【畢業(yè)學(xué)位論文】（Word原稿）A公司HMI軟件開發(fā)項目進(jìn)度管理案例研究-軟件工程

A 公司 件開發(fā)項目進(jìn)度管理案例研究 軟件工程 領(lǐng)域 研究生 丁祥偉 指導(dǎo)老師 李朝暉 件是 A 公司的核心產(chǎn)品 ,件和控制器業(yè)務(wù)部門的銷售額只占公司的 30%,利潤額卻占公司的 50%,而 件產(chǎn)品的按時交付對公司的銷售和利潤起到至關(guān)重要的作用。鑒于 件開發(fā)項目的復(fù)雜性 ,其項目進(jìn)度管理依然面臨許多問題 ,如何保證 件項目的按時交付和提高敏捷下項目的 進(jìn)度管理效率 ,是公司迫在眉睫需要解決的問題。 本文通過案例研究法展開對進(jìn)度管理的研究 ,根據(jù)公司 件開發(fā)的實 際 情況 ,對基于 敏捷項目做了大量的調(diào)查研究 ,詳細(xì)分析了敏捷下件項目進(jìn)度管理存在的問題與不足 ,提出了改進(jìn)的措施和實施方案。 首先 ,在介紹了 A 公司的概況及其人機(jī)界面 (件項目的特點 ,軟件開發(fā)的項目流程 ,及其項目組織形式的基礎(chǔ)上 ,從 件最近一段時間的進(jìn)度控制情況總體來分析 ,并結(jié)合項目進(jìn)度管理工程經(jīng)常出現(xiàn)的問題 ,分析了進(jìn)度問題可能造成的危害。其次 ,研究并分析了敏捷項目進(jìn)度管理的基本方法和國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀 ,在計劃與控制的相關(guān)理論和實踐的基礎(chǔ)上 ,分析了 件開發(fā)過程中造成項目延期的可能 原因 ,識別出了關(guān)鍵因素并做了歸納 :項目進(jìn)度管理方法和制度不完善 ,異常管理機(jī)制不完善 ,分布式團(tuán)隊之間的溝通不順暢等。最后 ,從改進(jìn) 件發(fā)項目進(jìn)度里程碑管理體系 ,優(yōu)化 件開發(fā)項目異常管理機(jī)制 ,優(yōu)化 件開發(fā)的進(jìn)度管理改善策略。 關(guān)鍵詞： 件 進(jìn)度管理 案例 on MI is B s 30%, is 0%, MI on to in s In of MI is to MI on of is s to In to to MI a of a of MI is B of MI a of of of at on of of MI in of is is is MI of MI MI to of 錄 1 緒論 . 1 究背景與意義 . 2 內(nèi)外相關(guān)研究綜述 . 3 目管理文獻(xiàn)綜述 . 3 度管理文獻(xiàn)綜述 . 4 究方法 . 6 2 項目進(jìn)度管理相關(guān)理論 . 7 目管理的概念與構(gòu)架 . 7 目進(jìn)度管理的概念與作用 . 8 目進(jìn)度管理的基本情況 . 8 目進(jìn)度計劃概述 . 11 目進(jìn)度管理的目標(biāo)與內(nèi)容 . 13 3 A 公司 件開發(fā)項目進(jìn)度管理案例 . 15 公司以及 件概況 . 15 業(yè)簡介 . 15 件 . 15 公司 件開發(fā)項目管理流程與組織 . 16 公司 件開發(fā)項目的特點 . 16 公司 件開發(fā)項目流程 . 16 公司 件開發(fā)項目組織 . 18 公司 件開發(fā)項目進(jìn)度管理問題 . 18 件開發(fā)項目進(jìn)度控制情況總體分析 . 18 件開發(fā)項目進(jìn)度管理典型事例 . 19 件開發(fā)項目進(jìn)度問題的危害 . 21 4 A 公司 件開發(fā)項目進(jìn)度管理案例分析 . 22 捷項目進(jìn)度管理理論 . 22 目進(jìn)度管理的基本概念 . 22 目進(jìn)度管理的研究概況 . 22 捷項目進(jìn)度管理理論 . 24 件開發(fā)項目進(jìn)度管理的因素分析 . 27 件開發(fā)項目進(jìn)度管理問題的原因歸納 . 31 5 A 公司 件開發(fā)項目進(jìn)度管理的發(fā)展策略 . 38 確每一個里程碑的進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督機(jī)制 . 38 進(jìn)集成管理流程 . 38 化 件開發(fā)項目異常管理機(jī)制 . 39 善異常審批機(jī)制 . 39 立異常的監(jiān)控和預(yù)測機(jī)制 . 39 化 法下的分布式團(tuán)隊管理 . 41 持項目狀態(tài)可視 . 43 進(jìn)信任和形成凝聚力 . 43 善項目進(jìn)度管理制度與保障體系 . 45 立進(jìn)度管理制度 . 45 實進(jìn)度管理資源 . 46 結(jié)論 . 47 參考文獻(xiàn) . 48 1 1 緒論 21 世紀(jì)企業(yè)面臨的競爭環(huán)境將是一 個不斷變化、不可預(yù)測的環(huán)境。由于高新技術(shù)的出現(xiàn)和更迭越來越快 ,產(chǎn)品的生命周期日益縮短 ,企業(yè)要面對這樣新的競爭環(huán)境 ,抓住市場機(jī)遇 ,迅速開發(fā)出用戶所需要的產(chǎn)品 ,就必須實現(xiàn)敏捷反應(yīng)。