某高星級酒店客房部各類實用表格集

原創(chuàng)編輯： Q:1148897305 目 錄 員 工 考 勤 表 . 4 查 房 表 . 6 樓層領料單 . 7 地毯清洗報告單 . 8 樓層領班交接班本 . 9 員工請假報告單 . 10 樓層訪客登記單 .人遺留物品登記表 . 12 客務部樓層房間狀況日報表 . 13 客人損壞物品賠償表 . 14 雜 項 收 費 收 據 . 15 維 修 報 告 單 . 16 客房部樓層物品領用匯總表 . 17 客房部物品領用匯總表 . 18 領 料 單 . 19 營業(yè)收入日報表（代繳款單） . 20 叫早服務單 . 21 客房夜床服務報告單 . 22 客房房間狀況表 . 23 客房 清掃報表 . 24 飯店內部發(fā)傳真申請表 . 25 酒店紀念品價目表 . 26 樓層服務員交接班本 . 27 客房中心交接班本 . 28 總機交接班本 . 29 話 機 安 裝 地 址 表 . 30 公務長途申請表 . 31 長途記錄與費用計算 . 32 交接班本 . 33 月份消耗品報表 . 34 月份鮮花、水果購進、消耗報表 . 35 客房布草盤點表 . 36 客 房 部 員 工 考 勤 表 年 月 序號 日期 姓名 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 備注： R：休息 B：病假 S：事件 K：曠工 A：其它 N：年假 C：產假 T：探親 H：婚假 J：加班 部門經理： 部門主管： 考勤員： 規(guī)格： 查 房 表 樓層 : 日期 : 房 號 進房時間 出房時間 查 房 內 容 檢查人 經理 規(guī)格： 樓層領料單 樓層 : 編 號 品 名 規(guī)格型號 單 位 申請數量 實發(fā)數量 單 價 金 額 領料人 發(fā)料人 領料 日期 備注 :一式二聯 一、樓層存根 二、內勤存根 規(guī)格： l 地毯清洗報告單 申請單位 : 申請內容 : 申請單位主管 填表人 填表時間 接單人 接單時間 處理結果 工作人 : 完成時間 : 驗收簽字 : 備注 : 一式三聯 規(guī)格： 10樓層領班交接班本 日 期 出 勤 領班 A B 病事假 本班次離店房號 本班次預低房號 本班次到店房號 本班次 號 本班次工作內容及 特殊服務事項記錄 交下班次記錄 總 鑰 匙 交 接 時 間 交班人 接班人 交班前房間狀況統(tǒng)計 規(guī)格： 員工請假報告單 姓名： 部門： 填寫日期： 假別： 起止日期：自 年 月 日至 年 月 日止 事由及申請?zhí)鞌担?所在部門審批意見： 飯店領導審批意見： 備 注 附：審批權限說明： 1 請假三天以內，由部門經理批準； 2 請假超過三天（不含）至十五天由主管總監(jiān)批準； 3 部門經理助理以上人員請假由總經理或主管總監(jiān)批準； 4 探親假經部門簽署意見后，報主管總監(jiān)批準，交人事培訓部備案，假期滿后應及時到人事培訓部銷假（方能報銷 路費）。 備注：以上可根據情況更改，一式三聯。 