【畢業(yè)學(xué)位論文】（Word原稿）財(cái)鑫集團(tuán)即時(shí)通訊系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)-軟件工程

中圖分類號： 學(xué)校代碼： 10055 密級： 公開 專 業(yè) 碩 士 學(xué) 位 論 文 財(cái)鑫集團(tuán)即時(shí)通訊系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 中文摘要 I 中文摘要 由于互聯(lián)網(wǎng)的存在拉近了人與人之間的距離，增進(jìn)了人與人之間的相互溝通，而溝通的方式可以利用即時(shí)通訊平臺通過語音，消息，甚至視頻等等進(jìn)行。人們對互聯(lián)網(wǎng)的依賴越來越大。為什么互聯(lián)網(wǎng)能夠給人們帶來如此大的影響呢？隨著互聯(lián)網(wǎng)的使用在人們?nèi)粘Ｉ钪兴急戎卦絹碓酱?，人們逐漸意識到?jīng)]有互聯(lián)網(wǎng)的生活是不完美的，沒有互聯(lián)網(wǎng)就好像什么事情也無法做。 目前互聯(lián)網(wǎng)上的即時(shí)通訊的廣泛應(yīng)用，即時(shí)通訊工具作為人們交互信息的主要平臺的種類也是層出不窮，例如： 。因此很多企業(yè)現(xiàn)在都通過購買現(xiàn)有成熟 的企業(yè)內(nèi)部即時(shí)通訊工具（ 解決這些問題，然而這些成熟的即時(shí)通訊平臺好多功能不適合自己企業(yè)的實(shí)際情況需要，并且內(nèi)部安全數(shù)據(jù)，信息無法得到保障。所以開發(fā)一個(gè)適合自己企業(yè)實(shí)際需求的即時(shí)通訊交流平臺是十分必要的，一方面提高企業(yè)內(nèi)部員工無紙化辦公的工作效率，同時(shí)對于企業(yè)文化的提升也有很大幫助。經(jīng)過與財(cái)鑫集團(tuán)信息部門進(jìn)行溝通，開發(fā)出一個(gè)適合該集團(tuán)內(nèi)部即時(shí)通訊交流平臺。 本系統(tǒng)采用 術(shù)、 絡(luò)通訊技術(shù)、設(shè)計(jì)模式采用C/S(戶端 /服務(wù)器設(shè)計(jì)模式，數(shù)據(jù)庫使用 為數(shù)據(jù)存儲工具，最終完成了財(cái)鑫集團(tuán)內(nèi)部即時(shí)通訊平臺的客戶端和服務(wù)器的設(shè)計(jì)與開發(fā)，并經(jīng)過測試能夠正常使用，對集團(tuán)的無紙化信息交流以及企業(yè)文化的提升起到了很大作用。該平臺開發(fā)主要包含兩個(gè)部分，分別為前臺通訊子系統(tǒng)和后臺維護(hù)管理系統(tǒng)。系統(tǒng)所涉及的即時(shí)通訊后臺管理系統(tǒng)，需要提供搜索、登錄、備份、消息、注冊、更改等功能，分別由管理員管理、用戶管理、客戶服務(wù)等模塊負(fù)責(zé)。系統(tǒng)所涉及的前臺模塊包括注冊模塊，登錄模塊、顯示模塊、聊天模塊、管理模塊、消息模塊、語音模塊等七個(gè)功能模塊。 關(guān)鍵字： 即時(shí)通訊 C/S I he of is to of of in s to is do on is to a We on as of is So of to of is of of to a is on to of at be of of of an a / S ( as a of of of of as as a of of of to by is II C/S， 錄 錄 第一章 緒論 . 1 第一節(jié) 課題研究背景 . 1 第二節(jié) 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 . 3 第三節(jié) 課題研究目的與意義 . 3 第四節(jié) 本文組織結(jié)構(gòu) . 4 第二章 系統(tǒng)需求分析與總體設(shè)計(jì) . 6 第一節(jié) 引言 . 6 第二節(jié) 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì) . 7 統(tǒng)整體 C/S 架構(gòu) . 7 統(tǒng)通訊模式 . 7 統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析 . 8 第三節(jié) 系統(tǒng)前臺功能需求分析 . 10 冊模塊分析 . 10 錄模塊分析 . 10 示功能模塊 . 11 天模塊分析 . 12 友管理模塊分析 . 13 息模塊分析 . 15 音模塊分析 . 15 第四節(jié) 系統(tǒng)后臺功能模塊分析 . 17 錄模塊 . 18 索模塊 . 19 據(jù)庫備份與恢復(fù)模塊 . 20 息轉(zhuǎn)發(fā)模塊 . 