對于軟件開發(fā)團(tuán)隊 ,在當(dāng)今激烈的市場競爭之下 ,面對更加巨大的壓力 ,必須以更快的速度開發(fā)和交付質(zhì)量更好、更具客戶價值和創(chuàng)新性的產(chǎn)品。在這樣的實際需要下 ,敏捷開發(fā)模式誕生了。而 發(fā)模式就是一種典型的敏捷方法 ,在軟件開發(fā)領(lǐng)域應(yīng)用的越來越廣泛。 稱來自英式橄欖球 (在比賽中每個隊員都應(yīng)時刻保持對場上全局的判斷 ,然后通過集體行動 ,奮力實現(xiàn)同一目標(biāo) ,即勝利 ),其過程是迅速、有適應(yīng)性、自組織的 ,它代表了從順序開發(fā)過程以來的重大變化。由于經(jīng)濟(jì)的全球化 ,競爭環(huán)境的加劇和快速變化的市場 ,以及 優(yōu)勢 ,A 公司的軟件研發(fā)也順應(yīng)了這個趨勢 ,越來越多的項目開發(fā)轉(zhuǎn)到敏捷的開發(fā)模式上來。在使用 發(fā)的近兩年時間里 ,公司營造了一個很好的 圍 ,從硬件的設(shè)置如開放的工作空間 ,作戰(zhàn)室和用戶進(jìn)度墻等 ,到團(tuán)隊無處不在的 神 ,每日例會 ,結(jié)對更快地解決問題 ,團(tuán)隊協(xié)作 ,發(fā)掘最適合團(tuán)隊并內(nèi)部達(dá)到共識的實踐方法 ,并在不斷的迭代中持續(xù)尋求進(jìn) 步?？雌饋硪磺羞\轉(zhuǎn)正常 ,但最近接連的項目延期 ,團(tuán)隊也開始質(zhì)疑 敏捷開發(fā)模式是不是真的適合正在開發(fā)的項目 ,也覺得進(jìn)度管理出現(xiàn)了沒有預(yù)見的問題 ,需要改進(jìn) ,但又不知從何入手。在召開項目進(jìn)度報告的會議上 ,負(fù)責(zé)研發(fā)的總監(jiān)開始擔(dān)憂起來 ,他首先也想聽聽大家的意見 ,各個部門的代表 ,項目干系人和團(tuán)隊核心成員紛紛踴躍發(fā)言 : 開發(fā)部門說 :我們完成了所有的用戶故事 ,美國部門的改動我們不知情 ,才導(dǎo)致今天項目的延期 ;況且項目的最后 ,需求有了很大的變動 ,增加了項目的風(fēng)險。部門說 :關(guān)于這一模塊硬件部門理應(yīng)覆蓋這方面的測試 ,以后我 們會考慮增加 在這一方面的覆蓋率。最近的改動細(xì)節(jié)沒有任何的說明 ,才導(dǎo)致今天的漏測。 :異常的解決進(jìn)度很難控制 ,并且要依賴美國部門的協(xié)助。接著研發(fā)總監(jiān)也發(fā)表了對最近出現(xiàn)的種種問題的看法 : (l)為什么最近的幾個構(gòu)造接連失敗 ,有沒有搞清楚到底是哪里出的問題 ?測試策略是否考慮周全 ?造成的延遲可不可以恢復(fù) ? (2)對項目進(jìn)行的風(fēng)險 ,有沒有做充分的分析和制定相應(yīng)的應(yīng)對計劃 ? (3)到目前為止 ,還沒有看到異常數(shù)量的下降趨勢 ,團(tuán)隊的容量是多少一能解決多少異常 ,根據(jù)當(dāng)前的速度 ,什么時候產(chǎn)品可以發(fā)布 ? 2 (4)和 美國團(tuán)隊的溝通似乎不是很通暢 ,有沒有更好的辦法可以改進(jìn) ? (5)這是大連獨立完成的第一個項目 ,能否按時按預(yù)算高質(zhì)量的完成對于我們未來能否成功向美國爭取更多項目至關(guān)重要。 會議在緊張的氣氛中結(jié)束 ,公司領(lǐng)導(dǎo)要求徹底搞清楚出問題的原因 ,盡快把當(dāng)前的問題解決 ,同時要求 門牽頭各個項目相關(guān)的 隊及其各個部門 (開發(fā) ,測試 ,產(chǎn)品經(jīng)理 ,置管理和美國團(tuán)隊 )的主要負(fù)責(zé)人來做根本失敗原因分析和提出長期的改進(jìn)計劃 ,并要求在下次的項目狀態(tài)會議上做進(jìn)度匯報。 究背景與意義 件和控制器業(yè)務(wù)部門的 銷售只占公司整個銷售額的 30%,卻貢獻(xiàn)了公司利潤額的 50%?？蛻羰紫瓤吹降氖?件 ,其功能性、穩(wěn)定性、易用性等的好壞將直接影響到客戶會不會選擇購買組建系統(tǒng)相關(guān)的其他硬件產(chǎn)品。尤為重要的是 ,能不能按時按質(zhì)的完成軟件產(chǎn)品的發(fā)布和交付將是保證公司業(yè)績的關(guān)鍵 ,健全科學(xué)的項目進(jìn)度管理是項目按時交付的保證 ,對提升公司業(yè)績也具有重要的意義 ,主要表現(xiàn)在以下幾個方面 : (1)及時響應(yīng)客戶的需求 ,增強(qiáng)客戶忠誠度。 (2)快速高質(zhì)量的將產(chǎn)品推向市場 ,搶占市場先機(jī)和擴(kuò)大市場份額。 (3)易于成本控制。 (4)降低項目失敗的風(fēng)險 。 對于 A 公司來講 ,軟件開發(fā)項目復(fù)雜性高和成功難度大 ,主要表現(xiàn)在以下幾個方面 : (1)項目人員多 ,近百人 ,分布在美國 ,波蘭 ,新加坡和中國等地。 (2)項目跨部門執(zhí)行 (涉及軟件 ,硬件和嵌入式軟件 )。 (3)部門之間的流程和工具不統(tǒng)一。 (4)溝通成本高。 (5)項目進(jìn)度難于控制。 (6)異常 (解決進(jìn)程難于控制。 鑒于 件開發(fā)的復(fù)雜性 ,以及其進(jìn)度管理對軟件開發(fā)項目的重要性 ,本文展開了對進(jìn)度管理的研究。較之傳統(tǒng)的項目管理 ,公司采用了基于 法的敏捷開發(fā)模式 ,相應(yīng)的敏捷下的項目進(jìn)度管理也是一 個較新的領(lǐng)域 ,本文通過 3 結(jié)合公司的實例來研究基于 法的敏捷項目進(jìn)度管理研究 ,嘗試識別出影響項目進(jìn)度的關(guān)鍵因素 ,并針對這些因素提出了改進(jìn)意見和措施。 內(nèi)外相關(guān)研究綜述 目管理文獻(xiàn)綜述 美國是現(xiàn)代項目管理起源的地方，在 20 世紀(jì)中葉形成，現(xiàn)代項目管理的出現(xiàn)，以下就是標(biāo)志性的事件： 亨利甘于特 1917 年發(fā)明了著名的橫道圖，項目經(jīng)理根據(jù)日歷用于安排每天的日常工作。在 1957 年，杜邦公司使用的關(guān)鍵路徑法（關(guān)鍵路徑 M）建設(shè)項目，建設(shè)時間和節(jié)省 38適用于設(shè)備維護(hù)，停機(jī)維護(hù)時間 125 小時下降 到 7 個小時。 1958 年計劃評審技術(shù)（ 建的日子，在美國海軍在北極星導(dǎo)彈項目的發(fā)展，項目任務(wù)之間的關(guān)系的關(guān)鍵路徑 M 模型的基礎(chǔ)上模型化，將設(shè)計完成，減少了 2 年的時間。 現(xiàn)代項目管理科學(xué)是這兩種技術(shù)（關(guān)鍵路徑 M 和 迅速發(fā)展的基礎(chǔ)上，整合后開發(fā)的 作分解， 擬技術(shù)和 絡(luò)分析技術(shù)，形成一個控制項目資金，時間，人力資源和其他資源管理控制的科學(xué)。 中國的項目管理體系和行業(yè)實踐起步較晚，發(fā)展緩慢，屬于剛剛興起。 40年以來引進(jìn)的 “統(tǒng)籌法 ”從華中國項目管理的學(xué)科體系和實際 應(yīng)用得到了飛速發(fā)展。歸納起來，主要表現(xiàn)在以下幾個方面： 第一 ,項目管理應(yīng)用領(lǐng)域的多元化發(fā)展 。 項目管理中的應(yīng)用已經(jīng)滲透到社會各階層，軟件，信息，機(jī)械，石化，鋼鐵，和企業(yè)管理等領(lǐng)域的項目管理模式。該項目獲得了新的意義，一切項目，項目管理已成為發(fā)展的理念從原項目進(jìn)行分類所有類型的企業(yè)和行業(yè)的共識。 第二 ,項目管理的規(guī)范化與制度化發(fā)展 。 一方面，在中國的項目管理，項目管理在中國的應(yīng)用，以滿足國際交往的不斷增長的需求，中國必須遵守國際通用的項目管理標(biāo)準(zhǔn)，另一方面促使中國政府出臺相應(yīng)的如建設(shè)部對項目經(jīng)理資格制度和規(guī)范，反 映了要求，以及頒布的建設(shè)工程項目管理規(guī)范的規(guī)范化，制度化。不同的行業(yè)領(lǐng)域出臺了相應(yīng)的項目管理標(biāo)準(zhǔn)，大大的的標(biāo)準(zhǔn)化項目發(fā)展促進(jìn)我國管理項目的規(guī)模式化。 第三 ,學(xué)歷教育與非學(xué)歷教育競相發(fā)展 。 主要從事各行各業(yè)的技術(shù)骨干，主要都是項目經(jīng)理和項目經(jīng)理。項目經(jīng)理通常需要 5 至 10 年的時間，甚至是昂貴 4 的歷練過程后，這樣子才能夠成為一個合格的經(jīng)理人。這個現(xiàn)實的重要性和項目為基礎(chǔ)的企業(yè)發(fā)展，項目管理，走在前面的學(xué)歷教育非學(xué)歷教育，非學(xué)歷教育的發(fā)展極大地促進(jìn)學(xué)術(shù)的發(fā)展。 第四 ,項目管理資質(zhì)認(rèn)證如日中天 。 項目管理人員任職資格的 最早的工作在建筑行業(yè)施工方法的結(jié)果推廣項目，建設(shè)部在 1991 年提出要加強(qiáng)企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理和項目經(jīng)理，項目經(jīng)理認(rèn)證管理納入企業(yè)資質(zhì)的地方。經(jīng)過近 20 年的發(fā)展，在全國擁有數(shù)以百萬計的人通過培訓(xùn)的項目經(jīng)理，項目經(jīng)理證書超過 70 萬人次。應(yīng)該說，國際收養(yǎng)的項目管理資格。在 2002 年，勞動和社會保障部，正式推出 “項目管理專業(yè)（ ”認(rèn)證標(biāo)志著我們的政府承認(rèn)的重要性，項目管理，項目管理專業(yè)方向成為趨勢。 度管理文獻(xiàn)綜述 現(xiàn)在，許多國家都已經(jīng)認(rèn)識到了這一個問題，加強(qiáng)了進(jìn)度的管理，是提高建設(shè)和房地產(chǎn)管理水平 的一個重要方面，以避免工期延誤，更加注重對他們的持續(xù)時間延遲問題，也有大量的研究在工程建設(shè)和應(yīng)用就能夠取得良好的的成果。 