2013行政管理學(xué)筆記(選擇題).doc

行政管理學(xué)第一章 概述第一節(jié) 行政管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)與研究對象【名詞解釋】行政管理：政府行政機(jī)關(guān)依法對公共事物及其內(nèi)部事物管理的總和。美國等西方國家的政府包括立法機(jī)關(guān)（國會）、行政機(jī)關(guān)（內(nèi)閣及其領(lǐng)導(dǎo)的部門）和司法機(jī)關(guān)（法院）中國的政權(quán)機(jī)關(guān)由權(quán)力機(jī)關(guān)（人民代表大會）、行政機(jī)關(guān)（人民政府）和司法機(jī)關(guān)（人民法院和人民檢察院）組成【單選】行政管理的主體是政府行政機(jī)關(guān)【單選、多選】行政管理的對象為社會公共事物和政府內(nèi)部事物行政管理必須依法進(jìn)行，是一種執(zhí)法或執(zhí)行政策的活動【單選】行政管理是行政管理學(xué)中最基本最核心的概念 行政管理學(xué)即屬于管理學(xué)科的分支學(xué)科，又是政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會學(xué)和法學(xué)的綜合運(yùn)用學(xué)科第二節(jié) 行政管理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展【單選】行政管理學(xué)的創(chuàng)始人為伍德羅.威爾遜 西方行政管理學(xué)的發(fā)展大致經(jīng)過了三個(gè)階段：一是19世紀(jì)末20世紀(jì)初至20世紀(jì)30年代以古典學(xué)派的理論為代表的行政管理學(xué)古典學(xué)派的代表人：威爾遜、古德諾、懷特、法約爾、韋伯和泰羅1887年威爾遜行政研究孟德斯鳩提出來“三權(quán)分立”或“分權(quán)制衡”原則 1900年古德諾繼威爾遜后政治與行政，提出“兩分法”1926年懷特行政學(xué)導(dǎo)論第一次建立了較為系統(tǒng)的行政管理學(xué)體系1927年魏洛公共行政原理1916年法約爾發(fā)表的工業(yè)管理及一般管理提出管理應(yīng)擁有的五大基本功能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制德國韋伯提出了官僚制組織理論：魅力權(quán)威、傳統(tǒng)權(quán)威和理性權(quán)威美國人泰羅開創(chuàng)了管理科學(xué)的新時(shí)代 標(biāo)準(zhǔn)化二是20世紀(jì)40年代至70年代以行為科學(xué)學(xué)派、決策學(xué)派、系統(tǒng)學(xué)派等理論為代表的行政管理學(xué)派行為科學(xué)學(xué)派早期研究的重點(diǎn)是組織結(jié)構(gòu)和程序，理論的邏輯起點(diǎn)“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)梅奧的“霍?！睂?shí)驗(yàn)，提出了“社會人”的理論假設(shè)，依照馬斯洛的需要層次理論，人的需要由生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要這樣一個(gè)由低級到高級的多層次需要組成決策學(xué)派 西蒙 管理就是決策 被稱為有限理性決策理論系統(tǒng)學(xué)派 奧地利貝塔朗菲創(chuàng)立了一般系統(tǒng)論，雷格斯的行政生態(tài)理論、卡斯特的權(quán)變理論三是20世紀(jì)80年代以來以新公共管理理論、政府治理理論和后現(xiàn)代公共行政理論為代表的行政管理新公共管理理論 英國 撒切爾后現(xiàn)代行政理論的核心概念：“公共能量場”20世紀(jì)80年代以來行政管理理論共同的特征是崇尚市場力量、市場作用和市場機(jī)制第三節(jié) 