【畢業(yè)學(xué)位論文】（Word原稿）互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)行為的經(jīng)濟(jì)法分析

蘭州大學(xué)碩士研究生學(xué)位論文 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)行為的經(jīng)濟(jì)法分析 1 第一章 騰訊 60商戰(zhàn)始末 2010 年 11 月 3 日晚，騰訊對(duì)外發(fā)布公開(kāi)信稱(chēng) “將在裝有奇虎 360 軟件的電腦上停止運(yùn)行 件 。 ”這是騰訊公司在 “3Q 大戰(zhàn) ”一系列爭(zhēng)端中，騰訊方面最為激烈的舉動(dòng) 。至此， “3Q 大戰(zhàn) ”作為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中牽涉人數(shù)最多的軟件服務(wù)商糾紛案件，引起人們廣泛關(guān)注與討論。這次事件對(duì)新時(shí)期盡快為互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)建章立制以及保護(hù)新媒體環(huán)境中消費(fèi)者合法權(quán)益起到了重大的推動(dòng)作用。 騰訊公司自 1998 年建立，十五年來(lái)以即時(shí)通訊作為主流業(yè)務(wù)，而后發(fā)展包括安全軟件、微信、騰訊網(wǎng)、騰訊游 戲、 間、 音、無(wú)線門(mén)戶(hù)、搜搜、拍拍以及財(cái)付通等在內(nèi)的多領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。 騰訊成為中國(guó)大陸最大的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，為用戶(hù)滿(mǎn)足溝通、娛樂(lè)、資訊電子商務(wù)等多方面的需求 。截止 2012 年其注冊(cè)用戶(hù)超過(guò) 10 億，活躍用戶(hù)超過(guò) 7 億。 據(jù)著名咨詢(xún)集團(tuán) 艾瑞發(fā)布報(bào)告顯示，騰訊公司的市值超過(guò) 500 億美元。借此，騰訊公司一舉成為了中國(guó)大陸最大的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)商。 奇虎 360 創(chuàng)立于 2005 年 9 月。 創(chuàng)立之初，以安全軟件為主營(yíng)業(yè)務(wù) 。 360 以免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)為其主要營(yíng)銷(xiāo)策略。不到一年的時(shí)間奇虎 360 即成為國(guó)內(nèi)最大的安全軟件企業(yè)。而后 360 又向多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域進(jìn)軍，發(fā)展包括 360 瀏覽器， 360搜索， 360 游戲以及 360 手機(jī)商店等在內(nèi)的多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止到去年的第三季度， 360 在 的用戶(hù)月活躍數(shù)超過(guò) ，用戶(hù)滲透率達(dá)到 95%，是中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)安全公司之一。 2012 年 12 月，奇虎公司市值達(dá) 美元，成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)市值排名前五位的公司。 事件回放 1 騰訊，奇虎是中國(guó)的兩大 互聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)提供商 。前者發(fā)家于即時(shí)通訊軟件服務(wù)，后者則主打互聯(lián)網(wǎng)的安全服務(wù)業(yè)務(wù)。兩大公 司本相安無(wú)事。但隨著業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大，雙方的業(yè)務(wù)市場(chǎng)出現(xiàn)交叉。由此，為爭(zhēng)奪用戶(hù)和市場(chǎng)地位，騰訊公司和奇虎公司于 2010 年年初開(kāi)始，展開(kāi)了一系列的攻防戰(zhàn)。這就是業(yè)界廣為熟知的 “3。 一、 前奏 戶(hù)端 1百度百科，“騰訊 360 之爭(zhēng)”，訪問(wèn)時(shí)間， 2012 年 4 月 10 日 蘭州大學(xué)碩士研究生學(xué)位論文 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)行為的經(jīng)濟(jì)法分析 2 2010 年初，騰訊推出 生 本，此版本只作為查殺盜號(hào)木馬的小工具。隨后 生 出，其軟件設(shè)計(jì)與 360 的安全衛(wèi)士十分相像 。之后騰訊公司利用春節(jié)期間強(qiáng)行推廣 生。 奇虎公司感受到 生的軟件對(duì)自己造成的威脅，緊急采取應(yīng)急預(yù)案，回應(yīng)這款軟件的競(jìng)爭(zhēng)。由于 生存在漏洞，并沒(méi)有在當(dāng)時(shí)獲得用戶(hù)的廣泛認(rèn)可。 5 月 31 日，騰訊公司卷土重來(lái)。將 生悄然升級(jí)至 本，并更名為 “。新版軟件幾乎涵蓋了 360 安全衛(wèi)士所有主流功能。由于騰訊用戶(hù)規(guī)模龐大，加上 腦管家相對(duì) 生技術(shù)已經(jīng)成熟。因此， 腦管家一經(jīng)上市，就立刻影響到了 360 的市場(chǎng)地位。 二、交鋒 互相攻擊 1、 “ 9 月 27 日， 360 推出 “隱私保護(hù)器 ”。本款軟件設(shè)計(jì)的針對(duì)對(duì)象正是 時(shí)通訊軟件。 “隱私保護(hù)器 ”推出后， 360 多次以暗示性的語(yǔ)言警告用戶(hù)騰訊 些言論一度 引起了網(wǎng)民對(duì)于 戶(hù)端的擔(dān)憂(yōu)和恐慌。 2、 “360涉黃門(mén) ” 9 月 28 日：騰訊公司高調(diào)發(fā)表文章，稱(chēng)奇虎 360 瀏覽器涉黃已被調(diào)查 。 360隨即否認(rèn)，稱(chēng)騰訊報(bào)道是污蔑行為， 360 已就騰訊的這一行為向有關(guān)部門(mén) 報(bào)案。 3、技術(shù)攻擊 在上述 事件發(fā)生后，雙方又在技術(shù)層面展開(kāi)進(jìn)一步的攻防戰(zhàn)。包括阻止用戶(hù)對(duì)對(duì)方軟件的下載，阻止對(duì)方軟件功能的實(shí)現(xiàn)。最后， 360 推 出的 “扣扣保鏢 ”軟件，徹底激怒了騰訊。使得這場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)間的普通摩擦升級(jí)為互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的一場(chǎng)突發(fā)海嘯。 二、 升級(jí) “艱難的決定 ” 11 月 3 日傍晚 6 點(diǎn)，騰訊發(fā)布了一封主題為 “艱難的決定 ”的公開(kāi)信。 公開(kāi)信警示用戶(hù)，騰訊 360 安全軟件將不再兼容 ，用戶(hù)必須在兩款軟件中 “二選一 ”。這是 360 與騰訊一系列爭(zhēng)執(zhí)中，騰訊方面迄今為止最激烈的行動(dòng)。此舉引發(fā)了業(yè)界震動(dòng)，網(wǎng)友憤怒。業(yè)界和網(wǎng)友紛紛聲討，稱(chēng)騰訊此舉是濫用其市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位，不顧社會(huì)利益的自私行為。 同日晚 9 點(diǎn)左右， 360 公司發(fā)表回應(yīng) “保證 360 和 時(shí)運(yùn)行 ”。隨后 360公司將 “扣扣保鏢 ”軟件在其官網(wǎng)下線。 三、 收?qǐng)?政府干預(yù)，雙方恢復(fù)兼容 2010 年 11 月 4 日，工信部和公安部介入此次事件 。 在國(guó)家相關(guān)部門(mén)的行政命令下，兩家公司的軟件開(kāi)始恢復(fù)兼容 。工信部李毅中部長(zhǎng)表示， 國(guó)家高度重視蘭州大學(xué)碩士研究生學(xué)位論文 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)行為的經(jīng)濟(jì)法分析 3 此次事件。將不遺余力的維護(hù)網(wǎng)民利益和正常的市場(chǎng)秩序。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的，但競(jìng)爭(zhēng)必須有序進(jìn)行，要符合國(guó)家的法律法規(guī)。 工信部將進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管，建章立制。敦促互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提高社會(huì)責(zé)任感，加強(qiáng)行業(yè)自律。 3產(chǎn)生的訴訟 “3 ”發(fā)生后，騰訊公司和奇虎公司以及消費(fèi)者針對(duì) 3Q 事件展開(kāi)了一系列的司法維權(quán)行動(dòng)。 一、 騰訊公司訴奇虎公司不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng) 1、 2010 年 11 月，騰訊公司向法院提起訴訟，控告奇虎 360 的 “隱私保護(hù)器 ”涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng) 。 2011 年 9 月 29 日，北京市二中院以騰訊公司勝訴，判定奇虎360 不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果對(duì)本案作出了終審判決。 