導(dǎo)方針和 /或為了居先回顧以及在其完成工作的過程中所遵循的可用的程序（如果有的話）都應(yīng)該做一下拷貝。 保證所有的關(guān)于他們 S&H 政策，管理體系等等的重要的改變都應(yīng)該與他們的美標有較好的溝通，接觸 參與檢查在完成過程中和完成已 定約了的工作或者行動后的 S&H 結(jié)果。 保證任何時候都守法 對所有的在美標各地公司工作的工人提供適當?shù)谋O(jiān)督管理 把 S&H 事件匯報給美標主管和地區(qū)安全高級職員， S&H 事件牽涉到他們的雇員，公眾或者收他們工作影響的其他人 18 三、美標公司安全流程 三、 1、安全表彰和獎勵程序 安全表彰和獎勵程序 目的 對出色安全表現(xiàn)和恰當?shù)陌踩I(lǐng)導(dǎo)行為的表揚程序進行基本指導(dǎo) ,可根據(jù)當?shù)氐木唧w情況靈活執(zhí)行 . 指導(dǎo)方針包含表揚標準，對象，方法，挑選流程及表揚方式 貨幣的獎勵包含對高級領(lǐng)導(dǎo)層和執(zhí)行層的激勵程序（ IC） ,相似的貨幣獎勵程 序應(yīng)用于其他管理和組織等級上 適用范圍 表揚程序的指導(dǎo)方針適用于當?shù)?，公司，集團范圍內(nèi)的全球美標工廠 , 銷售，客服，物流和行政部門 定義 表揚 對達到或超過 安全行為標準 , 目標或完成安全相關(guān)項目的個人或團隊提供禮品，現(xiàn)金或通報 表揚程序 加強和激勵持續(xù)改善安全流程和安全表現(xiàn)的程序，適用于所有對個人和團隊作出努力的員工 . 程序定義了表揚標準，對象，方法，挑選流程及表揚方式 , 在貫徹這個程序前應(yīng)書面地與員工進行溝通 . 表揚標準 明確的安全表現(xiàn) , 適當?shù)陌踩袨榧巴ㄟ^表揚方式能被公認和鞏固的成 就 . 標準為能激發(fā)和鞏固安全領(lǐng)導(dǎo)行為 , 并與公司的價值觀一致 . 表揚對象 個人 , 團隊 , 工廠 ,公司 , 集團 表揚方法 提供表揚的方式 . 表揚挑選程序 怎樣選擇對象 ,包括同僚，同一團隊，同一集團和自我提名 表揚 表達方式 /通報 誰 ,什么時候 , 在哪里，怎樣被表揚 . 恰當?shù)陌踩I(lǐng)導(dǎo)行為 告知所有的員工安全行為的標準 , 體現(xiàn)出自我控制，特征，次序，有效率及關(guān)心他人的安全 , 并與公司的政策，流程，本人在組織中的角色一致 STAR Model 改善不安全的行為的 4步教育 . STAR= 停止不安 全的行動 , 向他解釋不安全的行為及安全的做法 , 贊同以后的安全做法 ，表揚他們對以后行為的安全承諾 角色 19 表揚團隊 在當?shù)兀?，集團基礎(chǔ)上制定和貫徹表揚程序 ,包括特定的操作和組織等級的表揚標準，對象，手段，挑選程序，表揚方式 . 當?shù)氐燃壍某绦驊?yīng)整合在整個當?shù)乇頁P程序中 . 團隊的不同成員包括安全 , 功能操作 (制造 , 服務(wù) , 銷售 , 工程 ), 人力資源和雇員 . 人力資源 向表揚程序提供技術(shù)指導(dǎo)和支持 . 是表揚團隊的關(guān)鍵成員 . 功能操作領(lǐng)導(dǎo)層 對貫徹表揚程序提供支持 ; 確保所有的員工和團隊知道表揚程序，標準，并受到如一的，公正的，及時地和可見的表揚 安全領(lǐng)導(dǎo) 對表揚和個人提供支持和指導(dǎo)以設(shè)定和達到的適當?shù)挠幸饬x的標準 . 要求 1. 每個地方應(yīng)制定一個表揚程序來表揚出眾的安全表現(xiàn)，成就和恰當?shù)陌踩I(lǐng)導(dǎo)行為的示范 2. 程序制定不應(yīng)鼓勵隱瞞事故報告 . 3. 必須制定適當?shù)谋頁P標準 ,提升和鞏固安全表現(xiàn)的期望，流程改善及安全領(lǐng)導(dǎo)行為并與當?shù)卣吆凸緝r值觀一致，例如 : 進行安全流程改善 ; 運用 6sigma 工具 運用 STAR model 教育他人安全的行為 參與安全與健康行動 審核 ,訓(xùn)練 , 內(nèi)務(wù)管理 , 安 全常識 , JSHAs, 新員工安全教育 , 5S, 6 sigma,關(guān)閉糾正行動 ,風(fēng)險定義 , 解決風(fēng)險 . 