研究和學(xué)習(xí)行政管理學(xué)的方法和意義【單選】理論聯(lián)系實(shí)際是馬克思主義理論的根本方法【多選】研究和學(xué)習(xí)行政管理學(xué)的具體方法：規(guī)范方法、經(jīng)驗(yàn)方法（也稱實(shí)證方法）、案例方法、比較方法第二章 行政環(huán)境第一節(jié) 行政環(huán)境的特點(diǎn)和類型【名詞解釋】行政環(huán)境：處于特定行政系統(tǒng)邊界之外的，能夠?qū)υ撓到y(tǒng)的存在、運(yùn)行和發(fā)展產(chǎn)生直接或間接影響的各種事物和情勢的總和【多選】行政環(huán)境的基本屬性包括：復(fù)雜性、相關(guān)性和綜合性、層次性、動態(tài)性【多選、簡答】行政環(huán)境的類型1.以環(huán)境因素的形成過程及其與人類活動的關(guān)系為標(biāo)準(zhǔn)，可劃分為自然行政環(huán)境和人造行政環(huán)境2.據(jù)對特定行政系統(tǒng)的作用和影響層次，可劃分為宏觀、中觀和微觀三種3.以行政區(qū)劃或者說一國政府的管轄區(qū)域可劃分為國際環(huán)境和國內(nèi)環(huán)境【單選】與行政系統(tǒng)的產(chǎn)生與發(fā)展過程關(guān)系最為密切、影響最為直接的行為環(huán)境類型為人造環(huán)境或者說是社會環(huán)境。人造環(huán)境細(xì)分為政治、經(jīng)濟(jì)、文化環(huán)境【多選】 雷格斯的行政生態(tài)學(xué)模式理論認(rèn)為當(dāng)今各國社會存在三種形態(tài)，即農(nóng)業(yè)社會、工業(yè)社會和過渡性社會【簡答】融合型、棱柱型和衍射型行政模式的特點(diǎn)1. 農(nóng)業(yè)社會行政模式被稱為融合型行政模式，主要表現(xiàn)為缺乏專業(yè)化分工，行政效率及其低下。2. 工業(yè)社會行政模式被稱為衍射型行政模式，主要表現(xiàn)為形成了專業(yè)化分工，行政效率及其高效3. 過渡型社會行政模式被稱為棱柱型行政模式，主要表現(xiàn)為已出現(xiàn)專業(yè)化分工趨勢，專業(yè)化的行政機(jī)構(gòu)已建立但功能有限，建立起來的行政制度不能起到應(yīng)有的作用，往往形同虛設(shè)。第二節(jié) 經(jīng)濟(jì)環(huán)境及其對行政管理的影響【單選】經(jīng)濟(jì)活動是人類社會最基本的社會活動【多選】行政系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境基本構(gòu)成要素包括；經(jīng)濟(jì)力量、社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)體質(zhì)和科技發(fā)展水平等基本經(jīng)濟(jì)要素。經(jīng)濟(jì)力量從根本上制約著行政系統(tǒng)的規(guī)模、體制結(jié)構(gòu)與運(yùn)行方式經(jīng)濟(jì)體制是一個(gè)國家或地區(qū)以社會經(jīng)濟(jì)組織為中心的各種具體經(jīng)濟(jì)制度與行為規(guī)范的總和。經(jīng)濟(jì)體制的核心是社會資源調(diào)配制度科技發(fā)展水平是一個(gè)國家或地區(qū)科學(xué)與技術(shù)的發(fā)展發(fā)達(dá)程度雷格斯 受限市場模式的主要特點(diǎn)為價(jià)格的不可決，價(jià)格除了受市場因素限制外，還要受到買賣雙方的社會地位、名望、親疏關(guān)系等非市場因素的影響，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：價(jià)格雙軌制和全國市場的分割性。第三節(jié) 政治環(huán)境及其對行政管理的影響【多選】對行政管理影響最為重要的政治環(huán)境因素：國家政權(quán)組織形式及其實(shí)際運(yùn)行狀況、政黨制度、社會團(tuán)體發(fā)展程度和社會流通性。