21 理員管理模塊 . 21 第五節(jié) 系統(tǒng)參與者用例分析 . 22 戶登錄用例分析 . 22 目錄 V 統(tǒng)超級管理員用力分析 . 23 通管理員用例分析 . 24 送消息狀態(tài)分析 . 24 戶信息管理用例分析 . 25 息會話用例分析 . 25 音會話用例分析 . 26 第六節(jié) 系統(tǒng)整體數(shù)據(jù)流圖 . 27 第七節(jié) 小結(jié) . 28 第三章 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) . 29 第一節(jié) 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)原則 . 29 第二節(jié) 數(shù)據(jù)庫表設(shè)計(jì) . 30 第三節(jié) 系統(tǒng)概念設(shè)計(jì) . 33 第四節(jié) 本章小結(jié) . 34 第四章 系統(tǒng)具體設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) . 35 第一節(jié) 引言 . 35 第二節(jié) 客戶端與服務(wù)器交互實(shí)現(xiàn)界面 . 35 第三節(jié) 系統(tǒng)前臺設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) . 36 冊模塊設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) . 36 錄模塊設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) . 37 天模塊設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) . 38 友管理模塊設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) . 39 息模塊設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) . 42 音模塊設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) . 43 第四節(jié) 系統(tǒng)后臺設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) . 44 臺管理員登陸實(shí)現(xiàn) . 44 索模塊與實(shí)現(xiàn) . 46 據(jù)庫備份與恢復(fù)模塊設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) . 48 息模塊的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) . 50 理員管理模塊設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) . 52 第五節(jié) 小結(jié) . 54 目錄 五章 總結(jié)與展望 . 55 參考文獻(xiàn) . 57 致謝 . 59 個(gè)人簡歷、學(xué)術(shù)論文與研究成果 . 60 第一章 緒論 1 第一章 緒論 企業(yè)即時(shí)通訊交流平臺的快速發(fā)展成為即時(shí)通訊發(fā)展的一個(gè)重要分支。企業(yè)內(nèi)部擁有自己的即時(shí)通訊平臺，對于企 業(yè)文化的提升，信息的監(jiān)管等等都有非常大的優(yōu)勢。為此選擇開發(fā)適合自己的即時(shí)通訊交流平臺成為選擇該題的主要原因。在開發(fā)簡易的即時(shí)交流平臺，同樣對于本人了解和學(xué)習(xí)即時(shí)通訊知識提供了一條很好的途徑。 第一節(jié) 課題研究背景 伴隨互聯(lián)網(wǎng)使用人數(shù)大額增多，實(shí)現(xiàn)人們互聯(lián)網(wǎng)上對等交流，逐漸成為各大軟件開發(fā)公司追逐的焦點(diǎn)。像微軟、 訊、 很多企業(yè)都在互聯(lián)網(wǎng)的即時(shí)通訊方面做出了突出成就。這些即時(shí)通訊軟件不但能夠?qū)崿F(xiàn)即時(shí)的信息傳遞、語音傳遞、視頻傳遞，而且能夠即時(shí)發(fā)送附件，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制。截至目前，很多即時(shí)通訊 工具還涵蓋了微博、個(gè)人空間、郵件等附加通訊工具，基本滿足了廣大網(wǎng)民的日常上網(wǎng)相互溝通的需求。 即時(shí)通訊工具作為人們交互信息的主要平臺 在很大意義上解決了人們?nèi)粘Ｉ畹南嗷贤▎栴}，拉近了人們之間的距離。