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文檔簡介
原創(chuàng)編輯: Q:1148897305 目 錄 員 工 考 勤 表 . 4 查 房 表 . 6 樓層領料單 . 7 地毯清洗報告單 . 8 樓層領班交接班本 . 9 員工請假報告單 . 10 樓層訪客登記單 .人遺留物品登記表 . 12 客務部樓層房間狀況日報表 . 13 客人損壞物品賠償表 . 14 雜 項 收 費 收 據 . 15 維 修 報 告 單 . 16 客房部樓層物品領用匯總表 . 17 客房部物品領用匯總表 . 18 領 料 單 . 19 營業(yè)收入日報表(代繳款單) . 20 叫早服務單 . 21 客房夜床服務報告單 . 22 客房房間狀況表 . 23 客房 清掃報表 . 24 飯店內部發(fā)傳真申請表 . 25 酒店紀念品價目表 . 26 樓層服務員交接班本 . 27 客房中心交接班本 . 28 總機交接班本 . 29 話 機 安 裝 地 址 表 . 30 公務長途申請表 . 31 長途記錄與費用計算 . 32 交接班本 . 33 月份消耗品報表 . 34 月份鮮花、水果購進、消耗報表 . 35 客房布草盤點表 . 36 客 房 部 員 工 考 勤 表 年 月 序號 日期 姓名 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 備注: R:休息 B:病假 S:事件 K:曠工 A:其它 N:年假 C:產假 T:探親 H:婚假 J:加班 部門經理: 部門主管: 考勤員: 規(guī)格: 查 房 表 樓層 : 日期 : 房 號 進房時間 出房時間 查 房 內 容 檢查人 經理 規(guī)格: 樓層領料單 樓層 : 編 號 品 名 規(guī)格型號 單 位 申請數量 實發(fā)數量 單 價 金 額 領料人 發(fā)料人 領料 日期 備注 :一式二聯 一、樓層存根 二、內勤存根 規(guī)格: l 地毯清洗報告單 申請單位 : 申請內容 : 申請單位主管 填表人 填表時間 接單人 接單時間 處理結果 工作人 : 完成時間 : 驗收簽字 : 備注 : 一式三聯 規(guī)格: 10樓層領班交接班本 日 期 出 勤 領班 A B 病事假 本班次離店房號 本班次預低房號 本班次到店房號 本班次 號 本班次工作內容及 特殊服務事項記錄 交下班次記錄 總 鑰 匙 交 接 時 間 交班人 接班人 交班前房間狀況統(tǒng)計 規(guī)格: 員工請假報告單 姓名: 部門: 填寫日期: 假別: 起止日期:自 年 月 日至 年 月 日止 事由及申請?zhí)鞌担?所在部門審批意見: 飯店領導審批意見: 備 注 附:審批權限說明: 1 請假三天以內,由部門經理批準; 2 請假超過三天(不含)至十五天由主管總監(jiān)批準; 3 部門經理助理以上人員請假由總經理或主管總監(jiān)批準; 4 探親假經部門簽署意見后,報主管總監(jiān)批準,交人事培訓部備案,假期滿后應及時到人事培訓部銷假(方能報銷 路費)。 備注:以上可根據情況更改,一式三聯。 