2、 2012 年 4 月，騰訊訴 360“扣扣保鏢 ”不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。 同年 9 月 18 日，本案在廣東省高院進(jìn)行一審開(kāi)庭 審理。目前此案仍在審理中。 二、奇虎公司訴騰訊公司行業(yè)壟斷 12 2012 年 4 月 18 日上午，奇虎 360 起訴騰訊 “濫用市場(chǎng)支配地位 ”涉嫌壟斷一案，在廣東省高院開(kāi)庭審理 。當(dāng)事雙方在庭上經(jīng)歷了長(zhǎng)達(dá) 7 個(gè)小時(shí)的激烈交鋒。當(dāng)日，法院并未當(dāng)庭作出審判結(jié)果。 2013 年 3 月 28 日，廣東省高院作出一審判決，判定騰訊并未濫用市場(chǎng)支配定位，駁回奇虎公司的全部訴訟請(qǐng)求。 三、消費(fèi)者維權(quán) 2010 年 11 月 5 日，北京兩名普通網(wǎng)民向國(guó)家工商總局提交了反壟斷調(diào)查申請(qǐng)書(shū) 。 申請(qǐng)書(shū)提出了三點(diǎn)請(qǐng)求： 1，依法對(duì)騰訊公司進(jìn)行反壟斷立案調(diào)查 ； 2，依法責(zé)令被申請(qǐng)人立即停止濫用市場(chǎng)支配地位的行為； 3，元罰款。 1奇虎 360 的起訴狀見(jiàn) ，訪問(wèn)時(shí)間 2012 2本案的民事判決書(shū)見(jiàn)!0130328040159946185，廣東法院網(wǎng)，訪問(wèn)時(shí)間 2013 年 3 月 31 日。 蘭州大學(xué)碩士研究生學(xué)位論文 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)行為的經(jīng)濟(jì)法分析 4 第二章 騰訊 60商戰(zhàn)的經(jīng)濟(jì)法分析 虎公司涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng) 在 3Q 大戰(zhàn)發(fā)生后的兩年里，騰訊公司先后分別向北京市二中院和廣東省高級(jí)人民法院就奇虎公司的 “隱私保護(hù)器 ”和 “扣扣保鏢 ”兩款軟件提起涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的訴訟。 2011 年，法院對(duì) “隱私保護(hù)器 ”作出終審判決結(jié)果。奇虎公司構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，判決其停止侵害，消除影響并賠償騰訊公司經(jīng)濟(jì)損失 40 萬(wàn)元 。 “扣扣保鏢 ”案目前尚在審理當(dāng)中。由于本事件較為復(fù)雜，本部分僅對(duì) “扣扣保鏢涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案 ”進(jìn)行分析。 2010 年 10 月 29 日， 360 公司推出一款名為 “扣扣保鏢 ”的安全工具。本款軟件可全面保護(hù) 戶(hù)的個(gè)人信息及其他網(wǎng)絡(luò)安全 。 360 扣扣保鏢默認(rèn)不修改何設(shè)置，所有功能的增刪都必須由用戶(hù)主動(dòng)選擇觸發(fā)，并可隨時(shí)啟用和恢復(fù)功能。 “扣扣保鏢 ”涉及本案的主要有以下幾項(xiàng)。 1、可 禁用軟件中多余插件，實(shí)現(xiàn) 速 ； 2、過(guò)濾 件廣告； 3、處理軟件的界面設(shè)計(jì)，簡(jiǎn)化 面； 4、自動(dòng)清理不必要的 情； 5、根據(jù)用戶(hù)的自主選擇去除 件等。盡管奇虎方面一再?gòu)?qiáng)調(diào) “扣扣保鏢 ”可以保護(hù) 件的安全，使其運(yùn)行的更為流暢。但騰訊公司卻發(fā)表聲明，指責(zé) 360 以非法外掛手段對(duì)騰訊 軟件功能進(jìn)行惡意破壞。 法外掛 對(duì)于扣扣保鏢是否為非法外掛，業(yè)界有不同的看法。 知名律師劉宏偉表示，五部委于 2003 年出臺(tái)的關(guān)于開(kāi)展對(duì) 私服 、 外掛 專(zhuān)項(xiàng)治理的通知 （以下簡(jiǎn)稱(chēng)通知），是我國(guó)唯一有關(guān) “外掛 ”界定的規(guī)范性文件。該通知針對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲領(lǐng)域。同時(shí)，在實(shí)務(wù)中， “外掛 ”一詞也多用于網(wǎng)絡(luò)游戲，所以騰訊把扣扣保鏢定義為 “外掛 ”并不準(zhǔn)確。劉宏偉之所以做出上述結(jié)論，主要基于以下幾點(diǎn)理由 。首先，外掛軟件通常帶有被掛軟件的商標(biāo)或名稱(chēng)，但 “扣扣保鏢 ”并不存在這種現(xiàn)象；其次， “扣扣保鏢 ”區(qū)別于外掛。我們常說(shuō)的外掛有兩種：一種游戲外掛，另一種是像珊瑚蟲(chóng)一樣的外掛。而 “扣扣保 鏢 ”通過(guò)功能設(shè)置可以看出并不屬于外掛軟件，而是輔助軟件。最后， “扣扣保鏢 ”依用戶(hù)的自主選擇來(lái)進(jìn)行操作，并沒(méi)有直接侵犯 軟件。 “扣扣保鏢 ”的此種設(shè)置區(qū)別于 “珊瑚蟲(chóng) “珊瑚蟲(chóng) 一些其他的外掛程序是把寄主的廣告刪掉，而后以自己的廣告進(jìn)行替代。此種盈利方式涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。而 “扣扣保鏢 ”并不存在任何形式的獲利。從用戶(hù)的角度出發(fā)， “扣扣保鏢 ”為用戶(hù)簡(jiǎn)化聊天軟件，去除不需要的功能、插件或廣告。而通常情況下這些優(yōu)化設(shè)計(jì)是只有 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)行為的經(jīng)濟(jì)法分析 5 付費(fèi)會(huì)員才能享受的，因此， “扣扣保鏢 ”節(jié)約了 戶(hù)的成本。 360 是為用戶(hù)做了一 件好事，但對(duì)騰訊來(lái)說(shuō)，必定不會(huì)舒服。 業(yè)內(nèi)另一部分專(zhuān)家則認(rèn)為，雖然 “扣扣保鏢 ”名字中不含有 件的商標(biāo)信息，但扣扣是 諧音，網(wǎng)民很容易聯(lián)想到 件。并且， “扣扣保鏢 ”在功能設(shè)置上對(duì) 件有特別的針對(duì)性。運(yùn)行中，通過(guò)將其本身的功能模塊加載到件的運(yùn)行進(jìn)程，為 件的客戶(hù)端和部分功能插件進(jìn)行攔截或修改，從而造成 件無(wú)法按照自己的軟件設(shè)計(jì)進(jìn)行順利的運(yùn)行。因此， “扣扣保鏢 ”完全符合外掛的特征。并且由于其對(duì)他人的軟件進(jìn)行非法侵犯，因此， “扣扣保鏢 ”屬于非法的外掛性軟件。 筆者同意 第二種觀點(diǎn)。即 “扣扣保鏢 ”是非法外掛軟件，嚴(yán)重侵犯了騰訊公司的合法利益。 外掛的英文名稱(chēng)為 于一種輔助性軟件。 維基百科對(duì)外掛的界定為：在計(jì)算機(jī)中，一系列為一個(gè)更大的應(yīng)用軟件程序添加特定的功能集的軟件組件 。由于 “扣扣保鏢 ”是 為 件而設(shè)計(jì)的功能性的軟件，因此 “扣扣保鏢 ”符合“外掛 ”的定義。 針對(duì)在我國(guó) “外掛 ”一詞只用于網(wǎng)絡(luò)游戲領(lǐng)域，于是由此推出 “扣扣保鏢 ”不是外掛軟件的結(jié)論。筆者認(rèn)為這是對(duì)法律條文的效力理解不全面的片面觀點(diǎn)。 在五部委的通知 中有關(guān)于 “外掛 ”的描述。該通知僅適用于網(wǎng)絡(luò)游戲領(lǐng)域。但是，五部委文件的效力層級(jí)并不高，其僅僅是規(guī)章以下的規(guī)范性文件。因此，我們只能再?gòu)耐ㄖ纳衔环ㄈふ蚁嚓P(guān)概念范圍。經(jīng)分析通知的設(shè)置思路可知，其對(duì)網(wǎng)游外掛進(jìn)行認(rèn)定的主要構(gòu)成要件是 “未經(jīng)許可，破壞他人對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品的技術(shù)保護(hù)措施，修改他人的作品數(shù)據(jù) ”。此要件符合計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例及著作權(quán)法對(duì)侵犯著作權(quán)等行為的構(gòu)成要件規(guī)定。因此，通知是上位法，即計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例和著作權(quán)法，在網(wǎng)絡(luò)游戲領(lǐng)域的具體規(guī)定。由于其上位法的適用范圍包括計(jì)算機(jī)的所有領(lǐng)域， 而非僅僅是網(wǎng)游。因此，“外掛 ”可以適用于其他互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。另外，從邏輯上來(lái)講，通知中提到了外掛，但并不說(shuō)明除游戲領(lǐng)域其他互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域就不存在外掛現(xiàn)象。而根據(jù)外掛的本身特征，其可以出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的任何領(lǐng)域。因此，我們單純根據(jù)已然的層級(jí)較低的文件就限定 “外掛 ”的適用范圍，也是固步自封的做法。 “扣扣保鏢 ”由于侵犯了權(quán)利人的合法權(quán)利，因此屬于非法外掛的范疇。在這里我們務(wù)必要理清一個(gè)概念。由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的特殊性，現(xiàn)實(shí)中并不是所有外掛都是惡性的。