然而對于很多公司企業(yè)來說，正是由于 工具的廣泛應(yīng)用，企業(yè)或公司領(lǐng)導(dǎo)并不希望看到自己的員工在上班工作期間做非本職工作的事情，因此希望公司員工在工作時(shí)間段，理想狀態(tài)下能夠?qū)k公人員進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，既能夠通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行正常工作上的無紙化辦公，又能限制員工工作之外的交流。 隨著科技信息化以及管理數(shù)字化、信息化 的不斷推進(jìn)，我國各大中小企業(yè)以及各個(gè)個(gè)體之間，使用網(wǎng)絡(luò)的數(shù)量已經(jīng)相當(dāng)客觀，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們生活、娛樂、工作中不可或缺的一部分。截至至 2009 年 12 月 31 日，我國網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了 人，寬帶網(wǎng)民數(shù) 人，網(wǎng)站數(shù)量 323 萬個(gè)， 址 名數(shù)量 1682萬個(gè)。 2010年 12 月 31日，我國網(wǎng)民呈現(xiàn)較小幅度上升，數(shù)量達(dá)到 人，網(wǎng)站數(shù) 279 萬個(gè)， 址總數(shù)量為 個(gè)，域名數(shù) 1682 萬個(gè)。到 2012 年上半年 6 月 30 日，我國網(wǎng)民數(shù)量增加到 ，網(wǎng)站數(shù) 250 萬，國際出口帶寬 數(shù) 1,548,811址總數(shù)量 個(gè)，第一章 緒論 2 域名數(shù) 873 萬個(gè)。具體數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)如表 示。 表 近幾年網(wǎng)絡(luò)發(fā)展情況 發(fā)布時(shí)間 網(wǎng)民數(shù)量 網(wǎng)站數(shù) 量 名數(shù) 201206 250 萬 873 萬 201112 230 萬 775 萬 201106 191 萬 866 萬 201012 人 279 萬個(gè) 個(gè) 1121 萬個(gè) 200912 人 323 萬個(gè) 個(gè) 1682 萬個(gè) 200906 人 個(gè) 個(gè) 1626 萬個(gè) 因此開發(fā)一個(gè)適合自己企業(yè)實(shí)際需求的即時(shí)通訊交流平臺，一方面提高企業(yè)內(nèi)部員工無紙化辦公的工作效率，同時(shí)對于企業(yè)文化的提升也有很大幫助，因此經(jīng)過與財(cái)鑫集團(tuán)信息部門進(jìn)行溝通，開發(fā)一個(gè)適合該集團(tuán)內(nèi)部即時(shí)通訊交流平臺。因此很多企業(yè)現(xiàn)在都通過購買現(xiàn)有成熟的企業(yè)即時(shí)通訊（ 具來解決這些問題，然而這些成熟的即時(shí)通訊平臺的很多功能不適合自己企業(yè)的實(shí)際情況需要，而購買成熟軟件的費(fèi)用又是比較昂貴的，如果通過定制開發(fā)本單位的即時(shí)通訊系統(tǒng)又是難上加難，再加上后 期的系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用巨大，可以說通過購買或定制適合自己單位的通訊系統(tǒng)是不太現(xiàn)實(shí)的。 即時(shí)通訊交流平臺的快速發(fā)展已經(jīng)成為即時(shí)通訊發(fā)展的一個(gè)重要組成部分。當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)市場上企業(yè)即時(shí)通訊平臺例如 信、騰訊、信等都成為很多企業(yè)內(nèi)部使用的即時(shí)通訊交流工具，并且很多這些企業(yè) 業(yè)即時(shí)通訊工具很多都屏蔽和剔除了休閑娛樂應(yīng)用，增強(qiáng)了軟件的界面效果，提高了 公功能，還有很多 件提出了永久免費(fèi)試用和永久免費(fèi)提升的軟件開發(fā)理念。然而很多企業(yè)并不希望使用這些免費(fèi)的、功能強(qiáng)大的 他們想從根源上解決企業(yè)內(nèi)部信息的安全性。同時(shí)如果企業(yè)內(nèi)部擁有自己的即時(shí)通訊平臺，對于企業(yè)文化的提升，信息的監(jiān)管等等都有非常大的優(yōu)勢。為此選擇開發(fā)適合自己的即時(shí)通訊交流了平臺成為選擇該題的主要原因。在開發(fā)簡易的即時(shí)交流平臺，同樣對于本人了解和學(xué)習(xí)即時(shí)通訊知識提供了一條很好的途徑。 