第四節(jié) 文化環(huán)境及其對行政管理的影響【多選】行政系統(tǒng)的文化環(huán)境因素：行政價(jià)值文化、行政功能文化、行政運(yùn)行文化和行政公共關(guān)系文化行政功能文化是指在特定的行政環(huán)境下社會民眾在長期社會化過程中逐漸形成的對公共行政系統(tǒng)所具備的功能結(jié)構(gòu)的認(rèn)知與價(jià)值取向模式【多選、簡答】行政功能文化具有代表性的文化觀念1.全能普化型行政功能文化：a政府是全能的，b政府機(jī)關(guān)也是全能的2.有限分工型行政功能文化行政運(yùn)行文化的核心問題是公共行政系統(tǒng)基本運(yùn)行規(guī)則及其基本運(yùn)行方式的確定，兩種法治模式；自律本位和法律本位行政關(guān)系可分為傳統(tǒng)型、依附服從型和參與型第三章 行政權(quán)力第一節(jié) 行政權(quán)力的產(chǎn)生及其來源【名詞解釋】行政權(quán)力：行政權(quán)力是一種公共性權(quán)力、從屬性權(quán)力，也是一種政治權(quán)力，是國家行政機(jī)關(guān)或被授予行政管理權(quán)限的其他社會組織，為有效執(zhí)行國家意志，依法對社會公共事物進(jìn)行組織和管理的一種能量或力量。從權(quán)力特性可分為公共性權(quán)力、從屬性權(quán)力從權(quán)力主體及目的可分為公共權(quán)力和私人權(quán)力從權(quán)力作用領(lǐng)域可分為政治權(quán)力、經(jīng)濟(jì)權(quán)力、文化權(quán)力、社會權(quán)利等【單選】行政權(quán)力的根本目標(biāo)是執(zhí)行國家意志和實(shí)現(xiàn)公共利益【單選】國家行政權(quán)力的直接目的是行政效率 現(xiàn)代民主理論認(rèn)為，民主的本質(zhì)是人民當(dāng)家作主，主權(quán)在民是現(xiàn)代民主政治的核心 人民是國家行政權(quán)力的根本來源【多選】行政權(quán)力的具體來源：強(qiáng)制力、誘導(dǎo)力、組織制度、信息、個(gè)人因素【單選】強(qiáng)制力是一切權(quán)力最原始、最直接的來源。第二節(jié) 行政權(quán)力的特征及其價(jià)值取向【單選】行政權(quán)力合法性的基礎(chǔ)是公共性【多選】行政權(quán)力的特性：公共性、執(zhí)行性、有限性第三節(jié) 中央政府和地方政府行政權(quán)力的關(guān)系【多選】根據(jù)中央和地方分權(quán)程度，有政治性分權(quán)、行政性分權(quán)和行政權(quán)轉(zhuǎn)讓三種分權(quán)模式聯(lián)邦制主要國家有美國、德國、澳大利亞、巴西、印度 分權(quán)集權(quán)分權(quán)單一制主要國家有英國、法國、日本 立法控制、行政控制、財(cái)政控制 集權(quán)分權(quán)【簡答】重構(gòu)我國中央政府與地方政府行政權(quán)力關(guān)系的思路 中國 集分集分1. 以憲法形式明確規(guī)定中央政府與地方政府的分權(quán)范圍2. 實(shí)行地方分權(quán)和基層自治3. 健全和完善地方權(quán)力的監(jiān)督第四章 行政職能（論述、案例分析）第一節(jié) 行政職能的特點(diǎn)及意義行政職能是國家行政機(jī)關(guān)在一定時(shí)期內(nèi)，根據(jù)社會需求，在國家的政治、經(jīng)濟(jì)和社會事物管理中承擔(dān)的基本職責(zé)和發(fā)揮的功能作用。國家有兩種基本職能：政治統(tǒng)治職能和社會管理職能【多選】行政職能的特點(diǎn)1. 執(zhí)行型 【單選】相對于立法職能而言，行政職能表現(xiàn)為執(zhí)行國家意志的管理方面的職能是執(zhí)行型2. 整體性3. 多樣性4. 動態(tài)性第二節(jié) 行政職能的發(fā)展行政職能的三個(gè)發(fā)展階段：弱勢政府時(shí)期、強(qiáng)勢政府時(shí)期、有限政府時(shí)期古典自由主義的代表人物 亞當(dāng).斯密弱勢政府時(shí)期的西方國家政府職能的特點(diǎn)：政府職能非常有限，政府很少對經(jīng)濟(jì)進(jìn)行干預(yù)，其作用只限于為私人企業(yè)提供良好的發(fā)展環(huán)境，維護(hù)市場秩序，提供有限的公共物品。