泰國為例，研究在發(fā)展中國家建設(shè)項目的延遲時間的原因，可以歸結(jié)為以下三點： 1）缺少的機(jī)械設(shè)備和主要原材料短缺 ; 2）業(yè)主或承包商 ; 3）合同缺陷造成的。 日利亞建設(shè)項目的延誤和成本超支的研究結(jié)果表明，最重要的因素就是持續(xù)時間延遲支付問題的進(jìn)度付款，合同管理不善，在現(xiàn)場條件的變化，物質(zhì)短缺和不適當(dāng)?shù)囊?guī)劃所導(dǎo)致的。 究在沙 特阿拉伯的大型建設(shè)項目，包括圖紙的批準(zhǔn)，承包商來最重要的延誤，更改設(shè)計的工作進(jìn)度之間的沖突在施工過程中的資金支付進(jìn)度延遲付款延遲的原因分包商，決策緩慢，設(shè)計錯誤，勞動力短缺和缺乏熟練的技術(shù)人員等等。 角度看，分別從業(yè)主，承包商，建筑師 /工程師黎巴嫩工期延誤調(diào)查發(fā)現(xiàn)，業(yè)主考慮資金問題，承包商的合同關(guān)系最關(guān)心的問題，和工程師們認(rèn)為是最重要的原因延遲在項目管理中的問題。 990期間，在約旦的項目報告的 130 個公共建筑建設(shè)延誤原因進(jìn)行定量分析，回歸模型的頻率和 不同的原因，不同類型的工程的實際工 5 期和計劃工期之間的延遲時間。來項目工期延誤主要是由于設(shè)計師，用戶的變化，氣候，工地里的條件，延期付款和經(jīng)濟(jì)條件周轉(zhuǎn)等方面的原因有關(guān)系。 國內(nèi)在這方面的研究非常少 ,對于工期延誤因素的相關(guān)研究往往主觀成分多 ,并且對于工期控制的研究側(cè)重于計劃技術(shù)方面 ,而忽略了計劃的前提 )影響工期的客觀因素 . 章勇武（ 2006 年）在建設(shè)工程項目管理的進(jìn)度分析的原因是過于僵化的風(fēng)險，周期太長，進(jìn)度計劃擴(kuò)展，靈活的時間安排建設(shè)項目的原則，方法和應(yīng)用程序設(shè)計的應(yīng)用程序，并靈活的進(jìn)度控制方法，進(jìn)度風(fēng)險預(yù)警 ，事故的相應(yīng)的規(guī)劃和計劃的進(jìn)展情況，以及與其他目標(biāo)柔性控制的定量分析方法方面取得的進(jìn)展，并提出了一個靈活的時間表控制識別工期延誤的風(fēng)險因素的定量分析了辦法。 陳志勇（ 2006 年），網(wǎng)絡(luò)工程資源優(yōu)化算法，傳統(tǒng)的分析方法的基礎(chǔ)上，激發(fā)了許多的問題，資源優(yōu)化問題的新方法（粒子群算法和隨機(jī)搜索算法）問題在以前的研究中進(jìn)行了應(yīng)用和分析。 龔玉芬（ 2004 年）通過的進(jìn)展，在設(shè)計階段的項目管理影響因素的研究，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)，故障樹分析，定性和定量分析的關(guān)鍵工序和關(guān)鍵路徑的設(shè)計公司網(wǎng)絡(luò)的計劃，以確定設(shè)計階段的項目進(jìn)度管 理的主要因素，然后崩潰的因素和其他影響因素的相關(guān)性分析。通過深入分析的各種因素，影響了項目的進(jìn)展情況的渤中 25目設(shè)計階段，最終研究分析得出了設(shè)計公司的設(shè)計師和其他工作人員的專業(yè)精神和態(tài)度，行為會直接的影響的項目設(shè)計這一個階段的進(jìn)度中占著很大的一個原因。 李桂利（ 2005 年），使用進(jìn)度管理理論的幾個項目管理規(guī)劃，選擇網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的關(guān)鍵路徑方法和持續(xù)時間）成本的優(yōu)化方法的比較和分析的基礎(chǔ)上，編制時間表，制定符合要求的計劃工期網(wǎng)絡(luò)計劃，并解釋結(jié)構(gòu)模型的各種因素，影響大連世界購物廣場項目進(jìn)度控制分析和研究，找 出主要因素，影響了項目的進(jìn)展情況。而解決這些因素在五個不同的階段，采取組織措施，行政措施，技術(shù)措施，經(jīng)濟(jì)措施，以確保計劃的實施，調(diào)動全體員工的積極性，創(chuàng)造性的整個過程的進(jìn)程進(jìn)行一定的控制。 張云波（ 2003 年），工期延誤的原因，通過調(diào)查，廣泛調(diào)查的基礎(chǔ)上，影響的持續(xù)時間分析的因素最終得到了，影響工期的十大因素。主要是由于他們的 6 進(jìn)度付款不能按時支付，材料供應(yīng)不及時，優(yōu)質(zhì)的材料失敗，不完整的圖紙，現(xiàn)場管理混亂，項目經(jīng)理的能力有限，不可預(yù)見的地質(zhì)條件，探索地質(zhì)資料是不準(zhǔn)確的，管理和施工經(jīng)驗的缺乏。 王樹明 （ 2004 年）分析了中國大部分建設(shè)項目管理的三個目標(biāo)（進(jìn)度，質(zhì)量，成本）里面就存在了的片面性，盲目性，隨意性，綜合結(jié)果后進(jìn)行了全面的整體優(yōu)化之間的關(guān)系有現(xiàn)實的管理，從而提高了項目管理的整體效益。