第一章 緒論 3 第二節(jié) 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)上有各種各樣的即時(shí)通訊軟件，比如 等，這些軟件都是面向各種各樣的人群推出的。 騰訊公司推出的一款即時(shí)通訊軟件包含多種娛樂功能，面向各個(gè)年齡段的不同適用人群，用戶數(shù)量極大。微軟推出的一款即時(shí)聊天系統(tǒng)，全稱 要是在國外使用，因此也適用于一些需要經(jīng)常和國外聯(lián)系的國內(nèi)人士使用。 有 用 術(shù)與其他用戶連接，進(jìn)行高清晰語音聊天，當(dāng)連接雙方網(wǎng)絡(luò)順暢時(shí)，音質(zhì)可能超過普通電話。 以前，兩個(gè)不能見面的人想要實(shí)時(shí)交流，要用電話，而即時(shí)通訊系統(tǒng)的出現(xiàn)改變了這種情況，無論身在何處，都可以利用即時(shí)通訊系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)交流，而需要的只是一臺可以接入互聯(lián)網(wǎng)的終端。 互聯(lián)網(wǎng)上的即時(shí)通訊軟件非常非常多， 是 比較有特色有代表性的即時(shí)通訊軟件，但是不管是什么軟件都存在一些限制，例如軟件的服務(wù)器和開發(fā)代碼都由軟件開發(fā)公司管理，如果在某個(gè)不能連接外網(wǎng)的局域網(wǎng)內(nèi)這些即時(shí)通訊軟件都不能使用，如果某個(gè)公司或者個(gè)人需要某些功能就只能等開發(fā)公司進(jìn)行改版更新。還有一些公司的內(nèi)部通訊信息是機(jī)密，不能外泄。 對擁有這些要求的地方來說，重新編寫一套自己的即時(shí)通訊系統(tǒng)是極為必要的。這樣的即時(shí)通訊軟件有兩個(gè)方法可以選擇。 第一個(gè)方法是編寫一個(gè)基于局域網(wǎng)的即時(shí)通訊軟件，服務(wù)器在局域網(wǎng)外，客戶端程序能夠自動掃描局域網(wǎng)內(nèi)的用戶，這樣做的優(yōu)點(diǎn)是程 序簡單，缺點(diǎn)是依賴局域網(wǎng)，只有在局域網(wǎng)內(nèi)才能進(jìn)行聊天互動，假如有人出差仍需要使用該聊天工具是不可能的。另外該種方法還有一個(gè)缺點(diǎn)，用戶信息需要保存在客戶端，在程序更新，或者重裝系統(tǒng)之后，數(shù)據(jù)記錄容易丟失損壞。 第二種方法 就是將軟件的服務(wù)器移到局域網(wǎng)內(nèi)，這樣做就需要重新寫一個(gè)服務(wù)器端的管理維護(hù)程序。本文采用的是第二種方法。 第三節(jié) 課題研究目的與意義 即時(shí)通訊系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)內(nèi)部兩人或多人進(jìn)行實(shí)時(shí)信息傳遞、語音交互、視頻會議以及文件互發(fā)等相關(guān)功能，為企業(yè)的信息化快速發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部信息安全性，實(shí)用性，穩(wěn)定性提供了很好的保 證。并且隨著信息化管理水平的不斷第一章 緒論 4 提高，企業(yè)的信息化進(jìn)程將不斷推進(jìn)，企業(yè)內(nèi)部即時(shí)交流平臺會隨時(shí)企業(yè)的快速發(fā)展也逐漸得到企業(yè)的重視。 企業(yè)內(nèi)部擁有自己的即時(shí)通訊交流平臺能夠增加企業(yè)內(nèi)部員工的自信心，一般的企業(yè)不會為自己的員工提供即時(shí)交流的平臺，特別是信息化即時(shí)交流平臺。一個(gè)企業(yè)一旦為自己員工提供這么一個(gè)信息交流平臺，員工們就會覺得企業(yè)一直從員工角度著想，能夠考慮到員工日常辦公、生活的各個(gè)方面，給予員工很大的自信心，大大提高員工的工作積極性。 企業(yè)內(nèi)部擁有的即時(shí)交流平臺為企業(yè)內(nèi)部的信息交流提供的便利的同時(shí)，在涉及 企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)機(jī)密的信息交流時(shí)，能夠增加信息的安全性，提高了企業(yè)內(nèi)部商業(yè)機(jī)密信息的安全。與此同時(shí)，企業(yè)擁有自己的服務(wù)器可以即時(shí)查詢每天的消息日志和系統(tǒng)登錄日志，加大了對員工的監(jiān)管力度，防止重要信息的泄露。 企業(yè)內(nèi)部的即時(shí)通訊平臺還可以解決員工在上班期間，不適用其他通訊交流平臺進(jìn)行交流、閑聊、玩游戲等相關(guān)無關(guān)工作。