弱勢政府職能的積極意義在于它適應(yīng)了自由資本主義的需要，促進(jìn)了資本主義經(jīng)濟(jì)的發(fā)展弱勢政府時(shí)期的守夜人職能的消極意義在于它導(dǎo)致了社會生產(chǎn)的無政府狀態(tài)，引起經(jīng)濟(jì)危機(jī)的爆發(fā)。強(qiáng)勢政府1. 凱恩斯主張放棄自由放任主義，實(shí)行政府對經(jīng)濟(jì)生活的全面干預(yù)第三節(jié) 我國行政職能的轉(zhuǎn)變【多選】我國改革開放前行政職能的特征1.集中計(jì)劃管理 2.微觀直接管理 3.片面強(qiáng)調(diào)政治職能【單選】2003年通過了行政許可法，并于2004年7月1日開始實(shí)施標(biāo)志著我國政府行政職能轉(zhuǎn)變的成果已經(jīng)為法律所確認(rèn)，政府行政職能的范圍與方式已經(jīng)納入了法制化的軌道第五章 行政管理機(jī)構(gòu)行政管理機(jī)構(gòu)是按照憲法和其他有關(guān)法律的規(guī)定，依照一定程序組建起來的，行使國家行政權(quán)力，履行各種行政職能的國家機(jī)關(guān)的總稱，亦稱行政機(jī)關(guān)、政府機(jī)關(guān)【多選】行政管理機(jī)構(gòu)具有以下特性1.合法性 2.主體性 3.系統(tǒng)系 4.權(quán)威性 5.執(zhí)行性和管理性【單選】英國是實(shí)行內(nèi)閣制政府制度的國家 總統(tǒng)制類型的代表國家是美國 半總統(tǒng)制類型國家以法國的第五共和國最為典型 委員會制國家的主要代表國家是瑞士 國務(wù)院制類型的國家是中華人民共和國【多選】行政管理幾個(gè)包括以下類型1.領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu) （各級人民政府）2.執(zhí)行機(jī)構(gòu) 【單選】執(zhí)行機(jī)構(gòu)又稱職能機(jī)構(gòu)，包括：財(cái)政部、民政部、教育部、勞動和社會保障部3.監(jiān)督機(jī)構(gòu) 監(jiān)察機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)4.咨詢機(jī)構(gòu) 各級政府的研究室、政府決策咨詢委員會5.信息機(jī)構(gòu) 統(tǒng)計(jì)局、檔案局6.輔助機(jī)構(gòu) 又稱辦事機(jī)構(gòu)，辦公廳、辦公室7.派出機(jī)構(gòu) 國外的使館、領(lǐng)館，公安派出所【簡答、多選】設(shè)置行政管理機(jī)構(gòu)應(yīng)遵循的基本原則1.適應(yīng)性原則 【單選】 適應(yīng)性原則是行政管理機(jī)構(gòu)設(shè)置的最基本原則2.協(xié)調(diào)性原則3.權(quán)責(zé)相稱原則4.精干高效原則5.法制性原則【單選】我國中央一級主管行政編制的機(jī)構(gòu)是中華人民共和國中央機(jī)構(gòu)編制委員會【多選】行政管理機(jī)構(gòu)編制管理的主要內(nèi)容1.職能管理 2.機(jī)構(gòu)管理 3.人員編制管理第六章 行政管理事務(wù)【多選】政府內(nèi)部行政管理事務(wù)包括1.人事行政管理 2.財(cái)務(wù)行政管理 3.后勤行政管理 4.機(jī)關(guān)行政管理【多選】社會公共行政管理事物包括1.經(jīng)濟(jì)行政管理 2.政治行政管理 3.文化行政管理 4.社會行政管理【多選】人事行政管理事務(wù)的主要內(nèi)容1. 計(jì)劃和組織2. 使用和開發(fā) 【單選】人事行政管理最經(jīng)常的職責(zé)和最大量的活動是對行政人員進(jìn)行合理的使用和積極的開發(fā)3. 激勵(lì)和監(jiān)督4. 制度建設(shè)和具體落實(shí)【單選】 國家公務(wù)員制度也稱文官制度產(chǎn)生于1870年的英國1993年國務(wù)院通過了國家公務(wù)員暫行條例標(biāo)志著我國國家公務(wù)員制度的初步形成【多選】國家公務(wù)員制度的基本制度1.