積極有效的限制工作程序 完成必需的先前（高風(fēng)險）程序 安全 發(fā)展路線提高一個等級或達到領(lǐng)導(dǎo)級別 安全事故率 (總事故率 , 損失工作日事故比率 , 受限事故率 ) 降低一個指定的時段 安全事故率目標達到或超出 改善的大部分安全表現(xiàn)能維持一個固定的時段 (1年 ) 在規(guī)定的時間里沒有發(fā)生安全事故 （可記錄和損失工作日 ) 運作領(lǐng)導(dǎo)層通過參與安全行動，質(zhì)問，跟蹤安全表現(xiàn)來推動建立一個有組織價值的安全環(huán)境 流程，文化 ，表現(xiàn)共同改善 4. 定義表揚對象 . 例如 : 個人 核心雇員和第三房合同雇員 改善團隊 工作團隊 位置 車間 , 辦公室 , 倉庫 公司 沒有選為優(yōu)勝者的個人和團隊給與榮譽 第三方 (供應(yīng)商及協(xié)作者 ) 20 三、 2、安全審核程序 安全審核程序 目的和適用范圍 為了識別不安全的環(huán)境和行為，并加以糾正，預(yù)防事故的發(fā)生，以達到持續(xù)改進我公司安全績效、為廣大員工創(chuàng)造一個安全舒適的工作環(huán)境之目的。 適用于公司內(nèi)所有部門，調(diào)查過程中，避免使用譴責他人的語言。 術(shù)語 審核、安全委員會、審核結(jié)果 職責 審核是公司領(lǐng)導(dǎo)、安全委員會 、部門經(jīng)理或主管和所有員工的責任。公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)最大程度的參與，以提高大家對安全的重視程度。 審核程序 4.1 審核要在組織的不同階層進行。 4.2 安全委員會的審核每季一次。（每月的第一個星期一進行審核） 4.2.1 利用固定的審核檢查表（附一），對生產(chǎn)現(xiàn)場、倉庫、辦公室進行審核； 4.2.2 同時對各部門的審核情況進行評估。 4.3 部門經(jīng)理或主管的審核每周進行一次。（每周一進行審核） 4.3.1 利用固定的審核檢查表（附一），對本部門的環(huán)境和行為進行審核。 4.4 操作員的審核每天都要進行。（附二）（每天開始工作之前的 35分鐘的審核） 4.4.1 審查那些不正常、位置發(fā)生變化或可能 引發(fā)事故的情況。 4.4.2 同事之間應(yīng)互相審核，彼此保護尤為重要。 4.5 審核結(jié)果及糾正措施要及時溝通，并跟進審核結(jié)果和糾正進度，以徹底根除事故隱患。 記錄 5.1 安委會的審核和部門（生產(chǎn)現(xiàn)場和倉庫）的審核，要將審核結(jié)果利用圖表（發(fā)展矩陣表）的形式公布出來。 5.2 所有安全審核的結(jié)果需以適當?shù)男问竭M行公布，保證相關(guān)人員可以全面了解。 21 附一：安全審核檢查表 22 三、 3、安全會議 安全會議程序 目的和適用范圍 為了所有員工有機會在他們的部門之內(nèi)表達他們對于安全問題的關(guān)心和建議。 本程序適用于所有部門。 安全會議要求大家在一個公開的和沒有 責備的環(huán)境中討論安全問題。 術(shù)語 班前會、定期安排、培訓(xùn)、臨時會、會議目標和議程 職責 3.1 公司領(lǐng)導(dǎo)和部門主管負責組織安排各種安全會議。 3.2 所有員工必須參加安全會議。 安全會議程序 4.1安全會議的形式 4.1.1 班前會（生產(chǎn)部門、維修、倉庫、運輸）必須每天召開。 4.1.2 定期安排（安委會每月召開一次；各部門每周必須召開一次）。 4.1.3 培訓(xùn)（制定或修改安全流程、規(guī)則時或根據(jù)公司的安排進行。） 4.1.4 臨時會（當發(fā)現(xiàn)有不安全的行為出現(xiàn)或鑒定出不安全的環(huán)境時召開，以使員工立即意識到不安全的環(huán)境和行為，并采取 恰當?shù)膫€人行動。） 