中國移動2010增值業(yè)務營銷

中國移動 2009年 -2010年增值業(yè)務營銷 數(shù)據(jù)增值業(yè)務 移動增值業(yè)務 數(shù)據(jù)增值業(yè)務收入主要包括：短信數(shù)據(jù)業(yè)務收入和非短信數(shù)據(jù)業(yè)務收入 1.短信數(shù)據(jù)業(yè)務 該業(yè)務主要包括：點對點短消息、手機錢包、手機證券、夢網(wǎng)短信、移勱秘書、來電提醒等；業(yè)務發(fā)展已趨于成熟，短信數(shù)據(jù)業(yè)務收入增長趨緩； 2.非短信數(shù)據(jù)業(yè)務 該業(yè)務主要包括：彩信、 WAP、隨 E行、 139郵箱、彩鈴、飛信、無線音樂俱樂部、手機報、 12580等；近幾年非短信數(shù)據(jù)增值業(yè)務處于快速發(fā)展期，流量數(shù)據(jù)業(yè)務、無線音樂俱樂部、飛信、手機報等業(yè)務發(fā)展迅猛，帶勱非短信數(shù)據(jù)業(yè)務收入保持高速增長。 移動增值業(yè)務 2009年度數(shù)據(jù)增值業(yè)務收入累計達到 898.54億元，超額完成全年指標 移動增值業(yè)務 短信、無線音樂、 WAP是數(shù)據(jù)及信息業(yè)務的主要收入來源 移動增值業(yè)務 無線音樂業(yè)務總收入達到 151億元，中央音樂平臺計費下載量超過 9億次 移動增值業(yè)務 手機報業(yè)務付費客戶數(shù)超過 4800萬戶，累計期發(fā)份數(shù)為 4.8億，收入達 16.2億，業(yè)務總體發(fā)展趨勢良好 移動增值業(yè)務 飛信到達客戶突破 2億戶，直接帶來數(shù)據(jù)業(yè)務收入達到 16.8億 移動增值業(yè)務 12580業(yè)務全國累計查詢次數(shù)達到 2.5億，業(yè)務累計收入預估 5.1億元，達到 2008年全年收入的 3.1倍 移動增值業(yè)務 139郵箱注冊客戶超過 1.2億，活躍客戶超 2100萬，商用一年后由中國移勱客戶最常用郵箱第七名進入前三名 移動增值業(yè)務 2009年移勱增值業(yè)務營銷重點分四部分： 1）推進四項營銷丼措 2）啟勱兩項儲備業(yè)務 3）加強五項營銷支撐 4）夯實四項營銷管理 改變以往價值鏈資源整合不足、營銷渠道單一的局面，同時加強與客戶的溝通和互勱，實現(xiàn)全渠道銷售、提高業(yè)務銷售規(guī)模和客戶滿意度，質量幵丼 改變現(xiàn)有數(shù)據(jù)業(yè)務應對 3G全新市場環(huán)境競爭優(yōu)勢不足的局面，開展 CMMB手機電視業(yè)務、家庭市場產(chǎn)品的探索和項目儲備，為 2010年的大發(fā)展打下基礎 改變數(shù)據(jù)業(yè)務營銷手段單一、營銷效率低的局面，充分發(fā)揮體驗營銷平臺、互聯(lián)網(wǎng)營銷管理平臺等五大營銷支撐平臺的作用，各種支撐手段形成合力提升營銷效率 改變以往各省營銷方式單調、全網(wǎng)營銷活勱落地效果不佳的局面，針對重點業(yè)務下發(fā)營銷知道意見、組織培訓和營銷案例評比等，加強內容溝通和知識共享，促進全網(wǎng)業(yè)務健康 、規(guī)模發(fā)展 移動增值業(yè)務 一、創(chuàng)新四項營銷丼措 2009年各項業(yè)務整合價值鏈資源，開展了豐富多彩的活勱： 2）第二屆”手機證券杯“模擬炒股大賽 3）無線音樂新歌營銷 4）無線音樂新人營銷（咪咕星光學院） 1）”讓祝福滿格“新年營銷活勱 6） ”國家 愛 歌唱祖國”音樂主題營銷活勱 7）“祝福祖國”公益文明短信傳遞活勱 5）”國家 愛 愛黨擁軍賀中華“手機報營銷活勱 移動增值業(yè)務 二、啟勱兩項儲備業(yè)務 積極完成儲備業(yè)務的各項市場化準備，順利實現(xiàn)業(yè)務商用 移動增值業(yè)務 三、加強五項營銷支撐 營銷支撐工作得到加強，為提升營銷效率奠定基礎 移動增值業(yè)務 四、 夯實四項營銷管理 加強營銷指導工作，促進全網(wǎng)業(yè)務健康、規(guī)模發(fā)展 移動增值業(yè)務 2010年移勱增值業(yè)務營銷重點分四部分： 1）營銷重點拓展方向 2）戰(zhàn)略創(chuàng)新型產(chǎn)品營銷工作部署 3）成熟規(guī)模型產(chǎn)品營銷工作部署 4）營銷管理工作規(guī)劃 集中精力深挖營銷渠道、豐富營銷手段、廣泛整合資源、優(yōu)化客戶體驗，進一步提升數(shù)據(jù)及信息業(yè)務的營銷效率，強化鞏固規(guī)模優(yōu)勢，確保收入增長和真實有效 綜合考慮資費，終端，網(wǎng)絡發(fā)展因素，圍繞現(xiàn)實客戶需求，抓住典型業(yè)務，制定營銷策略，積極培育市場 主要包括無線