例如， 2013 年春運(yùn)期間，包括獵豹、 360、火狐瀏覽器甚至是人民網(wǎng)的即 刻搜索這些知名門(mén)戶(hù)網(wǎng)站都紛紛推出 “搶票神器 ”。 “搶票神器 ”一經(jīng)推出，受到社會(huì)各界廣泛熱議。一部分人認(rèn)為，搶票工具的出現(xiàn)是一種 “闖紅燈現(xiàn)象 ”。用蘭州大學(xué)碩士研究生學(xué)位論文 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)行為的經(jīng)濟(jì)法分析 6 搶票工具在網(wǎng)上訂票違反了購(gòu)票的正常秩序，使一部分本不熟練上網(wǎng)的人更顯弱勢(shì)。然而另一部分人則認(rèn)為，搶票工具節(jié)省了很多不必要的人工重復(fù)性工作，大大方便了網(wǎng)絡(luò)訂票的成功率。筆者認(rèn)為，雖然搶票工具給 12306 網(wǎng)站帶來(lái)了一些壓力，但究竟有多大程度的影響很難量化。同時(shí)，造成網(wǎng)站擁堵的主要原因并不是搶票工具，而是車(chē)票供用不足造成的。搶票工具的出現(xiàn)方便了廣大的網(wǎng)絡(luò)使用者，也沒(méi)有對(duì) 12306 軟件本身進(jìn)行后臺(tái)篡改等不法侵害，并且還激勵(lì) 12306 網(wǎng)站進(jìn)行技術(shù)優(yōu)化。因此 “搶票神器 ”并不是違法的惡性外掛軟件。以此為例，筆者建議在將來(lái)立法過(guò)程中，要特別注意軟件的 “外掛 ”領(lǐng)域，并且要在區(qū)分良性外掛與惡性外掛的情形下對(duì)軟件做進(jìn)一步的定性判定。 正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng) 一、用技術(shù)手段破壞 件的完整性 “扣扣保鏢 ”通過(guò)植入 戶(hù)端，對(duì) 件進(jìn)行破解，進(jìn)而以高姿態(tài)賦予用戶(hù)選擇權(quán)，根據(jù)用戶(hù)針對(duì)是否刪除 件中的部分插件，是否升級(jí)以及是否屏蔽廣告等問(wèn)題的選擇來(lái)進(jìn)行用戶(hù)指令下的相關(guān)操作。在相 當(dāng)程度上阻止 件部分功能的實(shí)現(xiàn)。盡管奇虎方面一再?gòu)?qiáng)調(diào)，扣扣保鏢并沒(méi)有對(duì) 件直接進(jìn)行后臺(tái)修改，扣扣保鏢只是提供給用戶(hù)更多的選擇， 一切的修改都是由用戶(hù)自主決定并進(jìn)行觸發(fā)操作 的。 但我們應(yīng)該透過(guò)現(xiàn)象提出這樣一個(gè)疑問(wèn)： “扣扣保鏢 ”憑什么可以賦予用戶(hù) “選擇權(quán) ”？騰訊公司作為 件的開(kāi)發(fā)者，當(dāng)然成為 而根據(jù)著作權(quán)法的相關(guān)規(guī)定，著作權(quán)人享有保護(hù)作品完整權(quán)，修改權(quán)以及信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)等相關(guān)權(quán)利 。同時(shí)，最高人民法院關(guān)于審理涉及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的解釋規(guī)定 ， “網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者明知專(zhuān)門(mén)用于故意避開(kāi)或者破壞他人著作權(quán)技術(shù)保護(hù)措施的方法、設(shè)備或者材料，而上載、傳播、提供的，人民法院應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)事人的訴訟請(qǐng)求和具體案情，依照著作權(quán)法第四十七條第（六）項(xiàng)的規(guī)定，追究網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的民事侵權(quán)責(zé)任。 ”騰訊公司對(duì) 件享有著作權(quán)，奇虎公司不能未經(jīng)騰訊公司的同意而對(duì)件進(jìn)行修改或誘導(dǎo)他人進(jìn)行修改。奇虎公司賦予用戶(hù)的 “選擇權(quán) ”從本質(zhì)上來(lái)講，是通過(guò)誘導(dǎo)用戶(hù)伙同自己對(duì)騰訊公司進(jìn)行著作權(quán)的侵犯的行為。 二、破壞騰訊商業(yè)模式 騰訊公司主要的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式是以免費(fèi)的即 時(shí)通訊服務(wù)為基礎(chǔ)，進(jìn)而推廣銷(xiāo)售其增值服務(wù)以達(dá)到營(yíng)利目的。例如，網(wǎng)民可以免費(fèi)成為 普通會(huì)員。當(dāng)普通會(huì)員想進(jìn)一步享受更好的 務(wù)時(shí)，如過(guò)濾掉 臺(tái)上的商業(yè)廣告，去除不需要的插件等，其必須與騰訊進(jìn)行金錢(qián)交易而成為 付費(fèi)會(huì)員。 此獲得商業(yè)利益。然而， “扣扣保鏢 ”的出現(xiàn)破壞了騰訊的這種商業(yè)模式。安裝了 “扣蘭州大學(xué)碩士研究生學(xué)位論文 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)行為的經(jīng)濟(jì)法分析 7 扣保鏢 ”后，普通會(huì)員可以無(wú)償?shù)南硎芨顿M(fèi)會(huì)員的高級(jí)會(huì)員服務(wù)。普通用戶(hù)可以利用 “扣扣保鏢 ”過(guò)濾掉 戶(hù)端的廣告，可以把騰訊問(wèn)問(wèn)、 、騰訊對(duì)戰(zhàn)游戲、 播、好友印象等 件的插件功能全部屏蔽掉。據(jù) 統(tǒng)計(jì)，騰訊公司包含 、會(huì)員服務(wù)在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)在 2010 年上半年就為騰訊賺取了近 70 億元的收入。 “扣扣保鏢 ”的出現(xiàn)卻一舉打破了 件依靠增值服務(wù)和廣告營(yíng)利的合法經(jīng)營(yíng)模式 。此舉觸及了騰訊公司的核心利益，造成了騰訊公司無(wú)法估量的損失。 三、嫁接產(chǎn)品，打造 “扣扣保鏢版 “扣扣保鏢 ”的出現(xiàn)不僅僅是屏蔽掉 軟件功能。 其從 戶(hù)端去除了全模塊的相關(guān)信息的同時(shí)，還把 360 的安全軟件產(chǎn)品植入進(jìn)去 。當(dāng) 全模塊仍處于運(yùn)行狀態(tài)時(shí)，給用戶(hù)展現(xiàn)的卻是 360 的產(chǎn)品。 “扣扣保鏢 ”的這一設(shè)置以 “鳩占鵲巢 ”的強(qiáng)盜方式擠占了 全軟件市場(chǎng)。也借 用戶(hù)群基礎(chǔ)，在 市場(chǎng)上宣傳和推廣 360 的產(chǎn)品。 業(yè)界在討論 “扣扣保鏢 ”問(wèn)題時(shí)，經(jīng)常與 “珊瑚蟲(chóng)版 比較。珊瑚蟲(chóng)版 版 扣扣保鏢有相似之處，如可以屏蔽騰訊提供的廣告，為非會(huì)員免費(fèi)提供會(huì)員服務(wù)，可以由用戶(hù)自由選擇定制一些功能等。 由于珊瑚蟲(chóng)版 襲修改了 件 ，陳壽福最終因侵犯著作權(quán)罪，鋃鐺入獄。雖然珊瑚蟲(chóng)版 扣扣保鏢有眾多的相似，但兩者還是有本質(zhì)的區(qū)別。一方面，珊瑚蟲(chóng)版 集成安裝版。其本身包含騰訊功能，用戶(hù)無(wú)需再另外安裝騰訊 一方面，用戶(hù)還可以在珊瑚版 Q 軟件的基礎(chǔ)功能上免費(fèi)定制騰訊 增值服務(wù)。安裝完后，珊瑚蟲(chóng)版 可像騰訊 樣使用。珊瑚蟲(chóng)版 以抄襲的方 式復(fù)制了騰訊整個(gè)產(chǎn)品，使 失了大量的用戶(hù)。如果說(shuō)珊瑚蟲(chóng)版 斷了騰訊 生路 ”，扣扣保鏢則斷了騰訊 “財(cái)路 ”。奇虎公司并沒(méi)有直接截取 戶(hù)。而是教 用戶(hù)通過(guò)使用扣扣保鏢去不花錢(qián)的享受 增值服務(wù)。借此打造了 “扣扣保鏢版 奇虎公司很聰明的把自己的用戶(hù)群和騰訊的用戶(hù)群融合在一起，弱化兩公司用戶(hù)群間的差距。 四、既是球員，又是裁判 當(dāng)用戶(hù)用 “扣扣保鏢 ”對(duì) 行體檢時(shí)，體檢結(jié)果會(huì)報(bào)出危險(xiǎn)信號(hào)。其對(duì)戶(hù)端的健康問(wèn)題惡意夸大，從而誘使用戶(hù)選擇 “一鍵修復(fù) ”功能。 當(dāng)用戶(hù)聽(tīng)任其修復(fù)時(shí)，扣扣保鏢會(huì)自覺(jué)將自己的產(chǎn)品內(nèi)置于 戶(hù)端，從而達(dá)到擠占全模塊的目的?？劭郾ｇS這種降低用戶(hù)對(duì) 任的手段，實(shí)質(zhì)是在推銷(xiāo)自己的安全產(chǎn)品。 360 作為軟件的服務(wù)商，本身處于與其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的位置。它既不是網(wǎng)絡(luò)警察，也不是執(zhí)法機(jī)構(gòu)，本身并不具備中立權(quán)威的立場(chǎng)。蘭州大學(xué)碩士研究生學(xué)位論文 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)行為的經(jīng)濟(jì)法分析 8 以此定位去認(rèn)定另一家與其有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的公司的產(chǎn)品，結(jié)果自然就遭到質(zhì)疑。這樣的行為就好比賽場(chǎng)上，既當(dāng)球員又當(dāng)裁判。公眾很難相信結(jié)果的公正性。