4.2 召集安全會議的流程 4.2.1 擬定會議目標和議程 4.2.2 鼓勵所有的與會者發(fā)表意見 4.2.3 反對人格攻擊，做有效的聽眾 4.2.4 掌握時間，善于收尾 記錄 所有定期安排的安全會議均應(yīng)做好記錄。 23 三、 4、事故調(diào)查 事故調(diào)查程序 目的和適用范圍 為了確定發(fā)生意外事故的根本原因，及時救助受傷者，并及時采取糾正措施，以防止意外事故的再次發(fā)生，使受傷的可能性減到最小，從而為員工創(chuàng)造一個更安全的工作環(huán)境。 適用于公司內(nèi)所有部門。調(diào)查過程中，避免使用譴責他人的語言。 術(shù)語 事故調(diào)查、匯 報、調(diào)查、糾正、溝通 職責 3 1 事故調(diào)查是公司領(lǐng)導(dǎo)、安全委員會、部門經(jīng)理或主管和所有員工的責任。公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)最大程度的參與，以提高大家對安全的重視程度。 3 2 事故調(diào)查要根據(jù)意外事故的嚴重程度，在組織的不同階層進行。一般事故，由部門負責人負責事故的調(diào)查；有工時損失的事故，由安全委員會負責事故的調(diào)查。 3 3 部門領(lǐng)導(dǎo)者還要負責制定糾正措施并跟進糾正進度、通報事故調(diào)查結(jié)果。 事故調(diào)查程序 4 1 匯報 這是事故調(diào)查流程的基礎(chǔ)。 4 1 1所有有工時損失的事故，部門負責人必須在當日（ 12 小時以內(nèi)）將事故經(jīng) 過及采取的措施，書面報人力資源部。（格式附后） 4 1 2 要去除匯報的障礙，決不要處罰匯報者。要使匯報變的簡單和容易。 4 1 3 有工時損失的事故必須馬上向安全委員會匯報，以便使總經(jīng)理能在 24小時內(nèi)向美標總裁匯報。 4 2 調(diào)查 這是事故調(diào)查流程的關(guān)鍵。 4.2.1 所有的事故都應(yīng)被調(diào)查，無論是已發(fā)生的事故（急救事故、限制性的事故、工時損失的事故），還是幾乎要發(fā)生的事故。 4.2.2 調(diào)查所有涉及的人員（包括見證人），采集和分析事實。 4.2.3 利用魚刺圖鑒定產(chǎn)生事故的不同原因。 4.2.4 利用柏拉圖來確定發(fā)生事故的根本原因。 24 4 3 糾正 這 是事故調(diào)查的最重要階段。 4 3 1為剛發(fā)生的事故制定特定、及時的糾正行動。 4 3 2制定預(yù)防性行動以防止意外再次發(fā)生。 4 3 3制定完成糾正行動的期限。 4 3 4證實糾正行動已被執(zhí)行或完成。 4 4 溝通 這是事故調(diào)查流程不可欠缺的。 4 4 1要將調(diào)查和糾正行動在告示板上進行通報，保證所有相關(guān)人員都能知曉。 4 4 2鼓勵員工更多的參與，關(guān)于安全的所有的建議或反饋都應(yīng)得到支持。 記錄 所有事故調(diào)查的結(jié)果均需以適當?shù)男问剑娮余]件或告示板）進行公布，保證所有人員可以全面了解 。所有事故調(diào)查的結(jié)果，均 應(yīng)報人力資源部經(jīng)理和安全專員。 附二：事故調(diào)查表 25 三、 5、安全紀律 安全紀律程序 目的和適用范圍 制定規(guī)則，以規(guī)范我們員工的行為并且強化我們所希望的行為。 本程序適用于所有員工。 紀律程序所制定的糾正行動是設(shè)計來糾正不安全的行為。 術(shù)語 安全紀律、安全承諾、指導(dǎo)、糾正行動 職責 3.1部門主管負責制定本部門的安全紀律規(guī)定。 3.2“違反關(guān)鍵的安全規(guī)則將被解雇”，人力資源部應(yīng)將此內(nèi)容納入員工手冊和紀律制度。 3.3所有員工應(yīng)當簽署一份安全承諾，以表明他（她）們理解和接受本部門的安全規(guī)則。 