對于施工階段，質(zhì)量和成本控制目標(biāo)優(yōu)化問題的進(jìn)度，質(zhì)量和成本之間的邏輯關(guān)系和相互影響的基礎(chǔ)上，分析，假設(shè)在質(zhì)量，成本，進(jìn)度的約束優(yōu)化模型的消費項目的進(jìn)展情況建設(shè)資源，法律，理論基礎(chǔ)，勞動力，材料，設(shè)備要求和結(jié)構(gòu)優(yōu)化等存在的問題。 究方法 文獻(xiàn)研究法 :在學(xué)習(xí)的過程中 ,作者圍繞本學(xué)科專業(yè)持續(xù)閱讀了一批國內(nèi)外書籍 ,并 收集和認(rèn)真閱讀了大量的論文。 比較研究法 :敏捷項目管理是一個內(nèi)涵極其豐富和新穎的概念 ,為了比較直觀地說明敏捷項目管理在軟件開發(fā)中的積極意義 ,作者將有所側(cè)重地對傳統(tǒng)項目進(jìn)度管理與敏捷項目進(jìn)度管理的特點進(jìn)行比較分析。 調(diào)查研究法 :作者結(jié)合自己所在軟件企業(yè)的實際情況 ,對應(yīng)用敏捷方 主要關(guān)注在敏捷下項目進(jìn)度管理存在的問題與不足 ,提出了改進(jìn)的措施和實施方案。 7 2 項目進(jìn)度管理相關(guān)理論 目管理的概念與構(gòu)架 項目是指在一定的資源約束條件下 ,為創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品或服 務(wù)而進(jìn)行的一次性努力 ;而項目管理 ,是通過特定形式的臨時性組織運行機(jī)制 ,在一個確定的時間范圍內(nèi)和有限的資源約束下 ,運用系統(tǒng)的觀點、方法和理論 ,通過有效的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制 ,以實現(xiàn)項目目標(biāo)的一種系統(tǒng)管理方法。項目一般具有如下特征 :獨特性、一次性、整體性、生命周期性、漸進(jìn)明細(xì)性和約束性。 項目管理的內(nèi)容構(gòu)架由 9 大部分 ,分別是 : 項目范圍管理：就是為了實現(xiàn)項目的目標(biāo)，控制的項目管理過程中的工作內(nèi)容。它包括的范圍內(nèi)定義的范圍內(nèi)的規(guī)劃，對范圍進(jìn)行一定的整改等。 項目時間管理 :為了確保項目最終按時完成的一系列管理過程 。它包括具體活動界定、活動排序、時間估計、進(jìn)度安排及時間控制等項工作。很多人把 大幅提高工作效率。 項目成本管理 :為了保證完成項目的實際成本、費用不超過預(yù)算成本、費用 的管理過程。它包括資源的配置 ,成本、費用的預(yù)算以及費用的控制等項工作。 項目質(zhì)量管理 :為了確保項目達(dá)到客戶所規(guī)定的質(zhì)量要求所實施的一系列管 理過程。它包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量保證等。 人力資源管理 :為了保證所有項目關(guān)系人的能力和積極性都得到最有效地發(fā) 揮和利用所做的一系列管理措施。它包括組織的規(guī)劃、團(tuán)隊的建設(shè)、人員的 選聘 和項目的班子建設(shè)等一系列工作。 項目溝通管理 :為了確保項目的信息的合理收集和傳輸所需要實施的一系列措施 ,它包括溝通規(guī)劃 ,信息傳輸和進(jìn)度報告等。 項目風(fēng)險管理 :涉及項目可能遇到各種不確定因素。它包括風(fēng)險識別 ,風(fēng)險量化 ,制訂對策和風(fēng)險控制等。 項目采購管理 :為了從項目實施組織之外獲得所需資源或服務(wù)所采取的一系列管理措施。包括采購計劃 ,采購與征購 ,資源的選擇以及合同的管理等項目工作。 項目集成管理 :為確保項目各項工作能夠有機(jī)地協(xié)調(diào)和配合所展開的綜合性和全局性的項目管理工作和過程。它包括綜合項目計劃的 制定和實施的綜合項目計劃，該項目的變化，整體的控制等。 8 項目管理的組織構(gòu)架 :項目管理的組織單位，部門，團(tuán)體組織的委托項目管理工作，完成或由業(yè)主指定的項目經(jīng)理部負(fù)責(zé)管理的整個項目（或項目管理團(tuán)隊）。項目管理功能，這是一般職位（部門），項目管理流程，每一個完整的工作在自己的管理職能。開始之前，項目管理，項目經(jīng)理首先要做到的組織和準(zhǔn)備，建立了完善的管理任務(wù)，項目經(jīng)理和靈活的命令，運行自如，項目經(jīng)理部的高效率的項目組織） ，其目的是提供項目管理的組織保證。良好的組織，能有效地完成項目管理的目標(biāo)，有效應(yīng)對環(huán)境的變化， 貨源組織成員的精神，心理和社會的需求，形成組織力量組織系統(tǒng)正常運行，導(dǎo)致集體思想和集體意識。完成項目管理的工作的。 目進(jìn)度管理的概念與作用 目進(jìn)度管理的基本情況 項目管理在實踐中的使用有著悠久的歷史，在古代古人的許多大型項目，有意識地運用項目管理的理念，真正成為項目管理的主體，隨著大型項目的建設(shè)和管理的需要，特別是出現(xiàn)，標(biāo)志著一個科學(xué)的項目管理國際項目管理學(xué)術(shù)組織：1 0 國際項目管理協(xié)會成立了項目管理協(xié)會成立于 1969 年，出現(xiàn)這些學(xué)術(shù)組織，以促進(jìn)項目管理學(xué)科的探索和延伸到社會各階層的 生活，以及項目管理，項目管理從傳統(tǒng)的國防建設(shè)和建筑領(lǐng)域的專業(yè)知識，發(fā)展一個更加市場化和競爭力，并取得了顯著的成績，在實際操作中體現(xiàn)出來。 