一旦有關(guān)部門(mén)得出結(jié)果證實(shí)騰訊 產(chǎn)品是安全的，那么扣扣保鏢對(duì)騰訊 存在惡意評(píng)分，詆 毀商譽(yù)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。 訊公司濫用市場(chǎng)支配地位涉嫌壟斷 2013 年 3 月 28 日，廣東省高院對(duì) “奇虎公司訴訟騰訊濫用市場(chǎng)支配地位 ”一案作出一審判決。判決駁回原告北京奇虎科技有限公司的全部訴訟請(qǐng)求。 作出此判決的理由是： 1、原告對(duì)相關(guān)商品市場(chǎng)的范圍界定存在問(wèn)題。騰訊即時(shí)通訊業(yè)務(wù)與微博、社交網(wǎng)絡(luò)等構(gòu)成強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)和替代關(guān)系，因此屬于同一相關(guān)商品市場(chǎng)。 2、互聯(lián)網(wǎng)是開(kāi)放的全球性市場(chǎng)。在全球范圍內(nèi)，騰訊并未形成絕對(duì)主導(dǎo)地位。綜上，騰訊在全球性的相關(guān)商品市場(chǎng)中，不存在市場(chǎng)支配地位，因而亦不存來(lái)濫用市場(chǎng)支配地位的 情況。而原告對(duì)相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)界定錯(cuò)誤，其所提供的證據(jù)不足以證明被告在相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)上具有壟斷地位，故駁回原告全部訴訟請(qǐng)求。 針對(duì)廣東省高院作出的一審判決，筆者對(duì)部分內(nèi)容持不同意見(jiàn)。詳細(xì)論證內(nèi)容將在下文分別闡述。 統(tǒng)壟斷與互聯(lián)網(wǎng)壟斷的差異 我國(guó)目前還沒(méi)有針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)壟斷的專(zhuān)門(mén)立法。若要分析本案，我們首先要界定傳統(tǒng)壟斷和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)壟斷的區(qū)別。 一、網(wǎng)絡(luò)外部性與用戶(hù)鎖定 在傳統(tǒng)市場(chǎng)中，產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量是決定其市場(chǎng)支配地位的重要影響因素。而在互聯(lián)網(wǎng)中，由于互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)較弱，且 產(chǎn)品或服務(wù)的可抄襲性強(qiáng)，因此，產(chǎn)品的質(zhì)量就不是該領(lǐng)域企業(yè)賴(lài)以生存的唯一標(biāo)準(zhǔn)。與此同時(shí)， 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)得以生存的基礎(chǔ)就轉(zhuǎn)而指向網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)規(guī)模。因此，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為了留住用戶(hù)，往往會(huì)分析網(wǎng)民的上網(wǎng)習(xí)慣。從而制定例如免費(fèi)服務(wù)等一系列的方案來(lái)抓住用戶(hù)。終極目的是使用 戶(hù)離不開(kāi)本企業(yè)的產(chǎn)品 。當(dāng)然，互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)壟斷與傳統(tǒng)市場(chǎng)的壟斷具有共同的特征。例如采取措施使自己占有優(yōu)勢(shì)地位以期操控市場(chǎng)。負(fù)面后果是會(huì)對(duì)公共利益及消費(fèi)者利益造成侵犯，不利于市場(chǎng)正常的競(jìng)爭(zhēng)秩序。但二者之間存在很大的差異。其中一點(diǎn)就是網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品有網(wǎng)絡(luò)外部性特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)外部性是指在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品上承寄著復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，而此種網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品對(duì)于單個(gè)用戶(hù)的價(jià)值，取決于這個(gè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模。 當(dāng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)越大，連接的用戶(hù)數(shù)量越多，每個(gè)用戶(hù)從中獲得的效用就越強(qiáng) 。在此網(wǎng)絡(luò)中單位價(jià)值與其他人的數(shù)量成正比。當(dāng)蘭州大學(xué)碩士研究生學(xué)位論文 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)行為的經(jīng)濟(jì)法分析 9 網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)數(shù)量越大，用戶(hù)從產(chǎn)品中所得效用就呈現(xiàn)平方級(jí)增長(zhǎng)。 1 由于網(wǎng)絡(luò)外部性特征的存在，使用一個(gè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的用戶(hù)群體規(guī)模越大，單個(gè)用戶(hù)獲得的服務(wù)就越完善和健全。這使得一個(gè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品帶給單獨(dú)個(gè)體用戶(hù)的效用大小，一方面取決于該產(chǎn)品自身的功能特性，在另一方面更取決于寄予該產(chǎn)品的整體用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模以及配 套周邊產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)情況。 在網(wǎng)絡(luò)外部性特征的作用下，一個(gè)發(fā)展成熟的軟件通常會(huì)在一個(gè)市場(chǎng)領(lǐng)域長(zhǎng)期牢固的掌控到大部分的網(wǎng)民群體。同時(shí)使網(wǎng)民對(duì)此種產(chǎn)品產(chǎn)生依賴(lài)，甚至形成習(xí)慣。因此在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中，通常最終只會(huì)留下一個(gè)主流產(chǎn)品或服務(wù)。如同微軟公司的個(gè)人計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)是操作系統(tǒng)領(lǐng)域的主導(dǎo)技術(shù)。與此同時(shí)，當(dāng)用戶(hù)的使用習(xí)慣以及在該產(chǎn)品上的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)形成的情況下，用戶(hù)從一產(chǎn)品轉(zhuǎn)而使用另一產(chǎn)品就存在或大或小的轉(zhuǎn)移成本。使得用戶(hù)不愿意放棄原來(lái)的產(chǎn)品。于是，便產(chǎn)生了 “網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)鎖定 ”現(xiàn)象。 “網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)鎖定 ”是不同于傳統(tǒng)實(shí)體產(chǎn)品與服務(wù)的又一特點(diǎn) 。這種現(xiàn)象來(lái)源于轉(zhuǎn)移成本在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域被無(wú)限放大。 當(dāng)用戶(hù)的轉(zhuǎn)移成本大于其他產(chǎn)品所帶來(lái)的效用時(shí)，該用戶(hù)就會(huì)被原產(chǎn)品鎖定 。在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)中，由于網(wǎng)絡(luò)外部性的存在，當(dāng)用戶(hù)在該產(chǎn)品上已經(jīng)形成人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，加上產(chǎn)品產(chǎn)生了一系列相關(guān)的衍生產(chǎn)品，當(dāng)用戶(hù)放棄原產(chǎn)品轉(zhuǎn)而投向另一個(gè)新產(chǎn)品時(shí)便會(huì)付出大的時(shí)間成本，甚至貨幣成本。當(dāng)轉(zhuǎn)移成本大于新產(chǎn)品所帶來(lái)的效用時(shí)，用戶(hù)便會(huì)繼續(xù)使用原產(chǎn)品。 “網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)鎖定 ”除了給企業(yè)當(dāng)下帶來(lái)巨額利益，更對(duì)企業(yè)今后的發(fā)展有著深遠(yuǎn)的意義。這種意義就是企業(yè)所擁 有的用戶(hù)群體可以幫助其將當(dāng)前的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位延伸至其他產(chǎn)品市場(chǎng)，從而更進(jìn)一步增強(qiáng)了該企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的壟斷勢(shì)力。