使用自己的即時(shí)交流平臺主要是支持企業(yè)內(nèi)部各部門工作上的溝通，避免相關(guān)人員在工作期間由于聊天、玩游戲等對工作產(chǎn)生干擾。 企業(yè)擁有自己的即時(shí)通訊平臺同樣可以以此為知識信息的交流平臺，可以及時(shí)推出一些企業(yè)信 念，企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，企業(yè)知識庫，企業(yè)文化等相關(guān)有利于員工對企業(yè)的了解。 同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部的即時(shí)交流平臺能夠促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部員工協(xié)作辦公，提高工作效率。 財(cái)鑫集團(tuán)作為一家房地產(chǎn)投資開發(fā)有限公司，其內(nèi)部員工將近 2000 人，在全國各地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，同時(shí)該集團(tuán)還擁有除房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)外，還有類似加工廠、代工廠以及海外投資部門等多種分機(jī)構(gòu)。因此對于集團(tuán)來說，建立這么一個(gè)集團(tuán)內(nèi)部即時(shí)通訊交流平臺，對企業(yè)未來的發(fā)展是非常有利的，因此建立集團(tuán)的內(nèi)部即時(shí)通訊系統(tǒng)成為了必然。 第四節(jié) 本文組織結(jié)構(gòu) 本文主要通過五個(gè)章節(jié)進(jìn)行闡述財(cái)鑫集團(tuán) 內(nèi)部即時(shí)通訊系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)過程，講述系統(tǒng)開發(fā)過程中所涉及的相關(guān)軟件工程相關(guān)知識，通過對系統(tǒng)的實(shí)第一章 緒論 5 際開發(fā)，將所學(xué)知識充分應(yīng)用到實(shí)際工作之中。具體本文所描述的內(nèi)容如下： 第一章緒論講述開發(fā)財(cái)鑫集團(tuán)內(nèi)部即時(shí)通訊系統(tǒng)課題的研究背景，當(dāng)前國內(nèi)外企業(yè)即時(shí)通訊系統(tǒng)的開發(fā)狀況，以及課題的研究目的和意義。同時(shí)將本文則組織結(jié)構(gòu)該章的最后一節(jié)進(jìn)行了簡述。 第二章系統(tǒng)需求分析從系統(tǒng)的前臺功能需求、后臺功能需求進(jìn)行分析，并系統(tǒng)的參與者用例進(jìn)行了分析，同時(shí)將系統(tǒng)客戶端的整體數(shù)據(jù)流圖進(jìn)行了描述。在講述系統(tǒng)前臺功能需求時(shí)，主要強(qiáng)調(diào)了系統(tǒng)注 冊，登錄，顯示，聊天，好友管理，消息管理以及語音管理等相關(guān)功能的模塊分析。在講解后臺功能模塊分析時(shí)，主要從系統(tǒng)管理員登陸，搜索模塊，數(shù)據(jù)庫備份與數(shù)據(jù)庫恢復(fù)模塊以及消息管理，管理員管理模塊進(jìn)行了概述。在系統(tǒng)參與者用例分析小節(jié)，主要對系統(tǒng)前臺用戶登錄，系統(tǒng)后臺超級管理員，普通管理員，發(fā)送消息狀態(tài)，用戶信息管理，消息會話管理，語音會話管理等方面進(jìn)行概述。 第三章主要從系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)原則概念，數(shù)據(jù)庫表設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫概念設(shè)計(jì) 三個(gè)方面進(jìn)行了描述。 第四章主要介紹系統(tǒng)的具體設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。由于系統(tǒng)采用 C/S 模式 架構(gòu)，因此按照第二章系統(tǒng)需求分析時(shí)前臺的七個(gè)部分除顯示功能沒有描述（因?yàn)轱@示部分在其他六個(gè)模塊均能實(shí)現(xiàn)），其他六個(gè)模塊均通過設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了相關(guān)功能。后臺設(shè)計(jì)所涉及到的五個(gè)功能模塊也均通過設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了相關(guān)功能。 