職位分類制度 2.新陳代謝制度 3.激勵(lì)約束制度 4.職業(yè)發(fā)展和保障制度【多選】財(cái)務(wù)行政管理事務(wù)的主要內(nèi)容：預(yù)算管理、會計(jì)管理、審計(jì)管理【多選】國家預(yù)算的程序和內(nèi)容1. 預(yù)算編制2. 預(yù)算執(zhí)行 【單選】預(yù)算執(zhí)行是整個(gè)預(yù)算工作的中心環(huán)節(jié)3. 決算管理【單選】會議質(zhì)量控制是會議管理的核心內(nèi)容【多選】宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控大致包括三個(gè)方面：總量調(diào)控、結(jié)構(gòu)調(diào)控、規(guī)范性調(diào)控【單選】辦理私營企業(yè)的登記注冊；管理經(jīng)濟(jì)廣告、社會廣告；文化廣告，檢查、處理經(jīng)濟(jì)違法違章行為是屬于工商行政管理【多選】我國政府國有資產(chǎn)行政管理事務(wù)的主要內(nèi)容1.防止國有資產(chǎn)的流失。2.實(shí)現(xiàn)國有資產(chǎn)的有效運(yùn)營【多選】人口行政管理包括：戶籍管理、居民身份證管理、計(jì)劃生育管理和流動人口管理【多選】社會保障行政管理的內(nèi)容主要是1. 制定社會保障法律與法規(guī)2. 社會保障資金的管理3. 社會保障對象的管理第七章 行政管理行為【多選】行政管理行為包括：行政組織行為、行政領(lǐng)導(dǎo)行為和行政溝通行為【多選】行政組織通常由四個(gè)要素組成：1.行政職位 【單選】行政職位是行政組織最基本的構(gòu)成要素2.行政人員 【單選】行政人員是行政組織最活躍的因素3.行政體制4.精神要素【多選】行政組織行為的特點(diǎn)1.政治性 2.法制性 3.持續(xù)性 4.系統(tǒng)相關(guān)性【單選】我國行政組織的結(jié)構(gòu)體系就是直線職能結(jié)構(gòu) 我國行政機(jī)關(guān)實(shí)行的行政首長負(fù)責(zé)制 是民主集中制的表現(xiàn)【單選】在組織沖突中最常見的沖突是組織中個(gè)人之間的沖突【多選】根據(jù)組織沖突功能分類可將組織沖突分為：功能正常的沖突和功能失調(diào)的沖突【多選】 解決行政組織沖突的主要方式：談判、調(diào)處、服從權(quán)威【多選】按照行政領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用行政權(quán)力的不同方式或程序可將行政領(lǐng)導(dǎo)方式分為： 專斷式、民主式和放任式【多選】根據(jù)行政領(lǐng)導(dǎo)工作重心的不同來劃分可將行政領(lǐng)導(dǎo)方式分為：重人式、重物式和人事并重式【多選】行政領(lǐng)導(dǎo)在授權(quán)過程中必須遵循的原則1. 權(quán)責(zé)統(tǒng)一原則2. 視能授權(quán)原則3. 信任與監(jiān)督相統(tǒng)一原則4. 單一隸屬原則【多選】授權(quán)的方式1. 充分授權(quán)2. 不充分授權(quán)3. 彈性授權(quán) 【單選】在執(zhí)行一項(xiàng)任務(wù)的不同階段，采取不同的授權(quán)方式 屬于彈性授權(quán)4. 制約授權(quán)【多選】按照行政組織的系統(tǒng)，可將行政溝通分為正式溝通和非正式溝通 按照溝通方向，可將行政溝通分為上行溝通、下行溝通和平行溝通 按照信息是否反饋，可將行政溝通分為單向溝通和雙向溝通【多選】行政組織中主要有以下集幾種溝通方式1.口頭溝通 2.文字溝通 3.非語言溝通 4.電子溝通第八章 行政管理過程【多選】行政管理活動包括：行政決策、行政執(zhí)行。