消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法知識(shí)競賽試題及答案

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法知識(shí)競賽試題及答案 1、我國新修訂的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中，消費(fèi)者享有的權(quán)利有 B A、 8 項(xiàng) B、 9 項(xiàng) C、 10 項(xiàng) D、 7 項(xiàng) 2、最新的中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法自 ( D )起施行 ? A、 1993 年 10 月 31 日 B、 1993 年 12 月 1 日 C、 1994 年 1 月 1 日 D、 2014 年 3 月 15 日 3、下面有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的認(rèn)識(shí)中，正確的是 A A、消費(fèi)者依法享有權(quán)利，但不能濫用 B、消費(fèi)者有權(quán)選擇商品或服務(wù)、并確定價(jià)格 C、消費(fèi)者有權(quán)利監(jiān)督企業(yè)經(jīng) 營管理者的決策過程 D、消費(fèi)者有權(quán)要求生產(chǎn)經(jīng)營者提供產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)秘密 4、消費(fèi)者協(xié)會(huì)有權(quán)受理消費(fèi)者投訴并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行 ?(A) A 調(diào)查、調(diào)解 B、調(diào)查、仲裁 C、調(diào)查、判決 5、 2014 年 “315”國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)的主題是什么 ?( C) A、消費(fèi)與責(zé)任 B、消費(fèi)與服務(wù) C、新消法 新權(quán)益 新責(zé)任 D、讓消費(fèi)者更有力量 6、消費(fèi)者的消費(fèi)客體是什么 ?(B) A、商品和價(jià)格 B、商品和服務(wù) C、服務(wù)和價(jià)格 7、在保修期內(nèi) ( B )次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé) 更換或者退貨。 A、一次 B、二次 C、三次 8、手機(jī)移動(dòng)電話機(jī)、車載移動(dòng)電話機(jī)、固定電話機(jī)的有效 “三包 ”期限為 (A 年 )? A、一年 B、二年 C 三年 9、消費(fèi)者王女士在某商場促銷活動(dòng)中購買了一臺(tái)三開門冰箱，可使用兩個(gè)月后，冰箱內(nèi)壁便出現(xiàn)了裂痕。在與商場協(xié)商不下的情況下，向縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。關(guān)于冰箱有無出現(xiàn)質(zhì)量問題的舉證該由哪方承擔(dān) (B) A、消費(fèi)者協(xié)會(huì) B、商場 C、王女士 10、 “三 八 ”購物節(jié)時(shí)，陳小姐在某大型購物網(wǎng)站上看到一雙高跟鞋，款式新穎，價(jià)格也很便宜，陳小姐毫不猶豫點(diǎn)擊了購買，并支付了貨款。收到貨后，陳小姐覺得這雙高跟鞋雖然新穎，但顏色跟網(wǎng)頁上的圖片出入很大，于是便聯(lián)系上網(wǎng)店店主，要求退貨，并愿意承擔(dān)來往的運(yùn)費(fèi)，但遭到店主的拒絕。該店主違反了新消法的那條規(guī)定 (A) A、七天無理由退貨制 B、三包制度 C、沒有違法 11. 經(jīng)營者違反消法規(guī)定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān) D 責(zé)任和繳納罰款、罰金。 A、刑事 B、賠償 C、民事 D、民事賠償 12、下列哪種商品不符合新消法 “七天無理由退貨 ”的要求 ?(C) A、羽絨服 B、手機(jī) C、報(bào)紙 D、床品四件套 13、 李大媽在某超市購物時(shí)，看到一款促銷的東北大米，原價(jià) /公斤，促銷價(jià) /公斤。李大媽覺得挺便宜，便買了 1 公斤。后李大媽又買了 1 公斤蘋果，蘋果原價(jià) 15 公斤，促銷價(jià) /公斤。結(jié)賬回家后，李大媽發(fā)現(xiàn)超市在結(jié)賬時(shí)，均是按大米和蘋果的原價(jià)進(jìn)行結(jié)算的，于是她找到超市要求賠償。根據(jù)新消法第 55 條規(guī)定，李大媽可以得到多少賠償 (D) A、 26 元 B、 52 元 C、 104 元 D、 500 元 14、消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向 ( B )的企業(yè)要求賠償。 A、原來的 B、變更后承受其權(quán)利義務(wù) C、分立、合并后 15、如果你發(fā)現(xiàn)自己購買的奧運(yùn)吉祥物是假冒的，可以依照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法向有關(guān)部門舉報(bào)或向經(jīng)營者提出退貨、索賠等。這是因?yàn)榧倜皧W運(yùn)吉祥物的行為侵犯了消費(fèi)者的 ( C ) A、自主選擇權(quán) B、財(cái)產(chǎn)安全權(quán) C、公平交易權(quán) D、處分權(quán) 16、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法使用調(diào)整的對(duì)象是下列哪項(xiàng) C 。 A、消費(fèi)者為生產(chǎn)需要購買，使用商品或接受服務(wù)時(shí)所發(fā)生的法律關(guān)系。 