因此，“網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)鎖定 ”現(xiàn)象的存在，會(huì)更加強(qiáng)化企業(yè)的壟斷程度。由于每個(gè)網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)中會(huì)用到多種互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)又有很多共同之處，各領(lǐng)域的研發(fā)界限不明顯，跨領(lǐng)域進(jìn)行制造的成本也不高，甚至很多產(chǎn)品可以靠抄襲產(chǎn)生。因此互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為了鎖定用戶(hù)，會(huì)不斷的擴(kuò)展自己的產(chǎn)品領(lǐng)域。以騰訊為例，以即時(shí)通訊軟件發(fā)家之后，其又向新聞門(mén)戶(hù)、購(gòu)物、影音、安全軟件等多個(gè)領(lǐng)域研發(fā)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。 在追求簡(jiǎn)單便捷的心態(tài)下，用戶(hù)在使用某軟件產(chǎn)品之后，會(huì)嘗試使用配套的產(chǎn)品 。此時(shí)，當(dāng)用戶(hù)在某種特定的系統(tǒng)中投入大量時(shí)間、形成較完善的人際網(wǎng)絡(luò)并養(yǎng)成使用習(xí)慣時(shí)，就更不愿意從該系統(tǒng)中轉(zhuǎn)移出來(lái)，從而被該企業(yè)的產(chǎn)品牢牢鎖定。因此，一方面，企業(yè)為用戶(hù)提供更完善的上網(wǎng)體驗(yàn)；另一方面，用戶(hù)幫助企業(yè) 在多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域占有優(yōu)勢(shì)地位。網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)鎖定現(xiàn)象使得企業(yè)與用戶(hù)之間形成了相輔相成的關(guān)系。 1 美 波斯納：反托拉斯 法，孫秋寧譯，北京：中國(guó)政法大學(xué)出版社 2003 年版，第 292 頁(yè)。 蘭州大學(xué)碩士研究生學(xué)位論文 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)行為的經(jīng)濟(jì)法分析 10 綜合上述因素，一個(gè)企業(yè)一方面營(yíng)銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，無(wú)需在最初時(shí)就占到過(guò)半的市場(chǎng)，只要比同領(lǐng)域其他企業(yè)占有更大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)，就可以讓本企業(yè)的產(chǎn)品通過(guò)利用網(wǎng)絡(luò)外部性效應(yīng)取得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位。 另一方面，企業(yè)可以憑借其豐富的用戶(hù)資源，來(lái)阻抗新競(jìng)爭(zhēng)者的挑戰(zhàn) 。 二、多方交易模式 通過(guò)多方交易市場(chǎng)獲得收益是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利的傳統(tǒng)方法，也是如今大部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要方式?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的壟斷模式多采取多方交易市場(chǎng)壟斷方式， 即在一個(gè)市場(chǎng)領(lǐng)域有多方參與者，經(jīng)營(yíng)者在其中一方市場(chǎng)以免費(fèi)方式推出服務(wù)。當(dāng)在免費(fèi)市場(chǎng)獲得壟斷地位后，再利用市場(chǎng)地位，擴(kuò)展業(yè)務(wù)到另一收費(fèi)市場(chǎng)。最終從收費(fèi)市場(chǎng)獲得壟斷利益 。這些多方市場(chǎng)是相互依存的，由一家經(jīng)營(yíng)者控制。也就是說(shuō)免費(fèi)的市場(chǎng)是經(jīng)營(yíng)者在另一方收費(fèi)市場(chǎng)中獲得利益的前提?；ヂ?lián)網(wǎng)免費(fèi)時(shí)代的出現(xiàn)則更進(jìn)一步推動(dòng)了這種經(jīng)營(yíng)方式的發(fā)展。因此，正如國(guó)人所目睹，即使是在互聯(lián)網(wǎng)的免費(fèi)服務(wù)領(lǐng)域，也依然存在著激烈的競(jìng)爭(zhēng)。 從電郵到影音，從瀏覽器到網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，中國(guó)相當(dāng)大部分的應(yīng)用軟件都以免費(fèi)服務(wù)作為吸引網(wǎng)民的營(yíng)銷(xiāo)策略 。然而，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)并不是慈善機(jī)構(gòu)，其獲利方式之一正是多方市場(chǎng)交易。 三、捆綁搭售與網(wǎng)絡(luò)傳導(dǎo)效應(yīng) 根據(jù)我國(guó)反壟斷法規(guī)定，在沒(méi)有正當(dāng)理由的情況下，捆綁搭售商品，或者附加其他不合理的交易條件的行為被認(rèn)定是濫用市場(chǎng)支配地位的行為 。 捆綁搭售是互聯(lián)網(wǎng)中常見(jiàn)的交易方式。其中互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中最知名的壟斷案例就是微軟在操作系統(tǒng) 捆綁搭售 覽器，從而給了發(fā)展前景很好的網(wǎng)景公司致命一擊，以致網(wǎng)景公司最終被擠出歷史舞臺(tái)。在中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)中，捆綁搭售現(xiàn)象也十分普遍。本案中的騰訊 戶(hù)端軟件就是典型的捆綁搭售軟件。誠(chéng)然，有的捆綁搭售確實(shí)給用戶(hù)帶來(lái)了便捷，但有的捆綁搭售卻在市場(chǎng)中造成了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)的不平等。 這種銷(xiāo)售方式利用企業(yè)自身在某領(lǐng)域的市場(chǎng)支配地位來(lái)阻抗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在該相關(guān)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)發(fā)展 。通過(guò)微軟網(wǎng)景案，人們看到了壟斷者捆綁搭售所 帶來(lái)的后果， 覽器至今仍長(zhǎng)期把持市場(chǎng)支配位置，而網(wǎng)景已經(jīng)倒閉。 騰訊是目前國(guó)內(nèi)最大的即時(shí)通訊服務(wù)商，騰訊以即時(shí)通訊為基礎(chǔ)，相繼在戶(hù)端軟件中捆綁了諸多應(yīng)用軟件，例如網(wǎng)絡(luò)游戲、新聞彈窗、電子郵箱、客、微博、電子商務(wù)、第三方網(wǎng)上支付等等。騰訊不停擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，將發(fā)展勢(shì)頭良好的應(yīng)用鎖定在 件客戶(hù)端中，基于騰訊巨大的用戶(hù)群基礎(chǔ)及其強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力與資本，迅速獲得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位。這種利用一個(gè)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位，通過(guò)捆綁搭售的方式，不斷把自己的勢(shì)力擴(kuò)展到其他市場(chǎng)的行為正體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)具有很 強(qiáng)的 “傳導(dǎo)效應(yīng) ”。相比之下，由于 ”網(wǎng)絡(luò)傳導(dǎo)效應(yīng) ”的存在，原先蘭州大學(xué)碩士研究生學(xué)位論文 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)行為的經(jīng)濟(jì)法分析 11 的市場(chǎng)創(chuàng)新者，大多因市場(chǎng)份額被騰訊擠占而衰落。騰訊對(duì)其他市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者造成了巨大威脅，使得一些新興的技術(shù)軟件很難與之抗衡，不利于市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)。 四、操控、限定交易 在傳統(tǒng)的實(shí)體行業(yè)中，通常來(lái)講，消費(fèi)者與商家一次交易，就可以買(mǎi)斷商品或服務(wù)。但互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的交易模式與傳統(tǒng)買(mǎi)斷式的交易方式有很大的差別。網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)通常只是獲得該互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品或服務(wù)的使用權(quán)，而非所有權(quán)。