第五章總結(jié)與展望，通過開發(fā)即時(shí)通訊交流平臺，對本系統(tǒng)的開發(fā)進(jìn)行了總結(jié)，對專業(yè)知識的應(yīng)用進(jìn)行了梳理，并對今后的發(fā)展進(jìn)行了展望。 第二章 系統(tǒng)需求分析與總體設(shè)計(jì) 6 第二章 系統(tǒng)需求分析與總體設(shè)計(jì) 本系統(tǒng)包括兩大部分，前臺通訊子系統(tǒng)和后臺維護(hù)管理系統(tǒng)。本文所設(shè)計(jì)的即時(shí)通訊后臺管理系統(tǒng)，需要提供搜索、登錄、備份、消息、注冊、更改等功能，分別 由管理員管理、用戶管理、客戶服務(wù)等模塊負(fù)責(zé)。系統(tǒng)所涉及的前臺模塊包括 注冊模塊，登錄模塊、顯示模塊、聊天模塊、管理模塊、消息模塊、語音模塊等七個(gè)功能模塊，本章將對后臺管理的五個(gè)主要模塊以及前臺主要七個(gè)功能模塊進(jìn)行需求分析。 第一節(jié) 引言 本系統(tǒng)開發(fā)將主要采用采用 術(shù)、 絡(luò)通訊技術(shù)、設(shè)計(jì)模式采用 C/S(戶端 /服務(wù)器設(shè)計(jì)模式，數(shù)據(jù)庫使用 為數(shù)據(jù)存儲工具。 系統(tǒng)中員工用戶將采用實(shí)名登錄，并可以在后臺服務(wù)器中監(jiān)管用戶信息的發(fā)送等相關(guān)功能。經(jīng)過深 入調(diào)查財(cái)鑫集團(tuán)實(shí)際情況，財(cái)鑫集團(tuán)有董事會、職能機(jī)構(gòu)以及好多分公司，這些部門目前通訊工具一方面依靠郵件，另一方面使用 能夠達(dá)到即時(shí)通訊的目的。財(cái)鑫集團(tuán)內(nèi)部職能部門以及分公司很多，例如該集團(tuán)旗下有浙江財(cái)鑫集團(tuán)開發(fā)有限公司、張家港中飛針織設(shè)備游俠公司、財(cái)鑫廚衛(wèi)股份有限公司、財(cái)鑫縫紉股份有限公司、財(cái)鑫西部事業(yè)集團(tuán)股份有限公司等，并且分公司中也涉及到多個(gè)只能部門，因此為該集團(tuán)開發(fā)一套適合自己的內(nèi)部即時(shí)通訊平臺是非常必要的。 本章分別從系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)，系統(tǒng)前臺功能需求分析，系統(tǒng)后臺功能需求分析，以及系統(tǒng) 參與者用例分析，系統(tǒng)整體數(shù)據(jù)流五個(gè)方面進(jìn)行闡述。在系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)中確定系統(tǒng)的整體架構(gòu)，采用的通訊模式以及系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程。在系統(tǒng)前臺功能需求分析中，主要從以下注冊、登錄、顯示、聊天、好友管理、消息模塊、語音模塊進(jìn)行闡述。在系統(tǒng)后臺功能模塊主要從管理員的登錄、搜索、數(shù)據(jù)庫備份與恢復(fù)，消息模塊及普通管理員模塊五個(gè)部分進(jìn)行分析。 第二章 系統(tǒng)需求分析與總體設(shè)計(jì) 7 第二節(jié) 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì) 統(tǒng)整體 C/S 架構(gòu) 目前互聯(lián)網(wǎng)上存在的在線交流平臺，有很多公司的對外宣傳網(wǎng)站都使用 B/服務(wù)器的模式，實(shí)現(xiàn)客戶與在線咨詢員的交流。然而仍有很多即時(shí) 交流平臺依然應(yīng)用 C/S（客戶端 /服務(wù)器）模式。 本系統(tǒng)整體框架采用 C/S 架構(gòu)，具體系統(tǒng)架構(gòu)圖如圖 示。 服 務(wù) 器客 戶 端 客 戶 端 客 戶 端J D B C / O D B CS o c k e t ( T C P ) S o c k e t ( T C P )S o c k e t ( T C P )客 戶 端 服 務(wù) 器圖 系統(tǒng)架構(gòu)圖 統(tǒng)通訊模式 由于本系統(tǒng)主要采用的模式架構(gòu)是 C/S 模式，因此了解系統(tǒng)消息的傳遞過程是開發(fā)系統(tǒng)的前提。通過仔細(xì)閱讀關(guān)于即時(shí)通訊相關(guān)文獻(xiàn)資料，得到了即時(shí)通訊系統(tǒng)內(nèi)部通訊模式。具體通訊模式系統(tǒng)前臺功能結(jié)構(gòu)如系統(tǒng)后臺功能結(jié)構(gòu)。 