規(guī)格: 21樓層訪客登記單 來訪者姓名 性別 工作單位 聯系電話 地 址 身份證號碼及 其它有效證件 訪 何 人 房 號 公司名稱 是否預約 來訪人 數 事 由 年 月 日 來訪時間 離開時間 服務員姓名 備 注 一聯:客人 二聯:樓層 三聯:存根 規(guī)格: 客人遺留物品登記表 房號 姓名 上交時間 發(fā)現時間 遺留物名稱 發(fā)現地點 備注: 經辦人 交物人 客人領取簽名 領取時間 備注:一式三聯,一、客人保留,二、樓層保存,三、存根 規(guī)格: 168客務部樓層房間狀況日報表 日期 : 制表 : 項目 樓層 出 勤 住 客 走 客 空 房 維 修 迷你吧收入 十一層 十二層 十三層 十四層 十五層 十六層 十七層 十八層 十九層 二十層 二十一層 二十二層 二十三層 二十四層 二十五層 一式四聯 : 一聯 : 存根 二聯 : 客務經理 三聯 :內勤 四聯 :客房中心 規(guī)格: 客人損壞物品賠償表 編號: 日期: 號 o. 國籍 名 名 量 位 因 理費用 償費用 表 批準 Y Y 備注:第一聯:存根 第二聯:財務 第三聯:客人 第四聯:樓層 規(guī)格: 17雜 項 收 費 收 據 o. 部門 期 人姓名 號 o. 項目 額 人簽名: 手人: 、白色客戶 二、粉色記帳 三、綠色存根 規(guī)格: 維 修 報 告 單 申請單位 維修地點 維修內容 要求完成時間 申請單位主管 填表人 填表時間 接單人 接單時間 損壞時間 修理結果 修理人 完成時間 實用工時 使用單位驗收簽字 第一聯:存根 第二聯:工程部 第三聯:維修人 第四聯:樓層 規(guī)格: 客房部樓層物品領用匯總表 日期 : 品 名 數量 單價 金額 備 注 制表: 注:一式三聯 規(guī)格: 26客房部物品領用匯總表 日期 : 品 名 數量 單價 金額 備注 制表: 注:一式三聯 規(guī)格: 26領 料 單 類別 編 號 品 名 規(guī)格型號 單 位 申請數量 實發(fā)數量 單 價 金 額 日期 領料部門 領料部門負責人 收料人 發(fā)料人 備注:一式四聯,一、存根 二、甲方保管 三、乙方保管 四、收貨人 規(guī)格: 11營業(yè)收入日報表 部門: 當班時間: 日期: 年 月 日 收入項目 當日營業(yè) 額 收入項目 當日營 業(yè)額 分項 收 入 分 類 份數 金額 前臺結帳 食 品 轉 帳 收 入 寓 客 掛 帳 預收訂金 酒 水 外 客 掛 帳 迷 你 吧 啤 酒 內 部 轉 帳 洗 衣 飲 料 游 戲 池 水 果 健 身 房 煙 草 小 計 臺 球 場 租 現 金 收 入 人 民 幣 彩 擴 設備租費 外 匯 支 票 鮮 花 房包餐費 人 民幣支票 桑 拿 浴 服 務 費 外匯信用卡 理 發(fā) 鮮 花 人民幣信用卡 按 摩 開 瓶 費 長途電話 電 傳 小 計 傳 真 合 計 復 印 當日客人數 人 當日使用單據編號 至 至 至 至 作廢紙數 打 字 車 隊 司機 現金 內 餐費 客帳 內 交際費 食 品 酒 水 長 短 款 長 短 款 合 計 合 計 審核 總收款 備注:一式三聯:白色:交款憑單 綠色:送夜審審核 藍色:存根 規(guī)格: 26叫早服務單 P 期 序號 團 名 或 房 號 R 叫早時間 訂號 隊 同 字 格: 18客房夜床服務報告單 樓層: 日期: 客房服務員: 房號 房態(tài) 人數 清掃時間 備注 房號 房態(tài) 人數 清掃時間 備注 01 13 02 14 03 15 04 16 05 17 06 18 07 08 09 10 11 12 房態(tài): V 空房 O 走客房 I 住客房 X 維修房 R 預抵房 長住戶 H 保留房 請勿打擾 貴賓 G/I 客人在房間 加床 規(guī)格: 19客房房間狀況表 日期: 時間: 制表人: 樓 層 樓 層 房 號 房 態(tài) 房 號 房 態(tài) 房 號 房 態(tài) 房 號 房 態(tài) 01 13 01 13 02 14 02 14 03 15 03 15 04 16 04 16 05 17 