軟件隨時(shí)都有可能更新升級(jí)或停止服務(wù)。雖然有些軟件的升級(jí)與否由用戶(hù)自主選擇，但是 通常情況下，如果不升級(jí)就可能導(dǎo)致軟件的某些功能再也無(wú)法使用，甚至整個(gè)軟件都會(huì)產(chǎn)生無(wú)法使用的后果。另外，當(dāng)軟件的其他用戶(hù)相繼升級(jí)后，單個(gè)用戶(hù)如果不進(jìn)行相同操作就無(wú)法再與其他人進(jìn)行軟件互通。一方面，被鎖定在軟件上的用戶(hù)不能完全控制產(chǎn)品或服務(wù)；另一方面，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商占有絕對(duì)的產(chǎn)品控制力。在 “網(wǎng)絡(luò)外部性 ”和 “網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)鎖定 ”雙重作用下，交易雙方地位的不平等使得壟斷軟件商更容易濫用市場(chǎng)支配地位，從而按自己的意愿操控整個(gè)交易。另外，也正是由于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)者可以隨意改變，推出或者回收自己的產(chǎn)品，當(dāng)一個(gè)具有市場(chǎng)支配地位的經(jīng) 營(yíng)者在遇到自己 “不喜歡 ”的競(jìng)爭(zhēng)者時(shí)，有可能會(huì)毫無(wú)正當(dāng)理由的限定用戶(hù)只能和自己或和指定經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行交易，或者以拒絕與用戶(hù)交易為威脅使得用戶(hù)放棄與壟斷者 “不喜歡 ”的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行交易。這樣的濫用市場(chǎng)支配地位的方式是互聯(lián)網(wǎng)壟斷與傳統(tǒng)壟斷最大的區(qū)別。 五、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與網(wǎng)絡(luò)兼容定律 1 在傳統(tǒng)市場(chǎng)中，針對(duì)形形色色的產(chǎn)品和服務(wù)，在全國(guó)乃至全球范圍內(nèi)已經(jīng)形成了系統(tǒng)、完善的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系來(lái)對(duì)其進(jìn)行多層次的規(guī)范。從而使大部分產(chǎn)品可根據(jù)適合的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)投入生產(chǎn)以滿(mǎn)足不同層次的消費(fèi)者的需求。以服裝為例，由于人們的生活環(huán)境，收入水平以及個(gè)人對(duì) 面料款式的喜好不同，就需要制定不同的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。在此標(biāo)準(zhǔn)下，企業(yè)生產(chǎn)出的服裝定位不同，面向的消費(fèi)群體不同。多樣性的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置不但不會(huì)相互沖突，同時(shí)還可以滿(mǎn)足不同的消費(fèi)者的需求。傳統(tǒng)市場(chǎng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)多數(shù)由權(quán)威機(jī)構(gòu)制定，一旦制定，就不會(huì)輕易改變。然而，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域在此方面有顯著區(qū)別。一方面，互聯(lián)網(wǎng)是技術(shù)搭建起來(lái)的虛擬世界，任何人都可以通過(guò)技術(shù)手段對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行技術(shù)的革新，形成或破壞。在互聯(lián)網(wǎng)中尚未形成統(tǒng)一固定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)，由于技術(shù)的更新較快，短期內(nèi)也很難形成權(quán)威的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。傳統(tǒng)領(lǐng)域，人人在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)下工作。而在互聯(lián)網(wǎng)中， 人人可以創(chuàng)造標(biāo)準(zhǔn)。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)之所以強(qiáng)大，其優(yōu)勢(shì)在于使人能夠足不出戶(hù)就可以做很多事情，比如，購(gòu)物，看世界以及社交活動(dòng)等。因此，每一個(gè)人使用的不同的互1劉聰： “網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)者濫用市場(chǎng)支配地位法律規(guī)制研究 ”，西南政法大學(xué)碩士學(xué)位論文， 2011 年 3 月，第78 頁(yè) 蘭州大學(xué)碩士研究生學(xué)位論文 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)行為的經(jīng)濟(jì)法分析 12 聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)品不能夠孤立存在，必須融會(huì)貫通，與各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)相互連接，順利接收和發(fā)送信息，方能發(fā)揮其互聯(lián)網(wǎng)的信息網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。這便是互聯(lián)網(wǎng)的兼容特性。正是由于互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)具有沒(méi)有特定權(quán)威的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及需要兼容的屬性，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期就進(jìn)入該領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)往往占有先入為主的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。因受其發(fā)展積累下了大量的用戶(hù)群體以及技術(shù)的延續(xù)性等因素影響，先前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)便順勢(shì)將其 自身運(yùn)用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)商業(yè)秘密，知識(shí)產(chǎn)權(quán)等手段加以保護(hù)，進(jìn)而形成壁壘。導(dǎo)致后互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不得不承認(rèn)并且建立與之匹配的技術(shù)產(chǎn)品來(lái)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，以求兼容。久而久之，先互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)就在相關(guān)市場(chǎng)內(nèi)一家獨(dú)大，甚至開(kāi)始將市場(chǎng)支配地位擴(kuò)展到別的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，逐步形成互聯(lián)網(wǎng)壟斷。典型案例在 就是微軟的 作系統(tǒng)以此方式，掌控了絕大多數(shù)的電腦操作系統(tǒng)。而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中，蘋(píng)果系統(tǒng)和安卓系統(tǒng)也一同占據(jù)了幾乎全部的手機(jī)系統(tǒng)市場(chǎng)。由此可見(jiàn)，先進(jìn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的掌控和網(wǎng)絡(luò)兼容性的屬性要求，能夠強(qiáng)化企業(yè)在互聯(lián) 網(wǎng)市場(chǎng)中的市場(chǎng)壟斷地位。這是互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)與傳統(tǒng)市場(chǎng)壟斷的又一顯著區(qū)別。 訊公司是否具有市場(chǎng)支配地位 我們?cè)谡J(rèn)定騰訊公司逼迫用戶(hù)二選一的行為是否為濫用市場(chǎng)支配地位的壟斷行為時(shí)，首先要做的是對(duì)騰訊 關(guān)市場(chǎng) 的界定。然后，在此基礎(chǔ) 上分析騰訊 否在其相關(guān)市場(chǎng)中占有市場(chǎng)支配地位。最后分析騰訊方面有沒(méi)有濫用其市場(chǎng)支配地位。另外，對(duì)于奇虎公司的控告，需要從兩個(gè)角度入手加以考量。一方面騰訊這一舉措是否意圖排除相關(guān)市場(chǎng)（即時(shí)通訊領(lǐng)域）的競(jìng)爭(zhēng)。 另一方面，需要探索騰訊是否意將其在即時(shí)通訊 領(lǐng)域的市場(chǎng)支配地位傳導(dǎo)至安全領(lǐng)域以擴(kuò)大其在互聯(lián)網(wǎng)勢(shì)力 。 