B、各商家為經(jīng)營需要而發(fā)生的購銷關(guān)系。 C、消費(fèi)者為 生活消費(fèi)需要購買，使用商品或者接受服務(wù)而發(fā)生的法律關(guān)系。 D、消費(fèi)者為營利而進(jìn)行的購銷活動(dòng) 17、銷售者承擔(dān)產(chǎn)品侵權(quán)賠償責(zé)任實(shí)行 ( C )的歸責(zé)原則。 A、無過錯(cuò)責(zé)任 B、絕對(duì)責(zé)任 C、過錯(cuò)責(zé)任 D、嚴(yán)格責(zé)任 18、消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話是 ( D) A、 12345 B、 96315 C、 12358 D、 12315 19、下列哪些商品符合 “七天無理由退貨 ”?(D) A、活魚 B、鮮豬肉 C、電子書 D、電視機(jī) (非處理品 )20、新消法第 29 條對(duì)以下哪項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行了明確 ( A ) A、明確個(gè)人信息保護(hù) B、明確企業(yè)信息保護(hù) C、明確政府信息保護(hù) 21、林女士于 3 月 1 日通過某購物網(wǎng)站為其女兒定做了一條連衣裙，隔日收到后發(fā)現(xiàn)穿著效果不好，當(dāng)即向商家提出要退貨。試問林女士的退貨要求是否在新消法第 25 條規(guī)定的 “七天無理由退貨 ”范圍內(nèi) ( B ) A、是 B、否 22、消法規(guī)定經(jīng)營者須履行 ( C )項(xiàng)義務(wù) ? A、 15 B、 9 C、 14 D、 8 23、消費(fèi)者向有關(guān)行政部門申訴的，該部門應(yīng)當(dāng)自收到申訴書之日起 ( A )日內(nèi)作出處理。 A、七 B、五 C、三 D、十 24、消費(fèi)者為 B消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護(hù) ;本法未作規(guī)定的，受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護(hù)。 A、生產(chǎn) B、生活 C、生產(chǎn)和生活 D、個(gè)人 25、新修定的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法倡導(dǎo) A消費(fèi)方式，反對(duì)浪費(fèi)。 A、文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的 B、文明、健康、節(jié)約資源的 C、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的 D、文明、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的 26、對(duì)于經(jīng)營者的售后服務(wù)義務(wù)，國家根據(jù)某些商品的復(fù)雜性和特殊性規(guī)定了 “三包 ”，下列中哪一項(xiàng)不屬于 “三包 ”的規(guī)定。 D A、包修 B、包換 C、包退 D、包賠 27、大眾傳媒對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行 C A、行政監(jiān)督 B、社會(huì)監(jiān)督 C、輿論監(jiān)督 D、司法監(jiān)督 28、經(jīng)營者提供商品或服務(wù)，應(yīng)向消費(fèi)者出具發(fā)票等購貨憑證或服務(wù)單據(jù) ;消費(fèi)者索要發(fā)票等購貨憑證或服務(wù)單據(jù)的，經(jīng)營者 A出具。 A、必須 B、不一定 C、可以 D、視情況而定 29、經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或接受服務(wù)的費(fèi)用的 C。 A、一倍 B、二倍 C、三倍 D、四倍 30、消費(fèi)者購買經(jīng)營者提供的機(jī)動(dòng)車、計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，自接受商品或者服務(wù)之日起 B發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的，由經(jīng)營者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。 A、三個(gè)月 B、六個(gè)月 C、一年 D、兩年 31、在 2013 年新修訂的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中，下列選項(xiàng)中，當(dāng)經(jīng)營者 C，消費(fèi)者可以依法按其所支付價(jià)款的三倍要求經(jīng)營者賠償其損失。 A、不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的性能而事先未作說明 B、所售產(chǎn)品包裝上未注明出廠日期和保質(zhì)期 C、謊稱某國內(nèi)私營企業(yè)產(chǎn)品為 “美國進(jìn)口原裝 ” D、出售國家明令淘汰的產(chǎn)品 32、甲為其 3 歲兒子購買某品牌的奶粉，小孩喝后上吐下瀉，住院 7 天才恢復(fù)健康。經(jīng)鑒定，該品牌奶粉屬劣質(zhì)品，甲打算為此采取維權(quán)行動(dòng)。下列是甲的一些維權(quán)措施，其中屬于不當(dāng)措施的是 D。 A、請(qǐng)媒體曝光，并要求工商管理機(jī)關(guān)查處 B、向出售該奶粉的商場索賠，或向生產(chǎn)該奶粉的廠家索賠 C、直接提起訴訟，要求商場賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)、交通費(fèi)等 D、直接提起仲裁，要求商場和廠家連帶賠償甲某全家所受的精神損害 33、 D認(rèn)定為不合格的商品消費(fèi)者要求退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。 