具體系統(tǒng)客戶端通訊模式請?jiān)斠妶D 示客戶端與客戶端建立關(guān)系： 客 戶 端 1 客 戶 端 2發(fā) 送 信 息服 務(wù) 器A p p l i c a t i o n 或 C a c h e 對 象A j a x 技 術(shù) A j a x 技 術(shù)圖 系統(tǒng)前臺功能結(jié)構(gòu)圖 第二章 系統(tǒng)需求分析與總體設(shè)計(jì) 8 由圖 以看出， C/S 模式中客戶端與客戶端之間建立通訊，都需要在服務(wù)器端使用 象，在客戶端使用 術(shù)，在客戶端和服務(wù)器上各建立一個(gè)定時(shí)器，通過該定時(shí)器實(shí)現(xiàn)客戶端的請求或校驗(yàn)。 具體系統(tǒng)前臺獲取服務(wù)器相關(guān)信息如圖 示： 客 戶 端 服 務(wù) 器用 戶 管 理 信 息返 回 應(yīng) 答 圖 系統(tǒng)后臺功能結(jié)構(gòu)圖 統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析 統(tǒng)服務(wù)器端后臺維護(hù)管理 系統(tǒng)服務(wù)器端后臺維護(hù)管理是系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的 重要模塊。通過圖 統(tǒng)客戶端后臺服務(wù)器維護(hù)管理流程，我們可以看出系統(tǒng)完整的關(guān)于即時(shí)通訊系統(tǒng) 后臺維護(hù)管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程圖，通過對該流程圖的分析，我們可以具體的了解后臺維護(hù)管理系統(tǒng)的所有功能以及相關(guān)的各種信息，該系統(tǒng)在業(yè)務(wù)上共分三個(gè)主要模塊，對前臺客戶端提供各種服務(wù)，對普通用戶進(jìn)行管理，對后臺管理員進(jìn)行管理，該系統(tǒng)對于不同的管理員登錄擁有不同的權(quán)限，管理也很方便。 管理員登錄驗(yàn)證 為客戶端提供服務(wù) 用戶管理 管理員管理 用戶登錄驗(yàn)證 向指定客戶端轉(zhuǎn)發(fā)信息 按需查看用戶資料 刪除用戶 禁止用戶登錄 按需向用戶發(fā)送信息 按需查看管理員信息 按需查看管理員登錄記錄 開啟客戶端服務(wù) 后臺維護(hù)管理系統(tǒng) 客戶端搜索用戶 查看用戶信息記錄及登錄記錄 關(guān)閉客戶端服務(wù) 添加、刪除管理員 超級管理員登錄驗(yàn)證 圖 系統(tǒng)后臺服務(wù)器維護(hù)管理流程 第二章 系統(tǒng)需求分析與總體設(shè)計(jì) 9 后臺維護(hù)管理系統(tǒng)包括普通管理員登陸驗(yàn)證和 超級管理員登陸驗(yàn)證兩種登陸界面，其中普通管理員具有為客戶端提供服務(wù)和用戶管理兩個(gè)方面。其中為客戶端提供服務(wù)包括用戶登錄驗(yàn)證，客戶端搜索用戶，向指定客戶端轉(zhuǎn)發(fā)信息。而普通管理員對用戶的管理主要包括按需查看用戶資料，增加、刪除、修改用戶信息，禁止用戶登錄，按需向用戶發(fā)送信息以及查看用戶信息記錄和登錄記錄等模塊。 超級管理員對普通管理員的管理包括按需查看普通管理員登錄日志記錄，查看管理員個(gè)人信息，開啟客戶端服務(wù)，關(guān)閉客戶端服務(wù)，以及添加、刪除普通管理員。 統(tǒng)客戶端整體結(jié)構(gòu) 系統(tǒng)前臺功能結(jié)構(gòu)圖如圖 示。 語 音 模 塊發(fā)送語音接收語音圖 系統(tǒng)前臺通訊子系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖 這張圖給我們一個(gè)完整的關(guān)于即時(shí)通訊系統(tǒng) 前臺通訊子系統(tǒng)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖，通過對該功能結(jié)構(gòu)圖的分析，我們可以具體的了解前臺通訊子系統(tǒng)的所有功能以及相關(guān)各種信息，由圖 示系統(tǒng)前臺功能結(jié)構(gòu)圖包括七個(gè)主要模塊：注冊模塊，登錄模塊、顯示模塊、聊天模塊、管理模塊、消息模塊、語音第二章 系統(tǒng)需求分析與總體設(shè)計(jì) 10 模塊等。每個(gè)模塊都有相應(yīng)的功能。 第三節(jié) 系統(tǒng)前臺功能需求分析 冊模塊分析 注冊模塊主要功能是負(fù)責(zé)用戶的注冊信 息的，并將用戶的注冊信息發(fā)送給服務(wù)器，服務(wù)器接受到用戶的注冊請求，就向數(shù)據(jù)庫里將用戶的注冊信息添加到用戶表（ ）中，同時(shí)向客戶端發(fā)送注冊成功消息，并將用戶的賬號發(fā)送給客戶端，以便登錄使用。否則，注冊失敗，就發(fā)送注冊失敗消息，重新注冊。詳細(xì)流程如圖 示。 N Y 注 冊 模 塊 注 冊 窗 口 輸 入 注 冊 信 息 成功？ 