為了滿足甚至超越項目干系人的期望將理論知識、技能工具和技巧應(yīng)用到項目活動中去的管理過程。在實際工作中 ,項目管理是指根據(jù)項目的實際需求成立一個臨時的、專門的柔性組織通過范圍管理、進(jìn)度管理、費用管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、風(fēng)險管理、溝通管理、采購管理和綜合管理等管理分項對項目進(jìn)行高效率的計劃、組織、指導(dǎo)和控制實現(xiàn)項目目標(biāo)。 項目管理作為項目管理的重要組成部分，根據(jù)項目的工作 目標(biāo)和時間范圍，制定一個合理和經(jīng)濟(jì)計劃通過后續(xù)檢查，組織項目的實際進(jìn)度，實際進(jìn)度項目實施過程中，分析和及時進(jìn)度分析及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生偏差的原因，通過廣泛的經(jīng)濟(jì)組織，技術(shù)手段的后續(xù)進(jìn)度，調(diào)整和優(yōu)化，通過一個反復(fù)的過程，以確保項目按照質(zhì)量最后的收工。 9 項目管理的進(jìn)度的內(nèi)容可以概括為兩個方面：項目的進(jìn)度和項目進(jìn)度的跟蹤和控制。日程管理要遵循前面的理論知識，學(xué)習(xí)類似項目的經(jīng)驗和技術(shù)，同時也結(jié)合的項目創(chuàng)意的具體情況進(jìn)行工作。 先進(jìn)的管理思想的出現(xiàn)和計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，進(jìn)步的項目管理理論也蓬勃發(fā)展。比如最近提出的新的 制，約束管理）理論，在目標(biāo)系統(tǒng)中，有始終是一個極少數(shù)的制約或主導(dǎo)因素，抓住這些關(guān)鍵因素，就可以達(dá)到事半功倍的效果。它引入了進(jìn)步的項目管理， 法和緩沖區(qū)的概念。柔性管理是指根據(jù)實際需要，繼續(xù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)重組，以獲得競爭優(yōu)勢的人力和資源的快速發(fā)展，快速反應(yīng)的情況。進(jìn)度管理太鋼化玻璃，導(dǎo)致的質(zhì)量，進(jìn)度和成本管理，需要使用靈活的管理提出了一個靈活的時間表，控制機(jī)制和危機(jī)預(yù)警機(jī)制和響應(yīng)和體系。 20 世紀(jì) 80 年代末項目管理的概念引入中國以來 ,項目管理的理念越來越深入人心 ,項目管理的知識和方法在實踐中被廣泛應(yīng)用。隨著計算 機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展項目管理的應(yīng)用范圍更廣 ,產(chǎn)生的各種各樣的項目管理方法也促進(jìn)項目管理的多元化發(fā)展。 在該領(lǐng)域，尤其是在項目管理方面的軟件開發(fā)項目，提供更多，更復(fù)雜的軟件項目的規(guī)模越來越大，思想是在軟件項目中越來越重要，越來越多的專家和學(xué)者將研究視角轉(zhuǎn)向。的軟件開發(fā)項目管理軟件開發(fā)項目中定義的是一個特定的市場需求和客戶要求，遵循的發(fā)展計劃，也開始和結(jié)束，根據(jù)預(yù)先設(shè)定了良好的發(fā)展過程和漸進(jìn)的步驟，工作和活動的開展完成生產(chǎn)的軟件產(chǎn)品或系統(tǒng)。我們注意到，自定義的軟件開發(fā)項目，需要特定的軟件開發(fā)項目的人力和物力，時 間和費用的安排和分配，該研究還集中在管理軟件開發(fā)項目進(jìn)度管理。 5每個 步一步的規(guī)劃方法分析兩個方面的軟件開發(fā)的項目管理的角度來看，使用張嘉浩在軟件項目管理的書討論軟件項目計劃的共同技術(shù)的發(fā)展：甘特圖法，工作分解結(jié)構(gòu)，關(guān)鍵路徑法，掙值法。經(jīng)過多年的軟件開發(fā)項目管理的研究，專家，學(xué)者，進(jìn)度管理影響的主要因素歸納在以下幾個方面： 1） 進(jìn)度計劃 進(jìn)度的計劃預(yù)計是根據(jù)項目經(jīng)理安排的工作內(nèi)容和時間要求的活動的持續(xù)時間和邏輯關(guān)系而進(jìn)行 的。有良好的日程安排項目的成功的首要因素，不切實際 10 的計劃往往從一開始就成功的項目，該項目軌道偏離。一般的時間表的錯誤主要集中在活動的估計持續(xù)時間。估計的持續(xù)時間太長后續(xù)緩沖時間更短，甚至消失，實際執(zhí)行的項目往往是不可預(yù)測的障礙，這往往會導(dǎo)致整個項目的進(jìn)度延遲時間太短估計，往往使項目。資源方面顯得很緊張，特別是項目成員每天的加班仍然能夠滿足該項目的目標(biāo)，項目成員失去信心，工作敷衍。