安全紀律程序 安全紀律包括兩種類型： 4.1指導(dǎo) 4.1.1用行為方法來加強恰當?shù)男袨椤?4.1.2 指導(dǎo)不應(yīng)帶有威脅性和貶低他人，指導(dǎo)是要幫助員工改變他 /她的行為。 4.1.3讓員工負有責任，這是改變員工行為的最有效的方法。 4 2 糾正行動 4.2.1糾正行動必須指向（針對）不安全的行為，不是事故結(jié)果。（不安全的行為包括：錯誤的指導(dǎo)、員工的生命或肢體面臨危險、違反關(guān)鍵的安全規(guī)則、不適當?shù)氖÷园踩b置等） 4.2.2糾正行動必須公平、及時和一致。 記錄 5.1所有員工必須有本部門的安全程序或部門安全手冊。（各部門將各安全程序完善 后，由人力資源部統(tǒng)一制作） 5.2所有的指導(dǎo)和糾正行動應(yīng)在管理層完成后整理成文件。 26 三、 6、安全培訓(xùn) 安全培訓(xùn)程序 目的和適用范圍 確保我們有一個安全的工作場所并減少員工及流程的危險環(huán)境。 所有被允許進入公司的人員（無論是員工還是訪問者、承包商），每個人都必須接受過適當程度的安全培訓(xùn)。 公司領(lǐng)導(dǎo)、部門主管和安全員必須參加安全的培訓(xùn)。 安全培訓(xùn)應(yīng)是周期性的，要定期進行安全的再培訓(xùn)。 術(shù)語 安全培訓(xùn)、培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)形式 職責 安委會成員、部門主管和安全員，負責分析各部門對安全培訓(xùn)的需求，并根據(jù)需要制定培訓(xùn)計劃，確 定參加培訓(xùn)的人員，培訓(xùn)的形式。 安全培訓(xùn)程序 4.3確定誰需要接受培訓(xùn)。（訪客、承包商、新員工、調(diào)動工作的員工） 4.4確定安全培訓(xùn)形式。（時間、地點、怎樣和誰來進行培訓(xùn)，培訓(xùn)的進度等） 記錄 所有的培訓(xùn)，必須做好記錄。專門的安全培訓(xùn)（如電梯操作），培訓(xùn)部門應(yīng)頒發(fā)培訓(xùn)證書。 27 三、 7、安全溝通 安全溝通程序 目的和適用范圍 為了清楚地向員工展示公司對大家的關(guān)愛和對安全的承諾，并且建立一種文化，使每個人都能朝著一個共同的目標努力。安全的行為要進行鼓勵和正面的強化。 本程序適用于所有部門和全體員工。 術(shù)語 安全激勵、安全 溝通、安全績效 職責 3.1部門主管和安全員負責向員工傳達公司和本部門關(guān)于安全的信息。 3.2每一位員工都有權(quán)利和義務(wù)向部門主 管和安全員反饋關(guān)于安全的信息或建議。 安全溝通程序 4.1公司內(nèi)的每一名員工，都必須知道公司的安全目標。 4.2所有的會議，都應(yīng)將安全作為會議的一個議題。 有關(guān)部門（生產(chǎn)部門、維修和倉庫）要建立安全績效記分板。 4.2.1用圖表的形式記錄本部門每季度的安全績效。（按時更新） 4.2.2用紅色危機線的形式告誡員工，引起大家對安全的重視。 4.2.3通報本部門采取的安全措施。 4 3 將下列安全方面的信息，及時與員工溝通。 4.3.1安全審核的結(jié)果； 4.3.2通報事故及相關(guān)的分析和事故調(diào)查的結(jié)果； 4.3.3通報安全規(guī)則和程序； 4.3.4安全委員會的活動。 記錄 對安全績效的獎懲做好記錄。 28 三、 8、安全政策、程序 安全政策和程序 目的和適用范圍 為了將安全引入工作說明書中，并通過設(shè)計來確保規(guī)則及有秩序地指導(dǎo)我們的行為。 適用于公司內(nèi)所有部門。制定具體的安全政策和程序時，要注明其適用范圍。在我們所有的工作場所，必須有一個不讓步的安全態(tài)度。 術(shù)語 安全政策、特性 職責 3.1 部門經(jīng) 理負責制定本部門的安全政策 (這些安全政策包括：安全程序；緊急事故程序；營運程序；工作場所整潔的程序；工作場所的規(guī)范操作說明等 )。 