規(guī)格： 21樓層訪客登記單 來訪者姓名 性別 工作單位 聯系電話 地 址 身份證號碼及 其它有效證件 訪 何 人 房 號 公司名稱 是否預約 來訪人 數 事 由 年 月 日 來訪時間 離開時間 服務員姓名 備 注 一聯：客人 二聯：樓層 三聯：存根 規(guī)格： 客人遺留物品登記表 房號 姓名 上交時間 發(fā)現時間 遺留物名稱 發(fā)現地點 備注： 經辦人 交物人 客人領取簽名 領取時間 備注：一式三聯，一、客人保留，二、樓層保存，三、存根 規(guī)格： 168客務部樓層房間狀況日報表 日期 : 制表 : 項目 樓層 出 勤 住 客 走 客 空 房 維 修 迷你吧收入 十一層 十二層 十三層 十四層 十五層 十六層 十七層 十八層 十九層 二十層 二十一層 二十二層 二十三層 二十四層 二十五層 一式四聯 : 一聯 : 存根 二聯 : 客務經理 三聯 :內勤 四聯 :客房中心 規(guī)格： 客人損壞物品賠償表 編號： 日期： 號 o. 國籍 名 名 量 位 因 理費用 償費用 表 批準 Y Y 備注：第一聯：存根 第二聯：財務 第三聯：客人 第四聯：樓層 規(guī)格： 17雜 項 收 費 收 據 o. 部門 期 人姓名 號 o. 項目 額 人簽名： 手人： 、白色客戶 二、粉色記帳 三、綠色存根 規(guī)格： 維 修 報 告 單 申請單位 維修地點 維修內容 要求完成時間 申請單位主管 填表人 填表時間 接單人 接單時間 損壞時間 修理結果 修理人 完成時間 實用工時 使用單位驗收簽字 第一聯：存根 第二聯：工程部 第三聯：維修人 第四聯：樓層 規(guī)格： 客房部樓層物品領用匯總表 日期 : 品 名 數量 單價 金額 備 注 制表： 注：一式三聯 規(guī)格： 26客房部物品領用匯總表 日期 : 品 名 數量 單價 金額 備注 制表： 注：一式三聯 規(guī)格： 26領 料 單 類別 編 號 品 名 規(guī)格型號 單 位 申請數量 實發(fā)數量 單 價 金 額 日期 領料部門 領料部門負責人 收料人 發(fā)料人 備注：一式四聯，一、存根 二、甲方保管 三、乙方保管 四、收貨人 規(guī)格： 11營業(yè)收入日報表 部門： 當班時間： 日期： 年 月 日 收入項目 當日營業(yè) 額 收入項目 當日營 業(yè)額 分項 收 入 分 類 份數 金額 前臺結帳 食 品 轉 帳 收 入 寓 客 掛 帳 預收訂金 酒 水 外 客 掛 帳 迷 你 吧 啤 酒 內 部 轉 帳 洗 衣 飲 料 游 戲 池 水 果 健 身 房 煙 草 小 計 臺 球 場 租 現 金 收 入 人 民 幣 彩 擴 設備租費 外 匯 支 票 鮮 花 房包餐費 人 民幣支票 桑 拿 浴 服 務 費 外匯信用卡 理 發(fā) 鮮 花 人民幣信用卡 按 摩 開 瓶 費 長途電話 電 傳 小 計 傳 真 合 計 復 印 當日客人數 人 當日使用單據編號 至 至 至 至 作廢紙數 打 字 車 隊 司機 現金 內 餐費 客帳 內 交際費 食 品 酒 水 長 短 款 長 短 款 合 計 合 計 審核 總收款 備注：一式三聯：白色：交款憑單 綠色：送夜審審核 藍色：存根 規(guī)格： 26叫早服務單 P 期 序號 團 名 或 房 號 R 叫早時間 訂號 隊 同 字 格： 18客房夜床服務報告單 樓層： 日期： 客房服務員： 房號 房態(tài) 人數 清掃時間 備注 房號 房態(tài) 人數 清掃時間 備注 01 13 02 14 03 15 04 16 05 17 06 18 07 08 09 10 11 12 房態(tài)： V 空房 O 走客房 I 住客房 X 維修房 R 預抵房 長住戶 H 保留房 請勿打擾 貴賓 G/I 客人在房間 加床 規(guī)格： 19客房房間狀況表 日期： 時間： 制表人： 樓 層 樓 層 房 號 房 態(tài) 房 號 房 態(tài) 房 號 房 態(tài) 房 號 房 態(tài) 01 13 01 13 02 14 02 14 03 15 03 