時間估計必須客觀地考慮到員工的工作效率，工作的復(fù)雜性和歷史經(jīng)驗，估計的時間接近現(xiàn)實。 2） 項目需求的分析 不準(zhǔn)確需求的軟件開發(fā)項目 的主要風(fēng)險。沒有明確的項目目標(biāo)，項目經(jīng)理對項目的范圍是不深入細(xì)致的分析，而不是討論的細(xì)節(jié)和相關(guān)責(zé)任，或者是沒有明確的說明和定義，我們開始這個項目，往往埋下隱患項目。各種新的要求，在項目實施的過程中，總是會出現(xiàn)，繼續(xù)拖延時間的項目，額外的成本極端的情況下，甚至導(dǎo)致項目失敗的的結(jié)果。 對于這個問題的出現(xiàn)主要原因有兩個方面：首先，項目的需求分析分析不夠，未能準(zhǔn)確地完成了解的用戶在執(zhí)行過程中的用戶不斷變化的需求或額外的需求，從而使項目團(tuán)隊繼續(xù)修改軟件，形成了很多不必要的工作。在項目開始時，項目組和用戶達(dá)成共識，對最 終產(chǎn)品的項目，最終形成需要，量化可以抓住。該項目的實施為導(dǎo)向，以需求分析，實際需要改變，按照正規(guī)的流程控制，合同進(jìn)行整改規(guī)范。 二是程序開發(fā)人員還不能夠了解到整整需要或者是對想要追求放更加完美的技術(shù)上擅自添加了點綴，在追求技術(shù)的完美主義多余的，騰出手來增加功能互補，修改功能，需要一個良好的項目經(jīng)理和項目成員進(jìn)行溝通，杜絕問題發(fā)生，的發(fā)展，以掌握工作的進(jìn)展情況及時糾正不一致的工作和項目的內(nèi)容。 3） 項目團(tuán)隊管理 只要該項目不是由一個人完成，都是會存在一個組織，需要團(tuán)結(jié)各方面的力量參與該項目的人員，并聽取了很多 意見，一個項目的成功實施。高效的項目團(tuán)隊是項目的成功的關(guān)鍵之一。大多是智力勞動，如何提高成員的積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力是一個值得關(guān)注的問題，特別是關(guān)注團(tuán)隊管理軟件開發(fā)項目，矩陣結(jié)構(gòu)，項目團(tuán)隊成員，部門經(jīng)理和軟件開發(fā)工作項目經(jīng)理應(yīng)該負(fù)責(zé)，這種雙重的報告關(guān)系，有效的項目管理是最重要的成功因素，在項目實施過程中，需要加 11 強(qiáng)本團(tuán)隊的歸屬感，團(tuán)隊成員知道的值項目，個人的工作和項目工作緊密聯(lián)系在一起，激勵團(tuán)隊成員完成項目的挑戰(zhàn)，實現(xiàn)自己的驕傲。項目團(tuán)隊的最終結(jié)果的團(tuán)結(jié)與合作的精神，形成由項目團(tuán)隊成員所遇到的問題，并 愿意將幫助解決的情況下，這就要求項目成員的能力的成員組成一個項目的結(jié)果共同的責(zé)任，共同的利益和合作，才能夠完成任務(wù)的想法。 目進(jìn)度計劃概述 凡事預(yù)則立 ,不預(yù)則廢。項目管理也是如此 ,有了計劃作為指導(dǎo)的項目可能成功不了 ,但是缺乏計劃指導(dǎo)的項目往往失敗。因此，為了確保該項目是按時，按質(zhì)，項目開始前制定科學(xué)合理的計劃是必要的，時間的主要項目包括各項活動的開始和結(jié)束的時間具體的計劃（時間安排），每個活動的資源分配計劃（資源分配計劃）項目要求。 主要工具是項目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的發(fā)展在 50 年代 后期，關(guān)鍵路徑法（ 計劃評審技術(shù)（ 據(jù)其來源。網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖明確的計劃任務(wù)和活動的相互關(guān)系：網(wǎng)絡(luò)分析的網(wǎng)絡(luò)時間參數(shù)計算的基礎(chǔ)上，找出關(guān)鍵活動和關(guān)鍵路徑的基本原則 ;利用的時間差，不斷提高網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，所獲得的持續(xù)時間，資源和成本優(yōu)化計劃。通過網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的活動之間的關(guān)系，說明必須完成的工作和所需要的時間到完成的每一個任務(wù)。 制定進(jìn)度計劃的常用方法有以下幾種 : 關(guān)鍵日期表：關(guān)鍵日期表是最簡單的一種進(jìn)度表，它只是列出了一些主要活動項目的日期列。 甘特圖表：水平線代表的每一項活動的開始和結(jié) 束的時間，它的優(yōu)點是簡單，清晰和直觀，易于編寫。 