一、相關(guān)市場(chǎng)的認(rèn)定 中華人民共和國(guó)反壟斷法第十七條規(guī)定： “本法所稱(chēng)市場(chǎng)支配地位，是指經(jīng)營(yíng)者在相關(guān)市場(chǎng)內(nèi)具有能夠控制商品價(jià)格、數(shù)量或者其他交易條件，或者能夠阻礙、影響其他經(jīng) 營(yíng)者進(jìn)入相關(guān)市場(chǎng)能力的市場(chǎng)地位 。 ” 認(rèn)定濫用市場(chǎng)支配地位的前提是對(duì)相關(guān)市場(chǎng)的界定。 1反壟斷法規(guī)定，相關(guān)市場(chǎng)是指經(jīng)營(yíng)者在一定時(shí)期內(nèi)就特定商品進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的商品范圍和地域范圍 。筆者認(rèn)為，本案中的相關(guān)商品市場(chǎng)，是即時(shí)通訊軟件及其服務(wù)市場(chǎng)。相關(guān) 地域市場(chǎng)，是中國(guó)大陸市場(chǎng)。 （一）相關(guān)商品市場(chǎng)的認(rèn)定 本案相關(guān)商品市場(chǎng)，是即時(shí)通訊軟件及其服務(wù)市場(chǎng)。 即時(shí)通訊軟件是互聯(lián)網(wǎng)1張穹：反壟斷法理論研究，北京：中國(guó)法制出版社， 2007 年版，第 141 頁(yè)。 蘭州大學(xué)碩士研究生學(xué)位論文 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)行為的經(jīng)濟(jì)法分析 13 上用以實(shí)時(shí)通訊的系統(tǒng)服務(wù)，此軟件允許多人同時(shí)使用，并實(shí)時(shí)傳遞發(fā)送文字信息、文本文檔、圖畫(huà)語(yǔ)音以及視頻等信息流 。一 般的電子郵件、電話等在一定程度上難以替代即時(shí)通訊服務(wù)。即時(shí)通訊軟件需要相應(yīng)的服務(wù)支撐，否則便無(wú)法運(yùn)行。 因此確定騰訊 相關(guān)商品市場(chǎng)是即時(shí)通訊軟件及其服務(wù)市場(chǎng) 。 國(guó)務(wù)院反壟斷委員會(huì)出臺(tái)的關(guān)于相關(guān)市場(chǎng)界定的指南（以下簡(jiǎn)稱(chēng)為指南）中規(guī) 定，相關(guān)商品市場(chǎng)是根據(jù)服務(wù)的特性、用途及價(jià)格等因素，由需求者認(rèn)為具有較為緊密替代關(guān)系的一組或一類(lèi)商品所構(gòu)成的市場(chǎng)。商品的可替代程度決定相關(guān)市場(chǎng)范圍的大小。 也就是說(shuō)，如果需求者認(rèn)為某類(lèi)商品具有不可替代性，則該類(lèi)商品所處的市場(chǎng)就自成系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)市場(chǎng)被認(rèn) 定為相關(guān)市場(chǎng) 。 1 首先，外部替代性。目前沒(méi)有較接近的替代品可以與即時(shí)通訊產(chǎn)品相競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)在可預(yù)見(jiàn)未來(lái)的相當(dāng)一段時(shí)期內(nèi)，尚不存在潛在的替代品與之形成競(jìng)爭(zhēng)壓力。當(dāng)前的 動(dòng)電話通信等產(chǎn)品難以替代即時(shí)通訊服務(wù)。 比如，與電子郵件相比， 即時(shí)通訊軟件的信息傳輸具有便攜性，其傳輸內(nèi)容更為豐富 ； 與電話通信相比，即時(shí)通訊軟件的傳輸更為多樣化并且具有低成本的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì) ；相對(duì)于移動(dòng)短信服務(wù)，即時(shí)通訊軟件沒(méi)有手機(jī)短信的長(zhǎng)度和資費(fèi)的限制。 其次，內(nèi)部細(xì)分市場(chǎng)替代性。即時(shí)通訊的細(xì)分的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈， 彼此聯(lián)系緊密，相互替代性高。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息中心將即時(shí)通訊軟件分為三類(lèi)。一是綜合性即時(shí)通訊服務(wù)。比如，騰訊 微軟的 二是跨平臺(tái)即時(shí)通訊服務(wù)。比如中國(guó)移動(dòng)的飛信產(chǎn)品 ;三是跨網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊服務(wù)，比如 雖然有 這樣的分類(lèi)，但即時(shí)通訊之間的物理特性非常相似，在形態(tài)上也有交叉 。做出這種劃分的標(biāo)準(zhǔn)更多的依據(jù)服務(wù)商在業(yè)務(wù)中的選擇，而非需求者的需要。所以，內(nèi)部細(xì)分市場(chǎng)之間聯(lián)系非常緊密，在技術(shù)上也可彼此替代。對(duì)用戶(hù)而言，其對(duì)每一細(xì)分市場(chǎng)，并沒(méi)有特殊需求，服務(wù)之間可相互替代。 第三，即時(shí)通訊服務(wù)在定價(jià)和盈利機(jī)制方面與傳統(tǒng)行業(yè)非常不同。但這種模式并不阻礙其可以作為獨(dú)立的相關(guān)市場(chǎng) ?；ヂ?lián)網(wǎng)中的盈利模式與傳統(tǒng)行業(yè)有較大的區(qū)別，其中一點(diǎn)較為突出的盈利模式就是多方交易市場(chǎng)。即時(shí)通訊軟件便具有有此種多方交易市場(chǎng)壟斷的特性。 當(dāng) 用戶(hù)越多，服務(wù)提供商就可獲得更高的廣告收益 和增值服務(wù)收益。因此，服務(wù)商往往一方面對(duì)普通用戶(hù)免費(fèi)，以期更多的用戶(hù)加入。另一方面在增值服務(wù)和廣告業(yè)務(wù)等方面進(jìn)行收費(fèi)。 雖然騰訊 普通用戶(hù)免費(fèi)使用 時(shí)通訊軟件，但其仍需支付對(duì)價(jià)。例如，用戶(hù)在使用 件時(shí)會(huì)被動(dòng)接受大量的廣告以及接受收費(fèi)會(huì)員相對(duì)于普通用戶(hù)的會(huì)員服務(wù) 。在此種層面上， 普通會(huì)員是 件增值業(yè)務(wù)的相對(duì)1 尚明：對(duì)企業(yè)濫用市場(chǎng)支配地位的反壟斷法規(guī)制，法律出版社， 2007 年版，第 32 頁(yè)。 蘭州大學(xué)碩士研究生學(xué)位論文 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)行為的經(jīng)濟(jì)法分析 14 人。符合民事交易市場(chǎng)的基本屬性。另外，當(dāng)我們界定相關(guān)市場(chǎng)的時(shí)候，最主要的一方面是考察用戶(hù)的需求。由于用戶(hù)對(duì)即時(shí)通訊軟件有很強(qiáng)的內(nèi)在需求并且難以替代。這種需求的存在便最終決定了一定會(huì)有獨(dú)立的相關(guān)市場(chǎng)的成立。因此，關(guān)于即時(shí)通訊相關(guān)市場(chǎng)的分析模式與其他傳統(tǒng)商品并無(wú)本質(zhì)差異，我們不能因?yàn)槠涮厥獾挠Ｊ?，而使?lèi)似于騰訊 樣的即時(shí)通訊的經(jīng)營(yíng)者獲得反壟斷法上的豁免。 第四，在對(duì)本案的審理判決 中，廣東省高院將微博，人人網(wǎng)等社交網(wǎng)站與騰訊 即時(shí)通訊業(yè)務(wù)列入同一相關(guān)市場(chǎng)。社交網(wǎng)站的加入可以沖淡騰訊在此相關(guān)市場(chǎng)的市場(chǎng)份額，以此判定騰訊不具有市場(chǎng)支配地位。筆者認(rèn)為這種認(rèn)定方法是值得商榷的。 一方面，新浪微博開(kāi)啟評(píng)測(cè)的時(shí)間為 2009 年 8 月。 “3Q 大戰(zhàn) ”爆發(fā)于 2010年年初，騰訊 “二選一 ”事件發(fā)生在 2010 年 11 月。從時(shí)間上可以看出， “3發(fā)生之時(shí)，新浪微博仍然是新生事物，處于早期的萌生階段。根據(jù)新浪發(fā)布的中國(guó)微博元年市場(chǎng)白皮書(shū)顯示， 2010 年底，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)微博累計(jì)活躍注冊(cè)帳戶(hù)數(shù)將突破 6500 萬(wàn)個(gè)。而相比 2010 年 騰訊公司第三季度財(cái)務(wù)報(bào)表顯示，騰訊公司的即時(shí)通訊服務(wù)中網(wǎng)民的活躍賬號(hào)數(shù)達(dá)到近 7 億 。由此可見(jiàn)，微博的活躍賬號(hào)還不到騰訊 十分之一。也充分表明當(dāng)時(shí)情況下，微博對(duì)騰訊 威脅并不強(qiáng)勁。另一方面，包括微博，人人網(wǎng)在內(nèi)的社交網(wǎng) 站，在 2010 年前后并沒(méi)有大力發(fā)展自己的即時(shí)通訊業(yè)務(wù)。其網(wǎng)頁(yè)功能模式也主要是個(gè)人公開(kāi)式的信息傳播，而不同于即時(shí)通訊點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，私密性的信息傳播特點(diǎn)。因此，筆者認(rèn)為騰訊的即時(shí)通訊業(yè)務(wù)與微博，人人網(wǎng)在事件發(fā)生時(shí)，并不當(dāng)然屬于同一相關(guān)商品市場(chǎng)。