行政監(jiān)督行政決策理論模式有限理性決策模式理論的代表人物是 西蒙漸進(jìn)決策理論模式的代表人物是林德布洛姆混合掃描決策理論模式的代表人物是埃佐尼【多選】行政執(zhí)行的主要環(huán)節(jié)：計(jì)劃、動員、指揮、協(xié)調(diào)和控制 計(jì)劃一般可分為三個(gè)層次：戰(zhàn)略計(jì)劃、策略計(jì)劃和工作計(jì)劃【多選】為了有效地進(jìn)行行政協(xié)調(diào)，必須針對造成執(zhí)行行為受阻的不同原因采取不同的方法1. 信息溝通法2. 利益調(diào)節(jié)法3. 行政命令法【單選】西方國家的司法審查制度是典型的合法性監(jiān)督 行政復(fù)議制度是一種合理性監(jiān)督 最典型的事前監(jiān)督是聽證會制度 最典型的事后監(jiān)督是國政監(jiān)督【多選】行政系統(tǒng)的內(nèi)部監(jiān)督系統(tǒng)包括1. 一般監(jiān)督 【單選】上下級監(jiān)督是一種最基本、最主要的行政監(jiān)督模式2. 專門監(jiān)督 【多選】專門監(jiān)督包括：對人事管理的行政監(jiān)督和對財(cái)務(wù)管理的審計(jì)監(jiān)督第九章 行政管理方法【單選】狹義的行政方法即行政指令方法，是在實(shí)際的行政管理過程中運(yùn)用的最普遍的行政管理方法行政方法的基本特點(diǎn)是依靠權(quán)力和權(quán)威，采用強(qiáng)制手段直接指揮下級，要求下級執(zhí)行上級指示，以實(shí)現(xiàn)行政組織的目標(biāo)【多選】行政方法的主要特征1.強(qiáng)制性 2.權(quán)威性 3.層次性 4.具體性 5.無償性 【多選】運(yùn)用行政方法的原則1.調(diào)查研究在先原則 2.堅(jiān)持具體指導(dǎo)的原則 3.思想政治工作領(lǐng)先的原則經(jīng)濟(jì)方法就是行政機(jī)關(guān)運(yùn)用經(jīng)濟(jì)杠桿調(diào)節(jié)和影響管理對象，對被管理者加以引導(dǎo)和控制的管理方法【多選】經(jīng)濟(jì)方法的特點(diǎn)：利益性、有償性、平等性、間接性【多選】運(yùn)用經(jīng)濟(jì)方法的原則1.適度原則 2.與法治相結(jié)合原則 3.與思想教育相結(jié)合原則【多選】法律方法作為行政管理的基本方法，其特點(diǎn)為：權(quán)威性、強(qiáng)制性、規(guī)范性、穩(wěn)定性【多選】運(yùn)用法律方法的原則1.法制教育優(yōu)先原則 2.法律面前人人平等原則 3.法治與心治相結(jié)合原則【多選】行為激勵(lì)的不同方式1.目標(biāo)激勵(lì) 2.獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì) 3.競爭激勵(lì) 4.反激勵(lì)【單選】電子政務(wù)的鼻祖是美國總統(tǒng)克林頓第十章 行政管理規(guī)范【多選】行政法律規(guī)范的基本功能1.規(guī)范與控制功能 【單選】規(guī)范與控制功能是行政法律規(guī)范最基本的功能2.組織與調(diào)節(jié)功能3.改革與穩(wěn)定功能【單選】我國行政道德體系最基本的準(zhǔn)則就是為人民服務(wù)【多選】行政道德的具體規(guī)范：1.勤政 2.廉政 3.遵紀(jì)守法，依法行政 4.實(shí)事求是，科學(xué)行政 5.熱情待人，協(xié)調(diào)行政【多選】行政道德規(guī)范的基本功能1.導(dǎo)向和約束功能 2.自我調(diào)節(jié)功能3.示范和激勵(lì)功能【多選】依法行政的基本內(nèi)容：行政管理意識的法制化。行政職權(quán)的法定化。行政編制的法定化。行政程序的法定化。 行政責(zé)任的法定化。第十一章 行政績效評估【多選】行政績效的特點(diǎn)： 1.系統(tǒng)性 2.層次性 3.注重定量性 4. 多角度性 5.公正性 6.復(fù)雜性【多選】行政績效評估的程序： 1.制定計(jì)劃 2.初步調(diào)查 3.管理控制評估 4.詳細(xì)評估 5.撰寫評估報(bào)告多選行政績效評估的指標(biāo)體系分類：根據(jù)行政績效的內(nèi)容性質(zhì)劃分