15 04 16 04 16 05 17 05 17 06 18 06 18 07 07 08 08 09 09 10 10 11 11 12 12 I 住客房 V 空房 X 維修房 規(guī)格： 19客房清掃報表 客房服務員 樓層 日期 項目 房號 房 態(tài) 客 人 設 備 客房清潔時間 注 意 房態(tài)： V：空房 O：走客房 R：預抵房 住房 勿打擾 I：住客房 X：維修房 H：保留房 賓 G/I：客人在房間 床 規(guī)格： 19飯店內部發(fā) 傳真申請表 日期： 制表人： 部門 發(fā)往地點 傳真號碼 發(fā)送時間 費用結算方 式 聯系事由： 經辦人簽字： 部門經理： 副總經理： 注： 1、發(fā)往市內的傳真由部門經理簽字即可。 2、發(fā)國內、國際傳真由副總經理簽批。 一式二聯 規(guī)格： 2213酒店紀念品價目表 如果閣下想購買以下酒店用品作為紀念品，酒店客房部可以為您安排。如果閣下愿意在離店時購買留作為紀念，我們將把這些費用計到您的帳單上，在閣下離店時一并支付。欲咨詢詳情，請撥 酒店聯 系。 at If to as we to to X 物品 價 品 價 單 子 套 巾 巾 巾 架 務夾 of 重稱 匙卡 ：墻紙、地毯、家俱等大 件物品煙燙損壞，均按最低付費 100 元以上賠償。 地址：中國 *景福街 99 號 郵編： 157000 樓層服務員交接班本 日 期 姓 名 班 次 工作事項： 交接內容： 備注： 交班人 接班人 鑰匙交接 規(guī)格： 客房中心交接班本 日期 姓名 班次 工作事項： 交接內容： 備注： 交班人 接班人 規(guī)格： 總機交接班本 日 期 姓 名 班 次 工作事項： 交接內容： 備注： 交班人 接班人 規(guī)格： 話 機 安 裝 地 址 表 部 門： 日期： 制表人： 序 號 名 稱 樓 層 號 碼 單 /串機 臺 數 更換時間 話機類型 備 注 規(guī)格： 公務長途申請表 日期： 制表人： 受話地點、單位 受話號碼、姓名 受話部門、姓名 掛號時間 通話時間 接 線 號 話 費 聯系事由 部門經理 飯店領導 備注：一式二聯 規(guī)格： 14長途記錄與費用計算 時間： 制表人： 日 期 受話地點 受話人地址或電話號碼 受話人姓名 發(fā)話人姓名、房號 信用卡號碼 通話種類 加 急 普 通 付費辦法 對方付 自 付 掛號時間 通話時間 接線員 話 費 流水員 服務費 發(fā)票員 總 數 備 注 注：一式二聯 規(guī)格： 13交接班本 日 期 姓 名 班 次 工作事項： 交接內容： 備注： 交班人 接班人 規(guī)格： 月份消耗品報表 年 月 日 品 名 單 位 數 量 單 價 金 額 備 注 高泡地毯清潔劑 桶 低泡地毯清潔劑 桶 玻璃清潔劑 桶 地毯去漬劑 桶 浴室清潔劑 桶 空氣清新劑 桶 金屬擦亮劑 桶 不銹鋼光亮劑 桶 牽塵液 桶 潔廁靈 桶 高級衛(wèi)生紙 個 洗手浮露 桶 去污粉 盒 大卷紙 個 潔廁塊 個 塵推罩 個 除臭球 盒 高級地板上光臘 桶 免磨面臘 桶 噴磨保養(yǎng)臘 桶 牙刷 盒 香皂（大） 盒 木梳 把 其它 合計 規(guī)格： 月份鮮花、水果購進、消耗報表 年 月 日 名 稱 單位 購 進 消 耗 備 注 數量 單價 金 額 數量 單價 金 額 玫瑰 枝 康乃馨 枝 劍蘭 枝 滿天星 枝 排草 枝 山西草 枝 針葉 枝 百合 枝 蘭花 枝 山草 枝 非洲菊 枝 紅掌 枝 勿忘我 枝 花泥 箱 包裝紙 張 絲帶紙 卷 透明膠紙