等 待 接 受 登 錄 模 塊 服務(wù)器 等 待 接 受 注冊 發(fā) 送 注 冊 請 求 注 冊 失 敗 消 息 N 注 冊 成 功 消 息 Y 客 戶 端 服 務(wù) 器 端圖 注冊模塊流程圖 錄模塊分析 登錄模塊詳細(xì)流程如圖 示。 第二章 系統(tǒng)需求分析與總體設(shè)計(jì) 11 客 戶 端 服 務(wù) 器 端登錄模塊 登錄窗口 輸入賬號和密碼 成功？ 等待接受 顯示模塊 服務(wù)器 等待接受 驗(yàn)證？ 發(fā)送登錄請求 登 錄 失 敗 消 息 N 登 錄 成 功 消 息 Y N Y 圖 登錄模塊流程圖 由圖 示，登錄模塊主要 負(fù)責(zé)用戶登錄，當(dāng)用戶注冊成功以后，輸入賬號和密碼，點(diǎn)擊登錄按鈕，客戶端會將用戶輸入的賬號和密碼發(fā)送給服務(wù)器去驗(yàn)證，服務(wù)器調(diào)用數(shù)據(jù)庫，當(dāng)驗(yàn)證成功后，會向客戶端發(fā)送登錄成功消息，客戶端收到登錄成功消息后，就進(jìn)入顯示模塊，否則登錄失敗，發(fā)送登錄失敗消息，請重新登錄。 示功能模塊 顯示模塊主要負(fù)責(zé)顯示好友信息，當(dāng)?shù)卿洺晒σ院?，客戶端會向服?wù)器發(fā)送獲取該用戶的好友請求，當(dāng)該用戶有好友時(shí)，服務(wù)器就從數(shù)據(jù)庫中將該用戶的好友信息（賬號，昵稱，頭像等）發(fā)送給客戶端，客戶端收到好友信息以后，就將其顯示到好友列表窗 口中。當(dāng)該用戶沒有好友時(shí)就顯示空的好友列表窗口。詳細(xì)流程如圖 示。 第二章 系統(tǒng)需求分析與總體設(shè)計(jì) 12 客 戶 端 服 務(wù) 器 端 顯示模塊 判斷 等待接受 好友列表 服務(wù)器 等待接受 查找 發(fā) 送 獲 取 好 友 請 求 好友信息為空 N 好友信息不為空 Y 登錄成功 空的好友列表 Y N 圖 顯示模塊圖 天模塊分析 聊天模塊主要負(fù)責(zé)用戶之間的聊天消息的顯示。當(dāng)?shù)卿洺晒?，進(jìn)入好友列表中雙擊好友的頭像，會彈出聊天窗口，在聊天窗口的輸入文本區(qū)域中輸入你要給好友發(fā)送的聊天內(nèi)容，點(diǎn)擊發(fā)送按鈕，此時(shí)客戶端就向服務(wù)器發(fā)送聊天信息請求，該聊天信息包括了發(fā)送者，接受者，發(fā)送的內(nèi)容，發(fā)送的時(shí)間等信息，服務(wù)器接到該消息后，就解析該消息包，將發(fā)送者，接受者，發(fā)送的內(nèi)容解 析后，找到要接受者，將內(nèi)容發(fā)送過去，這樣就實(shí)現(xiàn)了消息轉(zhuǎn)發(fā)功能。詳細(xì)流程如圖 示。 第二章 系統(tǒng)需求分析與總體設(shè)計(jì) 13 客 戶 端 服 務(wù) 器 端聊 天 模 塊聊 天 窗 口輸 入 聊 天 內(nèi) 容點(diǎn) 擊 發(fā) 送 按 鈕等 待 接 受聊 天 窗 口 顯 示文 本 區(qū)服 務(wù) 器接 受解 析 ？聊天模塊圖 友管理模塊分析 好友管理模塊負(fù)責(zé)的功能很多，如用戶的查找好友，添加好友，刪除好友等，所以每一個(gè)功能都有自己的流程圖。 1. 查找好友流程 當(dāng)查找好友時(shí)，在查找窗口中輸入要查找的好友的 者昵稱，然后點(diǎn)擊查找，這時(shí)候客戶端會發(fā)送查找好友消息并將該 送給服務(wù)器，服務(wù)器接受到該消息后，從數(shù)據(jù)庫中的用戶表（ ）中查找，如果存在，就將該 好友的昵稱、頭像等信息發(fā)送給客戶端，客戶端接受到該信息，就將其顯示，如果不存在，就發(fā)送一個(gè)空，客戶端判斷如果為空就說該好友不存在，請重新輸入。詳細(xì)流程圖如圖 示。 第二章 系統(tǒng)需求分析與總體設(shè)計(jì) 14 客 戶 端 服 務(wù) 器 端 查找成功消息 查找失敗消息 發(fā)送查找請求 查找窗口 輸入 點(diǎn)擊 查找 服務(wù)器 等待接受 查找 接受 判斷 顯示好友 圖 查找好友流程圖 2. 添加好友流程 詳細(xì)流程如圖 示。 客 戶 端 服 務(wù) 器 端服 務(wù) 器等 待 接 受添 加點(diǎn) 擊 添 加 好 友等 待 接 受顯 示 好 友判 斷添 加 好 友 成 功 信 息添 加 好 友 失 敗 信 息 添加好友流程圖 當(dāng)查到好友后，點(diǎn)擊加為好友按鈕，此時(shí)客戶端會向服務(wù)器發(fā)送添加好友第二章 系統(tǒng)需求分析與總體設(shè)計(jì) 15 請求，服務(wù)器接受到該請求后，會向數(shù)據(jù)庫中的好友表（ ）中添加該好友的 果添加成功，就向客戶端發(fā)送添加成功消息，否則向客戶端發(fā)送添加失敗。請重新輸入。 3. 刪除好友流程 當(dāng)不想在好友列表