關(guān)鍵路徑法：通過分析它的活動序列（哪條路線）網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)來預(yù)測項目的持續(xù)時間，至少總持股量，具體而言，方法的持續(xù)時間取決于項目網(wǎng)絡(luò)圖和活動積極推斷估計計算活動的最早時間，通過反推法活動的最晚時間，在此基礎(chǔ)上，確定關(guān)鍵路徑，關(guān)鍵路徑，調(diào)整和優(yōu)化項目的持續(xù)時間，以便在最短的最佳項目的進(jìn)度 目作為系統(tǒng)說，具體的工作的順序和時間來確定需要從開始到完成時間最長的航線網(wǎng)絡(luò)圖，表或矩陣之間的關(guān)系，以及在臨界點附近的總體規(guī)劃，合理安排路徑以及嚴(yán)密控制完成的工作的進(jìn) 展，為了實現(xiàn)系統(tǒng)的目標(biāo)，是用最少量的時間和資源消耗的規(guī)劃和控制的辦法。 12 項目進(jìn)度計劃制定過程主要按照以下步驟 : 為了有效地控制了工程的進(jìn)度，你必須首先獲取合理保證進(jìn)度目標(biāo)。我們的目標(biāo)是控制的前提下，如果目標(biāo)是不合理或不可行，勢必會出現(xiàn)在控制偏差。主要基于實施的項目進(jìn)度計劃確定的總體目標(biāo)：合同期限固定，類似項目的實際進(jìn)度，項目的難易程度，預(yù)計投資項目的條件，如項目的數(shù)量和強(qiáng)度的資源（人力，物力，材料等）。 系統(tǒng)工程的角度來看，一個項目的進(jìn)度目標(biāo)，從不同的角度逐 步分解，明確進(jìn)度目標(biāo)，在各級和相應(yīng)的責(zé)任，形成該項目的進(jìn)度控制目標(biāo)系統(tǒng)，以有效地該項目的組織實施，并最終控制，項目總目標(biāo)的進(jìn)展情況。該項目的總體進(jìn)度目標(biāo)分解的方法包括以下內(nèi)容： (l)按項目組成分解進(jìn)度目標(biāo)。 (2)按項目實施單位分解進(jìn)度目標(biāo)。 (3)按項目實施階段分解進(jìn)度目標(biāo)。 (4)按項目計劃期分解目標(biāo)。 根據(jù)控制的規(guī)模和需求的項目，該項目過程分解和定義的活動。 項目計劃，工作或活動的定義，設(shè)計文件和有關(guān)的計算規(guī)則，確定的工作或活動的項目工作額。這是一個重要的基礎(chǔ)性工作，以 計算是否是合適的發(fā)展項目計劃，直接關(guān)系到項目的進(jìn)展情況。 該項目的進(jìn)展情況和實施方案的成本將有很大的影響，計劃和資源的限制，打算提供資金源種類，數(shù)量和強(qiáng)度密切相關(guān)。 輯關(guān)系） 據(jù)該項目的工作分解結(jié)構(gòu)和組織的約束條件中確定的工作或活動的前部和后部的順序（邏輯關(guān)系）的方法和過程。 13 由于項目執(zhí)行單位的能力水平的設(shè)備，有一個很大的區(qū)別，所以要根據(jù)實際情況來確定可能也參考的固定和以往的經(jīng)驗，調(diào)查和預(yù)測的基礎(chǔ)上，經(jīng)過分析和比較 使用專家評估，模擬估計持續(xù)時間固定，三點估計和其他方法來確定的工作或活動的持久的時間。 制備的初步項目之間的邏輯關(guān)系的工作和活動，預(yù)計持續(xù)時間的網(wǎng)絡(luò)圖或甘特圖和其他形式的度計劃的時間，成本和資源優(yōu)化，最終項目的進(jìn)度。 在項目進(jìn)度計劃的編制，還需要特別注意以下幾個因素： 1 資源安排的情況下：有什么資源可用時，在項目實施過程中的每一個時刻，什么樣的的資源，工作時數(shù)在同一時間需要一個特定的資源，合理安排的計劃將是特別重要的。 日歷：需要明確的項目和資源日歷，項目日歷，將直接影響到所有的資源，資 源日歷特定的資源。 限制和約束：強(qiáng)制日期或時間表，里程碑是項目實施過程中，必須考慮限制的要素。 項目進(jìn)度管理主要是建立在工作期間，編制最佳的施工進(jìn)度定期檢查實際的建設(shè)進(jìn)度，在施工過程中的計劃的實施，和時間表相比的偏差，我們分析其原因，和調(diào)整措施，修改原來的計劃，如此循環(huán)，直至工程竣工驗收。項目進(jìn)度管理的總體目標(biāo)是確保實現(xiàn)項目的目標(biāo)時間，或以確保施工質(zhì)量建設(shè)的實際成本不增加的條件下，適當(dāng)縮短施工的時間。 目進(jìn)度管理的目標(biāo)與內(nèi)容 進(jìn)度管理是項目管理的時間是編織了一個時間表，以加強(qiáng)控制的進(jìn)展，使之不偏離 軌道項目的順利交接，節(jié)省了時間。整體項目進(jìn)度的管理，它是一個過程，包括幾個子流程，主要包括定義項目活動的定義，活動排序，活動估計的時間來制定一個時間表和進(jìn)度控制。的進(jìn)展的項目管理過程的核心是日程安排，項目進(jìn)度的常規(guī)活動的一個周期。每個周期包括四個階段編制計劃，執(zhí)行計劃，檢查和調(diào)整計劃，分析和總結(jié)。前部和后部的反饋循環(huán)收斂，并保持連續(xù)性和解決上一階段的遺留問題，并運用他們的經(jīng)驗。每個周期可以成為一個封閉的循環(huán)，在不同的發(fā)展階段，水平逐步提高的趨勢。項目管理工作的進(jìn)展情況如下： 14 項目活動的定義：明確各種已完成的 項目可交付成果所需要的具體活動。項目時間管理活動定義項目的目標(biāo)，項目范圍的定義，如項目的工作分解結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上。同時，項目活動的定義