A、消費(fèi)者協(xié)會(huì) B、法院 C、行業(yè)協(xié)會(huì) D、有關(guān)行政部門 34、經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起 A日內(nèi)退貨，且無需說明理由 . A、七 B、十 C、十五 D、三十 35、對(duì)侵害眾多消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)以及在省、自治區(qū)、直轄市設(shè)立的消費(fèi)者協(xié)會(huì)，可以向 C。 A、仲裁機(jī)構(gòu)仲裁 B、有關(guān)行政部門申訴 C、人民法院提起訴訟 D、與經(jīng)營者生產(chǎn)者和解 36、消費(fèi)者通 過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向 B要求賠償。 A、生產(chǎn)者 B、銷售者或者服務(wù)者 C、交易平臺(tái)提供者 D、總經(jīng)銷商 37、經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照 A 提供。 A、約定 B、經(jīng)營者自定的規(guī)定 C、消費(fèi)者的意愿 D、有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定 38、采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，退回商品的運(yùn)費(fèi)由 C 承擔(dān) ;經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定。 A、生產(chǎn)者 B、經(jīng)營者 C、消費(fèi)者 D、網(wǎng)絡(luò)平 臺(tái)提供者 39、某超市地下營業(yè)廳內(nèi)張貼了一份顧客須知，其下列哪一項(xiàng)違反了中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法。 ( C ) A、提醒消費(fèi)者注意保管好自己的財(cái)物 B、要求顧客存包 C、超市在必要時(shí)有權(quán)對(duì)顧客所帶的物品進(jìn)行檢查 D、要求顧客在其指定的交款處付款 40、消費(fèi)者在商場看中一款衣服，營業(yè)人員明知道這件衣服是殘次品，卻未告知消費(fèi)者，這侵犯了消費(fèi)者的何種權(quán)利 ?(A) A、知情 B、受尊重 C、公平交易 D、選擇 41、甲公司售予乙商場一批玻璃花瓶，稱花瓶上有不規(guī)則的抽象花紋 為新產(chǎn)品，乙商場接貨后即行銷售，后受到很多消費(fèi)者投訴，消費(fèi)者說花瓶上的花紋實(shí)際上裂縫，花瓶漏水，要求乙商場退貨并賠償損失，乙商場與甲公司交涉，甲公司稱此類花瓶是用于插裝塑料花的，裂縫不影響使用，且有特殊的美學(xué)效果，拒絕承擔(dān)責(zé)任。經(jīng)查，消費(fèi)者所述屬實(shí)，下列答案中不正確的是哪項(xiàng) ( D ) A、乙商場應(yīng)予退換并賠償損失 B、乙商場退換并賠償損失后可向甲公司追償 C、消費(fèi)者丙被花瓶裂縫劃傷，可向甲公司直接索賠 D、乙商場無過錯(cuò)，不應(yīng)當(dāng)對(duì)此負(fù)責(zé) 42、新的中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法修改時(shí)間 (D )決 定通過的。 A、 2012 年 10 月 25 日 B、 1994 年 10 月 25 日 C、 2013 年 9 月 25 日 D、 2013 年 10 月 25 日 43、一位衣著破舊的消費(fèi)者在某商場，看中一個(gè) 1200多元的臺(tái)燈，要求售貨員拿過來看一下。售貨員不僅不拿，還對(duì)其冷嘲熱諷，售貨員這種行為違反了 ( C )。 A、接受消費(fèi)者監(jiān)督的義務(wù) B、提供商品和服務(wù)真實(shí)信息的義務(wù) C、不得侵犯消費(fèi)者人格權(quán)利的義務(wù) D、不公平、不合理的強(qiáng)制交易義務(wù) 44、經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，對(duì) ( D )的商品，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明和明確的警示，并說明和標(biāo)明正確使用商品的方法以防止危害發(fā)生的方法 A、不合格 B、未經(jīng)檢驗(yàn) C、數(shù)量不足 D、可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全 45、太陽能熱水器整機(jī)三包有效期為 ( )年，主要部件三包有效期為 ( )年。 (B) A、 2 1 B、 1 3 C、 3 4 D、 4 3 46、消費(fèi)者王某在購買商品后，發(fā)現(xiàn)商品存在瑕疵時(shí)，下列說法正確的是哪項(xiàng)。 ( C ?)。 A、王某只能向該商品生產(chǎn)者主張賠償 B、王某可以向該商品的銷售者主張賠償 C、王某既可以向銷 售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償 D、若經(jīng)營者有證據(jù)表明該瑕疵是在銷售過程中其他銷售者所致，經(jīng)營者有權(quán)拒絕賠償。 47、社會(huì)團(tuán)體或者其他組織、個(gè)人在關(guān)系消費(fèi)者生命健康商品或者服務(wù)的虛假廣告或者其他虛假宣傳中向消費(fèi)者推薦商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者損害的，應(yīng)當(dāng)與提供該商品或者服務(wù)的經(jīng)營者承擔(dān) ( D )。 A、公平責(zé)任