3.2 制定安全政策應(yīng)當由部門主管、技術(shù)人員、操作者共同參與。 安全政策和程序 4.1安全政策應(yīng)當具有下列特性： 4.1.1書面的 4.1.2直到目前為止均是反映實際情況的 4.1.3合理的和明智的 4.1.4經(jīng)過協(xié)商并達成共識的 4.1.5所有員工都知道 4.1.6容易明白 4.1.7容易執(zhí)行和跟進 4.1.8容易實施 4.2制定安全程序時應(yīng)考慮的問題 4.2.1定義出程序的 目的（利用 5“ W”， 1“ H” ）和適用范圍 4.2.2程序應(yīng)當用簡潔、精煉的語言 4.2.3書寫程序的人員必須了解流程的真實操作過程 4.2.4利用標準術(shù)語 4.2.5清楚的表明：如果不遵守流程會導(dǎo)致的后果 記錄 所有的安全政策和程序編制完成后，均應(yīng)報人力資源部，由人力資源部通體匯編，并統(tǒng)一制定宣傳板。 29 三、 9、下班后（或出差時）的員工安全 員工下班后的安全 為了您自身的安全和所攜帶物品的安全，當您下班后或前往案發(fā)率較高的城市出差時，請隨時保持高度的警惕性。同時為了使您避免成為類似案件的受害者，降低您出 差時的安全風(fēng)險，請您在出差時，參考執(zhí)行下列的安全提示。 * 在整理行裝時注意 1、若非必要，請不要攜帶筆記本電腦外出 2、在案發(fā)率高的地區(qū)出差時保持低調(diào)，避免用手提電腦包攜帶您的筆記本電腦，可以一般的包袋或雙肩休閑背包來攜帶筆記本電腦 ，避免引人注目 3、若非必要，避免攜帶過多的現(xiàn)金和貴重物品 4、請不要將手機掛在脖子上或別在腰部等顯而易見的部位，這樣容易使您成為犯罪份子的作案目標 5、減少攜帶物品，將行李數(shù)量控制在 2只以內(nèi) * 戶外 1、外出時，請不要佩帶有公司標識的胸卡和其它能泄露你私人 信息的物品 2、當您要外出時，盡可能的提前安排汽車接送服務(wù)。以減少你單獨暴露在街道等場所的時間，以降低您遭受攻擊的風(fēng)險 3、盡可能的結(jié)伴同行 4、不要沿著一些能令摩托車輕易接近您的道路旁行走，盡量避免單獨在黑暗和僻靜的地方行走 5、時刻關(guān)注您身邊環(huán)境的變化，特別是當有陌生人接近你時 6、請不要在街上邊走邊用手機聊天，因為這樣會分散您的注意力和警惕性 7、當您走近一些街上的陌生人時，包括地攤小販和行乞者以及宣傳單派送人員，請不要停留或與之接觸 8、當您面臨危險時，請勿與罪犯抵抗。放棄你的貴重物 品。在交付貴重物品時，不要將之直接交給犯罪分子，而應(yīng)將之扔到離犯罪分子不能立即取得的位置，在犯罪分子彎腰拾取的時候，盡快迅速逃離現(xiàn)場并呼救 * 在乘坐公共交通工具時，如巴士 /地鐵 /計程車 1、請勿在巴士 /地鐵等公共交通設(shè)施內(nèi)用手機長時間聊天 2、請隨時注意您周圍的一些可疑活動和人員，特別注意有意接近你的人員 3、不要隨著人流爭搶座位。當您全神貫注于爭搶座位時，您不會容易感覺到您的包已經(jīng)被打開、隨身物品已被竊。 30 4、請勿將您的貴重物品（特別是手提電腦）放置在行李架上，全程留意和關(guān)注你的貴重物品的去 向 5、當您自駕車或者乘坐計程車出差時，切記要保持車門上鎖，把車窗搖起至頂點并把貴重物品放置在不容易被看見的地方 * 在機場時 1、在辦理登機或離開手續(xù)之時，請時刻關(guān)注和留意您所攜帶物品的去向 2、請直接前往機場的安全區(qū)，例如登機門 3、機場的失竊案件往往發(fā)生在一瞬間，經(jīng)常發(fā)生在當您將物品放置在地面之時、打電話之時、使用 ATM機之時、或在物品安全檢查處時，所以請保持高度警惕 * 在酒店時 1、當您辦理入住登記或離開手續(xù)時，請密切關(guān)注您所攜帶物品（放在自己面前能夠看到的位置） 2、酒店內(nèi) 的失竊案件往往發(fā)生在一瞬間，當您將物品放置在前臺的地面、大堂休息處、餐館或者酒吧時，請保持高度警惕 3、請使用酒店的