當(dāng)然，微博等社交網(wǎng)站在近兩三年開(kāi)始擴(kuò)展其即使通訊業(yè)務(wù)，但是我們只能將此種功能認(rèn)定為新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品功能，而非事件發(fā)生之時(shí)就具有的功能。即使要將擴(kuò)展了即時(shí)通訊業(yè)務(wù)的社交網(wǎng)站并入相關(guān)市場(chǎng)，也只能將該網(wǎng)站中的即時(shí)通訊業(yè)務(wù)從微博等社交網(wǎng)站的母體中割裂開(kāi)來(lái)，只取出即時(shí)通訊相關(guān)部分與騰訊 即時(shí)通訊業(yè)務(wù)一并納入相關(guān)市場(chǎng)，而非 “大包大攬 ”式的盲目囊括。最后，法院在對(duì)社交網(wǎng)站特別是微博產(chǎn)品的論述中，多次使用預(yù)測(cè)性的推斷，特意擴(kuò)大微博對(duì)騰訊的即使通訊業(yè)務(wù)的威脅，意為達(dá)到判定微博等社交網(wǎng)站與即時(shí)通訊產(chǎn)品處于同一商品市場(chǎng)的目的。這樣的主觀推測(cè)，有制造 “將來(lái)時(shí)的朔及既往 ”之嫌。因此，筆者認(rèn)為，騰訊 即時(shí)通訊業(yè)務(wù)在事件發(fā)生之時(shí)，與微博等社交網(wǎng)站并不完全處于同一相關(guān)市場(chǎng)。 綜上所述，騰訊作為即時(shí)通訊服務(wù)的供應(yīng)商存在于獨(dú)立即時(shí)通訊的相關(guān)商品市場(chǎng)。 （二）相關(guān)地域市場(chǎng)的認(rèn)定 蘭州大學(xué)碩士研究生學(xué)位論文 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)行為的經(jīng)濟(jì)法分析 15 在本案的一審判決結(jié)果中，最為 激烈爭(zhēng)議焦點(diǎn)莫過(guò)于法院對(duì)于相關(guān)地域市場(chǎng)的認(rèn)定。廣東省高院判定本案的相關(guān)地域市場(chǎng)為全球市場(chǎng)。而筆者認(rèn)為，在本案中騰訊公司及奇虎公司的相關(guān)地域市場(chǎng)均為中國(guó)大陸市場(chǎng)。 指南第三條規(guī)定，相關(guān)地域市場(chǎng)，是指需求者獲取具有較為緊密替代關(guān)系的商品的地理 區(qū)域，這些區(qū)域表現(xiàn)出較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系 。 首先，中國(guó)大陸范圍內(nèi)的即時(shí)通訊業(yè)務(wù)有較強(qiáng)的獨(dú)立性。 大陸的即時(shí)通訊軟件及服務(wù)在編輯語(yǔ)言、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、用戶(hù)操作習(xí)慣及互聯(lián)網(wǎng)法律規(guī)制等方面與域外市場(chǎng)有較為顯著的不同 。這些特點(diǎn)使得中國(guó)大陸市場(chǎng)區(qū)域與域外市場(chǎng)涇 渭分明。 1 其次，中國(guó)大陸在相關(guān)市場(chǎng)內(nèi)部沒(méi)有特別明顯的地域市場(chǎng)劃分。 由于文化互通，用戶(hù)習(xí)慣較為相近，區(qū)域間不存在替代競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系 。因此涉騰訊 即時(shí)通訊業(yè)務(wù)的相關(guān)地域市場(chǎng)界定為中國(guó)大陸市場(chǎng)。 二、 騰訊公司是否具有市場(chǎng)支配地位 騰訊公司是否在中國(guó)大陸的即時(shí)通訊市場(chǎng)中具有市場(chǎng)支配地位，需要從市場(chǎng)份額、技術(shù)實(shí)力、財(cái)務(wù)狀況、以及對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的影響等多種因素方面進(jìn)行綜合考察。 根據(jù)反壟斷法的規(guī)定。 所謂市場(chǎng)支配地位，是指經(jīng)營(yíng)者在相關(guān)市場(chǎng)內(nèi)具有能夠控制商品價(jià)格、數(shù)量或者 其他交易條件，或者能夠阻礙、影響其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)入相關(guān)市場(chǎng)能力的市場(chǎng)地位 。 認(rèn)定市場(chǎng)支配地位應(yīng)當(dāng)依據(jù)該經(jīng)營(yíng)者在相關(guān)市場(chǎng)的市場(chǎng)份額、相關(guān)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況、經(jīng)營(yíng)者的財(cái)力和技術(shù)條件、其他經(jīng)營(yíng)者對(duì)該經(jīng)營(yíng)者在交易上的依賴(lài)程度、其他經(jīng)營(yíng)者進(jìn)入相關(guān)市場(chǎng)的難易程度等因素確 定 。認(rèn)定支配地位的簡(jiǎn)易方式是，一個(gè)經(jīng)營(yíng)者在相關(guān)市場(chǎng)的市場(chǎng)份額達(dá)到二分之一的，即可推定為其具有市場(chǎng)支配地位 。 第一、網(wǎng)民覆蓋率與市場(chǎng)份額 與傳統(tǒng)行業(yè)不同，考量互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，不能僅僅以銷(xiāo)售額作為研究對(duì)象。 網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)在選擇網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品時(shí)，相對(duì)于銷(xiāo)售額高的產(chǎn)品而言更傾向于用戶(hù)規(guī)模大的產(chǎn)品 。因此，在判斷企業(yè)市場(chǎng)份額時(shí)基于單位內(nèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售的數(shù)量來(lái)考量則更為合理。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品最大的特征就是免費(fèi)。雖然是免費(fèi)，但是根據(jù)上文提到的網(wǎng)絡(luò)的多方交易市場(chǎng)特征來(lái)講，此種交易模式也是一種銷(xiāo)售，也 能給企業(yè)帶來(lái)盈利。因此，電商市場(chǎng)份額的計(jì)算不能只以銷(xiāo)售額作為依據(jù)，而應(yīng)考察基于產(chǎn)品的用戶(hù)群體數(shù)量以及產(chǎn)品的網(wǎng)民覆蓋率來(lái)進(jìn)行判斷網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額方更為科學(xué)。 根據(jù)騰訊 官方統(tǒng)計(jì)，在 時(shí)通訊）市場(chǎng)上，我國(guó)有近 謝運(yùn)莉：“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下市場(chǎng)支配地位研究”，中國(guó)青年政治學(xué)院碩士學(xué)位論文， 2012 年 6 月。 蘭州大學(xué)碩士研究生學(xué)位論文 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)行為的經(jīng)濟(jì)法分析 16 的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)正在使用騰訊 訊 經(jīng)全面覆蓋了中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)。根據(jù) 2010 年騰訊公司第三季度財(cái)務(wù)報(bào)表顯示，騰訊公司的即時(shí)通訊服務(wù)中網(wǎng)民的活躍賬號(hào)數(shù)達(dá)到近 7 億 。 而根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，截至當(dāng)年 12 月，中國(guó)即時(shí)通訊用戶(hù)人 數(shù)達(dá)到 人。由以上數(shù)據(jù)計(jì)算可知，平均每個(gè) 戶(hù)擁有 2 個(gè) 號(hào)。根據(jù)艾瑞發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，騰訊公司的即時(shí)通訊軟件在中國(guó)大陸的用戶(hù)數(shù)量，位居 場(chǎng)的首位。在有效瀏覽時(shí)間方面，騰訊 是有高達(dá) 市場(chǎng)占有率。這些數(shù)據(jù)雖然不能完全顯示騰訊 占的市場(chǎng)份額，但仍然可以從一方面表明騰訊 域擁有最大規(guī)模的用戶(hù)群，同時(shí)騰訊 即時(shí)通訊軟件也是網(wǎng)民投入時(shí)間最多的 件。根據(jù)騰訊 2009 年度財(cái)報(bào)顯示，當(dāng)年騰訊公司的總收入是 元人民幣?？v向看，自 2005 年以來(lái)，騰訊公司的年度總收入，以年平均 增長(zhǎng)率高速增長(zhǎng)。 據(jù)工信部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示， 2009 年，中國(guó)大陸提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的企業(yè)約有 2 萬(wàn)家 ?；ヂ?lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模達(dá) 元人民幣，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模則達(dá)到 元人民幣。而僅騰訊公司一家的收入就占有互