05 17 06 18 06 18 07 07 08 08 09 09 10 10 11 11 12 12 I 住客房 V 空房 X 維修房 規(guī)格: 19客房清掃報表 客房服務員 樓層 日期 項目 房號 房 態(tài) 客 人 設 備 客房清潔時間 注 意 房態(tài): V:空房 O:走客房 R:預抵房 住房 勿打擾 I:住客房 X:維修房 H:保留房 賓 G/I:客人在房間 床 規(guī)格: 19飯店內部發(fā) 傳真申請表 日期: 制表人: 部門 發(fā)往地點 傳真號碼 發(fā)送時間 費用結算方 式 聯系事由: 經辦人簽字: 部門經理: 副總經理: 注: 1、發(fā)往市內的傳真由部門經理簽字即可。 2、發(fā)國內、國際傳真由副總經理簽批。 一式二聯 規(guī)格: 2213酒店紀念品價目表 如果閣下想購買以下酒店用品作為紀念品,酒店客房部可以為您安排。如果閣下愿意在離店時購買留作為紀念,我們將把這些費用計到您的帳單上,在閣下離店時一并支付。欲咨詢詳情,請撥 酒店聯 系。 at If to as we to to X 物品 價 品 價 單 子 套 巾 巾 巾 架 務夾 of 重稱 匙卡 :墻紙、地毯、家俱等大 件物品煙燙損壞,均按最低付費 100 元以上賠償。 地址:中國 *景福街 99 號 郵編: 157000 樓層服務員交接班本 日 期 姓 名 班 次 工作事項: 交接內容: 備注: 交班人 接班人 鑰匙交接 規(guī)格: 客房中心交接班本 日期 姓名 班次 工作事項: 交接內容: 備注: 交班人 接班人 規(guī)格: 總機交接班本 日 期 姓 名 班 次 工作事項: 交接內容: 備注: 交班人 接班人 規(guī)格: 話 機 安 裝 地 址 表 部 門: 日期: 制表人: 序 號 名 稱 樓 層 號 碼 單 /串機 臺 數 更換時間 話機類型 備 注 規(guī)格: 公務長途申請表 日期: 制表人: 受話地點、單位 受話號碼、姓名 受話部門、姓名 掛號時間 通話時間 接 線 號 話 費 聯系事由 部門經理 飯店領導 備注:一式二聯 規(guī)格: 14長途記錄與費用計算 時間: 制表人: 日 期 受話地點 受話人地址或電話號碼 受話人姓名 發(fā)話人姓名、房號 信用卡號碼 通話種類 加 急 普 通 付費辦法 對方付 自 付 掛號時間 通話時間 接線員 話 費 流水員 服務費 發(fā)票員 總 數 備 注 注:一式二聯 規(guī)格: 13交接班本 日 期 姓 名 班 次 工作事項: 交接內容: 備注: 交班人 接班人 規(guī)格: 月份消耗品報表 年 月 日 品 名 單 位 數 量 單 價 金 額 備 注 高泡地毯清潔劑 桶 低泡地毯清潔劑 桶 玻璃清潔劑 桶 地毯去漬劑 桶 浴室清潔劑 桶 空氣清新劑 桶 金屬擦亮劑 桶 不銹鋼光亮劑 桶 牽塵液 桶 潔廁靈 桶 高級衛(wèi)生紙 個 洗手浮露 桶 去污粉 盒 大卷紙 個 潔廁塊 個 塵推罩 個 除臭球 盒 高級地板上光臘 桶 免磨面臘 桶 噴磨保養(yǎng)臘 桶 牙刷 盒 香皂(大) 盒 木梳 把 其它 合計 規(guī)格: 月份鮮花、水果購進、消耗報表 年 月 日 名 稱 單位 購 進 消 耗 備 注 數量 單價 金 額 數量 單價 金 額 玫瑰 枝 康乃馨 枝 劍蘭 枝 滿天星 枝 排草 枝 山西草 枝 針葉 枝 百合 枝 蘭花 枝 山草 枝 非洲菊 枝 紅掌 枝 勿忘我 枝 花泥 箱 包裝紙 張 絲帶紙 卷 透明膠紙
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